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HĂŽte professionnel

Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive

Hébergement 4.5 étoiles

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive

7 bars, bar en milieu de piscine
Vidéo du créateur soumise par Erika Gentille
Hall
9 restaurants servant le petit déjeuner, le déjeuner et le dßner
Terrasse/Patio

Avis voyageurs

8,2 sur 10
TrĂšs bien

Équipements populaires

  • Sur une plage privĂ©e
  • Piscine
  • Bain Ă  remous
  • Petit dĂ©jeuner inclus
  • Tout compris
  • Spa

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Carretera Cancun-Chetumal KM 72, Riviera Maya, Puerto Aventuras, QROO, 77710
  • Place, Delphinarium Dolphinaris Riviera Maya Park
    â€Ș4 min en voiture‬
  • Place, Golf de Puerto Aventuras
    â€Ș5 min en voiture‬
  • Place, Port de plaisance de Puerto Aventuras
    â€Ș6 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Gold King

1 chambre, literie de qualité supérieure

Deluxe Gold King

8,6 sur 10
Excellent
(7 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 46 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 2 chambres, vue océan (Rock Suite Platinum)

Suite, 2 chambres, vue océan (Rock Suite Platinum) | 1 chambre, literie de qualité supérieure

Suite, 2 chambres, vue océan (Rock Suite Platinum)

  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 45 mÂČ
  • 2 chambres
  • 6 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Rock Royalty Partial Ocean View King Bed

1 chambre, literie de qualité supérieure

Rock Royalty Partial Ocean View King Bed

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(3 avis)
  • 45 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Swim-up King Bed

1 chambre, literie de qualité supérieure

Deluxe Swim-up King Bed

7,4 sur 10
Bien
(3 avis)
  • 46 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Sky Terrace (One Bedroom)

Deluxe Sky Terrace (One Bedroom) | 1 chambre, literie de qualité supérieure

Deluxe Sky Terrace (One Bedroom)

7,0 sur 10
Bien
(13 avis)
  • 87 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Gold, two double beds

Deluxe Gold, two double beds | 1 chambre, literie de qualité supérieure

Deluxe Gold, two double beds

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(1 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 43 mÂČ
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Diamond King Bed

Deluxe Diamond King Bed | 1 chambre, literie de qualité supérieure

Deluxe Diamond King Bed

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(2 avis)
  • Vue partielle sur la mer
  • 45 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit
  • Wi-Fi gratuit

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Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive
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  • Sur une plage privĂ©e
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  • Bain Ă  remous
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4.0 sur 5, Trùs bien, 1 001 avis
Le nouveau prix est de 345 €
taxes et frais compris
31 mai - 1 juin
Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive

À propos de cet hĂ©bergement

Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive

Prenez un bain de soleil sur la plage de sable blanc privĂ©e de Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive, ou bien profitez des services du centre de bien-ĂȘtre. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 9 restaurants de cet hĂ©bergement.
Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive possÚde 577 chambres comprenant des bains à remous privés à l'intérieur et un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable). Les chambres donnent sur un balcon. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une télévision LCD donne accÚs aux chaßnes thématiques par satellite.

Les salles de bains ont une baignoire et une douche séparées, une baignoire à jets, des peignoirs, des articles de toilette de luxe et un sÚche-cheveux. Cet hébergement de Puerto Aventuras offre l'accÚs gratuit à Internet par Wi-Fi. De plus, les chambres possÚdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetiÚre ou une bouilloire. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

