Hôte professionnel

Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive

VIP Access

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Où allez-vous ?

Dates

août 2025

septembre 2025

Piscine extérieure, tentes de plage, parasols de plage

Présentation
Chambres
Emplacement
Conditions

Excellent

Équipements populaires

Bar
Tout compris
Piscine
Bain à remous
Service d’étage
Service de ménage

Découvrir la zone

Carretera Federal 387 Chetmal Cancun, Km 299, Playa del Carmen, QROO, 77710

Parcours de golf El Camaleon Mayakoba
‪6 min en voiture‬
Parc écologique Tres Rios
‪8 min en voiture‬
Plage de Maroma
‪15 min en voiture‬
Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún)
‪52 min en voiture‬

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Options de chambre

1 chambre, literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Ocean Front Swim Out King Suite

63 m²
1 chambre
Vue sur l’océan
2 personnes
1 très grand lit

1 King Bed Suite

Exceptionnel

44 m²
1 chambre
2 personnes
1 très grand lit

2 Double Bed Suite

Merveilleux

44 m²
1 chambre
4 personnes
2 lits doubles

Ocean View King Suite

Exceptionnel

44 m²
1 chambre
Vue sur l’océan
2 personnes
1 très grand lit

Pool View Swim Out King Suite

Excellent

56 m²
1 chambre
Vue sur le complexe touristique
2 personnes
1 très grand lit

Ocean Front Private Pool King

Exceptionnel

63 m²
1 chambre
Vue sur la mer
2 personnes
1 très grand lit

Tropical View Double

Très bien

44 m²
4 personnes
2 lits doubles

Ocean View Terrace King Suite

Exceptionnel

53 m²
1 chambre
Vue partielle sur l’océan
2 personnes
1 très grand lit

Ocean Front King Suite

53 m²
1 chambre
Vue sur l’océan
2 personnes
1 très grand lit

Suite Présidentielle

147 m²
1 chambre
2 personnes
1 très grand lit

Ocean Front Double Suite

53 m²
1 chambre
Vue sur l’océan
4 personnes
2 lits doubles

Suite, 1 chambre, en front de mer (Master)

96 m²
1 chambre
Vue sur la mer
2 personnes
1 très grand lit

Tropical View King Swim Out Suite

Exceptionnel

53 m²
1 chambre
2 personnes
1 très grand lit

Suite, 1 chambre (Master)

96 m²
1 chambre
2 personnes
1 très grand lit

Tropical View King

Exceptionnel

44 m²
2 personnes
1 très grand lit

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27 août - 28 août

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Sur une plage privée
Piscine
Bain à remous
Tout compris

taxes et frais compris

10 sept. - 11 sept.

Plage privée, sable blanc, snorkeling, 2 bars de plage

Sur une plage privée
Piscine
Petit déjeuner inclus
Tout compris

taxes et frais compris

22 août - 23 août

À propos de cet hébergement

Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive

Hébergement pour adultes uniquement, en bord de plage, avec piscine extérieure

Prenez un bain de soleil à la plage ou bien profitez des services proposés au centre de bien-être de Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 4 restaurants sur place. cet hébergement vous promet des vacances de rêve !

Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive possède 291 chambres comprenant la climatisation, des articles gratuits dans le mini-bar et un coffre-fort. Les chambres donnent sur un balcon. Linge de lit avec une couette en duvet d'oie et de la literie de qualité supérieure. La télévision donne accès aux chaînes par câble. Les salles de bain comprennent une baignoire ou une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie » et un sèche-cheveux.

Cet hébergement de Playa del Carmen offre l'accès gratuit à Internet sans fil (vitesse : 100 Mbit/s ou plus (pour 1 à 2 pers. ou jusqu’à 6 appareils))Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des journaux gratuits et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Une piscine extérieure et un bain à remous se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un centre de fitness et des vélos gratuits.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Sur place, le spa dispose de 10 salles de soins, dont certaines réservées aux couples. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages sportifs et des soins du visage. Le spa comprend un sauna, un bain à remous et un hammam. Divers types de soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie, l'hydrothérapie et des soins de réflexologie. Le spa est ouvert tous les jours.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive et sa proximité avec la plage. Lors de votre séjour, vous serez proche de Plage de Maroma. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit avec voiturier, sans oublier 4 des restaurants.

