Afficher tous les hébergements
HĂŽte professionnel

Homewood Suites by Hilton San Antonio Northwest

Hébergement 3.0 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hĂ©bergement Homewood Suites by Hilton San Antonio Northwest

Restaurant
Télévision à écran plat de 32 pouces avec chaßnes par cùble, télévision
Hall
Terrasse/Patio
Terrasse/Patio

Avis voyageurs

8,4 sur 10
TrĂšs bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Petit dĂ©jeuner inclus
  • Animaux de compagnie admis
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Climatisation

DĂ©couvrir la zone

Afficher la carte
4323 Spectrum One, San Antonio, TX, 78230
  • Place, The San Antonio Art Institute
    â€Ș7 min Ă  pied‬
  • Place, SiĂšge d'USAA
    â€Ș19 min Ă  pied‬
  • Place, Huebner Oaks
    â€Ș1 min en voiture‬
  • Airport, San Antonio, Texas (SAT-AĂ©roport international de San Antonio)
    â€Ș10 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, accessible aux personnes à mobilité réduite, baignoire (2 Double Beds and Sofabed)

Télévision à écran plat de 32 pouces avec chaßnes par cùble, télévision

Suite, accessible aux personnes à mobilité réduite, baignoire (2 Double Beds and Sofabed)

9,6 sur 10
Exceptionnel
(14 avis)
  • 56 mÂČ
  • 6 personnes
  • 2 lits doubles et 1 canapĂ©-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 2 chambres, accessible aux personnes à mobilité réduite (1 King Bed & 2 Double Beds, Sofabed)

Articles de toilette gratuits, sĂšche-cheveux, serviettes fournies

Suite, 2 chambres, accessible aux personnes à mobilité réduite (1 King Bed & 2 Double Beds, Sofabed)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 56 mÂČ
  • 8 personnes
  • 1 trĂšs grand lit, 2 lits doubles et 1 canapĂ©-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 trÚs grand lit et 1 canapé-lit (Roll-in Shower)

Télévision à écran plat de 32 pouces avec chaßnes par cùble, télévision

Suite, 1 trÚs grand lit et 1 canapé-lit (Roll-in Shower)

7,4 sur 10
Bien
(3 avis)
  • 56 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 trÚs grand lit et 1 canapé-lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Bathtub)

Articles de toilette gratuits, sĂšche-cheveux, serviettes fournies

Suite, 1 trÚs grand lit et 1 canapé-lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Bathtub)

9,4 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • 56 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Premium, 1 trÚs grand lit

Télévision à écran plat de 32 pouces avec chaßnes par cùble, télévision

Suite Premium, 1 trĂšs grand lit

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(2 avis)
  • 56 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite with Two Double Beds and Mobility Accessible Tub-Non-Smoking

  • 6 personnes

King Suite With Mobility Accessible Roll-in Shower-Non-Smoking

  • 4 personnes

One-Bedroom King Suite-Non-Smoking

  • 4 personnes

Premium One-Bedroom King Suite-Non-Smoking

  • 4 personnes

2 Double Beds 1 Bedroom Suite Nonsmoking

  • 6 personnes

Two-Bedroom Suite With 1 King Bed And 2 Double Beds, 2 Bathrooms-Non-Smoking

  • 8 personnes

Mobil Access King Suite with Tub

  • 4 personnes

Mobility Access Two BedRoom Suite with Tub

  • 8 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 trÚs grand lit

Télévision à écran plat de 32 pouces avec chaßnes par cùble, télévision

Suite, 1 trĂšs grand lit

8,6 sur 10
Excellent
(27 avis)
  • 56 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite (2 Double Beds with Sofabed)

Télévision à écran plat de 32 pouces avec chaßnes par cùble, télévision

Suite (2 Double Beds with Sofabed)

8,8 sur 10
Excellent
(53 avis)
  • 56 mÂČ
  • 6 personnes
  • 2 lits doubles et 1 canapĂ©-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 2 chambres (1 Kingbed & 2 Doublebeds, & Sofabed)

1 chambre, espace de travail pour ordinateur portable

Suite, 2 chambres (1 Kingbed & 2 Doublebeds, & Sofabed)

9,6 sur 10
Exceptionnel
(7 avis)
  • 84 mÂČ
  • 8 personnes
  • 1 trĂšs grand lit, 2 lits doubles et 1 canapĂ©-lit (double)

HĂ©bergements similaires

Restaurant
Hyatt Place San Antonio-Northwest/Medical Center
Vance Jackson
  • Piscine
  • Petit dĂ©jeuner inclus
  • Animaux de compagnie admis
  • Parking inclus
4.2 sur 5, Trùs bien, 1 008 avis
Le nouveau prix est de 86 €
taxes et frais compris
18 mai - 19 mai
Hyatt Place San Antonio-Northwest/Medical Center

