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Hôte professionnel

Iberostar Selection Paraíso Maya Suites - All Inclusive

VIP Access

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Où allez-vous ?

Dates

août 2025

21

septembre 2025

8 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues

Jardin

Hall

Plage, sable blanc, chaises longues, parasols

Hall

Présentation
Chambres
Emplacement
Conditions

Excellent

Équipements populaires

Petit déjeuner inclus
Bar
Tout compris
Piscine
Bain à remous
Service d’étage

Découvrir la zone

Playa del Carmen, QROO

Playa Paraiso Golf Club
‪10 min à pied‬
Boutique du Cirque du Soleil à Vidanta Riviera Maya
‪2 min en voiture‬
Plage de Maroma
‪9 min en voiture‬
Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún)
‪40 min en voiture‬

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Options de chambre

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior, accessible aux personnes à mobilité réduite

58 m²
1 chambre
4 personnes
2 lits doubles OU 1 très grand lit

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior

Excellent

58 m²
4 personnes
2 lits doubles OU 1 très grand lit

Vue de la chambre

Suite Junior, en bord de plage

Très bien

62 m²
4 personnes
2 lits doubles OU 1 très grand lit

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior (Promo)

Très bien

58 m²
1 chambre
4 personnes
2 lits doubles OU 1 très grand lit

Vue de la chambre

Suite Junior (Tropical View)

Exceptionnel

58 m²
1 chambre
1 personne
2 lits doubles OU 1 très grand lit

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Last Room Available

Exceptionnel

58 m²
4 personnes
1 lit double OU 1 très grand lit

Vue de la chambre

Suite Junior, en bord de piscine

58 m²
1 personne
2 lits doubles OU 1 très grand lit

Vue de la chambre

Suite Junior (Tropical View)

58 m²
1 chambre
4 personnes
2 lits doubles OU 1 très grand lit

Vue de la chambre

Chambre (One Bedroom, Star Family)

Merveilleux

58 m²
1 chambre
5 personnes
2 lits doubles OU 1 très grand lit

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior, accessible aux personnes à mobilité réduite

58 m²
1 chambre
1 personne
2 lits doubles OU 1 très grand lit

Vue de la chambre

Chambre (One Bedroom, Star Family)

58 m²
1 chambre
1 personne
2 lits doubles

Vue de la chambre

Suite Junior, en bord de piscine

Exceptionnel

58 m²
4 personnes
2 lits doubles OU 1 très grand lit

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Last Room Available, Single

58 m²
1 personne
1 lit double OU 1 très grand lit

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior

58 m²
1 personne
2 lits doubles OU 1 très grand lit

Vue de la chambre

Suite Junior, en bord de plage

62 m²
1 personne
2 lits doubles OU 1 très grand lit

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior (Promo)

Exceptionnel

58 m²
1 chambre
1 personne
2 lits doubles OU 1 très grand lit

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior

58 m²
4 personnes

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior with Beach View

58 m²
Vue sur la plage
4 personnes

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior with Pool View

58 m²
4 personnes

Suite Junior with Garden View

4 personnes

Suite Junior with Garden View

4 personnes

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior with Pool View

57 m²
4 personnes

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior with Beach View

58 m²
Vue sur la plage
4 personnes

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior

58 m²
4 personnes

Hébergements similaires

Extérieur

Piscine
Bain à remous
Petit déjeuner inclus
Tout compris

À propos de cet hébergement

Iberostar Selection Paraíso Maya Suites - All Inclusive

Hébergement de luxe sur la plage avec 8 piscines extérieures

Vous pourrez passer vos journées à la plage, améliorer votre swing sur le terrain de golf de Iberostar Selection Paraíso Maya Suites - All Inclusive, ou bien profiter des services proposés au centre de bien-être. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 20 restaurants de cet hébergement pour un dîner délicieux.

Iberostar Selection Paraíso Maya Suites - All Inclusive possède 434 chambres comprenant la climatisation, des articles gratuits dans le mini-bar et un coffre-fort. Les chambres donnent sur un balcon aménagé. La télévision permet de regarder les chaînes par câble et propose des films à la carte. Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire avec une baignoire à jets et un pommeau de douche à « effet pluie » ; de plus, elles ont des peignoirs, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux.

