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Hôte professionnel

Hotel Hacienda Paradise

Hébergement 3.5 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Hotel Hacienda Paradise

Piscine extérieure, parasols de plage, chaises longues
Vue depuis le balcon
Chambre, balcon | Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres
Extérieur
Chambre, en bord de piscine | Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Avis voyageurs

8,4 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Réception 24 h/24
  • Petit déjeuner inclus
  • Service d’étage
  • Spa
  • Service de ménage

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Map
Ave 10 Entre Calle 20 Y 22 Norte, Playa del Carmen, QROO, 77710
  • Rue commerçante Quinta Avenida
    ‪2 min à pied‬
  • Plage principale de Playa del Carmen
    ‪6 min à pied‬
  • Mamitas Beach Club
    ‪6 min à pied‬
  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún)
    ‪59 min en voiture‬

Options de chambre

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Chambre Deluxe | Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Chambre Deluxe

  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Quadruple, en bord de piscine

Chambre Quadruple, en bord de piscine | Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Chambre Quadruple, en bord de piscine

  • 35 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Chambre Quadruple, balcon | Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Chambre Quadruple, balcon

  • 30 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Chambre, en bord de piscine | Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Chambre, en bord de piscine

  • 35 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard

Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Chambre Standard

  • 2 personnes
  • 1 lit double

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Chambre, balcon | Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Chambre, balcon

  • 30 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Suite Présidentielle | Cuisine privée

Casa Kaoba Hotel & Suites

  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Parking compris
4.3 sur 5, Excellent, (737)
Le nouveau prix est de 51 €
pour 1 chambre
taxes et frais compris
1 juil. - 2 juil.
Casa Kaoba Hotel & Suites

À propos de cet hébergement

Hotel Hacienda Paradise

Hôtel de style colonial, avec petit déjeuner gratuit et des soins spa
Une piscine extérieure, un restaurant et un snack bar/épicerie fine se trouvent dans cet hôtel. Le petit déjeuner continental gratuit et le Wi-Fi gratuit dans les parties communes sont aussi fournis. Des soins spa, un service de conciergerie et une réception ouverte 24 h/24 font partie des autres prestations proposées.
Hotel Hacienda Paradise possède 33 chambres accessibles par des couloirs extérieurs. Toutes sont dotées de la climatisation, un coffre-fort et de l'eau minérale (offerte). Les chambres donnent sur un balcon. Chaque chambre bénéficie d'une décoration et d'un ameublement personnalisés. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. La télévision avec chaînes par câble est disponible dans les chambres. Les salles de bain comprennent une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie » et des articles de toilette gratuits. De plus, les chambres possèdent un ventilateur de plafond et des rideaux occultants. Des fers/planches à repasser et des sèche-cheveux sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.
Cet hôtel propose une piscine extérieure.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Les services de spa sur place vous permettent de savourer un moment de détente et de douceur. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages sportifs et des soins du visage. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont des soins de réflexologie.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Hotel Hacienda Paradise. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Rue commerçante Quinta Avenida. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte le petit déjeuner gratuit, l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, sans oublier une piscine extérieure.
  • Petit déjeuner continental gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit dans certains espaces communs
  • Coloretta vous fera profiter d'un emplacement privilégié en bord de piscine
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine extérieure
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de conciergerie, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et une consigne à bagages
  • Location de vélos et activités fun pour tous les âges : passez un séjour divertissant grâce au nombreux loisirs proposés sur place
  • À deux pas des lieux d'intérêt suivants : Rue commerçante Quinta Avenida et Centre commercial Quinta Alegría Shopping Mall
Outre un restaurant, vous profiterez sur place d'un snack bar/épicerie fine. Un petit déjeuner est proposé gratuitement chaque matin. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Hotel Hacienda Paradise offre également une piscine extérieure, des soins spa et une bibliothèque.

Cet hôtel de style colonial de Playa del Carmen met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner continental gratuit tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00.
Coloretta - Ce restaurant en bord de piscine sert le petit déjeuner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : accès à Internet
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking hors site ouvert de 10 h 00 à 22 h 00 (150 MXN par jour)
  • Parking sur rue disponible

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner continental gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Coloretta

Activités

  • Bibliothèque
  • Piscine extérieure
  • Vélos de location

Pour les familles

  • Fournitures d’art
  • Piscine extérieure
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Guides touristiques
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Parasols de piscine
  • Serviettes de plage
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa

  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • Réflexologie
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Pas d’ascenseur