À propos de cet hĂ©bergement

Homewood Suites by Hilton San Antonio Northwest

En plus d'ĂȘtre non-fumeurs, cet hĂŽtel comprend une piscine extĂ©rieure, une salle de fitness ouverte 24 h/24 et un snack bar/Ă©picerie fine. Le petit dĂ©jeuner buffet gratuit est offert, ainsi que le Wi-Fi gratuit dans les parties communes, le parking sans voiturier gratuit et une rĂ©ception gratuite de la direction. Un centre d'affaires, un espace de confĂ©rence et un service de nettoyage Ă  sec / blanchisserie sont aussi disponibles sur place. Le service d'entretien est disponible sur demande
Homewood Suites by Hilton San Antonio Northwest possÚde 123 chambres comprenant une cafetiÚre ou une bouilloire et un sÚche-cheveux. Les chambres disposent d'un coin salon séparé. Dans cet hÎtel 3 étoiles, les chambres possÚdent une cuisine avec un grand réfrigérateur/congélateur, une plaque de cuisson, un micro-ondes et un coin salle à manger séparé.

Cet hÎtel de San Antonio offre l'accÚs gratuit à Internet par Wi-Fi. Une télévision à écran plat 32 pouces propose des chaßnes thématiques par cùble. De plus, les chambres possÚdent un fer / une planche à repasser et des articles de toilette gratuits. Un service de ménage est fourni sur demande.

Cet hÎtel propose une piscine extérieure et une salle de fitness ouverte 24 h/24.

Les enfants de moins de 16 ans ne sont pas admis dans la piscine ni dans le centre de fitness sans la surveillance d'un adulte.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Homewood Suites by Hilton San Antonio Northwest. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Huebner Oaks. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme le petit déjeuner gratuit et l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit, sans oublier un parking gratuit.
  • Petit dĂ©jeuner buffet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier et parking pour camping-cars, bus et camions gratuits
  • Pour vous dĂ©lasser aprĂšs une journĂ©e de visites, vous trouverez sur place une piscine extĂ©rieure
  • Parmi les prestations offertes, on trouve un coffre-fort Ă  la rĂ©ception, un centre d'affaires et une salle de rĂ©union
  • Salle de fitness ouverte 24 h/24 et activitĂ©s fun pour tous les Ăąges : passez un sĂ©jour divertissant grĂące au nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • À 11 minutes en voiture de Centre commercial The Shops at La Cantera et Ă  11 minutes de Six Flags Fiesta Texas
  • Les chiens et les chats sont admis moyennant un supplĂ©ment
Homewood Suites by Hilton San Antonio Northwest ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment une piscine extérieure et une salle de fitness ouverte 24 h/24. L'hébergement abrite un snack bar/épicerie fine. Un petit déjeuner vous sera servi chaque matin gratuitement et vous profiterez également d'une réception gratuite organisée par la direction. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

Les voyageurs d'affaires trouveront sur place un centre d'affaires et une salle de réunion. Homewood Suites by Hilton San Antonio Northwest offre également des barbecues, un personnel polyglotte et une aire de pique-nique. Un parking en libre-service est disponible.

Cet hĂŽtel 3 de San Antonio est non-fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner buffet gratuit en semaine de 06 h 00 à 09 h 00, et le week-end de 07 h 00 à 10 h 00. Vous trouverez dans cet hÎtel une réception gratuite ouverte certains jours.

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking pour camping-cars, bus et camions disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limitĂ©, sans voiturier
  • DisponibilitĂ© d’un parking et d’un parking pour vans accessibles aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Places hors rue comprises dans les options de stationnement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner buffet gratuit disponible de 06 h 00 Ă  09 h 00 la semaine et de 07 h 00 Ă  10 h 00 le week-end
  • RĂ©ception gratuite organisĂ©e par la direction (certains jours)
  • Snack-bar/Ă©picerie fine

Activités

  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • TĂ©lĂ©vision dans les parties communes

Pour les familles

  • Chambre sĂ©parĂ©e
  • Cuisine dans la chambre
  • Grand rĂ©frigĂ©rateur/congĂ©lateur dans la chambre
  • Laverie
  • Micro-ondes dans la chambre
  • Salle Ă  manger sĂ©parĂ©e dans la chambre
  • Salle de sĂ©jour
  • Snack-bar/Ă©picerie fine

Commodités

  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Personnel polyglotte
  • Service de mĂ©nage sur demande
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Espace de confĂ©rence
  • Poste informatique
  • Salle de rĂ©union

