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Hôte professionnel

Hotel Terrazas de la Candelaria

Hébergement 3.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Hotel Terrazas de la Candelaria

Un hamac suspendu sous une structure en bois, offrant une vue sur un paysage montagneux.
Une table de restaurant d’hôtel, mise avec des assiettes, des verres et des couverts.
Un bâtiment à deux étages, doté d’un toit en tuiles, entouré d’une végétation luxuriante et d’un petit étang.
Un bâtiment coiffé d’un toit en tuiles, entouré d’une végétation luxuriante et dont l’entrée est accessible par un chemin de pierre.
Un espace de bien-être comprenant un jacuzzi, des murs en pierre et un coin salon couvert agrémenté de plantes suspendues.

Avis voyageurs

6,8 sur 10

Équipements populaires

  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Spa
  • Animaux de compagnie admis
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit

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Km 1 Via San Gil Bucaramanga, Mogotes, San Gil, Santander, 684031
  • Place, Parc Gallineral
    ‪7 min en voiture‬
  • Place, Parque natural El Gallineral
    ‪7 min en voiture‬
  • Place, Cathédrale de San Gil
    ‪10 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double

Une pièce simple, avec un lit, une petite table et un tableau encadré accroché au mur.

Chambre Double

  • Vue sur les montagnes
  • 20 m²
  • 2 personnes
  • 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Triple

Une chambre avec deux lits, un tableau au mur, un ventilateur de plafond et une porte en bois.

Chambre Triple

  • Vue sur les montagnes
  • 20 m²
  • 3 personnes
  • 1 lit double et 1 lit 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Quadruple

Une chambre avec trois lits, une télévision et un tableau au mur.

Chambre Quadruple

  • Vue sur les montagnes
  • 25 m²
  • 4 personnes
  • 1 lit double et 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre

Une chambre avec deux lits, une armoire en bois, une télévision et un tableau accroché au mur.

Chambre

  • Vue sur les montagnes
  • 25 m²
  • 5 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 lit 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Deluxe, 1 très grand lit, salle de bains privée, vue montagne

Une chambre d’hôtel moderne avec un lit soigneusement fait, une chaise pliante bleue et un grand tableau abstrait accroché au mur.

Chambre Double Deluxe, 1 très grand lit, salle de bains privée, vue montagne

  • Vue sur les montagnes
  • 22 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Triple Deluxe, 1 chambre, salle de bains privée, vue montagne

Une pièce avec une porte bleue, une fenêtre, une chaise et un téléviseur à écran plat fixé au mur.

Chambre Triple Deluxe, 1 chambre, salle de bains privée, vue montagne

  • Vue sur les montagnes
  • 25 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 grand lit et 1 lit 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Quadruple Deluxe, 1 chambre, balcon, vue montagne

Une chambre avec deux lits, une fenêtre et un appareil de climatisation.

Chambre Quadruple Deluxe, 1 chambre, balcon, vue montagne

  • Vue sur les montagnes
  • 30 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 grand lit et 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Familiale, 1 chambre, réfrigérateur, vue montagne

Une chambre d’hôtel avec deux lits, une chaise et une fenêtre.

Chambre Familiale, 1 chambre, réfrigérateur, vue montagne

  • Vue sur les montagnes
  • 35 m²
  • 5 personnes
  • 1 lit double et 3 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Économique, 1 lit double, vue montagne

Une chambre à coucher avec un lit en bois, deux tables de chevet, un ventilateur fixé au mur et trois œuvres d’art aux couleurs vives.

Chambre Double Économique, 1 lit double, vue montagne

  • Vue sur les montagnes
  • 20 m²
  • 2 personnes
  • 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Quadruple Économique, vue montagne

Une pièce avec un lit en bois, une petite fenêtre grillagée et un mur blanc.

