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HĂŽte professionnel

Hampton Inn & Suites San Clemente

Hébergement 2.5 étoiles

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Hampton Inn & Suites San Clemente

Piscine extérieure
Vue sur la plage/l’ocĂ©an
Terrasse/Patio
Petit déjeuner à emporter compris tous les jours
RĂ©ception

Avis voyageurs

8,4 sur 10
TrĂšs bien

Équipements populaires

  • Petit dĂ©jeuner inclus
  • Salle de sport
  • Piscine
  • Parking disponible
  • Animaux de compagnie acceptĂ©s
  • Blanchisserie

DĂ©couvrir la zone

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2481 S El Camino Real, San Clemente, CA, 92672
  • Place, San Clemente State Beach (plage)
    â€Ș13 min Ă  pied‬
  • Place, Centre culturel Casa Romantica
    â€Ș3 min en voiture‬
  • Place, San Clemente Pier (jetĂ©e)
    â€Ș3 min en voiture‬
  • Airport, Orange County, Californie (SNA-John Wayne)
    â€Ș29 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : 1 trÚs grand lit king-size, Non-fumeurs., Accessible aux personnes à mobilité réduite

Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau

1 trÚs grand lit king-size, Non-fumeurs., Accessible aux personnes à mobilité réduite

9,0 sur 10
Merveilleux
(14 avis)
  • 50 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, accessible aux personnes à mobilité réduite, non-fumeurs

Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite, accessible aux personnes à mobilité réduite, non-fumeurs

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(4 avis)
  • 35 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite avec grand lit double

Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite avec grand lit double

8,2 sur 10
TrĂšs bien
(31 avis)
  • 35 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite 2 lits doubles

Suite 2 lits doubles | Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite 2 lits doubles

9,0 sur 10
Merveilleux
(48 avis)
  • 35 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 6 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 2 grands lits doubles

Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite, 2 grands lits doubles

8,4 sur 10
TrĂšs bien
(25 avis)
  • 39 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 6 personnes
  • 2 grands lits

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  • Piscine
  • Petit dĂ©jeuner inclus
  • Wi-Fi gratuit
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À propos de cet hĂ©bergement

Hampton Inn & Suites San Clemente

HÎtel avec le petit déjeuner gratuit, non loin de San Clemente State Beach (plage)
Cet hÎtel non-fumeurs possÚde une piscine extérieure, une salle de fitness ouverte 24 h/24 et un snack bar/épicerie fine. Le petit déjeuner gratuit, à emporter et le Wi-Fi gratuit dans les parties communes sont aussi fournis. Parmi les autres prestations, il y a un centre d'affaires ouvert 24 h/24, du café/thé dans les espaces communs et un centre d'affaires. Le service d'entretien est disponible sur demande
Hampton Inn & Suites San Clemente possÚde 69 chambres comprenant un coffre-fort et une cafetiÚre ou une bouilloire. L'ameublement des chambres comprend un canapé-lit de trÚs grande taille. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une télévision à écran plat 50 pouces propose des chaßnes thématiques par satellite. Un réfrigérateur et un micro-ondes sont à votre disposition dans les chambres. Les salles de bain comprennent des articles de toilette gratuits et un sÚche-cheveux.

Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Parmi les services d'affaires, les chambres comprennent des bureaux et un téléphone ; vous pouvez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). De plus, les chambres possÚdent un fer / une planche à repasser et des rideaux occultants. Un service de ménage est proposé tous les jours et une literie hypoallergénique est disponible sur demande. Un service de ménage est fourni sur demande.

Cet hÎtel propose une piscine extérieure et une salle de fitness ouverte 24 h/24.

Les enfants de moins de 14 ans ne sont pas admis dans la piscine, le centre de fitness et le bain Ă  remous sans la surveillance d'un adulte.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Hampton Inn & Suites San Clemente. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de San Clemente Municipal Golf Course. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme le petit déjeuner gratuit et l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit, sans oublier une piscine extérieure.
  • Petit dĂ©jeuner Ă  emporter gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier disponible en supplĂ©ment
  • Pour vous dĂ©lasser aprĂšs une journĂ©e de visites, vous trouverez sur place une piscine extĂ©rieure
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage Ă  sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Salle de fitness ouverte 24 h/24 et activitĂ©s fun pour tous les Ăąges : passez un sĂ©jour divertissant grĂące au nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • À seulement 4 minutes en voiture de Centre culturel Casa Romantica et Ă  quelques minutes seulement de San Clemente Pier (jetĂ©e)
  • Les chiens et les chats sont admis moyennant un supplĂ©ment
Hampton Inn & Suites San Clemente ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment une piscine extérieure et une salle de fitness ouverte 24 h/24. L'hébergement abrite un snack bar/épicerie fine. Un petit déjeuner est proposé gratuitement chaque matin. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