Extérieur

  • Aire de pique-nique
  • Barbecue
  • Parasols de piscine
  • Transats de piscine

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Appareils d’assistance auditive
  • Ascenseur
  • Centre d’affaires accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Chemin d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e bien Ă©clairĂ©
  • Chemin d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e sans escaliers
  • Conciergerie accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Fauteuils roulants sur place
  • Kit d’accessibilitĂ© pour tĂ©lĂ©phone
  • LĂšve-personne de piscine
  • Parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Parking pour vans accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Piscine accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Rampes dans les escaliers
  • RĂ©ception accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Restaurant accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Salle de sport accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • SignalĂ©tique en braille ou en relief
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Plus

  • 4 étages
  • CheminĂ©e dans le hall
  • Construction de 1996
  • HĂ©bergement non-fumeurs
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision Ă  Ă©cran plat de 32 pouces avec chaĂźnes thĂ©matiques par cĂąble

Nourriture et boissons

  • Batterie de cuisine, vaisselle, ustensiles
  • CafetiĂšre ou bouilloire
  • Cuisine
  • Grand rĂ©frigĂ©rateur/congĂ©lateur
  • Lave-vaisselle
  • Micro-ondes
  • Plaque de cuisson
  • Salle Ă  manger sĂ©parĂ©e

Plus de services et Ă©quipements

  • Air conditionnĂ© (rĂ©glage de la climatisation)
  • Coin salon sĂ©parĂ©
  • Espace de travail adaptĂ© aux ordinateurs portables
  • Fer et planche Ă  repasser
  • Salle de sĂ©jour
  • TĂ©lĂ©phone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 01 h 00.
Formalités d'arrivée sans contact
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 21 ans

DĂ©part

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduites Ă  l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 75 USD par hĂ©bergement et par sĂ©jour
  • Les chiens et les chats sont les seuls animaux de compagnie acceptĂ©s
  • Max. 2
    • Les animaux d'assistance sont exemptĂ©s de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hĂ©bergement est gratuit pour les enfants ! Jusqu'Ă  2 enfants ĂągĂ©s de 17 ans ou moins peuvent sĂ©journer gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Aucun lit d'appoint/supplĂ©mentaire n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Animaux de compagnie : 75 USD par hĂ©bergement et par sĂ©jour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis Ă  aucuns frais.

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espÚces
Possibilité de location à long terme
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur et un détecteur de fumée
L’hĂ©bergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de dĂ©sinfection prĂ©conisĂ©es par CleanStay (Hilton).
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner


  • La piscine est accessible de 09 h 00 Ă  22 h 00.
  • Jusqu'Ă  2 enfants de 17 ans et moins peuvent sĂ©journer gratuitement dans la mĂȘme chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie prĂ©sente.
  • Cet hĂ©bergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identitĂ© de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Homewood Suites Hilton Hotel San Antonio Northwest
Homewood Suites Hilton San Antonio Northwest
Homewood Suites San Antonio Northwest
Homewood Suites Hilton San Antonio Northwest Hotel
Homewood Suites by Hilton San Antonio Northwest San Antonio
Homewood Suites Hilton San Antonio Northwest Hotel
Homewood Suites Hilton San Antonio Northwest
Hotel Homewood Suites by Hilton San Antonio Northwest
Homewood Suites Hilton Hotel
Homewood Suites Hilton

Avis sur l’hĂ©bergement Homewood Suites by Hilton San Antonio Northwest

Avis

8,4

TrĂšs bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 561 avis sur 1002.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 214 avis sur 1002.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 105 avis sur 1002.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 53 avis sur 1002.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 69 avis sur 1002.

8,2/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,2/10

Services et Ă©quipements

8,2/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Avis

10/10 Excellent

NAILA

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre

Excellent service

SĂ©jour parfait. Excellent service en gĂ©nĂ©ral. Tout le personnel est adorable et professionnel. Mention spĂ©ciale Ă  la personne de l’accueil, Ryana? Collation offerte Ă  partir de 17h. Seul bĂ©mol comme Ă  chaque fois dans ces hĂŽtels le canapĂ© lit qui n’est pas fait et dont le matelas est de trĂšs mauvaise qualitĂ©
Séjour de 2 nuits en août 2022

6/10 Satisfaisant

David

Séjour de 2 nuits en juillet 2022

8/10 Bien

JAVIER

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 3 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

luis

Séjour de 1 nuit en janvier 2026

4/10 MĂ©diocre

Shamas

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points faibles : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The sink did not drain. The carpet had crumbs. Breakfast had limited and all artificial options. Receptionist could care less of the guests. The property is not well maintained at all. Hilton should look into stripping this hotel of its name.
Séjour de 2 nuits en janvier 2026

