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HĂŽte professionnel

Tropicana Lagoon Apartments

Hébergement 3.5 étoiles

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Tropicana Lagoon Apartments

DĂ©tail de l’extĂ©rieur
Appartement, 2 chambres (Lagoon) | Coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée
Petit déjeuner préparé sur commande servi tous les jours en supplément
VĂ©randa
Vue aérienne

Avis voyageurs

8,0 sur 10
TrĂšs bien

Équipements populaires

  • Sur une plage privĂ©e
  • Piscine
  • Parking inclus
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Petit dĂ©jeuner disponible

DĂ©couvrir la zone

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Tropicana Lane off Teouma Road, Second Lagoon, Port Vila, Efate
  • Place, Au Bon MarchĂ© Korman
    â€Ș8 min Ă  pied‬
  • Place, Erakor Lagoon
    â€Ș13 min Ă  pied‬
  • Place, UniversitĂ© du Pacifique Sud
    â€Ș2 min en voiture‬
  • Airport, AĂ©roport de Port Vila (VLI)
    â€Ș11 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio Deluxe, en front de plage

Studio Deluxe, en front de plage | Coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Studio Deluxe, en front de plage

  • Vue sur la plage
  • 48 mÂČ
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement, 2 chambres (Lagoon)

Appartement, 2 chambres (Lagoon) | Coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Appartement, 2 chambres (Lagoon)

  • Vue partielle sur l’ocĂ©an
  • 96 mÂČ
  • 2 chambres
  • 5 personnes
  • 1 grand lit et 2 lits 1 place

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Façade de l’hĂ©bergement
Lagoon Gardens
Port Vila
  • Piscine
  • Petit dĂ©jeuner inclus
  • Parking inclus
  • Climatisation
4.4 sur 5, Excellent, 231 avis
Le nouveau prix est de 62 €
taxes et frais compris
30 juin - 1 juil.
Lagoon Gardens

À propos de cet hĂ©bergement

Tropicana Lagoon Apartments

Tropicana Lagoon Apartments est dotĂ© d'une piscine extĂ©rieure ainsi que d'une plage de sable blanc privĂ©e oĂč vous pourrez pratiquer le kayak.
Tropicana Lagoon Apartments possÚde 23 chambres accessibles par des couloirs extérieurs et comprenant un coffre-fort et une cafetiÚre ou une bouilloire. Les chambres donnent sur un balcon ou patio aménagé. Chaque chambre bénéficie d'une décoration personnalisée. Dans cet hÎtel 3,5 étoiles, les chambres possÚdent une kitchenette avec un réfrigérateur, une plaque de cuisson, un micro-ondes et une batterie de cuisine, de la vaisselle et des ustensiles.

Les salles de bain comprennent une douche, des articles de toilette gratuits et un sÚche-cheveux. Une télévision à écran plat 32 pouces donne accÚs aux chaßnes par satellite. Un service de ménage est proposé tous les jours et des fers/planches à repasser est disponible sur demande.

Cet hÎtel propose une plage privée et une piscine extérieure.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient particuliÚrement apprécié Tropicana Lagoon Apartments pour son excellent état général. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Au Bon Marché Korman. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit, sans oublier une piscine extérieure.
  • Wi-Fi gratuit dans certains espaces communs
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • LAGOON Restaurant vous fera profiter d'un emplacement privilĂ©giĂ© en bord de plage
  • Petit dĂ©jeuner prĂ©parĂ© sur commande servi tous les jours en supplĂ©ment
  • Pour vous dĂ©lasser aprĂšs une journĂ©e de visites, vous trouverez sur place une piscine extĂ©rieure
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un service de livraison de courses (gratuit) et un service de garde d’enfants encadrĂ©e
  • Plage privĂ©e, aviron et canoĂ« et kayak : passez un sĂ©jour actif mĂ©morable grĂące aux nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • À moins de 15 minutes Ă  pied de Au Bon MarchĂ© Korman et Erakor Lagoon
  • Service de navette vers et depuis l'aĂ©roport disponible en supplĂ©ment
Laissez-vous tenter par un petit tour sur la plage de sable blanc pour sentir le soleil sur votre visage et le sable sous vos pas. Tropicana Lagoon Apartments est le lieu idéal pour faire le plein de soleil et pratiquer des activités estivales telles que du kayak et de l'aviron/du canoë.

