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HĂŽte professionnel

Excellence Coral Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive

Hébergement 5.0 étoiles
VIP Access

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Excellence Coral Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive

Excellence Club Beachfront Honeymoon Two-Story Rooftop Terrace Suite W/ Private Pool | Literie hypoallergénique, articles gratuits dans le mini-bar
VidĂ©o de l’hĂ©bergement
Vue sur la plage/l’ocĂ©an
Terrasse sur le toit
Literie hypoallergénique, articles gratuits dans le mini-bar

Avis voyageurs

9,2 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Sur une plage privĂ©e
  • Piscine
  • Restaurant
  • Tout compris
  • Bar
  • Service d’étage

DĂ©couvrir la zone

Map
Prol. Bonampak S/N Mz. 1 Lt.10 Sm 3, Condominio Playa Mujeres, Punta Sam, QROO, 77400
  • Playa Mujeres Golf Club
    â€Ș8 min Ă  pied‬
  • Port d'Isla Mujeres
    â€Ș48 min en voiture‬
  • Plage du Nord
    â€Ș49 min en voiture‬
  • CancĂșn, Quintana Roo (CUN-AĂ©roport international de CancĂșn)
    â€Ș36 min en voiture‬
VIP Access
Soigneusement sélectionnés pour leur qualité et leurs services, les hébergements VIP Access reçoivent immanquablement nos notes de voyageurs les plus élevées.
  • Profitez d’un service d’exception
  • Économies et avantages supplĂ©mentaires pour les membres BONUS+
Plus d’informations sur VIP AccessS’ouvre dans une nouvelle fenĂȘtre

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Pool View

Literie hypoallergénique, articles gratuits dans le mini-bar

Junior Suite Pool View

  • 75 mÂČ
  • 2 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 trĂšs grand lit

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Vue de la chambre

Excellence Club Honeymoon Suite With Private Pool

  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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Vue sur la plage/l’ocĂ©an

Imperial Suite With Private Pool

  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Swim-Up Suite Pool View

Vue sur le jardin

Junior Swim-Up Suite Pool View

  • 75 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Excellence Club Beachfront Honeymoon Two-Story Rooftop Terrace Suite W/ Private Pool

Excellence Club Beachfront Honeymoon Two-Story Rooftop Terrace Suite W/ Private Pool | Literie hypoallergénique, articles gratuits dans le mini-bar

Excellence Club Beachfront Honeymoon Two-Story Rooftop Terrace Suite W/ Private Pool

  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Excellence Club Terrace Suite With Plunge Pool Ocean View

Vue depuis le balcon

Excellence Club Terrace Suite With Plunge Pool Ocean View

  • 88 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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Literie hypoallergénique, articles gratuits dans le mini-bar

Imperial Suite Two-Story Rooftop Terrace Suite W/ Private Pool

  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Excellence Club Honeymoon Two-Story Rooftop Terrace Suite W/ Private Pool Ocean View

Literie hypoallergénique, articles gratuits dans le mini-bar

Excellence Club Honeymoon Two-Story Rooftop Terrace Suite W/ Private Pool Ocean View

  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Excellence Club Honeymoon Suite Ocean View

Vue de la chambre

Excellence Club Honeymoon Suite Ocean View

  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Excellence Club Beachfront Honeymoon Suite With Private Pool

Excellence Club Beachfront Honeymoon Suite With Private Pool | Literie hypoallergénique, articles gratuits dans le mini-bar

Excellence Club Beachfront Honeymoon Suite With Private Pool

  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Two-Story Rooftop Terrace Suite With Private Pool

Literie hypoallergénique, articles gratuits dans le mini-bar

Two-Story Rooftop Terrace Suite With Private Pool

  • 149 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Excellence Club Junior Swim Up Suite W/ Private Pool

Excellence Club Junior Swim Up Suite W/ Private Pool | Vue de la chambre

Excellence Club Junior Swim Up Suite W/ Private Pool

  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Excellence Club Junior Suite Pool View

