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Hôte professionnel

Hotel Indigo Playa Del Carmen by IHG

Hébergement 5.0 étoiles
VIP Access

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Galerie photos de l’hébergement Hotel Indigo Playa Del Carmen by IHG

Chambre Premium, 1 très grand lit, vue océan, en angle | Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau
Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau
Extérieur
Restaurant
Un espace aménagé au bord de la piscine, avec des chaises longues et une vue sur la mer.

Avis voyageurs

9,2 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Piscine
  • Animaux de compagnie admis
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Salle de sport

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1A Avenida Norte 300, Quintas del Carmen, Gonzalo Guerrero, Playa del Carmen, QROO, 77720
  • Place, Rue commerçante Quinta Avenida
    ‪2 min à pied‬
  • Place, Plage principale de Playa del Carmen
    ‪10 min à pied‬
  • Place, Mamitas Beach Club
    ‪10 min à pied‬
  • Airport, Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún)
    ‪56 min en voiture‬
VIP Access
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Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Premium, 2 grands lits

Chambre Premium, 2 grands lits | Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Premium, 2 grands lits

8,0 sur 10
Très bien
(3 avis)
  • 39 m²
  • 5 personnes
  • 2 grands lits
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Premium, 1 très grand lit, balcon

Chambre Premium, 1 très grand lit, balcon | Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Premium, 1 très grand lit, balcon

  • Vue sur la ville
  • 39 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 très grand lit, balcon, vue océan

Chambre Standard, 1 très grand lit, balcon, vue océan | Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Standard, 1 très grand lit, balcon, vue océan

10,0 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 35 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard

Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Standard

  • Vue sur la ville
  • 31 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Premium, 1 très grand lit, balcon, en angle

Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Premium, 1 très grand lit, balcon, en angle

  • Vue sur la ville
  • 39 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Premium, 2 grands lits, terrasse

Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Premium, 2 grands lits, terrasse

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • 45 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 très grand lit, vue océan

Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Standard, 1 très grand lit, vue océan

  • Vue sur l’océan
  • 39 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 très grand lit

Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Standard, 1 très grand lit

8,8 sur 10
Excellent
(3 avis)
  • 39 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 très grand lit, balcon

Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Standard, 1 très grand lit, balcon

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • Vue sur la ville
  • 35 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Premium, 1 très grand lit, vue océan, en angle

Chambre Premium, 1 très grand lit, vue océan, en angle | Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Premium, 1 très grand lit, vue océan, en angle

  • Vue sur l’océan
  • 39 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Premium, 1 très grand lit, non-fumeurs (Communications, Terrace)

Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Premium, 1 très grand lit, non-fumeurs (Communications, Terrace)

  • 45 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

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  • Spa
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À propos de cet hébergement

Hotel Indigo Playa Del Carmen by IHG

En plus d'être non-fumeurs, cet hôtel comprend une piscine extérieure, un restaurant et un centre de fitness. L'accès Wi-Fi dans les parties communes est fourni gratuitement. De plus, il y a un bar / salon, un snack bar/épicerie fine et une terrasse sur le toit disponibles sur place. Les serviettes peuvent être changées sur demande.
Hotel Indigo Playa Del Carmen by IHG possède 83 chambres comprenant la climatisation, un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable) et une cafetière ou une bouilloire. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une télévision connectée 55 pouces donne accès aux chaînes par câble. Les salles de bain comprennent une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie », des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux.

Cet hôtel de Playa del Carmen offre l'accès gratuit à Internet sans fil (vitesse : 100 Mbit/s ou plus (pour 1 à 2 pers. ou jusqu’à 6 appareils))Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des chaises de bureau et un téléphone à disposition dans les chambres. Une literie hypoallergénique, le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Cet hôtel propose une piscine extérieure et un centre de fitness.
Lors de votre séjour dans Hotel Indigo Playa Del Carmen by IHG, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Rue commerçante Quinta Avenida. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, une piscine extérieure et un restaurant. Cet hébergement propose des services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture.
  • Wi-Fi gratuit (vitesse : 100 Mbit/s ou plus (pour 1 à 2 pers. ou jusqu’à 6 appareils))
  • Pour vous détendre autour d'un verre ou manger un petit quelque chose, le choix ne manque pas puisque vous trouverez sur place un café, un restaurant et un bar / salon
  • Petit déjeuner continental servi tous les jours en supplément
  • Parking avec voiturier disponible en supplément
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine extérieure
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et une consigne à bagages
  • Salle de fitness et activités fun pour tous les âges : passez un séjour divertissant grâce au nombreux loisirs proposés sur place
  • À deux pas de Rue commerçante Quinta Avenida et à 4 minutes à pied de Plage principale de Playa del Carmen
  • Les chiens et les chats sont admis moyennant un supplément (certaines restrictions s'appliquent)
  • Des services et équipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture
Hotel Indigo Playa Del Carmen by IHG ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment une piscine extérieure et un centre de fitness. Outre un restaurant et un café, vous profiterez d'un snack bar/épicerie fine sur place. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

