"A magnificent hotel. Beautiful rooms and an amazing private beach with the infinity pools. Really worth it. Improvement: Would be great to offer a s ... " Plus
12 nov. 2023 par Exclesior Palace Portofino Coast
Cher Mr Jacques,Nous vous remercions pour votre commentaire positif suivant votre récent séjour à l’Excelsior Palace Portofino Coast. Nous sommes ravis que vous avez bien aimé notre Hôtel et nous vous attendons tôt chez nous! Avec nos salutations les plus distinguées. Aldo Werdin General Manager
22 mars 2024 par Exclesior Palace Portofino Coast
Dear Mr. Matthias,thank you for having chosen the Excelsior Palace Portofino Coast for your stay on the Italian Riviera and for your amazing review! We are extremely glad to hear that you did enjoy your stay with us and we're looking forward to welcoming you back soon. Warmest regards, Aldo Werdin General Manager
26 janv. 2024 par Exclesior Palace Portofino Coast
Dear Ms. Maria,this review leaves us speachless. We really do not understand how your discontent might have been created. It seems that, during your recent three overnights stay, no mention about your disappointment was reported to any member of the Staff, nor at the Reception, neither during the Dinner at our Restaurant, despite your were asked for a feedback. It is a shame as we would have loved to listen your suggestions and find together a solution.We might assume that even the free upgrade to an Exclusive room, with terrace and sea view has not been appreciated.We are awfully sorry about this score, so in case you wish to add more details to let us better understand what caused such a level of dissatisfactiont, please contact us, any time. Kind regards, Aldo Werdin General Manager
5 janv. 2024 par Exclesior Palace Portofino Coast
Dear Ms. Patricia,we'd like to thank you for your review, your opinion is very important for us because it gives us new insights and valuable inspiration to make things better and to continue with dedication our work, to pursue our goals. We are delighted to know you enjoyed your stay with us and sincerely hope to welcoming you soon again! Kindest regards from Rapallo,Aldo Werdin General Manager
Les infrastructures suivantes font l'objet d'une fermeture saisonnière chaque année. Elles seront fermées du 1 janvier au 24 avril :
Profitez de la plage qui s'étend directement au pied de cet hôtel. Offrez-vous un moment de détente sur la plage. Des clubs de plage gratuits sur place, des parasols et des chaises longues sont à votre disposition. Excelsior Palace Portofino Coast répond à toutes vos envies : faites un plongeon rafraîchissant dans l'une des 2 piscines extérieures ou offrez-vous un après-midi cocon au spa entièrement équipé. Un petit-déjeuner est proposé gratuitement chaque matin. Pour les petites (et les grandes) faims, vous trouverez sur place 2 restaurants, 2 cafés et un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte un bar en bord de piscine et un bar / salon. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Cet hôtel de luxe propose également une piscine extérieure en saison, un centre de remise en forme et une terrasse sur le toit. Un parking au nombre de places limité est disponible en supplément.
Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit
Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit
Parking avec voiturier (en supplément) , Parking (emplacements limités)
Excelsior Palace Portofino Coast possède 119 chambres comprenant des minibars et un coffre-fort. Ces chambres avec un ameublement personnalisé comprennent des chaises de bureau. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Une télévision LCD donne accès aux chaînes par satellite. Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire, des peignoirs, des chaussons et un bidet. Cet hôtel de Rapallo offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. De plus, les chambres possèdent un sèche-cheveux et des articles de toilette gratuits. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, ainsi qu'un service de ménage tous les jours. D'autres prestations sont disponibles sur demande, notamment des massages en chambre.
Les clients profiteront d'un petit-déjeuner buffet gratuit tous les jours de 07 h 30 à 10 h 30.Le petit-déjeuner supplémentaire est disponible tous les jours moyennant des frais supplémentaires.
Ristorante Lord Byron - Ce restaurant de fruits de mer propose des spécialités Cuisine méditerranéenne et sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Possibilité de prendre vos repas en plein air (si le temps le permet). Un menu enfant est proposé.
Eden Roc Lounge - Ce restaurant de fruits de mer en bord de plage propose des spécialités Cuisine à base de fruits de mer et sert le déjeuner, le dîner et des plats légers. Possibilité de prendre vos repas en plein air (si le temps le permet). Un menu enfant est proposé. L'hébergement propose une formule happy hour.Réservation obligatoire. Ouvert certains jours.
Yachting Bar - Ce lounge dans le hall sert le petit-déjeuner et des plats légers. L'hébergement propose une formule happy hour.Ouvert tous les jours.
Sporting Bar - Ce bar en bord de piscine sert le déjeuner et des plats légers. Un menu enfant est proposé. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.
Cet hôtel propose une plage privée, une marina sur place et un centre de remise en forme. Une piscine extérieure en saison et 2 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également un centre de fitness.
Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.
Le spa dispose de 5 salles de soins, dont certaines réservées aux couples, ainsi que d'espaces de soins en plein air. Des massages sont proposés soit sur la plage, soit dans les salles du spa ; les services proposés incluent également des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes et des massages sportifs. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont l'aromathérapie.
Le spa est ouvert tous les jours. Les enfants de moins de 14 ans ne sont pas autorisés dans l'enceinte du spa sans la surveillance d'un adulte.
Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation que vous avez reçue après la réservation.
Informations concernant l’arrivée :
Cet hébergement n'assure aucun service d'enregistrement en dehors des heures normales de la réception. Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Pour obtenir plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement en utilisant les informations figurant sur la confirmation de réservation.
Vous ne pourrez pas vous enregistrer si vous arrivez en dehors des heures d'ouverture de la réception. Le cas échéant, vous devrez attendre le lendemain matin pour effectuer votre enregistrement. Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place. Pour en savoir plus, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant dans la confirmation de réservation.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et une carte de crédit peuvent être demandées à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Remarque importante : les animaux de compagnie sont admis au Beach club moyennant un supplément (4 animaux de compagnie au maximum).
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).
Une carte de crédit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d'une activité commerciale, industrielle, ou libérale.Cet hébergement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express, les cartes Diners Club et les cartes JCB International. Espèces non acceptées. Pour assurer la sécurité des clients, l'hébergement comprend un détecteur de monoxyde de carbone dans chaque pièce.
Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :
Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.
Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.
Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.
Tous les clients, (y compris les enfants) doivent être présents à l'enregistrement avec leur pièce d'identité officielle.
L'hébergement est membre du groupe Preferred Hotels & Resorts.
