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HĂŽte professionnel

Hotel Playa Encantada

Hébergement 2.5 étoiles

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Hotel Playa Encantada

EntrĂ©e de l’hĂ©bergement
Petit déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
Suite Junior | 1 chambre, coffres-forts dans les chambres, bureau
RĂ©ception
Jardin

Avis voyageurs

8,6 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Piscine
  • Wi-Fi gratuit
  • Climatisation
  • Petit dĂ©jeuner disponible
  • Service de mĂ©nage
  • RĂ©ception 24 h/24

DĂ©couvrir la zone

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Calle 12 bis Nte, Playa del Carmen, QROO, 77710
  • Place, Place centrale
    â€Ș2 min Ă  pied‬
  • Place, Rue commerçante Quinta Avenida
    â€Ș3 min Ă  pied‬
  • Place, Plage principale de Playa del Carmen
    â€Ș6 min Ă  pied‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Master with Garden View

1 chambre, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Master with Garden View

  • Vue sur le jardin
  • 45 mÂČ
  • 4 personnes
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Master with Garden View

1 chambre, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Master with Garden View

  • Vue sur le jardin
  • 45 mÂČ
  • 4 personnes
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior

Suite Junior | 1 chambre, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Junior

9,0 sur 10
Merveilleux
(6 avis)
  • 60 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (1 place)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard

Chambre Standard | 1 chambre, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Standard

7,0 sur 10
Bien
(7 avis)
  • 60 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles et 1 canapĂ©-lit (1 place)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement Deluxe, plusieurs lits

1 chambre, coffres-forts dans les chambres, bureau

Appartement Deluxe, plusieurs lits

9,2 sur 10
Merveilleux
(9 avis)
  • 150 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 grands lits et 1 canapĂ©-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement Deluxe, 1 trÚs grand lit et 1 canapé-lit

Appartement Deluxe, 1 trÚs grand lit et 1 canapé-lit | 1 chambre, coffres-forts dans les chambres, bureau

Appartement Deluxe, 1 trÚs grand lit et 1 canapé-lit

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(2 avis)
  • 150 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Standard with Street View

1 chambre, coffres-forts dans les chambres, bureau

Room Standard with Street View

  • 25 mÂČ
  • 2 personnes
  • Wi-Fi gratuit

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À propos de cet hĂ©bergement

Hotel Playa Encantada

En plus d'inclure une piscine extérieure, cet hÎtel possÚde aussi une piscine pour enfants et un service de conciergerie. L'accÚs Wi-Fi dans les parties communes est fourni gratuitement. Une réception ouverte 24 h/24, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et un jardin sont également disponibles sur place.
Hotel Playa Encantada possÚde 32 chambres comprenant un coffre-fort et un fer / une planche à repasser. Une télévision LED 32 pouces donne accÚs aux chaßnes par satellite.

Les salles de bain possÚdent une douche. Cet hÎtel de Playa del Carmen offre l'accÚs gratuit à Internet Wi-Fi et cùblé. Un service de ménage est proposé tous les jours et des sÚche-cheveux est disponible sur demande.

Une piscine extérieure et une piscine pour enfants se trouvent sur place.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Hotel Playa Encantada. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Rue commerçante Quinta Avenida. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit et une piscine extérieure, sans oublier le petit déjeuner (en supplément).
  • Wi-Fi gratuit
  • Petit dĂ©jeuner buffet servi tous les jours en supplĂ©ment
  • Pour vous dĂ©lasser aprĂšs une journĂ©e de visites, vous trouverez sur place une piscine extĂ©rieure
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de conciergerie, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et une consigne Ă  bagages
  • À seulement 5 minutes Ă  pied de Rue commerçante Quinta Avenida et Ă  11 minutes Ă  pied de Mamitas Beach Club
Hotel Playa Encantada ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment une piscine extérieure et une piscine pour enfants. Vous profiterez de l'accÚs gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Hotel Playa Encantada offre également une terrasse, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et un jardin.

Cet hĂŽtel de style Beaux-Arts de Playa del Carmen met Ă  la disposition des clients des zones fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner buffet tous les jours de 07 h 30 à 11 h 30.