Un centre d'affaires ouvert 24 h/24, 2 des salles de réunion et des espaces de coworking sont disponibles. L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 215 mètres carrés et comprend un espace de conférence. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Hotel Indigo Playa Del Carmen by IHG offre également une terrasse sur le toit, un personnel polyglotte et une boutique de souvenirs/un kiosque à journaux. Moyennant un supplément, un parking est disponible.

Cet hôtel 5 de Playa del Carmen est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner continental tous les jours de 07 h 00 à 13 h 00.
Mayan Bistro - bistrot sur place.

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 100 Mbit/s ou plus (pour 1 à 2 pers. ou jusqu’à 6 appareils)
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking couvert sécurisé avec voiturier sur place (400 MXN par jour ; entrées/sorties libres)
  • Parking sur place limité, avec voiturier
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit déjeuner continental disponible tous les jours de 07 h 00 à 13 h 00 en supplément : 300 MXN par personne
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar/salon
  • Un café
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Mayan Bistro

Activités

  • Local à vélos
  • Salle de sport

Pour les familles

  • Laverie
  • Lit bébé dans la chambre
  • Mini-frigo
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Consigne à bagages
  • Distributeur d’eau
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie

Services professionnels

  • 2 salles de réunion
  • 215 m² d’espace de conférence
  • Centre d’affaires ouvert 24 h/24
  • Espace de coworking
  • Poste informatique

Extérieur

  • Cabines de piscine gratuites
  • Dans une réserve naturelle
  • Mobilier d’extérieur
  • Parasols de piscine
  • Terrasse sur le toit
  • Transats de piscine

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • 2 places de parking accessibles aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Ascenseur
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Fauteuils roulants sur place
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampe d’accès à l’entrée principale
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampes dans les escaliers
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Service de voiturier pour véhicules équipés d’un fauteuil roulant
  • Signalétique en braille ou en relief
  • Sol en carrelage dans la chambre
  • Sol en carrelage dans les parties communes
  • Sol lisse dans les parties communes
  • Tapis dans la chambre

Plus

  • 1 bâtiment
  • 5 étages
  • Construction de 2025
  • Incitation à l’utilisation des distributeurs d’eau
  • Interdiction de fumer
  • Options de restauration végétalienne
  • Options de restauration végétarienne
  • Petit déjeuner végétarien disponible
  • Politique globale en matière de déchets alimentaires
  • Salle de bal
  • Utilisation de produits de nettoyage écologiques
  • Utilisation partielle d’éclairage LED

Équipements de la chambre

Chambre

  • Lit bébé gratuit
  • Literie de qualité supérieure
  • Literie hypoallergénique
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Brosse à dents et dentifrice (sur demande)
  • Douche
  • Papier toilette
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Smart TV de 55 pouces avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Cafetière ou bouilloire
  • Mini-frigo

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Recyclage
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Les voyageurs ayant opté pour le niveau tarifaire Petit déjeuner inclus bénéficient d’un petit déjeuner pour 2 adultes maximum qui partagent une chambre. Pour toute personne supplémentaire, le petit déjeuner est facturé.
Les voyageurs ayant opté pour le niveau tarifaire Dîner inclus bénéficient d’un dîner pour 2 adultes maximum qui partagent une chambre. Des frais de dîner s’appliquent pour toute personne supplémentaire.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 500 MXN par hébergement par nuit, plus une caution de 5000 MXN par séjour
  • Les chiens et les chats sont les seuls animaux de compagnie acceptés
  • Max. 1 (poids maximum : 15 kg chacun)
  • Les animaux ne peuvent pas être laissés sans surveillance
  • Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles
  • Certaines chambres seulement, sous conditions
  • Vous pouvez demander une chambre dans laquelle les animaux de compagnie sont acceptés en appelant l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation
    • Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Taxe prélevée par la ville : 58.66 MXN par hébergement et par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit déjeuner continental coûte environ 300 MXN par personne
  • Parking couvert avec voiturier : 400 MXN par jour (entrées/sorties libres)
  • Dépôt de garantie pour animal de compagnie : 5000 MXN par séjour
  • Animaux de compagnie : 500 MXN par hébergement et par nuit
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : 008-007-007871/2025

Nous devons aussi mentionner…

  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Les animaux domestiques sont acceptés dans certaines chambres seulement ; consultez la section des frais pour voir les autres restrictions et frais. Pour pouvoir voyager avec votre animal, veuillez contacter l'hébergement directement au numéro affiché sur la confirmation de réservation.

