Afficher tous les hébergements
Hôte professionnel

Kin Sol Soleil Maroma Bay

Hébergement 4.5 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hébergement Kin Sol Soleil Maroma Bay

Terrasse/Patio
Enceinte de l’hébergement
Vue depuis l’hébergement
Deluxe Romantic Suite | Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres
Suite Luxe, en front de mer (Honeymooners) | Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Avis voyageurs

9,8 sur 10
Exceptionnel

Équipements populaires

  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Bain à remous
  • Spa
  • Animaux de compagnie admis
  • Restaurant

Découvrir la zone

Afficher la carte
Km. 51, Highway 307 Maroma Bay, Playa del Carmen, 77710
  • Place, Playa Paraiso Golf Club
    ‪7 min en voiture‬
  • Place, Boutique du Cirque du Soleil à Vidanta Riviera Maya
    ‪8 min en voiture‬
  • Place, Plage de Maroma
    ‪10 min en voiture‬
  • Airport, Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún)
    ‪42 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Romantic Suite

Deluxe Romantic Suite | Piscine extérieure | Piscine extérieure, parasols de plage, chaises longues

Deluxe Romantic Suite

  • Vue sur la plage
  • 90 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Junior Suite

Deluxe Junior Suite | Balcon

Deluxe Junior Suite

  • Vue sur la plage
  • 921 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Family Suite 2 bedrooms

Deluxe Family Suite 2 bedrooms | Terrasse/Patio

Deluxe Family Suite 2 bedrooms

  • Vue sur la plage
  • 1503 m²
  • 1 chambre
  • 8 personnes
  • 2 très grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Jungle Villas

Deluxe Jungle Villas | Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Deluxe Jungle Villas

  • Vue sur le jardin
  • 1944 m²
  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Hébergements similaires

Vue aérienne
Devossion By Live Aqua Playa del Carmen All Inclusive - Adults Only
Centre-ville de Playa del Carmen
  • Piscine
  • Tout compris
  • Spa
  • Animaux de compagnie admis
4.8 sur 5, Exceptionnel, 475 avis
Le nouveau prix est de 301 €
taxes et frais compris
9 juin - 10 juin
Devossion By Live Aqua Playa del Carmen All Inclusive - Adults Only

À propos de cet hébergement

Kin Sol Soleil Maroma Bay

Cet hôtel proche de la plage propose un bain à remous et un centre de fitness.
Kin Sol Soleil Maroma Bay possède 11 chambres comprenant la climatisation, des bains à remous privés et des articles gratuits dans le mini-bar. Les chambres donnent sur un balcon ou patio aménagé. Chaque chambre bénéficie d'une décoration et d'un ameublement personnalisés. Une télévision à écran plat donne accès aux chaînes par câble.

Les salles de bain ont un ensemble douche/baignoire, une baignoire relaxante profonde, des peignoirs et des articles de toilette gratuits. Des bureaux et des coffres-forts sont fournis. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Un service de ménage est proposé tous les jours et des sèche-cheveux est disponible sur demande.

Une piscine extérieure et un bain à remous se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également une plage privée et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Les services de spa sur place vous permettent de savourer un moment de détente et de douceur. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages sportifs et des massages suédois.
Lors de votre séjour dans Kin Sol Soleil Maroma Bay, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Plage de Maroma. Vous pourrez profiter de services et équipements comme une navette gratuite vers les attractions locales et une piscine extérieure, sans oublier un restaurant. Cet hébergement propose des services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture.
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine internationale et d'un emplacement privilégié en bord de plage à Pavo Real by the Sea
  • Vous trouverez sur place une piscine extérieure pour faire quelques brasses et un bain à remous pour vous délasser
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un service de livraison de courses (gratuit) et un service de nettoyage à sec / blanchisserie
  • Plage privée et salle de fitness : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À deux pas de Paradise Beach (plage) et à 5 minutes à pied de Plage de Maroma
  • Service de navette vers les attractions locales offert gratuitement
  • Les animaux de compagnie sont admis gratuitement (certaines restrictions s'appliquent)
  • Des services et équipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture
Profitez de la plage qui s'étend directement au pied de cet hôtel. Venez passer quelques heures de détente à la plage. Des parasols et des chaises longues sont à votre disposition. Après une journée à la plage, profitez des activités proposées par Kin Sol Soleil Maroma Bay : piscine extérieure, bain à remous, salle de fitness, etc.

