HĂŽte professionnel

Hilton Richmond Downtown

Hébergement 4.0 étoiles

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Hilton Richmond Downtown

Cour
3 restaurants servant le petit déjeuner, spécialités Cuisine italienne
Salle de réunion
Hall
3 restaurants servant le petit déjeuner, spécialités Cuisine italienne

Avis voyageurs

8,4 sur 10
TrĂšs bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Restaurant
  • Salle de sport
  • Service d’étage
  • Bar
  • Blanchisserie

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501 E Broad St, Richmond, VA, 23219
  • Place, Greater Richmond Convention Center
    â€Ș3 min Ă  pied‬
  • Place, Virginia Commonwealth University (universitĂ©)
    â€Ș10 min Ă  pied‬
  • Place, Théùtre Altria Theater
    â€Ș16 min Ă  pied‬
  • Airport, Richmond, Virginie (RIC-AĂ©roport international de Richmond)
    â€Ș13 min en voiture‬

Options de chambre

Chambre Standard, 1 trĂšs grand lit

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(29 avis)
  • 23 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Chambre Deluxe, 1 trÚs grand lit et 1 canapé-lit

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)
  • 28 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

Chambre Deluxe, 1 trÚs grand lit et 1 canapé-lit (w/ Bathtub)

  • 28 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

Chambre Deluxe, 1 trÚs grand lit et 1 canapé-lit (Roll-in shower)

  • 28 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

Chambre Standard, 1 trÚs grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Bathtub)

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(3 avis)
  • 23 mÂČ
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Chambre Standard, 1 trÚs grand lit, niveau Exécutif

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 23 mÂČ
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Chambre Deluxe, 1 trÚs grand lit et 1 canapé-lit, niveau Exécutif

  • 28 mÂČ
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

Suite, 1 chambre, niveau Exécutif

  • 70 mÂČ
  • 1 chambre
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

Suite, 1 chambre, accessible aux personnes à mobilité réduite, baignoire

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(1 avis)
  • 70 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

Suite, 1 chambre, accessible aux personnes à mobilité réduite (Roll-in shower)

  • 70 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

Suite, 1 chambre

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(1 avis)
  • 70 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

Chambre Standard, 1 trÚs grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Hearing Accessible)

8,8 sur 10
Excellent
(3 avis)
  • 23 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite, 1 chambre, accessible aux personnes à mobilité réduite (Hearing Accessible)

  • 70 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

Chambre Standard, 2 grands lits

8,8 sur 10
Excellent
(23 avis)
  • 23 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Chambre Deluxe, 2 grands lits

9,6 sur 10
Exceptionnel
(8 avis)
  • 28 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Chambre Deluxe, 2 grands lits, accessible aux personnes à mobilité réduite, baignoire (w/ Bathtub)

  • 28 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Chambre Deluxe, 2 grands lits, accessible aux personnes à mobilité réduite (Hearing Accessible)

  • 28 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Chambre Standard, 2 grands lits, niveau Exécutif

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 23 mÂČ
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Chambre Deluxe, 2 grands lits, accessible aux personnes à mobilité réduite (Hearing Accessible)

  • 28 mÂČ
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Chambre Deluxe, 2 grands lits, niveau Exécutif

9,4 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • 28 mÂČ
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Chambre Standard, 2 grands lits, accessible aux personnes à mobilité réduite (Roll-in Shower)

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(1 avis)
  • 23 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

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À propos de cet hĂ©bergement

Hilton Richmond Downtown

HĂŽtel avec 3 restaurants, Ă  deux pas de Greater Richmond Convention Center
3 restaurants, une piscine couverte et une salle de fitness ouverte 24 h/24 s'offrent à vous dans cet hÎtel. L'accÚs Wi-Fi dans les parties communes est fourni gratuitement. De plus, il y a un bar / salon, un centre d'affaires ouvert 24 h/24 et un café disponibles sur place. Le service d'entretien est disponible sur demande
Hilton Richmond Downtown possÚde 250 chambres comprenant des stations d'accueil MP3 et un coffre-fort. Les lits sont dotés de matelas avec surmatelas et sont préparés avec une couette en duvet d'oie et de la literie de qualité supérieure. Une télévision LCD 47 pouces propose des chaßnes thématiques par cùble et des films à la carte. Les salles de bain comprennent des articles de toilette de luxe et un sÚche-cheveux.

