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HĂŽte professionnel

Grand Park Royal Puerto Vallarta - All Inclusive

CatĂ©gorie d’hĂ©bergement : 4

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Grand Park Royal Puerto Vallarta - All Inclusive

Soins corporels, massages aux pierres chaudes
VidĂ©o de l’hĂ©bergement
Façade de l’hĂ©bergement
Deluxe King | Vue de la chambre
Piscine couverte, 2 piscines extérieures, parasols de plage

Avis voyageurs

7,6 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Sur une plage privĂ©e
  • Piscine
  • Tout compris
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit

DĂ©couvrir la zone

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Carretera Barra de Navidad KM 8.5, Zona, Hotelera Sur. Puerto Vallarta-South, Puerto Vallarta, JAL, 48390
  • Place, Plage Esmerelda
    â€Ș7 min Ă  pied‬
  • Place, Plage de Garza Blanca
    â€Ș14 min Ă  pied‬
  • Place, Playas Gemelas
    â€Ș1 min en voiture‬
  • Airport, Puerto Vallarta, Jalisco (PVR-AĂ©roport international Licenciado Gustavo Diaz Ordaz)
    â€Ș28 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Family Room -6 guests- with Sea View

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Family Room -6 guests- with Sea View

  • 60 mÂČ
  • 6 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Double Room Deluxe

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Double Room Deluxe

  • 40 mÂČ
  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Premium with Ocean View

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Room Premium with Ocean View

  • 40 mÂČ
  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Luxury with Ocean View

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Luxury with Ocean View

  • 80 mÂČ
  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Family Suite Ocean View

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Family Suite Ocean View

8,6 sur 10
Excellent
(8 avis)
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 1 chambre
  • 6 personnes
  • 2 lits doubles et 2 canapĂ©s-lits (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Room

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Deluxe Room

8,8 sur 10
Excellent
(9 avis)
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Junior Suite

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(15 avis)
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 1 chambre
  • 6 personnes
  • 2 lits doubles et 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Family Suite

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Family Suite

7,8 sur 10
Bien
(6 avis)
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 1 chambre
  • 6 personnes
  • 2 lits doubles et 2 canapĂ©s-lits (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, en front de mer

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Deluxe, en front de mer

8,4 sur 10
TrĂšs bien
(5 avis)
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre « Premier », en front de mer

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre « Premier », en front de mer

9,6 sur 10
Exceptionnel
(12 avis)
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre « Premier », en front de mer

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre « Premier », en front de mer

  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe King

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Deluxe King

  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Quadruple Room Deluxe with Ocean View

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Quadruple Room Deluxe with Ocean View

  • 40 mÂČ
  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior with Ocean View

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior with Ocean View

  • 60 mÂČ
  • 6 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Family Suite -6 guests- Standard with Ocean View

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Family Suite -6 guests- Standard with Ocean View

  • 60 mÂČ
  • 6 personnes

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BarcelĂł Puerto Vallarta - All Inclusive

À propos de cet hĂ©bergement

Grand Park Royal Puerto Vallarta - All Inclusive

Grand Park Royal Puerto Vallarta - All Inclusive vous invite Ă  passer vos journĂ©es sur sa plage de sable blanc privĂ©e, oĂč vous pourrez vous adonner au volley. De plus, ce complexe touristique dispose de 4 restaurants. Les serviettes peuvent ĂȘtre changĂ©es sur demande.
Grand Park Royal Puerto Vallarta - All Inclusive possÚde 177 chambres accessibles par des couloirs extérieurs. Toutes sont dotées de la climatisation, un minibar et un coffre-fort. Les chambres donnent sur un balcon. Chaque chambre bénéficie d'une décoration et d'un ameublement personnalisés. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une télévision à écran plat 43 pouces donne accÚs aux chaßnes par cùble. Les salles de bain comprennent une douche, des articles de toilette gratuits et un sÚche-cheveux.