Outre un restaurant, vous trouverez un cafĂ© sur place. Envie de vous dĂ©tendre aprĂšs une longue journĂ©e ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hĂ©bergement qui compte un bar Ă  la plage et un bar / salon. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Cet hĂŽtel au bord de la plage propose Ă©galement une piscine extĂ©rieure, un jardin et une terrasse. Un parking en libre-service est disponible.

Cet hĂŽtel 3,5 de Port Vila est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner préparé sur commande tous les jours de 07 h 00 à 09 h 00.
LAGOON Restaurant - Ce restaurant en bord de plage sert le petit déjeuner, le brunch, le déjeuner et le dßner. Possibilité de prendre vos repas en plein air (si le temps le permet). Un menu enfant est proposé. L'hébergement propose happy hour.

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aĂ©roport en supplĂ©ment disponible 24 h/24 sur demande
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limitĂ©, sans voiturier

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner prĂ©parĂ© sur commande disponible tous les jours de 07 h 00 Ă  09 h 00 en supplĂ©ment : entre 2 000 et 5 000 VUV par adulte et entre 1 000 et 2 500 VUV par enfant
  • Un bar de plage
  • Un bar/salon
  • Un cafĂ©
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • LAGOON Restaurant

Activités

  • Aviron/canoĂ«
  • BibliothĂšque
  • Kayak

Pour les familles

  • ActivitĂ©s encadrĂ©es pour les enfants (en supplĂ©ment)
  • Kitchenette dans la chambre
  • Laverie
  • Lit bĂ©bĂ© (en supplĂ©ment)
  • Lit pliant/supplĂ©mentaire (en supplĂ©ment)
  • Micro-ondes dans la chambre
  • RĂ©frigĂ©rateur dans la chambre
  • Service de garde d’enfants (en supplĂ©ment)

Commodités

  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Laverie
  • RĂ©ception Ă  horaires limitĂ©s

Services aux voyageurs

  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de livraison de courses gratuit
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Salle de rĂ©union

Extérieur

  • Barbecue
  • Jardin
  • Serviettes de plage
  • Sur le front de mer
  • Sur une plage privĂ©e
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Accessibilité

  • Pas d’ascenseur

Plus

  • 2 étages
  • 6 bĂątiments
  • Construction de 2010
  • HĂ©bergement non-fumeurs

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit bĂ©bĂ© (en supplĂ©ment)
  • Lit pliant/supplĂ©mentaire (en supplĂ©ment)

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision Ă  Ă©cran plat de 32 pouces avec chaĂźnes par satellite

Nourriture et boissons

  • Batterie de cuisine, vaisselle, ustensiles
  • CafetiĂšre ou bouilloire
  • Kitchenette
  • Micro-ondes
  • Plaque de cuisson
  • RĂ©frigĂ©rateur

Plus de services et Ă©quipements

  • AccĂšs par couloirs extĂ©rieurs
  • Air conditionnĂ© (rĂ©glage de la climatisation)
  • Coffre-fort
  • DĂ©cor personnalisĂ©
  • Fer et planche Ă  repasser sur demande
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 11 h 00

Informations concernant l’arrivĂ©e

Cet hĂ©bergement assure votre transfert depuis l'aĂ©roport (en supplĂ©ment). Veuillez contacter l'hĂ©bergement 72 heures avant l’arrivĂ©e pour fournir les informations relatives Ă  votre arrivĂ©e grĂące aux coordonnĂ©es fournies dans la confirmation de rĂ©servation.
L’hĂ©bergement facture 3.5 % pour les paiements par carte de crĂ©dit.
La réception est ouverte tous les jours de 08 h 00 à 18 h 00
Réception à horaires limités
Les informations fournies par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduites Ă  l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accùs

