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Hôte professionnel

Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive

Hébergement 4.5 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive

Vue de la chambre
Hall
1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau
Hall
Suite Premium | Vue de la chambre

Avis voyageurs

8,0 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Sur une plage privée
  • Spa
  • Salle de sport
  • Tout compris
  • Animaux de compagnie acceptés

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Carretera Cabeza de Toro, Punta Cana, La Altagracia, 23000
  • Plage Cabeza de Toro
    ‪12 min à pied‬
  • Club de golf de Catalonia Caribe
    ‪19 min à pied‬
  • Plage de Bávaro
    ‪21 min en voiture‬
  • Punta Cana (PUJ-Aéroport international de Punta Cana)
    ‪20 min en voiture‬

Options de chambre

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1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Luxe, accès piscine

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 50 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

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Suite Premium | 1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Premium

8,4 sur 10
Très bien
(20 avis)
  • 78 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

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1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Luxe, accès piscine

8,8 sur 10
Excellent
(213 avis)
  • 50 m²
  • 2 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

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1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Luxe, accès piscine

8,4 sur 10
Très bien
(21 avis)
  • 50 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

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1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Luxe, accès piscine

7,8 sur 10
Bien
(28 avis)
  • 50 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

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1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Luxe, accès piscine

8,4 sur 10
Très bien
(8 avis)
  • 50 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

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1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Luxe, vue jardin

9,0 sur 10
Merveilleux
(39 avis)
  • 50 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Luxe, vue jardin

  • 50 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

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1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Luxe, accès piscine

9,8 sur 10
Exceptionnel
(13 avis)
  • 50 m²
  • 1 personne
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) ou 2 grands lits

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1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Luxe, vue jardin

8,8 sur 10
Excellent
(351 avis)
  • 50 m²
  • 2 personnes
  • 2 lits doubles

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1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Luxe, vue jardin

8,0 sur 10
Très bien
(49 avis)
  • 50 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

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1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Luxe

9,4 sur 10
Exceptionnel
(22 avis)
  • 98 m²
  • 4 personnes
  • 2 très grands lits et 1 canapé-lit (double)

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1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Luxe, vue jardin

9,2 sur 10
Merveilleux
(65 avis)
  • 50 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

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Chambre Luxe, vue jardin

8,6 sur 10
Excellent
(137 avis)
  • 50 m²
  • 1 personne
  • 2 lits doubles

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1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Supérieure, baignoire à jets, vue mer

  • 91 m²
  • Vue sur la mer
  • 3 personnes
  • 2 très grands lits

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Suite Luxe

8,6 sur 10
Excellent
(10 avis)
  • 98 m²
  • 5 personnes
  • 2 très grands lits et 1 canapé-lit (double)

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Suite Luxe

9,2 sur 10
Merveilleux
(10 avis)
  • 98 m²
  • 3 personnes
  • 2 très grands lits et 1 canapé-lit (double)

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1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Supérieure, baignoire à jets, vue mer

9,4 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • 91 m²
  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 très grands lits

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Suite Luxe

8,6 sur 10
Excellent
(17 avis)
  • 98 m²
  • 4 personnes
  • 2 très grands lits et 1 canapé-lit (double)

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Chambre Supérieure, baignoire à jets, vue mer

10,0 sur 10
Exceptionnel
(5 avis)
  • 91 m²
  • Vue sur la mer
  • 3 personnes
  • 2 très grands lits

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Suite Luxe

9,4 sur 10
Exceptionnel
(49 avis)
  • 98 m²
  • 2 personnes
  • 2 très grands lits et 1 canapé-lit (double)

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Chambre Supérieure, baignoire à jets, vue mer

8,8 sur 10
Excellent
(52 avis)
  • 91 m²
  • Vue sur la mer
  • 2 personnes
  • 2 très grands lits

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1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Luxe

7,4 sur 10
Bien
(13 avis)
  • 98 m²
  • 5 personnes
  • 2 très grands lits et 1 canapé-lit (double)

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Chambre Supérieure, baignoire à jets, vue mer

8,0 sur 10
Très bien
(3 avis)
  • 91 m²
  • Vue sur la mer
  • 3 personnes
  • 2 très grands lits

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1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Supérieure, baignoire à jets, vue mer

  • 91 m²
  • Vue sur la mer
  • 1 personne
  • 2 très grands lits

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1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Quadruple Room Luxury with Garden View

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Double Room Luxury with Garden View

  • 2 personnes
  • 2 lits doubles

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1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Room Luxury

  • 1 personne
  • 1 lit double

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1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Family Suite -5 guests- Master with Pool View

  • 5 personnes
  • 2 lits doubles et 1 canapé-lit (double)

Suite Luxury

  • 6 personnes
  • 2 très grands lits et 1 canapé-lit (1 place)

