HĂŽte professionnel

Grand Park Royal Puerto Vallarta - All Inclusive

Hébergement 4.0 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hĂ©bergement Grand Park Royal Puerto Vallarta - All Inclusive

Soins corporels, massages aux pierres chaudes
VidĂ©o de l’hĂ©bergement
Deluxe King | Vue de la chambre
Piscine couverte, 2 piscines extérieures, parasols de plage
Façade de l’hĂ©bergement

Avis voyageurs

7,4 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Sur une plage privĂ©e
  • Piscine
  • Tout compris
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit

Découvrir la zone

Afficher la carte
Carretera Barra de Navidad KM 8.5, Zona, Hotelera Sur. Puerto Vallarta-South, Puerto Vallarta, JAL, 48390
  • Place, Plage Esmerelda
    â€Ș5 min Ă  pied‬
  • Place, Plage de Garza Blanca
    â€Ș12 min Ă  pied‬
  • Place, Playas Gemelas
    â€Ș1 min en voiture‬
  • Airport, Puerto Vallarta, Jalisco (PVR-AĂ©roport international Licenciado Gustavo Diaz Ordaz)
    â€Ș24 min en voiture‬

Options de chambre

Family Room -6 guests- with Sea View

  • 60 mÂČ
  • 6 personnes

Double Room Deluxe

  • 40 mÂČ
  • 4 personnes

Room Premium with Ocean View

  • 40 mÂČ
  • 2 personnes

Suite Luxury with Ocean View

  • 80 mÂČ
  • 4 personnes

Family Suite Ocean View

8,6 sur 10
Excellent
(7 avis)
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 6 personnes
  • 2 lits doubles et 2 canapĂ©s-lits (1 place)

Deluxe Room

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(4 avis)
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Junior Suite

  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 6 personnes
  • 2 lits doubles et 2 lits 1 place

Family Suite

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(5 avis)
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 6 personnes
  • 2 lits doubles et 2 canapĂ©s-lits (1 place)

Chambre Deluxe, en front de mer

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(4 avis)
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre « Premier », en front de mer

9,6 sur 10
Exceptionnel
(8 avis)
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Chambre « Premier », en front de mer

  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Deluxe King

  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Double Room Deluxe

  • 40 mÂČ
  • 4 personnes

Family Room -6 Guests- With Sea View

  • 60 mÂČ
  • 6 personnes

Room Premium With Ocean View

  • 40 mÂČ
  • 2 personnes

Quadruple Room Deluxe with Ocean View

  • 40 mÂČ
  • 4 personnes

Suite Junior with Ocean View

  • 60 mÂČ
  • 6 personnes

Family Suite -6 guests- Standard with Ocean View

  • 60 mÂČ
  • 6 personnes

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À propos de cet hĂ©bergement

Grand Park Royal Puerto Vallarta - All Inclusive

Sur une plage privée, avec 2 piscines extérieures et Zoo de Puerto Vallarta à proximité
Grand Park Royal Puerto Vallarta - All Inclusive vous invite Ă  passer vos journĂ©es sur sa plage de sable blanc privĂ©e, oĂč vous pourrez vous adonner au volley. De plus, ce complexe touristique dispose de 4 restaurants. Les serviettes peuvent ĂȘtre changĂ©es sur demande.
Grand Park Royal Puerto Vallarta - All Inclusive possÚde 177 chambres accessibles par des couloirs extérieurs. Toutes sont dotées de la climatisation, des minibars et un coffre-fort. Les chambres donnent sur un balcon. Chaque chambre bénéficie d'une décoration et d'un ameublement personnalisés. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une télévision à écran plat 43 pouces donne accÚs aux chaßnes par cùble. Les salles de bain comprennent une douche, des articles de toilette gratuits et un sÚche-cheveux.

