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Hôte professionnel

SLS Playa Mujeres – ALL Inclusive Collection

Hébergement 5.0 étoiles
VIP Access

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Galerie photos de l’hébergement SLS Playa Mujeres – ALL Inclusive Collection

Extérieur
Vidéo de l’hébergement
Divers
Extérieur
Restaurant

Avis voyageurs

9,0 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Bain à remous
  • Tout compris
  • Spa
  • Animaux de compagnie admis

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Manzana 1, Supermanzana 3, Playa Mujeres, Punta Sam, QROO, 77400
  • Place, Plage de Punta Sam
    ‪8 min à pied‬
  • Place, Gare maritime Punta Sam
    ‪8 min à pied‬
  • Place, Plage Mujeres
    ‪19 min à pied‬
  • Airport, Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún)
    ‪40 min en voiture‬
VIP Access
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Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Captivate Swim-Out King

Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Captivate Swim-Out King

9,0 sur 10
Merveilleux
(7 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 50 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Captivate Swim-Out Two Queen

  • Vue sur le jardin
  • 50 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

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Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Delight Ocean View King

9,2 sur 10
Merveilleux
(16 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 50 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Delight Ocean View Two Queen

  • Vue sur l’océan
  • 50 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

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Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Delight King

8,8 sur 10
Excellent
(16 avis)
  • Vue sur la ville
  • 50 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Delight Two Queen

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)
  • Vue sur la ville
  • 50 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

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SLS Elite King | Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

SLS Elite King

7,6 sur 10
Bien
(4 avis)
  • Vue sur la marina
  • 50 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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SLS Elite Two Queen | Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

SLS Elite Two Queen

  • Vue sur la marina
  • 50 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : SLS Elite Ocean View Rooftop King

SLS Elite Ocean View Rooftop King | Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

SLS Elite Ocean View Rooftop King

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 50 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : SLS Elite Ocean View Rooftop Two Queen

Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

SLS Elite Ocean View Rooftop Two Queen

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 50 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : SLS Elite Specialty Suite

SLS Elite Specialty Suite | Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

SLS Elite Specialty Suite

  • Vue sur l’océan
  • 50 m²
  • 4 personnes
  • 1 grand lit et 1 canapé-lit (double)

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Euphoria Suite King | Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Euphoria Suite King

  • Vue sur l’océan
  • 71 m²
  • 4 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Euphoria Corner Suite Ocean View King

Vue depuis le balcon

Euphoria Corner Suite Ocean View King

  • Vue sur l’océan
  • 83 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Captivate Swim-Out Family Style two-Bedroom

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 135 m²
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit et 2 grands lits

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Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Delight Family Style Two-Bedroom

  • Vue sur la ville
  • 100 m²
  • 6 personnes
  • 2 grands lits et 1 très grand lit

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Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Euphoria Corner Suite Marina View King

  • Vue sur la marina
  • 97 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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Luxuriate Two Bedroom Suite | Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Luxuriate Two Bedroom Suite

  • Vue sur l’océan
  • 232 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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Suite, 1 chambre | Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Suite, 1 chambre

  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Finest Playa Mujeres by The Excellence Collection - All Inclusive
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  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Bain à remous
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Le nouveau prix est de 401 €
taxes et frais compris
27 avr. - 28 avr.
Finest Playa Mujeres by The Excellence Collection - All Inclusive

À propos de cet hébergement

SLS Playa Mujeres – ALL Inclusive Collection

Prenez un bain de soleil sur la plage de sable privée de SLS Playa Mujeres – ALL Inclusive Collection, ou bien profitez des services du centre de bien-être. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 18 restaurants de cet hébergement.
SLS Playa Mujeres – ALL Inclusive Collection possède 498 chambres comprenant la climatisation, des articles gratuits dans le mini-bar et une machine à espresso. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une télévision connectée 42 pouces propose des chaînes thématiques par câble et Netflix. Les salles de bain comprennent une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie », des chaussons, un sèche-cheveux et des chaussons pour enfants.

Cet hébergement de Punta Sam offre l'accès gratuit à Internet sans fil (vitesse : 50 Mbit/s ou plus)Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des chaises de bureau et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possèdent un coffre-fort et de l'eau minérale (offerte). Un service de préparation de lit en soirée est fourni, ainsi qu'un service de ménage tous les jours. D'autres prestations sont disponibles sur demande, notamment des massages en chambre.