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1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Quadruple Room Luxury with Pool View

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Triple Room Luxury

  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

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Triple Suite Master with Pool View

  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

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1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Quadruple Suite Master with Pool View

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Quadruple Room Luxury with Garden View

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Double Room Luxury With private pool

  • 2 personnes
  • 2 lits doubles

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1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Triple Room Luxury with Garden View

  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

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Quadruple Room Luxury With private pool

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Triple Room Luxury with Pool View

  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

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1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Family Suite -5 guests- Master with Pool View

  • 5 personnes
  • 2 lits doubles et 1 canapé-lit (double)

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1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Triple Room Luxury with Garden View

  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

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1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Double Suite Master with Pool View

  • 2 personnes
  • 2 lits doubles

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1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Room Luxury with Garden View

  • 1 personne
  • 2 lits doubles

Hébergements similaires

3 piscines extérieures, tentes de plage, parasols de plage

Serenade All Suites - Adults Only Resort

  • Piscine
  • Tout compris
  • Spa
  • Animaux de compagnie acceptés
4.4 sur 5, Excellent, (2963)
Le nouveau prix est de 330 €
pour 1 chambre
taxes et frais compris
22 juil. - 23 juil.
Serenade All Suites - Adults Only Resort

À propos de cet hébergement

Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive

Hébergement de luxe sur la plage avec 3 piscines extérieures
Prenez un bain de soleil sur la plage de sable blanc privée de Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive, détendez-vous dans l'une des 3 piscines extérieures, ou laissez-vous chouchouter au centre de bien-être de cet hébergement. Les serviettes peuvent être changées sur demande.
Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive possède 603 chambres comprenant la climatisation, des minibars et un coffre-fort. Les chambres donnent sur un balcon. Une télévision à écran plat 65 pouces donne accès aux chaînes par câble. Les salles de bain comprennent une douche, des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette gratuits.

Les clients peuvent surfer sur le Web grâce à l'accès gratuit à Internet sans fil (vitesse : 25 Mbit/s ou plus).Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Des fers/planches à repasser et le remplacement des serviettes sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Cet hébergement propose une plage privée et un parc aquatique gratuit avec des toboggans aquatiques. Une piscine pour enfants et 3 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Sur place, le spa dispose de 5 salles de soins et d'espaces de soins en plein air. Des massages sont proposés soit sur la plage, soit dans les salles du spa ; les services proposés incluent également des soins du visage, des soins corporels et un service de manucure et pédicure. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie et l'hydrothérapie. Le spa comprend un sauna, un bain à remous, un hammam et un hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive et sa proximité avec la plage. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Plage Cabeza de Toro. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte le petit déjeuner gratuit, l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit.
  • Petit déjeuner buffet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit (vitesse : 25 Mbit/s ou plus)
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Pour prendre un verre ou vous restaurer, vous trouverez sur place un restaurant, 2 bars en milieu de piscine et 2 bars en bord de piscine
  • Pour vous rafraîchir et passer un bon moment, vous trouverez sur place un parc aquatique gratuit offrant un toboggan aquatique mais également 3 piscines extérieures, l'idéal pour faire quelques longueurs après une longue journée de visites !
  • Vous pourrez vous faire chouchouter au spa qui offre des soins du visage, des soins corporels et des soins d'aromathérapie
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un maître-nageur sur place, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Plage privée, salle de fitness et terrain de volley : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • Les clients aiment vraiment beaucoup les logements pour leur propreté, leur confort général et leur espace généreux
  • À seulement 4 minutes en voiture de Plage Cabeza de Toro et à 11 minutes de Centre-ville de Punta Cana
  • Les chiens sont admis moyennant un supplément
Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hébergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Venez vous détendre sur la plage de sable blanc. Venez passer quelques heures de détente à la plage. Des parasols et des chaises longues sont à votre disposition. Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive répond à toutes vos envies : faites un plongeon rafraîchissant dans l'une des 3 piscines extérieures ou offrez-vous un après-midi cocon au spa entièrement équipé.

Un petit déjeuner vous est servi gratuitement chaque matin. L'hébergement abrite un restaurant. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 2 des bars en bord de piscine et un bar / salon. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Cet hébergement tout inclus propose également un parc aquatique gratuit, une piscine pour enfants et une salle de fitness. Un parking en libre-service est disponible.