Cet hébergement de Playa del Carmen offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

Vous pouvez vous détendre autour d'une partie de golf sur un parcours 18 trous et profiter du parc aquatique comprenant une rivière artificielle (lazy river) et des toboggans aquatiques. Pour votre bien-être, 8 piscines extérieures et 2 bains à remous se trouvent sur place. Outre une piscine pour enfants, l'hébergement possède un centre de remise en forme et un sauna.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa Spa Sensations dispose de 25 salles de soins, dont certaines réservées aux couples, ainsi que d’espaces de soins en plein air. Des massages sont proposés soit sur la plage, soit dans les salles du spa ; les services proposés incluent également des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes et des massages sportifs. Divers types de soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie, l'hydrothérapie et des soins de réflexologie. Le spa comprend un sauna, un bain à remous, un hammam et un hammam. Le spa est ouvert tous les jours. Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa. Vous trouverez des sources chaudes/minérales sur place.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Iberostar Selection Paraíso Maya Suites - All Inclusive. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Paradise Beach (plage). Le petit déjeuner gratuit, l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit avec voiturier sont disponibles.

Petit déjeuner buffet gratuit servi tous les jours
Wi-Fi gratuit
Parking avec voiturier et parking sans service de voiturier gratuits
Pour prendre un verre ou vous restaurer, vous trouverez sur place 20 restaurants, 2 cafés, un bar à la plage et un bar en bord de piscine
Pour vous rafraîchir et passer un bon moment, vous trouverez sur place un parc aquatique gratuit offrant une rivière artificielle (lazy river) mais également 8 piscines extérieures, l'idéal pour faire quelques longueurs après une longue journée de visites !
Vous pourrez prendre soin à Spa Sensations qui offre notamment des soins de réflexologie, des dépresso-massages et des soins corporels
Parmi les services offerts, vous trouverez un club pour enfants (gratuit), un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un service de conciergerie
Terrain de golf, courts de tennis et centre de remise en forme : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
l'accueil chaleureux et le personnel attentionné plaisent beaucoup aux clients
À seulement 2 minutes en voiture de Playa Paraiso Golf Club et à 14 minutes de Plage de Maroma

Iberostar Selection Paraíso Maya Suites - All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hébergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Venez passer quelques heures de détente à la plage. Des parasols et des chaises longues sont à votre disposition. L'été est la saison de toutes les envies dans le confort de Iberostar Selection Paraíso Maya Suites - All Inclusive : testez votre swing sur le terrain de golf, faites un petit plongeon rafraîchissant dans l'une des 8 piscines extérieures et offrez-vous un moment de détente dans le spa entièrement équipé.

Un petit déjeuner vous est servi gratuitement chaque matin. Pour les petites (et les grandes) faims, vous trouverez sur place 20 restaurants, 2 cafés et un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 8 des bars/lounges, un bar à la plage et un bar en bord de piscine. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Cet hébergement tout inclus propose également un parc aquatique gratuit, un club pour enfants (gratuit) et une piscine pour enfants. Un parking en libre-service et avec service de voiturier est disponible.

Cet hébergement 4,5 de Playa del Carmen est non-fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner buffet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 11 h 30.

La Pagoda - Ce restaurant buffet sert le déjeuner et le dîner.

La Marina - Ce restaurant sert le dîner. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.

Bistró L'Etoile - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine internationale et sert le dîner. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.

El Rancho - Ce grill sert le dîner. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.

Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Les repas à la carte et les snacks sont inclus

Mini-bar dans la chambre (avec limitations)

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

Parking couvert sans voiturier disponible gratuitement sur place
Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 30
2 cafés
20 restaurants
8 bars/salons
Snack-bar/épicerie fine
Un bar de plage
Un bar en bord de piscine

Restaurants sur place

Bistró L'Etoile
El Rancho
La Marina
La Pagoda

Activités

2 bains à remous
8 piscines extérieures
Accès gratuit au parc aquatique
Aire de jeux
Beach-volley
Boîte de nuit
Centre commercial
Centre de remise en forme
Chalet de golf
Club pour enfants gratuit
Clubs/équipement de golf
Cours de fitness
Cours de Pilates
Hammam
Kayak
Magasin de golf professionnel
Parcours de golf à 18 trous
Piscine pour enfants
Planche à voile
Plongée avec tuba
Privilèges de golf en option
Rivière artificielle
Sauna
Spa avec services complets
Table de billard
Tennis
Toboggan aquatique
Yoga sur la plage

Pour les familles

8 piscines extérieures
Accès gratuit au parc aquatique
Activités encadrées gratuites pour les enfants
Aire de jeux
Club pour enfants gratuit
Laverie
Piscine pour enfants
Rivière artificielle
Service de garde d’enfants en chambre
Snack-bar/épicerie fine
Toboggan aquatique

Commodités

Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
Coffre-fort à la réception
Consigne à bagages
Distributeur d’eau
Distributeur de billets
Laverie
Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

Formules romantiques/de demande en mariage
Personnel polyglotte
Service d’assistance pour les visites touristiques
Service de couverture
Service de ménage (tous les jours)
Service de nettoyage à sec/blanchisserie
Services de cérémonie de mariage
Services de conciergerie

Services professionnels

Centre d’affaires
Espace de conférence
Salle de réunion

Extérieur

Jardin
Parasols de piscine
Parasols de plage
Serviettes de plage
Sur la plage
Sur le front de mer
Transats de piscine
Transats de plage

Spa avec services complets

25 salles de soins
Bain à remous
Bain turc
Enveloppements corporels
Enveloppements détoxifiants
Espaces de soins en plein air
Gommages corporels
Hammam
Manucures/pédicures
Massages aux pierres chaudes
Massages des tissus profonds
Massages sportifs
Massages suédois
Réflexologie
Salles de soins pour couples
Sauna
Soins d’aromathérapie
Soins d’hydrothérapie
Soins de thalassothérapie
Soins du visage
Sources chaudes/minérales
Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
Ascenseur
Cheminement accessible en fauteuil roulant
Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
Réception accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

3 étages
Hébergement non-fumeurs
Produits de nettoyage écologiques utilisés
Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

Draps fournis
Rideaux occultants

Salle de bain

Articles de toilette gratuits
Baignoire à jets
Ensemble douche et baignoire
Peignoirs
Pommeau de douche à « effet pluie »
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
Serviettes fournies

Divertissements

Films à la carte
Télévision de 55 pouces avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

Bouteille d’eau gratuite
Cafetière ou bouilloire
Minibar approvisionné en articles gratuits
Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

Air conditionné
Articles de toilette écologiques
Bureau
Coffre-fort
Éclairage LED
Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
Fer et planche à repasser
Produits de nettoyage écologiques
Recyclage
Téléphone
Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.

Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité

Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément

Formalités d'arrivée sans contact

Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité

Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Formalités de départ sans contact

Tout départ tardif est soumis à disponibilité

Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Iberostar Selection Paraíso Maya Suites - All Inclusive n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis.

L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Jusqu'à 2 enfants âgés de 2 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.

Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

Taxe prélevée par la ville : 50.91 MXN par hébergement et par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement

Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus

Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires

Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces

Des modes de paiement sans espèces sont disponibles

Cet hébergement utilise des produits de nettoyage écologiques.

Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Cet hébergement bénéficie d’un nettoyage par des professionnels

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hébergement avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
Jusqu'à 2 enfants de 2 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la même chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie présente.
Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

