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Hôte professionnel

Hotel Cielo Playa del Carmen

Catégorie d’hébergement : 3.5
VIP Access

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Galerie photos de l’hébergement Hotel Cielo Playa del Carmen

Un mur de pierre orné d’une statue de Bouddha, une piscine et une vue sur l’océan et les bâtiments.
Une vue sur la côte, avec un ciel dégagé, une mer turquoise et un voilier.
Un palmier, un sentier pavé de pierres et une vue sur l’océan.
Un espace extérieur aménagé pour les repas, avec des tables dressées, offrant une vue sur la mer.
Un bâtiment doté d’un toit de chaume, de plusieurs balcons et d’un espace central ouvert surmonté d’une verrière.

Avis voyageurs

8,8 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Spa
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Petit déjeuner disponible
  • Service d’étage

Découvrir la zone

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Calle 4norte s/n entre 5ta y 10av - Col, Playa del Carmen, QROO, 77710
  • Place, Rue commerçante Quinta Avenida
    ‪2 min à pied‬
  • Place, Plage principale de Playa del Carmen
    ‪5 min à pied‬
  • Place, Plage de Playacar
    ‪9 min à pied‬
VIP Access
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Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Double Room (Double Interior Room)

Une chambre à coucher comprenant un lit, une coiffeuse avec un miroir, un radiateur fixé au mur et une porte donnant sur une autre pièce.

Double Room (Double Interior Room)

  • 2 personnes
  • 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room, 1 King Bed

Une chambre avec un lit en bois, un ventilateur de plafond, une fenêtre avec des rideaux, une plante en pot et une petite armoire en bois.

Room, 1 King Bed

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room, 1 King Bed, Balcony

Une chambre à coucher avec un lit, une chaise, un bureau, une fenêtre avec des rideaux et une porte.

Room, 1 King Bed, Balcony

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double (Double Interior Room)

Une chambre à coucher avec un lit en bois, une plante en pot, un miroir et une étagère fixée au mur, ornée d’objets décoratifs.

Chambre Double (Double Interior Room)

  • 21 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Triple

Une chambre d’hôtel avec deux lits, une armoire en bois, une table de chevet et un tapis à motifs.

Chambre Triple

  • 23 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 lit double et 1 lit 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Quadruple

Une chambre d’hôtel avec deux lits, un tapis à motifs, une fenêtre avec des rideaux et un appareil de climatisation.

Chambre Quadruple

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • 23 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit

Une chambre avec un lit en bois, un ventilateur de plafond, une fenêtre avec des rideaux et une plante en pot.

Chambre, 1 très grand lit

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)
  • 21 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, balcon

Une chambre à coucher avec un lit, un bureau, une chaise, une fenêtre et une porte.

Chambre, 1 très grand lit, balcon

8,0 sur 10
Très bien
(2 avis)
  • Vue sur la ville
  • 26 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Familiale, balcon

Une chambre d’hôtel avec deux lits, une grande fenêtre en arc de cercle et vue sur la mer.

Chambre Familiale, balcon

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • Vue sur la ville
  • 37 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits 1 place et 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Familiale, balcon

Une chambre d’hôtel avec deux lits, une grande fenêtre en arc de cercle et vue sur la mer.

Chambre Familiale, balcon

8,0 sur 10
Très bien
(3 avis)
  • Vue sur la ville
  • 37 m²
  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 1 lit 1 place, 1 très grand lit et 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

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  • Wi-Fi gratuit
  • Climatisation
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Le nouveau prix est de 48 €
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16 août - 17 août
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À propos de cet hébergement

Hotel Cielo Playa del Carmen

Cet hôtel proche de la plage vous propose des parasols et des clubs de plage gratuits à proximité.
Hotel Cielo Playa del Carmen possède 18 chambres comprenant la climatisation, un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable) et des articles de toilette gratuits. Ces chambres bénéficient d'une décoration et d'un ameublement personnalisés et comprennent des bureaux. La télévision permet de regarder les chaînes numériques et propose Netflix.