Cet hébergement 4,5 étoiles de Punta Cana met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner buffet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 10 h 00.
Buffet Principal - restaurant buffet sur place.
Restaurante SteakHouse - café-restaurant sur place. Ouvert tous les jours.
Restaurante Italiano - restaurant à thème sur place. Ouvert tous les jours.
Restaurante Japones - restaurant à thème sur place. Ouvert tous les jours.
Restaurante Mediterraneo - restaurant à thème sur place. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible (horaire et menu limités)
Minibar (toutes les boissons incluses)
Un ou plusieurs bars/restaurants ont des limites concernant les repas disponibles

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Club pour enfants

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Aquagym
Yoga

Divertissements

Activités et divertissements sur place

Langues parlées

Anglais, français, allemand et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 25 Mbit/s ou plus
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking couvert sans voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 10 h 00
  • 2 bars en bord de piscine
  • 2 bars en milieu de piscine
  • Restauration privée/pour couples
  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Buffet Principal
  • Restaurante Italiano
  • Restaurante Japones
  • Restaurante Mediterraneo
  • Restaurante SteakHouse

Activités

  • 3 piscines extérieures
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Air hockey
  • Aire de jeux
  • Baby-foot
  • Beach-volley
  • Boutiques de créateur
  • Concerts/spectacles
  • Cours de fitness
  • Cours de yoga
  • Divertissements en soirée
  • Jeux
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Salle de sport
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • Tennis de table
  • Toboggan aquatique

Pour les familles

  • 3 piscines extérieures
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Aire de jeux
  • Laverie
  • Lit bébé gratuit
  • Maîtres-nageurs sur place
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Toboggan aquatique

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Consigne à bagages
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des serviettes sur demande
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage

Services professionnels

  • 3 salles de réunion
  • Espace de conférence

Extérieur

  • Aire de loisirs en plein air
  • Jardin
  • Mobilier d’extérieur
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur une plage privée
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • 5 salles de soins
  • Bain à remous
  • Bain turc
  • Espaces de soins en plein air
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Sauna
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur

Plus

  • 3 étages
  • 8 bâtiments
  • Construction de 2020
  • Espaces fumeurs prévus
  • Maîtres-nageurs
  • Salle de banquet
  • Salle de réception
  • Salle de séjour commune

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit bébé gratuit
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Chaussons
  • Douche
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Télévision à écran plat de 65 pouces avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar
  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Bureau
  • Coffre-fort
  • Éclairage LED
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 30.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 12 h 00.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 6000 DOP par animal et par nuit
  • Les chiens sont les seuls animaux de compagnie acceptés
    • Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Animaux de compagnie : 6000 DOP par animal et par nuit
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement utilise un système de recyclage des eaux usées.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de secours et des barrières de fenêtre
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Si vous prévoyez d'arriver après 12 h 00, veuillez contacter l'hébergement à l'avance aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • La piscine est accessible de 08 h 00 à 18 h 30.
  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hébergement avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Il se peut que certains services et équipements ne soient pas accessibles. Pour plus d'informations, vous pouvez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Serenade Punta Cana Beach Spa Resort
Serenade Punta Cana Beach Spa Casino Resort
Serenade Punta Cana Beach Spa Casino Resort All Inclusive

Avis sur l’hébergement Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive

Avis

8,0

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 2887 avis sur 6084.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 1458 avis sur 6084.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 938 avis sur 6084.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 401 avis sur 6084.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 400 avis sur 6084.

8,8/10

Propreté

8,0/10

Personnel et service

8,2/10

Services et équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Ivan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beau pour aller s'amuser en famille
Séjour de 6 nuits en mars 2025

8/10 Bien

Robert

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les mets servis dans les restaurants à la carte sont souvent ridicules. Ex: Une salade grecque servie avec vinaigre balsamique. Le buffet de tous les jours est correct et diversifié.
Séjour de 8 nuits en mars 2025

2/10 Horrible

Yan

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
JAMAIS je n’écris de critique sur ces sites web, mais celui-ci en vaut la peine… ne serait-ce que pour aider mon prochain. 1) Mauvaise accueil par la réception: aucune explication sur le fonctionnement de l’hôtel I.e wifi, comment réserver restos, etc. 2) Réception nous lancent dans les mains de la cie XPAND (Time sharing) présenté comme notre « concierge perso »… 3) Voyage avec notre adolescente, chambre avec vitre transparente avec vue sur la douche…j’ai dû bâtir un mur d’intimité avec valises 4) poignée extérieure de porte patio arrachée, jamais réparée 5) La réception répond 1 fois sur 5 en plein jour 6) personnel hyper bête aux bars 7) personnel lance des ordres aux clients de leur donner les verres difficiles (pourtant facile) à rejoindre 8) impossible d’apporter de la nourriture à notre fille malade à la chambre. 9) XPAND (cie Time sharing) trop aggressive! Au moins 5 personnes vous harcèle tous les matins devant l’accès au buffet 10) aucun wifi sur la plage au besoin ( 5*…vraiment?) 11) aucune salle de toilette à la plage ( 5*…vraiment?) 12) rarement un serveur à la plage ( 5*…vraiment?) 13) absence de spectacle (hibachi) au resto japonais 14) …mais il a fait beau toute la semaine! Bref, n’y allez pas ou venez juger le tout par vous même Cheers!
Séjour de 6 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Mélanie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great resort!
Séjour de 6 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Carmen