Ce complexe touristique de Puerto Vallarta offre l'accÚs gratuit à Internet sans fil (vitesse : 25 Mbit/s ou plus)Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possÚdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetiÚre ou une bouilloire. Le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Une piscine couverte et 2 piscines extérieures se trouvent sur place. Outre une piscine pour enfants, l'hébergement propose une plage privée, un toboggan aquatique et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Les services de spa sur place vous permettent de savourer un moment de détente et de douceur. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages sportifs et des massages suédois.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Grand Park Royal Puerto Vallarta - All Inclusive. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Baie de Banderas. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit, sans oublier 2 des piscines extérieures.
  • Wi-Fi gratuit (vitesse : 25 Mbit/s ou plus)
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous profiterez de spĂ©cialitĂ©s Cuisine internationale et d'un panorama sur l'ocĂ©an Ă  Veranda, l'un des 4 restaurants et 5 bars/lounges de l'hĂ©bergement
  • Pour passer un bon moment, vous trouverez sur place un toboggan aquatique, mais Ă©galement une piscine couverte et 2 piscines extĂ©rieures, l'idĂ©al pour se dĂ©lasser aprĂšs une longue journĂ©e de visites.
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un club pour enfants (gratuit), un service de nettoyage Ă  sec / blanchisserie et un service de conciergerie
  • Plage privĂ©e, salle de fitness et terrain de volley : passez un sĂ©jour actif mĂ©morable grĂące aux nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • la propretĂ© des chambres et le personnel attentionnĂ© plaisent beaucoup aux clients
  • À deux pas de Baie de Banderas et Ă  11 minutes Ă  pied de Plage de Garza Blanca
Grand Park Royal Puerto Vallarta - All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de ce complexe touristique incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hĂ©bergement. D'autres services, tels que l'accĂšs Ă  des activitĂ©s de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent Ă©galement ĂȘtre inclus. Des frais supplĂ©mentaires peuvent cependant ĂȘtre facturĂ©s pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spĂ©ciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplĂ©ment.

Laissez-vous tenter par un petit tour sur la plage de sable blanc pour sentir le soleil sur votre visage et le sable sous vos pas. Profitez de la plage pour parfaire votre bronzage sur une chaise longue ou détendez-vous à l'ombre des parasols. Offrez à votre famille un séjour dans le confort de Grand Park Royal Puerto Vallarta - All Inclusive et profitez des activités estivales qui vous sont proposées : 2 piscines extérieures, club pour enfants gratuit et piscine pour enfants.

Vous trouverez sur place 4 restaurants ainsi qu'un charmant cafĂ© et un snack bar/Ă©picerie fine. Envie de vous dĂ©tendre aprĂšs une longue journĂ©e ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hĂ©bergement qui compte 5 des bars/lounges et un bar en milieu de piscine. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Ce complexe touristique tout inclus propose Ă©galement une salle de fitness, un jardin et une terrasse. Un parking en libre-service est disponible.

Ce complexe touristique 4 de Puerto Vallarta est non-fumeurs.

Veranda - Offrant une vue sur l'océan et sur la piscine, ce restaurant buffet propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dßner.
El Pescador - Offrant une vue sur l'océan et sur la piscine, ce restaurant de fruits de mer propose des spécialités Cuisine à base de fruits de mer et sert le déjeuner. Ouvert tous les jours.
Frida - Ce restaurant à thÚme propose des spécialités Cuisine mexicaine et sert le dßner. Ouvert tous les jours.
Andiamo - Ce restaurant à thÚme propose des spécialités Cuisine italienne et sert le dßner. Ouvert tous les jours.
Cheers - bar sportif sur place. Ouvert certains jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Options tout inclus

Ce complexe touristique est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent ĂȘtre appliquĂ©es).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et Ă  la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24 (menu limité)
Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Club pour enfants

Leçons/cours/jeux

Cours de cocktail
Cours de cuisine
Aquagym

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Concerts/représentations sur place

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • DĂ©bit du Wi-Fi dans les chambres : 25 Mbit/s ou plus
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking couvert sĂ©curisĂ© sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limitĂ©, sans voiturier
  • Places hors rue comprises dans les options de stationnement sur place

Nourriture et boissons

  • 4 restaurants
  • 5 bars/salons
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un cafĂ©

