Afficher tous les hébergements
HĂŽte professionnel

Heartland Hotel Queenstown

Hébergement 3.0 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hĂ©bergement Heartland Hotel Queenstown

Vue depuis l’hĂ©bergement
Hall
Lounge dans le hall
Extérieur
Chambre Familiale | Rideaux occultants, fer et planche à repasser, lits bébé (gratuits)

Avis voyageurs

8,2 sur 10
TrĂšs bien

Équipements populaires

  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Salle de sport
  • Petit dĂ©jeuner disponible
  • Bar

DĂ©couvrir la zone

Afficher la carte
27 Stanley Street, Queenstown, 9197
  • Place, Jardins de Queenstown
    â€Ș2 min Ă  pied‬
  • Place, Centre commercial Queenstown Mall
    â€Ș3 min Ă  pied‬
  • Place, Skyline Gondola (tĂ©lĂ©phĂ©rique)
    â€Ș11 min Ă  pied‬
  • Airport, Queenstown (ZQN-AĂ©roport international de Queenstown)
    â€Ș7 min en voiture‬

Options de chambre

Chambre Standard avec lits jumeaux

9,0 sur 10
Merveilleux
(6 avis)
  • 30 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 grand lit et 1 lit 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 trÚs grand lit (AirCon)

Chambre Standard, 1 trÚs grand lit (AirCon) | Rideaux occultants, fer et planche à repasser, lits bébé (gratuits)

Chambre Standard, 1 trĂšs grand lit (AirCon)

7,6 sur 10
Bien
(5 avis)
  • Vue partielle sur le lac
  • 30 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Chambre Triple Standard

  • 50 mÂČ
  • 3 personnes
  • 3 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio

Studio | Rideaux occultants, fer et planche à repasser, lits bébé (gratuits)

Studio

7,8 sur 10
Bien
(11 avis)
  • 30 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre

Chambre | Vue sur le lac

Chambre

9,2 sur 10
Merveilleux
(11 avis)
  • Vue partielle sur le lac
  • 30 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard Double ou avec lits jumeaux

Articles de toilette gratuits, sĂšche-cheveux, serviettes fournies, savon

Chambre Standard Double ou avec lits jumeaux

7,6 sur 10
Bien
(7 avis)
  • Vue partielle sur le lac
  • 30 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio Supérieur, plusieurs lits

Studio Supérieur, plusieurs lits | Rideaux occultants, fer et planche à repasser, lits bébé (gratuits)

Studio Supérieur, plusieurs lits

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(25 avis)
  • 30 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 grand lit et 1 lit 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard Double ou avec lits jumeaux

Chambre Standard Double ou avec lits jumeaux | Rideaux occultants, fer et planche à repasser, lits bébé (gratuits)

Chambre Standard Double ou avec lits jumeaux

7,8 sur 10
Bien
(9 avis)
  • 30 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Standard Super King/Split Room

Rideaux occultants, fer et planche à repasser, lits bébé (gratuits)

Standard Super King/Split Room

  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chalet King View

Rideaux occultants, fer et planche à repasser, lits bébé (gratuits)

Chalet King View

  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Family Chalet

Rideaux occultants, fer et planche à repasser, lits bébé (gratuits)

Family Chalet

  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Queen And Single Room

Rideaux occultants, fer et planche à repasser, lits bébé (gratuits)

Superior Queen And Single Room

  • 3 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior King Room With View

Rideaux occultants, fer et planche à repasser, lits bébé (gratuits)

Superior King Room With View

  • 2 personnes

Chambre Familiale

  • Vue partielle sur le lac
  • 4 personnes
  • 1 grand lit et 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure

Chambre Supérieure | Rideaux occultants, fer et planche à repasser, lits bébé (gratuits)

Chambre Supérieure

  • Vue partielle sur le lac
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit OU 2 lits 1 place

Studio Standard

  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit OU 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure (AirCon)

Rideaux occultants, fer et planche à repasser, lits bébé (gratuits)

Chambre Supérieure (AirCon)

  • Vue partielle sur le lac
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit OU 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Quadruple Standard

Chambre Quadruple Standard | Rideaux occultants, fer et planche à repasser, lits bébé (gratuits)

Chambre Quadruple Standard

  • 33 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 grand lit et 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Familiale

Chambre Familiale | Rideaux occultants, fer et planche à repasser, lits bébé (gratuits)

Chambre Familiale

9,0 sur 10
Merveilleux
(4 avis)
  • Vue partielle sur le lac
  • 50 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 grand lit et 2 lits 1 place