Plus

  • 1 bâtiment
  • 2 étages
  • Architecture coloniale
  • Espaces fumeurs prévus

Équipements de la chambre

Chambre

  • Literie de qualité supérieure
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux (sur demande)
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision haute définition avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Accès par couloirs extérieurs
  • Air conditionné
  • Coffre-fort
  • Décor personnalisé
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Mobilier personnalisé
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Hotel Hacienda Paradise n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Un seul enfant âgé de 7 ans ou moins peut séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante. En revanche, si l'hébergement propose le petit déjeuner gratuit, il n'en bénéficie pas nécessairement.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Taxe prélevée par la ville : 56.57 MXN par hébergement et par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Prix pour le stationnement à proximité : 150 MXN par jour (à 5 mètres ; ouvert de 10 h 00 à 22 h 00)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
Les chambres insonorisées ne sont pas garanties
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • La piscine est accessible de 08 h 00 à 20 h 00.
  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Un enfant de 7 ans et moins peut séjourner gratuitement dans la même chambre que ses parents ou tuteurs s'il utilise la literie présente. Les enfants ne sont pas forcément éligibles au petit déjeuner gratuit.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Boutique Paradise
Hacienda Boutique Hotel
Hacienda Paradise
Hacienda Paradise Boutique
Hacienda Paradise Boutique Hotel
Hacienda Paradise Boutique Hotel Playa del Carmen
Hacienda Paradise Boutique Playa del Carmen
Hacienda Paradise Hotel
Hotel Boutique Hacienda
Hotel Hacienda Paradise
Hacienda Paradise Boutique Hotel By Xperience Playa Del Carmen
Hotel Hacienda Paradise Boutique
Hacienda Paradise Boutique Hotel Xperience Hotels
Hacienda Paradise Boutique Xperience Hotels Playa del Carmen
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Hotel Hacienda Paradise Hotel
Hotel Hacienda Paradise by BFH
Hotel Hacienda Paradise Playa del Carmen

Avis sur l’hébergement Hotel Hacienda Paradise

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 248 avis sur 504.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 159 avis sur 504.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 49 avis sur 504.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 20 avis sur 504.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 28 avis sur 504.

8,8/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

6,8/10

Services et équipements

8,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,0/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

louis

Séjour de 10 nuits en février 2025

2/10 Horrible

Marylene

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
We were redirected to another hotel. Our room was not available for renovation. The other hotel was worst rhan an hostel!
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

8/10 Bien

JUDITH

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Normal

Hôtel et service normal, mais petit déjeuner à éviter. Car nous avons payer une chelbte avec petite déjeuner inclus. On nous a informé que le petit déjeuner était juste de la confiture, beurrée et ice, the et du pain je ne says quoi, s’il fallait du lait ou du saké c’est en extra, or je n’ai l’as été informée par hôtel .com je commence en avoir marre de ses prestations proposées aux clients sans en informer ke client lors de la réservation
Séjour de 4 nuits en octobre 2024

2/10 Horrible

Clémence

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Nightmare at Playa del Carmen

We arrived at 22h to the hotel, traveling with a baby for a reservation we had previously paid. The hotel made us pay additional fees because they were a "new administration". Meanwhile, the baby was crying because she wanted to sleep and these people said either we paid or we went elsewhere. We had also requested a baby bed, which they did not have (would have been nice to know 3 months earlier when we booked the hotel). As we had a baby we had no choice but to pay. The room was horrible: broken window (which allowed mosquitos and lizards to get into the room), the floor was dirty, the sheets were stained with who knows what, the lamps did not work, there was no hot water... and the noise! There was very loud music playing until 2 am. A horrible stay and a horrible welcome from Gerardo and his team. We will not stay again here. We requested a refund from hotels.com and this hotel never answered to their calls.
Séjour de 5 nuits en décembre 2023

4/10 Médiocre

Olivia, Lévis

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le MEILLEUR: service au déjeuner de l'hôtel et la piscine (même si un peu maganée) : IMPECCABLE particulièrement Pedro et Luis. Service à la réception : ça dépendait de quel employé. Certains merveilleux (comme Mario) d'autres un peu l'air bête et pas envie de bouger pour nous aider. EXÉCRABLE : salle de bain avec douche qui coule à la GRANDEUR du plancher (porte non étanche), il a fallu mettre des serviettes pour empêcher de vivre dans l'eau et s'électrocuter avec le séchoir à cheveux. La toilette qui "flush" une fois sur trois. La douche à l'eau froide une fois sur deux. Le changement de serviette de plage UNE SEULE FOIS...ça a pris 4 heures parce que je suis retourné gueuler au comptoir sinon on les attendrait encore !!! Bref on ne me reverra pas dans cet hôtel et je ne le recommanderait pas non plus. Pas cher mais ça vaut pas cher !
Séjour de 1 nuit en août 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Séjour de 3 nuits en février 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
petit hôtel au top proche de la 5 eme avenue au calme sauf le vendredi soir. Petit déjeuner correct et possibilité d avoir des box personnel très serviable et agréable hôtel très propre très contente de notre séjour je recommande
Séjour de 12 nuits en janvier 2019

8/10 Bien

dida, aix en provence

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Hôtel impeccable et proche de tout