L'hébergement abrite un restaurant. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte un bar à la plage et un bar / salon. Cet hôtel de style méditerranéen offre également un jardin et une terrasse.

Cet hôtel 4,5 étoiles de Playa del Carmen met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Pavo Real by the Sea - Ce restaurant en bord de plage propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit déjeuner, le brunch, le déjeuner et le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Un menu enfant est proposé.
Un service de courses alimentaires gratuit est également offert et un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Services et équipements

Parking et transports

  • Pas de parking sur place
  • Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
  • Service de navette gratuit pour les attractions locales

Nourriture et boissons

  • Un bar de plage
  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Pavo Real by the Sea

Activités

  • Piscine extérieure en saison
  • Salle de sport

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de livraison de courses gratuit
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Salles de réunion

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur une plage privée
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa

  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • Massages suédois

Accessibilité

  • Pas d’ascenseur

Plus

  • 2 étages
  • 4 bâtiments
  • Architecture méditerranéenne
  • Construction de 2013
  • Espaces fumeurs prévus
  • Salle de banquet
  • Salle de réception

Équipements de la chambre

Chambre

  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire relaxante profonde
  • Ensemble douche et baignoire
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux (sur demande)

Divertissements

  • Télévision à écran plat avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar approvisionné en articles gratuits
  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Bureau
  • Coffre-fort
  • Décor personnalisé
  • Fer et planche à repasser
  • Mobilier personnalisé
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 22 h 00.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie sont acceptés, sans frais.
  • Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles
  • Sous conditions
  • Pour plus d'informations, vous pouvez appeler l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 75.0 USD par jour.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Navette aéroport : 140 USD par véhicule, aller-retour
  • Lit d'appoint : 75.0 USD par jour

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit; espèces non acceptées
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de secours et des barrières de fenêtre
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • La piscine saisonnière sera ouverte entre janvier et décembre.
  • La piscine est accessible de 07 h 30 à 16 h 30.
  • Pour pouvoir voyager avec votre animal, veuillez contacter l'hébergement directement au numéro affiché sur la confirmation de réservation.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Kin Sol Soleil
Kin Sol Soleil Hotel
Kin Sol Soleil Hotel Playa del Carmen
Kin Sol Soleil Playa del Carmen
Kin Sol Soleil Riviera Maya/Playa Del Carmen, Mexico
Kin Sol Soleil Maroma Bay Hotel
Kin Sol Soleil Maroma Carmen
Kin Sol Soleil Maroma Bay Hotel
Kin Sol Soleil Maroma Bay Playa del Carmen
Kin Sol Soleil Maroma Bay Hotel Playa del Carmen

Avis sur l’hébergement Kin Sol Soleil Maroma Bay

Avis

9,8

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 41 avis sur 46.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 4 avis sur 46.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 0 avis sur 46.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 0 avis sur 46.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 1 avis sur 46.

9,8/10

Propreté

9,6/10

Personnel et service

9,8/10

Services et équipements

9,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

Ian

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Great small hotel for the anti resort crowd

A great small hotel tucked away (for the most part) from the big all inclusive resorts. You do have a secrets next door, but after that its empty beach. The beach in front of the hotel feels quiet and we often sat on beach couches with no on e around us. Our room with private pool was great and perfect for our first vacation with a 5 month old. The food in the restaurant was great and the staff would always go above and beyond to make sure the trip was as easy as possible for us
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Kin Sol Soleil is our favorite resort. It is the best place to decompress. Pure tranquility. Wonderful staff.
Séjour de 6 nuits en février 2020
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Wonderful , small hotel with excellent beachfront. The staff, the restaurant and the property are amazing. You feel like part of their family as the staff/ guest ratio is high. Will return here soon.
Séjour de 2 nuits en février 2020
Avis vérifié

