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HĂŽte professionnel

El Beso Adults Only at Ocean Riviera Paradise - All Inclusive

Hébergement 5.0 étoiles
VIP Access

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Galerie photos de l’hĂ©bergement El Beso Adults Only at Ocean Riviera Paradise - All Inclusive

Piscine extérieure, chaises longues
Junior Suite El Beso Ocean View | Vue sur la plage/l’ocĂ©an
Vue depuis l’hĂ©bergement
Espace mariage en plein air
Junior Suite El Beso Rooftop Partial Ocean View | Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Avis voyageurs

8,0 sur 10
TrĂšs bien

Équipements populaires

  • Restaurant
  • Tout compris
  • Petit dĂ©jeuner inclus
  • Spa
  • Piscine
  • Bar

DĂ©couvrir la zone

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Playa del Carmen, QROO
  • Place, Playa Xcalacoco
    â€Ș9 min Ă  pied‬
  • Place, Plage principale de Playa del Carmen
    â€Ș14 min en voiture‬
  • Place, Parc Ă  thĂšme Ă©cologique Xcaret
    â€Ș24 min en voiture‬
  • Airport, CancĂșn, Quintana Roo (CUN-AĂ©roport international de CancĂșn)
    â€Ș61 min en voiture‬
VIP Access
Soigneusement sélectionnés pour leur qualité et leurs services, les hébergements VIP Access reçoivent immanquablement nos notes de voyageurs les plus élevées.
  • Profitez d’un service d’exception
  • Économies et avantages supplĂ©mentaires pour les membres BONUS+
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Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite El Beso

Junior Suite El Beso | Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Junior Suite El Beso

9,0 sur 10
Merveilleux
(46 avis)
  • 52 mÂČ
  • 3 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Junior (Suite Swim Up)

Chambre Junior (Suite Swim Up) | Terrasse/Patio

Chambre Junior (Suite Swim Up)

9,0 sur 10
Merveilleux
(14 avis)
  • 52 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Junior (Suite El Beso Roof Top)

Chambre Junior (Suite El Beso Roof Top) | Terrasse/Patio

Chambre Junior (Suite El Beso Roof Top)

7,6 sur 10
Bien
(5 avis)
  • 101 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite El Beso Ocean View

Junior Suite El Beso Ocean View | Vue sur la plage/l’ocĂ©an

Junior Suite El Beso Ocean View

  • 57 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite El Beso Pool View

Junior Suite El Beso Pool View | Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Junior Suite El Beso Pool View

  • 57 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite El Beso Jacuzzi in Balcony

Junior Suite El Beso Jacuzzi in Balcony | Vue de la chambre

Junior Suite El Beso Jacuzzi in Balcony

  • 57 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite El Beso Rooftop Partial Ocean View

Junior Suite El Beso Rooftop Partial Ocean View | Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Junior Suite El Beso Rooftop Partial Ocean View

  • 135 mÂČ
  • Vue partielle sur l’ocĂ©an
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive

À propos de cet hĂ©bergement

El Beso Adults Only at Ocean Riviera Paradise - All Inclusive

Hébergement pour adultes uniquement, en bord de plage, avec piscine extérieure
Prenez un bain de soleil Ă  la plage ou bien profitez des services proposĂ©s au centre de bien-ĂȘtre de El Beso Adults Only at Ocean Riviera Paradise - All Inclusive. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 11 restaurants sur place. cet hĂ©bergement vous promet des vacances de rĂȘve !
El Beso Adults Only at Ocean Riviera Paradise - All Inclusive possÚde 192 chambres comprenant des bains à remous privés sur le toit et des articles gratuits dans le mini-bar. Les chambres donnent sur un balcon aménagé. Une télévision LCD donne accÚs aux chaßnes thématiques par satellite. Les salles de bains ont un ensemble douche/baignoire, une baignoire relaxante profonde, des peignoirs, des articles de toilette gratuits et un sÚche-cheveux.

Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possÚdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetiÚre ou une bouilloire. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

Les infrastructures de loisir dans cet hébergement incluent des courts de tennis extérieurs, une piscine extérieure et une salle de fitness ouverte 24 h/24.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Sur place, le spa comprend des salles de soins en couple. Les services proposés incluent des massages aux pierres chaudes, des massages suédois, des massages thaïs et des soins du visage. Le spa comprend un sauna, un bain à remous et un hammam.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par El Beso Adults Only at Ocean Riviera Paradise - All Inclusive et sa proximité avec la plage. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Playa Xcalacoco. Vous pourrez profiter de services et équipements comme le petit déjeuner gratuit, l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit.
  • Petit dĂ©jeuner buffet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous profiterez de spĂ©cialitĂ©s Cuisine japonaise Ă  Sakura, l'un des 11 restaurants et 10 bars/lounges de l'hĂ©bergement
  • Pour vous dĂ©lasser aprĂšs une journĂ©e de visites, vous trouverez sur place une piscine extĂ©rieure
  • Vous pourrez vous faire plaisir au spa qui offre un service de manucure et pĂ©dicure, des massages thaĂŻs ou encore des soins corporels au spa
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage Ă  sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • 3 courts de tennis extĂ©rieurs, salle de fitness ouverte 24 h/24 et terrain de basket : passez un sĂ©jour actif mĂ©morable grĂące aux nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • la proximitĂ© avec la plage et la propretĂ© des chambres plaisent beaucoup aux clients
  • À 9 minutes en voiture de Rue commerçante Quinta Avenida et Ă  12 minutes de Terminal maritime Playa del Carmen
El Beso Adults Only at Ocean Riviera Paradise - All Inclusive propose des forfaits tout compris. Ces forfaits incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hĂ©bergement, ainsi que dans certains cas les taxes et le service. Des frais supplĂ©mentaires peuvent cependant ĂȘtre facturĂ©s pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spĂ©ciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplĂ©ment.

El Beso Adults Only at Ocean Riviera Paradise - All Inclusive vous offre des prestations placĂ©es sous le signe de la dĂ©tente. Au programme de votre sĂ©jour, un spa proposant des soins complets, des courts de tennis extĂ©rieurs et une piscine extĂ©rieure. Vous trouverez sur place 11 restaurants ainsi qu'un charmant cafĂ© et un snack bar/Ă©picerie fine. Envie de vous dĂ©tendre aprĂšs une longue journĂ©e ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hĂ©bergement qui compte 10 des bars/lounges et un bar en bord de piscine. Un petit dĂ©jeuner vous est servi gratuitement chaque matin. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

Les voyageurs d'affaires trouveront sur place un centre d'affaires et des salles de réunion. Dans une atmosphÚre luxueuse trÚs agréable, El Beso Adults Only at Ocean Riviera Paradise - All Inclusive offre également une discothÚque, une salle de fitness ouverte 24 h/24 et des soins spa. Un parking en libre-service est disponible.

Cet hébergement 5 de Playa del Carmen est non-fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner buffet gratuit tous les jours de 06 h 00 à 11 h 00.
Sakura - Ce restaurant à thÚme propose des spécialités Cuisine japonaise. Réservation obligatoire.
Steak House - Ce restaurant sert le dßner. Réservation obligatoire. Ouvert certains jours.
Margarita - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine mexicaine et sert le dßner. Ouvert certains jours.
Pez Vela - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine des Caraïbes et sert le déjeuner et le dßner. Ouvert certains jours.
Blue Moon - Ce restaurant à thÚme sert le petit déjeuner et le dßner. Ouvert certains jours.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Options tout inclus

El Beso Adults Only at Ocean Riviera Paradise - All Inclusive propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus Ă©levĂ©s parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent ĂȘtre appliquĂ©es).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et Ă  la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible (horaires limités)
Minibar (toutes les boissons incluses)

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking non couvert sans voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 06 h 00 Ă  11 h 00
  • 10 bars/salons
  • 11 restaurants
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un cafĂ©

Restaurants sur place

  • Blue Moon
  • Margarita
  • Pez Vela
  • Sakura
  • Steak House

Activités

  • 3 courts de tennis extĂ©rieurs
  • Basket
  • Beach-volley
  • BoĂźte de nuit
  • Bowling
  • Cours de fitness
  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • Shopping
  • Spa avec services complets

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque Ă  journaux
  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Distributeur de billets
  • Épicerie/supĂ©rette
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Poste informatique
  • Salles de rĂ©union

Extérieur

  • Aire de pique-nique
  • Jardin
  • Sur la plage
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • Bain Ă  remous
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pĂ©dicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages suĂ©dois
  • Massages thaĂŻs
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Ascenseur (porte de 79 cm de large)
  • Miroir grossissant

