Hôte professionnel

Kimpton Grand Roatan Resort And Spa by IHG

Hébergement 4.5 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Kimpton Grand Roatan Resort And Spa by IHG

2 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues
4 restaurants, spécialités Cuisine méditerranéenne
Bungalow, 1 chambre (Canopy view) | 1 chambre, draps italiens Frette, literie de qualité supérieure
Suite Présidentielle, 1 très grand lit (Private Plunge Pool) | 1 chambre, draps italiens Frette, literie de qualité supérieure
1 chambre, draps italiens Frette, literie de qualité supérieure

Avis voyageurs

9,4 sur 10
Exceptionnel

Équipements populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Petit déjeuner disponible
  • Restaurant
  • Bar
  • Bain à remous

Découvrir la zone

Map
West Bay, Roatan
  • Plage de Tabyana
    ‪3 min à pied‬
  • Plage West Bay
    ‪5 min à pied‬
  • Plage Half Moon Bay
    ‪6 min en voiture‬
  • Roatán (RTB-Aéroport international Juan Manuel Gálvez)
    ‪20 min en voiture‬

Options de chambre

Chambre Premium, 1 très grand lit, vue océan (Private Plunge Pool)

  • 46 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Bungalow, 1 chambre (Canopy view)

  • 61 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Premium, 1 très grand lit, vue océan

  • 46 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Premium, 2 grands lits (Canopy view)

  • 45 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Suite Présidentielle, 1 très grand lit (Private Plunge Pool)

  • 88 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Suite, 1 chambre, vue océan (Villa)

  • 82 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Penthouse, 2 chambres, en front de plage

  • 4 personnes
  • 1 lit 1 place

Suite, 1 très grand lit, vue océan (Roatan, Private Plunge Pool)

  • 73 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Premium, 1 chambre, en front de plage (Villa)

  • 4 personnes
  • 1 lit 1 place

Suite Studio, 1 très grand lit, vue océan (Spa)

  • 52 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Premium, 2 grands lits, vue océan

  • 45 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Chambre Premium, 1 très grand lit, vue océan, en angle

  • 46 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Suite, 2 chambres, vue océan (Villa)

  • 133 m²
  • Vue sur l’océan
  • 6 personnes
  • 2 très grands lits

Chambre Premium, 1 très grand lit (Canopy View, Soaking Tub)

  • 46 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre (Essential)

  • 46 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre, 1 très grand lit, balcon

  • 46 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Suite, 1 chambre, en front de plage (Villa)

  • 82 m²
  • Vue sur la plage
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Suite, 1 très grand lit, vue océan (Roatan)

  • 73 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Suite, 3 chambres, vue océan (Villa)

  • 152 m²
  • Vue sur l’océan
  • 8 personnes
  • 1 très grand lit et 2 grands lits

Chambre Premium, 1 très grand lit, douche accessible en fauteuil roulant (Mobility, Roll-In Shower)

  • 46 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Premium, 1 très grand lit (Canopy View)

  • 46 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Premium, 2 grands lits, douche accessible en fauteuil roulant (Mobility, Roll-In Shower)

  • 45 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Chambre Premium

  • 46 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Suite, 2 chambres, en front de plage (Villa)

  • 133 m²
  • Vue sur la plage
  • 6 personnes
  • 2 très grands lits

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À propos de cet hébergement

Kimpton Grand Roatan Resort And Spa by IHG

Hôtel de luxe sur la plage avec 2 piscines extérieures
Prenez un bain de soleil à la plage ou bien profitez des services proposés au centre de bien-être de Kimpton Grand Roatan Resort And Spa by IHG. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 4 restaurants sur place. cet hôtel vous promet des vacances de rêve !
Kimpton Grand Roatan Resort And Spa by IHG possède 119 chambres comprenant la climatisation, un coffre-fort et une cafetière ou une bouilloire. Les chambres disposent d'un coin salle à manger séparé et comprennent des tables à manger. Les lits sont dotés de matelas en mousse à mémoire de forme et sont préparés avec des draps italiens Frette et de la literie de qualité supérieure. Une télévision LED 55 pouces donne accès aux chaînes par câble et offre des films à la carte.