Cet hÎtel de Richmond offre l'accÚs gratuit à Internet sans fil (vitesse : 25 Mbit/s ou plus)Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des chaises de bureau et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possÚdent une cafetiÚre ou une bouilloire et un fer / une planche à repasser. Un service de ménage est proposé sur demande et une literie hypoallergénique est disponible sur demande.

Cet hĂŽtel propose une piscine couverte et une salle de fitness ouverte 24 h/24.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Hilton Richmond Downtown. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Broad Street. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit, 3 des restaurants et une piscine couverte.
  • Wi-Fi gratuit (vitesse : 25 Mbit/s ou plus)
  • Pour prendre un verre ou vous restaurer, vous trouverez sur place 3 restaurants, un cafĂ© et un bar / salon
  • Petit dĂ©jeuner buffet servi tous les jours en supplĂ©ment
  • Parking avec voiturier disponible en supplĂ©ment
  • Pour vous dĂ©lasser aprĂšs une journĂ©e de visites, vous trouverez sur place une piscine couverte
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage Ă  sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Salle de fitness ouverte 24 h/24 et activitĂ©s fun pour tous les Ăąges : passez un sĂ©jour divertissant grĂące au nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • le personnel attentionnĂ© et la propretĂ© des chambres plaisent beaucoup aux clients
  • À deux pas de Greater Richmond Convention Center et Ă  14 minutes Ă  pied de Black History Museum
  • Les chiens sont admis moyennant un supplĂ©ment
Hilton Richmond Downtown ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment une piscine couverte et une salle de fitness ouverte 24 h/24. Vous trouverez sur place 3 restaurants ainsi qu'un charmant café et une épicerie. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail aprÚs une journée de visites. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

Un centre d'affaires ouvert 24 h/24 et 9 des salles de réunion sont mis à la disposition des voyageurs d'affaires. L'espace événementiel de cet hÎtel a une superficie de 1394 mÚtres carrés et comprend un espace de conférence. TrÚs pratique pour les voyages d'affaires, Hilton Richmond Downtown offre également un distributeur automatique de boissons et d'en-cas, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et un jardin. Des places de stationnement sont disponibles en supplément. Hilton Richmond Downtown a subi une rénovation complÚte en juin 2021.

Cet hÎtel 4 étoiles de Richmond met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner buffet tous les jours de 06 h 30 à 10 h 30.
1885 Cafe & Market - Ce restaurant sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dßner. Un menu enfant est proposé.
Gather & Hem - Ce lounge dans le hall sert le déjeuner, le dßner, et des plats légers. L'hébergement propose une formule happy hour.Ouvert tous les jours.
LaGrotta Restaurante - Ce restaurant gastronomique propose des spécialités Cuisine italienne et sert le dßner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Réservation obligatoire. Ouvert certains jours.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • DĂ©bit du Wi-Fi dans les chambres : 25 Mbit/s ou plus
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Station de recharge pour voiture Ă©lectrique sur place
  • Parking avec voiturier sur place (51 USD par nuit ; entrĂ©es/sorties libres)

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner buffet disponible tous les jours de 06 h 30 Ă  10 h 30 en supplĂ©ment : 24 USD par personne
  • 3 restaurants
  • Un bar/salon
  • Un cafĂ©

Restaurants sur place

  • 1885 Cafe & Market
  • Gather & Hem
  • LaGrotta Restaurante

Activités

  • Excursions Ă  vĂ©lo
  • Local Ă  vĂ©los
  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • TĂ©lĂ©vision dans les parties communes

Pour les familles

  • Épicerie/supĂ©rette
  • Laverie
  • Lit de voyage pour bĂ©bĂ©
  • Lit pliant/supplĂ©mentaire (en supplĂ©ment)
  • Mini-frigo

Commodités

  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Distributeur automatique
  • Distributeur d’eau
  • Distributeur de billets
  • Épicerie/supĂ©rette
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de mĂ©nage (sur demande)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 1 394 mÂČ d’espace de confĂ©rence
  • 9 salles de rĂ©union
  • Centre d’affaires ouvert 24 h/24

Extérieur

  • Jardin
  • Mobilier d’extĂ©rieur
  • Potager
  • Transats de piscine

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Ascenseur
  • Centre d’affaires accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Chemin d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e bien Ă©clairĂ©
  • Chemin d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e sans escaliers
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Moquette fine dans la chambre
  • Parquet en bois dur dans les parties communes
  • Piscine accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • RĂ©ception accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Restaurant accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Salle de sport accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Service de voiturier pour vĂ©hicules Ă©quipĂ©s d’un fauteuil roulant
  • SignalĂ©tique en braille ou en relief
  • Sol en carrelage dans la chambre
  • Sol en carrelage dans les parties communes
  • Sol lisse dans les parties communes