Vue sur le jardin

Excellence Club Junior Suite Pool View

  • 75 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Excellence Club Two-Story Rooftop Terrace Suite W/ Private Pool Ocean View

Literie hypoallergénique, articles gratuits dans le mini-bar

Excellence Club Two-Story Rooftop Terrace Suite W/ Private Pool Ocean View

  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Excellence Club Junior Suite Ocean View

Vue de la chambre

Excellence Club Junior Suite Ocean View

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 75 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Excellence Club Terrace Suite With Plunge Pool

Vue depuis le balcon

Excellence Club Terrace Suite With Plunge Pool

  • 88 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Excellence Club Junior Suite With Private Pool

Vue sur le jardin

Excellence Club Junior Suite With Private Pool

  • 88 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Excellence Club Two-Story Rooftop Terrace Suite W/ Private Pool Partial Ocean View

Literie hypoallergénique, articles gratuits dans le mini-bar

Excellence Club Two-Story Rooftop Terrace Suite W/ Private Pool Partial Ocean View

  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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Extérieur

Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive

  • Sur une plage privĂ©e
  • Piscine
  • Bain Ă  remous
  • Tout compris
4.7 sur 5, Exceptionnel, (1158)
Le nouveau prix est de 538 €
pour 1 chambre
taxes et frais compris
21 juil. - 22 juil.
Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive

À propos de cet hĂ©bergement

Excellence Coral Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive

Hébergement pour adultes uniquement, en bord de plage, avec 6 piscines extérieures
Prenez un bain de soleil sur la plage de sable blanc privĂ©e de Excellence Coral Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive, ou bien profitez des services du centre de bien-ĂȘtre. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 16 restaurants de cet hĂ©bergement.
Excellence Coral Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive possÚde 503 chambres comprenant la climatisation, des articles gratuits dans le mini-bar et des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable. Une télévision LED est disponible dans les chambres.

Les salles de bain comprennent une baignoire et une douche sĂ©parĂ©es avec un pommeau de douche Ă  « effet pluie », des peignoirs, des chaussons et un bidet. Les clients peuvent surfer sur le Web grĂące Ă  l'accĂšs gratuit Ă  Internet sans fil (vitesse : 250 Mbit/s ou plus (pour 3 Ă  5 pers. ou jusqu’à 10 appareils)).De plus, les chambres possĂšdent de l'eau minĂ©rale (offerte) et une cafetiĂšre ou une bouilloire. Un service de prĂ©paration de lit en soirĂ©e est fourni, ainsi qu'un service de mĂ©nage tous les jours. D'autres prestations sont disponibles sur demande, notamment une literie hypoallergĂ©nique.

Pour votre commodité, 6 piscines extérieures, une plage privée et une salle de fitness ouverte 24 h/24 se trouvent sur place.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa Miilé Spa dispose de 15 salles de soins dont certaines sont réservées aux couples. Des massages sont proposés soit sur la plage, soit dans les salles du spa ; les services proposés incluent également des soins du visage, des gommages corporels et des soins corporels. Le spa comprend un sauna. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont l'hydrothérapie. Le spa est ouvert tous les jours.
Lors de votre séjour dans Excellence Coral Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Playa Mujeres Golf Club. Vous pourrez profiter de services et équipements comme l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit, sans oublier 6 des piscines extérieures.
  • Wi-Fi gratuit (vitesse : 250 Mbit/s ou plus (pour 3 Ă  5 pers. ou jusqu’à 10 appareils))
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous profiterez de spĂ©cialitĂ©s Cuisine mexicaine Ă  Raices, l'un des 16 restaurants et 16 bars/lounges de l'hĂ©bergement
  • Pour vous dĂ©lasser aprĂšs une journĂ©e de visites, vous trouverez sur place 6 piscines extĂ©rieures
  • Vous pourrez vous faire plaisir Ă  MiilĂ© Spa qui offre notamment des soins d'hydrothĂ©rapie, des gommages corporels et des soins corporels
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de conciergerie, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et un bagagiste/groom
  • Plage privĂ©e, courts de tennis et salle de fitness ouverte 24 h/24 : passez un sĂ©jour actif mĂ©morable grĂące aux nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • À seulement 1 minutes en voiture de Playa Mujeres Golf Club et Ă  14 minutes de Ferry Ultramar Puerto JuĂĄrez
Excellence Coral Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hĂ©bergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hĂ©bergement. D'autres services, tels que l'accĂšs Ă  des activitĂ©s de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent Ă©galement ĂȘtre inclus. Des frais supplĂ©mentaires peuvent cependant ĂȘtre facturĂ©s pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spĂ©ciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplĂ©ment.

