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Hôte professionnel

Hotel Best Cap Salou

Hébergement 3.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Hotel Best Cap Salou

Enceinte de l’hébergement
Vidéo du créateur soumise par Mama de More
Intérieur
Restauration
Plage à proximité

Avis voyageurs

7,4 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Bain à remous
  • Spa
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation

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C/ Cala de la Font, 1, Salou, 43840
  • Place, Plage de Cala Font
    ‪3 min à pied‬
  • Place, Cala Penya Tallada
    ‪8 min à pied‬
  • Place, Plage Cala Crancs
    ‪11 min à pied‬
  • Airport, Reus (REU)
    ‪20 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard (2 adults)

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, Wi-Fi gratuit

Chambre Standard (2 adults)

8,8 sur 10
Excellent
(3 avis)
  • Vue sur le complexe touristique
  • 22 m²
  • 2 personnes
  • 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, Wi-Fi gratuit

Chambre Double Standard (2 adults and 1 child)

8,0 sur 10
Très bien
(3 avis)
  • Vue sur le complexe touristique
  • 22 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, Wi-Fi gratuit

Chambre Standard (3 adults)

  • Vue sur le complexe touristique
  • 22 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, Wi-Fi gratuit

Chambre Standard (3 adults and 1 child)

  • Vue sur le complexe touristique
  • 22 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard (2 adults and 2 children)

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, Wi-Fi gratuit

Chambre Standard (2 adults and 2 children)

8,0 sur 10
Très bien
(7 avis)
  • Vue sur le complexe touristique
  • 22 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, Wi-Fi gratuit

Chambre Double (No views 2 adults)

  • 2 personnes
  • 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, Wi-Fi gratuit

Chambre Double (No views 2+1)

  • 3 personnes
  • 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, Wi-Fi gratuit

Chambre Double (No views 2+2)

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, Wi-Fi gratuit

Chambre Double (No views 3+1)

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, Wi-Fi gratuit

Chambre Double (No views 3 adults)

  • 3 personnes
  • 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 2 lits doubles, vue mer (2 adults)

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, Wi-Fi gratuit

Chambre Standard, 2 lits doubles, vue mer (2 adults)

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • Vue sur la mer
  • 2 personnes
  • 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, Wi-Fi gratuit

Chambre Standard, 2 lits doubles, vue mer (2 adults and 1 child)

  • Vue sur la mer
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, Wi-Fi gratuit

Chambre Standard, 2 lits doubles, vue mer (2 adults and 2 children)

  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, Wi-Fi gratuit

Chambre Standard, vue mer (3 adults)

  • Vue sur le parc
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, Wi-Fi gratuit

Chambre Standard, vue mer (3 adults and 1 child)

  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, Wi-Fi gratuit

Chambre Standard (1 adult)

  • Vue sur le complexe touristique
  • 1 personne
  • 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

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Extérieur
Hotel Best Mediterraneo
Centre-ville de Salou
  • Piscine
  • Niveaux tarifaires tout compris disponibles
  • Piscine pour enfants
  • Wi-Fi gratuit
4.0 sur 5, Très bien, 128 avis
Le nouveau prix est de 129 €
taxes et frais compris
28 juin - 29 juin
Hotel Best Mediterraneo

À propos de cet hébergement

Hotel Best Cap Salou

Hotel Best Cap Salou possède un parc aquatique gratuit et un centre de bien-être complet. De plus, une plage se trouve à proximité.
Hotel Best Cap Salou possède 497 chambres comprenant la climatisation, un minibar et un coffre-fort. Les chambres donnent sur un balcon. Cet hôtel de Salou offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi.

Les salles de bain comprennent une baignoire ou une douche et un bidet. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Une piscine couverte, une piscine extérieure, une piscine pour enfants et un bain à remous se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également un parc aquatique gratuit, un sauna et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Sur place, le spa comprend des salles de soins en couple. Les services proposés incluent des massages. Le spa comprend un hammam.
Lors de votre séjour dans Hotel Best Cap Salou, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Cala Vinya. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit, 2 des bars et un spa proposant des soins complets sont disponibles.
  • Wi-Fi gratuit
  • Un restaurant, un bar en bord de piscine et 2 bars/lounges sont à votre disposition pour vous restaurer ou simplement prendre un verre
  • Parking sans service de voiturier disponible en supplément
  • Pour vous rafraîchir et passer un bon moment, vous trouverez sur place un parc aquatique gratuit offrant un toboggan aquatique mais également une piscine couverte et une piscine extérieure, l'idéal pour faire quelques longueurs après une longue journée de visites !
  • Vous pourrez vous faire chouchouter au spa qui offre d'agréables massages
  • Parmi les prestations offertes, on trouve un coffre-fort à la réception, un ascenseur et une terrasse
  • Salle de fitness, sauna et location de vélos : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À 14 minutes en voiture de Parc de loisirs PortAventura World et à 15 minutes de Port de Tarragone
  • Service de navette vers les attractions locales disponible en supplément
Hotel Best Cap Salou propose des forfaits tout compris. Ces forfaits incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement, ainsi que dans certains cas les taxes et le service. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Hotel Best Cap Salou vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets, un parc aquatique gratuit ou encore un toboggan aquatique. Outre un restaurant, vous profiterez sur place d'un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 2 des bars/lounges et un bar en bord de piscine. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs.

