HĂŽte professionnel

Hilton Garden Inn San Juan Condado

CatĂ©gorie d’hĂ©bergement : 4

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Hilton Garden Inn San Juan Condado

Plage à proximité, serviettes de plage, kayak
VidĂ©o de l’hĂ©bergement
Suite, 1 trÚs grand lit, vue océan, en angle | Coffres-forts dans les chambres, bureau
Salle de bal
Piscine extérieure, parasols de plage, chaises longues

Avis voyageurs

8,8 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Piscine
  • Bain Ă  remous
  • Spa
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation

Découvrir la zone

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886 Ashford Ave, San Juan, 00907
  • Place, Condado Beach
    â€Ș3 min Ă  pied‬
  • Place, Casino del Mar at La Concha Resort
    â€Ș13 min Ă  pied‬
  • Place, Port Pan American Pier
    â€Ș19 min Ă  pied‬
  • Airport, San Juan (SJU-AĂ©roport international Luis Muñoz Marin)
    â€Ș12 min en voiture‬

Options de chambre

Chambre Standard, 1 trĂšs grand lit

9,0 sur 10
Merveilleux
(80 avis)
  • Vue partielle sur l’ocĂ©an
  • 28 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Chambre, 1 trĂšs grand lit, vue baie

9,2 sur 10
Merveilleux
(15 avis)
  • Vue sur la baie
  • 28 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Chambre, 1 trĂšs grand lit, baignoire (Pool View)

  • 58 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Chambre, 1 trĂšs grand lit (Roll-In Shower, Pool View)

  • 37 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite, 1 chambre

8,4 sur 10
TrĂšs bien
(5 avis)
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 46 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Chambre, 2 grands lits

9,4 sur 10
Exceptionnel
(6 avis)
  • Vue partielle sur l’ocĂ©an
  • 39 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Chambre, 2 grands lits, baignoire (Bayview)

  • Vue sur la baie
  • 37 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Chambre, 2 grands lits, vue baie (Roll-In Shower)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur la baie
  • 37 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Suite Deluxe, 1 chambre

  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 38 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite Junior, 1 trĂšs grand lit, vue baie

7,6 sur 10
Bien
(5 avis)
  • Vue sur la baie
  • 50 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Chambre, 1 trÚs grand lit, vue océan, en angle

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(3 avis)
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 58 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite, 1 trĂšs grand lit, vue baie (Corner)

  • Vue sur la baie
  • 56 mÂČ
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite, 1 trÚs grand lit, vue océan

  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 56 mÂČ
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite, 1 trÚs grand lit, vue océan, en angle

  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 38 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Chambre, 1 trĂšs grand lit, vue baie (Bathtub)

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(2 avis)
  • Vue sur la baie
  • 39 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Chambre, 1 trĂšs grand lit (Roll-In Shower)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue partielle sur l’ocĂ©an
  • 56 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Chambre, 2 grands lits, vue baie

9,0 sur 10
Merveilleux
(12 avis)
  • Vue sur la baie
  • 28 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Chambre, 1 trĂšs grand lit, baignoire (Water View)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue partielle sur l’ocĂ©an
  • 39 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Chambre, 1 trĂšs grand lit (Water View)

  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 39 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Chambre, 1 trĂšs grand lit, balcon (Water View)

8,6 sur 10
Excellent
(27 avis)
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 28 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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À propos de cet hĂ©bergement

Hilton Garden Inn San Juan Condado

Cet hÎtel, qui est non-fumeurs, possÚde 2 restaurants, un spa proposant des soins complets et une piscine extérieure. L'accÚs Wi-Fi dans les parties communes est fourni gratuitement. Des prestations supplémentaires vous sont proposées, comme 2 bars/salons, une salle de fitness ouverte 24 h/24 et un snack bar/épicerie fine.
Hilton Garden Inn San Juan Condado possÚde 240 chambres comprenant la climatisation, une machine à espresso et un coffre-fort. Une télévision à écran plat 55 pouces donne accÚs aux chaßnes par satellite. Les salles de bain comprennent une baignoire ou une douche, des articles de toilette gratuits et un sÚche-cheveux.

