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Appart’hĂŽtel·HĂŽte professionnel

Generations Riviera Maya Family Resort Catamaran, Water Park, All & More Inclusive

Hébergement 4.5 étoiles

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Generations Riviera Maya Family Resort Catamaran, Water Park, All & More Inclusive

OCEANFRONT SWIM UP SUITE | Piscine | 2 piscines extérieures
Vidéo du créateur
OCEANFRONT SWIM UP SUITE | Articles gratuits dans le mini-bar, bureau
OCEANFRONT SUITE | Articles gratuits dans le mini-bar, bureau
RĂ©ception

Avis voyageurs

8,2 sur 10
TrĂšs bien

Équipements populaires

  • Navette gratuite pour l’aĂ©roport
  • Bar
  • Tout compris
  • Piscine
  • Service d’étage
  • Espace extĂ©rieur

DĂ©couvrir la zone

Map
Playa del Carmen, QROO
  • Boutique du Cirque du Soleil Ă  Vidanta Riviera Maya
    â€Ș5 min en voiture‬
  • Playa Paraiso Golf Club
    â€Ș6 min en voiture‬
  • Plage de Maroma
    â€Ș14 min en voiture‬
  • CancĂșn, Quintana Roo (CUN-AĂ©roport international de CancĂșn)
    â€Ș37 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : OCEANFRONT SUITE

OCEANFRONT SUITE | Articles gratuits dans le mini-bar, bureau

OCEANFRONT SUITE

  • 67 mÂČ
  • 1 chambre
  • 1 salle de bain
  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : OCEANFRONT SWIM UP SUITE

OCEANFRONT SWIM UP SUITE | Articles gratuits dans le mini-bar, bureau

OCEANFRONT SWIM UP SUITE

  • 67 mÂČ
  • 1 chambre
  • 1 salle de bain
  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit ou 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : OCEANFRONT POOL SWIM UP SUITE

Articles gratuits dans le mini-bar, bureau

OCEANFRONT POOL SWIM UP SUITE

  • 67 mÂČ
  • 1 chambre
  • 1 salle de bain
  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit ou 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Standard with Sea View

Articles gratuits dans le mini-bar, bureau

Suite Standard with Sea View

  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior with Sea View

Articles gratuits dans le mini-bar, bureau

Suite Junior with Sea View

  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 1 canapĂ©-lit (double) et 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite with Sea View

Articles gratuits dans le mini-bar, bureau

Suite with Sea View

  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 grands lits et 1 canapĂ©-lit (double) ou 1 canapĂ©-lit (double) et 1 trĂšs grand lit

Deluxe Suite (2Ad)

  • 2 personnes

One Bedroom Suite (2Ad)

  • 2 personnes

Single Deluxe Suite

  • 1 personne

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Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma - All Inclusive

  • Piscine
  • Tout compris
  • Spa
  • Navette gratuite pour l’aĂ©roport
4.2 sur 5, TrĂšs bien, (1098)
Le nouveau prix est de 832 €
pour 1 chambre
taxes et frais compris
19 juil. - 20 juil.
Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma - All Inclusive

À propos de cet hĂ©bergement

Generations Riviera Maya Family Resort Catamaran, Water Park, All & More Inclusive

Appart'hÎtel de luxe sur la plage avec 2 piscines extérieures
Prenez un bain de soleil Ă  la plage ou bien profitez des services proposĂ©s au centre de bien-ĂȘtre de Generations Riviera Maya Family Resort Catamaran, Water Park, All & More Inclusive. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 5 restaurants sur place. cet appart'hĂŽtel vous promet des vacances de rĂȘve ! Chaque appart'hĂŽtel offre une baignoire Ă  jets et met Ă  votre disposition un mini-bar avec articles gratuits et un balcon. Vous profterez de petits plus apprĂ©ciables comme des peignoirs et des chaussons, sans oublier un service d'Ă©tage et une TV connectĂ©e.
Generations Riviera Maya Family Resort Catamaran, Water Park, All & More Inclusive possÚde 159 chambres comprenant la climatisation, des articles gratuits dans le mini-bar et des journaux gratuits. Les chambres donnent sur un balcon ou patio. Une télévision connectée 30 pouces donne accÚs aux chaßnes par satellite.

