Afficher tous les hébergements
Hôte professionnel

The St. Regis Kanai Resort, Riviera Maya

Hébergement 5.0 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hébergement The St. Regis Kanai Resort, Riviera Maya

Extérieur
Vidéo de l’hébergement
5 bars, 4 bars en bord de piscine, 2 bars de plage
Suite, 1 très grand lit, vue océan (Corner) | Couette en duvet d'oie, minibar, coffres-forts dans les chambres
6 restaurants servant le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner

Avis voyageurs

9,4 sur 10
Exceptionnel

Équipements populaires

  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Spa
  • Animaux de compagnie admis
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit

Découvrir la zone

Afficher la carte
Paseo Kanai 15, Solidaridad, Playa del Carmen, QROO, 77730
  • Place, Playa Paraiso Golf Club
    ‪13 min en voiture‬
  • Place, Parcours de golf El Camaleon Mayakoba
    ‪13 min en voiture‬
  • Place, Boutique du Cirque du Soleil à Vidanta Riviera Maya
    ‪13 min en voiture‬
  • Airport, Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún)
    ‪47 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Majestueuse, 1 très grand lit, vue océan (Private Pool)

Couette en duvet d'oie, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Majestueuse, 1 très grand lit, vue océan (Private Pool)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 55 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Majestueuse, 2 grands lits, vue océan (Private Pool)

Couette en duvet d'oie, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Majestueuse, 2 grands lits, vue océan (Private Pool)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 55 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 grands lits
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 très grand lit, vue océan (Terrace)

Couette en duvet d'oie, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite, 1 très grand lit, vue océan (Terrace)

  • Vue sur l’océan
  • 105 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue océan (Terrace)

Couette en duvet d'oie, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue océan (Terrace)

9,6 sur 10
Exceptionnel
(4 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 55 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 2 grands lits, vue océan (Terrace)

Couette en duvet d'oie, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Deluxe, 2 grands lits, vue océan (Terrace)

9,6 sur 10
Exceptionnel
(4 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 55 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 grands lits
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, vue océan (Corner)

Chambre, 1 très grand lit, vue océan (Corner) | Couette en duvet d'oie, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre, 1 très grand lit, vue océan (Corner)

  • Vue sur l’océan
  • 55 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 très grand lit, vue océan (Private Pool)

5 piscines extérieures, tentes de plage, parasols de plage

Suite, 1 très grand lit, vue océan (Private Pool)

  • Vue sur la mer
  • 105 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 très grand lit, vue océan (Bathtub)

Suite, 1 très grand lit, vue océan (Bathtub) | Couette en duvet d'oie, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite, 1 très grand lit, vue océan (Bathtub)

  • Vue sur l’océan
  • 105 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 très grand lit, vue océan (Corner)

Couette en duvet d'oie, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite, 1 très grand lit, vue océan (Corner)

  • Vue sur l’océan
  • 159 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 très grand lit, vue océan (Corner)

Couette en duvet d'oie, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite, 1 très grand lit, vue océan (Corner)

  • Vue sur l’océan
  • 159 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Présidentielle, 2 chambres, vue océan (Corner)

Suite Présidentielle, 2 chambres, vue océan (Corner) | Couette en duvet d'oie, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Présidentielle, 2 chambres, vue océan (Corner)

  • Vue sur l’océan
  • 215 m²
  • 1 chambre
  • 6 personnes
  • 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio, 1 très grand lit, vue océan (Corner)

Studio, 1 très grand lit, vue océan (Corner) | Couette en duvet d'oie, minibar, coffres-forts dans les chambres

Studio, 1 très grand lit, vue océan (Corner)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 55 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 lit double, vue océan

5 piscines extérieures, tentes de plage, parasols de plage

Suite, 1 lit double, vue océan

  • Vue sur l’océan
  • 1 chambre
  • 7 personnes
  • 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 lit double, vue océan

Couette en duvet d'oie, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite, 1 lit double, vue océan

  • Vue sur l’océan
  • 1 chambre
  • 7 personnes
  • 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 lit double, vue océan

Couette en duvet d'oie, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite, 1 lit double, vue océan

  • Vue sur l’océan
  • 1 chambre
  • 7 personnes
  • 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Majestueuse, 1 lit double, vue océan (Private Pool)

Couette en duvet d'oie, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Majestueuse, 1 lit double, vue océan (Private Pool)

  • Vue sur l’océan
  • 1 chambre
  • 7 personnes
  • 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 lit double, vue océan (Terrace)

Couette en duvet d'oie, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Deluxe, 1 lit double, vue océan (Terrace)

  • Vue sur l’océan
  • 1 chambre
  • 7 personnes
  • 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 lit double, vue océan (Terrace)