Les clients peuvent surfer sur le Web grùce à l'accÚs gratuit à Internet sans fil (vitesse : 500 Mbit/s ou plus (pour + de 6 pers. ou + de 10 appareils)).Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des chaises de bureau et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possÚdent une cafetiÚre ou une bouilloire et un fer / une planche à repasser. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Une piscine extérieure et un bain à remous se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également une salle de fitness ouverte 24 h/24.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur grùce à la gamme complÚte de soins proposés dans le spa de cet hÎtel. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages suédois et des soins du visage. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont l'aromathérapie. Le spa comprend un sauna et un hammam.

Le spa est ouvert certains jours. Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par Hilton Garden Inn San Juan Condado et son emplacement. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Condado Beach. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit, 2 des restaurants et 2 des bars.
  • Wi-Fi gratuit (vitesse : 500 Mbit/s ou plus (pour + de 6 pers. ou + de 10 appareils))
  • Pour prendre un verre ou vous restaurer, vous trouverez sur place 2 restaurants, un cafĂ© et 2 bars/lounges
  • Petit dĂ©jeuner buffet servi tous les jours en supplĂ©ment
  • Parking avec voiturier, parking sans service de voiturier et disponibles en supplĂ©ment
  • Vous trouverez sur place une piscine extĂ©rieure pour faire quelques brasses et un bain Ă  remous pour vous dĂ©lasser
  • Vous pourrez vous faire plaisir au spa qui offre des soins d'aromathĂ©rapie, des massages aux pierres chaudes ou encore des soins corporels au spa
  • Parmi les prestations offertes, on trouve 10 salles de rĂ©union, un centre de confĂ©rence et une laverie
  • Salle de fitness ouverte 24 h/24 et kayak : passez un sĂ©jour actif mĂ©morable grĂące aux nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • la propretĂ© des chambres et l'emplacement plaisent beaucoup aux clients
  • À deux pas de Condado Beach et Ă  3 minutes en voiture de Distrito T-Mobile
Hilton Garden Inn San Juan Condado vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets, une piscine extérieure et un bain à remous. Vous trouverez sur place 2 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. AprÚs une journée harassante, pourquoi ne pas vous relaxer dans l'un des 2 bars/lounges présents sur place ? Vous profiterez de l'accÚs gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs.

L'espace événementiel de cet hÎtel a une superficie de 1652 mÚtres carrés et comprend un centre de conférence. TrÚs pratique pour les voyages d'affaires, Hilton Garden Inn San Juan Condado offre également une salle de fitness ouverte 24 h/24, une laverie et un distributeur automatique / des services bancaires. Des places de stationnement sont disponibles en supplément. Hilton Garden Inn San Juan Condado a subi une rénovation complÚte en décembre 2023.

Cet hĂŽtel 4 de San Juan est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner buffet tous les jours de 06 h 00 à 11 h 00.
Hilton Garden Inn San Juan Condado possĂšde 2 restaurants sur place.

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • DĂ©bit du Wi-Fi dans les chambres : 500 Mbit/s ou plus (pour + de 6 pers. ou + de 10 appareils)
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sur place avec restrictions de hauteur des vĂ©hicules
  • Parking couvert sĂ©curisĂ© sur place (23 USD par jour)
  • Parking couvert sĂ©curisĂ© avec voiturier sur place (28 USD par jour ; entrĂ©es/sorties libres)
  • Parking sur place limitĂ©, avec ou sans voiturier
  • DisponibilitĂ© d’un parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner buffet disponible tous les jours de 06 h 00 Ă  11 h 00 en supplĂ©ment : 30,11 USD par adulte et 18,96 USD par enfant
  • 2 bars/salons
  • 2 restaurants
  • Restauration privĂ©e/pour couples
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Un cafĂ©

Activités

  • Excursions Ă  vĂ©lo
  • Kayak
  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • Spa avec services complets

Pour les familles

  • Laverie
  • Snack-bar/Ă©picerie fine

Commodités

  • Consigne Ă  bagages
  • Distributeur d’eau
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Service de mĂ©nage (tous les jours)

Services professionnels

  • 10 salles de rĂ©union
  • Centre de confĂ©rences (1 652 mÂČ d’espace)

Extérieur

  • Aire de loisirs en plein air
  • Mobilier d’extĂ©rieur
  • Parasols de piscine
  • Serviettes de plage
  • Sur le front de mer
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • Hammam
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages prĂ©nataux
  • Massages suĂ©dois
  • Sauna
  • Soins d’aromathĂ©rapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert certains jours uniquement

