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HĂŽte particulier

Krystal Grand Puerto Vallarta All Inclusive

Hébergement 4.5 étoiles

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Krystal Grand Puerto Vallarta All Inclusive

2 bars, bar de plage
Jr. Suite Balcony King | Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres
2 bars, bar de plage
Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres
Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Avis voyageurs

7,6 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Tout compris
  • Spa
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation

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136 Avenida de las Garzas, Puerto Vallarta, Jal, 48333
  • Place, CathĂ©drale de Notre-Dame de Guadalupe
    â€Ș19 min Ă  pied‬
  • Place, Karts
    â€Ș19 min Ă  pied‬
  • Place, Parc d'Aventure Paradis / CanopĂ©e Indio
    â€Ș3 min en voiture‬
  • Airport, Puerto Vallarta, Jalisco (PVR-AĂ©roport international Licenciado Gustavo Diaz Ordaz)
    â€Ș9 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Resort View Double

Deluxe Resort View Double | Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Deluxe Resort View Double

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(10 avis)
  • Vue sur le complexe touristique
  • 40 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Deluxe Resort View King | Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Deluxe Resort View King

8,6 sur 10
Excellent
(4 avis)
  • Vue sur le complexe touristique
  • 40 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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Deluxe Partial Ocean View King | Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Deluxe Partial Ocean View King

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(7 avis)
  • Vue partielle sur la mer
  • 40 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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Deluxe Partial Ocean view Double | Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Deluxe Partial Ocean view Double

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(14 avis)
  • Vue partielle sur l’ocĂ©an
  • 40 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Deluxe Ocean View King | Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Deluxe Ocean View King

8,4 sur 10
TrĂšs bien
(11 avis)
  • Vue sur la mer
  • 40 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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Deluxe Ocean View Double | Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Deluxe Ocean View Double

9,2 sur 10
Merveilleux
(5 avis)
  • Vue sur la mer
  • 40 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Jr. Suite Balcony King | Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Jr. Suite Balcony King

  • Vue partielle sur l’ocĂ©an
  • 50 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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Jr. Suite Balcony Double | Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Jr. Suite Balcony Double

8,8 sur 10
Excellent
(5 avis)
  • Vue partielle sur l’ocĂ©an
  • 50 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Jr. Suite Jacuzzi Double

  • Vue partielle sur l’ocĂ©an
  • 50 mÂČ
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

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Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Jr. Suite Jacuzzi King

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)
  • Vue partielle sur l’ocĂ©an
  • 50 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Jr. Suite Hacienda King

9,0 sur 10
Merveilleux
(4 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 43 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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Jr. Suite Hacienda Double | Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Jr. Suite Hacienda Double

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 40 mÂČ
  • 3 personnes
  • 2 grands lits

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2 piscines extérieures
The Hacienda at Krystal Grand Puerto Vallarta
  • Piscine
  • Tout compris
  • Spa
  • Restaurant
3.9 sur 5, Bien, 1 001 avis
Le nouveau prix est de 318 €
taxes et frais compris
22 févr. - 23 févr.
The Hacienda at Krystal Grand Puerto Vallarta

À propos de cet hĂ©bergement

Krystal Grand Puerto Vallarta All Inclusive

HÎtel de luxe sur la plage avec 4 piscines extérieures
Prenez un bain de soleil Ă  la plage ou bien profitez des services proposĂ©s au centre de bien-ĂȘtre de Krystal Grand Puerto Vallarta All Inclusive. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 4 restaurants sur place. cet hĂŽtel vous promet des vacances de rĂȘve ! Les serviettes peuvent ĂȘtre changĂ©es sur demande.
Krystal Grand Puerto Vallarta All Inclusive possÚde 451 chambres comprenant la climatisation, des articles gratuits dans le mini-bar et un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable). Les chambres donnent sur un balcon. Une télévision LED 32 pouces propose des chaßnes thématiques par cùble.