Couette en duvet d'oie, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite, 1 lit double, vue océan (Terrace)

  • Vue sur l’océan
  • 1 chambre
  • 7 personnes
  • 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

Hébergements similaires

3 bars, bar en milieu de piscine, bar en bord de piscine
Fairmont Mayakoba
Playa del Carmen
  • Piscine
  • Spa
  • Niveaux tarifaires tout compris disponibles
  • Animaux de compagnie admis
4.6 sur 5, Merveilleux, 1 001 avis
Le nouveau prix est de 373 €
taxes et frais compris
1 juin - 2 juin
Fairmont Mayakoba

À propos de cet hébergement

The St. Regis Kanai Resort, Riviera Maya

Prenez un bain de soleil sur la plage de sable blanc privée de The St. Regis Kanai Resort, Riviera Maya, ou bien profitez des services du centre de bien-être. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 6 restaurants de cet hôtel. Le service d'entretien est disponible sur demande
The St. Regis Kanai Resort, Riviera Maya possède 124 chambres comprenant la climatisation, un minibar et un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable). Chaque chambre bénéficie d'une décoration et d'un ameublement personnalisés. Les lits sont préparés avec une couette en duvet d'oie. Une télévision connectée 55 pouces donne accès aux chaînes par câble.

Les salles de bain comprennent une baignoire et une douche séparées avec un pommeau de douche à « effet pluie », des peignoirs, des chaussons et un sèche-cheveux. Les clients peuvent surfer sur le Web grâce à l'accès gratuit à Internet sans fil (vitesse : 250 Mbit/s ou plus (pour 3 à 5 pers. ou jusqu’à 10 appareils)).De plus, les chambres possèdent une machine à espresso et des rideaux occultants. Des massages en chambre, le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

L'hébergement offre 5 piscines extérieures et une plage privée.
Sur place, le spa dispose de 8 salles de soins, dont certaines réservées aux couples. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages sportifs et des soins du visage. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont des soins ayurvédiques et des soins de réflexologie. Le spa comprend un sauna, un bain à remous, un hammam et un hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de The St. Regis Kanai Resort, Riviera Maya. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Plage de Maroma. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit avec voiturier, sans oublier une navette gratuite vers la plage. Cet hébergement propose des services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture.
  • Wi-Fi gratuit (vitesse : 250 Mbit/s ou plus (pour 3 à 5 pers. ou jusqu’à 10 appareils))
  • Parking avec voiturier et parking sans service de voiturier gratuits
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine internationale et d'un panorama sur l'océan à Chaya, l'un des 6 restaurants et 5 bars/lounges de l'hébergement
  • Petit déjeuner préparé sur commande servi tous les jours en supplément
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place 5 piscines extérieures
  • Vous pourrez vous faire chouchouter au spa qui offre des massages aux pierres chaudes, des soins corporels et des soins du visage
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un club pour enfants, un maître-nageur sur place et un service de nettoyage à sec / blanchisserie
  • Plage privée et activités fun pour tous les âges : passez un séjour divertissant grâce au nombreux loisirs proposés sur place
  • À 7,9 km de Parcours de golf El Camaleon Mayakoba et à 10,6 km de Club de golf de Gran Coyote
  • Service de navette vers la plage offert gratuitement
  • Les chiens et les chats sont admis gratuitement (certaines restrictions s'appliquent)
  • Des services et équipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture
Laissez-vous tenter par un petit tour sur la plage de sable blanc pour sentir le soleil sur votre visage et le sable sous vos pas. Cet hôtel met à votre disposition une navette gratuite pour vous rendre à la plage. Offrez-vous un moment de détente sur la plage. Des cabines (en supplément), des parasols et des chaises longues sont à votre disposition. The St. Regis Kanai Resort, Riviera Maya répond à toutes vos envies : faites un plongeon rafraîchissant dans l'une des 5 piscines extérieures ou offrez-vous un après-midi cocon au spa entièrement équipé.

Vous trouverez sur place 6 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après un longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l'hébergement qui compte 2 bars de plage, 4 bars en bord de piscine et 5 bars/lounges. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Cet hôtel de luxe propose également un club pour enfants, un jardin et une terrasse. Un parking en libre-service et avec service de voiturier est disponible.