Les salles de bain comprennent des peignoirs, des chaussons, des articles de toilette de luxe et un sèche-cheveux. Cet hôtel de Roatan offre l'accès gratuit à Internet sans fil (vitesse : 25 Mbit/s ou plus)De plus, les chambres possèdent un fer / une planche à repasser et des rideaux occultants. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, ainsi qu'un service de ménage tous les jours. D'autres prestations sont disponibles sur demande, notamment une literie hypoallergénique.

Une piscine pour enfants et 2 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également un bain à remous.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur dans l'une des 3 salles de soins du spa de l'hébergement. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds et des massages. Le spa comprend un sauna, un bain à remous et un hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas autorisés dans l'enceinte du spa sans la surveillance d'un adulte.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Kimpton Grand Roatan Resort And Spa by IHG. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Plage West Bay. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit et une réception gratuite sont disponibles. Cet hébergement propose des services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture.
  • Wi-Fi gratuit (vitesse : 25 Mbit/s ou plus)
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Pour prendre un verre ou vous restaurer, vous trouverez sur place 4 restaurants, 2 bars de plage et un bar en milieu de piscine
  • Petit déjeuner complet servi tous les jours en supplément
  • Vous trouverez sur place 2 piscines extérieures pour faire quelques brasses et un bain à remous pour vous délasser
  • Vous pourrez vous faire plaisir au spa qui offre d'agréables massages
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de conciergerie, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et un bagagiste/groom
  • Terrain de volley et activités fun pour tous les âges : passez un séjour divertissant grâce au nombreux loisirs proposés sur place
  • À deux pas de Plage de Tabyana et à 4 minutes à pied de Plage West Bay
  • Les animaux de compagnie sont admis gratuitement
  • Des services et équipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture
Passez une journée à la plage pour parfaire votre bronzage sur une chaise longue ou retirez-vous à l'ombre des cabines (en supplément) ou des parasols. Kimpton Grand Roatan Resort And Spa by IHG répond à toutes vos envies : faites un plongeon rafraîchissant dans l'une des 2 piscines extérieures ou offrez-vous un après-midi cocon au spa entièrement équipé.

Une réception gratuite est organisée chaque jour. Vous trouverez 4 restaurants sur place. Si vous avez envie de siroter un verre sur place, l'hébergement compte 2 bars de plage et 4 bars/lounges. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Cet hôtel de luxe propose également une piscine pour enfants et un bain à remous. Un parking en libre-service est disponible.

Cet hôtel 4,5 de Roatan est non-fumeurs.

Vous trouverez dans cet hôtel une réception gratuite ouverte tous les jours.
The Drop Off - restaurant de fruits de mer sur place. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar.
Alera - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine méditerranéenne. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.
Sea Cat - Ce bar en bord de plage sert des plats légers. Ouvert tous les jours.
Vos Cafe & Bar - Ce bar sert des plats légers. Ouvert certains jours.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Langues parlées

Anglais, italien et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 25 Mbit/s ou plus
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner complet disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00 en supplément : entre 20 et 100 USD par personne
  • 2 bars de plage
  • 4 bars/salons
  • 4 restaurants
  • Réception gratuite organisée tous les jours par la direction
  • Un bar en milieu de piscine

Restaurants sur place

  • Alera
  • Sea Cat
  • The Drop Off
  • Vos Cafe & Bar

Activités

  • 2 piscines extérieures
  • Bain à remous
  • Beach-volley
  • Piscine pour enfants
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Yoga sur la plage

Pour les familles

  • 2 piscines extérieures
  • Chambre séparée
  • Lit bébé gratuit
  • Piscine pour enfants
  • Salle à manger séparée dans la chambre
  • Table à manger