Chambre Quadruple Économique, vue montagne

  • Vue sur les montagnes
  • 25 m²
  • 4 personnes
  • 1 grand lit et 1 lit superposé (1 place)
  • Wi-Fi gratuit

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  • Petit déjeuner inclus
  • Animaux de compagnie admis
  • Wi-Fi gratuit
  • Blanchisserie
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10 août - 11 août
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À propos de cet hébergement

Hotel Terrazas de la Candelaria

2 restaurants, un spa proposant des soins complets et une piscine extérieure sont disponibles dans cet hôtel. Le petit déjeuner gratuit, le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking gratuit avec voiturier sont également fournis. À cela s'ajoutent un centre de remise en forme, un bar / salon et un bar en bord de piscine, disponibles sur place.
Hotel Terrazas de la Candelaria possède 33 chambres accessibles par des couloirs extérieurs et comprenant un lave-linge/sèche-linge et des peignoirs. Cet hôtel de San Gil offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi.

Les salles de bain possèdent une douche. Parmi les services d'affaires, les chambres disposent d'un téléphone ; les appels locaux et longue distance sont gratuits (sous réserve de certaines restrictions). Un service de ménage est proposé tous les jours et des massages en chambre est disponible sur demande.

Une piscine extérieure et une piscine pour enfants se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un centre de remise en forme et un hammam.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur grâce à la gamme complète de soins proposés dans le spa de cet hôtel. Les services proposés incluent des massages.
Lors de votre séjour dans Hotel Terrazas de la Candelaria, vous ne serez qu'à quelques minutes à pied de Parc Gallineral. Le petit déjeuner gratuit, l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit avec voiturier sont disponibles.
  • Petit déjeuner gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking avec voiturier, parking sans service de voiturier et parking pour camping-cars, bus et camions gratuits
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine sud-américaine et d'une vue sur le jardin à Carbon de Palo, l'un des 2 restaurants de cet hébergement
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine extérieure
  • Vous pourrez vous faire plaisir au spa qui offre d'agréables massages
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un service de livraison de courses (gratuit) et un service de garde d’enfants encadrée
  • Centre de remise en forme, hammam et sentiers de randonnée et de vélo : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À seulement 2 minutes en voiture de Parc Gallineral et à quelques petites minutes de Parque natural El Gallineral
  • Service de navette pour l'aéroport au départ de l'hôtel, vers le centre commercial et vers le parc de loisirs proposé en supplément
  • Les chiens et les chats sont admis moyennant un supplément
Hotel Terrazas de la Candelaria vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets, une piscine extérieure et un centre de remise en forme. Vous trouverez sur place 2 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte un bar en bord de piscine et un bar / salon. Un petit déjeuner vous est servi gratuitement chaque matin. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi et à Internet par câble ethernet dans les espaces communs.

Les voyageurs d'affaires trouveront sur place un centre d'affaires ouvert 24 h/24, des salles de réunion et un service de location de limousines/berlines. L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 110 mètres carrés et comprend un espace de conférence. Très pratique pour les familles, Hotel Terrazas de la Candelaria offre également une piscine pour enfants, un hammam et des soins spa. Vous aurez accès à la piscine de plein air d'un hébergement partenaire. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers l'aéroport au départ de l'hôtel (disponible sur demande) et une navette vers le parc de loisirs. Un parking en libre-service et avec service de voiturier est disponible gratuitement.

Cet hôtel 3 étoiles de San Gil met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Un petit déjeuner gratuit est servi tous les jours de 07 h 00 à 09 h 30.
Carbon de Palo - Ce restaurant en bord de piscine propose des spécialités Cuisine sud-américaine et sert le petit déjeuner, le déjeuner, et le dîner. Vous pouvez commander une boisson au bar et prendre votre repas en plein air (si le temps le permet). Un menu enfant est proposé.
Un service de courses alimentaires gratuit est également offert. De plus, un service d'étage (horaires limités) est disponible pour des repas tardifs.

