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Pik Palace, Shahdag, Autograph Collection

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Galerie photos de l’hébergement Pik Palace, Shahdag, Autograph Collection

Un espace piscine intérieur moderne, doté de chaises longues, d’un coin café et d’un mur en briques.
Une table dressée à l’extérieur, avec vue sur un paysage montagneux.
Un vaste salon agrémenté d’un grand lustre, de deux canapés avec des coussins, d’une table basse en verre et offrant une vue sur un paysage enneigé grâce à de grandes fenêtres.
Un hall d’entrée spacieux, agrémenté d’un magnifique lustre, de colonnes en marbre et d’une composition florale centrale.
C'est un restaurant dont le sol, les chaises et les tables sont en bois. On y trouve une cuisine où un chef prépare les plats.

Avis voyageurs

8,8 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Piscine
  • Bain à remous
  • Spa
  • Animaux de compagnie admis
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit

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Gusar-Laza Road Km 29, Shahdag, Qusar
  • Place, Cascade de Laza
    ‪15 min en voiture‬
  • Place, Mosque in Anykh
    ‪19 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, fumeurs, vue établissement

Une chambre d’hôtel avec une grande fenêtre, un canapé, un lit, une table en verre et une chaise.

Chambre Deluxe, fumeurs, vue établissement

  • 49 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 très grand lit, fumeurs, vue montagne (Urban, Larger, Sofa Bed)

Une chambre d’hôtel comprenant un lit, une télévision, une table à manger avec des chaises, un canapé, une table basse et un balcon avec vue sur les collines.

Suite Junior, 1 très grand lit, fumeurs, vue montagne (Urban, Larger, Sofa Bed)

  • Vue sur les montagnes
  • 64 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Exécutive, 1 très grand lit, vue établissement

Une chambre d’hôtel avec un grand lit, une chaise, une petite table et une vue sur l’extérieur.

Suite Exécutive, 1 très grand lit, vue établissement

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 83 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, fumeurs, vue établissement (Balcony)

Une chambre d’hôtel avec deux lits, une télévision, un bureau et une vue sur l’extérieur.

Chambre Deluxe, fumeurs, vue établissement (Balcony)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • Vue sur les montagnes
  • 48 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 grands lits
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Présidentielle, 1 très grand lit, fumeurs

Un salon spacieux avec des canapés blancs, une table basse et un coin repas comprenant des chaises blanches et un lustre.

Chambre Présidentielle, 1 très grand lit, fumeurs

  • Vue sur les montagnes
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

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Une piscine intérieure offrant une vue dégagée sur l’extérieur, entourée de grandes colonnes et de grandes fenêtres.
Shahdag Hotel & Spa
Qusar
  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Spa
  • Parking inclus
4.4 sur 5, Excellent, 172 avis
Le nouveau prix est de 88 €
taxes et frais compris
16 sept. - 17 sept.
Shahdag Hotel & Spa

À propos de cet hébergement

Pik Palace, Shahdag, Autograph Collection

Après une journée sur les pistes, offrez-vous un verre au bar de Pik Palace, Shahdag, Autograph Collection, ou encore, allez vous détendre dans la piscine couverte ou le spa avec soins complets. Le service d'entretien est disponible sur demande
Pik Palace, Shahdag, Autograph Collection possède 171 chambres comprenant la climatisation, un minibar et un coffre-fort. Une télévision LCD 32 pouces propose des chaînes thématiques numériques. Les salles de bain comprennent une baignoire et une douche séparées, des peignoirs, des chaussons et un bidet.

Cet hôtel de Qusar offre l'accès gratuit à Internet Wi-Fi et câblé. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, ainsi qu'un service de ménage tous les jours. D'autres prestations sont disponibles sur demande, notamment le remplacement des draps. Un service de ménage est fourni sur demande.