Réception à horaires limités

Animaux domestiques

  • Les animaux ne sont pas admis.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hĂ©bergement est gratuit pour les enfants ! Les enfants ĂągĂ©s de 3 ans et moins peuvent sĂ©journer gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Lit d'appoint/supplĂ©mentaire disponible sur demande, moyennant un supplĂ©ment de 3351.8 VUV par nuit.
  • Lit-bĂ©bĂ© disponible sur demande, moyennant un supplĂ©ment de 1000.0 VUV par jour.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Le petit dĂ©jeuner prĂ©parĂ© sur commande coĂ»te entre 2000 VUV et 5000 VUV environ par adulte et entre 1000 VUV et 2500 VUV environ par enfant.
  • Navette aĂ©roport : 1600 VUV par personne, aller simple
  • Navette aĂ©roport : 1000.00 VUV par enfant, aller simple (enfants ĂągĂ©s de 2 Ă  10 ans)
  • Lit-bĂ©bĂ© : 1000.0 VUV par jour
  • Lit d'appoint : 3351.8 VUV par nuit
  • Les frais de carte de crĂ©dit sont soumis Ă  un supplĂ©ment de 3.5 %.

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espÚces non acceptées
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Sachez que Tropicana Lagoon Apartments propose des transferts depuis l'aĂ©roport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur la confirmation de rĂ©servation 72 heures avant l’arrivĂ©e pour donner votre date et votre heure d'arrivĂ©e. La rĂ©ception de cet hĂ©bergement est ouverte tous les jours de 08 h 00 Ă  18 h 00.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner


  • Les enfants de 3 ans et moins peuvent sĂ©journer gratuitement dans la mĂȘme chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie prĂ©sente.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Tropicana Lagoon
Tropicana Lagoon Apartments
Tropicana Lagoon Apartments Port Vila
Tropicana Lagoon Port Vila
Tropicana Lagoon Apartments Resort Vanuatu/Port Vila
Tropicana Lagoon Apartments Hotel
Tropicana Lagoon Apartments Port Vila
Tropicana Lagoon Apartments Hotel Port Vila

Avis sur l’hĂ©bergement Tropicana Lagoon Apartments

Avis

8,0

TrĂšs bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 47 avis sur 138.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 54 avis sur 138.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 21 avis sur 138.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 10 avis sur 138.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 6 avis sur 138.

8,2/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

6,8/10

Services et Ă©quipements

7,4/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

Nicholas

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Great staff and location. I would be very happy to stay there again in the future!
Séjour de 2 nuits en septembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Te Hiwi

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Great stay in Port Villa

Fantastic outdoor facilities, beautiful spot to enjoy the sunset by the water. Rooms were clean and comfortable.
Séjour de 2 nuits en septembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Jeniffer

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
It had good location and nice views
Séjour de 6 nuits en novembre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Frank Murray

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
A smaller quiet resort that suits me. The meals were homely and delicious. Staff very friendly and obliging. It is probably older since the webpage photos but I found my stay pleasant and comfortable.
Séjour de 5 nuits en juin 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Jimson

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
I don’t get to eat or dining there much But I love staying there for holidays and I recommend this for any one who need to have a quiet and peaceful mine of rest, please choose Tropicana.. Thank you for having me as a guest. It my pleasure to share your experience with others.. I love it ♄♄
Séjour de 5 nuits en juillet 2025
Avis vérifié

2/10 Horrible

Andrew O

Les points faibles : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Bed terrible dogs bark all night room dirty smells like a swamp in that area
Séjour de 1 nuit en août 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Christine

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
We loved the spacious feel and layout of the apartment facing the beautiful pool. Loved the beach and lagoon too. Sarah was so kind to us, great customer service from her and the Chef. 🙏
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Avis vérifié

4/10 MĂ©diocre

Wade

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Noisy the room next to me sounded like they were in my room. Shower dribbled out with no hot water most days.
Séjour de 3 nuits en août 2025
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Andrew

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Nice place great location but is in need of some maintenance work Wi-Fi and hot water were very intermittent
Séjour de 10 nuits en juin 2023
Avis vérifié

8/10 Bien

Evelyn

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
On going maintenance is constantly needed due to climate and age of buildings. We had a comfortable stay though. Staff were helpful and provided the few items missing from our room. Only a short walk from a big supermarket and a local produce market.
Séjour de 5 nuits en février 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Annette