Les salles de bain comprennent une baignoire et une douche séparées avec une baignoire à jets et un pommeau de douche hydromassant ; de plus, elles ont des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette gratuits. Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des chaises de bureau et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possÚdent un sÚche-cheveux et un fer / une planche à repasser. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Une piscine pour enfants et 2 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également un centre de fitness.
Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur grùce à la gamme complÚte de soins proposés dans le spa de cet appart'hÎtel (Nåay Spa). Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des gommages corporels et des soins corporels. Le spa comprend un sauna, un bain à remous et un hammam. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie et des soins de réflexologie. Le spa est ouvert tous les jours.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Generations Riviera Maya Family Resort Catamaran, Water Park, All & More Inclusive. Lors de votre séjour, vous serez proche de Plage de Maroma. Vous pourrez profiter de services et équipements comme l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit avec voiturier et une navette gratuite vers et depuis l'aéroport. Cet appart'hÎtel 4,5 étoiles compte 159 appartements. Chaque appart'hÎtel comprend des équipements et services comme une baignoire à jets et des articles gratuits dans le mini-bar.
  • Chaque appart'hĂŽtel offre des articles gratuits dans le mini-bar, un balcon et une baignoire Ă  jets
  • Wi-Fi gratuit dans certains espaces communs
  • Parking avec voiturier et parking sans service de voiturier gratuits
  • Pour prendre un verre ou vous restaurer, vous trouverez sur place 5 restaurants, 2 bars en bord de piscine et 2 bars/lounges
  • Pour vous dĂ©lasser aprĂšs une journĂ©e de visites, vous trouverez sur place 2 piscines extĂ©rieures
  • Vous pourrez prendre soin Ă  NĂĄay Spa qui offre notamment des soins d'aromathĂ©rapie, des soins corporels et des soins de rĂ©flexologie
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un club pour enfants, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Salle de fitness et activitĂ©s fun pour tous les Ăąges : passez un sĂ©jour divertissant grĂące au nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • À 14 minutes en voiture de Plage de Maroma et Ă  7 minutes de Boutique du Cirque du Soleil Ă  Vidanta Riviera Maya
  • Service de navette vers et depuis l'aĂ©roport offert gratuitement
Generations Riviera Maya Family Resort Catamaran, Water Park, All & More Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet appart'hĂŽtel incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hĂ©bergement. D'autres services, tels que l'accĂšs Ă  des activitĂ©s de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent Ă©galement ĂȘtre inclus. Des frais supplĂ©mentaires peuvent cependant ĂȘtre facturĂ©s pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spĂ©ciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplĂ©ment.

Generations Riviera Maya Family Resort Catamaran, Water Park, All & More Inclusive vous fait profiter de petits plus appréciables comme un spa proposant des soins complets, 2 piscines extérieures, un centre de fitness et une piscine pour enfants. Vous trouverez 5 restaurants sur place. Si vous avez envie de siroter un verre sur place, l'hébergement compte 2 bars en bord de piscine et 2 bars/lounges. Vous profiterez de l'accÚs gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs.

Dans une atmosphÚre luxueuse trÚs agréable, Generations Riviera Maya Family Resort Catamaran, Water Park, All & More Inclusive offre également des soins spa, une terrasse et un club pour enfants (gratuit). Une navette vers et depuis l'aéroport vous est proposée gratuitement (24 h/24). Un parking en libre-service et avec service de voiturier est disponible.

Cet appart'hĂŽtel 4,5 Ă©toiles de Playa del Carmen met Ă  la disposition des clients des zones fumeurs.

KICK - Ce restaurant sert le petit déjeuner et le déjeuner.
PALMS RESTAURANT - Ce restaurant sert le petit déjeuner et le déjeuner. Ouvert tous les jours.
JADE - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine japonaise et sert le dßner. Ouvert tous les jours.
HABB - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine indienne et sert le dßner. Ouvert tous les jours.
SWELL - bar sur place. Ouvert tous les jours.
Un service d'Ă©tage est disponible.

Options tout inclus

Cet appart'hĂŽtel est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent ĂȘtre appliquĂ©es).

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et une sélection de boissons sont inclus
Service en chambre disponible (horaires limités)
Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités sur la terre ferme

Volley
Club pour enfants
Garde d'enfants

Divertissements

Activités et divertissements sur place

RĂ©compenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hĂ©bergement fait partie du programme EarthCheck, un programme mesurant l’impact de l’hĂ©bergement sur l’un ou plusieurs des Ă©lĂ©ments suivants : l’environnement, la communautĂ©, le patrimoine culturel et l’économie locale.