Les salles de bain comprennent une douche, des chaussons, des articles de toilette de luxe et des articles de toilette gratuits. Les clients peuvent surfer sur le Web grùce à l'accÚs gratuit à Internet sans fil (vitesse : 25 Mbit/s ou plus).De plus, les chambres possÚdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetiÚre ou une bouilloire. Le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

Une piscine couverte et 4 piscines extérieures se trouvent sur place. Outre une piscine pour enfants, l'hébergement propose une salle de fitness ouverte 24 h/24.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa dispose de 5 salles de soins, dont certaines réservées aux couples, ainsi que d'espaces de soins en plein air. Des massages sont proposés soit sur la plage, soit dans les salles du spa ; les services proposés incluent également des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes et des massages suédois. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont des soins de réflexologie. Le spa comprend un sauna, un bain à remous et un hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Krystal Grand Puerto Vallarta All Inclusive. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Cathédrale de Notre-Dame de Guadalupe. 4 des piscines extérieures, 4 des restaurants et 2 des bars sont disponibles.
  • Wi-Fi gratuit (vitesse : 25 Mbit/s ou plus)
  • Vous profiterez de spĂ©cialitĂ©s Cuisine locale et internationale et d'un emplacement privilĂ©giĂ© en bord de plage Ă  Sea Fire, l'un des 4 restaurants et 2 bars/lounges de l'hĂ©bergement
  • Parking avec voiturier disponible en supplĂ©ment
  • Vous trouverez sur place une piscine couverte et 4 piscines extĂ©rieures pour faire quelques brasses
  • Vous pourrez vous faire plaisir au spa qui offre d'agrĂ©ables massages, des soins corporels ou encore un service de manucure et pĂ©dicure au spa
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un club pour enfants (gratuit) et un service de nettoyage Ă  sec / blanchisserie
  • Salle de fitness ouverte 24 h/24, terrain de volley et aire de jeux : passez un sĂ©jour actif mĂ©morable grĂące aux nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • À 11 minutes en voiture de Terminal de croisiĂšre et Ă  14 minutes de MalecĂłn
Krystal Grand Puerto Vallarta All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hĂŽtel incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hĂ©bergement. D'autres services, tels que l'accĂšs Ă  des activitĂ©s de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent Ă©galement ĂȘtre inclus. Des frais supplĂ©mentaires peuvent cependant ĂȘtre facturĂ©s pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spĂ©ciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplĂ©ment.

Offrez-vous un moment de détente sur la plage. Des cabines gratuites, des clubs de plage gratuits sur place et des parasols sont à votre disposition. Krystal Grand Puerto Vallarta All Inclusive répond à toutes vos envies : faites un plongeon rafraßchissant dans l'une des 4 piscines extérieures ou offrez-vous un aprÚs-midi cocon au spa entiÚrement équipé.

Vous trouverez sur place 4 restaurants ainsi qu'un charmant cafĂ© et un snack bar/Ă©picerie fine. Envie de vous dĂ©tendre aprĂšs une longue journĂ©e ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hĂ©bergement qui compte 2 des bars/lounges et un bar Ă  la plage. Cet hĂŽtel tout inclus propose Ă©galement un club pour enfants (gratuit), une piscine pour enfants et une salle de fitness ouverte 24 h/24. Des places de stationnement sont disponibles en supplĂ©ment.

Cet hĂŽtel 4,5 Ă©toiles de Puerto Vallarta met Ă  la disposition des clients des zones fumeurs.

Sea Fire - Ce restaurant buffet en bord de plage propose des spécialités Cuisine locale et internationale et sert le petit déjeuner, le déjeuner, le dßner et des plats légers. Vous pouvez commander une boisson au bar et prendre votre repas en plein air (si le temps le permet). Un menu enfant est proposé.
Le Délice - Offrant une vue sur le jardin, ce restaurant propose des spécialités Cuisine française et sert le dßner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
Il Formaggio - Ce restaurant en bord de plage propose des spécialités Cuisine italienne et sert le dßner. Vous pouvez commander une boisson au bar et prendre votre repas en plein air (si le temps le permet). Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
Fogo - Offrant une vue sur le jardin, ce restaurant propose des spécialités Cuisine brésilienne et sert le dßner. Vous pouvez commander une boisson au bar et prendre votre repas en plein air (si le temps le permet). Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
O' West - Ce bar en bord de piscine propose des spécialités Cuisine locale et internationale et sert le déjeuner. Ouvert tous les jours.

