Hôte professionnel

Fairmont El San Juan Hotel

Catégorie d’hébergement : 5 et plus

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hébergement Fairmont El San Juan Hotel

Vue de la chambre
Vidéo du créateur soumise par Travel Lover Worldwide MFC
Literie hypoallergénique, surmatelas, coffres-forts dans les chambres
Vestibule
4 piscines extérieures, tentes de plage, parasols de plage

Avis voyageurs

8,6 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Animaux de compagnie admis
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation

Découvrir la zone

Afficher la carte
6063 Isla Verde Avenue, Carolina, 00979
  • Place, Plage d'Isla Verde
    ‪5 min à pied‬
  • Place, Plage de Carolina
    ‪9 min à pied‬
  • Place, Plage publique Balneario de Carolina
    ‪17 min à pied‬
  • Airport, San Juan (SJU-Aéroport international Luis Muñoz Marin)
    ‪4 min en voiture‬

Options de chambre

Fairmont, Chambre, 2 grands lits, patio

7,6 sur 10
Bien
(31 avis)
  • 41 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Chambre Deluxe, 1 très grand lit

7,4 sur 10
Bien
(35 avis)
  • 57 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Fairmont, Chambre, 1 très grand lit

8,2 sur 10
Très bien
(115 avis)
  • 41 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Fairmont, Chambre, 2 grands lits

8,0 sur 10
Très bien
(72 avis)
  • 41 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Suite, 1 chambre, vue océan (Parlor, 1 King bed)

8,0 sur 10
Très bien
(5 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 90 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Suite, 2 chambres, vue partielle sur l'océan (Parlor, 1 King bed & 2 Queen beds)

7,4 sur 10
Bien
(6 avis)
  • Vue partielle sur l’océan
  • 128 m²
  • 2 chambres
  • 8 personnes
  • 1 très grand lit et 2 grands lits

Fairmont, Chambre, 1 très grand lit, patio

7,0 sur 10
Bien
(13 avis)
  • 41 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Villa, 1 très grand lit, terrasse, en bord de piscine

  • Vue sur le jardin
  • 45 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Fairmont, Chambre, 2 grands lits, accessible aux personnes à mobilité réduite, baignoire

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 41 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Chambre Deluxe, 2 grands lits, vue partielle sur l'océan

8,8 sur 10
Excellent
(5 avis)
  • Vue partielle sur l’océan
  • 41 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue partielle sur l'océan

8,0 sur 10
Très bien
(3 avis)
  • Vue partielle sur l’océan
  • 41 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Signature, 1 très grand lit, vue océan

  • Vue sur l’océan
  • 41 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Signature, 2 grands lits, vue océan

  • Vue sur l’océan
  • 41 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Suite Majestueuse, 1 chambre, terrasse, vue océan (1 King bed)

  • Vue sur l’océan
  • 90 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Bungalow, 1 très grand lit, terrasse

9,0 sur 10
Merveilleux
(6 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 33 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Villa, 1 très grand lit, balcon, vue océan

9,6 sur 10
Exceptionnel
(5 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 50 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Villa, 1 très grand lit, terrasse, en bord de plage

  • Vue sur le jardin
  • 50 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Villa, 2 grands lits, terrasse, en bord de plage

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 50 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Suite, 1 chambre (Parlor, 1 King bed)

  • 90 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Villa, 1 très grand lit, balcon, en bord de piscine

8,0 sur 10
Très bien
(3 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 45 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Villa, 2 grands lits, terrasse, en bord de piscine

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 45 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Chambre Deluxe, 2 grands lits, accessible aux personnes à mobilité réduite

  • Vue partielle sur l’océan
  • 41 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Fairmont, Chambre, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, baignoire

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 41 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Fairmont, Chambre, 2 grands lits, accessible aux personnes à mobilité réduite

7,0 sur 10
Bien
(4 avis)
  • 41 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Fairmont, Room, 1 King Bed, Accessible, Bathtub, Patio

  • 41 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Villa, 2 grands lits, terrasse, en bord de plage

  • 50 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Fairmont, Chambre, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 41 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Villa, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, baignoire (Balcony, Poolside)

  • 45 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Villa, 2 grands lits, accessible aux personnes à mobilité réduite, baignoire (Balcony, Poolside)

  • 45 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Villa, 2 grands lits, balcon, en bord de piscine

9,6 sur 10
Exceptionnel
(5 avis)
  • 45 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Villa, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, terrasse (Poolside)

  • 45 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Villa, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, baignoire (Terrace, Poolside)

  • 45 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Villa, 2 grands lits, accessible aux personnes à mobilité réduite, terrasse (Poolside)

