2/10 Horrible
Hajar
17 sept. 2025
Ne réservez pas
Bonjour,
J'avais une réservation pour cette hÎtel mais alors que j'étais déjà en GrÚce dans un autre lieu. Je me suis faite renverser par une voiture sur un passage piéton, j'ai une vertÚbre de brisé et j'ai du rentrer en France en urgence pour aller à l'hÎpital car je n'ai pas été bien prise en charge en GrÚce.
Je contacte l'hÎtel, je devais régler à la réception. J'ai expliqué que la carte que j'avais laissé n'était pas la carte bénéficiant de mon assurance voyage que j'acceptais de payer mais je devais obligatoirement changer de carte bancaire pour me faire rembourser par l'assurance. J'ai eu deux personnes qui m'ont dit que je ne serai pas débité. Vous pouvez bien imaginer que je suis choquée en voyant que je me suis faite débiter sur la mauvaise carte alors qu'on m'a dit que je ne serai pas débité.
Il est logique que je paye si il n'y a pas de politique d'annulation mais il ne faut pas mentir pour ne pas effectuer son travail. Je suis profondĂ©ment choquĂ©e, le problĂšme n'est pas l'argent car je pouvais payer mais je devais juste changer de carte bancaire pour ĂȘtre remboursĂ©e par l'assurance. Et maintenant que je contacte l'hĂŽtel on me dit que j'invente et que c'est Expedia qui change la carte alors que Expedia m'a dit d'appeler pour faire un paiement par carte et j'ai les preuves Ă©crites. L'argent n'Ă©tait pas un problĂšme j'Ă©tais entiĂšrement remboursĂ© par l'assurance, je vous dĂ©conseille fortement cet hĂŽtel.
Hajar
Séjour de 4 nuits en septembre 2025

