Options tout inclus

Cet hĂŽtel est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent ĂȘtre appliquĂ©es).

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • DĂ©bit du Wi-Fi dans les chambres : 25 Mbit/s ou plus

Parking et transports

  • Parking couvert avec voiturier sur place (55 MXN par nuit ; entrĂ©es/sorties libres)
  • Parking sur place limitĂ©, avec voiturier

Nourriture et boissons

  • 2 bars/salons
  • 4 restaurants
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Un bar de plage
  • Un cafĂ©

Restaurants sur place

  • Fogo
  • Il Formaggio
  • Le DĂ©lice
  • O' West
  • Sea Fire

Activités

  • 4 piscines extĂ©rieures
  • Aire de jeux
  • Beach-volley
  • Club de plage gratuit
  • Club pour enfants gratuit
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidĂ©o
  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • Shopping
  • Spa avec services complets

Pour les familles

  • 4 piscines extĂ©rieures
  • ActivitĂ©s encadrĂ©es gratuites pour les enfants
  • Aire de jeux
  • Chaise haute
  • Club pour enfants gratuit
  • Fournitures d’art
  • Jeux pour enfants
  • Jouets de plage
  • Jouets pour enfants
  • Livres pour enfants
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidĂ©o
  • Service de garde d’enfants en chambre
  • Snack-bar/Ă©picerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque Ă  journaux
  • Consigne Ă  bagages
  • Distributeur de billets
  • Guides touristiques
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 7 salles de rĂ©union
  • Centre d’affaires
  • Centre de confĂ©rences (1 035 mÂČ d’espace)
  • Espace de coworking
  • Poste informatique

Extérieur

  • Cabines de plage gratuites
  • Jardin
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • 5 salles de soins
  • Bain Ă  remous
  • Espaces de soins en plein air
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pĂ©dicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages suĂ©dois
  • RĂ©flexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Alarme incendie visuelle
  • Ascenseur (porte de 100 cm de large)
  • Chemin d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e bien Ă©clairĂ©
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Fauteuils roulants sur place
  • PoignĂ©es de porte Ă  levier
  • Rampes dans les escaliers (hauteur : 100 cm)
  • Restaurant accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Salle de sport accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Salon accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Service de voiturier pour vĂ©hicules Ă©quipĂ©s d’un fauteuil roulant
  • Spa accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Plus

  • Espaces fumeurs prĂ©vus (sous peine d’amendes)
  • Salle de sĂ©jour commune

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Brosse Ă  dents et dentifrice (sur demande)
  • Chaussons
  • Chaussons pour enfants
  • Douche
  • Papier toilette
  • Savon
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision LED de 32 pouces avec chaĂźnes thĂ©matiques par cĂąble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • CafetiĂšre ou bouilloire
  • Guides des restaurants
  • Minibar approvisionnĂ© en articles gratuits
  • Service assurĂ© par un chef professionnel

Plus de services et Ă©quipements

  • Adaptateurs Ă©lectriques
  • Air conditionnĂ©
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Espace de travail adaptĂ© aux ordinateurs portables
  • Fer et planche Ă  repasser
  • Moustiquaires
  • SystĂšme de clĂ© mobile
  • TĂ©lĂ©phone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Arrivée : 16 h 00
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 11 h 00

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduites Ă  l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Krystal Grand Puerto Vallarta All Inclusive n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplĂ©mentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bĂ©bĂ© n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Parking couvert avec voiturier : 55 MXN par nuit (entrĂ©es/sorties libres)

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte privĂ© (une partie n’agissant pas dans le cadre de son commerce, son entreprise ou sa profession). La lĂ©gislation europĂ©enne relative aux droits des consommateurs ne s’appliquera pas Ă  votre rĂ©servation, y compris le droit de rĂ©tractation. Toutefois, la politique d’annulation dĂ©finie par l’hĂŽte privĂ© couvrira votre rĂ©servation. Les articles 1100 Ă  1386-1 du Code civil français s’appliqueront. https://www.legifrance.gouv.fr/codes/id/LEGISCTA000032040794/
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit; espÚces non acceptées
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner


