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HĂŽte professionnel

El Encanto

Hébergement 2.5 étoiles

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Galerie photos de l’hĂ©bergement El Encanto

Bar (sur place)
Équipement de l’hĂ©bergement
RĂ©ception
Vestibule
Centre d’affaires

Avis voyageurs

7,2 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Spa
  • Wi-Fi gratuit
  • Climatisation
  • Services d’affaires
  • Bar
  • Service d’étage

DĂ©couvrir la zone

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5 Poniente No. 105, Local B, Centro, Puebla, PUE, 72000
  • Place, ZĂłcalo de Puebla
    â€Ș2 min Ă  pied‬
  • Place, CathĂ©drale de Puebla
    â€Ș2 min Ă  pied‬
  • Place, BibliothĂšque Palafoxiana
    â€Ș2 min Ă  pied‬
  • Airport, Puebla, Puebla (PBC-AĂ©roport international Hermanos Serdan)
    â€Ș56 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Loft Standard, 1 lit double

Loft Standard, 1 lit double | Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Loft Standard, 1 lit double

  • 35 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, 2 lits doubles

Chambre Supérieure, 2 lits doubles | Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Chambre Supérieure, 2 lits doubles

7,0 sur 10
Bien
(2 avis)
  • 45 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 chambre

Suite Junior, 1 chambre | Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Suite Junior, 1 chambre

  • 55 mÂČ
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Luxe, 1 trÚs grand lit

Chambre Double Luxe, 1 trÚs grand lit | Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Chambre Double Luxe, 1 trĂšs grand lit

  • 7 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit
  • Wi-Fi gratuit

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  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Parking disponible
  • Services d’affaires
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Le nouveau prix est de 74 €
taxes et frais compris
23 juin - 24 juin
Hotel Del Portal, Puebla

À propos de cet hĂ©bergement

El Encanto

Cet hÎtel non-fumeurs contient un bar / salon, un snack bar/épicerie fine et une terrasse sur le toit. L'accÚs Wi-Fi dans les parties communes est fourni gratuitement. Des soins spa, une salle de réunion et un service de conciergerie sont aussi disponibles sur place. Le service d'entretien est disponible sur demande
El Encanto possÚde 14 chambres accessibles par des couloirs extérieurs. Toutes sont dotées de la climatisation, un minibar et un coffre-fort. Chaque chambre bénéficie d'une décoration et d'un ameublement personnalisés. La télévision donne accÚs aux chaßnes par cùble. Les salles de bain comprennent une douche, des articles de toilette gratuits et un sÚche-cheveux.

Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Les services d'affaires incluent un téléphone dans les chambres et vous pourrez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). Des massages en chambre et des fers/planches à repasser sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni sur demande.

Les services de spa sur place vous permettent de savourer un moment de détente et de douceur. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages sportifs et des massages suédois. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont l'aromathérapie.
Lors de votre séjour dans El Encanto, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Zócalo de Puebla. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit et un bar, sans oublier une terrasse sur le toit.
  • Wi-Fi gratuit
  • Vous profiterez sur place d'bar/salon
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de conciergerie, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et une consigne Ă  bagages
  • À deux pas de ZĂłcalo de Puebla et Ă  7 minutes en voiture de Stade CuauhtĂ©moc
  • Service de navette vers et depuis l'aĂ©roport et navette vers les attractions locales en supplĂ©ment
L'hébergement abrite un snack bar/épicerie fine. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail aprÚs une journée de visites. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (disponible sur demande) et une navette vers les attractions locales. El Encanto offre également une terrasse sur le toit, des soins spa et un personnel polyglotte. Parmi ses prestations, cet hÎtel propose un service de conciergerie et un service d'organisation de mariages.

Cet hĂŽtel de style colonial de Puebla est non-fumeurs.

Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sur place avec restrictions de hauteur des vĂ©hicules
  • Parking hors site ouvert de 20 h 00 Ă  08 h 00 ; 100 MXN par nuit ; rĂ©servation obligatoire
  • Navette vers et depuis l’aĂ©roport (en supplĂ©ment) disponible de 06 h 00 Ă  23 h 30 Ă  horaires fixes et sur demande
  • Service de navette pour les attractions locales (en supplĂ©ment)

Nourriture et boissons

  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Un bar/salon

Pour les familles

  • Snack-bar/Ă©picerie fine

Commodités

  • Consigne Ă  bagages
  • Guides touristiques
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de mĂ©nage sur demande
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Salle de rĂ©union

Extérieur

  • Terrasse sur le toit

Spa

  • Gommages corporels
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • Massages suĂ©dois
  • Massages thaĂŻs
  • Service de massage en chambre
  • Soins d’aromathĂ©rapie
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Ascenseur
  • Prises de courant Ă  faible hauteur dans la salle de bain

Plus

  • 1 bĂątiment
  • 2 étages
  • Architecture coloniale
  • Construction de 1750
  • HĂ©bergement non-fumeurs

Équipements de la chambre

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision avec chaĂźnes par cĂąble

Nourriture et boissons

  • Minibar
  • Service d’étage Ă  horaires limitĂ©s

Plus de services et Ă©quipements

  • AccĂšs par couloirs extĂ©rieurs
  • Air conditionnĂ©
  • Appels locaux gratuits
  • Coffre-fort
  • DĂ©cor personnalisĂ©
  • Fer et planche Ă  repasser sur demande
  • Mobilier personnalisĂ©
  • TĂ©lĂ©phone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 22 h 00.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivĂ©e

Cet hĂ©bergement assure votre transfert depuis l'aĂ©roport (en supplĂ©ment). Veuillez contacter l'hĂ©bergement 72 heures avant l’arrivĂ©e pour fournir les informations relatives Ă  votre arrivĂ©e grĂące aux coordonnĂ©es fournies dans la confirmation de rĂ©servation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduites Ă  l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • El Encanto n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hĂ©bergement est gratuit pour les enfants ! Un seul enfant ĂągĂ© de 12 ans ou moins peut sĂ©journer gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Aucun lit d'appoint/supplĂ©mentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bĂ©bĂ© n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Navette aĂ©roport : 400 MXN par vĂ©hicule, aller simple, maximum 0 passager(s)

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espÚces
Les chambres insonorisées ne sont pas garanties
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Sachez que El Encanto propose des transferts depuis l'aĂ©roport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur la confirmation de rĂ©servation 72 heures avant l’arrivĂ©e pour donner votre date et votre heure d'arrivĂ©e. Le personnel de la rĂ©ception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner


  • Il est nĂ©cessaire de rĂ©server pour les massages. Contactez cet hĂŽtel avant votre arrivĂ©e aux coordonnĂ©es figurant sur la confirmation de rĂ©servation.
  • Un enfant de 12 ans et moins peut sĂ©journer gratuitement dans la mĂȘme chambre que ses parents ou tuteurs s'il utilise la literie prĂ©sente.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptĂ©s sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

El Encanto Hotel Puebla
El Encanto Puebla
El Encanto Hotel
El Encanto Puebla
El Encanto Hotel Puebla

Avis sur l’hĂ©bergement El Encanto

Avis

7,2

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 42 avis sur 128.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 35 avis sur 128.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 16 avis sur 128.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 17 avis sur 128.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 18 avis sur 128.

7,6/10

Propreté

7,6/10

Personnel et service

6,2/10

Services et Ă©quipements

7,4/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Avis

Avis vérifié

2/10 Horrible

CESAREO

Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
worst hotel I'vebeen in my life
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Claudia Ayala

We got at our room it was no toilet paper
Séjour de 1 nuit en mai 2025
Avis vérifié

4/10 MĂ©diocre

Heinz

Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Service almost not existing. Maintanance and cleanleness bad. 2019 all good, now completly bad.
Séjour de 3 nuits en juillet 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Jose

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
I read the reviews about ac not working properly so I made sure to ask about the ac. They assured me it was working. I left AC on Coldest setting and it never got cool. I let staff know the next day as well. Horrible sleeping experience when it’s hot. Overall the place is cool.
Séjour de 1 nuit en mai 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Cindy

