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HĂŽte professionnel

Inn at the Mission San Juan Capistrano, Autograph Collection by Marriott

Hébergement 4.0 étoiles

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Inn at the Mission San Juan Capistrano, Autograph Collection by Marriott

Salle de banquet
Extérieur
Salle de réunion
Hall
Vue depuis l’hĂ©bergement

Avis voyageurs

9,2 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Piscine
  • Restaurant
  • Spa
  • Bain Ă  remous
  • Wi-Fi gratuit
  • Climatisation

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31692 El Camino Real, San Juan Capistrano, CA, 92675
  • Place, Historic Town Center Park
    â€Ș2 min Ă  pied‬
  • Place, Mission San Juan Capistrano
    â€Ș3 min Ă  pied‬
  • Place, Salle de concert The Coach House
    â€Ș3 min en voiture‬
  • Airport, Orange County, Californie (SNA-John Wayne)
    â€Ș19 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 trÚs grand lit, balcon

Chambre, 1 trĂšs grand lit, balcon | Coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre, 1 trĂšs grand lit, balcon

8,8 sur 10
Excellent
(5 avis)
  • 34 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits, balcon

Coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre, 2 grands lits, balcon

10,0 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • 36 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 trÚs grand lit

Coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre, 1 trĂšs grand lit

9,4 sur 10
Exceptionnel
(26 avis)
  • 35 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits

Coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre, 2 grands lits

9,4 sur 10
Exceptionnel
(9 avis)
  • 36 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Studio, 1 trÚs grand lit et 1 canapé-lit

Suite Studio, 1 trÚs grand lit et 1 canapé-lit | Coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Studio, 1 trÚs grand lit et 1 canapé-lit

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • 44 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 chambre, balcon

Suite, 1 chambre, balcon | Coin séjour | Télévision à écran plat

Suite, 1 chambre, balcon

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(1 avis)
  • 63 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Luxe, 1 trÚs grand lit et 1 canapé-lit, balcon (Balcony)

Suite Luxe, 1 trÚs grand lit et 1 canapé-lit, balcon (Balcony) | Coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Luxe, 1 trÚs grand lit et 1 canapé-lit, balcon (Balcony)

  • 62 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Villa, 1 chambre, cheminée

Villa, 1 chambre, cheminée | Coffres-forts dans les chambres, bureau

Villa, 1 chambre, cheminée

  • 81 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits, balcon (Hearing Accessible)

Coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre, 2 grands lits, balcon (Hearing Accessible)

  • 36 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

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Coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre, 1 trĂšs grand lit (Mobility Accessible, Tub)

  • 35 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 trÚs grand lit (Hearing Accessible)

Coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre, 1 trĂšs grand lit (Hearing Accessible)

  • 35 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 trÚs grand lit (Mobility Accessible, Roll-In Shower)

Coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre, 1 trĂšs grand lit (Mobility Accessible, Roll-In Shower)

  • 35 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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Coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre, 2 grands lits (Mobility Accessible, Tub)

  • 36 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits (Hearing Accessible)

Coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre, 2 grands lits (Hearing Accessible)

  • 36 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

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Extérieur
Best Western Capistrano Inn
  • Piscine
  • Bain Ă  remous
  • Petit dĂ©jeuner inclus
  • Animaux de compagnie admis
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Le nouveau prix est de 85 €
taxes et frais compris
19 févr. - 20 févr.
Best Western Capistrano Inn

À propos de cet hĂ©bergement

Inn at the Mission San Juan Capistrano, Autograph Collection by Marriott

HĂŽtel avec un spa proposant des soins complets, Ă  deux pas de Mission San Juan Capistrano
Un spa proposant des soins complets, une piscine extĂ©rieure et un restaurant s'offrent Ă  vous dans cet hĂŽtel non-fumeurs. L'accĂšs Wi-Fi dans les parties communes est fourni gratuitement. À cela s'ajoutent un centre de fitness, un cafĂ© et un bain Ă  remous, disponibles sur place. Le service d'entretien est effectuĂ© une fois par sĂ©jour.
Inn at the Mission San Juan Capistrano, Autograph Collection by Marriott possÚde 125 chambres comprenant la climatisation, un coffre-fort et de l'eau minérale (offerte). Une télévision à écran plat donne accÚs aux chaßnes par cùble. Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire, des peignoirs, des chaussons et un sÚche-cheveux.

Cet hÎtel de San Juan Capistrano propose l'accÚs à Internet par Wi-Fi (prestation en supplément). Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possÚdent une cafetiÚre ou une bouilloire et un fer / une planche à repasser. Un service de ménage est proposé une fois par séjour et le remplacement des draps est disponible sur demande. Un service de ménage est fourni certains jours seulement.