Wi-Fi gratuit (vitesse : 100 Mbit/s ou plus (pour 1 à 2 pers. ou jusqu’à 6 appareils))
Parking avec voiturier et parking sans service de voiturier gratuits
Vous profiterez de spécialités Cuisine italienne à Capri Grille, l'un des 4 restaurants et 4 bars/lounges de l'hébergement
Vous trouverez sur place une piscine extérieure pour faire quelques brasses et un bain à remous pour vous délasser
Vous pourrez vous faire chouchouter au spa qui offre des soins du visage, des soins d'aromathérapie et des enveloppements détoxifiants
Parmi les services offerts, vous trouverez un maître-nageur sur place, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un service de conciergerie
Salle de fitness, vélos gratuits et cours d'aérobic : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
la proximité avec la plage et le personnel attentionné plaisent beaucoup aux clients
À 8,9 km de Plage de Maroma et à 11,4 km de Centre commercial Quinta Alegría Shopping Mall

Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hébergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Venez passer quelques heures de détente à la plage. Des clubs de plage gratuits sur place et des cabines (en supplément) sont à votre disposition. Laissez le personnel prendre soin de vous au spa entièrement équipé et profitez des activités proposées par Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive : piscine extérieure, vélos de location gratuits, etc.

Vous trouverez sur place 4 restaurants ainsi qu'un charmant café et une épicerie. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 4 des bars/lounges et un bar en bord de piscine. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Cet hébergement de style colonial offre également un bain à remous, une salle de fitness et un jardin. Vous aurez accès à la piscine de plein air d'un hébergement partenaire. Un parking au nombre de places limité est disponible gratuitement. Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive a subi une rénovation complète en décembre 2022.

Cet hébergement 4,5 étoiles de Playa del Carmen met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Capri Grille - Ce restaurant à thème propose des spécialités Cuisine italienne et sert le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar.

Tempest - Ce restaurant à thème propose des spécialités Cuisine asiatique et sert le dîner uniquement.Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.

El Comedor - Ce restaurant buffet propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit déjeuner et le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.

Lola Restaurant - Ce restaurant à thème propose des spécialités Cuisine sud-américaine et sert le déjeuner et le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.

Un service d'étage 24 h/24 est disponible pour des repas tardifs.

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus

Service en chambre disponible 24 h/24

Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités, installations et matériel

Toutes les activités sur la terre ferme et l'utilisation des installations de loisir sont incluses.

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness

Leçons/cours/jeux

Aérobic

Cours de cocktail

Cours de langue

Yoga

Divertissements

Activités et divertissements sur place

Concerts/représentations sur place

Langues parlées

Anglais, allemand, portugais, serbe et espagnol

Services et équipements

Internet

Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Débit du Wi-Fi dans les chambres : 100 Mbit/s ou plus (pour 1 à 2 pers. ou jusqu’à 6 appareils)
Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

Parking non couvert sécurisé sans voiturier disponible gratuitement sur place
Parking non couvert sécurisé avec voiturier disponible gratuitement sur place
Parking sur place limité

Nourriture et boissons

4 bars/salons
4 restaurants
Un bar en bord de piscine
Un bar en milieu de piscine
Un café

Restaurants sur place

Capri Grille
El Comedor
Lola Restaurant
Tempest

Activités

Bain à remous
Club de plage gratuit
Concerts/spectacles
Cours de fitness
Divertissements en soirée
Jeux
Karaoké
Piscine extérieure
Piscine extérieure (accessible aux voyageurs)
Salle de sport
Shopping
Spa avec services complets
Table de billard
Tennis de table
Vélos de location gratuits
Yoga sur la plage

Commodités

Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
Consigne à bagages
Distributeur d’eau
Distributeur de billets
Épicerie/supérette
Journaux gratuits dans le hall
Laverie
Réception ouverte 24 h/24
Salon de coiffure

Services aux voyageurs

Bagagiste/groom
Formules romantiques/de demande en mariage
Personnel polyglotte
Service d’assistance pour les visites touristiques
Service de ménage (tous les jours)
Service de nettoyage à sec/blanchisserie
Services de cérémonie de mariage
Services de conciergerie

Services professionnels

2 salles de réunion
627 m² d’espace de conférence

Extérieur

Aire de loisirs en plein air
Cabines de piscine (en supplément)
Cabines de plage (en supplément)
Jardin
Mobilier d’extérieur
Parasols de piscine
Serviettes de plage
Sur la plage
Sur le front de mer
Terrasse
Transats de piscine

