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Hôte professionnel

Terasu Riviera Maya Hotel & Spa, en Xcaret

Hébergement 4.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Terasu Riviera Maya Hotel & Spa, en Xcaret

Intérieur
Belvédère
Balcon
Piscine extérieure
Yoga

Avis voyageurs

9,4 sur 10
Exceptionnel

Équipements populaires

  • Petit déjeuner inclus
  • Piscine
  • Service de ménage
  • Spa
  • Climatisation
  • Wi-Fi gratuit

Découvrir la zone

Map
Km 283 access 1 Xcaret Fracc 1, lote 13, Rancho Viejo Xcaret, Playa del Carmen, QROO, 77720
  • Parc à thème Xplor
    ‪12 min à pied‬
  • Parc à thème écologique Xcaret
    ‪16 min à pied‬
  • Ferry pour Cozumel
    ‪6 min en voiture‬
  • Cozumel, Quintana Roo (CZM-Aéroport international Cozumel)
    ‪250 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 très grand lit, balcon

Balcon

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, balcon

  • 29 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Supérieure, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, balcon

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, minibar

Suite Supérieure, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, balcon

  • 46 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Design, 1 grand lit et 1 canapé-lit, balcon, vue jardin

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, minibar

Suite Design, 1 grand lit et 1 canapé-lit, balcon, vue jardin

  • 62 m²
  • 4 personnes
  • 1 grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Villa Luxe, plusieurs chambres, piscine privée

Vue depuis le balcon

Villa Luxe, plusieurs chambres, piscine privée

  • 950 m²
  • 24 personnes
  • 7 très grands lits, 2 grands lits et 3 canapés-lits (grands)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Élite, 1 très grand lit, balcon, dans la tour

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, minibar

Chambre Élite, 1 très grand lit, balcon, dans la tour

  • 29 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Élite, 1 grand lit, balcon, dans la tour

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, minibar

Chambre Élite, 1 grand lit, balcon, dans la tour

  • 27 m²
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

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Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive

  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Tout compris
4.1 sur 5, Très bien, (4245)
Le nouveau prix est de 845 €
pour 1 chambre
taxes et frais compris
31 mai - 1 juin
Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive

À propos de cet hébergement

Terasu Riviera Maya Hotel & Spa, en Xcaret

Hôtel avec le petit déjeuner gratuit, à quelques minutes de marche de Xenses Park
En plus d'offrir une piscine extérieure, cet hôtel possède un restaurant et du café/thé dans les espaces communs. Le petit déjeuner continental gratuit et le Wi-Fi gratuit dans les parties communes sont aussi fournis. Des soins spa, des vélos gratuits et un service de conciergerie font partie des autres prestations proposées. Les serviettes peuvent être changées sur demande.
Terasu Riviera Maya Hotel & Spa, en Xcaret possède 9 chambres comprenant la climatisation, des minibars et une machine à espresso. Les chambres donnent sur un balcon. Linge de lit avec une couette en duvet d'oie et de la literie de qualité supérieure. Une télévision connectée 52 pouces donne accès aux chaînes numériques et offre Netflix. Les salles de bain comprennent une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie », des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux.

Cet hôtel de Playa del Carmen offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Des bureaux et des coffres-forts sont fournis. De plus, les chambres possèdent un fer / une planche à repasser et des rideaux occultants. Le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Cet hôtel propose une piscine extérieure et des vélos gratuits.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Les services de spa sur place vous permettent de savourer un moment de détente et de douceur. Les services proposés incluent des massages.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Terasu Riviera Maya Hotel & Spa, en Xcaret. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Xenses Park. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte le petit déjeuner gratuit, l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, sans oublier une piscine extérieure.
  • Petit déjeuner continental gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit
  • Si vous avez un creux, vous pourrez reprendre des forces au restaurant sur place
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine extérieure
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de conciergerie, un bagagiste/groom et une consigne à bagages
  • Vélos gratuits et cours de yoga : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À moins de 15 minutes à pied de Xenses Park et Parc à thème Xplor
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport disponible en supplément
Terasu Riviera Maya Hotel & Spa, en Xcaret ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment une piscine extérieure et des vélos gratuits. L'hébergement abrite un restaurant. Un petit déjeuner vous est servi gratuitement chaque matin. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

Très pratique pour les voyages d'affaires, Terasu Riviera Maya Hotel & Spa, en Xcaret offre également des soins spa, un jardin et du café dans les espaces communs. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24).

Cet hôtel 4 étoiles de Playa del Carmen met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner continental gratuit tous les jours de 07 h 30 à 10 h 30.
Terasu Riviera Maya Hotel & Spa, en Xcaret possède un restaurant sur place.
Un délicieux dîner fait maison vous est servi tous les jours, moyennant un supplément.

