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HĂŽte professionnel

Hotel Elena

Hébergement 3.0 étoiles

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Hotel Elena

Extérieur
Chambre Quadruple, 2 lits doubles, salle de bains privée | Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau
Intérieur
Hall
Intérieur

Avis voyageurs

8,2 sur 10
TrĂšs bien

Équipements populaires

  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Petit dĂ©jeuner disponible
  • Blanchisserie
  • Service de mĂ©nage

DĂ©couvrir la zone

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Calle 2 Norte 608 Centro, Puebla, PUE, 72000
  • Place, MarchĂ© El PariĂĄn
    â€Ș3 min Ă  pied‬
  • Place, ZĂłcalo de Puebla
    â€Ș7 min Ă  pied‬
  • Place, Centre de confĂ©rence de Puebla
    â€Ș7 min Ă  pied‬
  • Airport, Puebla, Puebla (PBC-AĂ©roport international Hermanos Serdan)
    â€Ș51 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 lit double

Chambre Standard, 1 lit double | Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Standard, 1 lit double

7,6 sur 10
Bien
(5 avis)
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Quadruple, 2 lits doubles, salle de bains privée

Chambre Quadruple, 2 lits doubles, salle de bains privée | Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Quadruple, 2 lits doubles, salle de bains privée

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure

Chambre Supérieure | Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Supérieure

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur la ville
  • 22 mÂČ
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit
  • Wi-Fi gratuit

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  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Climatisation
  • Salle de sport
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Le nouveau prix est de 40 €
taxes et frais compris
10 juin - 11 juin
Hotel Isabel

À propos de cet hĂ©bergement

Hotel Elena

Cet hĂŽtel non-fumeurs abrite un restaurant, un snack bar/Ă©picerie fine et une terrasse sur le toit. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking gratuit avec voiturier sont aussi proposĂ©s. Également sur place, vous trouverez du cafĂ©/thĂ© dans les espaces communs, un micro-onde dans l'espace commun et un rĂ©frigĂ©rateur dans l'espace commun.
Hotel Elena possÚde 17 chambres comprenant un coffre-fort et de l'eau minérale (offerte). Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une télévision à écran plat donne accÚs aux chaßnes par cùble. Les salles de bain possÚdent une douche.

Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Lors de votre séjour dans Hotel Elena, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Zócalo de Puebla. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit avec voiturier, sans oublier un restaurant.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking avec voiturier et parking sans service de voiturier gratuits
  • Si vous avez un creux, vous pourrez reprendre des forces au restaurant sur place
  • Petit dĂ©jeuner prĂ©parĂ© sur commande servi tous les jours en supplĂ©ment
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de livraison de courses (gratuit), un service de nettoyage Ă  sec / blanchisserie et un service de conciergerie
  • À seulement 4 minutes Ă  pied de ZĂłcalo de Puebla et Ă  9 minutes de marche de Centre de confĂ©rence de Puebla
Outre un restaurant, vous trouverez un snack bar/Ă©picerie fine sur place. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Hotel Elena offre Ă©galement une terrasse sur le toit, un personnel polyglotte et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets. Parmi ses prestations, cet hĂŽtel propose un service de conciergerie et un service de livraison de courses gratuit. Un parking en libre-service et avec service de voiturier est disponible.

Cet hĂŽtel 3 de Puebla est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner préparé sur commande tous les jours de 08 h 00 à 11 h 00.
Hotel Elena possĂšde un restaurant sur place.

