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Hôte professionnel

Embassy Suites by Hilton Richmond

Hébergement 3.5 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Embassy Suites by Hilton Richmond

Hall
Hall
Coffres-forts dans les chambres, bureau
Hall
Bar (sur place)

Avis voyageurs

7,8 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Petit déjeuner inclus
  • Restaurant
  • Service d’étage
  • Bar
  • Piscine
  • Animaux de compagnie acceptés

Découvrir la zone

Map
2925 Emerywood Pkwy, Richmond, VA, 23294
  • Henrico Doctors' Hospital
    ‪3 min en voiture‬
  • University of Richmond (université de Richmond)
    ‪5 min en voiture‬
  • Lewis Ginter Botanical Garden
    ‪7 min en voiture‬
  • Richmond, Virginie (RIC-Aéroport international de Richmond)
    ‪22 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Roll-In Shower)

Douche de la salle de bain

Suite, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Roll-In Shower)

  • 28 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, baignoire

Coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, baignoire

8,0 sur 10
Très bien
(6 avis)
  • 28 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 2 lits doubles, accessible aux personnes à mobilité réduite, baignoire

Coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite, 2 lits doubles, accessible aux personnes à mobilité réduite, baignoire

8,0 sur 10
Très bien
(4 avis)
  • 28 m²
  • 6 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, non-fumeurs

Coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre, 1 très grand lit, non-fumeurs

8,4 sur 10
Très bien
(64 avis)
  • 28 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Exécutive, 1 très grand lit, non-fumeurs

Télévision LCD de 49 pouces avec chaînes par câble, télévision

Chambre Exécutive, 1 très grand lit, non-fumeurs

8,0 sur 10
Très bien
(2 avis)
  • 33 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 chambre, non-fumeurs

Coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite, 1 chambre, non-fumeurs

7,8 sur 10
Bien
(33 avis)
  • 28 m²
  • 6 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Familiale, plusieurs lits (3 Rooms)

Coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Familiale, plusieurs lits (3 Rooms)

8,6 sur 10
Excellent
(4 avis)
  • 56 m²
  • 7 personnes
  • 1 très grand lit et 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 très grand lit, non-fumeurs (Capitol)

Suite, 1 très grand lit, non-fumeurs (Capitol) | Coin séjour | Télévision LCD de 49 pouces avec chaînes par câble, télévision

Suite, 1 très grand lit, non-fumeurs (Capitol)

  • 37 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, en angle (Roll-In Shower)

Douche de la salle de bain

Suite, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, en angle (Roll-In Shower)

  • 33 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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Hall

Drury Plaza Hotel Richmond

  • Piscine
  • Bain à remous
  • Petit déjeuner inclus
  • Animaux de compagnie acceptés
4.8 sur 5, Exceptionnel, (2679)
Le nouveau prix est de 136 €
pour 1 chambre
taxes et frais compris
9 juil. - 10 juil.
Drury Plaza Hotel Richmond

À propos de cet hébergement

Embassy Suites by Hilton Richmond

Hôtel se trouvant en périphérie, avec 2 restaurants et petit déjeuner gratuit
2 restaurants, une piscine couverte et un centre de fitness s'offrent à vous dans cet hôtel non-fumeurs. Le petit déjeuner gratuit en semaine, le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et une réception gratuite de la direction vous sont également offerts. Parmi les autres prestations, il y a un bar / salon, un centre de conférence et un parking sans service de voiturier. Le service d'entretien est disponible sur demande
Embassy Suites by Hilton Richmond possède 225 chambres comprenant des stations d'accueil iPod et des stations d'accueil MP3. Les chambres disposent d'un coin salle à manger séparé. Une télévision LCD 49 pouces propose des chaînes thématiques par câble. Un réfrigérateur, un micro-ondes et une cafetière ou une bouilloire sont à votre disposition dans la chambre. Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux.

Cet hôtel de Richmond offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Parmi les services d'affaires, les chambres comprennent des bureaux et des coffres-forts, ainsi qu'un téléphone ; vous pouvez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). De plus, les chambres possèdent un fer / une planche à repasser et des ventilateurs. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Cet hôtel propose une piscine couverte et un centre de fitness.

Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans la piscine sans la surveillance d'un adulte.

Le petit déjeuner gratuit servi à l'hébergement Embassy Suites by Hilton Richmond est très apprécié de nos clients.Lors de votre séjour, vous serez proche de Lewis Ginter Botanical Garden. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et une réception gratuite, sans oublier 2 des restaurants.
  • Petit déjeuner buffet gratuit servi en semaine
  • Wi-Fi gratuit
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine internationale à E'terie Bar and Grill
  • Parking sans service de voiturier, parking pour camping-cars, bus et camions et disponibles en supplément
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine couverte
  • Parmi les prestations offertes, on trouve 12 salles de réunion, un centre de conférence et une boutique de souvenirs/un kiosque à journaux
  • Salle de fitness et activités fun pour tous les âges : passez un séjour divertissant grâce au nombreux loisirs proposés sur place
  • À 6 minutes en voiture de Lewis Ginter Botanical Garden et à 9 minutes de Children's Museum of Richmond
  • Les chiens et les chats sont admis moyennant un supplément
Embassy Suites by Hilton Richmond ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment une piscine couverte et un centre de fitness. Vous trouverez 2 restaurants sur place. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Un petit déjeuner gratuit est servi en semaine et vous profiterez tous les soirs d'une réception gratuite organisée par la direction. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 929 mètres carrés et comprend un centre de conférence. Très pratique pour les voyages d'affaires, Embassy Suites by Hilton Richmond offre également un distributeur automatique de boissons et d'en-cas, une boutique de souvenirs/un kiosque à journaux et une laverie. Des places de stationnement sont disponibles en supplément.

Cet hôtel de Richmond est non-fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner buffet gratuit en semaine de 06 h 30 à 09 h 30. Vous trouverez dans cet hôtel une réception gratuite ouverte tous les jours.
E'terie Bar and Grill - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine internationale et sert le dîner. L'hébergement propose happy hour.
Atrium - Ce restaurant buffet sert le petit déjeuner. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible pour des repas tardifs.

Langues parlées

Bulgare, anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking non couvert sur place (10 USD par nuit)
  • Parking pour camping-cars, bus et camions (en supplément) sur place
  • Disponibilité d’un parking et d’un parking pour vans accessibles aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit disponible la semaine de 06 h 30 à 09 h 30
  • 2 restaurants
  • Réception gratuite organisée tous les jours par la direction
  • Un bar/salon

Restaurants sur place

  • Atrium
  • E'terie Bar and Grill

Activités

  • Piscine couverte
  • Salle de sport
  • Shopping
  • Télévision dans les parties communes

Pour les familles

  • Laverie
  • Lit bébé gratuit
  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
  • Micro-ondes dans la chambre
  • Piscine couverte
  • Réfrigérateur dans la chambre
  • Salle à manger séparée dans la chambre
  • Salle de séjour

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Consigne à bagages
  • Distributeur automatique
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie

Services professionnels

  • 12 salles de réunion
  • Centre de conférences (929 m² d’espace)

Extérieur

  • Mobilier d’extérieur

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Appareils d’assistance auditive
  • Ascenseur
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Kit d’accessibilité pour téléphone
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking pour vans accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Signalétique en braille ou en relief

Plus

  • 1 bâtiment
  • 8 étages
  • Construction de 1986
  • Hébergement non-fumeurs
  • Salle de bal
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit bébé gratuit
  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Ensemble douche et baignoire
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Station d’accueil MP3
  • Station d’accueil pour iPod
  • Télévision LCD de 49 pouces avec chaînes thématiques par câble

Nourriture et boissons

  • Bar avec robinet
  • Cafetière ou bouilloire
  • Micro-ondes
  • Réfrigérateur
  • Salle à manger séparée
  • Service en chambre jusqu’à tard dans la nuit

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chauffage (réglage de la climatisation)
  • Coffre-fort
  • Coin salon séparé
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Salle de séjour
  • Téléphone
  • Ventilateur