Cet hébergement propose une plage privée et une marina sur place. Pour votre bien-être, 3 piscines extérieures et 2 bains à remous se trouvent sur place. Outre une piscine pour enfants, l'hébergement propose un toboggan aquatique, un sauna et une salle de fitness ouverte 24 h/24.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa Ciel SPA dispose de 8 salles de soins dont certaines sont réservées aux couples. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages sportifs et des massages suédois. Le spa comprend un sauna et un hammam. Divers types de soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie, l'hydrothérapie et des soins de réflexologie. Le spa est ouvert tous les jours.
Lors de votre séjour dans SLS Playa Mujeres – ALL Inclusive Collection, vous ne serez qu'à quelques minutes à pied de Gare maritime Punta Sam. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit, sans oublier 3 des piscines extérieures.
  • Wi-Fi gratuit (vitesse : 50 Mbit/s ou plus)
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Pour prendre un verre ou vous restaurer, vous trouverez sur place 18 restaurants, 3 cafés, 3 bars de plage et un bar en milieu de piscine
  • Pour passer un bon moment, vous trouverez sur place un toboggan aquatique, mais également 3 piscines extérieures, l'idéal pour se délasser après une longue journée de visites.
  • Vous pourrez vous faire plaisir à Ciel SPA qui offre notamment des massages suédois, des soins corporels et des soins du visage
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un club pour enfants, un maître-nageur sur place et un service de nettoyage à sec / blanchisserie
  • Plage privée, salle de fitness ouverte 24 h/24 et hammam : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À 9 minutes en voiture de Ferry Ultramar Puerto Juárez et à 13 minutes de Centre commercial Plaza Las Américas
  • Les chiens et les chats sont admis gratuitement
SLS Playa Mujeres – ALL Inclusive Collection propose des forfaits tout compris. Ces forfaits incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement, ainsi que dans certains cas les taxes et le service. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Allez faire un petit tour sur la plage de sable et laissez le soleil caresser votre visage. Offrez-vous un moment de détente sur la plage. Des cabines gratuites, des parasols et des chaises longues sont à votre disposition. SLS Playa Mujeres – ALL Inclusive Collection répond à toutes vos envies : faites un plongeon rafraîchissant dans l'une des 3 piscines extérieures ou offrez-vous un après-midi cocon au spa entièrement équipé.

Pour les petites (et les grandes) faims, vous trouverez sur place 18 restaurants, 3 cafés et un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après un longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l'hébergement qui compte 3 bars de plage, 2 bars en bord de piscine et 5 bars/lounges. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Cet hébergement de luxe propose également un club pour enfants (gratuit), une piscine pour enfants et une salle de fitness ouverte 24 h/24. Un parking en libre-service est disponible. SLS Playa Mujeres – ALL Inclusive Collection a subi une rénovation complète en novembre 2024.

Cet hébergement 5 étoiles de Punta Sam met à la disposition des clients des zones fumeurs.

SLS Playa Mujeres – ALL Inclusive Collection possède 18 restaurants sur place.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Options tout inclus

SLS Playa Mujeres – ALL Inclusive Collection propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus élevés parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24
Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Football
Volley
Club pour enfants

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Aquagym

Divertissements

Activités et divertissements sur place

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 50 Mbit/s ou plus
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sécurisé sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • 18 restaurants
  • 2 bars en bord de piscine
  • 3 bars de plage
  • 3 cafés
  • 5 bars/salons
  • Café et thé dans les parties communes
  • Restauration privée/pour couples
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en milieu de piscine

Activités

  • 2 bains à remous
  • 3 piscines extérieures
  • Air hockey
  • Aire de jeux
  • Baby-foot
  • Basket
  • Beach-volley
  • Bodyboard
  • Boîte de nuit
  • Club de plage
  • Club pour enfants gratuit
  • Concerts/spectacles
  • Cours de fitness
  • Divertissements en soirée
  • Équipements de sports nautiques
  • Hammam
  • Jeux
  • Karaoké
  • Kayak
  • Paddleboard
  • Parcours de golf adjacent à 18 trous
  • Piscine pour enfants
  • Plongée avec tuba
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Salle de dégustation de vins
  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • Sauna
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • Tennis de table
  • Toboggan aquatique
  • Voiturettes de golf
  • Yoga sur la plage

Pour les familles

  • 3 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Fournitures d’art
  • Jeux de piscine
  • Jeux pour enfants
  • Jouets de plage
  • Jouets pour bébés
  • Jouets pour enfants
  • Lit bébé dans la chambre
  • Livres pour enfants
  • Maîtres-nageurs sur place
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Service de garde d’enfants en chambre
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Toboggan aquatique