Plus

  • 1 bĂątiment
  • 4 étages
  • Architecture mĂ©diterranĂ©enne
  • Construction de 2016
  • Éclairage Ă  80 % au moins par LED
  • FenĂȘtres Ă  double vitrage
  • HĂ©bergement non-fumeurs
  • Moustiquaires
  • Options de restauration vĂ©gĂ©tarienne
  • Politique globale en matiĂšre de dĂ©chets alimentaires
  • Politique globale en matiĂšre de recyclage
  • ReprĂ©sentations d’artistes locaux
  • Salle de rĂ©ception

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire relaxante profonde
  • Ensemble douche et baignoire
  • Peignoirs
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision LCD avec chaĂźnes thĂ©matiques par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • CafetiĂšre ou bouilloire
  • Minibar approvisionnĂ© en articles gratuits
  • Service d’étage Ă  horaires limitĂ©s

Plus de services et Ă©quipements

  • Air conditionnĂ© (rĂ©glage de la climatisation)
  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Douches Ă  faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Interrupteurs Ă  Ă©conomie d’énergie dans les chambres
  • TĂ©lĂ©phone
  • Toilettes Ă  faible consommation d’eau
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 05 h 30.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Cet hébergement est situé dans une section privée réservée aux adultes au sein du complexe familial Ocean Riviera Paradise. Les voyageurs ont un accÚs exclusif à une piscine, un restaurant et un snack-bar réservés aux adultes. Les voyageurs peuvent également accéder aux installations du complexe Ocean Riviera Paradise.

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • El Beso Adults Only at Ocean Riviera Paradise - All Inclusive n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans cet hĂ©bergement rĂ©servĂ© aux adultes. Les clients ĂągĂ©s de 18 ans et plus sont les bienvenus.
  • Aucun lit d'appoint/supplĂ©mentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bĂ©bĂ© n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Tout dĂ©part tardif fait l’objet de frais supplĂ©mentaires (sujet Ă  disponibilitĂ©)

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Des conditions d'annulation spĂ©ciales peuvent s'appliquer aux rĂ©servations de groupes (plus de 8 chambres pour le mĂȘme hĂ©bergement, aux mĂȘmes dates)
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espÚces
Cet hébergement utilise un systÚme de recyclage des eaux usées.
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
L’hĂ©bergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de dĂ©sinfection prĂ©conisĂ©es par Safety Program (H10 Hotels).
Veuillez noter que les normes culturelles et les rÚgles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les rÚgles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner


  • La piscine est accessible de 08 h 00 Ă  20 h 00.
  • Le prix total des sĂ©jours effectuĂ©s le 24 dĂ©cembre inclut les frais pour le dĂźner de gala obligatoire du rĂ©veillon de NoĂ«l.
  • Le prix total des sĂ©jours effectuĂ©s le 31 dĂ©cembre inclut les frais pour le dĂźner de gala obligatoire du rĂ©veillon du Nouvel An.
  • Il s'agit d'un hĂ©bergement rĂ©servĂ© aux adultes et les enfants de moins de 18 ans ne sont pas acceptĂ©s.
  • Seuls les clients ayant effectuĂ© leurs formalitĂ©s d'enregistrement Ă  l'hĂ©bergement sont autorisĂ©s dans les chambres.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptĂ©s sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Ocean Riviera Paradise El Beso Adults Resort Xcaret
Ocean Riviera Paradise El Beso Adults Resort
Ocean Riviera Paradise El Beso All Inclusive Adults Only
Ocean Riviera Paradise El Beso All Inclusive Adults
Ocean Riviera Paradise El Beso Adults Only
Ocean Riviera Paradise Beso

Avis

Avis sur l’hĂ©bergement El Beso Adults Only at Ocean Riviera Paradise - All Inclusive

8,0

TrĂšs bien

8,6/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

8,2/10

Services et Ă©quipements

8,2/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

8,6/10

ÉcoresponsabilitĂ©
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 444 avis sur 1001.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 265 avis sur 1001.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 129 avis sur 1001.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 77 avis sur 1001.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 86 avis sur 1001.

Avis

10/10 Excellent

Matthieu

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Always clean
Séjour de 7 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

SĂ©bastien

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
La.meillwur hotel que jai fais au Mexique.