  • 45 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Chambre Signature, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, vue océan

  • Vue sur l’océan
  • 41 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Présidentielle, 1 chambre, vue océan (1 King bed)

  • Vue sur l’océan
  • 191 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Suite, 1 chambre

  • 6 personnes
  • 1 grand lit

Hébergements similaires

À propos de cet hébergement

Fairmont El San Juan Hotel

Prenez un bain de soleil à la plage ou bien profitez des services proposés au centre de bien-être de Fairmont El San Juan Hotel. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 6 restaurants sur place. ce complexe touristique vous promet des vacances de rêve ! Le service d'entretien est disponible sur demande
Fairmont El San Juan Hotel possède 388 chambres comprenant la climatisation, une machine à espresso et un coffre-fort. Les lits sont dotés de matelas avec surmatelas. Une télévision LED 50 pouces propose des chaînes thématiques par câble et des films à la carte. Les salles de bain comprennent une baignoire ou une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie » et un sèche-cheveux.

Les clients peuvent surfer sur le Web grâce à l'accès gratuit à Internet sans fil (vitesse : 25 Mbit/s ou plus).Les services d'affaires incluent un téléphone dans les chambres et vous pourrez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et des rideaux occultants. Des massages en chambre, une literie hypoallergénique et le remplacement des serviettes sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Pour votre commodité, 4 piscines extérieures, des courts de tennis extérieurs et un centre de fitness se trouvent sur place.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Sur place, le spa dispose de 8 salles de soins, dont certaines réservées aux couples. Les services proposés incluent des soins du visage, des enveloppements corporels, des gommages corporels et des soins corporels. Le spa comprend un sauna. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont l'aromathérapie. Le spa est ouvert tous les jours.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par la piscine rafraîchissante de Fairmont El San Juan Hotel. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Plage d'Isla Verde. Vous pourrez profiter de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et 4 des piscines extérieures, sans oublier 6 des restaurants. Cet hébergement propose des services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture.
  • Wi-Fi gratuit (vitesse : 25 Mbit/s ou plus)
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine des Caraïbes à Caña, l'un des 6 restaurants et 7 bars/lounges de l'hébergement
  • Petit déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Parking avec voiturier, parking sans service de voiturier et disponibles en supplément
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place 4 piscines extérieures
  • Vous pourrez vous faire chouchouter au spa qui offre un service de manucure et pédicure, des soins d'aromathérapie et des enveloppements corporels
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • 2 courts de tennis extérieurs, salle de fitness et terrain de volley : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • la piscine rafraîchissante et le personnel attentionné plaisent beaucoup aux clients
  • À seulement 5 minutes en voiture de Centre commercial The Mall of San Juan et à 6 minutes de Museo de Arte de Porto Rico
  • Les animaux de compagnie sont admis moyennant un supplément
  • Des services et équipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture
Profitez de la plage pour parfaire votre bronzage sur une chaise longue ou détendez-vous à l'ombre des parasols ou des clubs de plage sur place (en supplément). Fairmont El San Juan Hotel répond à toutes vos envies : faites un plongeon rafraîchissant dans l'une des 4 piscines extérieures ou offrez-vous un après-midi cocon au spa entièrement équipé.

Vous trouverez sur place 6 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 7 des bars/lounges et un bar en bord de piscine. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Ce complexe touristique de luxe propose également des courts de tennis extérieurs et une salle de fitness. Des places de stationnement sont disponibles en supplément.

Ce complexe touristique 5 de Carolina est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner buffet tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00.
Caña - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine des Caraïbes. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar.
El Bistro - Ce salon de thé sert le petit déjeuner et des plats légers. Ouvert tous les jours.
Chandelier Bar - Ce lounge dans le hall sert des plats légers. Ouvert tous les jours.
Wine Bar - bar à vin sur place. Ouvert tous les jours.
El San Juan Beach Club - Ce restaurant en bord de plage sert le déjeuner et le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Un menu enfant est proposé. L'hébergement propose une formule happy hour. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 25 Mbit/s ou plus
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sécurisé sur place (27,85 USD par jour ; entrées/sorties libres)
  • Parking sécurisé avec voiturier sur place (33,45 USD par jour ; entrées/sorties libres)
  • Parking sur place limité, avec ou sans voiturier

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00 en supplément : 41,74 USD par adulte et 20,33 USD par enfant
  • 6 restaurants
  • 7 bars/salons
  • Restauration privée/pour couples
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un café