Laissez-vous tenter par un petit tour sur la plage de sable blanc pour sentir le soleil sur votre visage et le sable sous vos pas. Venez passer quelques heures de détente à la plage. Des cabines gratuites et des parasols sont à votre disposition. Excellence Coral Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive répond à toutes vos envies : faites un plongeon rafraßchissant dans l'une des 6 piscines extérieures ou offrez-vous un aprÚs-midi cocon au spa entiÚrement équipé.

Vous trouverez sur place 16 restaurants ainsi qu'un agréable café. Si vous avez envie de siroter un verre sur place, l'hébergement compte 3 bars en bord de piscine et 16 bars/lounges. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Cet hébergement tout inclus propose également une salle de fitness ouverte 24 h/24, une terrasse sur le toit et un jardin. Un parking en libre-service est disponible.

Cet hébergement 5 de Punta Sam est non-fumeurs.

Raices - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine mexicaine.
Kanpai - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine asiatique. Ouvert tous les jours.
Chez Isabelle - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine française. Ouvert tous les jours.
Zenith - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine internationale. Ouvert tous les jours.
The Lubster House - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine à base de fruits de mer. Ouvert tous les jours.
Un service d'Ă©tage 24 h/24 est disponible.

Options tout inclus

Cet hĂ©bergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent ĂȘtre appliquĂ©es).

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • DĂ©bit du Wi-Fi dans les chambres : 250 Mbit/s ou plus (pour 3 Ă  5 pers. ou jusqu’à 10 appareils)
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • 16 bars/salons
  • 16 restaurants
  • 3 bars en bord de piscine
  • Un bar de plage
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un cafĂ©

Restaurants sur place

  • Chez Isabelle
  • Kanpai
  • Raices
  • The Lubster House
  • Zenith

Activités

  • 6 piscines extĂ©rieures
  • Beach-volley
  • BibliothĂšque
  • Cours de fitness
  • Cours de yoga
  • Kayak
  • PlongĂ©e avec tuba
  • PlongĂ©e sous-marine
  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • Spa avec services complets
  • Tennis
  • Voile

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque Ă  journaux
  • Consigne Ă  bagages
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires ouvert 24 h/24
  • Salles de rĂ©union

Extérieur

  • Aire de loisirs en plein air
  • Cabines de plage gratuites
  • Jardin
  • Mobilier d’extĂ©rieur
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur une plage privĂ©e
  • Terrasse sur le toit

Spa avec services complets

  • 15 salles de soins
  • Gommages corporels
  • Manucures/pĂ©dicures
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins d’hydrothĂ©rapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Ascenseur (porte de 90 cm de large)
  • Conciergerie accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Piscine accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • RĂ©ception accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (hauteur : 112 cm)

Plus

  • Éclairage Ă  80 % au moins par LED
  • HĂ©bergement non-fumeurs
  • IngrĂ©dients issus Ă  80 % au moins de l’agriculture locale
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Options de restauration vĂ©gĂ©talienne
  • Options de restauration vĂ©gĂ©tarienne
  • Petit dĂ©jeuner vĂ©gĂ©tarien disponible
  • Politique globale en matiĂšre de recyclage
  • Sensibilisation Ă  la culture et Ă  l’écosystĂšme locaux
  • Vaisselle rĂ©utilisable