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accĂšs Ă  Internet par cĂąble
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • DisponibilitĂ© d’un parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner buffet disponible tous les jours de 07 h 30 Ă  11 h 30 en supplĂ©ment : 195 MXN par adulte et 195 MXN par enfant

Activités

  • Piscine pour enfants

Pour les familles

  • Chambre sĂ©parĂ©e
  • Piscine pour enfants

Commodités

  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Jardin
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Ascenseur
  • Chemin d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e bien Ă©clairĂ©
  • Conciergerie accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Piscine accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Rampes dans les couloirs
  • Rampes dans les escaliers
  • RĂ©ception accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Plus

  • 2 bĂątiments
  • 2 étages
  • Architecture des Beaux-Arts
  • Construction de 2008
  • Espaces fumeurs prĂ©vus

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Douche
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂšche-cheveux (sur demande)
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision LED de 32 pouces avec chaĂźnes par satellite

Plus de services et Ă©quipements

  • Air conditionnĂ© (rĂ©glage de la climatisation)
  • Bureau
  • Coffre-fort
  • Espace de travail adaptĂ© aux ordinateurs portables
  • Fer et planche Ă  repasser

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 18 h 00.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
À noter : veuillez contacter cet hĂ©bergement Ă  l'avance Ă  l'aide des coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de rĂ©servation si vous prĂ©voyez d'arriver aprĂšs 15 h 00.
Les informations fournies par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduites Ă  l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplĂ©mentaire n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Taxe prĂ©levĂ©e par la ville : 58.66 MXN par hĂ©bergement et par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Le petit dĂ©jeuner buffet coĂ»te environ 195 MXN par adulte et environ 195 MXN par enfant.
  • Une arrivĂ©e anticipĂ©e est possible moyennant un supplĂ©ment (sujet Ă  disponibilitĂ©)
  • Tout dĂ©part tardif fait l’objet de frais supplĂ©mentaires (sujet Ă  disponibilitĂ©)

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espÚces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et un détecteur de fumée
Si vous prévoyez d'arriver aprÚs 15 h 00, veuillez contacter l'hébergement à l'avance aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
NumĂ©ro d’enregistrement de l’hĂ©bergement : 008-007-004906/2025

Nous devons aussi mentionner


  • La piscine est accessible de 08 h 00 Ă  22 h 00.
  • Seuls les clients ayant effectuĂ© leurs formalitĂ©s d'enregistrement Ă  l'hĂ©bergement sont autorisĂ©s dans les chambres.
  • L'alcool n'est pas servi dans Hotel Playa Encantada.
  • Cet hĂ©bergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identitĂ© de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Encantada Hotel Playa
Playa Encantada
Playa Encantada Riviera Maya/Playa Del Carmen, Mexico
Playa Encantada Hotel Playa del Carmen
Playa Encantada Hotel
Playa Encantada Playa del Carmen
Encantada Del Carmen
Hotel Playa Encantada Hotel
Hotel Playa Encantada Playa del Carmen
Hotel Playa Encantada Hotel Playa del Carmen
Playa Encantada
Hotel Playa Encantada Hotel
Hotel Playa Encantada Playa del Carmen
Hotel Playa Encantada Hotel Playa del Carmen

Avis sur l’hĂ©bergement Hotel Playa Encantada

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 132 avis sur 254.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 77 avis sur 254.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 32 avis sur 254.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 7 avis sur 254.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 6 avis sur 254.

8,8/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,0/10

Services et Ă©quipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Avis

8/10 Bien

JEAN-LUC, BELIN-BELIET

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Positif : grande chambre avec trÚs grand lit. Accueil agréable. Bien situé. Petit réfrigérateur dans la chambre. Negatif : internet mauvais. Débit d'eau faible dans la douche. Ménage pas bien fait. Une cafetiÚre dans la chambre mais rien pour faire du café ni du thé.
Séjour de 2 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

David

Séjour de 1 nuit en août 2025

6/10 Satisfaisant

amélie

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
L’hĂŽtel est trĂšs bien situe a 5 minutes a pied de la rue principale Les personnes de l’accueil ont Ă©tĂ© agrĂ©ables et serviables Par contre les draps du lit Ă©taient sales les rideaux occultants avaient des trous et le jour passait a travers Le petit dĂ©jeuner n’est pas sur place et l’on doit marcher afin de s’y rendre, il serait judicieux de le prĂ©ciser lorsque l’on paie
Séjour de 3 nuits en novembre 2023

6/10 Satisfaisant

Isabelle

Voyage en famille

DĂ©cevant

Je m’attendais Ă  beaucoup mieux. Les meubles et la chambre sont usĂ©s, les lits trĂšs durs, le stric minimum pour une chambre avec cuisine. Pas de grille-pain, on a eu Ă  peine 2 serviettes pour 5 personnes. Le point trĂšs positif: emplacement de choix pour la 5e avenue et la plage.
Séjour de 2 nuits en juin 2023

8/10 Bien

Gladys

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

bon rapport qualité-prix

Bon hÎtel, bien situé pour aller sur la 5Úme en étant proche de tout mais un peu bruyant cause de la route et de l'école en face. Pas de PDJ dommage. Wifi fonctionne bien. Piscine à l'ombre donc fraiche
Séjour de 9 nuits en février 2023

10/10 Excellent

Jean-Noel

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
La chambre Ă©tait vraiment spacieuse et propre. La proximitĂ© du terminal Ado Ă©tait un atout pour mon voyage. La piscine bien entretenue et le personnel bien agrĂ©able. Étant Ă  environ 500 m de la 5 iĂšme av, c’était un peu plus calme pour dormir.