Plus

  • 1 bĂątiment
  • 7 étages
  • Architecture traditionnelle
  • CheminĂ©e dans le hall
  • Construction de 2009
  • Espaces fumeurs prĂ©vus (sous peine d’amendes)
  • L’ensemble de l’hĂ©bergement a Ă©tĂ© rĂ©novĂ© en juin 2021
  • Mur de plantes vivantes
  • Politique globale en matiĂšre de recyclage
  • ReprĂ©sentations d’artistes locaux
  • Salle de bal
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Lit pliant/supplĂ©mentaire (en supplĂ©ment)
  • Literie de qualitĂ© supĂ©rieure
  • Literie hypoallergĂ©nique
  • Matelas avec surmatelas
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Brosse Ă  dents et dentifrice (sur demande)
  • Papier toilette
  • Salle de bain privĂ©e
  • Savon
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Films Ă  la carte
  • Services de streaming
  • Station d’accueil MP3
  • TĂ©lĂ©vision LCD de 47 pouces avec chaĂźnes thĂ©matiques par cĂąble

Nourriture et boissons

  • CafetiĂšre ou bouilloire
  • Mini-frigo
  • Service d’étage Ă  horaires limitĂ©s

Plus de services et équipements

  • Air conditionnĂ© (rĂ©glage de la climatisation)
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chauffage (rĂ©glage de la climatisation)
  • Coffre-fort
  • Compostage
  • Éclairage LED
  • Espace de travail adaptĂ© aux ordinateurs portables
  • Fer et planche Ă  repasser
  • Recyclage
  • SystĂšme de clĂ© mobile
  • TĂ©lĂ©phone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Formalités d'arrivée sans contact
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 21 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Supplément en cas de départ tardif : 50 USD
Service de départ express

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
À noter : veuillez contacter cet hĂ©bergement Ă  l'avance Ă  l'aide des coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de rĂ©servation si vous prĂ©voyez d'arriver aprĂšs minuit.

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 50 USD par hĂ©bergement et par sĂ©jour
  • Les chiens sont les seuls animaux de compagnie acceptĂ©s
  • Max. 2 (poids maximum : 23 kg chacun)
  • Les animaux ne peuvent pas ĂȘtre laissĂ©s sans surveillance
  • Les animaux d'assistance sont exemptĂ©s de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit d'appoint/supplĂ©mentaire disponible sur demande, moyennant un supplĂ©ment de 10.00 USD par nuit.
  • Aucun lit bĂ©bĂ© n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Le petit dĂ©jeuner buffet coĂ»te environ 24 USD par personne
  • Parking avec voiturier : 51 USD par nuit (entrĂ©es/sorties libres)
  • Animaux de compagnie : 50 USD par hĂ©bergement et par sĂ©jour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis Ă  aucuns frais.
  • SupplĂ©ment en cas de dĂ©part tardif : 50 USD (sous rĂ©serve de disponibilitĂ©)
  •  
  • Coffre-fort dans la chambre : 0 USD par jour
  •  
  • Lit d'appoint : 10.00 USD par nuit

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et une carte de crĂ©dit peuvent ĂȘtre demandĂ©es Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espÚces
Des modes de paiement sans espĂšces sont disponibles
Cet hĂ©bergement comprend les dispositifs de sĂ©curitĂ© suivants : un dĂ©tecteur de fumĂ©e, une trousse de secours et des barriĂšres de fenĂȘtre
L’hĂ©bergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de dĂ©sinfection prĂ©conisĂ©es par CleanStay (Hilton).
Si vous prévoyez d'arriver aprÚs minuit, veuillez contacter l'hébergement à l'avance aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner


  • La piscine est accessible de 10 h 00 Ă  22 h 00.
  • Les chambres attenantes/reliĂ©es sont soumises Ă  disponibilitĂ© et peuvent ĂȘtre demandĂ©es en contactant l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Cet hĂ©bergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identitĂ© de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hilton Garden Inn Hotel Richmond Downtown
Hilton Garden Inn Richmond Downtown
Hilton Garden Inn Richmond Hotel Richmond
Hilton Richmond Downtown Hotel
Hilton Richmond Downtown
Hilton Richmond Downtown Hotel
Hilton Richmond Downtown Richmond
Hilton Richmond Downtown Hotel Richmond

Avis sur l’hĂ©bergement Hilton Richmond Downtown

Avis

8,4

TrĂšs bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 567 avis sur 1006.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 211 avis sur 1006.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 101 avis sur 1006.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 67 avis sur 1006.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 60 avis sur 1006.