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Music too loud. La mer tros d’algues et trop actif.
Séjour de 6 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Eric

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Un endroit accueillant et avec une bonne ambiance
Séjour de 4 nuits en janvier 2025

6/10 Satisfaisant

Haja Lalaina

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
On a été satisfaits par l'ensemble des services offerts par l'hôtel, mais nous n'avons pas aimé le club de vacances Xpand qui opère principalement à cet hôtel. Le bureau du club de vacances Xpand est situé au quatrième étage de l'immeuble principal. Ils vous y invite dans le but de vous vendre un abonnement de membre de 35 000$ et utilisent énormément de tactiques de vente sous pression.
Séjour de 7 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Andres

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le service a été impeccable 10/10
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Pauline

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Really good experience in general beautiful resort the food was OK and the choice of restaurant could be better, but it was really clean. Don’t expect to see a beautiful beach and blue ocean..
Séjour de 5 nuits en octobre 2024

8/10 Bien

Fadhima

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
C’était une belle expérience, la nourriture était très bonne, le personnel accueillant et disponible,
Séjour de 5 nuits en octobre 2024

8/10 Bien

Nathalie

Séjour de 6 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Jean-François

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en juillet 2024

8/10 Bien

Juan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
la nourriture est très bonne et variée
Séjour de 2 nuits en juin 2024

10/10 Excellent

Richard

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Vraiment, c’est mon plus beau resorts dans le sud, rien rien à redire tout était parfait et plus que parfait, les restaurant étaient excellent, la chambre était très agréable et très bien, la propreté 10/10 partout vraiment je conseille cette endroit sans hésiter
Séjour de 7 nuits en mars 2024

8/10 Bien

Serge

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La propreté le service
Séjour de 7 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Huseyin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Yves

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en couple
Nice facilities! Clean! Safe! Good food!
Séjour de 5 nuits en février 2024

10/10 Excellent

jean-francois

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
J’ai tout aimé mais j’ai été un peu déçu de la nourriture.
Séjour de 7 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

France, Farnham

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 8 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Sonia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Rien à dire , tout était parfait. Je recommande cet établissement !!
Séjour de 10 nuits en février 2024

8/10 Bien

Maximilien

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous avons bien aimé ce resort. Le staff est extrêmement gentil. Pour tout les commentaires qui soulignent l'attitude de certains employés, je répond que ces gens manque grandement d'empathie. Travailler dans le monde du service à la clientèle, surtout dans le contexte d'un tout inclus avec des horaires intenses et des clients très demandant peut être érpouvant pour bien des employés et un sourire manquant parfois n'est pas une raison pour considérer l'équipe inadéquate. Au contraire, approchez le staff avec bonne humeur et politesse et ils vous rendront certainement la pareille et seront encore plus gentil et serviable. C'est donnant-donnant, un peu de civisme les touristes ! Sinon, la nourritures et les multiples options de restaurants sont vraiment top. Nous avons été plus que surpris. Je vous conseil néanmoins de réserver dès votre arrivée les restaurants en utilisant (vous-même) le code QR. La chambre et l'entretien étaient impeccables ! Nous avons aussi bien apprécié la plage. Nous sommes d'ailleurs allé marché à quelques reprises sur cette plage et avons constaté que le Serenade avait l'un des plus beaux emplacements du coin. Je vous conseil par contre de vous lever tôt pour y reserver vos chaises. C'est la guerre des réservations sur la plage, mais qui n'aime pas se développer une petite stratégie en vacances pour optimiser son plaisir ;) Encore une fois, il y a des algues dans l'eau, mais ça c'est l'océan qui parle, pas la faute du resort. Merci Serenade !
Séjour de 7 nuits en février 2024

8/10 Bien

Joanne, Laval

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Nous avons aimé l’attention et le sourire des employés dans les restaurants et les bars. À la réception et à la réservation des restaurants, les employées ne sont pas aidants et non souriants. Les salles de bain auraient besoin de rafraîchissement.
Séjour de 10 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

Philippe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en octobre 2023

8/10 Bien

Enrique

Séjour de 7 nuits en septembre 2023

6/10 Satisfaisant

Kelly leonardo

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
El establecimiento esta bien y limpio pero el desayuno no es suficiente para una persona el cafe, jugo, agua todo te puedes servir cuando quieras a la hora del desayuno, deben de dar un poco mas desayuno y todo bien,
Séjour de 2 nuits en août 2023