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • 9 places de parking accessibles aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Alarme incendie visuelle
  • Ascenseur (porte de 104 cm de large)
  • Barre d’appui dans la douche (hauteur : 51 cm)
  • Chemin d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e bien Ă©clairĂ©
  • LĂšve-personne de piscine
  • Parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Piscine accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • RĂ©ception accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (hauteur : 71 cm)
  • Restaurant accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Salon accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • SignalĂ©tique en braille ou en relief
  • Sol en carrelage dans la chambre
  • Sol en carrelage dans les parties communes

Plus

  • 1 bĂątiment
  • 10 étages
  • Architecture traditionnelle
  • HĂ©bergement non-fumeurs
  • L’ensemble de l’hĂ©bergement a Ă©tĂ© rĂ©novĂ© en dĂ©cembre 2023
  • ReprĂ©sentations d’artistes locaux
  • Salle de bal
  • Salle de banquet
  • Salle de rĂ©ception

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire ou douche
  • Papier toilette
  • Salle de bain privĂ©e
  • Savon
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision Ă  Ă©cran plat de 55 pouces avec chaĂźnes par satellite

Nourriture et boissons

  • CafetiĂšre ou bouilloire
  • Machine Ă  expresso

Plus de services et équipements

  • Adaptateurs Ă©lectriques
  • Air conditionnĂ©
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort
  • Espace de travail adaptĂ© aux ordinateurs portables
  • Fer et planche Ă  repasser
  • TĂ©lĂ©phone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Âge minimum pour l'enregistrement : 21 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduites Ă  l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hĂ©bergement est gratuit pour les enfants ! Jusqu'Ă  3 enfants ĂągĂ©s de 17 ans ou moins (par adulte enregistrĂ©) peuvent sĂ©journer gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Aucun lit d'appoint/supplĂ©mentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bĂ©bĂ© n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Frais d'Ă©tablissement : 43.60 USD par hĂ©bergement et par nuit
Les frais d'établissement couvrent les prestations suivantes :
  • Autres services inclus
  • Transats de plage
  • Serviettes de plage
  • AccĂšs au centre de fitness
  • CafĂ© dans les chambres
  • AccĂšs Ă  la piscine de notre hĂ©bergement partenaire
  • AccĂšs Ă  la piscine

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Le petit dĂ©jeuner buffet coĂ»te environ 30.11 USD par adulte et environ 18.96 USD par enfant.
  • Frais pour le parking couvert en libre-service : 23.00 USD par jour (entrĂ©es/sorties libres)
  • Parking couvert avec voiturier : 28.00 USD par jour (entrĂ©es/sorties libres)
  • Une arrivĂ©e anticipĂ©e est possible moyennant un supplĂ©ment (sujet Ă  disponibilitĂ©)

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et une carte de crĂ©dit peuvent ĂȘtre demandĂ©es Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espÚces non acceptées
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un systÚme de sécurité, une trousse de secours et un éclairage extérieur
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner


  • Jusqu'Ă  3 enfants de 17 ans et moins peuvent sĂ©journer gratuitement, par adulte enregistrĂ©, dans la mĂȘme chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie prĂ©sente.
  • Seuls les clients ayant effectuĂ© leurs formalitĂ©s d'enregistrement Ă  l'hĂ©bergement sont autorisĂ©s dans les chambres.
  • Les chambres attenantes/reliĂ©es sont soumises Ă  disponibilitĂ© et peuvent ĂȘtre demandĂ©es en contactant l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Cet hĂ©bergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identitĂ© de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hilton Juan Condado Juan

Avis sur l’hĂ©bergement Hilton Garden Inn San Juan Condado

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 940 avis sur 1459.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 269 avis sur 1459.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 130 avis sur 1459.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 49 avis sur 1459.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 71 avis sur 1459.