L'hébergement abrite un centre d'affaires ouvert 24 h/24. TrÚs pratique pour les voyages d'affaires, Hampton Inn & Suites San Clemente offre également une terrasse, un personnel polyglotte et une boutique de souvenirs/un kiosque à journaux. Des places de stationnement sont disponibles en supplément.

Cet hĂŽtel de San Clemente est non-fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner à emporter gratuit tous les jours de 07 h 00 à 10 h 00.

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking couvert sur place (22 USD par jour ; entrĂ©es/sorties libres)
  • DisponibilitĂ© d’un parking et d’un parking pour vans accessibles aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner gratuit Ă  emporter disponible tous les jours de 07 h 00 Ă  10 h 00
  • CafĂ© et thĂ© dans les parties communes
  • Snack-bar/Ă©picerie fine

Activités

  • Parcours de golf adjacent Ă  18 trous
  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • Voiturettes de golf

Pour les familles

  • CanapĂ©-lit dans la chambre
  • Laverie
  • Lit bĂ©bĂ© dans la chambre
  • Lit pliant/supplĂ©mentaire (en supplĂ©ment)
  • Micro-ondes dans la chambre
  • Piscine entourĂ©e d’une barriĂšre
  • RĂ©frigĂ©rateur dans la chambre
  • Snack-bar/Ă©picerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque Ă  journaux
  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires ouvert 24 h/24
  • Poste informatique

Extérieur

  • Terrasse

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • 5 places de parking accessibles aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Appareils d’assistance auditive
  • Ascenseur (porte de 127 cm de large)
  • Centre d’affaires accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Chemin d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e bien Ă©clairĂ©
  • Chemin d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e sans escaliers
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Kit d’accessibilitĂ© pour tĂ©lĂ©phone
  • Parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Parking pour vans accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Piscine accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • RĂ©ception accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (hauteur : 91 cm)
  • Salle de sport accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • SignalĂ©tique en braille ou en relief

Plus

  • 1 bĂątiment
  • 3 étages
  • Construction de 1989
  • HĂ©bergement non-fumeurs

Équipements de la chambre

Chambre

  • CanapĂ©-lit
  • Lit bĂ©bĂ© gratuit
  • Lit pliant/supplĂ©mentaire (en supplĂ©ment)
  • Literie de qualitĂ© supĂ©rieure
  • Literie hypoallergĂ©nique
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision Ă  Ă©cran plat de 50 pouces avec chaĂźnes thĂ©matiques par satellite

Nourriture et boissons

  • CafetiĂšre ou bouilloire
  • Micro-ondes
  • RĂ©frigĂ©rateur

Plus de services et Ă©quipements

  • Air conditionnĂ© (rĂ©glage de la climatisation)
  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Coffre-fort
  • Fer et planche Ă  repasser
  • TĂ©lĂ©phone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Formalités d'arrivée sans contact

DĂ©part

Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact
Service de départ express

Informations concernant l’arrivĂ©e

Un adulte ùgé d'au moins 18 ans doit assumer la responsabilité de la réservation
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 75 USD par hĂ©bergement (varie selon la durĂ©e du sĂ©jour)
  • Les chiens et les chats sont les seuls animaux de compagnie acceptĂ©s
  • Max. 2
    • Les animaux d'assistance sont exemptĂ©s de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit d'appoint/supplĂ©mentaire disponible sur demande, moyennant un supplĂ©ment de 50 USD par nuit.
  • Lit-bĂ©bĂ© disponible sur demande, Ă  titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Frais pour le parking couvert en libre-service : 22 USD par jour (entrĂ©es/sorties libres)
  • Animaux de compagnie : 75 USD par hĂ©bergement (tarif pouvant varier selon la durĂ©e du sĂ©jour)
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis Ă  aucuns frais.
  • Lit d'appoint : 50 USD par nuit

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et une carte de crĂ©dit peuvent ĂȘtre demandĂ©es Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espÚces
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
L’hĂ©bergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de dĂ©sinfection prĂ©conisĂ©es par CleanStay (Hilton).
Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Un adulte de 18 ans ou plus devra assumer la responsabilité de la réservation.