Les salles de bain possèdent une douche. Cet hôtel de Playa del Carmen offre l'accès gratuit à Internet sans fil (vitesse : 25 Mbit/s ou plus)Des fers/planches à repasser et des sèche-cheveux sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.
Les services de spa sur place vous permettent de savourer un moment de détente et de douceur. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages sportifs et des massages suédois.
Lors de votre séjour dans Hotel Cielo Playa del Carmen, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Rue commerçante Quinta Avenida. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un restaurant et une terrasse sur le toit sont disponibles.
  • Wi-Fi gratuit (vitesse : 25 Mbit/s ou plus)
  • Si vous avez un creux, vous pourrez reprendre des forces au restaurant familial
  • Petit déjeuner préparé sur commande servi en semaine en supplément
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de conciergerie, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et une consigne à bagages
  • À deux pas de Rue commerçante Quinta Avenida et à 3 minutes à pied de Plage principale de Playa del Carmen
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport et navette vers les attractions locales en supplément
L'hébergement abrite un restaurant. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24) et une navette vers les attractions locales. Hotel Cielo Playa del Carmen offre également une terrasse sur le toit, des soins spa et un personnel polyglotte. Vous aurez accès au centre de remise en forme d'un hébergement partenaire.

Cet hôtel 3,5 de Playa del Carmen est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent profiter d'un petit déjeuner préparé sur commande en semaine de 07 h 30 à 11 h 30.
Carboncitos - Ce restaurant familial sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage est disponible.

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 25 Mbit/s ou plus
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking hors site (250 MXN par jour)
  • Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
  • Service de navette pour les attractions locales (en supplément)

Nourriture et boissons

  • Petit déjeuner préparé sur commande disponible la semaine de 07 h 30 à 11 h 30 en supplément : entre 290 et 350 MXN par adulte et entre 150 et 300 MXN par enfant
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Carboncitos

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Espace de coworking

Extérieur

  • Accès direct à la plage
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Terrasse sur le toit

Spa

  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • Massages suédois

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Étages supérieurs accessibles uniquement par des escaliers
  • Navette aéroport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Sol en carrelage dans la chambre

Plus

  • 2 bâtiments
  • 3 étages
  • Interdiction de fumer
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux (sur demande)
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Netflix
  • Services de streaming
  • Télévision de 32 pouces avec chaînes numériques

Nourriture et boissons

  • Service d’étage
  • Serviettes en papier

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Décor personnalisé
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Mobilier personnalisé
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux ne sont pas admis.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Jusqu'à 2 enfants âgés de 8 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Dépôt de garantie : 500 MXN par hébergement, par séjour

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit déjeuner préparé sur commande coûte entre 290.00 MXN et 350 MXN environ par adulte et entre 150.00 MXN et 300 MXN environ par enfant.
  • Navette aéroport : 2999.99 MXN par véhicule, aller-retour, maximum 4 passager(s)
  • Navette aéroport : 2999.99 MXN par enfant, aller-retour (enfants âgés de 11 ans maximum)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces ou par carte de crédit peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
L'âge minimum pour l'enregistrement dans cet hébergement pendant les vacances de printemps est de 18 ans
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Les chambres insonorisées ne sont pas garanties
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Sachez que Hotel Cielo Playa del Carmen propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Il est nécessaire de réserver pour les massages. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Jusqu'à 2 enfants de 8 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la même chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie présente.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Cielo Hotel
Cielo Playa del Carmen
Hotel Cielo
Hotel Cielo Playa del Carmen
Hotel Cielo Riviera Maya/Playa Del Carmen, Mexico
Hotel Cielo Hotel
Hotel Cielo Playa del Carmen
Hotel Cielo Hotel Playa del Carmen

Avis sur l’hébergement Hotel Cielo Playa del Carmen

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 188 avis sur 359.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 118 avis sur 359.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 36 avis sur 359.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 11 avis sur 359.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 6 avis sur 359.

