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Hôte professionnel

Ocean Zen Suites on 5th Avenue - Adults Only

Hébergement 3.5 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Ocean Zen Suites on 5th Avenue - Adults Only

Piscine extérieure, chaises longues
Entrée de l’hébergement
Honeymoon Suite, 1 Bedroom, Balcony, 100% Ocean View | 1 chambre, surmatelas, coffres-forts dans les chambres
Honeymoon Suite, 1 Bedroom, Balcony, 100% Ocean View | 1 chambre, surmatelas, coffres-forts dans les chambres
Plage à proximité, sable blanc, serviettes de plage

Avis voyageurs

8,0 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Wi-Fi gratuit
  • Climatisation
  • Blanchisserie
  • Service de ménage
  • Réception 24 h/24

Découvrir la zone

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Quinta Avenida (5a) Calle 68 y 70, Mza 368 Lote 2 Luis Donaldo Colosio, Playa del Carmen, QROO, 77728
  • Place, Mamitas Beach Club
    ‪11 min à pied‬
  • Place, Plage de Punta Esmeralda
    ‪19 min à pied‬
  • Place, Rue commerçante Quinta Avenida
    ‪19 min à pied‬
  • Airport, Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún)
    ‪48 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Honeymoon Suite, 1 Bedroom, Balcony, 100% Ocean View

Honeymoon Suite, 1 Bedroom, Balcony, 100% Ocean View | 1 chambre, surmatelas, coffres-forts dans les chambres

Honeymoon Suite, 1 Bedroom, Balcony, 100% Ocean View

  • Vue sur l’océan
  • 41 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Eco Luxury Executive Suite 2 Double 3-4

Eco Luxury Executive Suite 2 Double 3-4 | 1 chambre, surmatelas, coffres-forts dans les chambres

Eco Luxury Executive Suite 2 Double 3-4

  • Vue partielle sur la mer
  • 40 m²
  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 2 lits doubles et 1 canapé-lit (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Eco Luxury Deluxe Suite 5 Infinity pool

1 chambre, surmatelas, coffres-forts dans les chambres

Eco Luxury Deluxe Suite 5 Infinity pool

  • Vue sur le jardin
  • 40 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 lit double et 1 lit 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Eco Luxury Business Suite 6 Rooftop Pool

1 chambre, surmatelas, coffres-forts dans les chambres

Eco Luxury Business Suite 6 Rooftop Pool

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 36 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 lit 1 place et 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Lune de Miel, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, coin cuisine, vue cour intérieure

Suite Lune de Miel, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, coin cuisine, vue cour intérieure | 1 chambre, surmatelas, coffres-forts dans les chambres

Suite Lune de Miel, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, coin cuisine, vue cour intérieure

  • 36 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Eco Luxury Deluxe Suite 8 2 Double beds

Eco Luxury Deluxe Suite 8 2 Double beds | 1 chambre, surmatelas, coffres-forts dans les chambres

Eco Luxury Deluxe Suite 8 2 Double beds

  • Vue sur le jardin
  • 37 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Eco Luxury Queen Suite - Infinity pool 9

Eco Luxury Queen Suite - Infinity pool 9 | 1 chambre, surmatelas, coffres-forts dans les chambres

Eco Luxury Queen Suite - Infinity pool 9

  • 40 m²
  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 2 grands lits et 1 canapé-lit (1 place)

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Vue sur la plage/l’océan
Hotel Kay Adults Only
  • Wi-Fi gratuit
  • Service de ménage
  • Réception 24 h/24
  • Épicerie
3.1 sur 5, 69 avis
Hotel Kay Adults Only

