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Hôte professionnel

Posada Real Puerto Escondido

Hébergement 3.5 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Posada Real Puerto Escondido

2 piscines extérieures, chaises longues
Chambre Deluxe, 1 très grand lit, terrasse, vue mer | Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau
Vue sur la plage/l’océan
Enceinte de l’hébergement
Plage privée

Avis voyageurs

7,4 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation

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Blvd Benito Juarez 1, Fraccionamiento Bacocho, Puerto Escondido, OAX, 71980
  • Place, Plage playa Bacocho
    ‪13 min à pied‬
  • Place, Plage de Carrizalillo
    ‪15 min à pied‬
  • Place, Plage playa Zicatela
    ‪5 min en voiture‬
  • Airport, Puerto Escondido, Oaxaca (PXM-Aéroport international de Puerto Escondido)
    ‪5 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, terrasse, vue océan

Chambre Deluxe, terrasse, vue océan | Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Deluxe, terrasse, vue océan

7,2 sur 10
Bien
(18 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 30 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 grands lits
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 très grand lit, terrasse, vue mer

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, terrasse, vue mer | Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, terrasse, vue mer

  • Vue sur la mer
  • 30 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure

Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Supérieure

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 25 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard

Douche, sèche-cheveux, serviettes fournies, savon

Chambre Standard

  • Vue sur le jardin
  • 25 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

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Sable blanc, navette gratuite vers la plage, serviettes de plage
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Bacocho
  • Piscine
  • Animaux de compagnie admis
  • Piscine pour enfants
  • Parking inclus
4.0 sur 5, Très bien, 958 avis
Le nouveau prix est de 75 €
taxes et frais compris
11 mai - 12 mai
Hotel Suites Villasol

À propos de cet hébergement

Posada Real Puerto Escondido

Posada Real Puerto Escondido vous propose une belle plage privée, ainsi que 2 bars/lounges. Profitez également du restaurant de ce complexe touristique, La Hacienda Restaurant.
Posada Real Puerto Escondido possède 141 chambres comprenant la climatisation, un coffre-fort et une cafetière ou une bouilloire. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une télévision à écran plat 32 pouces donne accès aux chaînes par câble. Les salles de bain comprennent une douche et un sèche-cheveux.

Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Ce complexe touristique propose une plage privée et un court de tennis extérieur. Une piscine pour enfants et 2 piscines extérieures se trouvent sur place.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Posada Real Puerto Escondido. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Plage Coral. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit, sans oublier 2 des piscines extérieures.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Pour profiter d'un délicieux repas et d'une vue sur le jardin, ne manquez pas de faire halte à La Hacienda Restaurant, l'un des 3 restaurants et 2 bars/lounges de l'hébergement
  • Petit déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place 2 piscines extérieures
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un service de conciergerie
  • Plage privée, court de tennis extérieur et mini golf : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À 9 minutes en voiture de Plage playa Zicatela et à 6 minutes de Plage de Carrizalillo
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport disponible en supplément
Posada Real Puerto Escondido propose des forfaits tout compris. Ces forfaits incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement, ainsi que dans certains cas les taxes et le service. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Profitez de la plage qui s'étend directement au pied de ce complexe touristique. Offrez à votre famille un séjour dans le confort de Posada Real Puerto Escondido et profitez des activités estivales qui vous sont proposées : 2 piscines extérieures, mini-golf et piscine pour enfants.

Vous trouverez sur place 3 restaurants ainsi qu'un agréable café. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 2 des bars/lounges et un bar en bord de piscine. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Ce complexe touristique au bord de la plage propose également des courts de tennis extérieurs, un jardin et une terrasse. Un parking en libre-service est disponible.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner buffet tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00.
La Hacienda Restaurant - Surplombant la piscine et le jardin, ce restaurant buffet sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner.
Cocos Restaurant Bar - Offrant une vue sur l'océan et sur la piscine, ce restaurant propose des spécialités Cuisine internationale et sert le déjeuner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.
La Palapita-sunset bar - Ce bar donne sur l'océan. L'hébergement propose une formule happy hour.Ouvert tous les jours.
La Pergola - Surplombant la piscine et le jardin, ce restaurant gastronomique sert le dîner. Réservation obligatoire. Ouvert certains jours.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Options tout inclus

Posada Real Puerto Escondido propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus élevés parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent être appliquées).