Avis sur l’hébergement Hotel Indigo Playa Del Carmen by IHG

Avis

9,2

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 81 avis sur 117.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 26 avis sur 117.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 6 avis sur 117.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 1 avis sur 117.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 3 avis sur 117.

9,2/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

9,0/10

Services et équipements

9,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

8/10 Bien

James

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff was great, rooms are a good size, location is perfect.
Séjour de 2 nuits en février 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Trine

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I liked that place, nice pool , close to the beach og to everything
Séjour de 4 nuits en mars 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Lynne

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location, clean and modern, helpful staff.
Séjour de 4 nuits en février 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Nayeli

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
ocean view and great location
Séjour de 4 nuits en février 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Alicia

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Real clean, great staff. Location close to Main Street with restaurants and shopping
Séjour de 1 nuit en février 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Zachary

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location, literally 1 block from 5th Ave and 2ish blocks to the beach.. Staff was awesome and free parking for those who have a car!
Séjour de 6 nuits en février 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

David

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Location, location ! - easy access to beach and mile long pedestrian shopping. Good staff service and lovely rooftop pool area.
Séjour de 4 nuits en février 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Trine

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was nice
Séjour de 7 nuits en mars 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Julian

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel was clean and very aesthetic. Staff was very nice. Located close to Quinta Avenida and beach. Lots of food, pharmacies and convenience stores nearby.
Séjour de 4 nuits en février 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Erica

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We had a wonderful experience during our stay. We were received by a warm greeting, check-in was quick and received all the information we needed. Our room and the common areas were clean. There seemed to always be someone around to city up and keep the areas clean. The breakfast was made to order from a menu, the staff were courteous. and the hotel is central located and close to everything. Great stay with wonderful staff.
Séjour de 3 nuits en février 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Wai Fung

Les points forts : Propreté et personnel et service
Great towels, clean rooms
Séjour de 2 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Alexandra

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Room was impeccable, staff very friendly, bed and linens cozy, and the rooftop poo was a haven. Fri and Sat night music from the bar across the street was VERY loud but stopped at midnight—bring your earplugs and a vacation attitude and you’ll live being in the thick of it in lively Playa del Carmen, one block from beautiful Playa Mamitas beach, and in easy reach of everything you need. Bonus—Trattoria del Centro is just up the street and has the best Italian food and atmosphere in town!
Séjour de 3 nuits en mars 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Alexander

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Helpful reception
Séjour de 4 nuits en mars 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Afik

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Amazing
Séjour de 2 nuits en février 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Carolina

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Fantastic room, spacious and nice view. Great service and really nice pool area. However it was lacking a bit when it came to communication and information, also the gym could use an upgrade. Also the bathroom had an awful smell sometimes, despite all this we would stay again.
Séjour de 2 nuits en février 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Richard

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice rooms and well located. Areas of improvement could be 1) better tv channels, no us channels, very little in English -add Fox News. 2) bathroom has no door, more privacy exiting shower, 3) ice machines and laundry 4) beds are shorter than us standard 5) adding microwave would be nice
Séjour de 8 nuits en mars 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Michelange

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
this is a brand new hotel, everything are in mind condition.. beautiful space beautiful decor and very simple and minimalistic .. hotel is in a great location 1 block from 5th ave and 1 block from the ocean and the famous mamitas beach club.. staff was excellent , breakfast was good with some good choices .. pool is on the roof and has amazing views .. this is a small hotel maybe 30 rooms but exactly what you need if you are visiting g playa del carmen..
Séjour de 3 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Vanisha

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This hotel is very new and is going through its growing moments which we see as an opportunity. We have loved our stay - the beds are actual queen which we appreciate. Love the rooftop pool. The rooms are so spacious and big and modern. The people truly make this place wonderful. Can’t wait to see them do well and grow. We will certainly be back
View of the ocean
At Sunset
Pool
Séjour de 3 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

