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Hôte professionnel

Hotel Cielo

Hébergement 3.5 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hébergement Hotel Cielo

Massages des tissus profonds, massages suédois, massages sportifs
Animaux de compagnie acceptés
Solarium
Solarium
Vue depuis l’hébergement

Avis voyageurs

8,8 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Spa
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Petit déjeuner disponible
  • Service d’étage

Découvrir la zone

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Calle 4norte s/n entre 5ta y 10av - Col, Playa del Carmen, QROO, 77710
  • Place, Rue commerçante Quinta Avenida
    ‪2 min à pied‬
  • Place, Plage principale de Playa del Carmen
    ‪5 min à pied‬
  • Place, Plage de Playacar
    ‪9 min à pied‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Double Room (Double Interior Room)

Une chambre à coucher comprenant un lit, une coiffeuse avec un miroir, un radiateur fixé au mur et une porte donnant sur une autre pièce.

Double Room (Double Interior Room)

  • 2 personnes
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room, 1 King Bed

Une chambre avec un lit en bois, un ventilateur de plafond, une fenêtre avec des rideaux, une plante en pot et une petite armoire en bois.

Room, 1 King Bed

  • 2 personnes
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room, 1 King Bed, Balcony

Une chambre à coucher avec un lit, une chaise, un bureau, une fenêtre avec des rideaux et une porte.

Room, 1 King Bed, Balcony

  • 2 personnes
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double (Double Interior Room)

Chambre Double (Double Interior Room) | Coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Chambre Double (Double Interior Room)

  • 21 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Triple

Chambre Triple | Coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Chambre Triple

  • 23 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 lit double et 1 lit 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Quadruple

Chambre Quadruple | Coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Chambre Quadruple

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • 23 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit

Chambre, 1 très grand lit | Coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Chambre, 1 très grand lit

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)
  • 21 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, balcon

Chambre, 1 très grand lit, balcon | Coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Chambre, 1 très grand lit, balcon

8,0 sur 10
Très bien
(2 avis)
  • Vue sur la ville
  • 26 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Familiale, balcon

Coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Chambre Familiale, balcon

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • Vue sur la ville
  • 37 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits 1 place et 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Familiale, balcon

Coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Chambre Familiale, balcon

8,0 sur 10
Très bien
(3 avis)
  • Vue sur la ville
  • 37 m²
  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 1 lit 1 place, 1 très grand lit et 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

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Vue depuis l’hébergement
La Pasion Hotel Boutique by Bunik
Centre-ville de Playa del Carmen
  • Piscine
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
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Le nouveau prix est de 52 €
taxes et frais compris
24 juin - 25 juin
La Pasion Hotel Boutique by Bunik

À propos de cet hébergement

Hotel Cielo

Cet hôtel proche de la plage vous propose des parasols et des clubs de plage gratuits à proximité.
Hotel Cielo possède 18 chambres comprenant la climatisation, un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable) et des articles de toilette gratuits. Ces chambres bénéficient d'une décoration et d'un ameublement personnalisés et comprennent des bureaux. La télévision permet de regarder les chaînes numériques et propose Netflix.

Les salles de bain possèdent une douche. Cet hôtel de Playa del Carmen offre l'accès gratuit à Internet sans fil (vitesse : 25 Mbit/s ou plus)Des fers/planches à repasser et des sèche-cheveux sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.
Les services de spa sur place vous permettent de savourer un moment de détente et de douceur. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages sportifs et des massages suédois.
Lors de votre séjour dans Hotel Cielo, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Rue commerçante Quinta Avenida. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un restaurant et une terrasse sur le toit sont disponibles.
  • Wi-Fi gratuit (vitesse : 25 Mbit/s ou plus)
  • Si vous avez un creux, vous pourrez reprendre des forces au restaurant familial
  • Petit déjeuner préparé sur commande servi en semaine en supplément
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de conciergerie, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et une consigne à bagages
  • À deux pas de Rue commerçante Quinta Avenida et à 3 minutes à pied de Plage principale de Playa del Carmen
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport et navette vers les attractions locales en supplément
L'hébergement abrite un restaurant. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24) et une navette vers les attractions locales. Hotel Cielo offre également une terrasse sur le toit, des soins spa et un personnel polyglotte. Vous aurez accès au centre de remise en forme d'un hébergement partenaire.

Cet hôtel 3,5 de Playa del Carmen est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent profiter d'un petit déjeuner préparé sur commande en semaine de 07 h 30 à 11 h 30.
Carboncitos - Ce restaurant familial sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner.
Un service d'étage est disponible.

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 25 Mbit/s ou plus
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking hors site (250 MXN par jour)
  • Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
  • Service de navette pour les attractions locales (en supplément)

Nourriture et boissons

  • Petit déjeuner préparé sur commande disponible la semaine de 07 h 30 à 11 h 30 en supplément : entre 290 et 350 MXN par adulte et entre 150 et 300 MXN par enfant
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Carboncitos

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Espace de coworking

Extérieur

  • Accès direct à la plage
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Terrasse sur le toit

Spa

  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • Massages suédois

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Étages supérieurs accessibles uniquement par des escaliers
  • Navette aéroport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Sol en carrelage dans la chambre

Plus

  • 2 bâtiments
  • 3 étages
  • Interdiction de fumer
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux (sur demande)
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Netflix
  • Services de streaming
  • Télévision de 32 pouces avec chaînes numériques