Ce complexe touristique de Puerto Vallarta offre l'accÚs gratuit à Internet sans fil (vitesse : 25 Mbit/s ou plus)Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possÚdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetiÚre ou une bouilloire. Le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Une piscine couverte et 2 piscines extérieures se trouvent sur place. Outre une piscine pour enfants, l'hébergement propose une plage privée, un toboggan aquatique et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Les services de spa sur place vous permettent de savourer un moment de détente et de douceur. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages sportifs et des massages suédois.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Grand Park Royal Puerto Vallarta - All Inclusive. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Baie de Banderas. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit, sans oublier 2 des piscines extérieures.
  • Wi-Fi gratuit (vitesse : 25 Mbit/s ou plus)
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous profiterez de spĂ©cialitĂ©s Cuisine internationale et d'un panorama sur l'ocĂ©an Ă  Veranda, l'un des 4 restaurants et 5 bars/lounges de l'hĂ©bergement
  • Pour passer un bon moment, vous trouverez sur place un toboggan aquatique, mais Ă©galement une piscine couverte et 2 piscines extĂ©rieures, l'idĂ©al pour se dĂ©lasser aprĂšs une longue journĂ©e de visites.
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un club pour enfants (gratuit), un service de nettoyage Ă  sec / blanchisserie et un service de conciergerie
  • Plage privĂ©e, salle de fitness et terrain de volley : passez un sĂ©jour actif mĂ©morable grĂące aux nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • le personnel attentionnĂ© et la propretĂ© des chambres plaisent beaucoup aux clients
  • À seulement 3 minutes Ă  pied de Baie de Banderas et Ă  11 minutes Ă  pied de Plage de Garza Blanca
Grand Park Royal Puerto Vallarta - All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de ce complexe touristique incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hĂ©bergement. D'autres services, tels que l'accĂšs Ă  des activitĂ©s de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent Ă©galement ĂȘtre inclus. Des frais supplĂ©mentaires peuvent cependant ĂȘtre facturĂ©s pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spĂ©ciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplĂ©ment.

Laissez-vous tenter par un petit tour sur la plage de sable blanc pour sentir le soleil sur votre visage et le sable sous vos pas. Profitez de la plage pour parfaire votre bronzage sur une chaise longue ou détendez-vous à l'ombre des parasols. Offrez à votre famille un séjour dans le confort de Grand Park Royal Puerto Vallarta - All Inclusive et profitez des activités estivales qui vous sont proposées : 2 piscines extérieures, club pour enfants gratuit et piscine pour enfants.

Vous trouverez sur place 4 restaurants ainsi qu'un charmant cafĂ© et un snack bar/Ă©picerie fine. Envie de vous dĂ©tendre aprĂšs une longue journĂ©e ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hĂ©bergement qui compte 5 des bars/lounges et un bar en milieu de piscine. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Ce complexe touristique tout inclus propose Ă©galement une salle de fitness, un jardin et une terrasse. Un parking en libre-service est disponible.

Ce complexe touristique 4 de Puerto Vallarta est non-fumeurs.

Veranda - Offrant une vue sur l'océan et sur la piscine, ce restaurant buffet propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dßner.
El Pescador - Offrant une vue sur l'océan et sur la piscine, ce restaurant de fruits de mer propose des spécialités Cuisine à base de fruits de mer et sert le déjeuner. Ouvert tous les jours.
Frida - Ce restaurant à thÚme propose des spécialités Cuisine mexicaine et sert le dßner. Ouvert tous les jours.
Andiamo - Ce restaurant à thÚme propose des spécialités Cuisine italienne et sert le dßner. Ouvert tous les jours.
Cheers - bar sportif sur place. Ouvert certains jours.
Un service d'Ă©tage 24 h/24 est disponible.

Options tout inclus

Ce complexe touristique est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent ĂȘtre appliquĂ©es).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et Ă  la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24 (menu limité)
Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Club pour enfants

Leçons/cours/jeux

Cours de cocktail
Cours de cuisine
Aquagym

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Concerts/représentations sur place

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • DĂ©bit du Wi-Fi dans les chambres : 25 Mbit/s ou plus
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking couvert sĂ©curisĂ© sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limitĂ©, sans voiturier
  • Places hors rue comprises dans les options de stationnement sur place

Nourriture et boissons

  • 4 restaurants
  • 5 bars/salons
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un cafĂ©

Restaurants sur place

  • Andiamo
  • Cheers
  • El Pescador
  • Frida
  • Veranda

Activités

  • 2 piscines extĂ©rieures
  • Beach-volley
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de yoga
  • Divertissements en soirĂ©e
  • KaraokĂ©
  • Piscine pour enfants
  • Salle de sport
  • Shopping
  • Toboggan aquatique

Pour les familles

  • 2 piscines extĂ©rieures
  • ActivitĂ©s encadrĂ©es gratuites pour les enfants
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Club pour enfants gratuit
  • Jeux pour enfants
  • Jouets pour enfants
  • Laverie
  • Piscine pour enfants
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Toboggan aquatique

