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HĂŽte particulier

Hotel Mousai Cancun Adults Only - All Inclusive

Hébergement 5.0 étoiles
VIP Access

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Hotel Mousai Cancun Adults Only - All Inclusive

Extérieur
VidĂ©o de l’hĂ©bergement
Vue de la chambre
Espace de soins pour les couples, sauna, bain Ă  remous, hammam
Vue de la chambre

Avis voyageurs

9,6 sur 10
Exceptionnel

Équipements populaires

  • Piscine
  • Tout compris
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant

DĂ©couvrir la zone

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Carretera Punta Sam km. 5.2 Mza 9 Lote 3, Zona Continental de Isla Mujeres, Punta Sam, QROO, 77400
  • Place, Gare maritime Punta Sam
    â€Ș14 min Ă  pied‬
  • Place, Plage de Punta Sam
    â€Ș14 min Ă  pied‬
  • Place, Plage Mujeres
    â€Ș4 min en voiture‬
  • Airport, CancĂșn, Quintana Roo (CUN-AĂ©roport international de CancĂșn)
    â€Ș39 min en voiture‬
VIP Access
Soigneusement sélectionnés pour leur qualité et leurs services, les hébergements VIP Access reçoivent immanquablement nos notes de voyageurs les plus élevées.
  • Profitez d’un service d’exception
  • Économies et avantages supplĂ©mentaires pour les membres BONUS+
Plus d’informations sur VIP AccessS’ouvre dans une nouvelle fenĂȘtre

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite 2 Queen Beds Ocean Front

Vue de la chambre

Suite 2 Queen Beds Ocean Front

  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 88 mÂČ
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite 1 King Bed Ocean Front

Vue de la chambre

Suite 1 King Bed Ocean Front

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 88 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Corner Suite Ocean Front

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, minibar

Corner Suite Ocean Front

  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 127 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Ultra Suite 2 Queen Beds Ocean Front

Vue de la chambre

Ultra Suite 2 Queen Beds Ocean Front

  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 88 mÂČ
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Ultra Suite 1 King Bed Ocean Front

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, minibar

Ultra Suite 1 King Bed Ocean Front

  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 88 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Ultra Corner Suite Ocean Front

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, minibar

Ultra Corner Suite Ocean Front

  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 127 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Two Bedroom Corner Suite Ocean Front

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, minibar

Two Bedroom Corner Suite Ocean Front

  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 215 mÂČ
  • 2 chambres
  • 6 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Ultra Two Bedroom Corner Suite Ocean Front

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, minibar

Ultra Two Bedroom Corner Suite Ocean Front

  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 215 mÂČ
  • 2 chambres
  • 6 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Two Bedroom Master Suite

Two Bedroom Master Suite | Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, minibar

Two Bedroom Master Suite

  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 203 mÂČ
  • 2 chambres
  • 6 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Ultra Two Bedroom Master Suite

Ultra Two Bedroom Master Suite | Coin séjour | TV connectée de 50 pouces avec chaßnes numériques, films à la carte

Ultra Two Bedroom Master Suite

  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 203 mÂČ
  • 2 chambres
  • 6 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 2 lits doubles

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  • Petit dĂ©jeuner inclus
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À propos de cet hĂ©bergement

Hotel Mousai Cancun Adults Only - All Inclusive

Hébergement pour adultes uniquement, en bord de plage, avec 2 piscines extérieures
Prenez un bain de soleil Ă  la plage ou bien profitez des services proposĂ©s au centre de bien-ĂȘtre de Hotel Mousai Cancun Adults Only - All Inclusive. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 12 restaurants sur place. cet hĂ©bergement vous promet des vacances de rĂȘve !
Hotel Mousai Cancun Adults Only - All Inclusive possÚde 88 chambres comprenant la climatisation, des bains à remous privés en plein air et un minibar. Les chambres donnent sur un balcon aménagé. Linge de lit avec une couette en duvet d'oie et de la literie de qualité supérieure. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Une télévision connectée 50 pouces donne accÚs aux chaßnes numériques et offre des films à la carte et une enceinte connectée. Les salles de bain comprennent une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie », des chaussons, des articles de toilette gratuits et un sÚche-cheveux.

Cet hébergement de Punta Sam offre l'accÚs gratuit à Internet sans fil (vitesse : 25 Mbit/s ou plus)Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des coffres-forts et un téléphone à disposition dans les chambres. Un service de ménage est proposé tous les jours et une literie hypoallergénique est disponible sur demande.