8/10 Bien

Miroslaw R

Voyage en famille avec enfants en bas Ăąge
Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Clean room, friendly stuff, short walk to the beach. Breakfast was not at the hotel. We were not able to fully use it due to excursions we booked (breakfast starts at 7:30am). Beside that it was nice place to stay.
Séjour de 5 nuits en décembre 2025

6/10 Satisfaisant

Faye, Ottawa

Voyage en couple
Front desk performance. Housekeeping irregularities, costly breakfast considering what you get.
Séjour de 21 nuits en février 2026

8/10 Bien

Rocio Alejandra

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
La habitacion esta bien comoda con lo ne esario, buena atencion del personal, lugar centrico cerca de todo, como el walmart plaza las perlas donde te recojen los tours de xcaret. Todos los dias hacen limpieza.
Séjour de 3 nuits en janvier 2026

2/10 Horrible

Guillermo

Les points faibles : Propreté et équipements
La sĂĄbanas tenĂ­an sangre y no habĂ­a agua caliente te en la regadera
Séjour de 1 nuit en janvier 2026

10/10 Excellent

Nancy Cristhell

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
SĂșper limpio todo muy linda y espaciosa la habitaciĂłn
Séjour de 2 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Israel

Voyage d’affaires
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
excelente trato super amables y la habitacion super limpia
Séjour de 1 nuit en janvier 2026

10/10 Excellent

Pedro

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Muy limpia y amplia la habitaciĂłn. Muy cĂłmodo
Séjour de 1 nuit en janvier 2026

6/10 Satisfaisant

Senén David Castillo

Voyage en famille
Bad customer service.
Séjour de 4 nuits en janvier 2026

8/10 Bien

Irisis, New York

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Les points faibles : Personnel et service
My overall stay at Playa Encantada Hotel was decent, and I enjoyed the location, it is right next to the ADO bus terminal. However, I was slightly disappointed with some aspects of the service. One issue was that the hotel provided only cold or room-temperature water for showers, despite it being advertised otherwise. This meant I had to deal with cold showers every day, which was uncomfortable, especially during cooler evenings. Additionally, the water flow was not strong, which made showering take longer. When I asked for a cup or glass to use with the water dispenser, I was told none were provided, so I had to bring my own. Moreover, when I requested repairs for the cold water and other amenities, I often felt like I was asking for favors rather than receiving standard service, even though I was paying for it. It also took more than half a day/next day to get basic necessities like toilet paper, clean towels and shampoos, as the front desk couldn’t help and I had to wait for the cleaning staff to provide them. Overall, while the experience wasn’t terrible, these issues, along with a lack of transparency about what was offered, did impact my comfort during my stay.
Séjour de 5 nuits en janvier 2026

8/10 Bien

WENDY

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Buena ubicaciĂłn, habitaciones amplias y limpias
Séjour de 2 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

JORGE CARLOS

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Las habitaciones son amplias y cĂłmodas. Cuentan con frigobar. Internet rĂĄpido. La ubicaciĂłn cĂłmoda frente a la terminal ADO Alterna, a un par de cuadras de la 5th Av.
Séjour de 2 nuits en novembre 2025

6/10 Satisfaisant

Joshua

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
The hotel is in a great location and covers all the basics for an ok stay. However there were a few things that could be improved. We saw many cockroaches and bugs on the counter, the coach had stains that looked super gross and the internet didn’t work over half of our stay . We spent most of the day out so it made it better for us however we wouldn’t stay here again .
Séjour de 3 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Enrico

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Excelentes instalaciones y cerca de ambiente nocturno de la ciudad.
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

10/10 Excellent

Jorge Eduardo

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

10/10 Excellent

Alfredo, Cutler Bay

Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Clean room quick check in
Séjour de 1 nuit en novembre 2025

10/10 Excellent

Guadalupe

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Muy lindo todo
Séjour de 1 nuit en novembre 2025

6/10 Satisfaisant

Alfonso

Séjour de 1 nuit en octobre 2025

8/10 Bien

Gary

Les points forts : Propreté et personnel et service
There was no hot water this time. Other times there was so am not sure what that was about. Convienient location right next to the bus depot
Séjour de 1 nuit en octobre 2025

8/10 Bien

William

Séjour de 1 nuit en octobre 2025