4/10 MĂ©diocre

Jamey

Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Poor
Séjour de 3 nuits en décembre 2025

2/10 Horrible

Eduardo

Voyage en famille
Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Muy mala experiencia, él primer día abriendo la puerta à la llegada nos recibió una cucaracha y durante la estancia salieron 4 cucarachas mås, en él elevator igual encontramos 2 cucarachas, nunca bajamos à desayunar por lo mismo. La limpieza muy mal, såbanas manchadas, nunca rellenaron él jabón de cuerpo, ni papel higiénico ni toallas. Muy mala experiencia.
Séjour de 8 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Jesus

Séjour de 1 nuit en janvier 2026

10/10 Excellent

ERIK, Monterrey

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Muy limpio, excelente ubicacion y excelente servicio
Séjour de 3 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

ERIK, Monterrey

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Excelente lugar para ir con la familia
Séjour de 1 nuit en janvier 2026

6/10 Satisfaisant

kristian

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Se recomienda una remodelaciĂłn ya se ve viejo el hotel y el desayuno mas variedad de comida se recomienda
Séjour de 1 nuit en janvier 2026

4/10 MĂ©diocre

DIEGO

Voyage en famille
Les points faibles : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
La habitaciĂłn se ve muy deteriorada y vieja. Golpes por todas partes, muebles viejos, la TV no se veia bien la pantalla y las duchas manchadas o con falta de mantenimiento.
Séjour de 1 nuit en janvier 2026

10/10 Excellent

Azeneth

Séjour de 2 nuits en décembre 2025

4/10 MĂ©diocre

Christian

Séjour de 1 nuit en janvier 2026

10/10 Excellent

Carlos

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

4/10 MĂ©diocre

Homan Mondavi, Carol Stream

Voyage en famille
Les points forts : Services et Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Les points faibles : Propreté
Dear Hilton Guest Assistance Team, I am writing to formally escalate a complaint regarding my recent stay at Homewood Suites by Hilton – San Antonio Northwest. The experience was unacceptable and caused significant hardship for my family. Upon arrival, the room was not properly cleaned. The dishes provided in the room were dirty and unusable. More seriously, the bathroom toilet became clogged and was completely unusable. This issue made the room unfit for occupancy. I immediately contacted the front desk for assistance. The agent on duty, Jose, stated that maintenance would not be available until 8:00 a.m., despite the toilet being unusable. I explained that I was staying with family and children and requested a room change, but I was told the hotel was sold out. I then requested a manager. Jose provided a business card for April Salazari, but when I called the number listed, it only rang back to the front desk. No manager was available, and no solution was offered. We were left without access to a usable bathroom overnight. This lack of cleanliness, failure to provide basic amenities, and absence of management support falls far below Hilton’s service standards. The situation caused stress, inconvenience, and discomfort for my family. Due to these conditions, I am requesting formal compensation, including a refund or partial refund, and documentation of this complaint. I would also appreciate confirmation that this issue is being addressed to prevent future guests from
Séjour de 4 nuits en décembre 2025

6/10 Satisfaisant

Cecilia

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et équipements
Rooms in need of overall upgrade, carpets bedding, furniture. Didn’t have towels available. More than 12 hours to get clean towels
Séjour de 5 nuits en décembre 2025

4/10 MĂ©diocre

Javier

Les points faibles : Propreté
Pedimos toallas, nunca llegaron. El desayuno muy pobre. El baño de abajo, de mujeres no funcionaba. El elevador sucio y olía mal, la bañera del cuarto sucia, no había jabón líquido. El teléfono no funcionaba.
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

10/10 Excellent

Lupe

Séjour de 1 nuit en décembre 2025

8/10 Bien

Marina

Séjour de 1 nuit en décembre 2025

2/10 Horrible

Bonnie

Voyage en famille
Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The property wasn’t very well maintain. There were no towels in the room. There was no soap in the soap dispensers in the bathroom when you went and asked the front desk for towels and maids didn’t wash towels that day so they didn’t have any available. You either have to wait till eight to 10 o’clock the next day to get a towel or you have to dry off of the washcloth andhand towel and the only thing you were told is we apologize the only thing to do is check out and go find yourself another hotel that was their answer.
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

8/10 Bien

Randy

Séjour de 2 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Isaac

Séjour de 1 nuit en décembre 2025

10/10 Excellent

Haroon and Tuti

Séjour de 1 nuit en décembre 2025

10/10 Excellent

Beth

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Excellent breakfast and great staff
Séjour de 2 nuits en décembre 2025