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponibles dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble

Parking et transports

  • Parking hors site gratuit
  • Navette vers l’aéroport (en supplément) disponible sur demande
  • Service de navette pour les attractions locales (en supplément)
  • Navette pour le centre commercial (en supplément)
  • Navette pour le parc de loisirs (en supplément)
  • Service de location de limousines/berlines
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking pour camping-cars, bus et camions disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, avec ou sans voiturier

Nourriture et boissons

  • Petit déjeuner gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 09 h 30
  • 2 restaurants
  • Café et thé dans les parties communes
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar/salon
  • Un café

Restaurants sur place

  • Carbon de Palo

Activités

  • Centre de remise en forme
  • Hammam
  • Piscine extérieure (accessible aux voyageurs)
  • Piscine pour enfants
  • Sentiers de randonnée à pied ou à vélo
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Télévision dans les parties communes

Pour les familles

  • Accès à la piscine extérieure voisine
  • Activités encadrées pour les enfants (en supplément)
  • Épicerie/supérette
  • Lave-linge/sèche-linge dans la chambre
  • Laverie
  • Lit bébé (en supplément)
  • Piscine pour enfants
  • Service de garde d’enfants en chambre
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Épicerie/supérette
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Réfrigérateur partagé

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de livraison de courses gratuit
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 110 m² d’espace de conférence
  • Centre d’affaires ouvert 24 h/24
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Aire de pique-nique
  • Au cœur des montagnes
  • Jardin
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • Service de massage en chambre

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Pas d’ascenseur

Plus

  • 1 bâtiment
  • 2 étages
  • Architecture coloniale
  • Construction de 2009
  • Espaces fumeurs prévus
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Lit bébé (en supplément)

Salle de bain

  • Douche
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée

Divertissements

  • Télévision de 18 pouces

Nourriture et boissons

  • Service en chambre jusqu’à tard dans la nuit

Plus de services et équipements

  • Accès par couloirs extérieurs
  • Appels locaux gratuits
  • Appels longue distance gratuits
  • Lave-linge/sèche-linge
  • Téléphone
  • Ventilateur portable

Conditions

Arrivée

Arrivée : 15 h 00

Départ

Départ avant 13 h 00

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (en supplément). Veuillez contacter l'hébergement 72 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 50000 COP par animal et par séjour
  • Les chiens et les chats sont les seuls animaux de compagnie acceptés
  • Max. 2 (poids maximum : 20 kg chacun)

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Un seul enfant âgé de 2 ans ou moins peut séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante. En revanche, si l'hébergement propose le petit déjeuner gratuit, il n'en bénéficie pas nécessairement.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Lit-bébé disponible sur demande, moyennant un supplément de 35000.0 COP par nuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • L’hébergement pourrait vous facturer la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) appliquée en Colombie (19 %). Les voyageurs qui présentent un passeport et un visa touristique en cours de validité attestant qu’ils ne sont pas résidents en Colombie pourraient être exonérés de cette taxe en cas de règlement par carte ou par virement bancaire depuis un compte étranger. Cette exonération s’applique uniquement sur les réservations de formules touristiques (hébergement et autre service de voyage).

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Navette aéroport : 300000 COP par véhicule
  • Animaux de compagnie : 50000 COP par animal et par séjour
  • Lit-bébé : 35000.0 COP par nuit