Langues parlées

Langue des signes américaine, anglais et espagnol

Services et Ă©quipements

Plage

  • Sur une plage de sable blanc

Piscine/spa

  • 2 piscines extĂ©rieures
  • Bain Ă  remous
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pĂ©dicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • RĂ©flexologie
  • Sauna
  • Soins d’aromathĂ©rapie
  • Spa avec services complets

Internet

  • Disponible dans l’appartement : accĂšs Ă  Internet (en supplĂ©ment)
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette gratuite vers et depuis l’aĂ©roport disponible 24 h/24 sur demande
  • Parking non couvert sĂ©curisĂ© sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking non couvert sĂ©curisĂ© avec voiturier disponible gratuitement sur place

Pour les familles

  • ActivitĂ©s encadrĂ©es gratuites pour les enfants
  • Club pour enfants gratuit
  • Jeux pour enfants
  • Piscine pour enfants

Restaurants sur place

  • HABB
  • JADE
  • KICK
  • PALMS RESTAURANT
  • SWELL

Restauration

  • 2 bars en bord de piscine
  • 2 bars/salons
  • 5 restaurants
  • Minibar approvisionnĂ© en articles gratuits
  • Service d’étage

Chambres

  • Divan
  • Draps fournis

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire Ă  jets ou pommeau de douche hydromassante
  • Baignoire ou douche
  • Chaussons
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Salle de bain privĂ©e ou commune
  • Savon
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Smart TV de 30 pouces avec chaĂźnes par cĂąble

Espaces extérieurs

  • Aire de loisirs en plein air
  • Aire de pique-nique
  • Balcon
  • Jardin
  • Mobilier d’extĂ©rieur
  • Terrasse

Buanderie

  • Blanchisserie

Espaces de travail

  • Chaise de bureau
  • Espace de travail adaptĂ© aux ordinateurs portables

Confort

  • Climatisation

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie non admis

Accessibilité

  • Ascenseur (porte de 114 cm de large)
  • Sol en carrelage dans la chambre
  • Sol en carrelage dans les parties communes
  • Espaces fumeurs prĂ©vus

Services et Ă©quipements

  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Fer et planche Ă  repasser
  • Guides des restaurants
  • Journaux gratuits tous les jours
  • Plans des environs
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24
  • Rideaux occultants
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Services de conciergerie
  • SystĂšme de clĂ© mobile
  • TĂ©lĂ©phone

Activités

  • ActivitĂ©s encadrĂ©es gratuites pour les enfants
  • Club pour enfants gratuit
  • Piscine pour enfants
  • Salle de sport

Dispositifs de sécurité

  • Aucun dĂ©tecteur de monoxyde de carbone signalĂ© (l’hĂŽte n’a pas indiquĂ© si l’hĂ©bergement Ă©tait Ă©quipĂ© d’un dĂ©tecteur de monoxyde de carbone ; pensez Ă  apporter un dĂ©tecteur portable)
  • Aucun dĂ©tecteur de fumĂ©e signalĂ© (l’hĂŽte n’a pas indiquĂ© si l’hĂ©bergement Ă©tait Ă©quipĂ© d’un dĂ©tecteur de fumĂ©e)

Informations générales

  • 159 unitĂ©s d’hĂ©bergement
  • Architecture traditionnelle
  • Jardin
  • Salle de banquet

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 30 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Service de départ express

Informations concernant l’arrivĂ©e

Cet hĂ©bergement assure votre transfert depuis l'aĂ©roport. Veuillez contacter l'hĂ©bergement 72 heures avant l’arrivĂ©e pour fournir les informations relatives Ă  votre arrivĂ©e grĂące aux coordonnĂ©es fournies dans la confirmation de rĂ©servation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux ne sont pas admis.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplĂ©mentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bĂ©bĂ© n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Une arrivĂ©e anticipĂ©e est possible moyennant un supplĂ©ment (sujet Ă  disponibilitĂ©)
  • Tout dĂ©part tardif fait l’objet de frais supplĂ©mentaires (sujet Ă  disponibilitĂ©)

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espÚces
L'hÎte n'a pas indiqué si l'hébergement était équipé d'un détecteur de monoxyde de carbone ; pensez à apporter un détecteur portable lors de votre séjour
L'hÎte n'a pas indiqué si l'hébergement était équipé d'un détecteur de fumée
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
L'hĂ©bergement Generations Riviera Maya Family Resort Catamaran, Water Park, All & More Inclusive assure votre transfert depuis l'aĂ©roport. Veuillez contacter l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur la confirmation de rĂ©servation 72 heures avant l’arrivĂ©e pour donner votre date et votre heure d'arrivĂ©e. Le personnel de la rĂ©ception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner


  • Il est nĂ©cessaire de rĂ©server pour les massages et les soins spa. Contactez cet appart'hĂŽtel avant votre arrivĂ©e aux coordonnĂ©es figurant sur la confirmation de rĂ©servation.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Generations Riviera
Generations Riviera Maya Gour
Generations Riviera Maya Playa del Carmen
Generations Riviera Maya Resort Playa del Carmen
Maya Generations
Riviera Maya Generations
Generations Riviera Maya Gourmet All Inclusive Karisma Hotel
Generations Riviera Maya Gourmet Karisma All Inclusive Hotel
Generations Riviera Maya Gourmet All Inclusive Karisma
Generations Riviera Maya Gourmet Karisma All Inclusive
Generations Riviera Maya Gourmet All Inclusive Karisma
Generations Riviera Maya Gourmet All Inclusive by Karisma
Generations Riviera Maya All Inclusive
Generations Riviera Maya
Hotel Generations Riviera Maya, Gourmet All Inclusive by Karisma
Generations Riviera Maya Gourmet by Karisma All Inclusive
Generations Riviera Maya Gourmet All Inclusive by Karisma
Generations Riviera Maya All Inclusive
Generations Riviera Maya
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Generations Riviera Maya Gourmet by Karisma All Inclusive
Generations Riviera Maya Gourmet All Inclusive by Karisma
Generations Riviera Maya All Inclusive
Generations Riviera Maya

Avis sur l’hĂ©bergement Generations Riviera Maya Family Resort Catamaran, Water Park, All & More Inclusive

Avis

8,2

TrĂšs bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 55 avis sur 100.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 14 avis sur 100.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 15 avis sur 100.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 11 avis sur 100.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 5 avis sur 100.

9,0/10

Propreté

8,2/10

Services et Ă©quipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

8,4/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

8/10 Bien

Kelly R

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
It was very clean, everyone was very friendly. The food was great, lots of options for everyone. The only negative was the door handle on our room door was loose, so we had to slam the door for it to latch.
Séjour de 5 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Elia

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Loved out stay at Generations Resort. My only issue during the stay was not having at least 2 time options to retune from the water park back to h to the resort as it makes it very hard for your children to be at the park for so many hours and it was such an issue for us to return in the taxi we had to order and pay $30 for. I do have to say the staff is amazing, very friendly, helpful and informative I did communicate this to the concierge office and they offered to help with transportation if I needed earlier for the next day I was going back. Besides that we really enjoyed our stay at the hotel and would definitely be back
Séjour de 4 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Steven

Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

10/10 Excellent

Ryan

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
We traveled with our 2 and 4 year old and worrying they might be a little too young for travel. 3 months later and the kids still talk about how they want to go back and we continue to tell others how great they were with the kids. The property was very well maintained, the food was great, rooms were fantastic, and the staff... Darn were the staff ever incredible! We'll certainly be back. We're becoming big fans of Lomas properties
Séjour de 7 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Abner

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Great food, great hotel accomodations, great hotel hosts, felt safe the hole stay. Very restful and great overall experience!
Séjour de 4 nuits en mars 2025

2/10 Horrible

Mariaine

Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Llegamos a la propiedad 12 del dĂ­a hora en la que supuestamente podĂ­amos ir a Nickelodeon que fue porque nos quedamos en ese hotel, en recepciĂłn me dijeron que sĂ­ pero que tenĂ­an que darme un pase en lomas travel ( of ahĂ­ mismo en el hotel) llegue a lomas travel y me dice a ver permĂ­tame si puedo darle el pase de regreso que es a las 5 pero necesita buscar transportaciĂłn de ida preguntĂ© en recepciĂłn si ellos le consiguen, voy a lomas y me dicen sabe que no ya no puede entrar porque la entrada al parque es hasta la 1 ya serĂĄ mañana. Ese dĂ­a perdido al otro dĂ­a despuĂ©s de mil excusas y ya nosotros muy muy molestos pedimos hablar con el gerente que nunca llegĂł, por fin nos llevaron al parque ahĂ­ en el parque preguntamos cuĂĄl era el horario y porque no nos permitieron accesar el dĂ­a anterior a lo que nos respondieron que estĂĄbamos dentro del horario (10 am a 5 pm) que desconocĂ­an porque no nos lo permitieron ya que generaciĂłn es independiente a ellos. Los bellboy sĂșper groseros, con muy malos modos, hasta el chico que nos atendiĂł en recepciĂłn se apenĂł y el mismo tomĂł un carrito de golf y nos llevĂł. AsĂ­ que muy muy mala experiencia en generation es la Ășltima vez que nos hospedamos en ese hotel.
Séjour de 1 nuit en mars 2025