Très pratique pour les familles, Hotel Best Cap Salou offre également une piscine extérieure, une piscine couverte et une piscine pour enfants. Moyennant un supplément, un parking est disponible.

Cet hôtel 3 de Salou est non-fumeurs.

Hotel Best Cap Salou possède un restaurant sur place.
Un service d'étage est disponible.

Options tout inclus

Hotel Best Cap Salou propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus élevés parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent être appliquées).

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sur place avec restrictions de hauteur des véhicules
  • Service de navette pour les attractions locales (en supplément)
  • Parking sur place (20 EUR par nuit)
  • Parking sur place limité, sans voiturier
  • Garage compris dans les options de stationnement sur place

Nourriture et boissons

  • 2 bars/salons
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un restaurant

Activités

  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • Toboggan aquatique
  • Vélos de location

Pour les familles

  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Piscine pour enfants
  • Réfrigérateur dans la chambre
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Toboggan aquatique

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur automatique
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)

Extérieur

  • Accès direct à une plage privée
  • Sur la baie
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • Bain turc
  • Massage
  • Salles de soins pour couples

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 1 bâtiment
  • Construction de 1987
  • Interdiction de fumer

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis

Salle de bain

  • Baignoire ou douche
  • Bidet
  • Salle de bain privée
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision

Nourriture et boissons

  • Minibar
  • Réfrigérateur
  • Service d’étage

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Bureau
  • Coffre-fort
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
À noter : veuillez contacter l'hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre arrivée.
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après minuit.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux ne sont pas admis.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Taxe prélevée par la ville : 0.99 EUR par personne et par nuit, pour un maximum de 7 nuits. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 17 ans.

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Frais pour le parking en libre-service : 20 EUR par nuit
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation. Si vous prévoyez d'arriver après minuit, veuillez contacter l'hébergement à l'avance aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : HT-000517

Nous devons aussi mentionner…

  • Les transactions en espèces effectuées sur place ne peuvent pas dépasser 1000 EUR en raison des lois du pays en vigueur. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Best Cap Hotel
Best Cap Hotel Salou
Best Cap Salou
Cap Salou
Best Cap Salou Hotel Salou
Best Cap Salou Hotel
Hotel Best Cap
Hotel Best Cap Salou Hotel
Hotel Best Cap Salou Salou
Hotel Best Cap Salou Hotel Salou

Avis sur l’hébergement Hotel Best Cap Salou

Avis

7,4

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 57 avis sur 221.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 89 avis sur 221.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 39 avis sur 221.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 21 avis sur 221.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 15 avis sur 221.

7,2/10

Propreté

7,6/10

Personnel et service

7,4/10

Services et équipements

7,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

8/10 Bien

Mark

Clean room lovely beach
Séjour de 5 nuits en septembre 2025
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Luci H

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was clean, the staffs were amazing, very friendly.
Séjour de 4 nuits en avril 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Christina

Les points forts : Personnel et service
This hotel is good for families wanting all inclusive, if you want a relaxing stay look elsewhere. Was convenient for a last minute booking by the beach.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Michael

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Amazing

Had an amazing holiday, everyone were so friendly. We’ve just booked again for August.
Séjour de 7 nuits en mai 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Jason Enrique

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
All in one place
Séjour de 2 nuits en août 2024
Avis vérifié

2/10 Horrible

jean

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
During my stay there was a fight which occurred in the dining area and continued into the lobby. Left many traumatised and ruined our holiday. Few cuts and bruises on the water slides.
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Kelly

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This is a very family centred hotel, lots of kids & pools/slides etc for them. Rooms clean & two double beds so good for a family. I was not keen on the restaurant. It was very busy, quite noisy, food not amazing, but did cater for gluten free with bread, cakes biscuits & separate toaster so good for coeliacs. As were the 4 neighbouring restaurants which was nice. If you don’t have kids I wouldn’t recommend this hotel. It’s about 15 mins in a taxi from the heart of Salou so you need a taxi. No prom/walkway to get there other than local roads. A small beach at the rear of the hotel was nice. Overall a nice short 5 night break. If you want more going on this little resort is not for you , you’ll want the bigger resort next door of Salou.
Séjour de 5 nuits en juillet 2025
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Marwa

