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HĂŽte professionnel

Casa San Marcos

Hébergement 3.5 étoiles
VIP Access

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Casa San Marcos

Chambre Triple Deluxe, vue colline | 1 chambre, literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie
Loft Familial, plusieurs lits, vue ville | Cuisine privée
Vue sur la ville depuis l’hĂ©bergement
Petit déjeuner buffet compris tous les jours
Vestibule

Avis voyageurs

9,4 sur 10
Exceptionnel

Équipements populaires

  • Petit dĂ©jeuner inclus
  • Bar
  • Parking disponible
  • Service d’étage
  • Service de mĂ©nage
  • RĂ©ception 24 h/24

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Junin E1-36 Y Montufar, Quito, Pichincha, EC170130
  • Place, Plaza de la Independencia
    â€Ș3 min Ă  pied‬
  • Place, CathĂ©drale de Quito
    â€Ș5 min Ă  pied‬
  • Place, El Panecillo
    â€Ș10 min Ă  pied‬
  • Airport, Quito (UIO-AĂ©roport international Mariscal Sucre)
    â€Ș36 min en voiture‬
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Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Deluxe, vue colline

Chambre Double Deluxe, vue colline | 1 chambre, literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre Double Deluxe, vue colline

  • 30 mÂČ
  • Vue sur la montagne
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (1 place)

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Loft Familial, plusieurs lits, vue ville | 1 chambre, literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Loft Familial, plusieurs lits, vue ville

  • 180 mÂČ
  • 1 chambre
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 2 lits 1 place

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Chambre Double Deluxe, vue ville | 1 chambre, literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre Double Deluxe, vue ville

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)
  • 30 mÂČ
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit OU 2 lits 1 place

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Chambre Triple Luxe, plusieurs lits | 1 chambre, literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre Triple Luxe, plusieurs lits

  • 50 mÂČ
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 lit 1 place

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Chambre Quadruple Deluxe, vue colline | 1 chambre, literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre Quadruple Deluxe, vue colline

  • 35 mÂČ
  • Vue sur la colline
  • 4 personnes
  • 1 lit double et 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Galerie, vue colline

Chambre Double Galerie, vue colline | 1 chambre, literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre Double Galerie, vue colline

  • 70 mÂČ
  • Vue sur la montagne
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Deluxe, 1 chambre

Chambre Double Deluxe, 1 chambre | 1 chambre, literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre Double Deluxe, 1 chambre

  • 28 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Quadruple Deluxe, plusieurs lits, vue ville

Chambre Quadruple Deluxe, plusieurs lits, vue ville | 1 chambre, literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre Quadruple Deluxe, plusieurs lits, vue ville

  • 35 mÂČ
  • Vue sur la montagne
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles et 1 canapĂ©-lit (grand 1 place)

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Chambre Double Deluxe, vue colline | 1 chambre, literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre Double Deluxe, vue colline

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 30 mÂČ
  • Vue sur la montagne
  • 2 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Triple Deluxe, vue colline

Chambre Triple Deluxe, vue colline | 1 chambre, literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre Triple Deluxe, vue colline

  • 36 mÂČ
  • Vue sur la colline
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double, 1 chambre

Chambre Double, 1 chambre | 1 chambre, literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre Double, 1 chambre

  • 28 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

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Hotel La BasĂ­lica Quito
  • Petit dĂ©jeuner inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Blanchisserie
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Le nouveau prix est de 140 €
28 nov. - 29 nov.
Hotel La BasĂ­lica Quito