Nous devons aussi mentionner


  • Cet hĂ©bergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identitĂ© de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hampton Inn Hotel San Clemente Beach
Hampton Inn San Clemente Beach
Hampton Inn San Clemente Beach Hotel
Hampton Inn San Clemente Hotel
Hampton Inn San Clemente
Hampton Inn Suites San Clemente Beach
Hampton & Suites San Clemente
Hampton Inn & Suites San Clemente Hotel
Hampton Inn & Suites San Clemente San Clemente
Hampton Inn & Suites San Clemente Hotel San Clemente

Avis

Avis sur l’hĂ©bergement Hampton Inn & Suites San Clemente

8,4

TrĂšs bien

8,8/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,2/10

Services et Ă©quipements

8,2/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

8,0/10

ÉcoresponsabilitĂ©
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 541 avis sur 1013.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 235 avis sur 1013.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 112 avis sur 1013.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 72 avis sur 1013.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 53 avis sur 1013.

Avis

8/10 Bien

herve

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2018

8/10 Bien

Marie-Laure

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2018

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Commodites de la chambre et propreté sont excellentes
Séjour de 1 nuit en janvier 2018

6/10 Satisfaisant

Stephanie

Voyage en famille
This is a very average hotel. Our room was nice and spacious because we had a suite, but overall the whole hotel is very outdated and needs remodeled badly! The breakfast is nothing special. The second day that we were there, they had no milk or juice. I'm not sure how you offer a breakfast and run out of those items. The pool is extremely small and it wasn't clean. We tried to get in it and then got out because it was so dirty. If you just want an average stay, then this will be fine for you. We expected more!
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Eric

Séjour de 1 nuit en juillet 2025

10/10 Excellent

Hannah

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Great stay!

The hotel was clean and staff were friendly. The breakfast was great and I loved that every room was a suite.
Séjour de 6 nuits en juillet 2025

4/10 MĂ©diocre

Tammie

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Not your typical Hampton-stay somewhere elsr

Not up to Hampton standard. Only one very slow elevator. Some rooms did not have air conditioners that worked. Was not able to check in until 3:35. I had requested an early check in months ago. Called before arriving and they put me on a waiting list. We went early but was told to come back at 3:00. Long line of people checking in, all had issues of one sort or another. The person at the front desk told us when we checked out that only one computer was working. Family was in from other states for family wedding. That was a recommendation by the venue, which I will give them an update. Thought it was way overpriced. Breakfast was the only thing I can say was okay,
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

2/10 Horrible

Aleksandr

Séjour de 6 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Johnita, Whittier

Les points forts : Propreté
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

2/10 Horrible

Cori

Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
THIS HOTEL IS TRASH!!! Checked in and no air conditioning. I booked with Expedia, and because this hotel is looking to book out every possible room to make money, they booked out rooms with no air conditioning. Not acceptable to rent out rooms with NO RUNNING A/C in the middle of JULY! Also, the day staff was extremely rude, asked for a late check out and was told I can stay an extra ten minutes, this after the fact that they are well aware of the no A/C issue that they made my family deal with. Multiple guests also complained about this. Also, no towels at the pool, they didn't refill their coffee at the front, there were socks and food behind the bed and in the drawers. The place is so run down too, elevator takes forever, I was surprised that was working. Bugs in the room, bed bugs, dirty stained sheets. DON'T STAY HERE TOTALLY GROSS and THE STAFF IS SO DISRESPECTFUL. They don't seem to know that the paying patrons are paying their salaries.
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