Les points faibles : Propreté
i have been in hotels in different countries but this hotel was very bad experience for me and my family the activities in the hotel is very good specially for kids but the hygiene levels is 0 i was asking 4_5 times until they clean my room i wait two days until the room cleaner came, also there's no laundry in the hotel there's no service that they take your clothes to clean i was shocked, the food was fine but not very good, in the room there's no kettle or any tea or coffee
Séjour de 9 nuits en août 2025
Avis vérifié

4/10 Médiocre

MONTSERRAT

Les points faibles : Propreté et personnel et service
Aparcament impossible
Séjour de 2 nuits en août 2024
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Hayes

Les points faibles : Personnel et service

Unpleasant staff

The service staff were extremely rude ,they were very impatient with children and seemed more interested in chatting to each other than doing their job . Particularly in the restaurant, it was bordering aggressive.
Séjour de 4 nuits en mai 2023
Avis vérifié

8/10 Bien

Rune Prudholm

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

nice hotel for some days of relaxing.

nice Hotel. and friendly staff. very good beach on the hotel ground, nice pool and water park 1) Food in the big buffet is only okay. too much consideration is given to the fact that there are many English people, so almost no Spanish food, but beans, burgers and fries. you have to be at the restaurant when I opens if you want a nice table and not stand in line to get in. 2). the hotel lets people reserve sun chairs in the morning without using them, people are stingy and take chairs, tables and parasols and then leave them for several hours. 3). There is no control at the indoor hot pool in the spa area, so 12-15 year olds make water bombs and spray so there is no peace and it is difficult to be there with small children
Séjour de 13 nuits en septembre 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Caroline

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Better than a 3 star hotel. Highly recommended.

Very positive review coming. We are a couple in our 50s and 60s. Disregard the majority of the negative reviews, they put bad reviews usually of 1 bad incident. Friendly, welcoming arrival, fast efficient reception staff. Everywhere clean and constantly being cleaned. Smiley friendly staff all round. Good facilities for everyone, especially for families. Fantastic waterpark included free. We stayed for half board for one week and the food was very varied. Many theme nights such as Ethnic, Gala, seafood, Mexican etc. Good quality and choice for meat or fish eaters, some varieties for vegetarians and intolerances too. The downstairs Braseria served the best grilled meats and fish in a relaxed and comfortable environment. We had a daily maid service with beds made and fresh towels and general cleaning. Stunning views and beautiful sunsets from the beach. The negatives were that the wifi was not good ( but when is it ever in hotels.?) The indoor pool never looked clean as was used by mostly young children, would've been nice for adults only. Special thanks go to the room cleaning staff, the busy but friendly restaurant staff, Raul in the Braseria and bar manager for his kindness. Finally to Sandra on Guest services. Thank you and best wishes for everything.
Séjour de 7 nuits en septembre 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

yves

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
La chambre bien. Le coffre fort ne fonctionnait pas et le refrigerateur n a pas de givreur. pas de glacons pour la glaciere. Pour un voyageur au long cours c est pas ideal. Refrigerateur un peu trop petit... Le television n a pas de chaine francaise ni canal plus. Pas de journal des chaines . Un ventilateur solo serait le bienvenu. Sinon tout le reste ok. Diner et petit dejeuner supers. Acceuil tres bien avec une personne parlant francais.
Séjour de 1 nuit en septembre 2025
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Sandrine

Pour une nuit pas plus

Nous avons passé une seule nuit dans cette hôtel, bon accueil, chambre propre, 2 piscines, et très proche de la mer. Nous faisons tout type de vacances (road trip, hôtel club, hôtel..) et là que dire!!!! Des enfants qui se servent des boissons a volonté pour aller les vider dans le sable ou arroser les arbres, ils jouent au foot au milieu des tables ou vous buvez tranquillement votre verre (pensez a bien le tenir en main sous peine de vous le faire reverser sur vous, où sont les parents???) , tout le monde traverse le hall d accueil pied nus et trempé (et oui une piscine de chaque côté de l hôtel), le hall se transforme en piscine patinoire et cerise sur le gâteau les cris et chants des adultes alcoolisés a 1h du matin dans les couloirs des chambres. Bref si vous voulez des vacances reposantes évitez cette hôtel club.
Séjour de 1 nuit en mai 2025
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Gregory

Les points faibles : Propreté
Chambre salle des cheveux partout ( sol ,douche ,mur ) toilette très salle Plainte de mur abîmé et plafond de la salle de bain trou
Séjour de 1 nuit en avril 2025
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

sandra

Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
Propreté des chambres vraiment a revoir. Abord piscine sale Mauvaise insonorisation des chambres
Séjour de 2 nuits en octobre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Martial