À propos de cet hébergement

Ocean Zen Suites on 5th Avenue - Adults Only

Hôtel pour adultes seulement avec terrasse sur le toit et piscine extérieure
Une piscine extérieure, une terrasse sur le toit et un service de conciergerie sont à votre disposition dans cet hôtel non-fumeurs. L'accès Wi-Fi dans les parties communes est fourni gratuitement. Un service de nettoyage à sec / blanchisserie, une laverie et une réception ouverte 24 h/24 sont également disponibles sur place.
Ocean Zen Suites on 5th Avenue - Adults Only possède 9 chambres accessibles par des couloirs extérieurs. Toutes sont dotées de la climatisation, un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable) et des articles de toilette de luxe. Chaque chambre bénéficie d'une décoration et d'un ameublement personnalisés. Les lits sont dotés de matelas avec surmatelas. Vous pouvez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion Wi-Fi et câblée. Les salles de bain comprennent une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie » et des articles de toilette gratuits. De plus, les chambres possèdent un fer / une planche à repasser et un ventilateur de plafond. Un service de ménage est fourni tous les jours.
Cet hôtel propose une piscine extérieure.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Lors de votre séjour dans Ocean Zen Suites on 5th Avenue - Adults Only, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Plage Avenida Colosio. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit, une piscine extérieure et une terrasse sur le toit sont disponibles.
  • Wi-Fi et Internet par câble gratuit
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine extérieure
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et une consigne à bagages
  • À moins de 15 minutes à pied de Mamitas Beach Club et Plage de Punta Esmeralda
  • Service de navette vers le casino disponible en supplément
Ocean Zen Suites on 5th Avenue - Adults Only offre de nombreuses prestations comme une piscine extérieure, une terrasse sur le toit et des barbecues. Le Wi-Fi et Internet par câble ethernet sont disponibles en supplément dans les espaces communs. Ocean Zen Suites on 5th Avenue - Adults Only offre également un personnel polyglotte, un jardin et une aire de pique-nique.

Cet hôtel 3,5 de Playa del Carmen est non-fumeurs.

Services et équipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble
  • Disponibles dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble

Parking et transports

  • Pas de parking sur place
  • Parking sur rue disponible
  • Navette pour le casino (en supplément)

Activités

  • Accès à la piscine 24 h/24

Commodités

  • Consigne à bagages
  • Distributeur d’eau
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Personnel polyglotte
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Aire de pique-nique
  • Barbecue
  • Dans un parc provincial
  • Jardin
  • Serviettes de plage
  • Terrasse sur le toit
  • Transats de piscine

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Étages supérieurs accessibles uniquement par des escaliers

Plus

  • 2 bâtiments
  • 3 étages
  • Construction de 2017
  • Hébergement non-fumeurs

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Matelas avec surmatelas
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Douche
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Salle de bain privée
  • Serviettes fournies

Nourriture et boissons

  • Réfrigérateur

Plus de services et équipements

  • Accès par couloirs extérieurs
  • Air conditionné
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Décor personnalisé
  • Fer et planche à repasser
  • Mobilier personnalisé
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 00.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Formalités d'arrivée sans contact
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Si vous prévoyez d’arriver en dehors des horaires normaux d’arrivée, vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.
Le personnel de l’hébergement vous demandera une copie de votre passeport après votre réservation
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 19 h 00.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Ocean Zen Suites on 5th Avenue - Adults Only n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans cet hébergement réservé aux adultes. Les clients âgés de 18 ans et plus sont les bienvenus.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Un dépôt de garantie de 1000 MXN sera collecté avant l’enregistrement.

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, les paiements mobiles et les espèces
Les options de paiement mobiles comprennent : PayPal
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant l'heure prévue de votre arrivée aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation. Le personnel de l’hébergement demandera aux voyageurs une copie de leur passeport avant leur arrivée. Si vous prévoyez d'arriver après 19 h 00, veuillez contacter l'hébergement à l'avance aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Si vous prévoyez d’arriver en dehors des horaires normaux d’arrivée, vous recevrez un e-mail contenant les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Veuillez noter que cet hébergement peut refuser certaines réservations pour accommoder des événements ou fêtes de groupes, comme des enterrements de vie de jeune de fille ou de garçon.
  • La piscine est accessible 24 heures/24.
  • Il s'agit d'un hébergement réservé aux adultes et les enfants de moins de 18 ans ne sont pas acceptés.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.
  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Ocean Zen Suites 5th Avenue Adults Hotel Playa del Carmen
Ocean Zen Suites 5th Avenue Adults Playa del Carmen
Ocean Zen Suites 5th Avenue Adults
Ocean Zen Suites 5th Avenue A
Ocean Zen Suites On 5th Avenue
Ocean Zen Suites on 5th Avenue - Adults Only Hotel
Ocean Zen Suites on 5th Avenue - Adults Only Playa del Carmen

