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HĂŽte professionnel

Bakour Punta Cana Suites

Hébergement 5.0 étoiles

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Bakour Punta Cana Suites

Vue aérienne
Plage privée, sable blanc, chaises longues, parasols
Vue aérienne
EntrĂ©e de l’hĂ©bergement
Bar de plage

Avis voyageurs

8,4 sur 10
TrĂšs bien

Équipements populaires

  • Sur une plage privĂ©e
  • Piscine
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant

DĂ©couvrir la zone

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Carretera Cabeza de Toro, Punta Cana, 23000
  • Place, Lagune de Bavaro
    â€Ș3 min en voiture‬
  • Place, Club de golf de Catalonia Caribe
    â€Ș4 min en voiture‬
  • Place, Coco Bongo Punta Cana
    â€Ș4 min en voiture‬
  • Airport, Punta Cana (PUJ-AĂ©roport international de Punta Cana)
    â€Ș17 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite 2+1

Literie hypoallergénique, articles gratuits dans le mini-bar

Junior Suite 2+1

  • 43 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite 1+0

Literie hypoallergénique, articles gratuits dans le mini-bar

Junior Suite 1+0

9,4 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • 1 chambre
  • 1 personne
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

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Literie hypoallergénique, articles gratuits dans le mini-bar

Junior Suite 3+0

9,6 sur 10
Exceptionnel
(7 avis)
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 grand lit et 1 lit 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior 2+0

Literie hypoallergénique, articles gratuits dans le mini-bar

Suite Junior 2+0

9,2 sur 10
Merveilleux
(20 avis)
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

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Literie hypoallergénique, articles gratuits dans le mini-bar

Deluxe Suite 1+0

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 1 chambre
  • 1 personne
  • 1 trĂšs grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Suite 2+0

Literie hypoallergénique, articles gratuits dans le mini-bar

Deluxe Suite 2+0

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(3 avis)
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Two Bedroom Suite 3+0

Coin séjour

Two Bedroom Suite 3+0

  • 2 chambres
  • 3 personnes
  • 2 grands lits 1 place, 1 grand lit et 1 canapĂ©-lit (grand 1 place)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Two Bedroom Suite 2+0

Coin séjour

Two Bedroom Suite 2+0

  • 2 chambres
  • 2 personnes
  • 2 grands lits 1 place, 1 grand lit et 1 canapĂ©-lit (grand 1 place)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Two Bedroom Suite 5+0

Coin séjour

Two Bedroom Suite 5+0

  • 2 chambres
  • 4 personnes
  • 2 grands lits 1 place, 1 grand lit et 1 canapĂ©-lit (grand 1 place)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Familiar (5 adultos)

Coin séjour

Suite Familiar (5 adultos)

  • 2 chambres
  • 5 personnes
  • 2 grands lits 1 place, 1 grand lit et 1 canapĂ©-lit (grand 1 place)
  • Wi-Fi gratuit

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Coin séjour

Two Bedroom Suite 2+1

  • 2 chambres
  • 3 personnes
  • 2 grands lits 1 place, 1 grand lit et 1 canapĂ©-lit (grand 1 place)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Two Bedroom Suite 2+2

Coin séjour

Two Bedroom Suite 2+2

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(1 avis)
  • 2 chambres
  • 4 personnes
  • 2 grands lits 1 place, 1 grand lit et 1 canapĂ©-lit (grand 1 place)
  • Wi-Fi gratuit

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Coin séjour

Two Bedroom Suite 2+3

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(1 avis)
  • 2 chambres
  • 5 personnes
  • 2 grands lits 1 place, 1 grand lit et 1 canapĂ©-lit (grand 1 place)
  • Wi-Fi gratuit

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Coin séjour

Two Bedroom Suite 3+2

  • 2 chambres
  • 5 personnes
  • 2 grands lits 1 place, 1 grand lit et 1 canapĂ©-lit (grand 1 place)
  • Wi-Fi gratuit

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Coin séjour

Two Bedroom Suite 3+1

  • 2 chambres
  • 4 personnes
  • 2 grands lits 1 place, 1 grand lit et 1 canapĂ©-lit (grand 1 place)
  • Wi-Fi gratuit

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Coin séjour

Two Bedroom Suite 4+1

  • 2 chambres
  • 5 personnes
  • 2 grands lits 1 place, 1 grand lit et 1 canapĂ©-lit (grand 1 place)
  • Wi-Fi gratuit