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 02 h 00.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Formalités d'arrivée sans contact
Un supplément est prévu en cas d’arrivée entre 03 h 00 et 06 h 00
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 21 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Supplément en cas de départ tardif : 25.00 USD
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Vous recevrez les informations relatives au smart lock.
Les voyageurs sont conseillés de télécharger l’appli mobile de l’hébergement Hilton Honors App avant leur enregistrement

Modes d’accès

Personnel présent à la réception et smart lock

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 75 USD par hébergement (varie selon la durée du séjour)
  • Les chiens et les chats sont les seuls animaux de compagnie acceptés
    • Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Les enfants âgés de 17 ans et moins peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 15.0 USD par nuit.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Dépôt de garantie : 100.00 USD par hébergement, par séjour

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Frais pour le parking non couvert en libre-service : 10.00 USD par nuit
  • Animaux de compagnie : 75 USD par hébergement (tarif pouvant varier selon la durée du séjour)
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Un supplément est prévu en cas d’arrivée entre 03 h 00 et 06 h 00
  • Supplément en cas de départ tardif : 25.00 USD
  • Lit d'appoint : 15.0 USD par nuit

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit; espèces non acceptées
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par CleanStay (Hilton).
Vous recevrez les informations relatives au smart lock. Les voyageurs sont conseillés de télécharger l’appli mobile de l’hébergement Hilton Honors App avant leur enregistrement.

Nous devons aussi mentionner…

  • La piscine est accessible de 06 h 00 à 22 h 00.
  • Les enfants de 17 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la même chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie présente.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Embassy Suites Commerce
Embassy Suites Commerce Hotel
Embassy Suites Commerce Hotel Richmond Center
Embassy Suites Richmond Commerce Center
Embassy Suites Richmond - The Commerce Hotel Richmond
Embassy Suites Richmond Commerce Center Hotel
Embassy Suites Commerce Center Hotel
Embassy Suites Commerce Center
Embassy Suites Hilton Richmond Hotel
Embassy Suites Hilton Richmond
Embassy Suites Richmond The Commerce Center
Embassy Suites by Hilton Richmond Hotel
Embassy Suites by Hilton Richmond Richmond
Embassy Suites by Hilton Richmond Hotel Richmond

Avis sur l’hébergement Embassy Suites by Hilton Richmond

Avis

7,8

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 461 avis sur 1001.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 197 avis sur 1001.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 144 avis sur 1001.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 101 avis sur 1001.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 98 avis sur 1001.

8,0/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

7,6/10

Services et équipements

7,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,8/10

Écoresponsabilité

Avis

2/10 Horrible

Carl

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points faibles : Personnel et service et équipements
Young boys at the reception have very very bad attitude RUDE asf! He say me if you not happy call expedia….Afther that I check mi credit card he charge me twice 560$us ! Sir mi English is not very well I say ! He just look me like alien ! NEVER AGAIN AT THIS PLACE…

10/10 Excellent

Edison

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente
Séjour de 2 nuits en mars 2025

4/10 Médiocre

Ayanna

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
I’m just going to say that the 7.8 that it is currently rated by guests is incredibly generous. So many issues - from cleanliness to facilities to customer service. The only good thing about the stay was the quality of the breakfast. Natesha did her best to support as a member of the front desk team, but the issues were beyond her control. We were compensated with some points to our Honors account, which was nice. I just want to ensure that other potential customers are clear about where they are staying.
Séjour de 2 nuits en mars 2025

2/10 Horrible

Courtney

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The property was dirtyyyyy and that is the nice way to put it
Séjour de 1 nuit en mars 2025

4/10 Médiocre

Arne, Winston Salem

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Property needs maintained….dated bathrooms, broken elevators and even rusted/rotting bathroom door frames. Elevators always broken. Staff and breakfast were great, but won’t stay again as kind of gross. Need to invest in property. Stay at Courtyard in Scotts Addition instead.
Séjour de 2 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

bob

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Séjour de 2 nuits en février 2025