Hôtel propre, proche de la plage et de la rue principale, personnel souriant, à l'écoute et toujours aux petits soins, nous avons passé 14 jours là bas et c'était un plaisir

10/10 Excellent

Maxime, Lille

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Top. Superbe accueil. Situé à une rue de la Quinta Avenida et à 10 minutes à pied du terminal Ado. Au calme. Personnel arrangeant

8/10 Bien

Peter, France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Bien mais un peu bruyant

Très belle hôtel assez bien situé, proche centre-ville et plage, cependant l'insonorisation laisse à désirer.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Hacienda Paradise est à l'ombre d'un autre hotel tres imposant et bruyant

L'hôtel voisin vous empêchera de dormir même avec des bouchons dans les oreilles, les fenêtres fermées et l'air climatisé à fond. L'hôtel voisin organise régulièrement des soirées thématiques sur le toit jusqu'à 4 heures du matin. Le son de la musique house est infernale et la réverbération de la musique se fera sentir dans votre chambre. Vous êtes informés maintenant.

8/10 Bien

Sonia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This is a beautiful and charming hotel. The best part was having breakfast in the palapa overlooking the courtyard with the pool and all the tropical plants. Included breakfast is only coffee and toast with margarine and jam, but they have menu option you can pay for which were delicious and economical.The room was clean, the shower was good, and the bed was comfy. The only issue was that our patio door did not have a functioning lock. Although they said they would send someone to fix it, they never did, so we had an unlocked door for our whole stay. The beach is a 15 minure walk away. The area is close to shops, bars and restos so be prepared to hear music well into the night. This did not bother us. However, there was also construction noise all night which was more annoying, though not enough to interfere with our ability to sleep. All in all it was a good value.
Séjour de 5 nuits en février 2025

2/10 Horrible

DANIEL

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
HOTEL TERRIBLE, LAS INSTALACINOES SON VIEJAS, NOLES HA DADO MANTENIMIENTO, MUCHOS DE LOS SERVICIOS COMO INTERNET, TELEVISION Y AIRE ACONDICIONADO NO SIRVEN, NO SE REALIZA LIMPIEZA DE LOS CUARTOS, EL PERSONAL NO ES AMABLE, NO HAY LUGAR PARA ESTACIONARSE Y TIENES QUE ESTAR PENDIETE DEL PARQUIMETRO PARA QUE NO TE MULTEN, LO UNICO RESCATABLE ES LA ZONA DE ALBERCA, PERO NO LES RECOMENDARIA RESERVAR EN ESTE HOTEL
Séjour de 3 nuits en février 2025

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Never again

Very loud! The staff does nothing about people playing loud music in their rooms late at night or being out in the pool after closing. The internet is beyond awful. They advertise high speed internet and it barely worked the whole time I was there. Their "breakfast included" is stale toast and water or tea. The housekeeping staff is amazing and my room was kept very clean but that's the only good thing I can say about the hotel.
Séjour de 28 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Sandra

Séjour de 2 nuits en février 2025

8/10 Bien

Yuilma Gisel

Séjour de 5 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Matt

Les points forts : Services et équipements
Awesome
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

6/10 Satisfaisant

Jennifer J

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Centrally located and walkable. Hotel was clean but no frills. Free breakfast was toast and coffee but you can order full breakfast at minimal cost.
Séjour de 8 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Mayela

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Muy bonito y cómodo lugar , muy agradable
Séjour de 2 nuits en février 2025

4/10 Médiocre

Alexander

Voyage en couple
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property is located close to la Quinta ave which is convenient but loud as the bar down the road plays loud music until 1:30am ish. The hotel has a lot of potential to be good. Rooms need to be updated, wifi connection on the second floor was spotty. Front desk wasn’t very welcoming or pleasant. The cleaning staff was nice. They offered complimentary coffee, tea and toast in the morning. The pool and garden area was nice but doesn’t get a lot of sun throughout the day.
Séjour de 3 nuits en février 2025

6/10 Satisfaisant

Xochitl

La música de los restaurantes o bares cercanos es muy fuerte y no se duerme bien por el ruido
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

2/10 Horrible

Gloria luz

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
El hotel está en muy malas condiciones, tienen muebles viejísimos que se están despedazando, el baño huele a caño, la limpieza es mala, las toallas se ven todas nejas, y el desayuno continental solo es un café rancio y un pan de caja súper duro, no lo recomiendo. No tiene equilibrio entre precio y calidad y el hotel no es como se ve en las fotos
Séjour de 3 nuits en janvier 2025

2/10 Horrible

Lety

Voyage en famille
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
La habitación pésima, , el desayuno pobre, solo café y pan tieso, poca limpieza!!!
Séjour de 3 nuits en janvier 2025

6/10 Satisfaisant

Zacharie

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en décembre 2024