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit.
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Sachez que Hotel Terrazas de la Candelaria propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation 72 heures avant l’arrivée pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Si vous voyagez avec un enfant, il est possible que l'hébergement vous demande de présenter les documents suivants : les parents voyageant en Colombie avec un enfant de moins de 18 ans peuvent être amenés à devoir présenter son extrait de naissance ainsi que sa pièce d'identité avec photo (passeport pour les visiteurs étrangers) lors de l'arrivée. Si un enfant se trouve à voyager en Colombie accompagné d'un membre de sa famille ou de son tuteur, l'une de ces deux personnes pourrait avoir à présenter un consentement notarié, signé des deux parents, ainsi qu'une copie des pièces d'identité de ces derniers. Si un seul des parents voyage en Colombie avec l'enfant, il ou elle peut être amené à devoir présenter un consentement notarié et signé par l'autre parent autorisant l'enfant à voyager. Les personnes qui prévoient de voyager en Colombie accompagnées d'un enfant sont priées de contacter un consulat colombien avant de partir pour obtenir plus d'informations à ce sujet.
  • La piscine est accessible de 09 h 00 à minuit.
  • Il est nécessaire de réserver pour les massages. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Un enfant de 2 ans et moins peut séjourner gratuitement dans la même chambre que ses parents ou tuteurs s'il utilise la literie présente. Les enfants ne sont pas forcément éligibles au petit déjeuner gratuit.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hotel Terrazas de la Candelaria
Hotel Terrazas de la Candelaria San Gil
Terrazas de la Candelaria
Terrazas de la Candelaria San Gil
Hotel Terrazas Candelaria San Gil
Hotel Terrazas Candelaria
Terrazas Candelaria San Gil
Terrazas Candelaria
Terrazas La Candelaria San Gil
Hotel Terrazas de la Candelaria Hotel
Hotel Terrazas de la Candelaria San Gil
Hotel Terrazas de la Candelaria Hotel San Gil

Avis sur l’hébergement Hotel Terrazas de la Candelaria

Avis

6,8
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 4 avis sur 26.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 11 avis sur 26.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 3 avis sur 26.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 6 avis sur 26.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 2 avis sur 26.

7,2/10

Propreté

7,4/10

Personnel et service

6,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

8/10 Bien

Jenny Juliana

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Recomendado pero lleven vehículo

El hotel es algo retirado, mejor si tienes vehículo. Desayuno muy rico, personal amable y presto a ayudarnos en nuestro evento.
Séjour de 3 nuits en mai 2018
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Ignacio

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Estuvimos en el VIP room. El servicio muy bueno, la vista hermosa,la comida buena. hace falta mesas de noche y un televisor mas grande.Proteger la entrada de insectos por debajo de la puerta de entrada.
Séjour de 1 nuit en novembre 2017
Avis vérifié

8/10 Bien

Fidel

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Recomendación

La habitación muy cómoda, el desayuno muy completo y rico. El único problema es que dentro de la habitación entraban hormigas y se subían por todos lados
Séjour de 1 nuit en novembre 2017
Avis vérifié

10/10 Excellent

Hans

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Excelente estadía

Excelente experiencia gratamente sorprendidos la comida espectacular las habitaciones en muy buen estado Todo el personal muy atento Les recomendamos revisar la señal de la tv en las mañanas no funcionaba
Séjour de 2 nuits en octobre 2017
Avis vérifié

8/10 Bien

ENRIQUE

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Bonito con buen Jacuzzi

Solo pasamos la noche en una parada hacia otro destino. Agradable el jacuzzi y bueno el restaurante. El ambiente por su ubicación en la montaña es agradable.
Séjour de 1 nuit en juin 2017
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Diana gimena

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

INCONFORME

Cabañas muy oscuras. Nunca hubo agua caliente siempre decian que lo estaban solucionando, las fotos de la pisicina son retocadas, pues realmente es muy pequeña. Los televisores son super viejos. De rescatar la alimentacion, estuvo rica. Afortunadamente nos la pasamos por fuera los 3 dias porque no hay mayor cosa que hacer en el hotel.
Séjour de 2 nuits en juin 2017
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Hospedaje

El personal es muy atento, el hotel es muy tranquilo y agradable por su ubicación, la comida es buena, las habitaciones muy limpias.
Avis vérifié