Une piscine extérieure et un bain à remous se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également un centre de fitness.
Le spa Spa at the Mission dispose de 4 salles de soins dont certaines sont réservées aux couples. Les services proposés incluent des soins du visage, des enveloppements corporels, des gommages corporels et un service de manucure et pédicure. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont des soins ayurvédiques. Le spa comprend un sauna et un hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par Inn at the Mission San Juan Capistrano, Autograph Collection by Marriott et son emplacement. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Mission San Juan Capistrano. L'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit, un spa proposant des soins complets et une piscine extérieure sont disponibles.
  • Wi-Fi gratuit dans certains espaces communs
  • Pour vous restaurer, vous trouverez sur place un cafĂ© et un restaurant
  • Petit dĂ©jeuner prĂ©parĂ© sur commande servi tous les jours en supplĂ©ment
  • Internet Wi-Fi disponible en supplĂ©ment
  • Parking avec voiturier disponible en supplĂ©ment
  • Vous trouverez sur place une piscine extĂ©rieure pour faire quelques brasses et un bain Ă  remous pour vous dĂ©lasser
  • Vous pourrez prendre soin Ă  Spa at the Mission qui offre notamment des gommages corporels, un service de manucure et pĂ©dicure et des soins ayurvĂ©diques
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage Ă  sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un bagagiste/groom
  • Salle de fitness et activitĂ©s fun pour tous les Ăąges : passez un sĂ©jour divertissant grĂące au nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • le personnel attentionnĂ© et l'emplacement plaisent beaucoup aux clients
  • À deux pas de Mission San Juan Capistrano et Ă  7 minutes en voiture de Dana Point Harbor (port)
Inn at the Mission San Juan Capistrano, Autograph Collection by Marriott vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets, une piscine extérieure et un bain à remous. Outre un restaurant, vous profiterez sur place d'un café. Un centre d'affaires et 18 des salles de réunion sont mis à la disposition des voyageurs d'affaires.

Vous profiterez de l'accÚs gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. TrÚs pratique pour les voyages d'affaires, Inn at the Mission San Juan Capistrano, Autograph Collection by Marriott offre également une salle de fitness, des soins spa et un jardin. Moyennant un supplément, un parking est disponible.

Cet hĂŽtel 4 de San Juan Capistrano est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner préparé sur commande tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00.
Ysidora - restaurant gastronomique sur place. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar.
Café Real - salon de thé sur place. Ouvert tous les jours.

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi (12,95 USD par jour)
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Station de recharge pour voiture Ă©lectrique sur place
  • Parking sĂ©curisĂ© avec voiturier sur place (45 USD par nuit ; entrĂ©es/sorties libres)
  • Parking sur place limitĂ©, avec voiturier
  • DisponibilitĂ© d’un parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner prĂ©parĂ© sur commande disponible tous les jours de 07 h 00 Ă  11 h 00 en supplĂ©ment : entre 10 et 18 USD par adulte et entre 10 et 18 USD par enfant
  • Un cafĂ©
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • CafĂ© Real
  • Ysidora

Activités

  • Salle de sport
  • Spa avec services complets

Pour les familles

  • Mini-frigo

Commodités

  • Consigne Ă  bagages
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Service de mĂ©nage sur demande
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 18 salles de rĂ©union
  • Centre d’affaires

Extérieur

  • Aire de loisirs en plein air
  • Brasero
  • Jardin

Spa avec services complets

  • 4 salles de soins
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pĂ©dicures
  • Massage
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins ayurvĂ©diques
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Ascenseur
  • Baignoire accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Barre d’appui prĂšs de la toilette
  • Centre d’affaires accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Chemin d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e bien Ă©clairĂ©
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Piscine accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Pommeau de douche rĂ©glable en hauteur
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • RĂ©ception accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Service de voiturier pour vĂ©hicules Ă©quipĂ©s d’un fauteuil roulant

Plus

  • 1 bĂątiment
  • 3 étages
  • Construction de 2020
  • Éclairage Ă  80 % au moins par LED
  • FenĂȘtres Ă  double vitrage
  • HĂ©bergement non-fumeurs
  • Options de restauration vĂ©gĂ©talienne
  • Options de restauration vĂ©gĂ©tarienne
  • Petit dĂ©jeuner vĂ©gĂ©tarien disponible
  • Politique globale en matiĂšre de recyclage

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Chaussons
  • Ensemble douche et baignoire
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Salle de bain privĂ©e
  • Savon
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision Ă  Ă©cran plat avec chaĂźnes par cĂąble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • CafetiĂšre ou bouilloire
  • Mini-frigo

Plus de services et Ă©quipements

  • Air conditionnĂ©
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort
  • Douches Ă  faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Espace de travail adaptĂ© aux ordinateurs portables
  • Fer et planche Ă  repasser
  • Interrupteurs Ă  Ă©conomie d’énergie dans les chambres
  • Recyclage
  • TĂ©lĂ©phone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 11 h 00

Informations concernant l’arrivĂ©e

Un adulte ùgé d'au moins 18 ans doit assumer la responsabilité de la réservation
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduites Ă  l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplĂ©mentaire n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Taxe de destination : 45 USD par hĂ©bergement et par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Le petit dĂ©jeuner prĂ©parĂ© sur commande coĂ»te entre 10 USD et 18 USD environ par adulte et entre 10 USD et 18 USD environ par enfant.
  • Wi-Fi dans la chambre : 12.95 USD par jour (le tarif peut varier)
  • Parking sĂ©curisĂ© avec voiturier : 45 USD par nuit (entrĂ©es/sorties libres)

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espÚces non acceptées
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
L’hĂ©bergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de dĂ©sinfection prĂ©conisĂ©es par Commitment to Clean (Marriott).
Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Un adulte de 18 ans ou plus devra assumer la responsabilité de la réservation.