Commodités

  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Guides touristiques
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires ouvert 24 h/24
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Cabines de plage (en supplément)
  • Mobilier d’extérieur
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • 3 salles de soins
  • Bain à remous
  • Hammam
  • Massages des tissus profonds
  • Sauna
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Appareils d’assistance auditive
  • Ascenseur (porte de 122 cm de large)
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Navette accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Sol lisse dans la chambre
  • Sol lisse dans les parties communes
  • Spa accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 4 bâtiments
  • 5 étages
  • Construction de 2023
  • Hébergement non-fumeurs
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps italiens Frette
  • Lit bébé gratuit
  • Literie hypoallergénique
  • Matelas à mémoire de forme
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Chaussons
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Films à la carte
  • Télévision LED de 55 pouces avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Cafetière ou bouilloire
  • Salle à manger séparée
  • Service d’étage à horaires limités
  • Table à manger

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Coffre-fort
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie sont acceptés, sans frais.
  • Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit déjeuner complet coûte entre 20 USD et 100 USD environ par personne.

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit; espèces non acceptées
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Kimpton Roatan By Ihg Roatan
Kimpton Grand Roatan Resort Spa by IHG
Kimpton Grand Roatan Resort Spa an IHG Hotel
Kimpton Grand Roatan Resort And Spa by IHG Resort
Kimpton Grand Roatan Resort And Spa by IHG Roatan
Kimpton Grand Roatan Resort And Spa by IHG Resort Roatan

Avis sur l’hébergement Kimpton Grand Roatan Resort And Spa by IHG

Avis

9,4

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 296 avis sur 392.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 64 avis sur 392.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 15 avis sur 392.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 13 avis sur 392.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 4 avis sur 392.

9,8/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

9,6/10

Services et équipements

9,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

shawn

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing hotel! Definitely on the top of my list and I've been all over the world!
Séjour de 5 nuits en octobre 2024

4/10 Médiocre

Richard

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
They claim to be a luxury hotel. But they confuse luxury and expensive. It’s clean, it’new and the hotel is well located on a nice landscaped environment. That’s it. They don’t have a rare, a unique or an outstanding offer. They just charge you more money for the same stuff you get in other hotels nearby. $30 US (plus taxes, plus mandatory tips) for breakfast per person. Whether you take an omelette or a bowl of cereals. Don’t ask them for a cab to go downtown or at the airport. A luxury hotel that refuses to call a taxi for their guests! I’ve travelled the world and never saw that. The only vehicle they accept is their shuttle, which is almost double the price of a taxi. And jammed packed with hotel guests. Service on the beach is uncertain (as is getting a chair), just like in any « all included » hotel around. The only difference here is you pay. A lot. A local beer (free in other hotels) is $5 US tips taxes…like $6,50 US. Their staff is friendly and noisy, just like in any other hotels around. But they cost more, they have all sorts of hidden fees that get on your bill…for whatever reasons… So, yes, nice looking new hotel in West Bay. But same food, same beer, same service (except for refusing to call a cab) for a lot more money. Not luxury. Just expensive.
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Dominic

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent en tout point!
Séjour de 10 nuits en juillet 2024

8/10 Bien

Pierrette

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Kyle

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great hotel. Staff were awesome. Food was amazing. The location is perfect. Would not stay anywhere else in Roatán.
Séjour de 7 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Jaynne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en février 2025

8/10 Bien

Amaka

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The resort is very beautiful especially the rooms with plain view of the skyline and sunset. The breakfast was delicious and I highly recommend. The service is what makes this place lower than other five star resorts. The staff are young and still learning about luxury service. Outside of the restaurants, you have to chase them down for requests (poolside service, clear room service tray when it’s left outside the room for over 12 hours, help with bags at check in/check out). Outside of that, the staff and bartenders were amazing!
Séjour de 5 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Eric