All Inclusive Iberostar Paraiso Maya

Iberostar Maya Paraiso

Iberostar Paraiso Maya

Iberostar Paraiso Maya All Inclusive

Iberostar Paraiso Maya All Inclusive Playa del Carmen

Iberostar Paraiso Maya Playa del Carmen

Maya Iberostar

Paraiso Maya

Iberostar Paraiso Maya Hotel Playa Paraiso

Iberostar Paraiso Maya Playa Paraiso, Riviera Maya, Mexico

Iberostar Riviera Maya

Iberostar Paraiso Maya All Inclusive All-inclusive property

Iberostar Selection Paraíso Maya All Inclusive Playa del Carmen

Iberostar Selection Paraiso Maya All Inclusive Playa del Carmen

Iberostar Paraiso Maya All Inclusive

Iberostar Selection Paraíso Maya All Inclusive

Avis sur l’hébergement Iberostar Selection Paraíso Maya Suites - All Inclusive

8,6

Excellent

Expedia Group vérifie tous les avis pour s’assurer que le client a bien réservé sur notre site. Pour encourager les clients à soumettre leur avis, nous envoyons un e-mail contenant un lien pour évaluer l’hôtel auquel nous joignons parfois une remise ou un bon BONUS+ à utiliser sur un prochain voyage. Nous publions tous les avis, qu’ils soient positifs ou négatifs, dans la mesure où ils respectent nos directives de contenu. Cette modération est automatisée. Tout refus est vérifié manuellement, et, si maintenu, l’auteur en est informé par e-mail motivé. Nous n’apportons aucune modification aux avis et ne contactons pas les auteurs. Nous retirons les avis après quatre ans, sauf pour les hébergements ayant peu d’avis.Plus d’informationsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre

9,2/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,8/10

Services et équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,2/10

Écoresponsabilité

10/10 Excellent

CHRISTELLE, paris

Voyage en famille

25 févr. 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Très belle chambre, seul point négatif la taille des lits pour deux personnes je les trouve un peu petit

Séjour de 16 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Erick

22 mai 2025

Séjour de 5 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Lizett

21 mai 2025

Séjour de 3 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

David

14 mai 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Good experience

Séjour de 5 nuits en mai 2025

8/10 Bien

Patrick O'Connor

Voyage en groupe

13 mai 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

The staff is what makes this place great. I was lost the entire time unless I was right next to the pool

Séjour de 7 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Cynthia

12 mai 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Séjour de 7 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Julie

Voyage en famille

11 mai 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Overall great

Séjour de 4 nuits en mai 2025

8/10 Bien

Hilda

3 mai 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Séjour de 4 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Elizabeth

25 avr. 2025

Séjour de 4 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Emilie

Voyage en famille

24 avr. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Excellent choice for families

I read a lot of reviews before booking so to set the record straight: this hotel is massive and excellent for families; the app does work great; the food is outstanding; the push for timeshare is real but I said no politely once and they left me alone; there is a map of the property in the app and you need it; there are so many restaurants and the buffet options are so outstanding and varied than not being able to make reservations for a family of 4 was a non-issue. Size aside, this hotel is truly a gem: the pools, the water park, the activities, the food, the service, the attention to details, the cleanliness and the consistent friendliness of the employees made for a very special trip. The down sides were only the choppy ocean and seaweeds when we were there (can’t control that and the hotel removes seaweeds every morning) and the $45 sunscreen (just pack your own). The night entertainment was okay but the fire shows truly stood out. Other than that, huge kudos for running such a large place with taste and care - and again, for the food alone, this stay was amazing. Will gladly return!

Séjour de 5 nuits en avril 2025

8/10 Bien

erica

Voyage en groupe

23 avr. 2025

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Séjour de 4 nuits en avril 2025

8/10 Bien

Patricia Navarrete

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille

19 avr. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Las áreas verdes y fauna muy bien, en general todos amables, sin embargo en comparación con otros resorts, si es palpable que no son los mas amables. El kids club necesita mas variedad de actividades, y los horarios están hechos para gente no nacional. Les falta alimentos las 24 horas, y los alimentos no son los mas variados ni sabrosos en comparación con otros resorts.

