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Hôte professionnel

Hotel Playa Encantada

Hébergement 2.5 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Hotel Playa Encantada

Entrée de l’hébergement
Un buffet proposant une variété de plats et agrémenté d’un centre de table décoratif.
Réception
Jardin
Une chambre d’hôtel moderne dotée d’un grand lit, d’un canapé, d’une table basse et offrant une vue sur l’extérieur grâce à une grande fenêtre.

Avis voyageurs

8,6 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Piscine
  • Wi-Fi gratuit
  • Climatisation
  • Petit déjeuner disponible
  • Service de ménage
  • Réception 24 h/24

Découvrir la zone

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Calle 12 bis Nte, Playa del Carmen, QROO, 77710
  • Place, Rue commerçante Quinta Avenida
    ‪3 min à pied‬
  • Place, Plage principale de Playa del Carmen
    ‪6 min à pied‬
  • Place, Mamitas Beach Club
    ‪9 min à pied‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Master with Garden View

1 chambre, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Master with Garden View

  • Vue sur le jardin
  • 45 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Master with Garden View

1 chambre, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Master with Garden View

  • Vue sur le jardin
  • 45 m²
  • 4 personnes
  • 1 canapé-lit (double) et 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior

Suite Junior | 1 chambre, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Junior

9,0 sur 10
Merveilleux
(7 avis)
  • 60 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (1 place)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard

Une chambre d’hôtel avec deux lits, un ventilateur de plafond, un appareil de climatisation et une vue sur la ville grâce à de grandes fenêtres.

Chambre Standard

7,0 sur 10
Bien
(7 avis)
  • 60 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement Deluxe, plusieurs lits

Une chambre d’hôtel avec deux lits, un ventilateur de plafond, un climatiseur, une fenêtre avec des rideaux, une petite table et une chaise.

Appartement Deluxe, plusieurs lits

9,2 sur 10
Merveilleux
(9 avis)
  • 150 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement Deluxe, 1 très grand lit et 1 canapé-lit

Appartement Deluxe, 1 très grand lit et 1 canapé-lit | 1 chambre, coffres-forts dans les chambres, bureau

Appartement Deluxe, 1 très grand lit et 1 canapé-lit

8,0 sur 10
Très bien
(2 avis)
  • 150 m²
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Standard with Street View

1 chambre, coffres-forts dans les chambres, bureau

Room Standard with Street View

  • 25 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

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Piscine extérieure
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Centre-ville de Playa del Carmen
  • Piscine
  • Wi-Fi gratuit
  • Climatisation
  • Petit déjeuner disponible
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Le nouveau prix est de 35 €
taxes et frais compris
1 août - 2 août
Hotel Colonial Playa del Carmen

À propos de cet hébergement

Hotel Playa Encantada

En plus d'inclure une piscine extérieure, cet hôtel possède aussi une piscine pour enfants et un service de conciergerie. L'accès Wi-Fi dans les parties communes est fourni gratuitement. Une réception ouverte 24 h/24, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et un jardin sont également disponibles sur place.
Hotel Playa Encantada possède 32 chambres comprenant un coffre-fort et un fer / une planche à repasser. Une télévision LED 32 pouces donne accès aux chaînes par satellite.

Les salles de bain possèdent une douche. Cet hôtel de Playa del Carmen offre l'accès gratuit à Internet Wi-Fi et câblé. Un service de ménage est proposé tous les jours et des sèche-cheveux est disponible sur demande.

Une piscine extérieure et une piscine pour enfants se trouvent sur place.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Hotel Playa Encantada. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Rue commerçante Quinta Avenida. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et une piscine extérieure, sans oublier le petit déjeuner (en supplément).
  • Wi-Fi gratuit
  • Petit déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine extérieure
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de conciergerie, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et une consigne à bagages
  • À seulement 5 minutes à pied de Rue commerçante Quinta Avenida et à 11 minutes à pied de Mamitas Beach Club
Hotel Playa Encantada ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment une piscine extérieure et une piscine pour enfants. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Hotel Playa Encantada offre également une terrasse, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et un jardin.