Cet hébergement propose une plage privée, 2 des courts de tennis extérieurs et un parc aquatique gratuit avec des toboggans aquatiques. Un bain à remous et 3 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa Rock Spa dispose de 50 salles de soins dont certaines sont réservées aux couples. Les services proposés incluent des soins du visage, des soins corporels et un service de manucure et pédicure. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie et l'hydrothérapie. Le spa comprend un hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Golf de Puerto Aventuras. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte le petit déjeuner gratuit, l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit avec voiturier. Cet hébergement propose des services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture.
  • Petit dĂ©jeuner buffet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking avec voiturier et parking sans service de voiturier gratuits
  • Vous profiterez de spĂ©cialitĂ©s Cuisine internationale Ă  Toro, l'un des 9 restaurants et 7 bars/lounges de l'hĂ©bergement
  • Pour vous rafraĂźchir et passer un bon moment, vous trouverez sur place un parc aquatique gratuit offrant un toboggan aquatique mais Ă©galement 3 piscines extĂ©rieures, l'idĂ©al pour faire quelques longueurs aprĂšs une longue journĂ©e de visites !
  • Vous pourrez prendre soin Ă  Rock Spa qui offre notamment des soins du visage, d'agrĂ©ables massages et des soins d'aromathĂ©rapie
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage Ă  sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Plage privĂ©e, 2 courts de tennis extĂ©rieurs et salle de fitness : passez un sĂ©jour actif mĂ©morable grĂące aux nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • À 14 minutes en voiture de Parc Ă  thĂšme Xplor et Ă  9 minutes de Cenote Azul
  • Service de navette vers et depuis l'aĂ©roport disponible en supplĂ©ment
  • Les chiens et les chats sont admis moyennant un supplĂ©ment (certaines restrictions s'appliquent)
  • Des services et Ă©quipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture
Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive propose des forfaits tout compris. Ces forfaits incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hĂ©bergement, ainsi que dans certains cas les taxes et le service. Des frais supplĂ©mentaires peuvent cependant ĂȘtre facturĂ©s pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spĂ©ciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplĂ©ment.

Allez faire un petit tour sur la plage de sable blanc et laissez le soleil caresser votre visage. Venez passer quelques heures de détente à la plage. Des parasols et des chaises longues sont à votre disposition. Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive répond à toutes vos envies : faites un plongeon rafraßchissant dans l'une des 3 piscines extérieures ou offrez-vous un aprÚs-midi cocon au spa entiÚrement équipé.

Un petit dĂ©jeuner vous est servi gratuitement chaque matin. Pour les petites (et les grandes) faims, vous trouverez sur place 9 restaurants, 2 cafĂ©s et un snack bar/Ă©picerie fine. Envie de vous dĂ©tendre aprĂšs une longue journĂ©e ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hĂ©bergement qui compte 7 des bars/lounges et un bar en milieu de piscine. Vous profiterez de l'accĂšs gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Cet hĂ©bergement de luxe propose Ă©galement un parc aquatique gratuit, des courts de tennis extĂ©rieurs et un bain Ă  remous. Un parking en libre-service et avec service de voiturier est disponible.

Cet hébergement 4,5 étoiles de Puerto Aventuras met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner buffet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00.
Toro - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine internationale et sert le déjeuner et le dßner.
Ciao - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine italienne et sert le petit déjeuner et le dßner.
Le Petit Cochon - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine française et sert le dßner.
Los Gallos - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine mexicaine.
Dive - Ce bar en bord de piscine sert des plats légers.
Un service d'Ă©tage 24 h/24 est disponible.

Options tout inclus

Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus Ă©levĂ©s parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent ĂȘtre appliquĂ©es).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et Ă  la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24

Activités, installations et matériel

Tous les sports nautiques non motorisés sont inclus.

Activités nautiques

Kayak
Snorkeling

Activités sur la terre ferme

VĂ©lo
Tennis

Divertissements

Activités et divertissements sur place
AccÚs aux discothÚques de l'hébergement
Concerts/représentations sur place

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aĂ©roport disponible 24 h/24 (en supplĂ©ment)
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limitĂ©, avec ou sans voiturier

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 Ă  11 h 00
  • 2 cafĂ©s
  • 7 bars/salons
  • 9 restaurants
  • Restauration privĂ©e/pour couples
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Un bar en milieu de piscine