Commodités

  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Guides touristiques
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Aire de loisirs en plein air
  • Cabines de piscine (en supplément)
  • Cabines de plage gratuites
  • Jardin
  • Marina
  • Mobilier d’extérieur
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Ponton
  • Serviettes de plage
  • Sur une plage privée
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • 8 salles de soins
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Réflexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Service de massage en chambre
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • 5 places de parking accessibles aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur (porte de 91 cm de large)
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Sol lisse dans la chambre

Plus

  • 2 bâtiments
  • 5 étages
  • Espaces fumeurs prévus
  • L’ensemble de l’hébergement a été rénové en novembre 2024
  • Maîtres-nageurs
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Lit bébé gratuit
  • Literie de qualité supérieure
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Chaussons
  • Chaussons pour enfants
  • Douche
  • Papier toilette
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Netflix
  • Services de streaming
  • Smart TV de 42 pouces avec chaînes thématiques par câble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Machine à expresso
  • Minibar approvisionné en articles gratuits
  • Service d’étage 24 h/24
  • Service de champagne

Plus de services et équipements

  • Adaptateurs électriques
  • Air conditionné
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Moustiquaires
  • Système de clé mobile
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie sont acceptés, sans frais.
  • Les chiens et les chats sont les seuls animaux de compagnie acceptés
  • Max. 1 (poids maximum : 18 kg chacun)

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : 0123005f27c81

Nous devons aussi mentionner…

  • La piscine est accessible de 08 h 00 à 18 h 00.
  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hébergement avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

SLS Playa Mujeres
SLS Playa Mujeres – ALL Inclusive Collection Punta Sam

Avis sur l’hébergement SLS Playa Mujeres – ALL Inclusive Collection

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 602 avis sur 870.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 128 avis sur 870.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 71 avis sur 870.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 32 avis sur 870.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 37 avis sur 870.

9,6/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

9,2/10

Services et équipements

9,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

10/10 Excellent

Ashley Jessica

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très belle hôtel. Accommodations pour les enfants (2 ans et 7 ans). Bon restaurants.
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

2/10 Horrible

Jw

Séjour de 1 nuit en avril 2025

6/10 Satisfaisant

Isabelle

D
Séjour de 10 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Serge

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
This is a brand new hotel. Room, restaurants, service, everything was beyond expectations. Comfortable chairs on the beach and plenty of umbrellas. It's easy to avoid families and kids as there are restaurants for breakfast and lunch for adults only. A huge pool is for adults only and half of the beach is reserved for adults. On the downside, the loud music from 1pm at the adult pool. Not an issue with us as we were at the beach. Also, the beach is not great for walking as it is stuck between 2 piers. Impossible to access the northern part of Playa Mujeres as all access are private. Last, it can be difficult to reserve restaurants as you can take reservations for the whole stay. We were not able to try all of them. A special note to Oscar at the Mexican restaurant ... he is just amazing. He closed our menu and told us, let me chose for you. That was by far, our best dinners in any Mexican restaurants ever. We were lucky to get Oscar twice during the week.
Séjour de 7 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Deborah Ezerzer

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
A
Séjour de 9 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Francois

Voyage en couple
Les points forts : Services et équipements
Endroit magnifique Un vrai 5 étoiles Nourriture excellente/plusieurs restaurants avec réservations requises Personnel courtois Section adulte réservée pour la piscine Seul bémol parfois bruyant le soir dans les restaurants car il n’y a pas de section réservée pour les adultes seulement. Nous recommandons fortement.
Séjour de 7 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Rojaye

Séjour de 3 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Barry

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Staff was great and room was very nice It is a beautiful spot.
Séjour de 6 nuits en janvier 2026

6/10 Satisfaisant

Ebrahim

Les points forts : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Room was okay restaurant Sevice and food very bad
Séjour de 5 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Keren, Toronto

Séjour de 4 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Stefan

Séjour de 4 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Issam, Oshawa

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We recently had a magical family stay at the SLS Cancun All-Inclusive Resort, and it was fantastic. Traveling with my wife, our toddler, and our baby, we were looking for a place that offered luxury but was also family-friendly. From the moment we arrived, the resort felt like a palace—pristine, exclusive, and truly opulent. We stayed in a higher-end ocean view room with about 800 square feet, two balconies—one with a jacuzzi—and stunning views of the ocean and marina. It was a bit of a walk from the elevator, but that meant more privacy. The resort really shines for families—there’s a kids’ club, kiddie pool, and plenty of children’s activities. Our toddler loved it, and we felt completely at ease. Dining was excellent with a variety of restaurants and outstanding service. Even though we didn’t dive into the adult-only amenities this time, we know there’s a luxurious spa and a nanny service if we come back. Overall, it’s a place we’d happily return to for both family fun and a little luxury.
Séjour de 7 nuits en décembre 2025