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Coin séjour

Deluxe 2 Bedroom Suite 2+0

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(1 avis)
  • 2 chambres
  • 2 personnes
  • 2 grands lits 1 place, 1 grand lit et 1 canapĂ©-lit (grand 1 place)
  • Wi-Fi gratuit

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Coin séjour

Deluxe 2 Bedroom Suite 3+0

10,0 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • 2 chambres
  • 3 personnes
  • 2 grands lits 1 place, 1 grand lit et 1 canapĂ©-lit (grand 1 place)
  • Wi-Fi gratuit

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Coin séjour

Deluxe 2 Bedroom 4+0

  • 2 chambres
  • 4 personnes
  • 2 grands lits 1 place, 1 grand lit et 1 canapĂ©-lit (grand 1 place)
  • Wi-Fi gratuit

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Coin séjour

Deluxe 2 Bedroom Suite 5+0

  • 2 chambres
  • 5 personnes
  • 2 grands lits 1 place, 1 grand lit et 1 canapĂ©-lit (grand 1 place)
  • Wi-Fi gratuit

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Coin séjour

Deluxe 2 Bedroom Suite 2+1

  • 2 chambres
  • 3 personnes
  • 2 grands lits 1 place, 1 grand lit et 1 canapĂ©-lit (grand 1 place)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe 2 Bedroom Suite 2+2

Coin séjour

Deluxe 2 Bedroom Suite 2+2

  • 2 chambres
  • 4 personnes
  • 2 grands lits 1 place, 1 grand lit et 1 canapĂ©-lit (grand 1 place)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe 2 Bedroom Suite 2+3

Coin séjour

Deluxe 2 Bedroom Suite 2+3

  • 2 chambres
  • 5 personnes
  • 2 grands lits 1 place, 1 grand lit et 1 canapĂ©-lit (grand 1 place)
  • Wi-Fi gratuit

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Coin séjour

Deluxe 2 Bedroom Suite 3+2

7,0 sur 10
Bien
(2 avis)
  • 2 chambres
  • 5 personnes
  • 2 grands lits 1 place, 1 grand lit et 1 canapĂ©-lit (grand 1 place)
  • Wi-Fi gratuit

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Coin séjour

Deluxe 2 Bedroom Suite 3+1

  • 2 chambres
  • 4 personnes
  • 2 grands lits 1 place, 1 grand lit et 1 canapĂ©-lit (grand 1 place)
  • Wi-Fi gratuit

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Coin séjour

Deluxe 2 Bedroom Suite 4+1

  • 2 chambres
  • 5 personnes
  • 2 grands lits 1 place, 1 grand lit et 1 canapĂ©-lit (grand 1 place)
  • Wi-Fi gratuit

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Coin séjour

Three Bedroom Suite 3+0

  • 3 chambres
  • 3 personnes
  • 4 grands lits 1 place, 1 grand lit et 1 canapĂ©-lit (grand 1 place)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Three Bedroom Suite 4+0

Coin séjour

Three Bedroom Suite 4+0

  • 3 chambres
  • 4 personnes
  • 4 grands lits 1 place, 1 grand lit et 1 canapĂ©-lit (grand 1 place)
  • Wi-Fi gratuit

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Coin séjour

Three Bedroom Suite 5+0

  • 3 chambres
  • 5 personnes
  • 4 grands lits 1 place, 1 grand lit et 1 canapĂ©-lit (grand 1 place)
  • Wi-Fi gratuit

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Le nouveau prix est de 420 €
taxes et frais compris
1 juin - 2 juin
Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive

À propos de cet hĂ©bergement

Bakour Punta Cana Suites

Bakour Punta Cana Suites propose une plage de sable blanc privée et 2 bars/lounges. Pour le dßner, rendez-vous au restaurant de cet hÎtel, Restaurante Asiåtico Kura.
Bakour Punta Cana Suites possÚde 73 chambres comprenant la climatisation, des articles gratuits dans le mini-bar et un coffre-fort. La télévision donne accÚs aux chaßnes par cùble.