Une piscine couverte, une piscine extérieure et un bain à remous se trouvent également sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un sauna et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur grâce à la gamme complète de soins proposés dans le spa de cet hôtel (The Club). Les services proposés incluent des soins du visage, des enveloppements corporels, des gommages corporels et un service de manucure et pédicure. Le spa comprend un hammam. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont des soins ayurvédiques.
Lors de votre séjour dans Pik Palace, Shahdag, Autograph Collection, vous ne serez qu'à quelques minutes de Cascade de Laza. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit avec voiturier, sans oublier 2 des restaurants.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking avec voiturier et parking sans service de voiturier gratuits
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine internationale à Alpina Brasserie
  • Petit déjeuner continental servi tous les jours en supplément
  • Vous trouverez sur place une piscine couverte et une piscine extérieure pour faire quelques brasses et un bain à remous pour vous délasser
  • Vous pourrez vous faire plaisir à The Club qui offre notamment d'agréables massages, des enveloppements corporels et des gommages corporels
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un service de garde d’enfants encadrée et un service de nettoyage à sec / blanchisserie
  • Salle de fitness, hammam et sauna : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À 14 minutes en voiture de Cascade de Laza et à 15 minutes de Mosque in Anykh
  • Les animaux de compagnie sont admis moyennant un supplément (certaines restrictions s'appliquent)
Après une journée sur les pistes, offrez-vous un soin au centre de bien-être ou relaxez vos muscles en profitant du bain à remous. Pik Palace, Shahdag, Autograph Collection est le lieu idéal pour un séjour au ski réussi, avec un local à skis et un point de location d'équipements de ski. Au coucher du soleil, sirotez un verre bien mérité au bar de cet hôtel.

Vous trouverez sur place 2 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Cet hôtel de luxe propose également une piscine couverte, une piscine extérieure et un sauna. Un parking en libre-service et avec service de voiturier est disponible.

Cet hôtel 5 de Qusar est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner continental tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00.
Alpina Brasserie - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.
Terraza Restaurant - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine méditerranéenne et sert le déjeuner et le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Un menu enfant est proposé. Ouvert tous les jours.
Chocolat Bar - Ce lounge dans le hall sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Services et équipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette pour les pistes de ski à proximité
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, avec ou sans voiturier
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit déjeuner continental disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00 en supplément : 35 AZN par adulte et 17,50 AZN par enfant
  • 2 restaurants
  • Café et thé dans les parties communes
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar/salon
  • Un café

Restaurants sur place

  • Alpina Brasserie
  • Chocolat Bar
  • Terraza Restaurant

Activités

  • Accès privilégié aux remontées mécaniques
  • Bibliothèque
  • Équitation/promenades à cheval
  • Hammam
  • Local à skis
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Service de location d’équipements de ski
  • Snowboard
  • Spa avec services complets
  • Table de billard

Pour les familles

  • Activités encadrées pour les enfants (en supplément)
  • Chambres insonorisées
  • Laverie
  • Lit bébé dans la chambre
  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Service de garde d’enfants (en supplément)
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur d’eau
  • Distributeur de billets
  • Guides touristiques
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Changement des draps (sur demande)
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 300 m² d’espace de conférence
  • Centre d’affaires
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Au cœur des montagnes
  • Dans un parc régional
  • Jardin
  • Terrasse

Spa avec services complets

  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massage
  • Soins ayurvédiques
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • 20 places de parking accessibles aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Appareils d’assistance auditive
  • Ascenseur (porte de 104 cm de large)
  • Barre d’appui près de la toilette (hauteur : 76 cm)
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Fauteuils roulants sur place
  • Lève-personne portable disponible
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Poignées de porte à levier
  • Pommeau de douche réglable en hauteur
  • Prises de courant à faible hauteur dans la salle de bain
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite (hauteur : 109 cm)
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Spa accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 7 étages
  • Agitateurs à café sans plastique disponibles
  • Fenêtres à double vitrage
  • Interdiction de fumer
  • Jardin sur le toit
  • Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
  • Options de restauration végétalienne
  • Options de restauration végétarienne
  • Petit déjeuner végétarien disponible
  • Politique globale en matière de déchets alimentaires
  • Salle de banquet
  • Utilisation partielle d’éclairage LED

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit bébé gratuit
  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Bidet
  • Chaussons
  • Douche et baignoire séparées
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Station d’accueil pour iPod
  • Télévision LCD de 32 pouces avec chaînes thématiques en numérique

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Bureau
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Fer et planche à repasser
  • Recyclage
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 12 h 00.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Un supplément est prévu en cas d’arrivée entre 15 h 00 et 12 h 00
Service d'arrivée express