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
El Encanto was a wonderful stay, we were there for a wedding, from the outside you could not imagine the beauty with in, it’s rustic and beautiful and great picture ops all around the hotel, if you get the corner room it has a balcony looking out to the cathedral and wow, the rooftop bar was where the wedding took place breath taking view of the cathedral and when lit at night wow, wonderful all around, only complaints I have to give bathroom in our room had water marks on the ceilings and walls, some rooms did smell a little damp or moldy from what I was told, steak at the reception did not meet anyone’s expectations it was tough and dry could not be cut or chewed at all, other than that the rest of the food an cocktails were delicious, Hotel is very centric everything is within walking distance, plenty of delicious restaurant all around
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Avis vérifié

4/10 MĂ©diocre

Carter

Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Les points faibles : Confort de la chambre

Needs Improvement

The air conditioning did not work. The room was hot, humid, and uncomfortable. In the morning I went to check out and was in the elevator with my luggage. The door closed, I pressed the button, and then nothing. I was trapped inside and had to call the front desk on my phone to get someone to come help me get out.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

La chambre Ă©tait trĂšs sale Ă  l'arrivĂ©e, mais je dois dire que les jours suivants le mĂ©nage a Ă©tĂ© fait Ă  la perfection. Le Wifi est alĂ©atoire. Sur 6 nuits il y a 4 nuits oĂč c'Ă©tait excessivement bruyant avec la musique trĂšs forte venant de la terrasse. TrĂšs bon petit dĂ©jeuner. TrĂšs bel hĂŽtel, superbe chambre mais pas pour se reposer.
Séjour de 6 nuits en mars 2018
Avis vérifié

8/10 Bien

Angel

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Todo estuvo bien, excepto el tiempo de atenciĂłn de la recepciĂłn, tardamos 30 minutos en salir por que no estaba en su puesto la recepcionista.
Séjour de 1 nuit en juin 2025
Avis vérifié

4/10 MĂ©diocre

David

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Les points faibles : Propreté
Bien ubicada, el edificio estå muy interesante, habitaciones amplias sin embargo las såbanas daban picazón, las almohadas tenían mal olor entre sudor o humedad y para que salga agua caliente tienes que esperar mucho y hacer maniobras con las llaves del lavabo, en la mañana los recepcionistas nunca estån y demoran en acudir al llamado
Séjour de 4 nuits en juin 2025
Avis vérifié

2/10 Horrible

pilar

Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Nada recomendable, no vayan
Séjour de 1 nuit en juin 2025
Avis vérifié

2/10 Horrible

araceli rodriguez

Les points faibles : Propreté et équipements
La ubicacion y la decoración es buena pero toenen pésima higiene, el dia que llegamos no tenian huespedes el hotel estaba cerrado y aun asi el baño tenía basura, la habitacion tambien tenia cosas tiradas, la atencion del personal fue muy mala , solocitamos la limpieza de la habitacion y no la realizaron. Decidieron cambiarnos de habitación lo cual agradezco pero tampoco estaba muy limpia que digamos.
Séjour de 3 nuits en juin 2025
Avis vérifié

4/10 MĂ©diocre

Janeth

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
No nos dieron controles para aire acondicionado y televisor, se fueron a pedir en dos ocasiones al "lobby" cuando nos los dieron, no servĂ­a el aire acondicionado y pasamos una noche muy calurosa; el estacionamiento no estĂĄ en la propiedad, hay que quedarse en el de otro hotel; para hacer check out tuvimos que dejar las cosas sobre el mostrador pues nunca apareciĂł nadie para entregar la llave y los controles... no nos sellaron el ticket de estacionamiento que nos dieron en el otro hotel (porque no habĂ­a nadie) y tuvimos que pagar mĂĄs de 200 pesos de estacionamiento...
Séjour de 1 nuit en mai 2025
Avis vérifié

2/10 Horrible

Juan Carlos

Les points faibles : Personnel et service, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Este “hotel” ODIA a sus huĂ©spedes. Cero respeto al descanso o la comodidad en general de las personas. Para empezar NO tiene estacionamiento, este lo pagas por separado y estĂĄ a cuadra y media del lugar. $13 pesos por hora mĂĄs las pensiĂłn nocturna de $100 pesos. Esta propiedad cuenta con una terraza que actĂșa como restaurante y centro nocturno por lo que tus noches estarĂĄn llenas de ruido hasta la madrugada; solicitĂ© en recepciĂłn respeto al descanso y me dijeron que no podĂ­an hacer nada al respecto. Toallas rotas, pisos y baños con mal aspecto. Ruidos exteriores de la calle y un servicio al cliente PESIMO es lo que te espera en este lugar. Es una pena pues el lugar como tal pudiera ser muy bueno. No lo recomiendo ni un poco.
Séjour de 2 nuits en mai 2025
Avis vérifié