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport (en supplément)
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking pour camping-cars, bus et camions sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00 en supplément : 290 MXN par adulte et 145 MXN par enfant
  • 2 bars/salons
  • 3 restaurants
  • Un bar en bord de piscine
  • Un café

Restaurants sur place

  • Cocos Restaurant Bar
  • La Hacienda Restaurant
  • La Palapita-sunset bar
  • La Pergola

Activités

  • 2 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Mini-golf
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Télévision dans les parties communes
  • Volley

Pour les familles

  • 2 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Laverie
  • Mini-golf
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Service de garde d’enfants (en supplément)

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur automatique
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Salle de réunion

Extérieur

  • Barbecue
  • Jardin
  • Sur une plage privée
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Pas d’ascenseur

Plus

  • 3 bâtiments
  • 3 étages
  • Construction de 1979
  • Salle de réception

Équipements de la chambre

Chambre

  • Literie de qualité supérieure
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Douche
  • Papier toilette
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Télévision à écran plat de 32 pouces avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Cafetière ou bouilloire
  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Bureau
  • Coffre-fort
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Posada Real Puerto Escondido n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Les enfants âgés de 2 ans et moins peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit déjeuner buffet coûte environ 290 MXN par adulte et environ 145 MXN par enfant.

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Les enfants de 2 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la même chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie présente.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Posada Real Hotel Puerto Escondido
Posada Real Puerto Escondido
Best Western Puerto Escondido
Posada Real Puerto Escondido Hotel Puerto Escondido
Puerto Escondido Best Western
Posada Real Puerto Escondido Hotel
Posada Real Puerto Escondido Resort
Puerto Escondido Best Western
Best Western Puerto Escondido
Posada Real Puerto Escondido Resort
Posada Real Puerto Escondido Puerto Escondido
Posada Real Puerto Escondido Resort Puerto Escondido

Avis sur l’hébergement Posada Real Puerto Escondido

Avis

7,4

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 273 avis sur 877.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 277 avis sur 877.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 163 avis sur 877.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 98 avis sur 877.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 66 avis sur 877.

7,8/10

Propreté

7,8/10

Personnel et service

7,4/10

Services et équipements

7,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

8/10 Bien

ROSELYNE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Bel emplacement mais chambre mal insonorisée

Bel hotel bien situé Mais chambre tres mal insonorisée.les bruit oas et discussion dans le couloir resonnait excessivement dans la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2021

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The view of the hotel is magnificent, the weather, the beach. Everything that its free (nature) is the best at this hotel. Regarding the food. Breakfast is ok. There was fruit, juice, eggs, quesadillas, hotcakes. Pretty variable but lunch and dinner were horrible! Tasteless, uncooked and poor quality. Huge disappointment. The rooms need a huge check of maintenance. The toilette didn’t flush well. Shower pressure not good. You couldn't change the language in any movie channel. I had to ask twice for a change of room because they were giving me something less valuable than what I paid for and that really pissed me off. There isn't much privacy between rooms. You can hear and see people and viceversa quite easy. Privacy is practically inexistant. The masseuse I had was extraordinary good (kudos to Hasibé) excellent massage. Beach club in great need of employees. It was basically self service and sometimes I felt that one of the waiters (Carlos) wasn't very happy to be at your service. Not very nice. Having to wait half an hour to come and go from the beach club to the hotel is a headache because you end up wasting precious time. The option of taking the stairs carrying your bag, towel or anything else is unbearable. Stairs are very difficult to climb and not safe at all. Its rather steep. Its not an option. Taking all these details into account the price of the rooms and services are too high. It is not a 4 star!
Séjour de 5 nuits en juillet 2021

4/10 Médiocre

Jose

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
El principal incomodidad es co-relacion del precio a lo que se ofrece, La habitación se ve poco anticuada y los muebles y decoración muy sencillos. Y la comida y bebidas no tiene mucha variedad y sin buen sabor. Sobre la ubicación y tamaño del hotel esta genial aunque caminas muchísimo para llegar a la playa, las áreas verdes y albercas si se ven muy bien cuidadas y suficientes. el personal en su mayoría muy atento y amable. EN resumen el hotel esta bien si el precio fuera mas económico.
Séjour de 3 nuits en janvier 2026

