27 mars 2023 par Hanna, vuoropäällikkö
Hei Miika, kiitos kivasta palautteestasi. Mukava kuullä, että viihdyit hotellissamme. Lämpimästi tervetuloa uudestaan!
12 mars 2020 par Helena, duty manager / reception
Greetings from Santa's Hotel Rudolf! Thank you for your visit and good rating. Welcome again! Kind regards, Helena duty manager / reception
20 févr. 2020 par Mia, GRM
Greetings, Thank you for choosing our hotel, further, thank you for your positive review, it is much appreciated. We are pleased to see that you enjoyed your stay with us. Hope to see you again in the future. Best wishes, Mia Niemelä Guest Relations Manager Santa's Hotel Santa Claus, Rovaniemi
18 févr. 2020 par Mia, GRM
Hei, Kiitos, että valitsit hotelli Rudolfin and kiitos myös palautteestasi, arvostamme kaikkea palautetta, sillä se on yksi parhaista työkaluista toimintamme kehittämisessä. Meillä on tosiaan osassa huonetta kirjoituspöytä, ei kaikissa. Toivottavasti tulet uudelleen vieraaksemme ja seuraavalla kerralla, laita toki viestiä, että toiveena on huone, jossa on kirjoituspöytä niin pyrimme järjestämään sellaisen. Kiitos vielä kerran ja tervetuloa uudelleen. Ystävällisin terveisin, Mia Niemelä Guest Relations Manager Santa's Hotels Santa Claus and Rudolf
14 févr. 2020 par Mia, GRM
Hei, Ensinnäkin, kiitos, että valitsit Santa's Hotel Rudolfin majoituspaikaksesi ja kiitos palautteestasi. Kaikki palaute on meille kullanarvoista, jotta voimme kehittää toimintaamme eteenpäin ja palvella asiakkaitamme paremmin. Jokainen vastaanottovirkailijamme on joskus aloittanut työssään ja työt täytyy opetella. Pahoittelemme aidosti, että tästä on koitunut sinulle mieliharmia. Toivoisimme, että jos jostain syystä aiheutuu mielipahaa, asia ilmaistaisiin paikan päällä, jotta voisimme heti selvittää mistä on kyse ja mahdollisesti keskutella asiasta niin, että saataisiin asiakkaalle hyvä mieli, sillä jokaisen asiakkaan mielipide ja asiakkuus ovat meille tärkeitä. Virheitä ja ongelmia tulee kaikissa töissä joskus, ja vaikka se ei ole peruste aiheuttaa missään nimessä kenellekään epämiellyttävää oloa, on selvää, että työhön perehtymisen osana on joskus esim. hitampaa prosessointia ja kaikki ei aina välttämättä tapahdu yhtä sujuvasti kuin alalla vuosia olleilla konkareilla. Meillä oli myös hieman koneiden kanssa teknisiä vaikeuksia, jotka ovat saattaneet osaltaan vaikuttaa asiaan. Vakuutamme kuitenkin, että kaikki me pyrimme kyllä tekemään parhaamme työssämme, ja olemme aidosti ystävällisiä ja yhteistyöhalukkaita. Lämpimästi toivomme, että pysyt jatkossakin asiakkaanamme ja saamme mahdollisuuden toivottaa sinut tervetulleeksi Santa's hotelleihimme. Jos haluat keskustella asiasta lisää, voit ottaa minuun henkilökohtaisesti yhteyttä. Oikein hyvää viikonloppua. Ystävällisin terveisin, Mia Niemelä Guest Relations Manager Santa's Hotels Santa Claus & Rudolf
18 janv. 2020 par Mia, Guest Relations Manager
Greetings from Santa Claus hotel, Thank you very much for your kind feedback and also for choosing to stay with us. We apologize for the early knock on the door. We are happy to hear that other than that the entire visit was a pleasant experience and we wish we get an opportunity to see you again. Best wishes, Mia Niemelä Guest Relations Manager Santa's Hotel Santa Claus -- Kiitos, että valitsit Santa Claus hotellin ja kitios myös palautteestasi. Pahoittelemme siivoushenkilökuntamme aikaista koputusta oveen. Olemme kuitenkin iloisia kuullessamme, että vierailusi oli muilta osin oikein onnistunut. Tervetuloa uudelleen vieraaksemme.
11 janv. 2020 par Helena, vuoropäällikkö / vastaanotto
Hei, Kiitos palautteestanne. Vilpittömät pahoittelumme, että huoneessa tuoksui viemäri. Kiinteistöhuoltomme tekee tarvittavat korjaavat toimenpiteet. Toivottavasti vierailunne sujui muuten hyvin ja saamme teidät vieraaksemme jatkossakin. Mukavaa talven jatkoa ja tervetuloa uudelleen! Ystävällisin terveisin Helena vuoropäällikkö / vastaanotto
9 janv. 2020 par Helena, duty manager / reception
Hello, Thank you for your good rating and welcome again to Santa's Hotel Rudolf! Kind regards, Helena duty manager / reception
11 janv. 2020 par Helena, vuoropäällikkö / vastaanotto
Hei, Kiitos palautteestasi, on hienoa kuulla, että viihdyit vieraanamme Hotel Rudolfissa. Lämpimästi tervetuloa uudelleen! Ystävällisin terveisin, Helena vuoropäällikkö / vastaanotto
L'hébergement abrite un restaurant. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Un parking en libre-service est disponible gratuitement. Cet hôtel de Rovaniemi met à la disposition des clients des zones fumeurs.
Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit
Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit
Parking sans voiturier gratuit
Santa's Hotel Rudolf dispose de 41 chambres. Une télévision à écran plat est disponible dans les chambres. Les salles de bain possèdent une douche. Cet hôtel de Rovaniemi offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Un service de ménage est proposé certains jours seulement et des sèche-cheveux est disponible sur demande.
Meals @Santa Claus Hotel - restaurant sur place.
Informations concernant l’arrivée :
À noter : cet hébergement ne dispose d'aucune réception. À noter : les formalités d’arrivée ne s’effectuent pas à l’adresse de l’hébergement. À votre arrivée, veuillez vous présenter à l’adresse suivante : [Santa's Hotel Santa Claus, Korkalonkatu 29]. Vous pouvez accéder à votre hébergement par une entrée privée.
Cet hébergement ne dispose d'aucune réception. L'enregistrement ne se fait pas au lieu de la location. Vous devrez vous rendre à l'adresse suivante : Santa's Hotel Santa Claus, Korkalonkatu 29
Vous pouvez accéder à votre hébergement par une entrée privée.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).
Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d'une activité commerciale, industrielle, ou libérale.Cet hébergement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express, les cartes Diners Club et les cartes JCB International. Espèces non acceptées.
Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.
Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.