Restaurants sur place

  • Andiamo
  • Cheers
  • El Pescador
  • Frida
  • Veranda

Activités

  • 2 piscines extĂ©rieures
  • Beach-volley
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de yoga
  • Divertissements en soirĂ©e
  • KaraokĂ©
  • Piscine pour enfants
  • Salle de sport
  • Shopping
  • Toboggan aquatique

Pour les familles

  • 2 piscines extĂ©rieures
  • ActivitĂ©s encadrĂ©es gratuites pour les enfants
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Club pour enfants gratuit
  • Jeux pour enfants
  • Jouets pour enfants
  • Laverie
  • Piscine pour enfants
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Toboggan aquatique

Commodités

  • Consigne Ă  bagages
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 295 mÂČ d’espace de confĂ©rence
  • 3 salles de rĂ©union
  • Centre d’affaires

Extérieur

  • Aire de loisirs en plein air
  • Au cƓur des montagnes
  • Jardin
  • Mobilier d’extĂ©rieur
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur le front de mer
  • Sur une plage privĂ©e
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa

  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages prĂ©nataux
  • Massages sportifs
  • Massages suĂ©dois
  • Massages thaĂŻs
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • AccessibilitĂ© aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Ascenseur

Plus

  • 12 étages
  • 2 bĂątiments
  • Architecture traditionnelle
  • HĂ©bergement non-fumeurs
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Literie de qualitĂ© supĂ©rieure
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Papier toilette
  • Salle de bain privĂ©e
  • Savon
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision Ă  Ă©cran plat de 43 pouces avec chaĂźnes par cĂąble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • CafetiĂšre ou bouilloire
  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • AccĂšs par couloirs extĂ©rieurs
  • Air conditionnĂ©
  • Articles de toilette Ă©cologiques
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Coffre-fort
  • DĂ©cor personnalisĂ©
  • Espace de travail adaptĂ© aux ordinateurs portables
  • Fer et planche Ă  repasser
  • Mobilier personnalisĂ©
  • TĂ©lĂ©phone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Cet hébergement n'assure aucun service d'enregistrement aprÚs les heures normales de la réception.
Les informations fournies par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduites Ă  l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Grand Park Royal Puerto Vallarta - All Inclusive n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplĂ©mentaire n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Frais de laverie : 1000 MXN par jour
  • Frais de spa : 2000 MXN par jour

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espÚces
Des modes de paiement sans espĂšces sont disponibles
Cet hébergement utilise l'énergie éolienne.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un systÚme de sécurité et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Vous ne pourrez pas vous enregistrer si vous arrivez en dehors des heures d'ouverture de la réception. Le cas échéant, vous devrez attendre le lendemain matin pour effectuer votre enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner


  • Il est nĂ©cessaire de rĂ©server pour les massages et les soins spa. Contactez ce complexe touristique avant votre arrivĂ©e aux coordonnĂ©es figurant sur la confirmation de rĂ©servation.
  • Seuls les clients ayant effectuĂ© leurs formalitĂ©s d'enregistrement Ă  l'hĂ©bergement sont autorisĂ©s dans les chambres.
  • Les chambres attenantes/reliĂ©es sont soumises Ă  disponibilitĂ© et peuvent ĂȘtre demandĂ©es en contactant l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Il se peut que certains services et Ă©quipements ne soient pas accessibles. Pour plus d'informations, vous pouvez contacter l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur la confirmation de rĂ©servation.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptĂ©s sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Grand Park Royal Luxury Resort Puerto Vallarta All Inclusive
Grand Park Royal Luxury Puerto Vallarta
Park Royal Puerto Vallarta
Grand Park Royal Luxury Resort Puerto Vallarta
Hotel Grand Park Royal Luxury Resort Puerto Vallarta
Grand Park Royal Luxury Resort Puerto Vallarta Puerto Vallarta
Grand Park Royal Luxury Resort Puerto Vallarta All Inclusive
Grand Park Royal Luxury
Park Royal Puerto Vallarta
Grand Park Royal Puerto Vallarta - All Inclusive Hotel
Grand Park Royal Luxury Resort Puerto Vallarta All Inclusive

Avis sur l’hĂ©bergement Grand Park Royal Puerto Vallarta - All Inclusive

Avis

7,4

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 367 avis sur 1001.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 243 avis sur 1001.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 190 avis sur 1001.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 106 avis sur 1001.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 95 avis sur 1001.