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Literie hypoallergĂ©nique
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Bidet
  • Brosse Ă  dents et dentifrice (sur demande)
  • Chaussons
  • Douche et baignoire sĂ©parĂ©es
  • Peignoirs
  • Pommeau de douche Ă  « effet pluie »
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision LED de 65 pouces

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • CafetiĂšre ou bouilloire
  • Minibar approvisionnĂ© en articles gratuits
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et Ă©quipements

  • Air conditionnĂ©
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Compostage
  • Douches Ă  faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Fer et planche Ă  repasser
  • Interrupteurs Ă  Ă©conomie d’énergie dans les chambres
  • Produits de nettoyage Ă©cologiques
  • Recyclage
  • TĂ©lĂ©phone
  • Toilettes Ă  faible consommation d’eau

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Excellence Coral Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans cet hĂ©bergement rĂ©servĂ© aux adultes. Les clients ĂągĂ©s de 18 ans et plus sont les bienvenus.

Moyens de paiement

Informations importantes

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espÚces non acceptées
Des modes de paiement sans espĂšces sont disponibles
Cet hébergement utilise un systÚme de recyclage des eaux usées, ainsi que l'énergie éolienne.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un systÚme de sécurité et une trousse de secours
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner


  • La piscine est accessible de 06 h 00 Ă  20 h 00.
  • Il est nĂ©cessaire de rĂ©server pour les massages et les soins spa. Contactez cet hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e aux coordonnĂ©es figurant sur la confirmation de rĂ©servation.
  • Il s'agit d'un hĂ©bergement rĂ©servĂ© aux adultes et les enfants de moins de 18 ans ne sont pas acceptĂ©s.
  • Seuls les clients ayant effectuĂ© leurs formalitĂ©s d'enregistrement Ă  l'hĂ©bergement sont autorisĂ©s dans les chambres.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptĂ©s sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Excellence Coral Playa Mujeres
Excellence Coral Playa Mujeres Adults Only All Inclusive

Avis sur l’hĂ©bergement Excellence Coral Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive

Avis

9,2

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 76 avis sur 104.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 15 avis sur 104.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 6 avis sur 104.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 4 avis sur 104.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 3 avis sur 104.

9,6/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

9,4/10

Services et Ă©quipements

9,4/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

9,6/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

10/10 Excellent

Teo

Séjour de 2 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Christopher

Voyage en couple
Les points forts : Services et équipements
Truly the Excellence experience that is expected by guests! Beautiful resort, amazing staff & delicious food! It is a new property, so vegetation needs a few years to flourish. The beach is stunning!
Séjour de 6 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Frances, Bernardsville

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Lovely staff, excellent food
Séjour de 7 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Nicholas

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Excellent , very enjoyable, great service looking forward to coming back
Séjour de 5 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Michael, Doylestown

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
We absolutely loved our vacation at Excellence Coral Playa Mujeres. We have stayed at numerous Excellence adults-only all inclusives before and were excited to try this new resort. The staff, service, rooms, grounds, restaurants, and bars have been incredible. A special thank you to Ricardo, food and beverage manager as he is absolutely outstanding. He really took the time to ask about our experience and made arrangements for my birthday to be memorable. Thank you, Ricardo, for going above and beyond and checking in with us every day. We will return.
Séjour de 7 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Lawrence, Madison

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Beautiful property, quiet, good service, decent food, well made drinks unlike many other resorts that use nasty tasting ingredients. Also not the place for the college crowd, thankfully.
Séjour de 7 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Earle

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
What a beautiful hotel to stay in. Despite it being only open for one month, almost every single thing was perfect. Above all, was the staff - they were all so welcoming, always with a smile and greeting and did their utmost to ensure that you were enjoying the best stay, from the gardeners, housekeepers, bartenders, pool attendants and restaurant staff. Thank you to everyone for their hard work and hospitality!
Séjour de 14 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Alan