Les salles de bain comprennent une douche, des peignoirs, des chaussons et un sĂšche-cheveux. Cet hĂŽtel de Punta Cana offre l'accĂšs gratuit Ă  Internet sans fil (vitesse : 100 Mbit/s ou plus (pour 1 Ă  2 pers. ou jusqu’à 6 appareils))Un service de mĂ©nage est proposĂ© tous les jours et une literie hypoallergĂ©nique est disponible sur demande.

Les infrastructures de loisir dans cet hÎtel incluent une plage privée, une piscine extérieure et un centre de fitness.
Les services de spa sur place vous permettent de savourer un moment de détente et de douceur. 6 salles de soins sont mises à votre disposition. Les services proposés incluent des massages.
Lors de votre séjour dans Bakour Punta Cana Suites, vous ne serez qu'à quelques minutes de Plage de Båvaro. Vous pourrez profiter de services et équipements comme l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit, sans oublier 3 des restaurants.
  • Wi-Fi gratuit (vitesse : 100 Mbit/s ou plus (pour 1 Ă  2 pers. ou jusqu’à 6 appareils))
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous profiterez de spĂ©cialitĂ©s Cuisine asiatique Ă  Restaurante AsiĂĄtico Kura, l'un des 3 restaurants et 2 bars/lounges de l'hĂ©bergement
  • Petit dĂ©jeuner buffet servi tous les jours en supplĂ©ment
  • Pour vous dĂ©lasser aprĂšs une journĂ©e de visites, vous trouverez sur place une piscine extĂ©rieure
  • Parmi les prestations offertes, on trouve des salles de rĂ©union, une boutique de souvenirs/un kiosque Ă  journaux et une laverie
  • Plage privĂ©e et salle de fitness : passez un sĂ©jour actif mĂ©morable grĂące aux nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • À 5 minutes en voiture de Centre-ville de Punta Cana et Ă  7 minutes de Plage Cabeza de Toro
Bakour Punta Cana Suites propose des forfaits tout compris. Ces forfaits incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hĂ©bergement, ainsi que dans certains cas les taxes et le service. Des frais supplĂ©mentaires peuvent cependant ĂȘtre facturĂ©s pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spĂ©ciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplĂ©ment.

Venez vous détendre sur la plage de sable blanc. Passez une journée à la plage pour parfaire votre bronzage sur une chaise longue ou retirez-vous à l'ombre des parasols ou des clubs de plage sur place (en supplément). AprÚs une journée à la plage, profitez des activités proposées par Bakour Punta Cana Suites : piscine extérieure, salle de fitness, etc.

Vous trouverez 3 restaurants sur place. AprÚs une journée harassante, pourquoi ne pas vous relaxer dans l'un des 2 bars/lounges présents sur place ? Vous profiterez de l'accÚs gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Un parking en libre-service est disponible gratuitement.

Cet hĂŽtel 5 de Punta Cana est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner buffet tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30.
Restaurante Asiåtico Kura - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine asiatique et sert le dßner.
Sapore - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine italienne et sert le dßner uniquement.Ouvert tous les jours.
Koral Cocktail Bar - bar Ă  cocktails sur place. Ouvert tous les jours.
Koral Beach Bar - Ce bar propose des spécialités Cuisine américaine. Ouvert tous les jours.
Bakana Beach Club - Ce restaurant sert le déjeuner et le dßner. Ouvert tous les jours.
Un service d'Ă©tage 24 h/24 est disponible.

Options tout inclus

Bakour Punta Cana Suites propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus Ă©levĂ©s parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent ĂȘtre appliquĂ©es).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas buffet, les snacks et une sélection de boissons sont inclus
Le tarif inclut les vins en bouteille

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness

Leçons/cours/jeux

AĂ©robic
Danse

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Concerts/représentations sur place
Soirées à thÚme

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • DĂ©bit du Wi-Fi dans les chambres : 100 Mbit/s ou plus (pour 1 Ă  2 pers. ou jusqu’à 6 appareils)
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking non couvert sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limitĂ©, sans voiturier

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner buffet disponible tous les jours de 07 h 00 Ă  10 h 30 en supplĂ©ment : 15 USD par adulte et 15 USD par enfant
  • 2 bars/salons
  • 3 restaurants

Restaurants sur place

  • Bakana Beach Club
  • Koral Beach Bar
  • Koral Cocktail Bar
  • Restaurante AsiĂĄtico Kura
  • Sapore

Activités

  • Club de plage
  • Divertissements en soirĂ©e
  • Parcours de golf adjacent Ă  18 trous
  • Salle de sport