8,0/10

Propreté

8,0/10

Personnel et service

7,4/10

Services et équipements

7,8/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

8,2/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

6/10 Satisfaisant

Yanick

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Soleil inexistant sur la plage avant 14h l'aprĂšs-midi. Les piscines ne sont pratiquement jamais au soleil. La vue des chambres est superbe, mais toujours Ă  l'ombre. Le staff est courtois.
Séjour de 7 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Isabel Estive, Montreal

Séjour de 3 nuits en janvier 2023

10/10 Excellent

Roberto

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Muy bueno

Agradable estancia y buenos shows
Séjour de 3 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Jorge

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Linda vista al mar, todo el personal con una disposiciĂłn al 100%
Séjour de 3 nuits en octobre 2025

8/10 Bien

Nancy Yuliet Carranza

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Restaurantes de especialidad no muy buenos
Séjour de 5 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

misael

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
HabitaciĂłn e instalaciones excelentes, a lado d ella playa muy bonita playa.. excepto por los restaurantes se llenan muy rapido
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Karla Lizbeth

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Ignacio

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Yes ocean view is amazing 😍
Séjour de 6 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Ana Lorena

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Excelentes instalaciones y servicios . Actividades en la alberca y entretenimiento excelente.
Séjour de 3 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

David

Séjour de 3 nuits en septembre 2025

6/10 Satisfaisant

Nelson

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2025

8/10 Bien

Jorge Alberto Nava

Les points forts : Propreté
Séjour de 4 nuits en août 2025

8/10 Bien

Eric Eduardo

Les points forts : Propreté et personnel et service
Previamente habĂ­amos acudido a este hotel y nos habĂ­a dejado bastante satisfechos la calidad de la comida; en esta ocasiĂłn bajaron la calidad de la misma.
Séjour de 3 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Irly

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Un excelente hotel para pasar tus vacaciones

Comida rica, servicio excelente, limpieza muy bien y diariamente, el trato de todo el personal servicial y muy amables. Fue una super sorpresa saber que hoteles en algunos de sus habitaciones incluye el costo/pago de la azotea (solo para adultos), sin duda un lugar de relajaciĂłn dentro del todo incluĂ­do. En general es una muy buena experiencia que sin duda regresarĂ­a. Ahora los puntos de mejora, el internet no llega a todo el hotel, serĂ­a bueno tener repetidores, lo hablo desde el punto que me surgieron necesidades de poder realizar llamadas via web y por esto mismo no pude realizarlas. El ofrecimiento del club que el hotel maneja es un poco tardado, solo ser sincero con el tiempo que estoy lleva, nos comentaron que serĂ­a 1 hora y termino siendo 2 hrs y media, si se dice desde el principio no le veo problema llevar la plĂĄtica.
Séjour de 5 nuits en septembre 2025

6/10 Satisfaisant

Esmeralda

Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
.
Séjour de 3 nuits en septembre 2025