2/10 Horrible

Emilie Gosselin

Voyage en couple
Les points faibles : Services et équipements
NOT an adult only resort - full of kids and it’s a hub for time share scams. You get harassed by those sellers everywhere you go. The vibe is nonexistent as it’s full of kids everywhere. Go to princess yucatan instead
 way better and NO kids or time share scammers
Séjour de 9 nuits en janvier 2024

8/10 Bien

Isabelle

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Restaurants avec rĂ©servation seulement 
 difficile d’y avoir accĂšs si vous n’avez pas de concierge attitrĂ© ou de majordome ( privilĂšge ) . Ce qui m’a dĂ©plu le plus c’est les extras sur le menu de chacun d’eux ! Donc , les restos Ă  la carte sont trĂšs ordinaires si on ne peu pas se payer les extras . Je considĂšre cet hĂŽtel comme un 4* . L’enthousiasme du personnel est trĂšs trĂšs variable .
Séjour de 5 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Erika

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en janvier 2022

8/10 Bien

Nadia

Voyage en famille
Les points forts : Confort de la chambre

Clairement pas un 5*

Nous avons passĂ© 2 nuits dans une chambre avec accĂšs direct Ă  une piscine. La chambre est trĂšs bien. La dĂ©coration de l’hĂŽtel (lobby et restaurants) est trĂšs belle (design). Bonne connexion wifi sur l’ensemble du site. Le gros point nĂ©gatif est la nourriture. Concernant le buffet (petit dĂ©jeuner et dĂ©jeuner) choix assez variĂ© mais de mauvaise qualitĂ©, les plats sont prĂ©parĂ© longtemps Ă  l’avance, manque de cuisinier pour la prĂ©paration des plats qui devraient plutĂŽt ĂȘtre fait Ă  la minute (hamburger, sushis...) la plupart des restaurants sont fermĂ©s, seulement un Ă  deux restaurants ouverts sur dix le soir. Le Restaurant de la plage est fermĂ©. La plage n’est pas trĂšs large.
Séjour de 2 nuits en avril 2021

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 7 nuits en février 2020

2/10 Horrible

Martin, Montreal

Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Les points faibles : Personnel et service et équipements
J'ai réservé un hÎtel pour adulte qui en réalité n'était pas un hÎtel pour adulte, alors je demande un remboursement pour fausse publicité.
Séjour de 4 nuits en juin 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Multitudes de restaurants, trÚs trÚs propre, nourriture délicieuse et variée, grande chambre
Séjour de 7 nuits en mai 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 7 nuits en avril 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et équipements
Les points faibles : Propreté
J ai bien apprécié de ne pas avoir a réserver les restaurants. La propreté de la chambre surtout des plancher était vraiment défaillante.
Séjour de 7 nuits en mars 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en janvier 2019

6/10 Satisfaisant

Lexi

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Booked the swim up pool room and loved it. Went for birthday and we told them and they sent complementary wine and chocolates and then again once we told them we got engaged! Reservation restaurants were okay but the portions are small and the buffet was not good. Same options for lunch and dinner and same every night. Only had like 2 main buffet lines that changed foods everything else was the same. When sitting at buffet we had to ask every time for water after waiting 5-10 mins. The adult side is very small. The swim up pool room is apart of adult only but they only have 1 small pool that is adults only. Literally every single thing else has kids and we were thinking it would be separate with kids and family one side and adults have their own side but no just one pool. Every restaurant but one breakfast one is family friendly so if you’re wanting separate adult and family resorts this is not that. A lot of the workers also don’t really pay too much attention and overlook English speaking families. And a lot of workers are racist. I’m white and my boyfriend is black and we got overlooked so many times even when we got to wherever before anybody else. Many times we’d be at the bar before other people and they wouldn’t come over and they weren’t busy but when other people white or Spanish speaking, would show up they would go straight to them and we’d have to ask every time to be helped and then they always had some attitude.
Séjour de 4 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Haviva

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
great place!!! i loved it so much! will be definitely going back there!!!
Séjour de 3 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Brian