Chalet Quadruple Room

  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Split King View

Rideaux occultants, fer et planche à repasser, lits bébé (gratuits)

Superior Split King View

  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Split King Chalet View

Rideaux occultants, fer et planche à repasser, lits bébé (gratuits)

Superior Split King Chalet View

  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Standard Split King Chalet

Rideaux occultants, fer et planche à repasser, lits bébé (gratuits)

Standard Split King Chalet

  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Family Chalet View Room

Rideaux occultants, fer et planche à repasser, lits bébé (gratuits)

Superior Family Chalet View Room

  • 4 personnes

Standard Triple Room

  • 3 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chalet King

Rideaux occultants, fer et planche à repasser, lits bébé (gratuits)

Chalet King

  • 2 personnes

Standard Super King/Split View

  • 2 personnes

Standard Super King/Split View

  • 2 personnes

HĂ©bergements similaires

Chambre (Remarkables View King) | Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau
Sudima Queenstown Five Mile
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
4.7 sur 5, Exceptionnel, 724 avis
Le nouveau prix est de 152 €
taxes et frais compris
2 mars - 3 mars
Sudima Queenstown Five Mile

À propos de cet hĂ©bergement

Heartland Hotel Queenstown

HĂŽtel de Queenstown, avec restaurant et bar/salon
Un restaurant, un centre de fitness et un bar / salon se trouvent dans cet hÎtel non-fumeurs. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking sans voiturier gratuit sont aussi proposés. Un service d'étage 24 h/24, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et une laverie font partie des autres prestations proposées.
Heartland Hotel Queenstown possÚde 81 chambres comprenant un sÚche-cheveux et un fer / une planche à repasser. La télévision donne accÚs aux chaßnes par satellite.

Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. De plus, les chambres possÚdent des articles de toilette gratuits et des rideaux occultants. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Cet hĂŽtel propose un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été agréablement surpris par Heartland Hotel Queenstown et son emplacement. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Paroisse St. Josephs. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit, sans oublier un restaurant.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous pourrez reprendre des forces au restaurant ou simplement vous dĂ©tendre autour d'un verre au bar/salon
  • Petit dĂ©jeuner buffet servi tous les jours en supplĂ©ment
  • Parmi les prestations offertes, on trouve un coffre-fort Ă  la rĂ©ception, une laverie et une borne de recharge pour voitures Ă©lectriques
  • Salle de fitness et activitĂ©s fun pour tous les Ăąges : passez un sĂ©jour divertissant grĂące au nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • le personnel attentionnĂ© et l'emplacement plaisent beaucoup aux clients
  • À deux pas de Paroisse St. Josephs et Ă  3 minutes Ă  pied de Queenstown Arts Centre
L'hébergement abrite un restaurant. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail aprÚs une journée de visites. Vous profiterez de l'accÚs gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Heartland Hotel Queenstown offre également une salle de fitness, un distributeur automatique de boissons et d'en-cas et un local à skis. Un parking au nombre de places limité est disponible gratuitement.

Cet hĂŽtel 3 de Queenstown est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent profiter d'un petit déjeuner buffet en semaine de 06 h 00 à 10 h 00 et le week-end de 06 h 00 à 10 h 30.
Peaks Restaurant & Bar - Ce restaurant sert le petit déjeuner et le dßner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Un menu enfant est proposé.
The Lobby Bar - lounge dans le hall sur place. Ouvert tous les jours.
Un service d'Ă©tage 24 h/24 est disponible.

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Station de recharge pour voiture Ă©lectrique sur place
  • Parking hors site disponible (30 NZD par nuit) ; rĂ©servation obligatoire
  • Parking non couvert sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limitĂ©, sans voiturier

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner buffet disponible de 06 h 00 Ă  10 h 00 la semaine et de 06 h 00 Ă  10 h 30 le week-end en supplĂ©ment : entre 26 et 33 NZD par adulte et entre 13 et 17 NZD par enfant
  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Peaks Restaurant & Bar
  • The Lobby Bar

Activités

  • Local Ă  skis
  • Salle de sport
  • TĂ©lĂ©vision dans les parties communes

Pour les familles

  • Laverie
  • Lit bĂ©bĂ© dans la chambre
  • Mini-frigo

Commodités

  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Distributeur automatique
  • Laverie
  • RĂ©ception Ă  horaires limitĂ©s

Services aux voyageurs

  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie

Extérieur

  • Jardin

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Chemin d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e bien Ă©clairĂ©
  • Pas d’ascenseur