L'hébergement offre 2 piscines extérieures et un centre de fitness.
Le spa Spa Imagine dispose de 16 salles de soins dont certaines sont réservées aux couples. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des soins du visage et des soins corporels. Le spa comprend un sauna, un bain à remous et un hammam. Divers types de soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie, des soins ayurvédiques et l'hydrothérapie. Le spa est ouvert tous les jours.
Lors de votre séjour dans Hotel Mousai Cancun Adults Only - All Inclusive, vous ne serez qu'à quelques minutes à pied de Gare maritime Punta Sam. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit avec voiturier, sans oublier 2 des piscines extérieures.
  • Wi-Fi gratuit (vitesse : 25 Mbit/s ou plus)
  • Parking avec voiturier gratuit
  • Vous profiterez de spĂ©cialitĂ©s Cuisine italienne Ă  NOI Ristorante Italiano, l'un des 12 restaurants et 3 bars/lounges de l'hĂ©bergement
  • Pour vous dĂ©lasser aprĂšs une journĂ©e de visites, vous trouverez sur place 2 piscines extĂ©rieures
  • Vous pourrez prendre soin Ă  Spa Imagine qui offre notamment des soins d'aromathĂ©rapie, des soins ayurvĂ©diques et des soins d'hydrothĂ©rapie
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage Ă  sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un bagagiste/groom
  • Salle de fitness et activitĂ©s fun pour tous les Ăąges : passez un sĂ©jour divertissant grĂące au nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • À 7 minutes en voiture de Ferry Ultramar Puerto JuĂĄrez et Ă  11 minutes de Centre commercial Plaza Las AmĂ©ricas
  • Service de navette pour l'aĂ©roport au dĂ©part de l'hĂŽtel disponible en supplĂ©ment
Hotel Mousai Cancun Adults Only - All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hĂ©bergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hĂ©bergement. D'autres services, tels que l'accĂšs Ă  des activitĂ©s de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent Ă©galement ĂȘtre inclus. Des frais supplĂ©mentaires peuvent cependant ĂȘtre facturĂ©s pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spĂ©ciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplĂ©ment.

Hotel Mousai Cancun Adults Only - All Inclusive est le paradis pour les vacances : sur place, vous trouverez 2 piscines extĂ©rieures et un centre de fitness. Vous trouverez sur place 12 restaurants ainsi qu'un charmant cafĂ© et un snack bar/Ă©picerie fine. Envie de vous dĂ©tendre aprĂšs une longue journĂ©e ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hĂ©bergement qui compte 3 des bars/lounges et un bar en bord de piscine. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

L'hébergement abrite un centre d'affaires ouvert 24 h/24. Dans une atmosphÚre luxueuse trÚs agréable, Hotel Mousai Cancun Adults Only - All Inclusive offre également une terrasse sur le toit, des soins spa et une boutique de souvenirs/un kiosque à journaux. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers l'aéroport au départ de l'hÎtel (24 h/24). Un parking avec service de voiturier est disponible.

Cet hébergement 5 de Punta Sam est non-fumeurs.

NOI Ristorante Italiano - Ce restaurant gastronomique propose des spécialités Cuisine italienne et sert le petit déjeuner et le dßner. Réservation obligatoire.
The Rooftop - Surplombant l'océan, ce restaurant sert le brunch et le déjeuner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.
Blanca Blue - Offrant une vue sur la piscine, ce restaurant gastronomique propose des spécialités Cuisine mexicaine et sert le petit déjeuner et le dßner.Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
Bocados Steak House - Ce grill en bord de piscine propose des spécialités Cuisine locale et internationale et sert le dßner. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
Hiroshi - Ce restaurant gastronomique propose des spécialités Cuisine japonaise et sert le dßner. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
Un service d'Ă©tage 24 h/24 est disponible.