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking hors site gratuit à 1 m
  • Parking sur rue disponible
  • Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner continental gratuit disponible tous les jours de 07 h 30 à 10 h 30
  • Café et thé dans les parties communes
  • Le repas du soir est disponible tous les jours moyennant un supplément
  • Un restaurant

Activités

  • Cours de yoga
  • Piscine extérieure
  • Vélos de location gratuits

Pour les familles

  • Micro-ondes dans la chambre
  • Piscine extérieure

Commodités

  • Consigne à bagages
  • Distributeur d’eau
  • Réception à horaires limités

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Jardin
  • Mobilier d’extérieur
  • Serviettes de plage

Spa

  • Massage
  • Soins spa

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Étages supérieurs accessibles uniquement par des escaliers
  • Sol lisse dans la chambre

Plus

  • Éclairage à 80 % au moins par LED
  • Espaces fumeurs prévus
  • Incitation à l’utilisation des distributeurs d’eau
  • Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture biologique
  • Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture locale
  • Moustiquaires
  • Options de restauration végétarienne

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Literie de qualité supérieure
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Papier toilette
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Netflix
  • Services de streaming
  • Smart TV de 52 pouces avec chaînes numériques

Nourriture et boissons

  • Machine à expresso
  • Micro-ondes
  • Minibar

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Bureau
  • Coffre-fort
  • Éclairage LED
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Moustiquaires

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Formalités d'arrivée sans contact
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

La réception est ouverte tous les jours de 06 h 00 à 22 h 00
Vous recevrez un e-mail 24 heures avant votre arrivée contenant les instructions d'enregistrement et le code d'accès. Les horaires de la réception sont limités.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.
Avant votre arrivée, vous devez effectuer votre enregistrement en ligne depuis un lien sécurisé
Le personnel de l’hébergement vous demandera une copie de votre pièce d’identité officielle avec photo après votre réservation

Modes d’accès

Code d'accès et réception à horaires limités

Animaux domestiques

  • Terasu Riviera Maya Hotel & Spa, en Xcaret n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Navette aéroport : 2300 MXN par véhicule, aller-retour, maximum 4 passager(s)
  • Navette aéroport : 2300 MXN par enfant, aller-retour (enfants âgés de 17 ans maximum)
  • Repas du soir : 0.0 MXN

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
La réception de cet hébergement est ouverte tous les jours de 06 h 00 à 22 h 00.
Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant l'heure prévue de votre arrivée aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation. Avant leur arrivée, les voyageurs doivent effectuer leur enregistrement en ligne auprès de l’hébergement depuis un lien sécurisé. Le personnel de l’hébergement demandera aux voyageurs une copie de leur pièce d’identité officielle avec photo avant leur arrivée. Vous recevrez un e-mail 24 heures avant votre arrivée contenant les instructions d’enregistrement et le code d'accès. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Terasu Riviera Maya
Terasu Hotel Spa at Xcaret
Terasu Riviera Maya Hotel & Spa, en Xcaret Hotel
Terasu Riviera Maya Hotel & Spa, en Xcaret Playa del Carmen

Avis sur l’hébergement Terasu Riviera Maya Hotel & Spa, en Xcaret

Avis

9,4

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 93 avis sur 122.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 16 avis sur 122.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 9 avis sur 122.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 2 avis sur 122.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 2 avis sur 122.

9,4/10

Propreté

9,8/10

Personnel et service

8,8/10

Services et équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

SONIA

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Superbe petit hotel niché dans la verdure, possibilité de se relaxer avec le SPA (payant). Nous avons eu la chance de voir les singes araignées. Difficile de trouver hôtel depuis Xcaret.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Sonia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
L’emplacement

10/10 Excellent

Kiley

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Terasu was amazing the staff was the best! We loved Fernanda the hotel kitty. It was such a fun time.
Séjour de 1 nuit en février 2025

10/10 Excellent

Amy

Séjour de 1 nuit en février 2025

8/10 Bien

James

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This place is very cute, in a cool jungle setting, and far from the hustle and bustle of downtown Playa, which was a little too loud for us. If you want to access downtown Playa, you are very near the Main Street where you can hop on a collectivo for $30mx. The breakfast and coffee was good. This location is an excellent starting point if you’re doing Xcaret, since the hotel is essentially on the Xcaret property. It’s walking distance to a few of the parks. And of course, monkeys. Everybody loves monkeys. We fed some bananas to the spider monkeys and they couldn’t have been cuter. There was a couple issues with power, but it didn’t affect us and was beyond the control of the staff, who were very nice and helpful. Thanks to the staff for making our Xcaret park enjoyable!
Séjour de 2 nuits en février 2025