4/10 MĂ©diocre

Anne Marie

Voyage en famille
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Booked three rooms for two nights for a wedding at golf course adjacent to property. Best parts of the stay were the large-ish size of the rooms, the gym used by the guys in our group and the daily breakfast included in price. Worst parts of the stay was consistent with many of the reviews that I didn’t read until after booking—mostly related to the upkeep and maintenance of the property. Laundry room not working also. Canceled one room because the air conditioner didn’t work. In SoCal in the middle of the summer. Ugh. The desk person said nothing she could do. I told her not acceptable and what other rooms were available with working air con. She said nothing. I said I just checked on Expedia and there were available rooms. She said not in your room class. I said that’s not my problem when you are not providing me with a room as advertised (with air con) for which I paid. Asked for a manager; staff person replied won’t be in until tomorrow morning. Fortunately the folks in my group had gone upstairs to the two rooms with working a/c and they said the rooms are big enough for us to fit four to a room. So we canceled the third room without a charge to me. Had to be clear about that and got a receipt. Bummer was sleeping on a wiry sofa bed for two nights
but at least there was a/c! The parking charge added almost $100 for two cars for two days—the property is not is the middle of town but is bounded by a major road and a golf course. Kinda silly charging parking.
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Carol

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

8/10 Bien

John and Marilyn

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
I didn’t like that we paid nearly $900 for 3 nights at this hotel and when we checked in we were informed that we had to pay $22 per day for parking and $50 for “incidentals”! ( whatever that was! Also, when we checked in, there was a wedding party of about 20 people in line and only ONE person was working at the desk! Check-in took forever! The last complaint was that our room was overlooked for cleaning after the first night and we had to demand that they do it!
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

Vince

Séjour de 2 nuits en juillet 2025

6/10 Satisfaisant

Martika

Voyage en famille
Les points faibles : Services et équipements
The location was amazing as far as being close to the beach. However the property was worn out and showed signs of wear. Could use some paint and upgrades. The breakfast was good but after two days of beaching. I was pretty displeased that the laundry was out of order. Lastly I booked a balcony room and the balcony I received was terrible!! I barely had enough room to take a single step outside.
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

2/10 Horrible

Magdy

Voyage en famille
Les points faibles : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Hotel was quite old and unclean it does not seem to have been standardized according to any corporate Hampton Inn/Hilton standards. To add insult to injury they asked for extra night to let us check out early !
Séjour de 8 nuits en juillet 2025

6/10 Satisfaisant

Michelle

Séjour de 4 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Luis

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2025

10/10 Excellent

Vanetta

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Nice location and good hotel

Good hotel and location. Looking forward to a facelift in 2025 refreshing the old decor. The hotel’s staff were helpful, friendly and very accommodating.
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

4/10 MĂ©diocre

Teresa

Séjour de 1 nuit en juillet 2025

4/10 MĂ©diocre

Teresa

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Being close to the state beach is nice. That is about the only good thing about this property. We definitely over paid for our 3 night stay here at a 1.5 star hotel. $22 a day to park on top of the $280 a night stay is ridiculous. There was old granola bars that were half eaten in the closet. 2 shower towels and crumbs in the sheets of the pullout bed. If you stay here, I suggest bringing your own blankets and linens. Not the cleanest hotel and our room key stopped working 3 times over the course of our stay. Extremely inconvenient.
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Zachary

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Clean
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

2/10 Horrible

Hilary

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Hotel did not have a working ac in the room. The windows were bolted shut and management made no efforts to fix it. All the other rooms were sold out. We were offered another room the next day, after we moved all of our stuff in. The man at the counter was as so helpful, but the management did not fix the problem. The ice machine was broken on our floor and the tv did not work.
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

2/10 Horrible

Anna

Voyage en couple
Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The company has no transparency whatsoever. Reservation was made in early May, but I received no communication from the property. When I showed up to check-in, I was told by the the desk clerk that there was “a problem with my room,” when I asked what the problem was, she then said, “there is no AC in the room.” When I asked for a different room, she then said, “there were 4 rooms left 2?we’re taken and the remaining 2 has no AC.” Why wasn’t that communicated to me earlier, I asked? She initially offered to cancel the reservation and assist with the refund, but I told her to wait while I make a reservation with a different hotel I then ask to cancel the reservation and to process my refund, to which she replied, “I can cancel it, but you have to call Expedia for your refund.” (This after she offered to assist with my refund) I then asked for a receipt or something to signify that the reservation was cancelled and she said they don’t do that only after my husband told her that they (the hote) was horrible and proceeded to start a Yelp review did she printed a cancellation receipt
Séjour de 1 nuit en juin 2025

8/10 Bien

Claudia

Séjour de 1 nuit en juin 2025