9,2/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

8,6/10

Services et équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

8/10 Bien

DaVonne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean room, great staff, perfect location. The restaurant & 7/11 downstairs was a major plus.
Séjour de 2 nuits en mai 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Ritika

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We stayed for 4 nights. The staff was amazing and helped replace towels and provide beach towels daily. The place it self was beautiful as well!
Séjour de 4 nuits en mai 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Raul

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Located right where all the 5ta action is!
Séjour de 1 nuit en mai 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Tommy

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This is our go to stop in playa! It is always a nice stay, clean and well maintained. Close to 5th Ave but still quiet. Love it!
Séjour de 1 nuit en mai 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Tiffany

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The food at the hotel restaurant was excelllent. Staff were very helpful. Rooms were cool and AC worked really well. Rooftop is a must see.
Séjour de 2 nuits en mai 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Aide

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ac was working, we stayed for a night. The bed was comfortable, veey content with our stay.
Séjour de 6 nuits en mars 2026
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Alicia

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Services et équipements
AC kept room clean. Staff was friendly. Only downside is that you can hear all the noise from outside.
Séjour de 4 nuits en avril 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Sean

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Great location, friendly staff!
Séjour de 1 nuit en novembre 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Cordell

The staff were very friendly. The location was GREAT, and the room was ok.
Séjour de 3 nuits en février 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

ryan

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent, secure place with friendly staff. Located in a busy district close to ferry and shopping. Restaurant in ground level of hotel was exceptional.
Séjour de 1 nuit en mars 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Liane

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Awesome boutique hotel. Very friendly and helpful staff. Location is perfect and I will definitely be going back.
Séjour de 3 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Tatum

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The location of the property was a huge selling point. Central to everything you need, to get yourself access to food, drinks, entertainment, shopping etc. The beach is within walking distance and so are all the other places you'd love to see. The roof top garden/lounge area is ideal for relaxing and enjoying the beautiful scenery of the area, with a direct view of the beautiful beach.
Séjour de 2 nuits en mai 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

teodulo

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Na/good
Séjour de 2 nuits en mai 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Irma

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
I love the location. I love the balcony. I like the view.
Séjour de 1 nuit en mars 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Elyse

Les points forts : Propreté et personnel et service
Air conditioning worked, staff was very helpful
Séjour de 3 nuits en mars 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Adam Nils

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The room was spotless and very comfortable. The staff was amazing!
Séjour de 5 nuits en février 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Vishnu

Les points forts : Services et équipements
Very good Rooms , next to beach , Staff are friendly staff
Séjour de 1 nuit en octobre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Susan

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
I enjoyed my stay at Hotel Cielo. It's a great location with a comfy room and excellent service. The dining is fantastic! A truly unique hotel with beautiful views from the roof top terrace; they don't make them like this anymore, beautifully built! Would recommend without hesitation.
Séjour de 3 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Gladys

Les points forts : Services et équipements
Great locqtion great hotel convenience so close to 5 avenue
Séjour de 1 nuit en juillet 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

immer

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I loved how its close to the town and bars and restaurants.
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

carmela

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
I really liked this Hotel
Séjour de 2 nuits en février 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Chris

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Great Old Style Mexico hotel, close to the beach. We loved our stay!
Séjour de 3 nuits en février 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Jessica

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We had a lovely stay and will be back in the near future!
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

ADA

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This hotel has a very good restaurant. The chicken fajitas are the best. The room was very clean and the bed was comfortable. We really like to stay in El Cielo hotel.
Séjour de 5 nuits en juillet 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

HAKWOO

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
I booked this hotel because it provided 3 beds. Room was clean and big enough for 2 adults and 2 teens. Air conditioning was working well, but there was no fridge. Noise could be a problem since it is located at 5th avenue. On Saturday it was noisy until 5am. Other days were better but not for people looking for a quite property. Easy access to ferry or restaurants.
Séjour de 3 nuits en mars 2026