Restaurants sur place

  • Ciao
  • Dive
  • Le Petit Cochon
  • Los Gallos
  • Toro

Activités

  • 2 courts de tennis extĂ©rieurs
  • 3 piscines extĂ©rieures
  • AccĂšs gratuit au parc aquatique
  • Basket
  • BoĂźte de nuit
  • Chalet de golf
  • Clubs/Ă©quipement de golf
  • Cours de fitness
  • Cours de golf
  • Cours de Pilates
  • Cours de yoga
  • KaraokĂ©
  • Leçons de tennis
  • Parcours de golf adjacent Ă  18 trous
  • Salle d’arcade/de jeux vidĂ©o
  • Salle de sport
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • TĂ©lĂ©vision dans les parties communes
  • Toboggan aquatique
  • Tyrolienne
  • VĂ©los de location
  • Voiturettes de golf
  • Volley

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque Ă  journaux
  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Distributeur de billets
  • Épicerie/supĂ©rette
  • Journaux gratuits dans le hall
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Centre de confĂ©rences
  • Salles de rĂ©union

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur une plage privĂ©e
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • 50 salles de soins
  • Hammam
  • Manucures/pĂ©dicures
  • Massage
  • Salles de soins pour couples
  • Soins d’aromathĂ©rapie
  • Soins d’hydrothĂ©rapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Ascenseur
  • Conciergerie accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • RĂ©ception accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Plus

  • 3 étages
  • Espaces fumeurs prĂ©vus

Équipements de la chambre

Chambre

  • Literie de qualitĂ© supĂ©rieure

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Baignoire Ă  jets
  • Douche et baignoire sĂ©parĂ©es
  • Peignoirs
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision LCD avec chaĂźnes thĂ©matiques par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • CafetiĂšre ou bouilloire
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et Ă©quipements

  • Air conditionnĂ© (rĂ©glage de la climatisation)
  • Bureau
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Fer et planche Ă  repasser

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 05 h 30.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivĂ©e

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduites Ă  l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 150 USD par animal et par sĂ©jour
  • Les chiens et les chats sont les seuls animaux de compagnie acceptĂ©s
  • Max. 2 (poids maximum : 18 kg chacun)
  • Les animaux ne peuvent pas ĂȘtre laissĂ©s sans surveillance
  • Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles
  • Certaines chambres seulement, sous conditions
  • Vous pouvez demander une chambre dans laquelle les animaux de compagnie sont acceptĂ©s en appelant l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur la confirmation de rĂ©servation

Enfants et lits supplémentaires

  • Cet hĂ©bergement est rĂ©servĂ© aux seuls adultes.
  • Aucun lit d'appoint/supplĂ©mentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bĂ©bĂ© n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Navette aĂ©roport : 68 USD par personne, aller-retour
  • Animaux de compagnie : 150 USD par animal et par sĂ©jour

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espÚces
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un détecteur de fumée
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Sachez que Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner


  • Il est nĂ©cessaire de rĂ©server pour les parties de golf, les massages et les soins spa. Contactez cet hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e aux coordonnĂ©es figurant sur la confirmation de rĂ©servation.
  • Les animaux domestiques sont acceptĂ©s dans certaines chambres seulement ; consultez la section des frais pour voir les autres restrictions et frais. Pour pouvoir voyager avec votre animal, veuillez contacter l'hĂ©bergement directement au numĂ©ro affichĂ© sur la confirmation de rĂ©servation.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hard Rock Hotel Riviera Maya Adults Solidaridad
Hard Rock Riviera Maya Adults Only
Hard Rock Riviera Maya Adults Only Puerto Aventuras
Hard Rock Hotel Riviera Maya Adults
Hard Rock Hotel Riviera Maya Adults Puerto Aventuras
Hard Rock Hotel Riviera Maya Adults All Inclusive
Hard Rock Hotel Riviera Maya Adults Only All Inclusive
Hard Rock Riviera Maya Adults
Hard Rock Hotel Riviera Maya Adults Only All Inclusive

Avis sur l’hĂ©bergement Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive

Avis

8,2

TrĂšs bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 288 avis sur 557.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 114 avis sur 557.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 87 avis sur 557.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 35 avis sur 557.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 33 avis sur 557.

