2/10 Horrible
Hugues Albert Michel
Voyage en famille
24 août 2025
Accueil dĂ©sastreux car inexistant!!!Sommes arrivĂ©s vers 4h30 du matin pour notre 1Ăšre nuit.En sachant que j'avais pris soin qu'il y avait bien une rĂ©ception 24h/24h.A l'accueil il y avait bien une personne qui nous a montrĂ© la clĂ© du logement ainsi que le dossier Ă signer mais qui nous a dit que ce n'Ă©tait pas possible de faire l'admission....et qu'il fallait attendre 7h!!!!personnel incompĂ©tent car semblait ne rien comprendre et avec beaucoup de dĂ©tachement surtout!!!Toute la semaine on nous a menti sur le fait qu'on pouvait voir la manager (Melissa )pour en discuter mais lĂ mĂȘme scĂ©nario...le personnel d'accueil nous mentait et n'avons jamais pu la voir.Elle n'a jamais rĂ©pondu Ă notre mail non plus.Beaucoup de mĂ©pris de certaines personnes Ă l'accueil(le mr avec un cadogan)qui a fini par dire que ce n'Ă©tait pas son problĂšme....c'est pour dire le serieux de cet Ă©tablissement !!!TrĂšs mauvaise expĂ©rience au Singular oĂč nous ne reviendrons jamais et que nous dĂ©conseillerons dĂ©sormais.
Il vous donne qu'une clĂ© du logement(Ă©tions 4 personnes) donc pas pratique au niveau organisation et ne veulent pas garder la clĂ© Ă l'accueil....climatisation extrĂȘmement bruyante (quand celle-ci fonctionne)donc trĂ©s compliquĂ© pour dormir avec la nuit...sans clim tempĂ©rature aux alentours des 29-30°...
Hugues Albert Michel
Séjour de 6 nuits en août 2025




