Plus

  • 3 étages
  • 7 bĂątiments
  • HĂ©bergement non-fumeurs
  • Non-utilisation d’agitateurs Ă  cafĂ© en plastique
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Options de restauration vĂ©gĂ©tarienne
  • Petit dĂ©jeuner vĂ©gĂ©tarien disponible

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit bĂ©bĂ© gratuit
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Papier toilette
  • Salle de bain privĂ©e
  • Savon
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision avec chaĂźnes par cĂąble ou par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouilloire Ă©lectrique
  • Mini-frigo
  • Sachets de thĂ© et de cafĂ© soluble
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et Ă©quipements

  • Chauffage
  • Fer et planche Ă  repasser
  • TĂ©lĂ©phone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 00.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 10 h 00

Informations concernant l’arrivĂ©e

L’hĂ©bergement facture 1.5 % pour les paiements par carte de crĂ©dit.
La réception est ouverte tous les jours de 07 h 00 à 23 h 00
Vous devez contacter l'hébergement à l'avance pour obtenir les instructions d'enregistrement. Les horaires de la réception sont limités.
À noter : veuillez contacter l'hĂ©bergement Ă  l'avance Ă  l'aide des coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de rĂ©servation, afin de prendre les dispositions nĂ©cessaires Ă  votre arrivĂ©e.
À noter : veuillez contacter cet hĂ©bergement Ă  l'avance Ă  l'aide des coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de rĂ©servation si vous prĂ©voyez d'arriver aprĂšs 12 h 00.
Les informations fournies par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduites Ă  l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accùs

Réception à horaires limités

Animaux domestiques

  • Les animaux ne sont pas admis.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplĂ©mentaire n'est disponible.
  • Lit-bĂ©bĂ© disponible sur demande, Ă  titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Le petit dĂ©jeuner buffet coĂ»te entre 26 NZD et 33 NZD environ par adulte et entre 13 NZD et 17 NZD environ par enfant.
  • Prix pour le stationnement Ă  proximitĂ© : 30 NZD par nuit (Ă  50 mĂštres)
  • Les frais de carte de crĂ©dit sont soumis Ă  un supplĂ©ment de 1.5 %.

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espÚces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un systÚme de sécurité et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
La réception de cet hébergement est ouverte tous les jours de 07 h 00 à 23 h 00.
Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant dans la confirmation de rĂ©servation. Si vous prĂ©voyez d'arriver aprĂšs 12 h 00, veuillez contacter l'hĂ©bergement Ă  l'avance aux coordonnĂ©es figurant dans la confirmation de rĂ©servation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Vous devez contacter l’hĂ©bergement Ă  l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la rĂ©ception vous accueillera sur place.

Classement national

Classement fourni par QualmarkŸ, source de classement officiel par étoiles des hébergements en Nouvelle-Zélande.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Heartland Hotel
Heartland Hotel Queenstown
Heartland Queenstown
Heartland Queenstown Hotel
Hotel Heartland Queenstown
Queenstown Heartland
Queenstown Heartland Hotel
Scenic Circle a Line Hotel
Scenic Circle a Line Queenstown
Heartland Queenstown
Heartland Hotel Queenstown Hotel
Heartland Hotel Queenstown Queenstown
Heartland Hotel Queenstown Hotel Queenstown

Avis sur l’hĂ©bergement Heartland Hotel Queenstown

Avis

8,2

TrĂšs bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 364 avis sur 1003.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 401 avis sur 1003.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 162 avis sur 1003.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 52 avis sur 1003.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 24 avis sur 1003.

8,4/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

7,8/10

Services et Ă©quipements

7,6/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Avis

10/10 Excellent

GĂ©rard

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Excellent hĂŽtel avec des vies magnifiques. À 500 mĂštres du centre-ville, mais c’est une excellente marche de santĂ© pour avoir la tranquilitĂ©!
Séjour de 2 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Michele

Les points forts : PropretĂ©, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

10/10 Excellent

michele

Séjour de 2 nuits en novembre 2024

4/10 MĂ©diocre

Remy

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : PropretĂ©, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre

MĂ©diocre

Le rapport qualite / prix n'est pas bon. Les tiges en metal du matelas font mal aux cotes, le lavabo etait bouché, le robinet ne fonctionnait pas correctement, le bruit du chauffage empeche de dormir. La vue est sur une toiture contrairement aux photos. L'ensemble est trÚs vétuste et ne correspond pas au prix payé. Il est préférable de se loger ailleurs.
Séjour de 3 nuits en août 2024

8/10 Bien

gilles

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
une remise a niveau de la salle de bain serait la bienvenue. les petits chalets sont sympas.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