  • La piscine est accessible de 07 h 00 Ă  21 h 00.
  • Il est nĂ©cessaire de rĂ©server pour les massages et les soins spa. Contactez cet hĂŽtel avant votre arrivĂ©e aux coordonnĂ©es figurant sur la confirmation de rĂ©servation.
  • Les chambres attenantes/reliĂ©es sont soumises Ă  disponibilitĂ© et peuvent ĂȘtre demandĂ©es en contactant l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptĂ©s sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Krystal Altitud Vallarta AIl Inclusive
Krystal Altitude Vallarta AIl Inclusive
Krystal Grand Altitude Pto. Vallarta AI
Krystal Grand Puerto Vallarta All Inclusive Hotel
Krystal Grand Altitude Puerto Vallarta AIl Inclusive
Krystal Grand Puerto Vallarta All Inclusive Puerto Vallarta

Avis sur l’hĂ©bergement Krystal Grand Puerto Vallarta All Inclusive

Avis

7,6

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 200 avis sur 487.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 114 avis sur 487.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 84 avis sur 487.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 53 avis sur 487.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 36 avis sur 487.

8,0/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

7,8/10

Services et Ă©quipements

7,4/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Avis

8/10 Bien

katya

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Bel Ă©tablissement, piscine infinity et bonne nourriture.
Séjour de 4 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Stephane

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Belle emplacement! Options pour tous! Notre premiĂšre chambre Ă©tait la 301 vie partielle sur l’ocĂ©an. TrĂšs belle chambre et propre. Nous avons demandĂ© un upgrade section Hacienda Adulte seulement et avons eu la 193 swim out. Juste wow! Le staff Ă©tait d’une politesse incroyable. Coup de coeur pour Felix section plage, Louis section OWest et Cesar section piscine Hacienda. Les plus beaux couchĂ©s de soleil jamais vue au roof top OWest
 bonne nourriture. À la carte de loin la Catrina resto Mexicain Ă©tait le meilleur. Beaucoup de fruit de mer frais! Nous recommandons autant pour les familles que pour les voyages de couple.
Séjour de 7 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Gabriel

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
La prophĂšte excellent nourriture

10/10 Excellent

carlos joaquin

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
La habitacion muy limpia, le falta un poco de mantenimiento al baño pero nada importante, la vista desde el cuarto hacia la bahia increible, lo mejor TODO el personal super amable.
Séjour de 4 nuits en novembre 2025

8/10 Bien

Jose de Jesus

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Tuve una buena experiencia en general con el hotel, el cuarto fue comodo y estuvo muy limpio, solo que los resumideros del baño olian a drenaje y en esas areas olia feo, la comida del buffet me dejo decepcionado, aunque tenian buena variedad la comida tenia mal sazon, la comida del restaurante il formaggio muy buena, los snacks tambien, las bebidas de la cafeteria excelentes, las bebidas de la barra no tanto, se nota que usan licores de muy baja calidad y saben bastante mal, el personal en general es muy atento aunque como en cualquier hotel hay algunas excepciones. En resumen, disfrute mi estancia pero tenia una expectativa un poco mas alta.
Séjour de 3 nuits en novembre 2025