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sur place avec restrictions de hauteur des vĂ©hicules
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limitĂ©, avec ou sans voiturier

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner prĂ©parĂ© sur commande disponible tous les jours de 08 h 00 Ă  11 h 00 en supplĂ©ment : 60 MXN par adulte et 60 MXN par enfant
  • CafĂ© et thĂ© dans les parties communes
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Un restaurant

Pour les familles

  • Laverie
  • Snack-bar/Ă©picerie fine

Commodités

  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Laverie
  • Micro-ondes partagĂ©
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24
  • RĂ©frigĂ©rateur partagĂ©

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de livraison de courses gratuit
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Mobilier d’extĂ©rieur
  • Terrasse sur le toit

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Étages supĂ©rieurs accessibles uniquement par des escaliers

Plus

  • HĂ©bergement non-fumeurs

Équipements de la chambre

Chambre

  • Literie de qualitĂ© supĂ©rieure

Salle de bain

  • Douche
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision Ă  Ă©cran plat avec chaĂźnes par cĂąble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite

Plus de services et Ă©quipements

  • Bureau
  • Coffre-fort
  • TĂ©lĂ©phone
  • Ventilateur portable

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 30.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Service de départ express

Informations concernant l’arrivĂ©e

Vous devez contacter l’hĂ©bergement Ă  l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la rĂ©ception vous accueillera sur place.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.
Les informations fournies par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduites Ă  l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Hotel Elena n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplĂ©mentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bĂ©bĂ© n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Le petit dĂ©jeuner prĂ©parĂ© sur commande coĂ»te environ 60 MXN par adulte et environ 60 MXN par enfant.
  • Une arrivĂ©e anticipĂ©e est possible moyennant un supplĂ©ment (sujet Ă  disponibilitĂ©)
  • Tout dĂ©part tardif fait l’objet de frais supplĂ©mentaires (sujet Ă  disponibilitĂ©)

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espÚces non acceptées
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'hĂ©bergement au moins 24 heures avant l'heure prĂ©vue de votre arrivĂ©e aux coordonnĂ©es figurant dans la confirmation de rĂ©servation. Vous devez contacter l’hĂ©bergement Ă  l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la rĂ©ception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner


  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptĂ©s sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

HOTEL ELENA Puebla
ELENA Puebla
HOTEL ELENA Hotel
HOTEL ELENA Puebla
HOTEL ELENA Hotel Puebla

Avis sur l’hĂ©bergement Hotel Elena

Avis

8,2

TrĂšs bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 89 avis sur 185.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 50 avis sur 185.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 28 avis sur 185.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 4 avis sur 185.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 14 avis sur 185.

8,4/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

7,6/10

Services et Ă©quipements

8,0/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

Raul

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Excellent service
Séjour de 1 nuit en mars 2025
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

J faithe

Les points faibles : Services et équipements
I loved the staff and the location. The building is beautiful and charming. Two big issues, I had no hot water and the pillow covers were not changed - The staff changed them immediately, and were very apologetic. Noise travels from inside the hotel, so if you have people who are loud and talking it's a bit annoying at 11pm. But the price was right, the location was good. ooooooo - the biggest thing - there is no heating in the hotel, so not only is the 24hr staff freezing, so you are you. I survived - probably wouldn't stay again, but it was fine. And, again - I loved the staff - very hard working and lovely people.
Séjour de 4 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Heriberto

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Ok
Séjour de 2 nuits en mars 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Miguel

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
No water at night. Bar with loud music at night.in front of building. Last day coffee was cold. Service attendants excellent.
Séjour de 5 nuits en mai 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Heriberto

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Ok
Séjour de 2 nuits en février 2025
Avis vérifié

2/10 Horrible

Fernando

Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Room which was reserved as City view Has no windows at all! Receptionist said it is Expedia system fault. Director of this hotel is absent all day, they don’t want to return money paid on the reservation desk on arrival. Expedia tried to make another charge For us to be able to change the hotel. Hotel description is a fraud. They know they don’t offer city view , they charge and don’t want to refund money paid for touristic product which does not correspond to the description.
Avis vérifié

4/10 MĂ©diocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Do not guide for the photos

Im not woman who complains frequently, in fact, this is my first bad comment about a hotel, but feel it like necessary for helping. The hotel is really with not regularly maintenance at all. After my experience in this hotel I looked for past reviews and noticed that 4 years ago have the same complaint. It looks like there is not a professional administration for it. There is not self parking service. You must leave your car keys at the parking lot, which is four blocks away of the hotel. I didnt feel nice attention at all. The bathroom didnt have hot water. I showered with cold water. And with a drainage smell filling all the room. Was really disgusting. This was one of my worst experiences with a hotel in my life.
Séjour de 2 nuits en novembre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Jean-Marc