10/10 Excellent

Amina

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Very nice resort for young families. Friendly staff. The floors in our room were not clean so we asked the staff to clean that, other than that we were happy with our stay. Great food too.
Séjour de 5 nuits en février 2025

6/10 Satisfaisant

Talal, Windsor

Voyage en famille
It's a good resort but not worth the price I paid. It's definitely not a 5 star. The staff are great. So do management.
Séjour de 5 nuits en février 2025

2/10 Horrible

Dalissa

Voyage en famille
Les points faibles : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Terrible experience terrible food terrible treatment
Séjour de 3 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Iraida

Voyage en famille
Séjour de 4 nuits en février 2025

2/10 Horrible

Damaris

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points faibles : Services et Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
If you are thinking of going on vacation to this hotel, don't really do it, you don't want to ruin your vacation, bad food, they waste your time on pure stupidity, for everything you have to book, there are not even people and they ask you to reserve even to eat or you don't eat, the travel agency is terrible, they offer you trips and they put them in such a way that you can't reach them, they don't explain well how to book until you go and you already lost the day and didn't get any tour, the most horrible hotel in Honestly, I complained and they said they couldn't do anything, they blamed each other and there was no one to complain to.
Séjour de 3 nuits en février 2025

8/10 Bien

shantal

Les points forts : Propreté
Mejorar la comida
Séjour de 3 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Blanca Alicia

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Sin duda volvería todos son muy atentos, celebre el cumpleaños de mi hija de 4 años y el mesero sin pedírselo llegó con un pastelito y una vela, realmente me sorprendió ese gesto, no recuerdo su nombre solo que fue en el restaurant Han de comida de India, mil gracias nuevamente!
Séjour de 2 nuits en février 2025

6/10 Satisfaisant

Idani

Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 4 nuits en janvier 2025

6/10 Satisfaisant

David

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Didn’t have much areas for the kids to walk and play as the other resorts were adults only. Ordered room service twice and it didn’t show up. Other times it took over 2 hours. Had to go and get water myself everyday. Asked for the mini bar to be restocked everyday and that didn’t happen.
Séjour de 7 nuits en janvier 2025

4/10 MĂ©diocre

Raquel

Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Te suben los precios, cuando ya tenĂ­as reservado tu estadĂ­a
Séjour de 3 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Christopher James

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Everything was perfect and the 'more inclusive option' was a great value.
Séjour de 6 nuits en janvier 2025

8/10 Bien

Edgar Andres

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Perry, Sherwood park

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Amazing resort with exceptional food and a quiet cozy feel. Great restaurant options with the adjacent adults only resorts. Beach was beautiful, ocean was rocky.
Séjour de 9 nuits en janvier 2025

8/10 Bien

Sang I

Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Nick and maroma beach was good
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

4/10 MĂ©diocre

DEBORAH

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
They ran out of bottled water, no slippers, coffee, towels
.had to supply room with coffee towels etc from abandoned housekeeping carts. Called for service, most calls were unanswered not picked up. Food was disappointing, in particular the HABB RESTAURANT, where service was rude and dismissive on both occasions we went there. Sling bar was superior, bartender excellent and friendly. Chefs Market and Wine Kitchen were good, although on Dec 22, they refused to seat 7 of us, so 4 went and watched at least five tables for 4 sit vacant the entire evening. Not to mention on our first visit to wine kitchen on Dec17, at about 830 ish after we finished our dinner, we were told to leave by the hostess. Please note service was excellent both times at the Wine kitchen, except for the hostess. D’italia Casitas, on Dec 20 was good, and the service was impeccable. Drinks were very poor quality and weak in flavour. Gift shop was ok, with Adrian being extremely helpful and kind. Never got slippers for the cold floors, never had bath mats, facecloths and enough towels. Stocking the fridge was never consistent, always looking for bottled water . Bird crap on the balcony chairs, never cleaned off. Broken screen door, no divider screen like in other rooms between bed and couch. Cabinet Fridge door did not close. I was surprised that staff had limited if no English , while I tried Español, it was extremely limited. Staff used google translator. Thank you. Turn down service was good.
Séjour de 9 nuits en décembre 2024

4/10 MĂ©diocre

AIMEE

Voyage en famille
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Poor management of checking in guests, communication on the site
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Jonah

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The staff were very friendly and jolly which is a great way to greet people
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

patrick

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
We had a great time and everything was very well organized and everyone was helpful and pleasant.
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Carlos Eduard

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2024