10/10 Excellent

Rachel

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This is more than a place to stay, this is a home! The villas are huge with at least two bedrooms and two baths. It also includes a private pool. The jungle villa is a ways away from the beach and you need to drive everyday, but much more private. You can walk it, but it’s hot. They upgraded us to an ocean villa after a couple days due to no WiFi in the jungle. We have a family of 5 and felt like royalty. Staff was so friendly, free breakfast in the morning was made to order and the most delicious I’ve ever tasted.
Séjour de 5 nuits en février 2020
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property is right on the beach so you can sleep with your door is open. We felt completely safe and slept to the sound of the ocean every night. The staff is wonderful and only seeks to please you. It was a delightful calm peaceful experience. The restaurant is fantastic and the tables are set out on the lawn just feet from the sand. It was really marvelous
Séjour de 4 nuits en février 2020
Avis vérifié

10/10 Excellent

JC

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful boutique property directly on Maroma Beach. If you like peace and quiet, with beautiful views, you will love this hotel as much as we did. It was our second time there and it was every bit as lovely the second time around. The staff go out of their way to make your stay a great one, and the rooms are huge and beautifully decorated.
Séjour de 6 nuits en janvier 2020
Avis vérifié

10/10 Excellent

Maria

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tolles Refugium in unaufgeregter Atmosphäre. Luxus pur.
Séjour de 8 nuits en décembre 2019
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great beachside hotel. The restaurant is very nice as well. We stayed in one of the master suites and loved it!
Séjour de 3 nuits en novembre 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
What a fantastic place! The staff, rooms, and amenities could not have been nicer, and despite the massive seaweed bloom (affecting everywhere from Mexico to Florida in July 2019), the beach was lovely. Cannot recommend the food and the massage highly enough, both were world class. We will certainly be back :)
Séjour de 4 nuits en juillet 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The Kin Sol is a wonderful place to stay. I would highly recommend it to anyone considering visiting the Yucatan area. It is located conveniently to many tourist attractions, Cancun, Playa del Carmen, Tulum, and many other great places we enjoyed during our trip. The Kin Sol has the best service of any place I have ever stayed. The reception will help you to take care of anything you need during your stay, housekeeping is very thorough, security is impeccable, and the staff at their onsite dining, Pavo Real, is 5 star. The complementary breakfast doesn’t compare to any I have ever had before. With a selection of fresh baked bread, many breakfast dishes to choose from, fresh fruit waters, I was so happy to wake up each morning and go to breakfast. The waitstaff are amazing and not only took the time to give us excellent service, but also accommodated my family’s picky eating. The beach is cleaned daily to remove any of the algae that is washing up, the grounds of the resort are well maintained and blend the natural jungle of the area right up to your door. Everyone is friendly and courteous. They made us feel welcome and gave us the VIP treatment. We were given a room upgrade during our stay, due to us visiting in June which is typically a slower time for tourism. Our room was so close to the beach you could lay in bed and hear the waves. The rooms are well decorated and spacious. We definitely plan on visiting again!
Séjour de 10 nuits en juin 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We had an AMAZING honeymoon here, the location is beautiful and the staff are incredibly accommodating and sweet. Beautiful, quiet place, a much more intimate, authentic, boutique vacation experience, not something you would get at a giant resort. The resort's restaurant, Pavo Real, has excellent, sophisticated yet comforting, food, and even better service. Would 100% come back to this gorgeous place!
Séjour de 5 nuits en février 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

AnaAquino

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We had a wonderful time at Kin Sol Soleil. The best thing about the hotel is its hospitality. The atmosphere is also unique, being that the architecture and decor match perfectly with the natural beauty of Maroma Beach! The hotel is beautiful, its gardens, the beach, the suites are stunning. It was exactly what we were looking for: natural and quiet beauty plus the charm and personality of its architecture, in addition to the exelent and discreet service! We felt like we were at home. We stayed at Mariposa's suite - beach front with stunning views and privacy! The food at Pavo Real restaurant was delicious and surprisingly eclectic. Everything was fresh and tasty! The staff will go beyond to help and make you feel comfortable. We will definitely go back!
Séjour de 9 nuits en janvier 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Wow- the Owner Michelle and her employees have achieved hospitality perfection! Jorge the chef is a true master of the kitchen. I have never in my life enjoyed a stay more, it felt like a true home away from home. Michelle’s graciousness and kindness were well beyond expectations. We loved the shrimp salad so much we were even able to have a cooking class with the chef to teach us how his magic was done! Beyond words we loved this hidden gem!
Séjour de 4 nuits en janvier 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Einzigartiges Hotel in wunderschöner Lage. Tolles Team und unaufdringlicher Service. Klasse Frühstück und gelungenes Konzept.
Séjour de 10 nuits en décembre 2018
Avis vérifié