Commodités

  • Consigne Ă  bagages
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 295 mÂČ d’espace de confĂ©rence
  • 3 salles de rĂ©union
  • Centre d’affaires

Extérieur

  • Aire de loisirs en plein air
  • Au cƓur des montagnes
  • Jardin
  • Mobilier d’extĂ©rieur
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur le front de mer
  • Sur une plage privĂ©e
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa

  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages prĂ©nataux
  • Massages sportifs
  • Massages suĂ©dois
  • Massages thaĂŻs
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • AccessibilitĂ© aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Ascenseur

Plus

  • 12 étages
  • 2 bĂątiments
  • Architecture traditionnelle
  • HĂ©bergement non-fumeurs
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Literie de qualitĂ© supĂ©rieure
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Papier toilette
  • Salle de bain privĂ©e
  • Savon
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision Ă  Ă©cran plat de 43 pouces avec chaĂźnes par cĂąble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • CafetiĂšre ou bouilloire
  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et Ă©quipements

  • AccĂšs par couloirs extĂ©rieurs
  • Air conditionnĂ©
  • Articles de toilette Ă©cologiques
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Coffre-fort
  • DĂ©cor personnalisĂ©
  • Espace de travail adaptĂ© aux ordinateurs portables
  • Fer et planche Ă  repasser
  • Mobilier personnalisĂ©
  • TĂ©lĂ©phone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Cet hébergement n'assure aucun service d'enregistrement aprÚs les heures normales de la réception.
Les informations fournies par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduites Ă  l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Grand Park Royal Puerto Vallarta - All Inclusive n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplĂ©mentaire n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Frais de laverie : 1000 MXN par jour
  • Frais de spa : 2000 MXN par jour

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espÚces
Des modes de paiement sans espĂšces sont disponibles
Cet hébergement utilise l'énergie éolienne.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un systÚme de sécurité et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Vous ne pourrez pas vous enregistrer si vous arrivez en dehors des heures d'ouverture de la réception. Le cas échéant, vous devrez attendre le lendemain matin pour effectuer votre enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner


  • Il est nĂ©cessaire de rĂ©server pour les massages et les soins spa. Contactez ce complexe touristique avant votre arrivĂ©e aux coordonnĂ©es figurant sur la confirmation de rĂ©servation.
  • Seuls les clients ayant effectuĂ© leurs formalitĂ©s d'enregistrement Ă  l'hĂ©bergement sont autorisĂ©s dans les chambres.
  • Les chambres attenantes/reliĂ©es sont soumises Ă  disponibilitĂ© et peuvent ĂȘtre demandĂ©es en contactant l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Il se peut que certains services et Ă©quipements ne soient pas accessibles. Pour plus d'informations, vous pouvez contacter l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur la confirmation de rĂ©servation.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptĂ©s sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Grand Park Royal Luxury Resort Puerto Vallarta All Inclusive
Grand Park Royal Luxury Puerto Vallarta
Park Royal Puerto Vallarta
Grand Park Royal Luxury Resort Puerto Vallarta
Hotel Grand Park Royal Luxury Resort Puerto Vallarta
Grand Park Royal Luxury Resort Puerto Vallarta Puerto Vallarta
Grand Park Royal Luxury Resort Puerto Vallarta All Inclusive
Grand Park Royal Luxury
Park Royal Puerto Vallarta
Grand Park Royal Puerto Vallarta - All Inclusive Hotel
Grand Park Royal Luxury Resort Puerto Vallarta All Inclusive

Avis sur l’hĂ©bergement Grand Park Royal Puerto Vallarta - All Inclusive

Avis

7,6

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 380 avis sur 1002.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 245 avis sur 1002.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 184 avis sur 1002.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 99 avis sur 1002.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 94 avis sur 1002.

8,0/10

Propreté

8,0/10

Personnel et service

7,4/10

Services et Ă©quipements

7,8/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Avis

6/10 Satisfaisant

Yanick

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Soleil inexistant sur la plage avant 14h l'aprĂšs-midi. Les piscines ne sont pratiquement jamais au soleil. La vue des chambres est superbe, mais toujours Ă  l'ombre. Le staff est courtois.
Séjour de 7 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Isabel Estive, Montreal