Séjour de 8 nuits en mars 2025

8/10 Bien

Maria Jose

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property is beautiful, and obviously Roatan is amazing. However, the staff is not friendly, even though you are paying high prices for a 5 star hotel. I asked for late checkout and they only gave me until 11 30 am not 1pm. Didn't allow early check in. The rooms don't have coffee pots to make coffee, you have to ask for it. No transportation to airport. Transportation is super expensive, so if you are planning on going to West End to look for different dinner options, I would rent a car. Also, I didn't give a 5 star because the hotel freezes 200$ from your credit card. It's been over a week since I checked out, and I still don't have the deposit back in my credit card. Ao keep in mind all of this before you book.
Séjour de 1 nuit en février 2025

10/10 Excellent

Jamie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Joseph William

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
This is probably the nicest resort on the island, very tastefully done and awesome setting in its own little cove of calm, blue water. The upgrade to the 800 square feet suite is not worth it, it’s in a different building and all it really offers is a full kitchen which we didn’t really use. Our friends booked the standard rooms and had great views and larger bathrooms, plus convenience of being in the main building. Food and drinks are expensive, it’s about $75 per couple with taxes and gratuities for an average breakfast buffet each morning. We walked down the street to the coffee shop and spent less than half that. Plenty of good restaurants on and off resort, just take the water taxi up the shore to any beach front restaurant, we were never disappointed. Night life in West Bay Area is non-existent, everything shuts down at 9pm. West end is better and it’s about 10 minutes by water taxi, usually $5 per person each way. This is an absolutely beautiful resort and island, we will be back and stay at the Kimpton!
Séjour de 6 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Maria

Séjour de 3 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Franklin, Tegucigalpa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Luxurious experience
Séjour de 2 nuits en mars 2025

8/10 Bien

Vladimir, rockville

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good place, but not 5 stars close to 4.Only for 5 stars is the price especially breakfast buffet.
Séjour de 8 nuits en février 2025

8/10 Bien

Bibi

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
My boy friend surprised me with my sisters showing up for our wedding proposal and they gave them the most smallest room I have ever seen. When they hooked the picture was a king bed there room had a Queen. The room was so far away from ours and it was exhausting walking back and forth. We didn’t get to spend to much time together.
Séjour de 5 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Kerry

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful grounds and room. Staff was top notch
Séjour de 6 nuits en février 2025

4/10 Médiocre

Thomas, Royal Oak

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 4 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Luis

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
View, service, food. all fantastic.
Séjour de 5 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Edilian

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Rochelle, Minneapolis

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful property. Great ambiance and friendly staff. We had a bungalow and the ceiling fan motor was not working properly and we called for maintenance and it was replaced within an hour. Unbelievable response. We were asked by several staff how our stay was and if there was anything they needed to do to improve. If you are wondering if it’s worth it, the answer is a big YES. You will love it here. They’ve thought of everything
Séjour de 7 nuits en février 2025

8/10 Bien

Marisa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel was maculately clean. Staff went to extreme to be accommodating and very hospitable. Food was outstanding. The beach views wonderful!
Séjour de 6 nuits en février 2025

4/10 Médiocre

bridget

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service

Don't stay here.

Unfriendly service. Hotel was over packed. They had a wedding and that took precedence over all other guests. Due to wedding, more than ½ the property was closed to regular guests. We had dirty towels in our room.
Séjour de 5 nuits en février 2025

2/10 Horrible

BYRON

Séjour de 5 nuits en février 2025

10/10 Excellent

James

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
First class in every way. Reef right off of the beach is fantastic.
Séjour de 8 nuits en février 2025

8/10 Bien

john

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Very nice but fell short in places

The location and facility as a whole were wonderful, but we did have some negative experiences...1. Their fire alarm kept going off day and night. It must have happened 15 + times in the 5 days we were there. 2. Even though I had paid upfront through hotels.com they were unable to find my reservation and we ended up not getting the type of room we had booked and weren't able to check in until 4:45 in the afternoon. 3. You aren't supposed to drink the tap water so you have to wander out into the lobby any time you want water. For a high end hotel why don't they deliver a pitcher of water to your room? 4. Booked a fishing trip through the concierge and ended up not getting the captain that we thought we were getting plus the replacement was 25 minutes late. This is a very nice place but for the money it fell short of on some levels.
Séjour de 4 nuits en février 2025