Cet hôtel 5 de Playa del Carmen est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner préparé sur commande tous les jours de 07 h 00 à 12 h 00.
Chaya - Offrant une vue sur l'océan, ce restaurant familial propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit déjeuner et le dîner. Vous pouvez commander une boisson au bar et prendre votre repas en plein air (si le temps le permet).
Toro - Offrant une vue sur l'océan, ce restaurant à thème propose des spécialités Cuisine sud-américaine et sert le dîner. Vous pouvez commander vos boissons au bar et prendre votre repas en plein air (si le temps le permet). Réservation obligatoire. Ouvert certains jours.
Riviera - Ce restaurant familial en bord de piscine propose des spécialités Cuisine méditerranéenne et sert le déjeuner. Vous pouvez commander une boisson au bar et prendre votre repas en plein air (si le temps le permet). Un menu enfant est proposé. Ouvert tous les jours.
The Beach Club - Ce restaurant en bord de plage propose des spécialités Cuisine tex-mex et sert le déjeuner. Vous pouvez commander une boisson au bar et prendre votre repas en plein air (si le temps le permet). Ouvert tous les jours.
Jack's Club - Ce bar sportif en bord de piscine propose des spécialités Cuisine américaine et sert le déjeuner. Ouvert certains jours.

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 250 Mbit/s ou plus (pour 3 à 5 pers. ou jusqu’à 10 appareils)
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette gratuite pour la plage
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, avec ou sans voiturier
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner préparé sur commande disponible tous les jours de 07 h 00 à 12 h 00 en supplément : entre 40 et 50 MXN par personne
  • 2 bars de plage
  • 4 bars en bord de piscine
  • 5 bars/salons
  • 6 restaurants
  • Café et thé dans les parties communes
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un café

Restaurants sur place

  • Chaya
  • Jack's Club
  • Riviera
  • The Beach Club
  • Toro

Activités

  • 5 piscines extérieures
  • Club de plage
  • Club pour enfants
  • Shopping
  • Spa avec services complets

Pour les familles

  • 5 piscines extérieures
  • Club pour enfants (en supplément)
  • Laverie
  • Lit bébé dans la chambre
  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
  • Maîtres-nageurs sur place
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Aire de loisirs en plein air
  • Cabines de piscine (en supplément)
  • Cabines de plage (en supplément)
  • Jardin
  • Mobilier d’extérieur
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur une plage privée
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • 8 salles de soins
  • Bain à remous
  • Bain turc
  • Enveloppements corporels
  • Enveloppements détoxifiants
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • Réflexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Service de massage en chambre
  • Soins ayurvédiques
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • 4 places de parking accessibles aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Alarme incendie visuelle
  • Alerte de sonnette et de téléphone
  • Ascenseur (porte de 99 cm de large)
  • Barre d’appui près de la toilette (hauteur : 86 cm)
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Douche avec système de transfert pour personne à mobilité réduite
  • Fauteuils roulants sur place
  • Navette accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampe d’accès à l’entrée principale
  • Rampe d’accès à la piscine
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampes dans les couloirs (hauteur : 97 cm)
  • Rampes dans les escaliers (hauteur : 97 cm)
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite (hauteur : 100 cm)
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salles de réunion équipées d’appareils d’assistance auditive
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Signalétique en braille ou en relief
  • Sol lisse dans la chambre
  • Sol lisse dans les parties communes
  • Spa accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 3 étages
  • 9 bâtiments
  • Agitateurs à café biodégradables disponibles
  • Construction de 2023
  • Éclairage à 80 % au moins par LED
  • Fenêtres à double vitrage
  • Hébergement non-fumeurs
  • Jardin sur le toit
  • Maîtres-nageurs
  • Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
  • Options de restauration végétalienne
  • Options de restauration végétarienne
  • Petit déjeuner végétarien disponible
  • Politique globale en matière de recyclage
  • Salle de bal
  • Salle de banquet
  • Salle de réception
  • Salle de séjour commune

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Draps fournis
  • Lit bébé gratuit
  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Chaussons
  • Douche et baignoire séparées
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Peignoirs pour enfants
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Smart TV de 55 pouces avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Bar avec robinet
  • Machine à expresso
  • Minibar

Plus de services et équipements

  • Adaptateurs électriques
  • Air conditionné
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Décor personnalisé
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
  • Mobilier personnalisé
  • Recyclage
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie sont acceptés, sans frais.
  • Les chiens et les chats sont les seuls animaux de compagnie acceptés
  • Max. 1
  • Les animaux ne peuvent pas être laissés sans surveillance
  • Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles
  • Sous conditions
  • Pour plus d'informations, vous pouvez appeler l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 85.0 MXN par nuit.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Frais de service : 16 MXN par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit déjeuner préparé sur commande coûte entre 40 MXN et 50 MXN environ par personne.
  • Lit d'appoint : 85.0 MXN par nuit

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par Commitment to Clean (Marriott).
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • La piscine est accessible de 07 h 00 à 19 h 00.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Pour pouvoir voyager avec votre animal, veuillez contacter l'hébergement directement au numéro affiché sur la confirmation de réservation.