Options tout inclus

Cet hĂ©bergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent ĂȘtre appliquĂ©es).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et une sélection de boissons sont inclus
Le tarif inclut les boissons alcoolisées de qualité supérieure
Service en chambre disponible 24 h/24
Les repas et les boissons sont inclus dans les hébergements partenaires

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • DĂ©bit du Wi-Fi dans les chambres : 25 Mbit/s ou plus
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers l’aĂ©roport en supplĂ©ment disponible 24 h/24 sur demande
  • Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limitĂ©, avec voiturier

Nourriture et boissons

  • 12 restaurants
  • 3 bars/salons
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un cafĂ©

Restaurants sur place

  • Blanca Blue
  • Bocados Steak House
  • Hiroshi
  • NOI Ristorante Italiano
  • The Rooftop

Activités

  • 2 piscines extĂ©rieures
  • Salle de sport
  • Spa avec services complets

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque Ă  journaux
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires ouvert 24 h/24

Extérieur

  • Mobilier d’extĂ©rieur
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Terrasse sur le toit

Spa avec services complets

  • 16 salles de soins
  • Bain Ă  remous
  • Hammam
  • Manucures/pĂ©dicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins ayurvĂ©diques
  • Soins d’aromathĂ©rapie
  • Soins d’hydrothĂ©rapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Ascenseur (porte de 100 cm de large)
  • Chemin d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e bien Ă©clairĂ©
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Navette aĂ©roport accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Restaurant accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Sol lisse dans la chambre

Plus

  • 9 étages
  • Construction de 2024
  • HĂ©bergement non-fumeurs

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Gamme d’oreillers au choix
  • Literie de qualitĂ© supĂ©rieure
  • Literie hypoallergĂ©nique

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Chaussons
  • Douche
  • Pommeau de douche Ă  « effet pluie »
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Enceinte connectĂ©e
  • Films Ă  la carte
  • Smart TV de 50 pouces avec chaĂźnes numĂ©riques

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et Ă©quipements

  • Air conditionnĂ©
  • Bureau
  • Coffre-fort
  • Espace de travail adaptĂ© aux ordinateurs portables
  • TĂ©lĂ©phone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 11 h 00

Informations concernant l’arrivĂ©e

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Cet hébergement n'assure aucun service d'enregistrement aprÚs les heures normales de la réception.
Les informations fournies par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduites Ă  l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Hotel Mousai Cancun Adults Only - All Inclusive n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans cet hĂ©bergement rĂ©servĂ© aux adultes. Les clients ĂągĂ©s de 18 ans et plus sont les bienvenus.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Navette aĂ©roport : 50 USD par vĂ©hicule, maximum 4 passager(s)

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte privĂ© (une partie n’agissant pas dans le cadre de son commerce, son entreprise ou sa profession). La lĂ©gislation europĂ©enne relative aux droits des consommateurs ne s’appliquera pas Ă  votre rĂ©servation, y compris le droit de rĂ©tractation. Toutefois, la politique d’annulation dĂ©finie par l’hĂŽte privĂ© couvrira votre rĂ©servation. Les articles 1100 Ă  1386-1 du Code civil français s’appliqueront. https://www.legifrance.gouv.fr/codes/id/LEGISCTA000032040794/
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espÚces non acceptées
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un systÚme de sécurité, une trousse de secours et un éclairage extérieur
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Sachez que Hotel Mousai Cancun Adults Only - All Inclusive propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Vous ne pourrez pas vous enregistrer si vous arrivez en dehors des heures d'ouverture de la réception. Le cas échéant, vous devrez attendre le lendemain matin pour effectuer votre enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner


  • Il est nĂ©cessaire de rĂ©server pour les massages et les soins spa. Contactez cet hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e aux coordonnĂ©es figurant sur la confirmation de rĂ©servation.
  • Il s'agit d'un hĂ©bergement rĂ©servĂ© aux adultes et les enfants de moins de 18 ans ne sont pas acceptĂ©s.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptĂ©s sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Mousai Cancun Inclusive
Hotel Mousai Cancun Adult Only
Hotel Mousai Cancun Adults Only
Mousai Cancun Adults Only All Inclusive
Hotel Mousai Cancun Ocean Front Adults Only .
Hotel Mousai Cancun Adults Only All Inclusive
Hotel Mousai Cancun Adults Only - All Inclusive Hotel

Avis sur l’hĂ©bergement Hotel Mousai Cancun Adults Only - All Inclusive

Avis

9,6

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 89 avis sur 99.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 3 avis sur 99.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 1 avis sur 99.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 5 avis sur 99.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 1 avis sur 99.

