6/10 Satisfaisant
Reynaldo
9 juin 2025
Les points forts : PropretĂ©, infrastructures et conditions de lâhĂ©bergement, confort de la chambre
Precioso hotel, limpio, bien cuidado. Deben hacer un mejor esfuerzo en el personal. El proceso de check in fue lento. CĂłmo llegamos unos 20 minutos antes del horario de check in, pues tuvimos que volver para que se nos entregue la habitaciĂłn. Por lo visto, no estaba lista y tuvieron que cambiarla. Igual, esperamos varios minutos. HabitaciĂłn fue preciosa, limpia. Cuando llegue colocaron las sĂĄbanas medio mojadas, les pedĂ al personal de limpieza que la cambiaran y asĂ hicieron. Las bebidas en los bares y la atenciĂłn en los mismos fueron muy buenas. El tema estĂĄ en el personal del restaurante de buffet y del restaurante que elegimos para cenar, el italiano. En el buffet por lo menos en los almuerzos, el Gus para tomar la trajeron casi al finalizar nuestros almuerzos. El primer dĂa pedĂ una copa de vino blanco y nos le llevaron casi al irnos. En el caso de restaurante italiano, la hostess tuvo preferencia y sentĂł una familia antes que nosotros. En vez de tener una actitud de servicio, fue a âmostrarmeâ el orden de llegada, como que nosotros sabĂamos en cuĂĄl habitaciĂłn estaba la familia que ingresĂł antes. Al final se pudiera decir que esta actitud no debiĂł afectar nuestra cena, pero si lo hizo. EstĂĄbamos incĂłmodos y no pudimos disfrutarla como esperĂĄbamos. Esos pequeños detalles afectan la experiencia, espero que si alguien del hotel lee esto, sepa que estos comentarios lo hago con el propĂłsito de que mejoren.
Reynaldo
Séjour de 1 nuit en juin 2025