Séjour de 7 nuits en avril 2025

6/10 Satisfaisant

Bettina

Voyage en famille

14 avr. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements

The reason for my 3 star review is due to the false marketing--it's 4.5 star rating that it promotes must be self appointed as anyone who has stayed at 5 star can see that this is no higher than a 4. To use the word luxury only applies to a few select spaces around the resort, so it is misleading to use that term to the resort as a whole. The resort is clean, a good beach, and a lot to do, so if that is your goal this is perfect. Food was mediocre, and getting reservations is a joke if you want an actual regular meal time (not at 5 or 9) Regular meal times are mainly reserved for their premium upcharge and people who agree to their timeshare pitch. It touts a lot of restaurants, but near the pool the breakfast closes early (10), and lunch doesn't open until 1. The timeshare pitch is really too much. The concierge really pressured us to do it, we kept saying no, she said she'd pencil us in and we could play it by ear. When we didn't show, she called, came to our room, and even said that her job performance depended on us attending. We felt badly for her, and don't feel it's fair to either the hardworking employees or the paying guests to put that type of pressure on the pitch. The fight for pool chairs was silly, the beach was not an issue as it was red flag windy our entire stay so the majority of the guests were not on it for long. We had the power and ac go out in our room multiple times, although they were quick to come and fix.

Séjour de 3 nuits en mars 2025

4/10 Médiocre

Thanh

13 avr. 2025

Les points faibles : Personnel et service

We picked this property

Séjour de 4 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Sheri

Voyage en famille

1 avr. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Absolutely lovely vacation.

Séjour de 7 nuits en mars 2025

8/10 Bien

Kevin

Voyage en famille

31 mars 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Séjour de 14 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Jeff

28 mars 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Séjour de 5 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Spencer

22 mars 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Séjour de 5 nuits en mars 2025

8/10 Bien

Amie

Voyage en famille

15 mars 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

This property has a lot to offer with food activities pools and beach. The people are very helpful. The beach is very nice with not much sargassum when i was there. If you want lounge chairs by the pool and beach you have to get up very early to save a seat.

Séjour de 9 nuits en mars 2025

8/10 Bien

Mary Kaye

Voyage en groupe

7 mars 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

I have stayed at the Iberostar Maya suites many times. This was my sixth time so obviously I continue to come back. The resort is beautiful and always clean. Most staff was amazing. We had a couple issues with the girls at the Star coffee shop both at the Lindo resort and at the Maya resort, young girls that were just a bit rude. The staff at the Maya lobby, including Raul and Kevin were awesome! For the most part, the food was good. The buffet at the Maya, (which is new) the seafood was incredible. Lots of lobster! The chef there was very nice. He came out and spoke to us. I believe his name was Oscar. The Mexican Restaurant that we were waiting to be seated at as we looked over the menu, It was definitely not an impressive menu. I’m very glad we did not stay because we talked to people later that evening who said they waited to be seated for over an hour and then waited for their food for over an hour and that it was pretty bad. So I’m glad we never ate there. The breakfast buffets are always incredible so much food to choose from and always good. So I highly recommend this resort!

Séjour de 8 nuits en février 2025

2/10 Horrible

Ilyas

1 mars 2025

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Property not even 1 star,rakuns running around ,cockroaches everywhere,wait time to eat is 1hr to 1.45

Séjour de 6 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Mario Garcia

Voyage en famille

28 févr. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

The were so nice good service

Séjour de 6 nuits en février 2025

6/10 Satisfaisant

Kenneth

Voyage en famille

11 févr. 2025

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre

Kids playground always broken

This was my 1st time staying at an all-inclusive resort. Pros big property with nice beach & maybe pools. Con-Steak House needs to improve the taste of the food. Buffets and snack bars were better than restaurants on property. We went out several times for dinner to have a really good meal. We booked this resort for the activities for a 3 1/2-year-old. Sadly, he couldn't do much because of the water playground being broken the entire time & you have to be a certain height to ride the slides. Our Jr. Suite was nice & comfortable, but the shower needs some TLC. Staff was excellent! Very customer oriented.

Séjour de 6 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Dennis

Voyage en famille avec de jeunes enfants

10 févr. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

It was great! The food was the only item at this resort that was average. I'd suggest going to the a la carte restaurants over the buffet. Otherwise, the place was amazing, the staff were amazing! Very nice place...

Séjour de 7 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Don

Voyage en groupe

30 janv. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Great place. I would highly recommend it for a vacation

Séjour de 5 nuits en janvier 2025

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