À propos de cet hĂ©bergement

Casa San Marcos

Bed & breakfast de Quito, avec petit déjeuner gratuit et réception ouverte 24 h/24
Un restaurant, un bar / salon et un snack bar/épicerie fine sont à votre disposition dans ce bed and breakfast non-fumeurs. Le petit déjeuner buffet gratuit et le Wi-Fi gratuit dans les parties communes sont aussi fournis. Parmi les autres prestations, il y a un café, un service d'étage 24 h/24 et un centre d'affaires.
Casa San Marcos possÚde 10 chambres comprenant de l'eau minérale (offerte) et des peignoirs. Chaque chambre bénéficie d'une décoration et d'un ameublement personnalisés. Les lits sont dotés de matelas avec surmatelas et sont préparés avec une couette en duvet d'oie et de la literie de qualité supérieure. Parmi les services d'affaires, les chambres comprennent des coffres-forts et un téléphone ; vous pouvez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). Les salles de bain comprennent des chaussons, des articles de toilette de luxe, des articles de toilette gratuits et un sÚche-cheveux. Un service de ménage est fourni tous les jours.
Lors de votre séjour dans Casa San Marcos, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Musée Manuela Saenz. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme le petit déjeuner gratuit et l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit, sans oublier un restaurant.
  • Petit dĂ©jeuner buffet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit dans certains espaces communs
  • Si vous avez un creux, direction CAFETERIA QUINDIHUASI, un agrĂ©able restaurant-brasserie qui vous fera profiter d'une vue sur le jardin
  • Parking sans service de voiturier disponible en supplĂ©ment
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage Ă  sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • À deux pas de MusĂ©e Manuela Saenz et de MonastĂšre de Santa Catalina
  • Service de navette pour l'aĂ©roport au dĂ©part de l'hĂŽtel et navette vers les attractions locales en supplĂ©ment
Outre un restaurant et un café, vous profiterez d'un snack bar/épicerie fine sur place. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail aprÚs une journée de visites. Un petit déjeuner est proposé gratuitement chaque matin. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

Un centre d'affaires et des salles de réunion sont mis à la disposition des voyageurs d'affaires. Casa San Marcos offre également une bibliothÚque, une terrasse et une salle de jeux vidéo. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers l'aéroport au départ de l'hÎtel (24 h/24) et une navette vers les attractions locales. Des places de stationnement sont disponibles en supplément.

Ce bed and breakfast 3,5 de Quito est non-fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner buffet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 10 h 00.
CAFETERIA QUINDIHUASI - Surplombant le jardin, ce restaurant-brasserie sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dßner. Vous pouvez commander une boisson au bar et prendre votre repas en plein air (si le temps le permet). Un menu enfant est proposé. Réservation obligatoire.
Un service d'Ă©tage 24 h/24 est disponible.

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking hors site (5 USD par nuit)
  • Navette vers l’aĂ©roport en supplĂ©ment disponible 24 h/24 sur demande
  • Service de navette pour les attractions locales (en supplĂ©ment)
  • Parking sur place (en supplĂ©ment)

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 Ă  10 h 00
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Un bar/salon
  • Un cafĂ©
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • CAFETERIA QUINDIHUASI

Activités

  • BibliothĂšque
  • Piano
  • Salle d’arcade/de jeux vidĂ©o

Pour les familles

  • Chambres insonorisĂ©es
  • Laverie
  • Salle d’arcade/de jeux vidĂ©o
  • Salle de sĂ©jour
  • Snack-bar/Ă©picerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque Ă  journaux
  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Salles de rĂ©union

Extérieur

  • Jardin
  • Terrasse

Spa

  • Massage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Navette aĂ©roport accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Pas d’ascenseur

Plus

  • 1 bĂątiment
  • 4 étages
  • CheminĂ©e dans le hall
  • Construction de 1702
  • HĂ©bergement non-fumeurs

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Literie de qualitĂ© supĂ©rieure
  • Matelas avec surmatelas

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Chaussons
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Salle de bain privĂ©e
  • Savon
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • ChaĂźnes par cĂąble ou par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et Ă©quipements

  • Appels locaux gratuits
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Chauffage
  • Coffre-fort
  • DĂ©cor personnalisĂ©
  • Mobilier personnalisĂ©
  • Salle de sĂ©jour
  • SystĂšme de clĂ© mobile
  • TĂ©lĂ©phone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivĂ©e

Cet hĂ©bergement assure votre transfert depuis l'aĂ©roport (en supplĂ©ment). Veuillez contacter l'hĂ©bergement 72 heures avant l’arrivĂ©e pour fournir les informations relatives Ă  votre arrivĂ©e grĂące aux coordonnĂ©es fournies dans la confirmation de rĂ©servation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux ne sont pas admis.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit bĂ©bĂ© n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • L’Équateur impose une taxe sur la valeur ajoutĂ©e de 15 %. Cependant, les voyageurs non rĂ©sidents peuvent prĂ©tendre Ă  une exonĂ©ration de cette taxe, sous rĂ©serve de prĂ©sentation d’un passeport et d’un visa touristique en cours de validitĂ©.