Avis sur l’hébergement Ocean Zen Suites on 5th Avenue - Adults Only

Avis

8,0

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 87 avis sur 177.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 42 avis sur 177.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 24 avis sur 177.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 7 avis sur 177.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 17 avis sur 177.

8,6/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

7,8/10

Services et équipements

8,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

10/10 Excellent

Jimmy

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Perfect
Séjour de 14 nuits en avril 2023

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

hotel sur-vendu mais pas si terrible

Hôtel éloigné du centre dans un quartier populaire à éviter après 21h avec peu d'option de sortie ou de restauration. Un peu de bruit le matin à cause du ménage très très matinal Pas de ménage de chambre, officiellement "à cause du covid" Pas de vue mer, vue sur la foret, malgré ce qui est annoncé
Séjour de 3 nuits en août 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La chambre était très popre. Et les équipements frigo machine à café Très pratique Le personnel très gentil et toujours à disposition pour vous aider. Hôtel Calme mais proche du centre
Séjour de 8 nuits en mai 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very good quality price, A continental breakfast would be appreciate.
Séjour de 2 nuits en décembre 2018

10/10 Excellent

Emily

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean & comfortable room, lovely location a few minutes walk from the beach, gorgeous ocean view, next door to Bajo Café - exquisite food & service, lovely low key vibe.
Secure entrance
Bajo Café next door
Séjour de 4 nuits en novembre 2025

8/10 Bien

Stacy

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Didnt even have a chance to dip in the pool but it lookked clean and lovely.
Séjour de 3 nuits en septembre 2025

2/10 Horrible

Maria Pia

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Terrible.
Séjour de 1 nuit en octobre 2025

2/10 Horrible

Maria Pia

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I’ve stayed at this property many times over the past 5 years. I have never experienced what I experienced this past time. The entire building is totally abandoned and falling apart. Stained sheets, totally worn out couch, the light plate fell off when I hit the switch. NO HOT WATER. I spent a whole morning trying to help the maintenance man fix the boiler. It was totally broken. I ended up missing an appointment because I couldn’t shower/wash my hair. I tried using the shower in the room next door that looked like a bodega. No water would come out. I ended up using another room’s shower that was lukewarm but it was so dirty. - All the doors were just open, no one running the place, me going in and out of the rooms trying to solve this problem on my own. This went on for 2 days- All the while I had sent multiple texts to the concierge or woman who was supposed to be running the place. Never ever text me back. It was literally crazy. She never addressed it. I didn’t leave and go to another place because I hadn’t been feeling well and didn’t have the energy to relocate. It was horrific. I literally never leave reviews but I had to have them and everyone know. Beware. They need total renovations and to hire a new person to run the place. Crazy. - AC also barely works -
Séjour de 1 nuit en octobre 2025

6/10 Satisfaisant

GILBERTO

Séjour de 1 nuit en octobre 2025

4/10 Médiocre

IGOR

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

PATHPORN

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Gems

Clean. Safe. Quiet. Close to the beach and small restaurants, but far enough away from the tourist areas. This is perfect for people who want a quieter experience and a great beach, seconds from their room. It is also just down the street from Pranamaya Free dive which offers a variety of excursions. Great people.
Séjour de 1 nuit en avril 2025

10/10 Excellent

Juanita

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very clean and comfortable
Séjour de 1 nuit en avril 2025