Pour les familles

  • Laverie
  • Lit bĂ©bĂ© dans la chambre

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque Ă  journaux
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Salles de rĂ©union

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de plage
  • Sur une plage privĂ©e
  • Transats de plage

Spa

  • 6 salles de soins
  • Massage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Chemin d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e bien Ă©clairĂ©
  • Pas d’ascenseur
  • Rampe d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e principale

Plus

  • HĂ©bergement non-fumeurs

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit bĂ©bĂ© gratuit
  • Literie hypoallergĂ©nique

Salle de bain

  • Chaussons
  • Douche
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Savon
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • ChaĂźnes par cĂąble

Nourriture et boissons

  • Minibar approvisionnĂ© en articles gratuits
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et Ă©quipements

  • Air conditionnĂ©
  • Bureau
  • Coffre-fort
  • Espace de travail adaptĂ© aux ordinateurs portables
  • Fer et planche Ă  repasser

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Supplément en cas d'arrivée tardive : 50 USD pour les arrivées entre minuit et 02 h 00
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
À noter : veuillez contacter cet hĂ©bergement Ă  l'avance Ă  l'aide des coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de rĂ©servation si vous prĂ©voyez d'arriver aprĂšs 12 h 00.
Les informations fournies par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduites Ă  l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplĂ©mentaire n'est disponible.
  • Lit-bĂ©bĂ© disponible sur demande, Ă  titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Le petit dĂ©jeuner buffet coĂ»te environ 15 USD par adulte et environ 15 USD par enfant.
  • SupplĂ©ment en cas d'arrivĂ©e tardive : 50 USD pour les arrivĂ©es entre minuit et 02 h 00

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espÚces
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
Si vous prévoyez d'arriver aprÚs 12 h 00, veuillez contacter l'hébergement à l'avance aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner


  • Il est nĂ©cessaire de rĂ©server pour les massages et les soins spa. Contactez cet hĂŽtel avant votre arrivĂ©e aux coordonnĂ©es figurant sur la confirmation de rĂ©servation.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Bakour Punta Cana Suites Hotel
Bakour Punta Cana Suites Punta Cana
Bakour Punta Cana Suites Hotel Punta Cana

Avis sur l’hĂ©bergement Bakour Punta Cana Suites

Avis

8,4

TrĂšs bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 195 avis sur 325.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 52 avis sur 325.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 41 avis sur 325.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 14 avis sur 325.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 23 avis sur 325.

9,0/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

8,4/10

Services et Ă©quipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Avis

10/10 Excellent

Ysabelle

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
TrĂšs grande suite, propre.
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

8/10 Bien

Arminda

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
La gentillesse de tout le personnel,toujours Ă  l’écoute Le repas gĂ©nĂ©reux La piscine propre et la plage tout prĂȘt de l’hĂŽtel Un bon souvenir de notre sĂ©jour
Séjour de 5 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Isabelle

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Le Bakour est un hĂŽtel merveilleux. Nairoby m’a accueillie avec le grand sourire et elle est restĂ©e disponible en tout temps. Le personnel est souriant, gentil et poli. Que dire de la nourriture, tout Ă©tait toujours dĂ©licieux et variĂ©. Tous les matins, je prenais mon succulent cafĂ© latte. Franchement, trĂšs bel endroit pour un sĂ©jour reposant et Ă©nergisant.
Séjour de 7 nuits en septembre 2025

8/10 Bien

Fabienne

Séjour de 14 nuits en août 2025

6/10 Satisfaisant

Nizar

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Personnel et service
Outre la piscine qui est merveilleuse, nous avons été trÚs déçus de l'hÎtel tant au niveau de la chambre que des services proposés. Impossible d'acheter un repas si on est pas "tout inclus" et peu d'option dans le quartier pour les voyageurs qui arrivent plus tard.
Séjour de 1 nuit en août 2025

8/10 Bien

Eric

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Bien dans l'ensemble, trĂšs tranquille mais le personnel est chaleureux et au petit soin pour nous.
Séjour de 7 nuits en mai 2025

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Séjour de 6 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