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
This property is on a Lagoon and to go to a beach with the ocean is a little bid difficult. You should consider to rent a car. The staff is very friendly and helpful. They showed me how to stop the little buses , where you can reach the city and also one nice beach. They have a wonderful garden and a small pool is also there. It was a pleasant stay.
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Damien

Booked a layover day and the hotel was fine but do not expect what is shown on the pictures as they were taken many years ago no doubt. definitely in need of a serious make over as well as the terms on booking.
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Avis vérifié

2/10 Horrible

Krystie Shayne

Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Overall is very run down compared to photos. Sheets were dirty for the first 2 days on arrival. Floors were dirty. No working shower, no hot water. Kitchen barely has any food on menu never in stock or limited choices. Bed was extremely noisy. Pillows were awful we got very sore necks and back and we aren’t old. Rust present in bathroom. Mould in bathroom. Room smells musky like mould. Village across is very noisy. They leave big outdoor lights on that shine right through the windows while trying to sleep at night. All mesh on windows had holes so got bitten by a lot of mosquitoes. Place is not as advertised at all. Pool is a lot smaller than pictured. Owner walks around the place and should be ashamed of himself! Taking people’s money when place is nothing like photos. This place is disgusting and not want you want on a holiday! Would never recommend this place to anyone! We walked out and went to stay at another place plus they refuse a refund of course.
Séjour de 6 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Sonia

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The staff was lovely, the grounds was well kept, the rooms need work, all the guests I met complained about their rooms, all of us had to have our rooms changed. Ants crawling in lines on the walls, one room has glass shutters falling off, the lagoons isn’t as nice looking as in the pictures. The restaurant food is over priced for what your get, the food wasn’t good but without other choices near by they purposely overcharge. I would never recommend to anyone.
Séjour de 4 nuits en avril 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Tracey

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Small quiet resort. Good meals in the restaurant. Kim in the office went out of her way to help us. Small things could improve the stay - soap in the bathrooms, fresh towels without having to request them etc. Air conditioning unit struggled so room was warm - although cooler than outside temperature. Beds were uncomfortable to the point our son slept on the living room furniture.
Séjour de 3 nuits en février 2023
Avis vérifié

4/10 MĂ©diocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Badly kept hotel

The waterfront restaurant is in a nice setting and the view is nice. The lagoon is dirty though, so fine for kayaking but not swimming. The duplex apartment was run down. The TV very small. The remote control disgusting. The aircon is in the living room. The aircon in the room does not work. You would not sit on the couches that are beyond stained. The floor is dirty. No blankets, just sheets. The mattress and bed is all caved in. There is no housekeeping and no one even swaps out towels or replenishes toilet paper or toiletries even on 4+ night stays.
Séjour de 4 nuits en juillet 2025
Avis vérifié

2/10 Horrible

Liz

Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Very disappointed - nothing like the website photos, very old, dated and more like a backpackers. A very costly exercise - we only stayed one night and lost money on 6 nights due to it being inside their cancellation policy. Very convenient for them seeing that it looks like a regular occurrence where guest check in and leave (without their money). You cant swim in the lagoon and it's far from town. Stay away.
Avis vérifié

4/10 MĂ©diocre

Loren

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
I was extremely disappointed with Tropicana Lagoon Apartments. There's two things you ask for when you travel a good bed and a decent shower, both were below par at this property. Mould in the showers, dirty dirty bathroom. Bed was hard as a rock, no additional bedding or pillows. Apartments serviced every other day, no fresh towels, milk, coffee or basic needs. I would not recommend this property to anyone. If we could have changed to another property we would have in a heartbeat. It's not as advertised!!!!
Séjour de 7 nuits en avril 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Vesna

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The staff was very friendly and helpful but the property not as described. Run down especially the bathroom. Towels looked dirty and kitchen very limited. There was no shuttle to town, had to get transport ourselves, TV only had 2 channels and internet hardly working. No access in the rooms and password constantly changed
Séjour de 10 nuits en juin 2023
Avis vérifié