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Property was nice and well kept. Unfortunately there is not much of a beach to speak of. Severely eroded when we visited in August of 2025. The Sargassum was definitely in full force as well, but that is out of their control. They worked diligently to remove it every day. Our swim up room was excellent, air conditioning worked well. We really enjoyed the food here, especially at the Buffet. The specialty restaurants were all a bit warm which made the experience less than enjoyable, but the food was good. The staff was extremely friendly and our Concierge Lisandro was great! He checked in with us numerous times and assisted with dinner reservations. Also a special shout out to Miguel at the el Beso swim up bar. He was excellent, remembered our drink orders when we came up each time and made a delicious margarita!
Séjour de 5 nuits en août 2025

6/10 Satisfaisant

Kylie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Room: Our fridge didn't work and it took three days to replace the fridge. One of the sink drains didn't drain properly, fixed on day two and our toilet didn't flush properly. Our door didn't close, unless we slammed it, because the door jam piece was bent. We didn't realize El Beso was an ADULTS ONLY SECTION on the resort. We were also asked to take a one hour "tour", which was a huge sales gimmick and took 3 hrs. Even after this, people stopped us at breakfast, in the lounge, at the pool and in other areas to ask us to take this "tour". The constant hounding to purchase something got annoying and was not appreciated. The food wasn't great. Everything in a sauce is cooked in the same red tomato sauce. Salt and pepper is not easy to find. The steak house was ok, because we ordered our steak medium rare. Crepes are good. All the seafood and meat, in every restaurant, was overcooked, it was chewy and not easy to eat. The pool in El Beso was great, until it got busy. Once it got busy there were no lawn chairs to use. We tried to sit in the "premium" section, but got kicked out, because we weren't members. When we mentioned that there were no chairs available the guy told us "too bad" and made us move, however, another couple (not premium members) were able to stay. Staff throughout the resort was rude, except our maid. The beach is covered in seaweed (not their fault). Pros: quiet in El Beso. Good drinks. Easy to get around. Rooms were clean and quiet.
Séjour de 7 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Sergio

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Gracias
Séjour de 4 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Danish

Séjour de 4 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

Henrique

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
O resort possui ótimas instalaçÔes. O quarto é muito bom, confortåvel e silencioso. As piscinas são boas também. Fomos em julho e o mar estava com bastante sargaço, nem conseguimos entrar. Os drinks e comidas alguns são bons e outros achamos ok. Mas no geral tivemos uma boa estadia.
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

6/10 Satisfaisant

Tanya

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
The property is beautiful, well maintained. The rooms are nice. The bed was not very comfortable. There was a roach in my room... Not happy about that but I did expect bugs. I was disappointed in the service. There was an incident at one of the Eden pool where 3 of the guest, 2 guys and 1 lady consumed too much alcohol and clearly needed help. They were dehydrated it was too hot. The lady threw up on the ledge before she got out of the pool. the staff stood by and watched them and when we inquired about medical attention for them we were told there would be an extra charge for that. A few of us went into action to help them. The in person restaurant reservation system for the Japanese restaurant is insane. The reservation stand is open from 8:30 a.m. to 5:00 p.m. we waited in line for 30 minutes! The best food on the resort is pez vela and blue moon (adult only guest) the buffet was good as well. I’m not a fan of buffets however they have omelet and pancake stations as well as foods from all around the world. I was underwhelmed with the food at the steakhouse and Mexican restaurants. We spent a lot of time at the piano bar in the main lobby. The service was amazing! Fun atmosphere. We did karaoke and played bingo. I had an amazing experience at the spa as well. In most instances the service was good not great. The night before I left I arranged for bellman service at 9:30am. At 9:40am me, my luggage and bags trekked our way to the lobby.smh
Séjour de 5 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Anya

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Muy bonitas las habitaciones y restaurantes. Excelente actitud y servicio del personal.
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

2/10 Horrible

Cynthia

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Les points faibles : Services et équipements
I was disappointed and would not recommend this resort. Drinks included in the regular package are terrible and the premium drinks (which you pay extra for) were just ok. Some of the resort staff were not friendly at all.
Séjour de 5 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

ARMANDINO

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Suficiente
Séjour de 5 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Megan

Séjour de 5 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Dylan

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Lisandro and Gercia, were attentive, kind and dedicated to ensuring our trip to Ocean Riviera Paradise (El Beso) was everything we wanted. The whole staff truly made our week in Mexico and my sister’s wedding a memorable experience. The resort is beautiful, the food is great and we would definitely recommend it to anyone looking to visit a resort near Cancun!
Séjour de 7 nuits en juillet 2025