9,8/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

9,6/10

Services et Ă©quipements

9,8/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Avis

10/10 Excellent

Kyung Ah

Séjour de 5 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Shanna, Colchester

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
I cannot say enough great things about this resort! Everything was amazing. The room, the food, the staff. It was the most luxurious hotel I’ve ever stayed in. Everyone works so hard to make sure your stay is fantastic. The food here is the best I have ever had.
Séjour de 7 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Bshara

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Great stay. Very friendly staff that went out of their way to help and serve us.
Séjour de 3 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Soher

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Everything is 10/10 . The staff is very nice and helpful. Rooms are clean, views are out of this world. Excellent food
Séjour de 3 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

james

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The hotel is brand new. The room was wired all over with accommodating features like lighting and ambiance music. You won't find staff anywhere else that will provide this level of service. Marcos and Regina were a cut above. Everyone was friendly and seemed genuinely dedicated to making my stay better and stress-free. The food was so good it made me emotional at times. Cannot say enough good things about this place. 6 stars if i could.
Séjour de 4 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Freeman

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
clean room, good service, quite place
Séjour de 4 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Matthew

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
A spectacular 4 night getaway with my wife. The food, the cocktails, the grounds all 10/10. What separates this property from others is the room was one of the nicest we have ever stayed in and the service was unreal. If total relaxation with great food and drink along with unparalleled service is your thing this is the resort for you. Lastly the rooftop pool is unforgettable, we are recharged and missing our trip already.
Séjour de 4 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Xavier

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

A must

One of the best hotels we have ever been. Amazing service people food and location
Séjour de 6 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Adrian

Séjour de 5 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Selim

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Pool ,and ocean views
Séjour de 7 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Roland, Katy

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
At the arrival they gave us lowest floor corner ocean view room with one side facing construction area even the occupancy was probably less then 40%. First morning the construction noises woke us up at 7am so we ask if they can change our room and they did . We got the same room on the other side of the building one floor up. Rooms spacious, comfortable and beautifully designed and decorated.
Séjour de 5 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

RAMI

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
We recently stayed at the Mousai Hotel in CancĂșn and had an absolutely amazing experience. From the moment we arrived, the service was warm, attentive, and professional. The rooms were spacious, spotless, and beautifully designed with breathtaking views. Jose at the front desk was very nice and welcomed us in to this amazing hotel. This was like a 6 star hotel we stayed at in Dubai last year!! The food at the NOI restaurant was five-star quality, with so many options that we looked forward to each meal. The pools, beach, and amenities were all top notch, making it the perfect vacation of relaxation and luxury! Alexa at the concierge helped us with all our reservations and Alfredo who was our waiter at the rooftop pool was awesome!! Very nice staff all around. We will definitely come back and tell all our friends!!!
Séjour de 4 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Alaina, Gainesville

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Excellent! Will definitely be back!
Séjour de 3 nuits en août 2025

8/10 Bien

Jinya

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The room is clean and the bed is comfortable, but the restaurant has few options.
Séjour de 2 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Carman Suet

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The Hotel is very new and great design. All the staff work there are very nice and professional. Also the roof top with amazing swimming pool, that’s awesome!!!!
Séjour de 4 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Diana

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Eric

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Everything was amazing! Highly recommend.
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Sharon

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

4/10 MĂ©diocre

Jacob

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Les points faibles : Personnel et service
Concierge service was not good, nobody answered my calls or returned calls when I made calls down to the front, I requested different bar and snack make up and this was never completed - everytime I asked concierge for something it was another departments responsibility, for as much money as I paid I was expecting better service. room service was horrible the food was so bad, building is beautiful
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

4/10 MĂ©diocre

Zachary

Séjour de 4 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Samuel

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

The perfect scape hotel - other than the seaweed

Hotel Mousai has amazing service (truly over the top) and the property and views are beautiful. Restaurant NOI is excellent - breakfast & dinner. Some of the others are a bit crowded and not as special, though very satisfactory. Pool areas are exquisite. Spa is fantastic. Only downside of this incredible resort is lots (!) of seaweed on the natural beach, which makes swimming/snorkeling in front of the hotel a “no go”. Regardless, it’s one of the finest hotels I’ve ever stayed at, and guests are treated with sincere care.
Séjour de 3 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Sepideh

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Great experience.
Séjour de 6 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Monique

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Beautiful hotel
Séjour de 2 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Sheyla, Miami

Séjour de 4 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Teresa Michele

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Wonderful stay!!!
Séjour de 4 nuits en juin 2025