Séjour de 3 nuits en janvier 2023

6/10 Satisfaisant

Jennifer

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Overall the resort is 4-5 star. Very good food and service. I'm rating 3 stars because on out last day, while checking out, one elevator broke down with an overcrowded hotel. I had to carry my suitcase up 2 flights of stairs to the lobby. Checking out was chaotic with the check in/check out desks mixed up with people being rude and cutting in front and most of the staff not speaking english or seeming to care abouy the lack of elevator service and us having to carry our suitcases up the stairs. Also the resort staff attempted multiple times to persuade us to sign up for a tour/presentation which we declined more than once. Also we had to ask daily for more hand towel, face towels and soap to be topped up. Otherwise the stay was pleasant.
Séjour de 6 nuits en janvier 2026

2/10 Horrible

Jose Ignacio

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements
El hotel mĂĄs horrible nos dejaron sin comer ( en un todo incluido) . Sucio parece balneario . Todo horrible
Séjour de 1 nuit en janvier 2026

10/10 Excellent

Richard

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Balcolny overlooking ocean. Meal and drink was great.
Séjour de 6 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

Misael

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
El hotel no es muy grande pero es cĂłmodo y la playa es preciosa
Séjour de 4 nuits en octobre 2025

8/10 Bien

Maria Rosario Reyes

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
.
Séjour de 13 nuits en décembre 2025

2/10 Horrible

Benito

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Propreté et équipements
Nunca tuvimos agua caliente para bañar a nuestra hija, los buffetes llenos siempre y con espera de 40 a 1 hora 30 minutos para entrar, pedi servicio al cuarto y nunca llegaron espere por 3 horas y nadie me resolvia nada, al dia siguiente vinieron por la charola y me alegaban que yo recibi mi servicio al cuarto, en las barras de bebidas por mas que les decia que queria de una botella en específico ellos me ponian del alcohol que tenian a la mano,a pero eso si como te quieren vender su membresía y estan de enfadosos en el hotel, pero nunca vuelvo muy mala experiencia de verdad no mal gasten su dinero aqui busquen otra opción.
Séjour de 3 nuits en janvier 2026

6/10 Satisfaisant

Victoria

Voyage en famille avec de jeunes enfants
I stayed here at the Grand Park Royal for 7 days. 2 adults & 2 children. I wouldn’t say this is a 5 star resort. -Location: it was along the beautiful mountains on the beach. The waves were a bit rough at times. It was a bit far from town which I wanted. Taxis & Uber pricing varied alot with getting around. Sun takes time to come to the front of hotel but I liked it. -Pools: 2 of 3 pools were ok. 2 big ones, 1 has a swim up bar, and the other was heated. The swim up bar pool was very cold. I barely seen people in it. It felt like a waste. The heated pool was nice. They did volleyball at times with which was a lot of fun. The kid pool was cold but my kids didn’t mind. All pools could use some touch ups. Food: I thought the buffet and seafood restaurant were good for adults. Biggest con was lack of options for kids everywhere other than the pool snacks. They have an Italian & Mexican restaurant for supper. We only went to the Mexican one once as food wasn’t very good and nothing for kids. We weren’t allowed to the Italian one as we had kids, highly disappointing. The server was rude about it. Room: was in 301 at end of hotel, obstructed view but you could see some of ocean. Bed was very hard. We tried to upgrade 3 to 4 times. Kept telling us just to check back but never did it. AC was loud but worked good. Room had a bad smell. Staff: most were very friendly! They work long hours every day. Kids club: weird smell masked with bad cleaner. Different colour band may have helped
Séjour de 7 nuits en décembre 2025

6/10 Satisfaisant

INGRID ZELINDAVETH

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Services et équipements
Las albercas estaban sucias, tambien en la zona vip y jacuzzi que no funcionaba bien aun que te cobran 750 por persona por dia adicional. El buffete y la comida no son buenos y son tiempos de espera largos, reservas no se respetan. Pocos camastros. El personal se porto increible en todo momento muy atentos y agradables.
Séjour de 4 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

Juan

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The best thing about this hotel are the amazing views
Séjour de 2 nuits en janvier 2026

4/10 MĂ©diocre

Miriam

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté et équipements
Hacia falta un poco mĂĄs de limpieza en las habitaciones
Séjour de 4 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Dhaval

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Good staff, clean rooms, clean pool, good activities, great zumba instructor
Séjour de 5 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Jorge David Cordoba