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Navette aĂ©roport : 30 USD par vĂ©hicule, maximum 3 passager(s)
  • Prix pour le stationnement Ă  proximitĂ© : 5 USD par nuit

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les principales cartes de crédit, les cartes de débit et les espÚces
Des modes de paiement sans espĂšces sont disponibles
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Sachez que Casa San Marcos propose des transferts depuis l'aĂ©roport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur la confirmation de rĂ©servation 72 heures avant l’arrivĂ©e pour donner votre date et votre heure d'arrivĂ©e. Le personnel de la rĂ©ception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner


  • Seuls les clients ayant effectuĂ© leurs formalitĂ©s d'enregistrement Ă  l'hĂ©bergement sont autorisĂ©s dans les chambres.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Casa San Marcos
Casa San Marcos Hotel
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Casa San Marcos Boutique Quito
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Casa San Marcos Bed & breakfast
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Casa San Marcos Bed & breakfast Quito

Avis

Avis sur l’hĂ©bergement Casa San Marcos

9,4

Exceptionnel

9,6/10

Propreté

9,6/10

Personnel et service

8,2/10

Services et Ă©quipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

9,2/10

ÉcoresponsabilitĂ©
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 68 avis sur 95.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 22 avis sur 95.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 3 avis sur 95.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 0 avis sur 95.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 2 avis sur 95.

Avis

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 2 nuits en novembre 2019

10/10 Excellent

Christian

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en novembre 2017

8/10 Bien

d

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Comfortable,great location,easy airport transfer.

We had an amazing time in Quito staying at the hotel. Lovely building with interesting furniture and art. Bedroom was comfortable and extremely clean. Lovely bed, excellent views . Shower was hot and hotel provided us with a heater when it got chilly. David the manager and he's partner pierrina are very helpful. We were met at the airport by pierrina, the transfer was easy. Quito itself was wonderful, so much to see and the architecture is devine. It's lovely to walk around the old town . Rosa served us a delicious breakfast every morning.
Séjour de 4 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Susan

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Luxurious hotel stay

Casa San Marcos hotel was amazing! Such beatiful building ( was build in 1702) with all its antiques, arts all over and modern amenities for very special and unique stay. We felt we were staying in a castle two centuries ago though with all the modern day comfort and luxury.
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

6/10 Satisfaisant

Christine

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Les points faibles : Services et équipements
Pros: The property was really unique, it was beautifully decorated. The room was amazing with an incredible view of El Panecillo, the staff were very kind, and the breakfast was really good. Cons: We were the only ones staying at the hotel for four nights, it was a little odd. Staff didn't have any local restaurant recs other than the very touristy options (handed us a promo flyer when we asked). The staff were not bilingual as it says in the hotel info, and this caused a lot of confusion particularly with our bill at the end. Lastly, this area is unsafe in the evening, can't walk around at night.
Séjour de 4 nuits en août 2024

8/10 Bien

Sridhar

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Well maintenance and converted property. The only issues were the absence of room service and bathroom (could be a little clean/or modernized).
Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Digger

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
What a wonderful hotel this is. Full of fabulous artefacts, and antiques. The room was spacious, very clean and just relaxing. The staff were always helpful. A great breakfast, great view from the room, and exactly the type of place I love to stay at.
Séjour de 3 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Diedre

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
We loved our stay at Casa San Marcos! The hotel is a gem, historical, and interesting as a building, spotless and clean with a lovely breakfast room. The service was wonderful. The hotel is very safe and secure and you can easily walk around the Old Town from here. At night, there are several restaurants within a block so you can go back and forth safely. We loved looking at the statue from our window. If good luck brings us back to Quito, we will stay here again.
Séjour de 4 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Carol

Séjour de 2 nuits en novembre 2023

8/10 Bien

James

Séjour de 2 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Manuel

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Con excelente ubicaciĂłn en el corazĂłn del centro histĂłrico, en una calle tranquila y segura, Casa San Marcos llenĂł nuestras expectativas. La casona tiene un ambiente encantador. Doña Mayra, la propietaria, nos deleitĂł con una visita guiada de la propiedad y sus colecciones. Las habitaciones son cĂłmodas. Daniel, el encargado, merece una especial menciĂłn, por su dedicaciĂłn y gentileza. Hizo todo lo posible por hacernos sentir en casa. El desayuno tenĂ­a ingredientes frescos, aunque el menĂș era poco variado. Es un hotel al que sin duda regresaremos.
Séjour de 5 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Albert