Cet hôtel de style Beaux-Arts de Playa del Carmen met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner buffet tous les jours de 07 h 30 à 11 h 30.

Services et équipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit déjeuner buffet disponible tous les jours de 07 h 30 à 11 h 30 en supplément : 195 MXN par adulte et 195 MXN par enfant

Activités

  • Piscine pour enfants

Pour les familles

  • Chambre séparée
  • Piscine pour enfants

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Jardin
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampes dans les couloirs
  • Rampes dans les escaliers
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 2 bâtiments
  • 2 étages
  • Architecture des Beaux-Arts
  • Construction de 2008
  • Espaces fumeurs prévus

Équipements de la chambre

Chambre

  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Douche
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux (sur demande)
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision LED de 32 pouces avec chaînes par satellite

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Bureau
  • Coffre-fort
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 18 h 00.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 15 h 00.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Taxe prélevée par la ville : 58.66 MXN par hébergement et par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit déjeuner buffet coûte environ 195 MXN par adulte et environ 195 MXN par enfant.
  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et un détecteur de fumée
Si vous prévoyez d'arriver après 15 h 00, veuillez contacter l'hébergement à l'avance aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : 008-007-004906/2025

Nous devons aussi mentionner…

  • La piscine est accessible de 08 h 00 à 22 h 00.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • L'alcool n'est pas servi dans Hotel Playa Encantada.
  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Encantada Hotel Playa
Playa Encantada
Playa Encantada Riviera Maya/Playa Del Carmen, Mexico
Playa Encantada Hotel Playa del Carmen
Playa Encantada Hotel
Playa Encantada Playa del Carmen
Encantada Del Carmen
Hotel Playa Encantada Hotel
Hotel Playa Encantada Playa del Carmen
Hotel Playa Encantada Hotel Playa del Carmen
Playa Encantada
Hotel Playa Encantada Hotel
Hotel Playa Encantada Playa del Carmen
Hotel Playa Encantada Hotel Playa del Carmen

Avis sur l’hébergement Hotel Playa Encantada

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 135 avis sur 258.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 78 avis sur 258.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 32 avis sur 258.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 7 avis sur 258.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 6 avis sur 258.

8,8/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,2/10

Services et équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

8/10 Bien

JEAN-LUC

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Positif : grande chambre avec très grand lit. Accueil agréable. Bien situé. Petit réfrigérateur dans la chambre. Negatif : internet mauvais. Débit d'eau faible dans la douche. Ménage pas bien fait. Une cafetière dans la chambre mais rien pour faire du café ni du thé.
Séjour de 2 nuits en novembre 2025
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

amélie

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
L’hôtel est très bien situe a 5 minutes a pied de la rue principale Les personnes de l’accueil ont été agréables et serviables Par contre les draps du lit étaient sales les rideaux occultants avaient des trous et le jour passait a travers Le petit déjeuner n’est pas sur place et l’on doit marcher afin de s’y rendre, il serait judicieux de le préciser lorsque l’on paie
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Isabelle

Décevant

Je m’attendais à beaucoup mieux. Les meubles et la chambre sont usés, les lits très durs, le stric minimum pour une chambre avec cuisine. Pas de grille-pain, on a eu à peine 2 serviettes pour 5 personnes. Le point très positif: emplacement de choix pour la 5e avenue et la plage.
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Avis vérifié

8/10 Bien

Gladys

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

bon rapport qualité-prix

Bon hôtel, bien situé pour aller sur la 5ème en étant proche de tout mais un peu bruyant cause de la route et de l'école en face. Pas de PDJ dommage. Wifi fonctionne bien. Piscine à l'ombre donc fraiche
Séjour de 9 nuits en février 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Jean-Noel