Séjour de 5 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Lynden

Séjour de 17 nuits en décembre 2025

6/10 Satisfaisant

Steve Wayne

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Les points faibles : Services et équipements
The hotel was very nice. All of the staff was very pleasant and polite, including the bell man. Ignacio. One of the things I had a problem with at the hotel was the fact that they left us a bare minimum of towels each day. We didn’t even have face cloths until the sixth or seventh day of our nine day stay. Our major complaint was definitely the quality of the food. Our best experience was the Italian restaurant. The food there was à la carte and top quality Italian food. The lasagna was delicious. The soup was great the salad was always very fresh. All of the other restaurants, we found the food to be subpar. The best seafood at the seafood restaurant was tilapia, which most of us know is a tasteless fish and they did not season. As far as the Mexican food goes, I have had better Mexican food at a just OK restaurant in Arizona. Everything was sauces upon sauces upon sauces. Our favorite food was the club sandwiches that we could order through room service. We did at one point put a complaint in with the front desk, knowing that nothing could be done at that point. Another issue was that the pool was not heated. Next time we book a trip at a hotel with the pool I will make sure that it is heated. There were days that nobody was in the pool except for a few of the children and when the pool warmed up a little bit, it was mostly children in the pool. The adults were not comfortable with the cold water. This was most likely our last trip to Mexico.
Séjour de 9 nuits en décembre 2025

2/10 Horrible

Deborah

Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 5 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

Glen

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Services et équipements
Nice rooms, staff and the Funtastic staff was very friendly and entertaining.
Séjour de 10 nuits en décembre 2025

4/10 MĂ©diocre

Alonso

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Personnel et service et équipements
Pool water to cold. Not to many options for eating, food is not good.. room ok, nice ocean view. staff-poor costumer service..
Séjour de 4 nuits en décembre 2025

2/10 Horrible

Jose R

Les points faibles : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Completely disappointed Hotel is very bad administrative ( Fabian Ulloa ) management is terrible and discriminatory Super rude , expensive and the lobby administrators don’t respect your booking price or room “ quality not what I pay for it or expect ! Never go back again
Séjour de 2 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Daniel

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Rooms are amazing and so is the service
Séjour de 4 nuits en décembre 2025

2/10 Horrible

Shuyu

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Propreté et équipements
I am writing this review to document a safety failure my family experienced during our stay and to warn other travelers. Late at night, while my wife, our child, and I were asleep, an unauthorized man entered our room. At that moment, we had no way of knowing that he was intoxicated or had the wrong room. We genuinely believed a break-in was occurring and feared for our safety. His behavior, movements, and loud noises were extremely frightening from the first second. I am physically smaller than the man who entered, which made the situation more intimidating, as my priority was to protect my wife and child. Our child was terrified, and the emotional impact of being woken by a stranger inside the room should not be dismissed, especially for families traveling with children. We recorded a short 13-second video of the incident, and everyone who has seen it said they would be extremely frightened and unsure how they would react in that situation. This should never happen in any hotel. Preventing unauthorized access to guest rooms is a basic responsibility that guests should be able to rely on. What made this experience worse was how it was handled afterward. Despite the seriousness of the incident, neither the hotel nor Expedia took appropriate responsibility, and our refund request was refused. I am not posting this to create drama. I am sharing our experience to warn other guests, particularly families, and to highlight a serious failure in safety and accountability.
Séjour de 4 nuits en décembre 2025

4/10 MĂ©diocre

Lorena

Séjour de 4 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

Justyna, Arlington Heights

Les points forts : Propreté
Séjour de 4 nuits en décembre 2025

2/10 Horrible

Shuyu

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
During our family stay booked through Expedia, we experienced a serious safety incident. Late at night, while my husband, our young child, and I were asleep, an unauthorized adult entered our hotel room. Police were contacted, and the situation was very frightening and distressing. Hotel staff initially suggested the door had not been locked, which we strongly disagree with, as the door was locked before sleep. Our family was staying in two rooms in different areas of the resort. The incident occurred in an older section, while another family member stayed in a newer area with a different door lock system and had no issues. The following morning, hotel management reviewed surveillance footage and informed us that the issue was related to the door lock, not guest error. We were advised to contact Expedia regarding a refund and were offered alternative accommodations if we chose to stay. However, due to the emotional impact and safety concerns, we no longer felt comfortable remaining and decided to leave early. Before departure, we requested assistance with transportation to the airport but did not receive support. After we left, we were informed that the hotel provided a different explanation and declined responsibility. The inconsistent communication and lack of accountability afterward were disappointing, given the seriousness of the incident. This experience caused distress, and we believe safety concerns of this nature should be handled with greater transparency and care.
Séjour de 2 nuits en décembre 2025