2/10 Horrible

Kayla

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
There was no ocean besides a wall visible. The light fell from the ceiling. The staff had no idea wha was flying and was not helpful at all.
Séjour de 1 nuit en mars 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Sunghee

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The room was spootless, well decorated. We were worried because of the noise we have asked for a quiet room and it was very quiet. Well located as well. The breakfast included was a la cart, not too many options but really good and yummy. The avocado toast and pancakes were some of the best I had. But sometimes when the restaurant is full they take a lot of time to serve... whem they are full, they should make the essential things as a buffet (like coffe, juice, souces, etc) The parking is a bit small but the staff at the parking is very polite and can acommodate you well
Séjour de 4 nuits en février 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Tania

Les points forts : Confort de la chambre
Obstructed ocean view from the 4th floor. Each room should have a blow dryer and iron or steamer.
Séjour de 1 nuit en décembre 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Tania

Les points faibles : Personnel et service
Obstructed view. No blow dryer, no iron. Room was clean
Séjour de 2 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Louise

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
The room was spotlessly clean and nicely decorated. Air con was great and obviously being a brand new hotel also didn’t have that odd air con smell you can sometimes get in hotels. Benjamin on reception was exceptional . He was so helpful and gave us all the best tips on where the locals eat away from the strip. The location could not be more central . Literally right by 5th Avenue walking distance to everywhere and right near the beach. The only reason we didn’t give 5 stars was due to a few little touches that we feel were missing - breakfast (which wasn’t included ) we decided to try breakfast at the hotel but waited a while , ordered and then 15 min later a staff member came over to say they couldn’t make it and would have to order something else (was yoghurt and granola ) and my husbands dish was completely different to what was on the menu . We had to wait so long that he was so hungry he just ate it. Our cofffees took around 30min to arrive and mine was also not what I ordered . We understand though as we don’t speak very good Spanish that maybe it was our fault and maybe some things were lost in translation. We did feel a bit uncomfortable when we were then pressurised into leaving a big tip. I know tipping is customary but given the experience it just seemed odd to be pressurised into tipping over the average . Aside from this , we really enjoyed our time at the hotel - it is so clean and fresh and tastefully decorated . Pool area small but nice .
Séjour de 9 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Ina

Les points forts : Propreté
If uninterrupted sleep isn’t a priority for you, this might be the place. On our first night, we had to change rooms due to extreme noise. The replacement room was only a little bit quieter and still not very possible to sleep in, as our original room was right in the middle of the most intense party scene I’ve ever encountered. After moving, we discovered the shower wouldn’t drain, causing the entire room, including the carpet, to flood. Needless to say, rest was impossible. I had to travel back downstairs to get multiple towels to wipe up the floors. The second night was again filled with noise from the 5th Avenue nightlife, though sheer exhaustion allowed us to sleep through it somehow. Ultimately, the convenience of the location does not outweigh the constant noise. What was meant to be a relaxing stay turned into a complete disappointment. The staff were kind, accommodating, and genuinely tried to help, but these are larger issues that need to be addressed at a corporate level. This stay was extremely disappointing, especially compared to other Indigo locations I’ve enjoyed. On a positive note, the café on the property was excellent - the food was outstanding and the staff there were wonderful. The bed and pillows were also very comfortable; unfortunately, we rarely had the opportunity to enjoy them without disruption.
Séjour de 2 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

hongoro

Les points forts : Propreté et personnel et service
The hotel did not appear ready to be open to the public. Upon arrival on our first day, there was a strong acidic, chemical-like odor throughout the hallway. This smell created an unpleasant environment and raised concerns regarding air quality and guest safety. We also experienced repeated and ongoing problems with our room keys. Both keys were frequently deactivated, requiring us to visit the reception desk multiple times to have them reactivated. This was extremely inconvenient and disruptive, especially during urgent situations when my husband needed immediate access to the room. In addition, the hotel was falsely advertised as having a jacuzzi/hot tub. While the area clearly had visible jets, the jacuzzi was not functioning at all. When we asked staff about this, we were told that there was no hot tub available, which directly contradicted the advertised amenities and was very misleading. Other issues further reflected the hotel’s lack of readiness: construction workers were still on-site during our stay, there were no trash bins in our room until we requested one, and in one of the two rooms I booked, a ceiling LED light fell down. Although this was reported to the front desk, it was never repaired during our four-night stay. I would like to acknowledge that the staff were generally friendly and polite, especially a young man working as one of the baristas, whose kindness stood out despite these circumstances.
Séjour de 4 nuits en décembre 2025