6/10 Satisfaisant

Contessa, Washington

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
The fact that it is a fairly large hotel with very small elevators, one which was out of order and we were told that it is always out especially during their weekend rush, was horrible. Their happy hour wasn’t so happy as we had timeframes for the events we were in town for and the lines were so long that we couldn’t enjoy that on either days. The indoor pool was a nice sight to see but the water was ice cold making it not comfortable to relax. They have a sauna room but not hot tub which probably would have made the experience better. The staff was super friendly and helpful as much as possible so we appreciated their assistance.
Séjour de 2 nuits en mars 2025

6/10 Satisfaisant

Robert

Séjour de 1 nuit en mars 2025

2/10 Horrible

Vickie B

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mars 2025

2/10 Horrible

Vickie B

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Avoid !

Absolutely miserable ! Hotel was packed and 2 out of 4 elevators were broken. Spent so much time waiting for elevator , taking stairs or riding up so I could go down ! First night my room was at 76 and I was sent a fan and told to open sliding door. 2nd night they sent someone to work on ac. When I left Sunday at11 the thermostat was on 56 and temp was 71 in room !
Séjour de 2 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Gordon

er
Séjour de 1 nuit en mars 2025

6/10 Satisfaisant

Randall

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en mars 2025

4/10 Médiocre

Philip, Happy Valley

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
We liked the room layout, decor and the hotel amenities. We didn’t like the HVAC not working, the mirror in the room being smeared with a dirty cloth, the dirt and large dead bug in the sliding door track. The hotel overall feels dark. Poorly lit.
Séjour de 3 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Yolanda

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Exceptional

Exceptional. Staff was very friendly and courteous. The exterior is a little outdated but overall we enjoyed our stay. I would stay here again.
Séjour de 2 nuits en mars 2025

4/10 Médiocre

Joseph

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The suite was in poor condition, paint falling off of hallway ceiling between living/kitchen area to bedroom. Trim in bathroom was dented and broken. Looked like maintenance had not touched the room in years. When calling front desk about conditioner for the shower I was told “what you have in the room is what you got” even though they didn’t refill any of it before our stay. As far as embassy suites hotels go this one is one of the lowest class ones I’ve ever been too.
Séjour de 1 nuit en mars 2025

2/10 Horrible

Frank

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Horrible experience. Room was too warm and AC was not working for winter. Kids were running all through property unsupervised and hotel didn’t stop it. 2 of the 4 elevators didn’t work. Place wasn’t up to Embassy Suites standards. It’s a dump. When I called the front desk to complain, I was told that these conditions were listed on their website. It was not - she lied. Do not stay here!
Séjour de 1 nuit en mars 2025

10/10 Excellent

DAVID

Séjour de 1 nuit en mars 2025

2/10 Horrible

Willetta

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
No heat in the room until the second day. I was promised blankets thag never came.
Séjour de 2 nuits en février 2025

4/10 Médiocre

Pablo

Séjour de 1 nuit en février 2025

10/10 Excellent

Natarsha

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2025

10/10 Excellent

Patrice

Séjour de 2 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Latasha

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
We had a decent stay our room was nice and spacious but the elevators kept going out and walking the stairs to the 8th floor was a lot.
Séjour de 2 nuits en février 2025

4/10 Médiocre

Jeremy

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Les points faibles : Propreté

Disappointing Experience - Overbooked & Dirty

I booked a King room well in advance, expecting a comfortable stay. However, upon arrival, I was told that the hotel had overbooked and my reserved room was no longer available. Instead of the room I paid for, I was given a double queen. The staff offered little in the way of an apology or compensation, acting as if this was just standard procedure. After a long day of travel, the last thing anyone wants is to deal with unexpected changes—especially when the downgrade wasn’t reflected in the price. To top it off, the room was below average and dirty. The ceiling was chipping and the bathroom was something dated in the late 80’s. If you’re considering this hotel, be aware that your reservation doesn’t seem to guarantee the room you actually book and I’d await renovations before paying the price. Extremely disappointing and will not be returning. The fact that Hilton signs off on this location makes me question my next stay with them.
Séjour de 1 nuit en février 2025

10/10 Excellent

Lynnette

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2025

8/10 Bien

Katrina

Séjour de 3 nuits en février 2025