Restaurants sur place

  • Caña
  • Chandelier Bar
  • El Bistro
  • El San Juan Beach Club
  • Wine Bar

Activités

  • 14 tables de jeux
  • 2 courts de tennis extérieurs
  • 298 machines à sous
  • 4 piscines extérieures
  • Beach-volley
  • Boîte de nuit
  • Boutiques de créateur
  • Casino (1 394 m² d’espace)
  • Club de plage
  • Concerts/spectacles
  • Cours de fitness
  • Cours de yoga
  • Divertissements en soirée
  • Salle de sport
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • Vélos de location

Pour les familles

  • 4 piscines extérieures
  • Mini-frigo
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Consigne à bagages
  • Distributeur d’eau
  • Distributeur de billets
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 3 716 m² d’espace de conférence
  • 3 salles de réunion

Extérieur

  • Cabines de piscine (en supplément)
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • 8 salles de soins
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Manucures/pédicures
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Service de massage en chambre
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Appareils d’assistance auditive
  • Ascenseur (porte de 107 cm de large)
  • Baignoire accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Barre d’appui dans la baignoire (hauteur : 61 cm)
  • Barre d’appui dans la douche (hauteur : 91 cm)
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Lève-personne de piscine
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Prises de courant à faible hauteur dans la salle de bain
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Service de voiturier pour véhicules équipés d’un fauteuil roulant
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 4 bâtiments
  • 9 étages
  • Agitateurs à café biodégradables disponibles
  • Architecture traditionnelle
  • Construction de 1958
  • Éclairage à 80 % au moins par LED
  • Excursions et activités organisées par des entreprises locales
  • Hébergement non-fumeurs
  • Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles d’eau en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles en plastique pour les boissons non alcoolisées
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Options de restauration végétalienne
  • Options de restauration végétarienne
  • Pailles biodégradables disponibles
  • Représentations d’artistes locaux
  • Salle de bal
  • Tasses réutilisables
  • Vaisselle réutilisable

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Literie hypoallergénique
  • Matelas avec surmatelas
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Baignoire ou douche
  • Brosse à dents et dentifrice (sur demande)
  • Papier toilette
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Films à la carte
  • Télévision LED de 50 pouces avec chaînes thématiques par câble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Guides des restaurants
  • Machine à expresso
  • Mini-frigo
  • Service d’étage à horaires limités
  • Service de champagne

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Appels locaux gratuits
  • Articles de toilette écologiques
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Recyclage
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Âge minimum pour l'enregistrement : 21 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 150 USD par hébergement et par séjour
  • Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles
  • Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 50.0 USD par nuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Frais d'établissement : 21 % du tarif de la chambre
Les frais d'établissement couvrent les prestations suivantes :
  • Autres services inclus
  • Accès à la plage
  • Serviettes de plage
  • Accès au centre de fitness
  • Accès au centre de remise en forme
  • Bouteille d'eau dans les chambres
  • Café dans les chambres
  • Coffre-fort dans les chambres
  • Appels téléphoniques
  • Accès à la piscine

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit déjeuner buffet coûte environ 41.74 USD par adulte et environ 20.33 USD par enfant.
  • Frais pour le parking sécurisé en libre-service : 27.85 USD par jour (entrées/sorties libres)
  • Parking sécurisé avec voiturier : 33.45 USD par jour (entrées/sorties libres)
  • Animaux de compagnie : 150 USD par hébergement et par séjour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)
  • Lit d'appoint : 50.0 USD par nuit

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par ALLSAFE (Accor Hotels).
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
Veuillez noter que, pour accéder au salon de cet établissement, le port de la chemise et des chaussures est obligatoire ; après 19 h 00, les débardeurs, les chapeaux et les couvre-chefs ne sont plus permis.

Nous devons aussi mentionner…

  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

El Resort & Hilton Hotel
El San Juan Casino Hilton
El San Juan Resort & Casino Hilton Hotel
El San Juan Hotel Casino
El San Juan Hotel Isla Verde
El San Juan Hotel Puerto Rico
El San Juan Resort And Casino
El Resort & Casino Hilton Hotel
El San Juan Hilton
El San Juan Hotel Curio Collection Hilton Carolina
El Hotel Curio Collection Hilton
El San Juan Curio Collection Hilton Carolina
Juan Curio Collection Hilton
Fairmont El San Juan Carolina
Fairmont El San Juan Hotel Resort
Fairmont El San Juan Hotel Carolina
Fairmont El San Juan Hotel Resort Carolina
El San Juan Hotel Curio Collection by Hilton
Fairmont El San Juan Hotel (Opening January 2020)

Avis sur l’hébergement Fairmont El San Juan Hotel

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 1270 avis sur 2076.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 343 avis sur 2076.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 227 avis sur 2076.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 121 avis sur 2076.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 115 avis sur 2076.