Départ

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Si vous prévoyez d’arriver en dehors des horaires normaux d’arrivée, vous recevrez un e-mail contenant les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 45 AZN par animal et par nuit
  • Max. 1 (poids maximum : 10 kg chacun)
  • Les animaux ne peuvent pas être laissés sans surveillance
  • Sous conditions
  • Pour plus d'informations, vous pouvez appeler l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation
    • Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 100.0 AZN par nuit.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit déjeuner continental coûte environ 35 AZN par adulte et environ 17.50 AZN par enfant.
  • Animaux de compagnie : 45 AZN par animal et par nuit
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Un supplément est prévu en cas d’arrivée entre 15 h 00 et 12 h 00
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)
  • Lit d'appoint : 100.0 AZN par nuit

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Si vous prévoyez d’arriver en dehors des horaires normaux d’arrivée, vous recevrez un e-mail contenant les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Si vous avez besoin d'un visa pour entrer sur le territoire, l'hébergement pourra vous aider à rassembler les documents nécessaires. L'hébergement vous facturera peut-être ces services même si vous annulez votre réservation. Toute disposition prise reste entre l'hébergement et vous. Pour plus d'informations, vous pouvez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation.
  • Il est nécessaire de réserver pour les soins spa. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Pour pouvoir voyager avec votre animal, veuillez contacter l'hébergement directement au numéro affiché sur la confirmation de réservation (voir les autres frais en vigueur dans la section des frais).

Catégorie d’hébergement

Le classement officiel des hébergements dans ce pays (Azerbaïdjan) est attribué par Hotelstars Union. Cet hébergement a été classé 5 étoiles.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Pik Palace Shahdag Autograph Collection Hotel Qusar
Pik Palace Shahdag Autograph Collection Hotel
Pik Palace Shahdag Autograph Collection Qusar
Hotel Pik Palace, Shahdag, Autograph Collection Qusar
Qusar Pik Palace, Shahdag, Autograph Collection Hotel
Pik Palace Shahdag Autograph Collection Hotel Qusar
Pik Palace Shahdag Autograph Collection Qusar
Pik Palace Shahdag Autograph Collection
Pik Palace, Shahdag, Autograph Collection Qusar
Pik Palace Shahdag Autograph Collection Hotel
Hotel Pik Palace, Shahdag, Autograph Collection
Pik Palace, Shahdag, Autograph Collection Hotel
Pik Palace, Shahdag, Autograph Collection Qusar
Pik Palace, Shahdag, Autograph Collection Hotel Qusar

Avis sur l’hébergement Pik Palace, Shahdag, Autograph Collection

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 59 avis sur 92.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 21 avis sur 92.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 4 avis sur 92.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 4 avis sur 92.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 4 avis sur 92.

9,0/10

Propreté

8,2/10

Personnel et service

8,6/10

Services et équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

Ehtesham

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This is the best hotel I've ever stayed in. It had everything I needed and more. Open your balcony and you have amazing mountainous views. The indoor pool is great, but the outdoor pool was even better. It was heated, and you have a view of the surrounding mountains. I highly recommend this place.
Séjour de 3 nuits en avril 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Rakshit

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice place to stay
Séjour de 1 nuit en février 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Vagif

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Overall excellent. Expensive restaurants with small portions, it is worth to consider driving 15-30 minutes down the road for a lunch. Some furniture and property require renovation. Personnel are brilliant. Gym is ok Outside warm pool is perfect.
Séjour de 3 nuits en mars 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

NAZIF

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
View from hotel is really worth staying for at 3 days staff is really helpful the place where hotel is located is really awesome must stay in this hotel
Séjour de 1 nuit en septembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Great place

Great hotel. Staff was helpful. Room was clean and spacious. SPA service was great.
Séjour de 1 nuit en juillet 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Abdulrahman

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Yes
Séjour de 3 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Nargiz

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel is great with a variety of entertainment options. The staff was very friendly and helpful especially Gunel from Alpina restaurant and Gulnar from Spa and massages. Thank you
Séjour de 1 nuit en août 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

mounir

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great place and service
Séjour de 3 nuits en décembre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Seymur

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Fantastic Hotel

This is a fantastic hotel. Very comfortable and warm room. We had an amazing time at your hotel! The pool area was fantastic, and the staff were always smiling and ready to help. The spa services were outstanding, and the view from our room was breathtaking. We also appreciated the eco-friendly initiatives implemented by the hotel.I will certainly be back
Séjour de 2 nuits en avril 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Seymur