8/10 Bien

JUDITH, Irvine

Séjour de 3 nuits en octobre 2025

2/10 Horrible

Connor

Voyage en couple
Les points faibles : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
1. Extreme Health and Sanitation Crisis The level of filth and neglect was shocking, and poses a serious health risk: ‱ BED BUGS (With Evidence): The single most critical issue was discovering bed bugs on the premises. I have photographic proof of the insects and their waste, which I am attaching to this email. This is a severe, documented health violation that made the room instantly uninhabitable. ‱ General Filth: Beyond the infestation, the room was disgusting. The mattress itself was stained, the sheets were dirty, and the toilet was visibly filthy. ‱ Bad Odor: The entire room had a persistent, unpleasant, stale smell upon arrival that ventilation could not fix. ‱ Unusable Amenities: Even basic items were unsanitary; the iron and ironing board were heavily stained and unusable. 2. Fraudulent Advertising and Unlivable Conditions The accommodation we paid for was not the one advertised, and the conditions were completely unlivable: ‱ False Photos: The images on the Expedia listing are fraudulent and bear no resemblance to the current reality. ‱ Undisclosed Construction: We were never warned that the resort is undergoing massive, loud construction directly outside our window, destroying any chance of relaxation. ‱ Total Loss of Privacy: Because of the nearby construction, we had multiple workers constantly looking directly into our room throughout the day. We were forced to keep our blinds shut 24/7 for privacy and security, turning our getaway into a dark, stressful cell.
Blood on towels
Mold and holes
Mold on iron board
Blood stains on sheet
Séjour de 7 nuits en octobre 2025

2/10 Horrible

Gregory

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Pros: Very friendly pool and beach service staff. The hacienda pool waiter Carlos was absolutely amazing, constantly going above and beyond for out entire group and always maintaining a huge smile and positive attitude. Guiremo at the beach bar was also a treat to have serve us. Front desk attendants were very helpful in finding solutions to problems in the rooms which shouldn’t have ever happened at this price point. Cons: Staying at an active construction site was not disclosed. I was on the 7th floor and there was grinders and jackhammers going off at 7:00AM continuing throughout the entirety of the day, on both weekdays and weekends. Multiple of the rooms had Beatles, Moths and Bed Bugs littered throughout the rooms. Buffet food quality was mediocre at best, I was one of the few in our 15 person group that did not get sick. The A La Carte restaurant experience was terrible, 7/15 of us got the wrong order entirely and food quality was nothing better than the buffet. This “resort” was more so just a hotel. A total lack of activities for all age groups. Nearly nothing to do aside from go to the pool and beach which is an obvious expectation. Would never stay here again, and wouldn’t recommend it to anyone.
Séjour de 7 nuits en octobre 2025

4/10 MĂ©diocre

Willow Samantha

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 7 nuits en octobre 2025

4/10 MĂ©diocre

Nicolas

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Services et équipements
El hotel/ las instalaciones no resultan siendo las mismas que se ve en las fotos que ustedes tienen publicadas. Hay una diferencia considerable, y el hotel estĂĄ mĂĄs viejo / deteriorado que lo que las fotos muestran. Asimismo, es un hotel con una altĂ­sima afluencia de personas, lo cual hace que la piscina se llene demasiado y que no sea posible disfrutar de ella en muchas ocasiones.
Séjour de 6 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Jonathan AgustĂ­n HernĂĄndez

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Muy buena estadĂ­a y el personal muy servicial
Séjour de 4 nuits en octobre 2025

8/10 Bien

Jose Omar

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
En la zona de la alberca hace falta mas sombra. Actualmente esta en remodelaciĂłn en hotel por lo que hay mucho ruido. En mi caso me toco estar en 7mo piso y era muy molesto escuchar el ruido de la repaciĂłn en el 8vo piso. Los alimentos son buenos, aunque falta mas variedad.
Séjour de 4 nuits en octobre 2025

2/10 Horrible

Paola

Séjour de 6 nuits en octobre 2025

8/10 Bien

Deronshau

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The staff was great! The food on the buffet was pretty decent but the Paella at the buffet was wonderful.The Italian restaurant ( must have a reservation) was wonderful, with good vibes, and the food was amazing! We didn’t have a chance to try the Mexican restaurant or the French restaurant, so maybe next time. The only thing I would make people aware of is that the room we were staying in the bathroom does not have a door separating it from the rest of the space. There are frosted glass doors to the shower and toilet for privacy but not a door to enclose the whole bathroom. The staff cleaned the pool every day and they refilled the mini fridge every day. The bar and lounge area are nice as well. They call you a taxi or uber for you if needed. The staff was very friendly and helpful so do not hesitate to ask for assistance or their advice.
Séjour de 4 nuits en octobre 2025