8,6/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,8/10

Services et équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

4/10 Médiocre

christian

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
L’hôtel est très vieux j’avais réservé une vue océan j’ai eu une vie Picine la chambre chère avec aucune prestation même pas une bouteille d’eau le prix plus de 1000dollars honnêtement pas conseillé à éviter
Séjour de 1 nuit en juin 2023

10/10 Excellent

Aimee

Séjour de 3 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Tahereh

We had a great stay at Fairmont El San Juan Hotel and really enjoyed our four-night stay. The staff was friendly, professional, and welcoming, and the hotel has a beautiful atmosphere with well-maintained spaces. Our room was comfortable and clean, and overall service was excellent. One small suggestion: it would be very helpful if, at check-in, the hotel clearly explained what is included in the resort fee. We later found out it covered several amenities that we were not aware of and unfortunately did not get to use. Overall, a wonderful experience and we would definitely stay here again.
Séjour de 4 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Nina

Séjour de 3 nuits en janvier 2026

2/10 Horrible

John, Kernersville

They did not give us our rooms. Said hotel was full. Told us we would be receiving a full refund from Orbitz and to contact Orbitz. How do I get my refund please?
Séjour de 1 nuit en janvier 2026

10/10 Excellent

Laura

Séjour de 2 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

Yonathan

Séjour de 1 nuit en décembre 2025

8/10 Bien

Sharon

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff, especially Luis at The Lobby Bar, were pleasant and attentive. The servers on the beach seemed attentive to some and not to others. The food was delicious and the pools and beach phenomenal.
Séjour de 6 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

Ravi

Séjour de 4 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

Ricardo

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was slow
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

6/10 Satisfaisant

Jericca

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
"My recent stay had several highlights, including friendly room service and a clean room. However, I would like to highlight areas for improvement: Room Maintenance: The bathroom door layout is poorly designed. Additionally, as a pet-friendly hotel, a stronger deodorizer for the floors is needed. Lobby Operations: There is insufficient seating during weekend music events. Staff also cleared full drinks from our table immediately when we stood up to dance, which was frustrating. Security & Management: Security personnel were unreactive to issues, and management was difficult to reach initially. Resolution: I am grateful to Lobby Manager Bryan Sotomayor for eventually resolving our drink issue. I recommend better communication between security and the service team to prevent future guest dissatisfaction."
Séjour de 4 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Joy

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Room great. One exposed nail in the doorway between two adjoining rooms (hurt myself twice on it). But overall hotel was great, albeit a bit expensive than peer hotels.
Séjour de 3 nuits en décembre 2025

2/10 Horrible

Dagoberto Josue

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Horrible experience. Our room 101 had an aunt infestation, the ac broke down, front desk took so long to answer our room calls and the issue was never fixed or resolved. We stayed there for 5 nights. Look for better options
Séjour de 5 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Nan

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
I love my stay here. Everything is perfect. It was my son's birthday and they sent us a piece of birthday cake. We loved it! Thanks everyone working here.
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

8/10 Bien

Yangfan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Friendly staff. AC and shower door had some problems.
Séjour de 6 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Cristiano

Excellent staff. Pool and beach access was terrific.
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

6/10 Satisfaisant

Huseyin

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
The rooms need significant upgrading and facilities are showing wear and tear.
Séjour de 6 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Alan

Séjour de 2 nuits en décembre 2025

6/10 Satisfaisant

Jorge

Voyage en groupe
The staff did not provide much information about the grounds and where restaurants and amenities where during check in. I saw trash everywhere around the pool and found it hard to spot a trash can, perhaps that’s why. Food and drinks were exuberantly high with not much quality to what you got for your money.
Séjour de 2 nuits en décembre 2025

6/10 Satisfaisant

Odaliz

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Service could be more helpful and friendly
Séjour de 3 nuits en décembre 2025

4/10 Médiocre

Patience

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
staff support lacking ,staff made me feel very unwelcomed out of place the experience really made my birthday unjoyful
Séjour de 3 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Maria De los Angeles Navarro

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
La propiedad bella y muy profesional pero cuando recibimos la habitación el shower no lo habían limpiado porque tenía un papel mojado en el piso del shower y un protector de cuchilla de máquina de afeitar.
Séjour de 3 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

marcela

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
clean and comfy
Séjour de 4 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Antonio

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
La habitación estaba muy limpia y el personal es muy amable!
Séjour de 2 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Amanda

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en décembre 2025