4/10 Médiocre

Moisés

Les points forts : Propreté
Buenas noches, Se hizo la reservaciĂłn de una habitaciĂłn family Suite con 2 camas matrimoniales y 2 sofĂĄ cama, para 2 adultos y 2 menores de 10 y 7 años, quedando debidamente pagado. Al llegar al hotel el 05 de septiembre de 2025, aproximadamente a las 21:30 horas, cansados y con hambre, nos reciben en recepciĂłn con la sorpresa que hay una "discrepancia" en la reserva y que a ellos les aparece como infantes. Me hacen pagar un excedente de $2,400.00 por los menores y despuĂ©s de una hora, aproximadamente a las 22:30 horas nos entregan la habitaciĂłn 323 y me dicen que me comunique a mi agencia (expedia) para recibir un supuesto reembolso. Para continuar, no era una habitaciĂłn family suite como estaba reservado, la que nos dieron tenĂ­a Ășnicamente 2 camas matrimoniales, llamĂ© a recepciĂłn y simplemente me dijeron: "le aviso si hay disponibilidad". Quiero hacer una menciĂłn HONORIFICA al personal de botones, baristas y meseros, muy buen servicio. Los de la recepciĂłn y administrativos ESTÁN PARA LLORAR, muy mal, les falta capacitaciĂłn. Al final, en el check out, no obstante que se generĂł un cargo adicional de 2,400 pesos, por causas no atribuibles al suscrito, me comentaron que NO me darĂ­an salida si no pagaba un excedente que rondaba los 1,000 pesos. Hoy lo que ganĂ© fue una mala experiencia, pero voy a interponer mi queja ante la PROFECO y estoy pensando en realizar una denuncia por el Delito Contra la Dignidad de las Personas. Atentamente MoisĂ©s RodrĂ­guez
Séjour de 2 nuits en septembre 2025

6/10 Satisfaisant

luis enrique razo

Voyage en famille
Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Tienen una playa hermosa que es lo Ășnico que vale la pena, las albercas descuidadas y todas las instalaciones, pisos de elevadores impresentables, se quedan los elevadores, mucho personal de "gerencia" estorbantes y entrevistadores y poco de servicio, comida bastante regular ningĂșn plus, solo playa y vista de habitaciones es lo que destacan este hotel
Séjour de 2 nuits en août 2025

8/10 Bien

Lina

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Overall we had a really nice stay at Grand Park Royal Puerto Vallarta. Our first room had some issues, but the manager was quick to help and moved us right away, which we really appreciated. The staff was very accommodating. The only thing I’d recommend improving is the kids’ pool—some parts were missing and uncovered, which could be unsafe. I mentioned it to staff and suggested either covering or removing them to avoid accidents.
Séjour de 3 nuits en août 2025

8/10 Bien

Rolando

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Los meseros julio y jorge excelentes personas muy serviciales. El room service ma comida deja mucho que desear. Los bufettes y el pool bar excelentes.
Séjour de 4 nuits en août 2025

8/10 Bien

Mario

Séjour de 3 nuits en août 2025

8/10 Bien

Winta

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Les points faibles : Propreté
The place was super nice, very luxurious feel. The nicer restaurants do have extremely long wait times, so we didn't get a chance to try the ones we wanted during our weeklong trip. The place did appear clean but there were a lot of bugs, including a roach infestation in one of the indoor buffets. The day time employees were amazing, they all were super sweet and did their best. Room service is iffy though, there was an issue with our order every single night. There was the language barrier so I understood some of the confusion, but at one point they just didn't bring the food up at all after saying they would. Overall great experience, aside from the hiccups, the in-person service was extremely nice even though the room service at night was mediocre at best. I probably wouldn't go back mainly because of the language barrier but that part was completely understandable.
Séjour de 5 nuits en août 2025

8/10 Bien

Edna

Séjour de 3 nuits en août 2025

4/10 Médiocre

Jennifer Karina

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Les points faibles : Personnel et service et équipements
Hay muy poco personal, los empleados estĂĄn de malas, un dĂ­a completo estuve pidiendo que hicieran la limpieza y nunca fueron a pesar de que tenĂ­a el letrero de arreglar la habitaciĂłn, el viernes cerraron todos los restaurantes y tenĂ­as que hacer filas eternas para que te sentaran en mesas con gente que no conoces se acabĂł la comida y no resurtieron muchos tuvimos que pedir servicio al cuarto porque si no te quedabas sin cenar , el servicio al cuarto te lo llevan todo frĂ­o , y 2 dĂ­as seguidos que pedĂ­ toallas en la alberca decĂ­an que no habĂ­a que volviera en una hora . En los bares solo una persona para atender a todos por lo que te niega muchas bebidas para ahorrar tiempo , muy decepcionante la verdad
Séjour de 4 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Daniela Janniseth Reyes

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Todo geniaaaaal, sĂșper recomendable
Séjour de 3 nuits en août 2025

6/10 Satisfaisant

Yesenia

Séjour de 3 nuits en août 2025