4/10 MĂ©diocre

JAVIER

Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

pesimo

en la aplicacion dice que tiene estacionamiento gratis y resulta que ni es gratis y ni esta ahi cerca
Séjour de 1 nuit en mai 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Adrian

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
La verdad muy buenas avitaciones, la recomiendo de verdad .
Séjour de 1 nuit en avril 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Paola

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Solo que no hay agua caliente 😅 Pero todo lo demás esta perfecto
Séjour de 1 nuit en avril 2025
Avis vérifié

2/10 Horrible

Sheila

Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
El hotel es bonito, sus habitaciones parecen cĂłmodas sin embargo es imposible descansar. En la planta alta tiene una terraza/ restaurante/ bar con mĂșsica a todo volumen y charlas asĂ­ como carcajadas hasta la madrugada. A las 5:00 am ya estaban haciendo ruido en las instalaciones del hotel, el elevador solo funciona a veces, los lavabos estĂĄn tapados asĂ­ que todo se queda ahĂ­ flotando, nunca tuvimos agua caliente y al salir nos dijeron que debemos abrir la llave del lavabo para luego abrir la regadera! No tenĂ­amos papel de baño y lo llevaron al dĂ­a siguiente, el frigobar no enfrĂ­a, el ventilador tampoco y la plancha para la ropa estaba quemada asĂ­ que mancha las prendas. Lo rescatable es que la catedral y el zĂłcalo estĂĄn cruzando la calle
Séjour de 1 nuit en novembre 2024
Avis vérifié

4/10 MĂ©diocre

Diana

Les points faibles : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
El hotel esta en decadencia , con mucho aroma a humedad y algunas puertas detruidas he inseguras, le falta mucho mantenimiento
Séjour de 1 nuit en novembre 2024
Avis vérifié

2/10 Horrible

Edel

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements
La peor experiencia en un hotel poblano. ReservĂ© una junior suite, lleguĂ© 2:45 y estando la habitaciĂłn lista no nos dejaron pasar porque el acceso es a las 3, cuando abrimos la puerta no era lo que habĂ­a reservado, peleamos una hora con el personal grosero y pĂ©simamente preparado y terminaron poniendo un sofĂĄ cama, sin sĂĄbanas, para cubrir su error. La habitaciĂłn tenĂ­a humedad, el baño y las sĂĄbanas moho. No es un hotel boutique, es solo un hotel mĂĄs del centro con pretensiones, el edificio pudo ser “bonito” pero el personal lo acaba de hundir. Para colmo llegamos a las 2am y tuvimos que tocar la puerta 15 minutos en la calle sola y oscura antes de que Ia recepcionista nos abriera, de mal modo por despertarla. Es sin duda el peor lugar en el que me he quedado en Puebla.
Séjour de 1 nuit en octobre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Aaron

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
EXCELENTE
Séjour de 1 nuit en septembre 2024
Avis vérifié

4/10 MĂ©diocre

Carlos

Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Muy caro para lo que ofrecen. Solo el lugar donde estĂĄ lo salva
Séjour de 2 nuits en septembre 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Jovana

Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Buen lugar céntrico cerca de la catedral para hospedarse. Excelente vista en la terraza.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Miriam

Les points forts : Services et équipements
Limpio, bonito, buen precio, excelente ubicaciĂłn, terraza muy bonita
Séjour de 1 nuit en août 2024
Avis vérifié

4/10 MĂ©diocre

Jose Antonio

Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
El hotel no tiene eståndares de limpieza y no contaba con agua para los servicios båsicos ni para el aseo del baño ni personal
Séjour de 1 nuit en juillet 2024
Avis vérifié

2/10 Horrible

Juan

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Demasiado ruido tenĂ­an una fiesta q la siguieron hasta las 7:00 am no dejaron dormir nada muchos problemas con la agua caliente
Séjour de 1 nuit en juillet 2024