Spa avec services complets

10 salles de soins
Bain à remous
Enveloppements corporels
Enveloppements détoxifiants
Gommages corporels
Hammam
Manucures/pédicures
Massages aux pierres chaudes
Massages des tissus profonds
Massages prénataux
Massages sportifs
Réflexologie
Salles de soins pour couples
Sauna
Soins d’aromathérapie
Soins d’hydrothérapie
Soins du visage
Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
Ascenseur (porte de 136 cm de large)
Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
Fauteuils roulants sur place
Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
Rampe d’accès à l’entrée principale
Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
Réception accessible aux personnes à mobilité réduite (hauteur : 74 cm)
Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
Sol lisse dans la chambre
Sol lisse dans les parties communes

Plus

3 bâtiments
5 étages
Architecture coloniale
Construction de 2003
Éclairage à 80 % au moins par LED
Espaces fumeurs prévus (sous peine d’amendes)
Excursions et activités organisées par des entreprises locales
Fenêtres à double vitrage
L’ensemble de l’hébergement a été rénové en décembre 2022
Maîtres-nageurs
Options de restauration végétalienne
Options de restauration végétarienne
Politique globale en matière de recyclage
Produits de nettoyage écologiques utilisés
Réinvestissement d’au moins 10 % des bénéfices dans la communauté et le développement durable
Représentations d’artistes locaux
Salle de bal
Salle de banquet
Salle de réception
Salle de séjour commune
Sensibilisation à la culture et à l’écosystème locaux
Traitement sans cruauté des animaux sauvages en captivité

Équipements de la chambre

Chambre

Couette en duvet d’oie
Literie de qualité supérieure

Salle de bain

Baignoire ou douche
Douche
Pommeau de douche à « effet pluie »
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
Serviettes fournies

Divertissements

Télévision de 52 pouces avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

Bouteille d’eau gratuite
Cafetière ou bouilloire
Minibar approvisionné en articles gratuits
Service d’étage 24 h/24
Service de livraison de repas

Plus de services et équipements

Air conditionné
Articles de toilette écologiques
Bureau
Chambres communicantes disponibles
Coffre-fort
Douches à faible consommation d’eau
Éclairage LED
Fer et planche à repasser
Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
Journaux gratuits tous les jours
Produits de nettoyage écologiques
Téléphone
Toilettes à faible consommation d’eau
Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité

Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément

Service d'arrivée express

Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Tout départ tardif est soumis à disponibilité

Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Vous recevrez un e-mail contenant les instructions d’enregistrement dans un délai de 7 jours précédant votre arrivée. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Conformément à sa politique, Hyatt entre dans chacune des chambres occupées au moins une fois toutes les 24 heures, même si le client a expressément demandé à ne pas être dérangé. Hyatt met tout en œuvre pour avertir le client enregistré avant d'entrer dans la chambre occupée.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans cet hébergement réservé aux adultes. Les clients âgés de 18 ans et plus sont les bienvenus.

Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.

Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement

Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus

Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires

Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit; espèces non acceptées

Des modes de paiement sans espèces sont disponibles

Cet hébergement utilise des produits de nettoyage écologiques.

Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Vous recevrez un e-mail 7 jours avant votre arrivée contenant les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Conformément à sa politique, Hyatt entre dans chacune des chambres occupées au moins une fois par période de 24 heures, même si le client a expressément demandé à ne pas être dérangé. Hyatt fait tout son possible pour avertir le client enregistré avant d'entrer dans la chambre occupée.

Nous devons aussi mentionner…

La piscine est accessible de 08 h 00 à 19 h 00.
Il s'agit d'un hébergement réservé aux adultes et les enfants de moins de 18 ans ne sont pas acceptés.
Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hyatt Zilara Riviera Maya

Secrets Capri Riviera Cancun

Secrets Capri Riviera Cancun Optional All Inclusive

Secrets Capri Riviera Cancun All Inclusive Adults Only

Avis sur l’hébergement Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive

8,8

Excellent

Expedia Group vérifie tous les avis pour s’assurer que le client a bien réservé sur notre site. Pour encourager les clients à soumettre leur avis, nous envoyons un e-mail contenant un lien pour évaluer l’hôtel auquel nous joignons parfois une remise ou un bon BONUS+ à utiliser sur un prochain voyage. Nous publions tous les avis, qu’ils soient positifs ou négatifs, dans la mesure où ils respectent nos directives de contenu. Cette modération est automatisée. Tout refus est vérifié manuellement, et, si maintenu, l’auteur en est informé par e-mail motivé. Nous n’apportons aucune modification aux avis et ne contactons pas les auteurs. Nous retirons les avis après quatre ans, sauf pour les hébergements ayant peu d’avis.Plus d’informationsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre

9,4/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

8,8/10

Services et équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

10/10 Excellent

Philippe

30 mars 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Expérience 10/10! Nous souhaitions des vacances reposantes, gourmandes et ensoleillées – c’est exactement ce que nous avons eu. L’accueil a été incroyable dès notre arrivée. Le personnel est tout simplement fabuleux. Nous avons été pris en charge par Denisse qui a tout fait pour rendre notre séjour agréable. Les chambres sont spacieuses, confortables et très propres. Toutes les commodités ont surpassé nos attentes. Le buffet incroyable et frais… et que dire des autres restaurants. Super belle plage à proximité. Bref, il s’agit d’un petit resort parfait pour la tranquillité et relaxer. Nous ne voulions pas partir et on songe même à y retourner. Ceux qui écrivent des commentaires négatifs se plaignent pour rien! On le recommande fortement!

6/10 Satisfaisant

sachadra

11 oct. 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Personnel agreable. Nourriture ok mais sans plus , petit hotel et peu danimation

Séjour de 5 nuits en octobre 2024

6/10 Satisfaisant

Jack

5 juin 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Hotel was fine but beware the ‘VIP’ service that they try to push. It is essentially a sales programme for something similar to a timeshare scheme. The representatives were quite dishonest the whole way through and the hotel took no responsibility even though they pass you onto the VIP team. It’s tarnished was otherwise a good stay.

Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Blanche

Voyage en famille

26 déc. 2023

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Excellent à tous points de vue. Service, confort, propreté, restauration Beaucoup d’attention pour nous satisfaire ! Bravo à toutes les équipes

Séjour de 3 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Orlando

Voyage en couple

29 mai 2023

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Mis padres se sintieron muy bien. Todo el servicio de excelente calidad sobretodo el trato humano. Cosa que no puedo decir del Hotel Riu en donde nos trataron súper mal. Este hotel es excelente no solo por sus instalaciones sino por la gente que trabaja en él. Repetirían sin lugar a dudas.

Séjour de 5 nuits en mai 2023

10/10 Excellent

Holden

Voyage en couple

23 mai 2025

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

My wife and I did 5 days here and it was incredible. Staff was amazing, food was good, and the property is beautiful. Special shoutouts to the Ferminator for making us feel so welcome every day there. And Carlos at the concierge desk for helping us navigate some excursion issues and getting us a really memorable experience. We will definitely be coming back!

Séjour de 4 nuits en mai 2025

6/10 Satisfaisant

Michael

Voyage en couple

22 mai 2025

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

Just finished staying at Hyatt Zilara in Riviera Maya. It was different. Over all i would say our stay was fine. Not exactly what I would expect to say about a Hyatt. This was my first time staying at an American owned chain. I have stayed in Excellence, Majestic and RUIs. The room was very clean and spacious. I was shocked to find out that there was no hard alcohol in the rooms. You can only get wine through room service to your room. We stayed in a swim up room and there was no way to get drink service to our swim up. The area is secluded. The privacy is nice but the no cocktails forces you to make trips to the pool bar with a yeti to bring back alcohol to your room or just drink and use the main pool, but that defeats the purpose of a swim up room to me. The pool bar usually had one bartender, Nelson he managed the crowd well. Hard working employee. When we would eat at a restaurant you could see the hostess doing multiple jobs, in fact not just thr hostess. The bus boy was bringing water, taking orders and bringing orders out, while getting the drinks from another location. Our order ended up going to a table near us through this confusion. The hostess can be seen wiping down tables and bringing coffee or water. The employees are very friendly and helpful but they could only do so much. My go to drink is Jameson and one night they completely ran out. I'm not sure how that happens. Maybe it's not popular to stock but it was a big selling point when

Séjour de 4 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Erika

Voyage en couple

21 mai 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Great staff and food!