10/10 Excellent

Lisa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Slice of Heaven

This was an amazing place to stay. It was just my husband and I. We took three nights to ourselves and flew down to Cancun. The hotel arranged for a shuttle and seamless transport to and from the hotel. Within 1 hour of landing, we were in our bathing suites, enjoying a beer on the beach. The hotel staff greets you with a beer when you check in if you desire. Our room, Angela 2 was spacious and beautiful. The view on the top balcony and the porch with a hammock and chairs were stunning. We sat and read, talked, napped, listened to the waves, enjoyed the soaking tub outside on the upper level. We walked the beach every day for hours and enjoyed the water. We ate all of our meals at Pavo Real by the Sea and couldn't get enough. The guac and their drink selection is to die for. We had a mini fridge in the room, and were given 4 complimentary beers each day, along with water and sodas. Fresh fruit was also in the room, with a great toiletry kit in case you forgot anything at home- they had it all! Chocolates were brought to our room each night. The service and hospitality here was like nothing I have ever seen. They staff are truly kind and caring people that just want to make sure you enjoy yourself. Also, if you have a chance, I highly recommend a massage. It is outside in a room on a top deck. You are outside with the breeze blowing and the sound of the waves in the background. If you can't relax here, then you can't relax anywhere!
Séjour de 3 nuits en décembre 2018
Avis vérifié

10/10 Excellent

Victoria

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel was beautiful. Very intimate atmosphere, lush scenery with rooms right on the beach. It is the best of everything, clean white sand, pool, airconditioning & incredible food.
Séjour de 7 nuits en novembre 2018
Avis vérifié

10/10 Excellent

Jesse

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Great surprise stay!

Booked this without knowing anything about the resort, only that it was reasonably close to the Cancun airport. We had been staying in Mahahual and wanted to spend the last night closer to the airport. We were so surprised to find out the quality of the place, and at a very reasonable price. We wished we could have spend several more days at this little resort, and we probably will in the future. Only downside is it is tough to find. But, ask enough people and you’ll get there :) food was insanely good, and oh, we had our own private pool in the jungle! So cool! would definitely recommend!
Séjour de 1 nuit en novembre 2018
Avis vérifié

10/10 Excellent

Anna

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Lugnt, litet och vackert

VI bodde precis vid stranden i en jättefin svit med fantastisk takterass med minipool, utomhusdusch, solbäddar med panoramautsikt över stranden, palmerna och det turkosa havet. à la carte frukost var trevligt - allt beställdes till bordet istället för en stressig buffé. Hotellet ligger avlägset och nås via en slingrande väg i djungeln. Ta det försiktigt om ni kör egen bil: det finns flera elaka fartgupp och när det regnat bildas det riktigt djupa vattenpölar på vissa ställen. Det enda vi saknade var ett större och bättre utrustat gym samt mer köksutrustning i det lilla pentryt. Det lilla träningsrummet innehöll bara i princip 3-4 träningsmöjligheter: löpband, crosstrainer, en gammal stationär dragmaskin och en abs-bänk. Vi hade ett litet pentry med kyl, frys microvågsugn och två kokplattor så vi kunde värma eller laga enklare rätter, men det saknades köksredskap och utrustning. Toppen dock att vi försågs med fritt dricksvatten på rummet varje dag. Obs! hotellets egen restaurang är mycket bra men väldigt dyr. Wi-fi finns men är rätt svajigt. Personalen är trevliga utan att vara påträngande och vi återvänder gärna till detta lilla boutique hotell nästa år.
Séjour de 8 nuits en octobre 2018
Avis vérifié