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La chambre était vraiment spacieuse et propre. La proximité du terminal Ado était un atout pour mon voyage. La piscine bien entretenue et le personnel bien agréable. Étant à environ 500 m de la 5 ième av, c’était un peu plus calme pour dormir.
Avis vérifié

8/10 Bien

Jostin

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Habitación cómoda
Séjour de 4 nuits en mars 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Robbie

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Short walk to the beach, and close enough to the 5th Avenue buzz.
Séjour de 2 nuits en février 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Miroslaw R

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean room, friendly stuff, short walk to the beach. Breakfast was not at the hotel. We were not able to fully use it due to excursions we booked (breakfast starts at 7:30am). Beside that it was nice place to stay.
Séjour de 5 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Faye

Front desk performance. Housekeeping irregularities, costly breakfast considering what you get.
Séjour de 21 nuits en février 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Rocio Alejandra

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
La habitacion esta bien comoda con lo ne esario, buena atencion del personal, lugar centrico cerca de todo, como el walmart plaza las perlas donde te recojen los tours de xcaret. Todos los dias hacen limpieza.
Séjour de 3 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

2/10 Horrible

Guillermo

Les points faibles : Propreté et équipements
La sábanas tenían sangre y no había agua caliente te en la regadera
Séjour de 1 nuit en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Nancy Cristhell

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Súper limpio todo muy linda y espaciosa la habitación
Séjour de 2 nuits en octobre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Israel

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
excelente trato super amables y la habitacion super limpia
Séjour de 1 nuit en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Pedro

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy limpia y amplia la habitación. Muy cómodo
Séjour de 1 nuit en janvier 2026
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Senén David Castillo

Bad customer service.
Séjour de 4 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Irisis

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
My overall stay at Playa Encantada Hotel was decent, and I enjoyed the location, it is right next to the ADO bus terminal. However, I was slightly disappointed with some aspects of the service. One issue was that the hotel provided only cold or room-temperature water for showers, despite it being advertised otherwise. This meant I had to deal with cold showers every day, which was uncomfortable, especially during cooler evenings. Additionally, the water flow was not strong, which made showering take longer. When I asked for a cup or glass to use with the water dispenser, I was told none were provided, so I had to bring my own. Moreover, when I requested repairs for the cold water and other amenities, I often felt like I was asking for favors rather than receiving standard service, even though I was paying for it. It also took more than half a day/next day to get basic necessities like toilet paper, clean towels and shampoos, as the front desk couldn’t help and I had to wait for the cleaning staff to provide them. Overall, while the experience wasn’t terrible, these issues, along with a lack of transparency about what was offered, did impact my comfort during my stay.
Séjour de 5 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

WENDY

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Buena ubicación, habitaciones amplias y limpias
Séjour de 2 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

JORGE CARLOS

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Las habitaciones son amplias y cómodas. Cuentan con frigobar. Internet rápido. La ubicación cómoda frente a la terminal ADO Alterna, a un par de cuadras de la 5th Av.
Séjour de 2 nuits en novembre 2025
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Joshua

Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
The hotel is in a great location and covers all the basics for an ok stay. However there were a few things that could be improved. We saw many cockroaches and bugs on the counter, the coach had stains that looked super gross and the internet didn’t work over half of our stay . We spent most of the day out so it made it better for us however we wouldn’t stay here again .
Séjour de 3 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Enrico

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelentes instalaciones y cerca de ambiente nocturno de la ciudad.
Séjour de 1 nuit en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Alfredo

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean room quick check in
Séjour de 1 nuit en novembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Guadalupe

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy lindo todo
Séjour de 1 nuit en novembre 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Gary

Les points forts : Propreté et personnel et service
There was no hot water this time. Other times there was so am not sure what that was about. Convienient location right next to the bus depot
Séjour de 1 nuit en octobre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Jose

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Habia tiendas cercanas, restaurantes etc
Séjour de 2 nuits en septembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Maria

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Exelente atención
Séjour de 2 nuits en septembre 2025