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Formidable séjour, accueil, restauration et lieu impeccable
Séjour de 9 nuits en août 2024
Avis vérifié

4/10 Médiocre

MARINE

Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Propreté et personnel et service

Bien mais pas à refaire

À notre arrivée l'accueil par Gemma à été juste très antipathique, d'accord il y a du monde mais aucuns sourires et des réflexions pas très agréable. Buffet répétitif est pas très bon, nous avions pris la formule all exclusive mais du coup nous sommes souvent allés manger en exterieur. Le ménage de la chambre est juste sommaire. Du sable en voici en voila dans toute la chambre. Pas de brosse a toilette, draps pas changé une seule fois en 1 semaine. Animation peu mieux faire. Piscine pour les petits tres bien Piscine sauna très sale et grande piscine beaucoup de sable aux alentours et donc dedans. Jusqu'à se baigner avec un mégot de cigarette. A choisir nous ne reprendrons pas cet hôtel.
Séjour de 7 nuits en août 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Mohamed

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Le parc aquatique et la plage privée sont parfaits pour des vacances en famille avec enfants.
Séjour de 3 nuits en juillet 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

SARAH

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bon et agréable sejour le personel est très accueillant et accessible
Séjour de 5 nuits en mai 2024
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté et personnel et service

Médiocre

Séjour entre amis , en tout compris - accueil : déplorable , dès notre arrivée , la dame de l’accueil a été infecte , et je pèse mes mots !!! - chambre : 4 chambres de réservées,même réservation , et pas tous logés de la même manière , chambre petite , une chambre avait le balcon avec les moteurs de clims de l’hôtel et tout le monde pouvait y accéder. On a eu des verres dans salle de bain salles , des bananes quasi moisis dans le frigo et j’en passe, pas d’insonorisation - buffet : correct mais peu changeant ,compliqué quand on reste 6 jours. Vaisselle sale Un restaurant en bas où l’on ne peut y manger qu’en fois qui lui est sympa et moins bruyant - tout compris : n’est pas le même selon le serveur, on a du payé des suppléments selon sur qui on tombait et sur un même produit , selon le serveur nous n’avions pas le même supplément à payer !!! Grosse arnaque !!!! - piscine et parc aquatique : sur les photos cela paraît énorme , déception en réalité même si le parc aquatique est top pour les enfants il est à l’extérieur de l’hôtel . Pour accéder à la piscine de l’hôtel , aucun contrôle !!!! Les gens de l’extérieur viennent s’y baigner !!! Dès le matin , l’eau est trouble !!! Les bouets sont censées être interdites mais on se retrouve au milieu de matelas gonflables , bouder énormes … cela est DANGEREUX et une personne est restée bloqué à cause d’un matelas et ce qui sert de maître nageur au bord de la piscine n’a même pas réagi !!! - plage : top
Séjour de 5 nuits en août 2023
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Najat

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel sale je suis très déçu de mon séjour l odeur des poubelles dans les chambres La poussière dans les chambres sous le lit Au niveau des piscines ils avaient des poubelles au sol près de la piscine A fuir
Séjour de 2 nuits en août 2023
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Lorenzo

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté et personnel et service
Hôtel très sale, personnel fatigué et pas très accueillant (sauf Mehdi de la réception), buffet très minimaliste, pas beaucoup de choix pour les enfants, et pas de réassort quand un produit terminait; au niveau des fruits il y avait que du pastèque ou du melon. J'ai demandé une banane pour mon fils, il y en avait pas. Pas de possibilité de prendre un petit déjeuner avant 8h00, donc dernier jour pas de petit déjeuner. La carte de la chambre se désactivait tous les jours, et on était obligés de faire la file à la réception pour la réactiver. A chaque fois la réceptionniste nous répondait qu'il fallait pas la mettre près du téléphone, mais ce n'était pas notre cas car le portable restait dans la chambre. Les consignes affichées au niveau des piscines n'était jamais respectées mais les surveillants s'en fichaient, dommage car on aurait voulu profiter de la piscine relaxante avec jacuzzi mais les enfants sauvages plongeait et nous donnaient des coups tout le temps. Le personnel du bar semblait être dérangé, le personnel du restaurant très à l'écoute. Animateurs ridicules mais sympas. Très belle piscine pour les enfants avec les toboggans. pour les adultes
Séjour de 8 nuits en juillet 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Cristina

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les personnels sont très très gentils.
Séjour de 7 nuits en juillet 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Garrabet

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Vacance famille

Reception tres réactif, agréable Sercive au top. Hôtel super pour la famille, plage, bar resto,taxi tout a côté super,super
Séjour de 2 nuits en juin 2023