6/10 Satisfaisant

Dominique

Voyage en groupe
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Bien placé pour tout faire à pieds. HÎtel cher.
Séjour de 3 nuits en février 2024

6/10 Satisfaisant

Brigitte

Voyage en groupe
Les points faibles : Personnel et service
Wc vétuste chasse d'eau qui reste bloquée
Barre de douche rouillée
Sol troué dans la salle de bains
Séjour de 3 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2018

4/10 MĂ©diocre

Maude

Les points faibles : PropretĂ©, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre
We stayed at Heartland for 3 nights and we don't recommend it at all. Here's why: 1) Very noisy: the street is VERY busy and the soundproofing is just non existent. I had a good pair of earplugs and I could still hear the cars day and night... We could also hear people talking and walking in other rooms. 2) there was no heating in our room. The first night we could barely sleep because of how cold the room was. The next morning we mentioned it to the reception. Unfortunately, the problem never got fixed. There was only one additional blanket in the wardrobe which was not enough in these circumstances. 3) the price we paid vs the quality of the room: our room needed big big big renos... (probably nothing done since the 70's or 80's...) For the price, there's no elevator, no gym, no pool, ... 4) on the second day, the person who cleaned our room left the door unlocked with a small opening... The 2 stars we're giving are for the quality of the WiFi and for Joey (receptionist) who was very helpful.
Séjour de 3 nuits en novembre 2017

10/10 Excellent

Oziel

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2017

6/10 Satisfaisant

Isabelle

Les points forts : Propreté et personnel et service

hÎtel bien situé et propre

HÎtel bien situé, trÚs proche du centre-ville, un peu bruyant à cause de la route assez proche, salle de bain assez ancienne, mais chambre trÚs agréable

10/10 Excellent

Patrick, Papeete

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Bien

TrĂšs bien merci

10/10 Excellent

sophie, toulouse

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
trĂšs belle vue sur le lac accueil chaleureux la salle de bain mĂ©riterait d'ĂȘtre rĂ©novĂ©e mais j'y retournerai trĂšs volontiers

8/10 Bien

Joe

Séjour de 1 nuit en novembre 2025

10/10 Excellent

Andrew

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Close to town and affordable
Séjour de 1 nuit en novembre 2025

10/10 Excellent

Joanne

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Great location, beautiful views, comfy room
Séjour de 2 nuits en octobre 2025

6/10 Satisfaisant

Sridhar

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The room was ok!
Séjour de 1 nuit en novembre 2025

10/10 Excellent

Jordan

Séjour de 1 nuit en octobre 2025

2/10 Horrible

Sunil

Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Day 1: -The room was dirty, I came to my room and there were blood stains on the pillow and sheets and noticeable large stains on the carpet and inside the room -My room was by the street and didn't have any soundproofing so I could hear cars going by at all hours so loud that I didn't sleep at all that night -The bathroom window was stuck and couldn't close I called reception and asked to move rooms around 3pm but they were fully booked and instead management came by and changed my bed linen, called maintenance for the window and gave me earplugs for the noise (I didn't end up sleeping at all that night) Day 2: -I went to reception and asked to move rooms again because I didn't sleep at all the night before, they told me there were no rooms but management would call me back in 30 minutes. -After waiting over an hour in the room with no call I reached out to expedia to explore my options as I wanted to leave and didn't want another sleepless night. Expedia spoke to management and told me management refuses to refund me for this night but if I check out early enough will refund me for my last night. Day 3 -Unhappy with the service, I checked out and was refunded for one night. I hope management is more transparent in the future and stops trying to avoid customers who have concerns and ensures rooms are in proper condition when people check-in
Séjour de 3 nuits en octobre 2025

4/10 MĂ©diocre

Naomi

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The place needs a revamp Over priced . Good location
Séjour de 3 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Austin

Séjour de 1 nuit en septembre 2025

6/10 Satisfaisant

Ben

Voyage en famille
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Good location, facilities required improvement
Séjour de 2 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Lisa

Séjour de 5 nuits en septembre 2025

6/10 Satisfaisant

Dusan

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Not keen on a vehicle being parked in front of my entrance door and being constantly being woken up day and night 

Séjour de 4 nuits en septembre 2025

8/10 Bien

Kira

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Great hotel, excellent location

Lovely hotel. Really friendly staff. Room was lovely with a great view but bathroom was a bit run down. Good selection at breakfast. Excellent location, Only a few mins walk down to the restaurants and attractions.
Séjour de 2 nuits en septembre 2025