Nous devons aussi mentionner


  • Il est nĂ©cessaire de rĂ©server pour les massages et les soins spa. Contactez cet hĂŽtel avant votre arrivĂ©e aux coordonnĂ©es figurant sur la confirmation de rĂ©servation.
  • Les chambres attenantes/reliĂ©es sont soumises Ă  disponibilitĂ© et peuvent ĂȘtre demandĂ©es en contactant l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Cet hĂ©bergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identitĂ© de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Inn at the Mission San Juan Capistrano Autograph Collection

Avis sur l’hĂ©bergement Inn at the Mission San Juan Capistrano, Autograph Collection by Marriott

Avis

9,2

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 278 avis sur 368.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 50 avis sur 368.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 21 avis sur 368.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 5 avis sur 368.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 14 avis sur 368.

9,8/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

9,2/10

Services et Ă©quipements

9,6/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Avis

10/10 Excellent

Daniel

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
L'hébergement est trÚs bien ainsi que les alentours. Malheureusement, l'hotel est situé prÚs de l'autoroute. Pas bruyant mais enlÚve le charme de l'endroit.
Séjour de 4 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Michael

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Beautiful stay I will go again but they charge for parking $55 should stop charging that.
Séjour de 1 nuit en novembre 2025

10/10 Excellent

Robbin, Pismo Beach

Séjour de 1 nuit en novembre 2025

8/10 Bien

Michelle

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Nice hotel. Rooms could be cleaner. For example I found two empty cans behind the nightstand and the shampoo and soap bottles were empty. I would have expected more from a place like this.
Séjour de 7 nuits en octobre 2025

4/10 MĂ©diocre

Susan

Voyage en groupe
Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

10/10 Excellent

Judy

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Very kind and attentive staff. The rooms are beautiful, housekeeping on top of their game. Front desk knows how to take care of the guests. Bartenders make excellent drinks and deal with a barrage of guests when they come in from events that have ended around the city. It's a gorgeously decorated place, very inviting.
Séjour de 3 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Samuel

Séjour de 2 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Christine

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Lovely resort in perfect location.
Séjour de 3 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Sheryl

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Very cute hotel in a lovely location. Did feel the price was a bit high, but overall still enjoyed ourselves during the long weekend. Would stay here again.
Séjour de 3 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Steve

Séjour de 2 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Rhonda

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Well kept
Séjour de 1 nuit en octobre 2025

10/10 Excellent

Julie

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Beautiful and the entire staff was amazing! We will be back hopefully sooner than later.
Séjour de 4 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Audrey

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The facility and staff made me very comfortable. Everyone was professional and kind. The facility was very clean and warm.
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

10/10 Excellent

Alyssa, FULLERTON

Séjour de 1 nuit en septembre 2025

10/10 Excellent

Sandra

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
.
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

10/10 Excellent

Brittany

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

10/10 Excellent

MICHELE

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Hotel was clean, and the staff was lovely
Séjour de 2 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Gloria

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Property was clean and well maintained. Staff was pleasant and friendly.
Séjour de 2 nuits en septembre 2025

8/10 Bien

Jasmin

Séjour de 2 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Leolyn

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Beautiful and safe place to stay.
Séjour de 1 nuit en août 2025

10/10 Excellent

Allen

Séjour de 1 nuit en août 2025

10/10 Excellent

christopher

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

William

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

6/10 Satisfaisant

Seyed Majid

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
My conclusion from this trip. I will no longer book hotels through Expedia. My overall experience with the hotel and the staff was great. I booked a room for four people (2 adults and 2 kids). I picked a room with two queen beds in order to accommodate the four of us. On the day of the check-in I called the hotel to confirm. They said that they can only give us a room with a single king bed. When I told them we are four people, they said that information does not come through with the reservation. I truly don't understand how hotels work and how Expedia works with them but I really think the number of guests is a crucial piece of information. The staff tried hard to accommodate us and gave us two adjacent room for an additional (though discounted) cost. They also offered to cancel with a full refund. Given this happened on the same day and that I wasn't sure I could get my full refund from Expedia, I decided to pay the extra cost and get the two rooms. The hotel should have reached out to me earlier but I will no longer use Expedia in my future reservations as they make it difficult to be notified of changes and I really believe this whole thing could have been avoided if they weren't in the equation.
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Kevin

Séjour de 1 nuit en juin 2025