8,8/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,2/10

Services et équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

8,4/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

8/10 Bien

faysal

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

MUHAMMAD

Séjour de 3 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Farrukh

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Linda

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
All was great! But the bed pillows to soft no support.
Séjour de 1 nuit en juin 2025

10/10 Excellent

Toby

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Overall, I really like this property and its vicinity to so many things. The room was large and clean, and Gather and Hem was a great place to unwind at the end of the day. Good cocktails and very nice servers. The breakfast service on Sunday morning was quite slow, but I imagine that is a staffing issue that should be addressed. Otherwise, you could opt for the buffet and avoid any wait times.
Séjour de 2 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Karine

Séjour de 1 nuit en juin 2025

10/10 Excellent

Donte

Séjour de 2 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Gregory

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juin 2025

2/10 Horrible

Edward

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
I landed at 10 AM. Did not get my room until 3:30 PM being homeless for five hours sucked. The staff did not ask me for a phone number to call and let me know when my room is ready. We sit and watch people check in and get wrong keys over and over But every time we went to the front desk, there were no rooms available. They were being cleaned we were told.
Séjour de 1 nuit en juin 2025

2/10 Horrible

Donisha

Séjour de 1 nuit en juin 2025

8/10 Bien

James

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The rug was dirty and ants were in the bathroom.
Séjour de 3 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Darrell

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2025

10/10 Excellent

Kyla

Les points forts : Propreté
Overall a good stay . The room was a little outdated compare to the rest of the hotel
Séjour de 2 nuits en mars 2025

6/10 Satisfaisant

Tina

Voyage en couple
I am writing to express my extreme disappointment with my recent dining experience at Restaurant 1885. From start to finish, it was one frustration after another. To begin, the lobster bisque was absolutely putrid. There is no other word to describe it—it was foul, inedible, and should be immediately taken off the menu. Following that, the mussels I was served were cold, which is both unappetizing and unacceptable, especially for seafood. As if that wasn’t enough, right before packing up my wings, I found a bug casually prancing on my celery sticks. That alone was enough to ruin my appetite completely. To be fair, the waitress was incredibly sweet and professional. She did her best to make up for the situation by removing the bisque from the bill and offering a discount on the wings, which I appreciated. However, her kindness doesn't erase the fact that the food and experience were beyond disappointing. Additionally, I originally came in wanting the prime steak listed on the menu linked via the QR code in the room. Only then was I informed that the menu was outdated and no longer in rotation, and the manager had just received credentials to make updates. Honestly, I could not care less about internal issues—it is not the consumer’s responsibility to navigate your operational disorganization. Bottom line: fix it. Update your menus, ensure food is served fresh and clean, and most importantly, take that bisque off the list before someone else has to endure that mess.
Séjour de 2 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Roxana

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Everything was beautiful and clean
Séjour de 1 nuit en juin 2025

10/10 Excellent

alton

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2025

4/10 Médiocre

Demetrios

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 2 nuits en juin 2025

8/10 Bien

Jay

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Comfortable. Clean. Convenient. Friendly staff. Nice.
Séjour de 1 nuit en juin 2025

8/10 Bien

Ali

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 3 nuits en juin 2025

8/10 Bien

Katie

Séjour de 1 nuit en juin 2025

2/10 Horrible

Preston

Séjour de 1 nuit en juin 2025

2/10 Horrible

Jacy

Hotel was overbooked and oversold, had a very difficult experience as I was told that if I were to cancel I would still be charged for one night, despite my literally inability to check into the hotel
Séjour de 2 nuits en juin 2025

6/10 Satisfaisant

Uros, Wilmington

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Front desk staff was not willing to accommodate any of our requests (early check in, high floor, open-not courtyard view) given we booked via Expedia and not directly with Hilton. Rooms are ok, spacious, headboard if the bed was scratched and worn, bathroom was modern and nice. The rest of the common areas seem older, not modern. Breakfast was ok, however the spread lacked in versatility of offerings offered by similar hotels. Not sure if Hilton will be our choice of hotel for future travels.
Séjour de 1 nuit en juin 2025

10/10 Excellent

Bernardo Isaac

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Room are excellent, clean, great location
Séjour de 2 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Jeffrey

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Great downtown location. Parking right across street
Séjour de 1 nuit en juin 2025