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Professional staff n service with a very clean an hygenic spacious room. Located in a safe an quite area. Close to all the historical sites n main square, a short walking distance. I highly recommend this hotel to any one who will go to visit Quito as I too will go back n create more memories of this wonderful city
Séjour de 4 nuits en juin 2023

10/10 Excellent

Andrew

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Absolutely stunning property filled to the brim with gorgeous curated antiques unlike any place I’ve stayed before, with a sense of interior design that surpasses many of the world’s best hotels. Add to that a wonderful staff and beautiful views. Just a five-minute walk from the square but so remarkably quiet setting. Truly an unparalleled experience!
Séjour de 2 nuits en mai 2023

8/10 Bien

Mario

Séjour de 2 nuits en février 2023

10/10 Excellent

Laurel

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
We loved the historic aspect of this boutique hotel, the art, the owner—who took time to unexpectedly walk around Old Town with us, the helpful staff and the nice breakfast. Cozy place, comfortable public areas. Beautiful antiques. Very welcoming.
Séjour de 2 nuits en janvier 2023

10/10 Excellent

Dinesh, Cranbury

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
It was great experiece to stay in a boutique hotel with only 10 rooms whic was very well maintained. We stayed in Galeria Mirador room and loved the view of Panecelio. It had beautiful antique furniture and paintings, felt like we were transpoted to 300 yrs back in time. The owner was very courteous and took us on a tour of the history of this place. The service, David was great. The breakfast was home cooked and was awesome. Its located close to the city centre and very convienient. Our stay was an amazing experience.....
Séjour de 1 nuit en décembre 2022

10/10 Excellent

Karina

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Amazing historical building, wonderful staff friendly and kind! Excellent location!
Séjour de 2 nuits en octobre 2022

10/10 Excellent

Ronald

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
It is a historic gem!
Séjour de 2 nuits en octobre 2022

10/10 Excellent

Martha

Séjour de 1 nuit en octobre 2022

10/10 Excellent

Tatiana

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The service was just wonderful. The property is very well located close to the Quito Historic Center. Everything is walking distance. We are a family with two kids and could not have picked a better place to explore Quito. Thank you!
Séjour de 2 nuits en juillet 2022

10/10 Excellent

sharona

Séjour de 4 nuits en mai 2022

10/10 Excellent

Kimberly

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
This property was really impressive with amazing work of art. The owner Mayra and the employees like Santiago made our stay marvelous, so attentive in every aspect, always caring for our comfort and helping in every way. i would recommend this place without a doubt. it is 5 stars all the way
Séjour de 2 nuits en janvier 2022

10/10 Excellent

Raeph

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en décembre 2021

10/10 Excellent

Marina

Séjour de 2 nuits en septembre 2021

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements
I planned a 2 night stay at Casa San Marcos in Quito on the 11th and 12th of June 2021. We had 2 rooms as I stayed with some friends. Our stay was uncomfortable and I would not recommend this hotel for any future business. We showed up, dropped off our luggage and went to dinner. For perspective, I travel to other countries several times a year and understand the importance of comfort and customer service. Dangerous conditions and extremely sensitive antiques: The hotel is littered with seemingly expensive pieces of furniture, paintings, and other antiques. We stayed in rooms 1 and 3. Room 1 had a very heavy room divider and there was only a short distance between it and the bed for access to the room. This piece was not placed in a safe location and after it was inadvertently touched, it fell and could have injured me or any tenant severely.. The hotel was adamant we need to pay $80 cash for this piece, but was unable to place it on a credit card or deliver an invoice. Reportedly this several hundred pound piece of furniture is worth $3000 and the damage we caused was a reported $80, but after discussion, Paulina was able to lower this to $40. This inconsistency and her aggressive style started the discomfort that followed. Accountability and hotel leadership, doesn't exist. We left the hotel in the middle of the night, scared what could follow up after a spending a night here and the charges , they can come up with. So please choose a different hotel.
Séjour de 2 nuits en juin 2021