8,6/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,4/10

Services et Ă©quipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Avis

10/10 Excellent

Martin

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Food was excellent throughout. Good nightly shows. Friendly entertainment personnel. Room need a little upgrade but still enjoyable.
Séjour de 10 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Daniela

Séjour de 1 nuit en mars 2022

10/10 Excellent

Mozart

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
bel accueil, quelques membres du personnel parlent un peu français...il faut les trouver,excellent service, bon choix de restaurant.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
TrÚs beau séjour! Personnel trÚs gentil, souriant et service impecable!

6/10 Satisfaisant

Paul

Les points forts : Propreté et équipements
Resort was sold as adults only but only small portion was adults only. Most of the restaurants and pools were families with kids. I have kids so I am fine with that but don’t advertise as an adults only resort .
Séjour de 5 nuits en février 2026

8/10 Bien

June

Séjour de 3 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Vanessa

Séjour de 4 nuits en février 2026

2/10 Horrible

Kim

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The room, the room ruined. My first day of my vacation had to change rooms. There was no hot water and they put me in the back of the property facing air condition. Ducks had to wait for the following day in order for them to change my room had to repack and unpack my luggage.
Séjour de 4 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Kale

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Clean rooms, well kept grounds, good vibes all around. Amazing staff!! The ONLY draw back is how loud the halls are at night. They are open air halls, so no carpet or anything to dampen sounds. Cleaning crews come thru during the night and it echoes thru the halls really bad. Same with guests at all hours talking loudly and it seriously makes it like an echo chamber in your room. Didn’t sleep more than a few hours at a time any of the 5 nights we were there. Everything else was amazing!!
Séjour de 5 nuits en février 2026

10/10 Excellent

CHRISTIAN, Montgomery

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The staff was amazing! They promptly addressed any/all needs, went above & beyond to serve us, and exceeded our expectations. Special thanks and recognition to our butler, Gabriel; thank you for your hospitality, kindness, making our stay so pleasant and bending over backwards for us. We appreciate your hard work, integrity, and dedication to customer service.
Séjour de 6 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Taylor

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The food, staff, and amenities were amazing. Would definitely stay at a Hard Rock Hotel again!
Séjour de 6 nuits en février 2026

2/10 Horrible

Cesar

Les points faibles : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The restrooms was very dirty, rude personal and they stolen the weedding ring from my wife the Words hotel i ever seen
Séjour de 5 nuits en février 2026

6/10 Satisfaisant

Cristina

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Everything was great except for the staff they seemed to be more interested in serving the Americans. I will infact not be spending my money on this hotel again
Séjour de 2 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Cindy

Séjour de 4 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Susan

Séjour de 4 nuits en janvier 2026

8/10 Bien

Nay

Séjour de 2 nuits en janvier 2026

6/10 Satisfaisant

Stephanie, Warren

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Staff is very nice. Room is nice. Pool at Heaven was freezing, which is a shame considering that there is no real beach to swim in. Restaurants were better than expected for an all-inclusive, as were the premium and high - end liquor options . The worst part is that they really push you to attend their vacation package seminar.
Séjour de 7 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

Amarjit

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
All of the above except there was no hot water for our last night and the morning we checked out. Some sort of breakage in the pipes. The heck out person didn’t have any answers
Séjour de 7 nuits en janvier 2026

6/10 Satisfaisant

Leonardo

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Better discretion of the rooms. Staff and amenities were mid.
Séjour de 2 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Chad

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
We all really enjoyed the employees, especially the bartenders at the Eden bar: Carlos, Uryius (sp?), and Joel. They were super friendly and helped to make our trip outstanding.
Séjour de 7 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Jorge

Séjour de 3 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

leslie

Séjour de 5 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Iain

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2025

4/10 MĂ©diocre

Ana Maria

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Se agotaron varias cosas que uno esperarĂ­a recibir en un hotel (jabĂłn de manos). AdemĂĄs
Séjour de 2 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

philippe

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Great swim in room, amazing staff, great restaurant. i would go again
Séjour de 7 nuits en novembre 2025