Devin

Séjour de 5 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

CARLOS URIBE, Queretaro

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
El hotel esta impecable, todo muy limpio y los servicios son de primera, quiero agradecer especialmente a Maicol quien desde que nos recibio siempre estuvo al pendiente de lo que pudieramos necesitar, gracias a todo el personal de los restaurantes y de los bares, pasamos unos dias muy contentos.
Séjour de 5 nuits en janvier 2026

2/10 Horrible

Oksana, Brooklyn

Voyage en famille
Les points faibles : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
This trip was meant to be a vacation, but instead it turned into an extremely distressing and unacceptable experience due to severe service failures and unsafe conditions at the hotel. Despite booking one of the most expensive room categories, the hotel failed to provide even basic amenities and services as advertised. There was no safe in the room for the first two days, and when we complained, hotel staff responded rudely, stating that since the booking was made through Expedia, we should “complain to Expedia.” We were also told that if we did not leave the hotel immediately, no complaints would be considered, which felt like coercion. We were traveling with a sick elderly father, who required his own room and private bathroom for medical and personal reasons. Due to financial limitations, relocating to another hotel was not possible. The hotel management showed complete disregard for his condition, which resulted in severe humiliation and distress. Additional serious issues include: No hot water during the entire stay Extremely poor food quality, inconsistent with the hotel’s advertised rating Almost no entertainment or activities (only 2 shows during an entire week) Only 2 public toilets for the entire hotel On the beach, there was only one restroom cabin, causing my elderly father to suffer multiple humiliating accidents while trying to reach our room The “beach” was not a beach at all, but a rocky harbor area used for ships Alcohol service was limited to local alcohol o
Séjour de 7 nuits en janvier 2026

6/10 Satisfaisant

Destine Rayanne

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Staff was excellent, hotel was clean so 10/10 on that. Price was good. Cons AC doesn’t work in the bedrooms, had to be moved rooms 3 times due to things not working, was a big leak ect. This is no reflection on the staff they did everything they could quickly to make it right. I would have to say this comes down on the owner of the resort. There is NO evening entertainment even tho we were told when we got there that there would be. So for someone looking for a very quiet resort experience this would be the place. I personally wouldn’t stay again, just want to emphasize that the staff were amazing and were very accommodating in trying to ensure people where taken care of, I hope the owner of the resort takes care of all the rooms that have no AC in the bedrooms, living rooms it always worked. As well ans seeing the value of adding daily/nightly entertainment .Also only being able to get some hot water in the showers usually only worked in 1 out of the 2 bathrooms in the unit.
Séjour de 7 nuits en janvier 2026

8/10 Bien

Shona

Séjour de 8 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

JULIO, GURABO

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Todo
Séjour de 2 nuits en décembre 2025

6/10 Satisfaisant

Tessa Elizabeth

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et équipements
Review from America - Tennessee Our stay at Bakour Resort in Punta Cana was mixed. The resort is beautiful and the food was good — we never went hungry. Breakfast was the best meal (especially American food), and the pasta bar at lunch was excellent. We went on two excursions. One was advertised as snorkeling but was not actually snorkeling; however, it ended up being our best experience because of the staff. Baby Monkey was amazing and made it fun — if you book an excursion, ask for him. The Saona Island excursion was disappointing. We spent about 6 hours in transportation, were only on the island for about 1 hour instead of the promised 2, the boat was overcrowded, and there was very little communication in English. We were also not told to bring money for drinks. The only positive was how beautiful the beach was once we arrived. The resort staff overall were very kind. Saimy was our go-to and was great. The snack bar bartender and the woman at the front desk were wonderful. One waiter at the Asian restaurant was rude and unpleasant. Unfortunately, several room and communication issues affected our stay. The hot tub didn’t work, our bedroom light switch was broken, some outlets didn’t work, our room wasn’t cleaned daily, there was no trash can, and room service didn’t include napkins. Information about activities and amenities existed but was not clearly communicated. With better communication, excursion management, and room maintenance, this resort could be much better.
Séjour de 5 nuits en janvier 2026