8/10 Bien

Nathanel Simon, Montreal

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service et équipements
Initial room selection was very inappropriate as there was a tremendous amount of construction being done close by due to renovations and a complex being built. Some things were also so-so in the room. Flagged the room issues with staff and got and 'upgrade': room had not been deep cleaned and visible traces of the previous stay were still visible. Turns out the last room i was given was in fact the best one and the most fitting of the reservation description I had booked several mo ths ago: It was u fortunated that i had to place several complaints to finally get what i was expectig to be set and done from the get go. Room service was ok but also sometimes forgetful on the night shift when requesting certain things. Pool area was ok. Got crowded very quick. Was at the beach most of the time due to this or went to the adult only side at the Hacienda complex when quiet and pool were needed. Bar selections are diverse, staff is very accommodating of requests for drinks. Dining experience (selected: La Catrina) was unfortunately very slow and not as authenticly mexican as initially described. Going to the old market area has proven better for views and better a la carte dining options. Food wise, buffets and all sides of the complex were very good. Regardless of the hiccups, i would book at the Krystal Grand Puerto Vallarta again.
Séjour de 6 nuits en octobre 2025

8/10 Bien

DORA

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Services et équipements
En general buen servicio, nos dejaron hacer uso de las instalaciones antes de darnos la habitaciĂłn y nos ofrecieron una bebida de bienvenida, lo Ășnico que estĂĄ pĂ©simo es que hay una persona q te o stiva y presiona para q aceptes una platica de tiempo compartido, empezĂł muy agradable pero cuando dijimos q no nos interesaba se puso muy intenso e insistente hasta q nos levantamos molestos porque ya tenia mas de 1 hora hablando. Por otro lado estĂĄn haciendo reparaciones en el hotel y hay ruidos, trabajadores y cosas en reparaciĂłn por doquier. En cuanto al servicio del personal hay unos que fueron muy amables y siempre con una sonrisa pero hay otros que se molestaban porque solicitabas algo. La comida es buena y recomiendo ampliamente hacer uso de los restaurantes de especialidad. Por Ășltimo le hace falta tener ĂĄreas de diversiĂłn, mĂșsica o mĂĄs actividades, ya que por ejemplo en los bares no habĂ­a mĂșsica ambiental o donde pasar un rato y diversiĂłn despuĂ©s de que cierran las albercas.
Séjour de 4 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Ignacio

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Me encanta el servicio al huésped, de primera, todos sus alimentos estån bien cuidados, limpios y de alta calidad, desde el bufete hasta los 4 restaurantes de especialidad, todos sus bares siempre con servicio råpido y muy bien servido, los meseros de piscina atentos y muy muy råpidos en su servicio. La limpieza en las habitaciones es notable. Todas sus amenidades estån de alta calidad.
4 albercas al aire libre y una semi techada
Excelentes alimentos
Hermosas vistas
Séjour de 6 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Mirza Mohammad

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
I don’t typically leave reviews, but this resort deserves it. The ocean views were stunning, the food was excellent, and the service throughout the resort was outstanding. The rooms, pools, and dining options were all exceptional. It’s also a wonderful place for families—our kids especially enjoyed the gaming station. Highly recommended for anyone looking for a memorable vacation Drinks were amazing.
Séjour de 4 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

JesĂșs Horacio

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et équipements
No me gustó el ruido por las mañanas debido a la remodelación
Séjour de 3 nuits en octobre 2025

2/10 Horrible

Satinder

Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 4 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

HECTOR OMAR

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
El servicio es bueno, las instalaciones estĂĄn bien aunque el edificio se siente algo viejo, las bebidas y la comida fueron de buena calidad y la atenciĂłn del personal fue buena en general.
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

4/10 MĂ©diocre

Cesar Octavio

Séjour de 4 nuits en septembre 2025

6/10 Satisfaisant

Jose

Les points forts : Propreté et personnel et service
Muy bien la alberca del Krystal Hacienda.
Séjour de 3 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Oswaldo

Séjour de 1 nuit en septembre 2025

10/10 Excellent

Abril Alejandra

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Todo bien pero mala atencion al cliente tienes q dejar propina pero.mucha mas de 300 para q te atiendan bien
Séjour de 3 nuits en septembre 2025