8/10 Bien

Sonia

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Property has a nice pool and restaurant on site. Need to take a bus or hire a car to get anywhere else (other than to the little supermarket about a 5 minute walk away). Rooms are in dire need of an upgrade, beds are super squeaky, mattresses are not very comfortable. The kitchen and bathroom especially needs to be fixed as even though they're cleaned daily look dirty. Bathroom floods with every shower as the water leaks from the shower. Staff are lovely, Kim the manager is more than happy to help with what's around or organise transport, always a smile on her face. The ladies who clean the rooms are super friendly and do the best they can.
Avis vérifié

10/10 Excellent

nichola

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
property only recently reopened after covid but they have done a good job getting ready. the managers kim and freddy do such a great job looking after the guests they really do go above and beyond. they make great food in their small restaurant really worth a try. only thing to note compared to website is that there is no oven or washing machine in the rooms and wifi is turned on and off to the room so if its a last minute booking you may not have wifi. Seems this is an operational decision to save a few dollars as they progress . hopefully the owner will come up with a better option as its really the only negative thing about the place.
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Aaron

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre
The staff was very kind and helpful, but there were several problems. 1) They did not have our correct booking so one of our rooms wasn't ready. 2) The hot water heaters didn't have batteries. 3) One room only had one towel for three people. More towels were requested but never came. 4) The fridge didn't work. 5) It advertised a/c but the bedrooms didn't have a/c. Only the main living area. 6) The shower leaked severely all over the bathroom floor. The view was lovely, but the efficiency of the apartments were severely lacking, making it a somewhat frustrating stay. :(
Séjour de 1 nuit en juin 2025
Avis vérifié

4/10 MĂ©diocre

Jessica

Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
We stayed at Tropicana for a week in August. We chose this hotel as we needed a kitchen and a separate bedroom, both of which it had. The size of our two bedroom apartment was fantastic and the crockery and saucepans seemed to be brand new. Unfortunately, this is where the positives ended for us. Everything seemed too hard for the staff at Tropicana. Our package included plunger coffee and a continental breakfast of fruit. 3 out of 7 mornings we were told the plunger was “broken.” Unless a plunger is smashed on the floor, how does it break? It was pure laziness and the staff did not want to make coffee. 2 of our mornings we were told there was no fruit. We requested extra washing up detergent, milk, oat milk (which had been served on previous days) and a few breakfast items such as bacon, to which we were told on every occasion, they had none. The shower was not nice. We came out of the shower feeling more dirty than when we went in. The bathroom towels were revolting. Do not get me started on the beds
 all you had to do was blink and it sounded like an earthquake. The bed was rock hard and the sound resembled sleeping on plastic bottles. We ended up going to other resorts and using their facilities for the day (restaurants and pools) and the staff seemed surprised we were doing this and not using the facilities at Tropicana. Getting a bus to and from Tropicana was very easy. We had the best family holiday in Vanuatu, just not at Tropicana.
Séjour de 7 nuits en août 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Alban Ah Chay Khinchow

Les points forts : Propreté et personnel et service
This review is made in the following context: 1. Our to stay at Tropicana Lagoon Apartment was about 5 weeks after Vanuatu was hit by 2 devastating cyclones; 2. Vanuatu is a poor and an undeveloped country and therefore ease of access to modern comfort is limited. We stayed 7 days and was allocated a family room opposite the pool. Upon our arrival we were warmly greeted by Kim the site manager. She was the perfect hostess for the whole duration of our stay. With respect to the room facilities, the air conditioning units are old and not of acceptable working standard if was in Australia. However, this is Vanuatu. We set the temperature to 16 C and with the assistance of the ceiling fan, they provided sufficient comfort. Like the a/c the refrigerator works but is not of acceptable working standard. It was erratic and there were days when the fridge did not work. In the final days we discovered that the adaptor used to plug the refrigerator is loose. Finally, the shower tap leaked. Having made the above remarks, overall, our stay was pleasant and comfortable.
Séjour de 7 nuits en avril 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Mariola

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Hotel super, accueil chaleureux, Ă©quipe professionnelle au top.
Séjour de 3 nuits en août 2019

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