9,2/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

9,0/10

Services et équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Avis

8/10 Bien

Chantal

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Belle endroit bien situĂ©, un manque de restaurant autour de l’hĂŽtel.
Séjour de 2 nuits en novembre 2025

8/10 Bien

Marc

Les points forts : Propreté et personnel et service
C ok
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

10/10 Excellent

Luis

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Yes
Séjour de 4 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Zachary

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Very clean nice staff great location!
Séjour de 6 nuits en décembre 2025

6/10 Satisfaisant

Roberto

Les points forts : PropretĂ©, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre
Pasamos una noche pero nunca me pude conectar a Wifi , no había teléfono en la habitación para pedir ayuda para conectarme ,el aire acondicionado de la recepción muy fría
Séjour de 1 nuit en janvier 2026

10/10 Excellent

Michael

Séjour de 1 nuit en décembre 2025

6/10 Satisfaisant

Sarah J

Séjour de 1 nuit en janvier 2026

10/10 Excellent

sheena

Séjour de 1 nuit en décembre 2025

6/10 Satisfaisant

Luis

Séjour de 5 nuits en décembre 2025

2/10 Horrible

Nancy

Les points faibles : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
My reserved room was unavailable. It was given away due to overbooking. They offered me another room with one less bed for the same price. I refused to accept. The manager (Jessica) was kind enough to arrange for us to relocate to a hotel across the street with my original booking details. Their manager (Melany)) was very accommodating. I am grateful for their attentiveness ; however it was not a smooth check in. We also didn’t get out vouchers for breakfast. This has never happened to me before. I’m wondering if booking with Expedia is the reason. Thank you Jessica and Melany for your help. Overall we had a wonderful time.
Séjour de 3 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Jose

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Clean room, staff, amenities 💯%, keep up the good work
Séjour de 2 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

Diana

Séjour de 2 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Vinay M

Séjour de 5 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Danielle

!
Séjour de 3 nuits en décembre 2025

4/10 Médiocre

Keri

Voyage en famille
Les points forts : Services et Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Service sucked. We had two separate reservations on either side of a cruise. When we showed up the first night before the cruise, we were told our reservation was canceled because they were overbooked. We then had to scramble to find two extra hotel rooms. When we came back on the backside of the cruise, our room was lovely, but it took three calls, one rude interaction with unhelpful front desk staff, and five hours from the time we requested bedding for them to provide it for the sofa bed for our children. Oh my last night of our stay, the water went out due to a “maintenance issue“ and when we requested a bottle of water to brush our teeth, staff said it was “available for purchase.“ Overall, it’s a lovely property, but staff sucks. Lower your expectations if you stay here.
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

10/10 Excellent

brenda

Séjour de 3 nuits en décembre 2025

6/10 Satisfaisant

Keri

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The property itself is beautiful and well located, but the service is absolutely abominable! We had two reservations – on either side of a cruise - and when we arrived at the hotel the afternoon before our cruise, we were told that our room reservation had been canceled because they were overbooked. We were traveling with my 80-year-old parents and had to quickly scramble to find two hotel rooms. When we came back to the hotel after the cruise, we were told our room would be ready in “1 to 2 hours.“ Six hours later our room was finally ready. On the plus side, the room was beautiful and spacious and well laid out. On a negative side, the pullout sofa, which was to serve as the bed for our two children had no bedding. We requested bedding at 7:45 PM. At 10 PM we still had nothing and called the front desk. At 11 PM we still had no bedding so we called down a third time. At 11:30 PM I went down to the front desk and spoke to the front desk attendant, who was extremely rude. At midnight, we finally received the bedding we had requested so that our children could go to bed. On the last night of our three-night stay the water was shut off due to some “maintenance issue.“ we requested bottled water so that we could brush our teeth. They said “bottled water is available for purchase.” Overall – the property was lovely but the service is the worst overall I have ever received in my decades of travel.
Séjour de 3 nuits en décembre 2025

6/10 Satisfaisant

Stanley

Séjour de 4 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Carson

Séjour de 2 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

butsie c

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Jessica

Séjour de 3 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Darren

Séjour de 1 nuit en décembre 2025

10/10 Excellent

Lizandra

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Recomendado
Séjour de 2 nuits en septembre 2025

8/10 Bien

Jose

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Good View
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

6/10 Satisfaisant

Toscha

Les points faibles : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Lack of cleanliness, comfort( the room was freezing) we could not adjust the thermostat . We contacted front desk and no one ever came. Housekeeping definitely does the absolute bare minimum with no attention to detail. Food and trash was left in the room from previous guest when we checked in. Instead of keeping our drinks cold the mini fridge froze everything. For a suite, there was no microwave and the toilet throughout the night continuously kept backing up. Was promised 2 night refund did not receive. Very disappointing stay at this hotel.
Séjour de 4 nuits en décembre 2025