4/10 Médiocre

Alberto

Séjour de 4 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Sehmedin

Séjour de 4 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Sasan

Séjour de 1 nuit en janvier 2026

10/10 Excellent

Jaime

Séjour de 2 nuits en janvier 2026

8/10 Bien

Katherine Anne

Positive : lovely property , rooms spacious and well designed . Beds very comfortable , great bathroom, room service/housekeeping very good
Séjour de 7 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Oluwaseun

Séjour de 4 nuits en décembre 2025

6/10 Satisfaisant

Fernando

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Las habitaciones son pequeñas, el espacio del baño es la mitad del área total, es decir el baño muy bien pero el espacio para recámara queda muy pequeño. El sofá cama no sé si es viejo (no creo) o inadecuado para ser cama, porque se sentía literal la tabla de donde terminaba el asiento y empezaba el área extendida del colchón, lo que hacía súper molesto dormir en ella. Las cosas buenas: la vista increíble, los jabones y cremas muy finos y con olor delicioso. Batas acogedoras, plancha de ropa y secadora buena. Suficientes aguas y café. El refri no enfría así que las bebidas calientes. Solo 2 paquetes de galletas como snack… pero servido a cuarto rico. El servicio en general fue malo, la verdad no sé si es un tema de discriminación o así sin con todos los huéspedes. Me super extrañó de Cancún, que se distinguen por el excelente servicio. También pudo haber sido exceso de gente, estaba todo muy lleno y parecía que faltara personal. A la playa los meseros van cada 40 min aprox, no te quieren dejar hielo para mantener bebidas frías, dicen que volverán pronto. Los restaurantes para cenar abarrotados y al llegar quisimos reservar para nuestras cenas, sin embargo no había ya disponible nada, solo en un restaurante el último día… había llamado 4 días antes de mi arribo para ver si podía reservar y me dije que era hasta que llegara… no entiendo! No hay animadores para actividades, las pocas que hay son muy muy básicas. El teens club bastante sencillo, igual que el Kids.
Séjour de 3 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Rachel

The
Séjour de 7 nuits en décembre 2025

2/10 Horrible

Dejan

I do not recommend this place. They do not have enough beach chairs or umbrellas and the ones they do are broken. I also don’t feel that this place is safe. I had an incident with a guest that accosted me, but when they found a report, they made him sign a warning instead of removing him after he signed the warning I was told that he would not if there were another fraction he would be removed. He was not removed instead it’s allowed to run free and then again cost it now my family and they did not deal with the incident.
Séjour de 3 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Harvey

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent family getaway. I can’t remember the last time we were able to relax this much on a family vacation. SLS Playa Mujeres really delivered. The kids club and teens club were fantastic.
Séjour de 6 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

Subrahmanya Mohan

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Positives - Room was of a good design and clean. The first day, the room floor collected a lot of moisture, but the rest of the stay was moisture-free. Kids club was good with many activities including Cinema. Water park and pools were very nice, some were warm pools. Room Service was very good and timely. Spa massages were very good. Staff was generally good. Check-in process was excellent and they gave the room pretty early. Negatives - The butler service is overrated. Butler did not give full information at the start of the stay and left us to discover all the 'all-inclusive' services ourselves giving the feeling that they wanted us to lose valuable resort time and ultimately not use some of these services at all. Our butler botched a dinner reservation and we ended up getting room service. He also failed to inform us about the included Hydrotherapy for our Elite stay and we ended up buying a massage that included Hydrotherapy. Though the beach was long, it was not very broad, and Sargassum collected in large quantities. The Staff at The Market restaurant did not let us in for dinner buffet even though there was 45 minutes left until closing time.
Séjour de 3 nuits en décembre 2025

6/10 Satisfaisant

Xun

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et équipements
客房装修一般，沙发床展开后床面不平，洗手间隐私不够，从客房可清晰看到淋浴间，个别服务人员工作不认真，没有按要求帮我们做餐厅预定
Séjour de 5 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

Claudio

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et équipements
The reason I’m not putting 5 stars , it’s hard for us to make a reservation at the restaurant they don’t have space for everyone.everyday they have 1 of the restaurant closed . Also the pool water is very cold in the pools so be ware. Cocunt are 14 dollars I think it’s overpriced.
Séjour de 2 nuits en décembre 2025