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Fantastic Pik Palace Hotel

This is a fantastic hotel. Very comfortable and warm room. We had an amazing time at your hotel! The pool area was fantastic, and the staff were always smiling and ready to help. The spa services were outstanding, and the view from our room was breathtaking. We also appreciated the eco-friendly initiatives implemented by the hotel.I will certainly be back
Séjour de 1 nuit en avril 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Hala

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean, warm and well kept. This beautiful hotel is the perfect stay for families and individuals, with multiple restaurants surrounding. The rooms are well heated, clean and modern. The hotel has many amenities such as a gym, indoor and outdoor pool, as well as a ski shop below. I would definitely stay again.
Séjour de 3 nuits en février 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Olga

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great!
Séjour de 4 nuits en février 2023
Avis vérifié

2/10 Horrible

Simon

Les points forts : Services et équipements
Les points faibles : Propreté et personnel et service
I found bedbugs in my bed on the first night of my stay. I requested to move rooms and it took over an hour and a half at 0100 to change rooms. At no point did I receive an apology from the management, either at the time or when I raised this again at checkout. It was completely unacceptable. And the nonchalant way in which it was dealt with showed me that this must be a regular occurrence.
Bedbugs were on the pillows
Larger bedbugs on the duvet
More on the mattress
More on the divan
Séjour de 2 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Noor

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Not clean
Séjour de 2 nuits en juillet 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Vagif

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

The only negative point

The only what I did not like there is not enough waiters to serve full loaded breakfast time, as juices, water, tea or coffee you can get only upon requests from waiter, means sit and wait if he is busy by serving others.
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Jaykishan

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Terrible service

House keeping was poor Bell boy did not deliver our luggage for more than an hour Poor service at the swimming pool Over all not a pleasing experience
Séjour de 3 nuits en janvier 2025
Avis vérifié

2/10 Horrible

Nimra

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
We chose Pik Palace Shahdag, a Marriott Bonvoy hotel, for our honeymoon expecting a premium 5-star experience — but it turned out to be a major disappointment. Right from the start, the AC in our room didn’t work. At this level, you expect basic comforts to be guaranteed, especially when you’re paying premium prices. We reported it immediately and someone from engineering came at midnight, assuring us it was fixed. But the AC never worked, and we spent the entire first night feeling hot and suffocated. The next morning, we again requested help and asked for a room change. Shockingly, they offered us a room without a balcony or mountain view — even though we had paid 100 manat extra (double what we should have) for a balcony and view. This was unacceptable. We stayed in the room the entire next day until 9 PM, still dealing with the broken AC and no proper solution. After multiple complaints and reminders, they finally moved us — late at night, right before our final morning checkout. While the final room was fine, it came too late. Both our nights were ruined, especially the first — a night we’ll never get back. The mismanagement, overcharging, and lack of urgency from a so-called 5-star hotel was shocking. I would not recommend Pik Palace Shahdag to anyone, especially not for a special occasion. You’re paying for luxury but receiving careless service and discomfort instead.
Séjour de 2 nuits en juillet 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Yusara

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo excelente. Trato increíble. Instalaciones y personal muy amable y profesional
Séjour de 1 nuit en mars 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Fatima

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

جيد

التجربة جيدة بشكل عام ولكن السعر مرتفع
Séjour de 1 nuit en février 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

Darius

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property was furnished beautifully with quality amenities and lovely decor. Easy access to the ski lifts and slopes.
Séjour de 4 nuits en février 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

Shehlan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Amazing experience

Amazing experience. Breathtaking views. Saddam from front desk was very helpful and made our stay even more comfortable. He was always available to help us with our queries. Housekeeping team also kept checking frequently to make sure our rooms were clean.
Sunrise from our room
Séjour de 2 nuits en février 2022
Avis vérifié

8/10 Bien

Almohannadi

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good
Séjour de 1 nuit en février 2022
Avis vérifié

8/10 Bien

Almohannadi

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good
Séjour de 1 nuit en février 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

mohammed

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

more than great

great staff ... great view ... great room ... great service ... great location ... everything on the hotel more than great
Séjour de 1 nuit en décembre 2021
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel is really neat, breakfast is quite generous and has a wide diversity of options. The ski resort was impressive and prices are cheap when coparing to ski resorts in Colorado US. Snow will not be the same but it's fun
Séjour de 1 nuit en février 2021