6/10 Satisfaisant

Jennylyn, Tampa

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Services et équipements
Some rooms are a tree-house type which are charming but not safe for smaller kids especially when it rains because the wooden stairs would be slippery. Also, the railing bars are widely spaced, enough for a small child to get through and fall. During my stay, it rained hard and my room's ceiling leaked bad which disrupted my sleep and drenched one of my bags. I appreciated being moved to another room, but the disappointment had already settled in. I also gave 3 stars for cleanliness because of a cat that sat just about anywhere including dining tables after it meandered around on sodden ground. Furthermore, the dining area is open to air like a large pergola. Its roof leaked during rain, its ground uncomfortably wet and, generally, just alot of rainwater coming in due to lack of walls. As for the rooms, there is no complimentary bottled water so you either take one from bar ref for a fee, or fetch yourself some free water from a dispenser at the dining area, so good luck when it rains or when it's pitch dark outside. There was no stirrer or spoons in the room, either, for the coffee/tea.
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Yamileth

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hands down the best get away place. If you like peace and quiet, It’s a smaller place with nature all around. The staff is one of the best I’ve ever had so attentive and friendly from the moment you arrive to the moment you close your car door to leave. The atmosphere is peaceful the place is clean. The host were amazing helping us secure a cab that won’t charge an arm an a leg. They also give you recommendations to places based on your interest. We visited XCARET, the night guard waited outside with a lamp for us to make sure we were ok. At night they close the gates which made me feel extra safe and secure. Their restaurant staff amazing as well. I will definitely be back.
Séjour de 2 nuits en février 2025

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Gustavo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Excelente opción

Gran opción para hospedarte, sumamente tranquilo. Es un hotel pequeño , sin bullicio, tranquilo, limpio, camas muy cómodas y habitaciones decoradas con buen gusto. Íbamos a una boda que duraba 3 días así que no íbamos a poder disfrutar de la playa o de un todo incluido pero nos sorprendió gratamente, fue una gran elección. Incluye desayuno y es bueno. Como plus siempre por la mañana bajan changos y puedes alimentarlos.
Séjour de 3 nuits en janvier 2025

8/10 Bien

CHRISITNA

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff is very nice and the room was clean every day.
Séjour de 7 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Rajiv, Phoenix

Séjour de 1 nuit en janvier 2025

6/10 Satisfaisant

Cindy

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

10/10 Excellent

Rajiv, Phoenix

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff is soo friendly and go out of their way to help you. This place is like an oasis in the jungle. The location is perfect for visiting the parks. I recommend XCaret, Xenses, and Xplor.
Séjour de 2 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Abigail Esmeralda, Tulum

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Es magnífico el lugar
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

10/10 Excellent

jordan, Toronto

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
All of the staff: Fanny, Fernando, Nemesio, Jorge, Marcela and Jamil are very helpful, hardworking, kind and warmly accommodating, like a family! The service at Terasu was consistently superb, and the complimentary breakfast was always excellent—as is the delicious a la carte menu. The almost daily visits from the spider monkeys were truly awesome! I recommend Terasu for anyone requiring a very quiet, very well run ‘home away from home’ while visiting the easily accessed Playa del Carmen and Mayan Riviera.
Séjour de 11 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Rajiv, Phoenix

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It is a sanctuary in the jungle. Easily the best place I have stayed. Breakfast is awesome, you can get lunch at a neighboring deli and dinner is out of this world. I extended for an additional week, because the staff went above and beyond what was expected. I would not heisitate to come back. Thank you.
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

10/10 Excellent

Rajiv, Phoenix

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Absolutrly one of the best places I have stayed. The staff goes well above and beyond what I expectdd. It was so nice, I decided to extend for another week.
Séjour de 3 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Edgar

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Buena ubicación para parques

Buena ubicación y atención
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

8/10 Bien

Hugo

Séjour de 1 nuit en décembre 2024

10/10 Excellent

Raphaelle

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hidden in the jungle near the Xsenses park, it feels very secluded. Check in was very attentive, the room is very well appointed and the dinner options are excellent.
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

6/10 Satisfaisant

run

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
I can’t post picture, the blanket is dirty and crazy. But the reception person is really good. Their breakfast is awesome!!! The omelette superior. Anyway pls upgrade your room service.
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

4/10 Médiocre

Ling

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This is not a real hotel, more like a family run business. The staff were nice, but the environment and hotel condition is not good. Do not fool by the picture. Only convenience is close to most parks.
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Juan isai

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

10/10 Excellent

Julian

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Está muy bien para ir descansar es un lugar tranquilo dentro de la selva hay animales por donde quiera es algo único lo recomiendo para parejas o familias es muy tranquilo y te atienden súper bien todo el personal te reciben con un vasito de agua fresca me encantó todo
Séjour de 2 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

yesenia

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent location and beautiful place surrounded by nature, rooms are spacious,clean and comfortable. The customer service is exceptional and walking distance to the parks. I will absolutely be back.
Séjour de 2 nuits en novembre 2024