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Very nice quiet place. Staff was excellent
Séjour de 7 nuits en mars 2025

4/10 MĂ©diocre

Tania

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
This property is absolutely gorgeous. However there was not alot of the people because its fairly new
Séjour de 7 nuits en mars 2025

4/10 MĂ©diocre

Marcos, Sao Paulo

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Les points faibles : Personnel et service
Exclusivity needs to train its staff heavily, and not just in this new one, but in all of them, I'll start by talking about the lack of attention to the information in the system, When you check in, you're asked if you have any allergies, but even if you make it clear that you don't, in all of the restaurants they ask you this several times. It's really tiring. People work like robots, and sometimes they ask you the same question two, three, and one day four times at the same lunch. There are waiters who don't let you eat, asking questions about the food. There was a waiter at the Asian restaurant who I had to ask to let me eat in peace, because he asked me 8 times if the food was good, Another outrage was charging for a transfer because I booked through Expedia. If you do it through their website, the transfer is free. Now the most intriguing thing is that if you say you're going to leave a bad review, they buy you a free day on your next stay. This has happened to me before with them, but when I went to use They didn't accept it at the Montego Bay hotel and they never gave me back the money I paid, this time the general manager came to talk to me about these problems, and I said, I won't accept your courtesy, I'll show the next guests what they'll find here
Séjour de 3 nuits en mars 2025

8/10 Bien

Jennifer, Jennifer

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 6 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Jeffrey

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Very nice beach area. Well developed property for access to restaurants, etc.
Séjour de 7 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Leslie Anthony

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
This property was hard to find something wrong .Rooms were clean and spacious ,excellent dining options and the staff was amazing . I would come back in a heart beat. It was easy to navigate around the resort . The availability of seating under the umbrellas were awesome . Planning ro be back next year .
Séjour de 5 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Christopher

Séjour de 6 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Jon

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 9 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Daniel

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Great bar service. Claudia at the front desk was very helpful and kind. Lucia, Pedro, Francisco, and the entire group at the bar provided excelent customer service.
Séjour de 7 nuits en mars 2025

8/10 Bien

Rey

Séjour de 6 nuits en février 2025

8/10 Bien

Carlos

Séjour de 3 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Jorge

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Excellence coral exceeded our expectations!! The decor, ambiance, dining choices and service is top notch. We were pampered by the courteous staff, who went above and beyond to make our stay memorable. Kuddos to Betsy and Vargas for being incredibly attentive, their drink recommendations were spot on. The Excellence team has hit a home run with their new property. Looking forward to our next holiday.
Séjour de 5 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Wessam

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Top notch service and beautiful property.
Séjour de 7 nuits en février 2025

2/10 Horrible

Kimberly

Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

One And Only Trip to an Excellence Resort

We booked our room in Sept 2024 only to arrive in Feb 2025 & find out the room we booked had been overbooked, therefore the room we wanted & paid for was not an option for us. They offered us a downgrade but no refund in the difference due to us booking thru Hotels.com. I began a chat session with Hotels.com & the representative was very nice & helpful was able to find us a room nearby at Secrets along with a nice refund for the difference in cost. As we were leaving we requested the bell person to contact us a cab to take us to Secrets, which was only 1/2 mile down the road, he ask for our check out ticket, I told him we never even checked in therefore we didn’t have a checkout ticket. Waited for over 20 min,I honestly don’t think he called for a taxi because one never did show up. I contacted an Uber driver, I let him know to cancel the taxi & was informed they don’t allow Uber drivers on to the property. So I then ask him to at least take us by golf cart to the gate so we could be picked up by the Uber driver. He did do that but literally dropped us off on the curb at 8:30 at night. We normally stay at a Secrets Resort or Sandals but had heard such amazing things about the Excellence Brand. This was presumably a 5 star resort but from my experience I’d rate it a 2-3 just because of the way they handled the situation. A phone call in advance to let me know the room situation would’ve been nice. I work too hard for my money to not get exactly what I paid for.
Séjour de 3 nuits en février 2025