Avis sur l’hébergement The St. Regis Kanai Resort, Riviera Maya

Avis

9,4

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 100 avis sur 122.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 10 avis sur 122.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 4 avis sur 122.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 4 avis sur 122.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 4 avis sur 122.

9,8/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

9,6/10

Services et équipements

9,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

2/10 Horrible

Pierre-Anne

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
Le discours changeant d’une personne à l’autre, la piscine de notre chambre n’était pas propre, il semble y avoir un réseau de prostituées dans l’hôtel.
Séjour de 6 nuits en janvier 2024

4/10 Médiocre

Viktoriya

Voyage en famille avec enfants en bas âge
Les points forts : Services et équipements
They consider themselves as luxury but they are really not. There were mice droppings ALL OVER the outside of the room in the hallways. Mice droppings in the staircase corners. They have an infestation!!! Also everything is made pretty cheap (furniture, decor, etc). The staff was overwhelmed with the occupancy the week we were there. Would not come back. Hector at the pool and beach was great!! And the lady that did the margarita class was awesome!
Séjour de 6 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Nadia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The Kanai is amazingly relaxing. Rooms and facilities are spotless, the staff are exceptionally welcoming and attentive, the food is excellent, and the overall ambience is amazing.
Séjour de 5 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Sandra

Séjour de 2 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Sandra

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Todo de 10
Séjour de 1 nuit en janvier 2026

2/10 Horrible

Azaryah, Mexico

Séjour de 4 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

PAOLA A

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
This was our second time at the St. Regis Kanai (we went last year as well), and it was excellent yet again. The rooms are gorgeous, very spacious, and very clean. The butler service is stellar (Rafael and Dali are top-notch) and all the staff is wonderful. All are very polite, friendly, and professional. The food delicious (Toro is our favourite) The pools are so beautiful (there is one adult only pool, but we did not visit it) It is a family friendly resort, so there were children around the pools. All were very well behaved. Only negative is the price of wine. Very, very expensive. So much so that we only ordered one glass of wine the whole week; a rose given it was the least costly of all the wines. Beer prices were very reasonable and cocktails (very delicious) were on par with prices found in high end city restaurants and cocktail bars. It is an absolutely incredible resort that is perfect for a special occasion trip.
Séjour de 5 nuits en janvier 2026

8/10 Bien

laurence

Séjour de 7 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Zaneta

Séjour de 7 nuits en janvier 2026

6/10 Satisfaisant

Burdette K., Asheville

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff exceptionally kind and helpful. Grounds and architecture beautiful. Architecture also results in forever walks anywhere.We are walkers. Food is wonderful. Downside is everything is crazy expensive and nothing complimentary even room water. Two small yogurts and a small sandwich is USD 50 with tip. Room light switches are insanely bad. Almost empty most the week and beach crowded with workers. No room upgrade despite an empty building. Elevators so dark it’s creepy. Despite the wonderful staff and architecture I would never recommend this hotel especially given the 5 star price.
Séjour de 5 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Humberto

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Butler service is fantastic. Andre’s, Kevin & Sebastian were always attentive and addressed any request or concern upon notification. Much appreciated!
Séjour de 4 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Jeryl

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Superb hotel and wonderful location.
Séjour de 4 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

EMIR, BANNOCKBURN

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful resort
Séjour de 5 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Sonny

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Everything was perfect
Séjour de 3 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Jordan

Séjour de 5 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Maria Eugenia

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
El hotel y todas las amenidades, la habitación y todo el personal que nos atendió, fur excelente!
Séjour de 4 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Avery

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful property, wonderful service and delightful staff
Séjour de 4 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Marc

Séjour de 4 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Luis Alejandro, Corregidora

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Me gustó todo: el personal muy amable, habitaciones e instalaciones en general muy bonitas y modernas
Séjour de 4 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Matt

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
amazing hotel, would definitely go back!
Séjour de 3 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

NEORAI JAVIV

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy buen servicio y atención
Séjour de 3 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Daniel

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Incredible 5-star experience. Above and beyond expectations.
Séjour de 9 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Ailynn

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Experiencia unica y memorable

Increíble el servicio, cada atención te hace sentir muy especial
Séjour de 3 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Yoko, San Francisco

Voyage en famille avec enfants en bas âge, Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing property!!! Beautiful, modern, sleek, quiet getaway with fabulous service and delicious food. Rooms are spacious and luxurious. Spa is top tier. Wonderful relaxing get away! Family friendly too
Séjour de 6 nuits en août 2025

10/10 Excellent

John

Voyage en famille avec enfants en bas âge
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Grounds are well kept and absolutely amazing. Service was exceptional - only real down side is lack of snacks and options for food.
Séjour de 5 nuits en août 2025