8/10 Bien

Charlene M

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Room was basic and clean, with fresh water and coffee in the room daily. Grounds kept well. Staff very friendly and helpful. Only selected the breakfast option. A variety of selections available and appreciated having the order station for omelets and quesadillas. Would stay here again.
Séjour de 4 nuits en janvier 2026

8/10 Bien

Adan

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
El personal fue muy amable, la habitación es cómoda, las instalaciones eran limpias. El único punto malo es la comida y bebidas, no tienen mucho sabor y el buffet es muy repetitivo
Séjour de 4 nuits en janvier 2026

2/10 Horrible

Josef

Voyage en couple
Check in was a absolut horror. They pulled a fast one and charged me a extra 2700 pesos or$200 Total black mail and highway robbery. I t was like the mob. Never experienced something like this.and we traveled a lot all over the word
Séjour de 3 nuits en janvier 2026

4/10 Médiocre

Ana ilse

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service et équipements
Tienen muchas cosas que mejorar. El hotel es un viejo necesita renovar, en terminos de comida muy poca y no tan variada. Las habitaciones no cuentan con refrigerador, y no habia telefono para comunicarse al lobby o service room. El servicio al cliente no es el mejor, mucho que desear la verdad. Tienen una politica de su check in a las 3pm y hacer esperar a las personas que llegaron desde temprano 7-8 horas para ultilizar las instalaciones y las habitaciones. Y si quieres que te la den ya quieren que pagues extra. Y el gerente en lugar de dar soluciones se cierra. En el club de playa, la misma musica no varian, no tienen animacion, no hay salvavidas, he ido a otras partes y la verdad es la primera vez que cuento con tan mala experiencia. Y tienen mejor atencion al cliente. Una desepcion la verdad.
Séjour de 3 nuits en janvier 2026

8/10 Bien

Marella

Séjour de 3 nuits en janvier 2026

4/10 Médiocre

Jorge Eduardo Sauza

Séjour de 2 nuits en janvier 2026

8/10 Bien

Josefina

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
El personal muy amable
Séjour de 1 nuit en janvier 2026

10/10 Excellent

Birgitte

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Skønt hotel med fantastiske faciliteter. Dejligt og venligt personale og virkelig fine værelser. Fantastisk beliggenhed med adgang til en vidunderlig strand
Séjour de 4 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

Elizabeth

Séjour de 4 nuits en décembre 2025

4/10 Médiocre

SANDRA

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
My family stayed for two nights. We traveled with two small children. The Staff was not so friendly. Water from shower would spill all over the bathroom. Our room was no stocked with essential items such as with water, toilet paper and when we informed the front desk they didn’t care much about it. Property was not as nice as in pictures. Breakfast was not the best. Very limited options. Waiters did not offer you coffee or utensils. You had to go ask them for it. They were not attentive to guest. Pools were basic. Nothing special about it . There is a discoteca next door and we could not sleep until 12am. The music was very loud and could hear it even with the doors and curtains closed. It is too overpriced for what you get. I had a third adult and payed a ridiculous amount to add them to our room. I would not go back again. Too expensive for the customer services and the outdated facility.
Séjour de 2 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Enrique

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et équipements
El Hotel en general me gustó mucho, pero a lo mejor si arreglaran las habitaciones ya que están un poco descuidadas pero en sí tod bien y que hubiera más meseros ofreciendo los alimentos y bebidas pero en general la vista y ubicación del hotel están súper bonitas
Séjour de 2 nuits en novembre 2025

2/10 Horrible

Luis

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Mal Servicio Malas habitaciones Mala comida
Séjour de 2 nuits en novembre 2025

4/10 Médiocre

Stephanie

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
After spending 10 minutes debating with the front desk staff who insisted on giving us a queen, even though we booked a King suite with an ocean view, we finally got the room we booked and paid for. Considering that the full price for this room is $500 Canadian per night, it is absolutely not worth anywhere near that. The restaurant on site is buffet only and average quality with subpar food options, and a very high price point if you don’t book the all-inclusive. Beer is 100 pesos per plastic cup. The rooms are very dated and not the quality you would expect. Our toilet didn’t even flush properly. There is ample parking at the site which was a benefit to us and of course the ocean view is beautiful. We would not consider staying here again when we’re in town.
Séjour de 1 nuit en novembre 2025