Nourriture et boissons

  • Service d’étage
  • Serviettes en papier

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Décor personnalisé
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Mobilier personnalisé
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux ne sont pas admis.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Jusqu'à 2 enfants âgés de 8 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Dépôt de garantie : 500 MXN par hébergement, par séjour

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit déjeuner préparé sur commande coûte entre 290.00 MXN et 350 MXN environ par adulte et entre 150.00 MXN et 300 MXN environ par enfant.
  • Navette aéroport : 2999.99 MXN par véhicule, aller-retour, maximum 4 passager(s)
  • Navette aéroport : 2999.99 MXN par enfant, aller-retour (enfants âgés de 11 ans maximum)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces ou par carte de crédit peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
L'âge minimum pour l'enregistrement dans cet hébergement pendant les vacances de printemps est de 18 ans
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Les chambres insonorisées ne sont pas garanties
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Sachez que Hotel Cielo propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Il est nécessaire de réserver pour les massages. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Jusqu'à 2 enfants de 8 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la même chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie présente.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Cielo Hotel
Cielo Playa del Carmen
Hotel Cielo
Hotel Cielo Playa del Carmen
Hotel Cielo Riviera Maya/Playa Del Carmen, Mexico
Hotel Cielo Hotel
Hotel Cielo Playa del Carmen
Hotel Cielo Hotel Playa del Carmen

Avis sur l’hébergement Hotel Cielo

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 186 avis sur 356.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 118 avis sur 356.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 36 avis sur 356.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 10 avis sur 356.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 6 avis sur 356.

9,2/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

8,6/10

Services et équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

8/10 Bien

ryan

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent, secure place with friendly staff. Located in a busy district close to ferry and shopping. Restaurant in ground level of hotel was exceptional.
Séjour de 1 nuit en mars 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Cordell

The staff were very friendly. The location was GREAT, and the room was ok.
Séjour de 3 nuits en février 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Elyse

Les points forts : Propreté et personnel et service
Air conditioning worked, staff was very helpful
Séjour de 3 nuits en mars 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Liane

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Awesome boutique hotel. Very friendly and helpful staff. Location is perfect and I will definitely be going back.
Séjour de 3 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Sean

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Great location, friendly staff!
Séjour de 1 nuit en novembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Adam Nils

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The room was spotless and very comfortable. The staff was amazing!
Séjour de 5 nuits en février 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Vishnu

Les points forts : Services et équipements
Very good Rooms , next to beach , Staff are friendly staff
Séjour de 1 nuit en octobre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Susan

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
I enjoyed my stay at Hotel Cielo. It's a great location with a comfy room and excellent service. The dining is fantastic! A truly unique hotel with beautiful views from the roof top terrace; they don't make them like this anymore, beautifully built! Would recommend without hesitation.
Séjour de 3 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Gladys

Les points forts : Services et équipements
Great locqtion great hotel convenience so close to 5 avenue
Séjour de 1 nuit en juillet 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Kristen

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Beautiful hotel! Short walk from the ADO station. Very clean and charming. Water coolers on every floor. Very warm reception who answered our questions! Amazing breakfast with such a kind and attentive staff. We needed a last minute booking for one night but we want to come back for longer! Thank you so much!!!
Séjour de 1 nuit en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

carmela

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
I really liked this Hotel
Séjour de 2 nuits en février 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

immer

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I loved how its close to the town and bars and restaurants.
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

Chris

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Great Old Style Mexico hotel, close to the beach. We loved our stay!
Séjour de 3 nuits en février 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

ADA

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This hotel has a very good restaurant. The chicken fajitas are the best. The room was very clean and the bed was comfortable. We really like to stay in El Cielo hotel.
Séjour de 5 nuits en juillet 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Jessica

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We had a lovely stay and will be back in the near future!
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Camila

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super friendly and helpful staff!
Séjour de 6 nuits en mars 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

karen

Les points forts : Propreté et personnel et service
We only stayed a couple of nights but loved staying here. Very clean, friendly staff, close to 5th avenue and the beach, and the AC was awesome after a hot summer day outdoors. We will definitely be back - special shoutout to Beto the manager - he went above and beyond for us.
Séjour de 2 nuits en juillet 2025
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Nisha

Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amenities were not good, room was very small. No locker available to keep your passport safe, charging dock was not good. Water was not warm enough to take shower in cold days. Water pressure was too low. Staff were good and location is good. Near beach and 5th Ave.
Séjour de 3 nuits en février 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Ana

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
It is great one block to the beach! It is safe! Close to stores and restaurants!
Séjour de 7 nuits en mai 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Nicholas

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Like staying in a beautiful Mexican castle. Great location, great staff, very happy with this hotel.
Séjour de 7 nuits en janvier 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Faramarz

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It’s in a good neighborhood with easy access to the beach
Séjour de 4 nuits en décembre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Liliana

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Awesome & location was great! Will come back!
Séjour de 1 nuit en mars 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Dwayne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
This is a great little hotel just off of Avenida Quinta and a block from the beach. Alberto and Leticia at the front desk will take great care of you! This will be our place to stay whenever we visit PDC!
Séjour de 3 nuits en décembre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Rosalind

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff were lovely and so friendly. Really beautiful traditional interior and super convenient location for the beach. LOVED it
Séjour de 2 nuits en mars 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Dinorah

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was great! We have stayed here several times and each has been excellent
Séjour de 7 nuits en décembre 2023