8/10 Bien

Giuseppe

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre

Posizione panoramica

Hotel posizionato fuori città, in posizione panoramica. Arredamento molto spartano. Camera grande, letto comodo, immenso. Bagno piccolo con doccia. Al lavandino non c'è acqua calda. Staff giovane molto preparato e amichevole. Colazione sufficiente, wifi lento. Rapporto qualità prezzo buono.
Avis vérifié

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

No recomendable

Regular no amerita la inversión
Avis vérifié

10/10 Excellent

rosalva

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Un lugar para un magnifico descanso

Es un hotel para un buen descanso,lejos del ruido y su vista espectacular.
Avis vérifié

10/10 Excellent

William Martin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Que buen descanso, total relax como nuevos

Excelente atención, excelente clima, sitio para relax y cerca de deportes extremos y de atracciones turisticas
Avis vérifié

4/10 Médiocre

James H

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Malo

El precio de la habitación no justifica las condiciones de hotel, habitaciones sin un colarte, toallas percudidas, problemas con el agua caliente.
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Cecilia

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Regular,desde que Llegamos,tuve problemas.

Muy regular,varias veces puse quejas.los,precios muy altos par el servicio que Dan.que Los empleados Sean mas cordial es.
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Debe mejorar mucho

No fue una mala experiencia, pero tampoco buena
Avis vérifié

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Think twice if you are booking here!

I reserved a room at hotel Terrazas for a couple of nights as a wedding present for my cousin. The hotel looked beautiful on the photos, with lots on well-kept landscaping, vibrant colors and very picturesque. I was completely embarrassed when he called to share the truth about this place. The humidity in the rooms was unbearable to the point that he was getting an asthma attack, and he has never suffered from any respiratory issues in his life. Not just that but they were afraid that if they open their luggage the bugs would jump in. I thought he was kidding until he sent me the photo of a spider that seemed as large as my hand! My cousin complaint to the front desk and they did moved them to a less humid room. I exchanged several emails with the hotel personnel, telling them of the unpleasant experience. Their argument was that it was a “Hotel Campestre” (countryside hotel) and that explained the humidity and bugs. At the end and after many emails back and forth we did make partial payment for the first night. The story does have a happy ending. My cousin found an absolutely gorgeous, clean and bug-less hotel called Hotel Muchuelo for half the price.
Avis vérifié

8/10 Bien

cb

Les points forts : Propreté

Buen servicio

Buena instancia. Debería haber más variedad para desayunar, incluir fruta.
Avis vérifié

8/10 Bien

rolpin25

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Excelente ubicacion, buen servicio

Excelente servicio
Avis vérifié

4/10 Médiocre

paola ruiz

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service

mal servicio

en cuanto a instalaciones excelentes, amplias limpias pero la atencion en cuanto a personal humano deja mucho que desear se pidio una decoracion para cumpleaños dijeron la noche anterior que tranquila que al desayuno la iba a tener y no fue asi, resulta que nos levantamos al dia siguiente y no habia ningun tipo de decoracion, me le acerco a la recepcionista de turno indicandole que habia pedido una decoracion pagando el costo adicional y lo que me dice es " a es que la otra niña me aviso tarde y no mandaron comprar nada" que tipo d ehotel que no cumple con las exigencias de un cliente deja mucho que desear gracias
Avis vérifié

4/10 Médiocre

susan

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Much too far out of town and road's not walkable

Ultimately we left three nights early, even though we had to pay for the whole time! We checked in and they gave us a terrible room that was dank and smelled of mildew and had absolutely NO view although the hotel was completely empty! We asked to move and after what seemed to take forever! Finally we got a less mildews room with a view and also a broken shower head and torn shower curtain. You are right across from the incline on the freeway and hear trucks downshifting all night.
Avis vérifié

8/10 Bien

SIGIFREDO

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Avis vérifié

8/10 Bien

Jorge Bairon

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2017
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Avis vérifié

4/10 Médiocre

PAOLA M

Les points faibles : Propreté et confort de la chambre