8/10 Bien

Whitney

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
My family of five spent a week at Bakour and had a truly wonderful time. Check-in was quick and easy offering drinks on arrival for us and our children. Our room, while not perfect (bathroom door would not shut, old food left in microwave, no pull-out couch despite being offered in listing) was large and spacious, comfortably fitting us all, a rare find for a larger family. Beds were comfortable, balcony was stunning, no noise from neighbours, and cleaning staff was excellent for our entire stay. We even had a sick child one evening and were given extra cleaning support, which we greatly appreciated. The resort grounds are beautiful and extremely clean. The pool was never dirty. The beach loungers show some wear and tear, but we always had plenty of spaces available to us by the pool or on the beach. The food was very fresh, flavourful, and we were consistently given new options every day. The drinks were also excellent, not syruppy like other resorts, but tasting of fresh ingredients. The coffee bar was such a treat, equipped with an espresso machine and truly talented barista. We ate at the Asian themed restaurant one evening but we preferred the buffet. The REAL winner at this resort is the service. The staff are just so incredible, capable, helpful, kind. I could go on and on. My youngest felt so comfortable here, she cried upon departure lol Perhaps not a 5 star resort, but defintiely a 5 star experience.
Séjour de 7 nuits en janvier 2026

2/10 Horrible

Sean

Séjour de 1 nuit en janvier 2026

8/10 Bien

Kayla Jacqueline

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
My overall experience was great the food was amazing! Kimberly would worked front helped with my every need. My only dislike was at the beach people are able to sale things to you and will not leave you alone. They remember your face and say I’ll be back tomorrow if you change your mind. I just wanted to relax and enjoy the weather and the beach be those people selling things will even wake you up it was extremely annoying made me not want to go to the beach. Also the shower temperature was inconsistent first and last night was the only time I had an hot shower. Also the theme restaurants had extremely slow service I almost left a few time and go to the buffet instead for food. Those were my biggest issues other than that I had a great experience the food was lovely the scenery was night a relaxing. It was a nice relaxing resort and I’ll definitely be back!
Séjour de 5 nuits en janvier 2026

4/10 MĂ©diocre

Susan

Voyage en famille
Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Where do I start this is not a 5* Don’t waste your money -so disappointing! the food is just about edible - you can get the basic drinks in all inclusive which are pretty good cocktails made well by the bar staff so can’t complain there. Very basic amenities and food apart from that - told they didn’t have simple things sometimes like water in the afternoon at the pool bar, no pina colado, no ice cream. Asian restaurant is the best but others not worth attending. The sea isn’t blue like other areas around although it is peaceful and less busy on the beach just not pretty or clean. Half of the staff are lovely and the other half are rude and terrible. We booked here for a Christmas trip and almost moved it was so underwhelming. It is passable but if your expecting 5 star all inclusive resort - don’t book here, I’ve stayed in better 3* and hostels. Had to ask for the room to be cleaned on numerous occasions after coming back after 5pm room still wasn’t clean. The coffee shop guy is amazing big up Wilma also Oliver and luis at the bar were very polite attentive and helpful. Leonardo also stood out so helpful lovely and hard working. Also big shoutout to LeBron and rafael - these people made our stay the best it could be but they could only work with what they had.
Séjour de 8 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Luan

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Great Hotel! Couldn’t ask for anything better during our short stay
Séjour de 1 nuit en janvier 2026

4/10 MĂ©diocre

Rudra, Mississauga

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Services et équipements
The cleaning staff didn't come for the last 4 days of our trip, despite repeated requests. Also, the HVAC in our room froze and stopped working for 3 days. Another guest's room was burglarized by the cleaning staff, probably explaining why they weren't cleaning our room. We were promised compensation from the resort, which never materialized. Won't go back, despite it being an attractive resort.
Séjour de 7 nuits en janvier 2026

2/10 Horrible

Lesia

Voyage en famille
We booked and paid for two rooms only to find out at 11:30 pm there was no rooms. We booked and paid around 1 hour earlier. Hotel staff would do nothing for us as we booked through Expedia .
Séjour de 1 nuit en janvier 2026

2/10 Horrible

Sachin

They overbooked many rooms
Séjour de 1 nuit en janvier 2026

2/10 Horrible

Sheldon

Séjour de 1 nuit en janvier 2026

8/10 Bien

Jose Luis

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Todo muy bien
Séjour de 3 nuits en décembre 2025

2/10 Horrible

Maribel Jacobo

Voyage en groupe
Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Worst hotel ever, they want to charge you for everything even tho hotel is supposed to be all inclusive. All dirty and nothing is working, food sucks, only 1 or 2 restaurant working. The worse ... the only good reviews that the hotel has are due to employees taking their guests's phone at the bar and made the reviews themself... complete scam ....
Séjour de 2 nuits en décembre 2025