10/10 Excellent

Jason

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great price for a nice property. A little far away from the center of town but right next to the beach
Séjour de 4 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Vasili, Campbell River

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was our third stay at Ocean Zen. They really care. Yes, do not expect a perfect place but compared to many other places we've stayed, we had everything we needed. Love that their staff speaks good English, rooms are clean, away from the "insanity of the 5th Avenue," here at least you can SLEEP and have all you need for a get away stay. We miss visiting with "turtles" and look forward to being back in the fall/winter. P.S. It was great annual business planning and a recharge trip. Wish the rooms would have a "desk or at least a table."
Séjour de 6 nuits en février 2025

2/10 Horrible

Kathryn

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Pictures I do not trust this hotel chain they are terrible very unsanitary and unsafe
Séjour de 12 nuits en janvier 2025

6/10 Satisfaisant

Azam

Séjour de 4 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Thomas

Séjour de 2 nuits en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

MARIA

Les points faibles : Personnel et service
Room was in good condition, well maintained, nice view but NO hot water 😮 also garbage from previous renters were not cleaned, there was a bag full of garbage and a bin full under the sink , good flies all over the place . The restroom had also a garbage big full of it .
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

10/10 Excellent

Simon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

4/10 Médiocre

Henri

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre

Low quality compared to price

We first booked the honeymoon suite, which should rather be called the honeymoon basement, thanks to the kind staff for allowing us to change room. Second room, shower wasn't working so the first evening we couldn't shower and had to change again, third room shower was working so so and the floor of the room was very dirty. When signing in to the hotel you are forced to sign a statement saying that you won't leave any complaints during your visit which I found very strange. Reason for low rating on review was that this hotel was quite pricey even after a big discount compared to other placed we stayed in before and after, and in my opinion, for that price they shall deliver a much higher quality.
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

Dawn

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
The suite that we had was spacious, clean and had a nice balcony. We were in very close proximity to the beach. The courtyard area was not very well tended, and we had no hot water at all during our 3 days stay. The staff however were as pleasant and accommodating as they could be, but the problem was not resolved before we checked out
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

2/10 Horrible

Yamitza

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en juillet 2024

6/10 Satisfaisant

Steve

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
This place was dissapointing, it has potential to be great but a few things let it down. The water pressure was the lowest I had ever experienced, making it hard to take a proper shower or even brush your teeth, no hot water either. The pillows were hard and had lumps in them, new pillows would go a long way to making the stay more comfortable. The location is ok, the area is a little dodgy but could be worse and lastly the place is a little run down, it could use some refurbishment and painting.
Séjour de 3 nuits en septembre 2024

6/10 Satisfaisant

Scottie

Les points forts : Personnel et service
This is one of the older properties in the area. It has no real amenities - no 24 hr front desk, just a security guard that serves no purpose. Pool looks like it hasn’t been cleaned all season. No elevator - had to take the stairs to the 4th floor to the “office” to check in. Had to haul luggage to the 3rd floor to get to the unit. The a/c unit is not sufficient for the size of the unit. Room temp was not bearable until about 3 or 4am. The only positive thing was the view from the unit and the rooftop. Thats the only reason to give this place a second look.
Séjour de 1 nuit en juin 2024

2/10 Horrible

Facundo Baltazar

Voyage en couple
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Me estafaron!!! Pedí que me devolvieran todo mi dinero y después de 2 dias me confirman via email que me habian robado maa de 500 dolares!!! ESTAFADORES!!! QUIERO MI DINERO!!! NUNCA NOS HOSPEDAMOS PORQUE EL LUGAR MINTIÓ SOBRE EL ESTACIONAMIENTO, ESTABA EN UNA ZONA INSEGURA Y ME OBLIGABAN A DEJAR MI AUTO RENTADO EN LA CALLE!!! HABIA GENTE DROGADA TIRADA EN LA PUERTA DEL HOTEL!!! QUIERO QJE ME DEVUELVAN TODO MI DINEROOO!!
Séjour de 7 nuits en juin 2024