2/10 Horrible

hiracema

Fue todo... Llegamos a las 12:30pm con mis hijos y me dicen que no puedo usar la alberca ni nada del hotel hasta las 2pm porque son sus nuevas politicas y les dije que si la alberca que usare mas tarde no sea la misma que ahorita, para ver si esa era la excusa y me dicen que no, despues salen con que la alberca no se puedes usar mas tarde de las 6pm, imaginense ir a un hotel con alberca y te digan que a las 6pm se cierra todo?, el agua de la alberca super super clorada, abrias los ojos en el agua y te ardia horrible, toallas sólo una vez podias pedir, imaginense estar en elm mar en la alberca y que sólo te den una toalla? Es una exageracion, nadie nos recibio a nuestra llegada, no no esta pesimo ese hotel....no lo recomiendo, aparye no es gratis cobran todo y al final la salida era a las 12pm y le dijimos si podiamos estar mas tiempo y nos dijerln que no que porque nos habiamos quitado los brazaletes y que ya no podiamos le dijimos que al final esos brazaletes eran de nuestra estancia que estuvimos y ahora nos pusieran otro para consumir y hacer uso de las albercas, porque eso nos dijeron al principio, no puedo creer que por algo tan simple no nos hayan permitido estar mas tiempo en la alberca y que al final lo que ibamos a consumir ya lo pagabamos por nuestra cuentaa, pero creo no quieren ganar extras
Séjour de 1 nuit en novembre 2025

2/10 Horrible

Hiracema

Pesimo servicio, albercas cierran a las 6pm algo tonto...no te dejan usar las instalaciones hasta que hagas check in, en la salida no te permiten estar más tiempo cuando aún les dijimos que pagabamos lo qie fueramos a consumir por.nuestros hijos en especial
Séjour de 1 nuit en novembre 2025

4/10 Médiocre

Victor Martin

Séjour de 2 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Sergio

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
La experiencia en general fue muy placentera. Vista espectacular. Playa maravillosa. Comida deliciosa. Personal muy amable. Muy recomendado.
Séjour de 4 nuits en novembre 2025

2/10 Horrible

Michelle

Séjour de 1 nuit en novembre 2025

2/10 Horrible

erick

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Services et équipements
El hotel en sí es muy lindo, con instalaciones bien cuidadas, áreas verdes agradables y una ubicación privilegiada frente al mar. La experiencia podría haber sido excelente si no fuera por el trato recibido por parte del personal de recepción. Desde el inicio, intenté aclarar algunas situaciones relacionadas con mi reserva y atención, pero el equipo liderado por la Srita. Pamela y Sarahi mostró una actitud prepotente, poco empática e incluso discriminatoria. En ningún momento se me ofreció una solución, ni se mostró disposición para atender con respeto y profesionalismo. Afortunadamente, el gerente Ricardo se acercó posteriormente para ofrecer una disculpa en nombre del equipo, lo cual agradezco. Sin embargo, los momentos incómodos que viví por la falta de sensibilidad y servicio del personal de recepción dejaron una impresión negativa que contrastó con lo agradable que podría haber sido la estancia. Espero que la administración del hotel tome en cuenta estas observaciones para mejorar la atención al cliente, especialmente en áreas tan críticas como la recepción, donde se define gran parte de la experiencia del huésped.
Séjour de 2 nuits en octobre 2025

4/10 Médiocre

Alicia

Voyage en famille
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
La habitaciones y las instalaciones del hotel muy bonitas, solo el personal un poco groseros, con cara, si no les gusta su trabajo que busquen otro, no saben tratar al cliente, teníamos el brasalete dorado y nunca me respetaron la reserva de la cena, ya no querían que estuviera en el hotel después del check out , cuando mi vuelo salía un poco más tarde, después de quitar el brasalete si te miran feo
Séjour de 1 nuit en octobre 2025

8/10 Bien

Maria Fernanda

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Mi habitación tenía una vista maravillosa, todo siempre muy limpio, cuidado, la atención es muy buena, la gente muy amable y amigable. El lugar tiene todo a tu alcance. Sin duda volvería a considerarlos para mi siguiente visita.
Séjour de 3 nuits en octobre 2025

4/10 Médiocre

Karen

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté et personnel et service

Not great, location ok.

Staff not too friendly at check in. There are A LOT of rules at this hotel. One towel per person per day, and it has to be signed out and in. Noisy construction during the day.
Séjour de 2 nuits en septembre 2025