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Propre et pas cher

Hotel trÚs bien placé, propre et tres bon marché. Jolie terrasse sur le toit. Service de voiturier pour ne pas avoir de tracas avec la voiture.
Séjour de 1 nuit en février 2023
Avis vérifié

2/10 Horrible

Genaro

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Las condiciones del baño despiden un fuerte olor a cañería y la regadera no tiene mantenimiento y el agua sale para todos lados
Séjour de 2 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Jaime Miguel

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Services et équipements
La habitaciĂłn estaba deteriorada, se oĂ­a el ruido de la habitaciĂłn contigua, el agua de la regadera no estaba suficientemente caliente, todo lo demĂĄs suficiente y lo esperando por el precio bajo
Séjour de 1 nuit en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Hector

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Si mucho
Séjour de 1 nuit en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Francisco Alejandro

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Era una habitación lo suficientemente grande, estaba cerca del centro y en una calle con suficiente gente. La atención fue buena y el servicio de café y pan fue conveniente.
Séjour de 2 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Anabel

Les points faibles : Propreté
El personal muy atento y amable, la limpieza del ĂĄrea de cocina no fue muy agradable estĂĄn sucias las mesas y las repisas donde estĂĄn los alimentos tienen mucho polvo
Séjour de 1 nuit en décembre 2025
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Sebastian

Les points faibles : Services et équipements
La habitación estå en malas condiciones, el baño muy incómodo, la regadera malísima.
Séjour de 1 nuit en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Heriberto

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
El wifi no me fue Ăștil durante toda la estancia, cada mes vuelvo y cada mes es lo mismo aĂșn que ya lo haya reportado.
Séjour de 4 nuits en novembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Jorge Luis

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Excelente ubicación, personal amable y la limpieza muy bien👌
Séjour de 3 nuits en octobre 2025
Avis vérifié

2/10 Horrible

Edel

Les points faibles : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Las cañerĂ­as del baño apestan, es tanto el olor que el cuarto entero se siente denso. Cuando llegas tienen la ventana abierta para que no te des cuenta pero es imposible dejarla asĂ­. Es un lugar terrible, y eso que pedĂ­ “una suite”.
Séjour de 1 nuit en août 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

karen

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Todo muyy bien

Todo, muy bien, muy cercano y excelenge disposicion del personal, super bien
Séjour de 2 nuits en août 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Marco Antonio

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Lugar muy cĂłmodo y cerca del centro. Buen lugar para descansar
Séjour de 2 nuits en juillet 2025
Avis vérifié

2/10 Horrible

Pablo

Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
No respetaron m
Séjour de 1 nuit en juin 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Reyna

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Es muy céntrico, a los lados que vayas hay comida, entretenimiento, etc
Séjour de 1 nuit en juin 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Norma

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Estuve una noche pero desde la llegada fueron muy amables. Por la noche la zona es muy tranquila y la ubicaciĂłn es magnĂ­fica, a unas cuadras del zĂłcalo.
Séjour de 1 nuit en juin 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

ISMAEL SAID

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Buen lugar
Séjour de 2 nuits en mai 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Jorge

Les points forts : Propreté et personnel et service
Cuentan con Ballet parking
Séjour de 1 nuit en mai 2025
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Quetzalli

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
El hotel cumple con las expectativas relacion precio y calidad... Amable la recepciónista por llamada para acordar mi llegada.. Pero al ingresar, al hacer el check in, iba super cargada con maletas y bolsos, habían dos chicas en recepción y me hicieron llenar la hoja de ingreso sin permitirme dejar en el lobby mis cosas, y si, estå bien, la hoja de ingreso es importante, pero creo también la empatía y la amabilidad al llegar el huésped es importante.... Nos ofrecieron un desayuno continental, muy rico y amables los del bar...
Séjour de 1 nuit en mars 2025