8/10 Bien

george

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
g
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
The property, staff & beach are all amazing! The service they provided was excellent the staff are genuinely helpful and goes out of their way to provide you with anything you need & want. The restautant staff and food are superb, we had breakfast there everyday and dinner on our first and last night at the hotel, the food is always fresh and good. The desk staff are also very helpful they arranged all our trips & excursions & gives good recommendations where to go. I booked this hotel based on the glowing reviews, traveling with kids and not wanting to be in big hotels with a bunch of people, sharing the pools and all, this place is very exclusive most days we had the beach all to ourselves! Maybe you'll pay a bit more than all other hotels around but its surely worth it. Thank you to the staff for our amazing stay.
Séjour de 5 nuits en novembre 2017
Avis vérifié

10/10 Excellent

Patrick

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Better than any of our AI experiences

My wife and I loved our 5 night stay at KiSS. We actually liked it better than the Banyan Tree because your room opens right out onto the ocean. And, Maroma is the best piece of Beach we've found in Mexico. It is such a small hotel, you get the feeling that you have the place to yourself. Plus, they had more dedicated service staff than they had guests! All drinks and food were very good, and considering the prices, a superb value. We ate all but two meals at the hotel's restaurant, Pavo Real, and it almost never felt repetitive. We rented a car, and used it to go into Playa del Carmen twice. It was convenient, but we will likely take a taxi next time. The hotel staff noticed we had a flat, notified us, and volunteered to change the tire for us! Their focus is on you as the guest, and trying to keep your worries away. Every single employee was friendly and attentive.
Avis vérifié

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

AWFUL except for Adrian

From the moment we arrived at check in it was off putting. The lady with the glasses ignored us and when my husband said."Excuse me, " she said sorry I didn't notice you came in to give an excuse for not acknowledging us. We seemed an intrusion. The welcome drink is just a beer and she offered it almost like she was hoping I would decline. We were 3, 2 adults and our 6 year old and we had to share a double sized bed. Our bedspread had a red stain on it like a large drop of blood had dried there. This thing had most certainly not been laundered. Very disgusting. The worst of it was the guy at check out completely ignored me while on the phone and I literally stood there for 10 minutes while another lady tried to occupy me with small talk. I mentioned several times we were on a tight schedule and needed to finish packing and get to the airport. He didn't care and was so careless and rude. Because of this slow, careless service, we did not make our flight. My husband couldn't understand why after 15 minutes I was still not back. We were but 5 minutes late checking in for our flight nd they gave up our seats. All our son wanted was to be home for Christmas Eve. Well because of this it cost us so much. Instead of our 12:35pm we had to take a 8:40pm flight and get home at nearly 1am in NJ. Since we had so much time at the airport we had to rent a car again, a big expense and we never were able to find a place with a decent Christmas tree.
Avis vérifié

10/10 Excellent

valon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Small beautiful hotel by the beach

This is a great small hotel with about 15 rooms. The restaurant in the premise is great. The location is a bit remote which is a big plus to escape all the tourist crowds.
Avis vérifié

10/10 Excellent

sherri

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Perfect!! Relaxing

It was amazingly relaxing!! Truly one of the best beaches in Mexico!!! Food was wonderful, room was great and service was good. I will be going back!!
Avis vérifié

10/10 Excellent

Nina I

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Beautiful small hotel on the beach, great staff

The hotel is small, beautiful, elegant, private, quiet, and yet cozy. It is located right on the beautiful Maroma beach and surrounded by huge all-inclusive resorts. This hotel is very special. It looks as a small collection of white villas, and its architecture is as far from a big commercial resort as it could be. We had a very big, tastefully furnished room with two closets, two sinks, and a big balcony overlooking the sea. The wonderful restaurant is also right on the beach, the breakfast is great. On top of its beach location and amazing rooms, the hotel is very well managed. I never encountered so caring and professional staff in any other hotel. From the first welcome by Kate, and all through our stay we felt surrounded by warm and friendly people who cared. Thanks to Yan, Michelle, Miguel, Michael, and many others, we had a great vacation!