Séjour de 7 nuits en mai 2025

6/10 Satisfaisant

reggie

21 mai 2025

Séjour de 4 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Anzhalika

20 mai 2025

Séjour de 7 nuits en mai 2025

6/10 Satisfaisant

Amanda

Voyage en famille

20 mai 2025

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Our stay had positive and negative moments. Positive: price was nice, the room was comfortable, hotel was clean, and most of the serving staff was friendly and welcoming. Bonus: next door, outside on the beach there is a 5 star rated beach massage, where you can get them for half the price of the hotel. I recommend it, walk out to beach and turn right. Cabanas and premium drink service by the pool is reasonably priced. May 2025. Negatives: not within the hotels control but you must know to keep balcony locked. They have some type of racoon like animal and they can open the door, and will come in your room and eat anything sweet. It happened to us and some other friends. DO NOT ACCEPT FREE SHOPPING TOUR: Hyatt has some VIP concierge service on site that offered us this free shopping tour, which we accepted, a long with 8 other people from the hotel, so 10 of us in total. They dropped us off in Play Del Carmen, poor communication, no info given where to go or how to contact driver. We were told 7:40 and after waiting a half hour past time and no driver called hotel and they said they had no idea what we were talking about. Panic amongst the group took place. Later to hear this has happened before. Drive showed up almost hour later as we all arranged taxi back to hotel privately. Hyatt said nothing they can do. After complaints all hotel said was they apologize it happened. Elevator broken but they appeared to be working to get it fixed. May 16-20, 2025

Séjour de 4 nuits en mai 2025

6/10 Satisfaisant

Michelle

20 mai 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Food selection was not great. Reservations for dinner was a challenge. Food in buffet was below average. I have been to many resorts over the years and this was my first Adult only stay. It was well below my expectations. I stayed at Ziva last year and even in the storm they provided better entertainment, food and activities. Thanks

Séjour de 3 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Kevin

Voyage en groupe

18 mai 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

I like the attention they provide to customers and me as a VIP Expedia member they went above and beyond.

Séjour de 3 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Christopher Stephen

18 mai 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Great space very clean and not too many people. Made everything comfortable. The food was outstanding.

Séjour de 3 nuits en mai 2025

8/10 Bien

Kimberly Kaye, Richmond

Voyage en couple

16 mai 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Second time to this resort. We really enjoy the food and pool. Both times we have had a swim up room. Never used the pool because it was too cold.. this time we didn't use the pool because it was green and cloudy.

Séjour de 4 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Marvin

Voyage en couple

9 mai 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

We had the pleasure of staying here for our honeymoon. I’ll just start off by saying that the staff are super accommodating & superb. Whether you’re at the beach or in the hotel, the staff make it their priority to serve you. The rooms are super clean & room service & housekeeping are on point! I would highly recommend downloading the Inclusive Collection app & staying up to date with the daytime/nighttime activities. We honestly couldn’t be any happier with our stay! Thank you Hyatt Zilara Maya!

Séjour de 6 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Renata

8 mai 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Séjour de 4 nuits en mai 2025

2/10 Horrible

Youssef

Voyage en groupe, Voyage d’affaires

7 mai 2025

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements

Very bad Experience they want to sales you everything, staff is very skinny, horrible they make me lose my flight for sales me timeshare

Séjour de 1 nuit en mai 2025

4/10 Médiocre

Youssef

Voyage en groupe, Voyage d’affaires

7 mai 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Les points faibles : Services et équipements

Ayer tuvimos una cena con amigos y el mesero del Capri Gril estaba super grosero con nosotros, enojado, nos hizo sentir mue mal, ya lo faltaba solo pegarnos

Séjour de 1 nuit en mai 2025

10/10 Excellent

Raj

Voyage en couple

5 mai 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Amazing property! Great crowd and totally safe. Food was lip smacking and could eat all day long. Very very relaxing. PLEASE NOTE THAT GUESTS FROM EXPEDIA WILL MOSTLY BE GIVEN CONSTRUCTION VIEW ROOM. NOTICED WITH ALL EXPEDIA BOOKINGS AS THE ROOMS HAD A LABEL. Please request the staff in advance for a better room or as soon as you check in. Should be able to accommodate. Apart from that, everything was super. Shows were great too.

Séjour de 3 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Raven

4 mai 2025

Séjour de 4 nuits en avril 2025

8/10 Bien

Jagruti

3 mai 2025

Séjour de 4 nuits en avril 2025

8/10 Bien

jigisha

2 mai 2025

Séjour de 3 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

monica

Voyage en couple

30 avr. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Beautiful beaches and excellent food

Séjour de 3 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Danielle

Voyage en groupe

29 avr. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

The property was beautiful and very clean. The staff were beyond exceptional. I would definitely stay here again.

Séjour de 1 nuit en avril 2025

Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive

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Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive

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Activités sur la terre ferme

Leçons/cours/jeux

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Langues parlées

Services et équipements

Internet

Parking et transports

Nourriture et boissons

Restaurants sur place

Activités

Commodités

Services aux voyageurs

Services professionnels

Extérieur

Spa avec services complets

Accessibilité

Plus

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Chambre

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Divertissements

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