Afficher tous les hébergements
Hôte professionnel

Fairmont Heritage Place Mayakoba

Hébergement 5.0 étoiles
VIP Access

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hébergement Fairmont Heritage Place Mayakoba

Espace de soins pour les couples, sauna, hammam, soins corporels
Espace de soins pour les couples, sauna, hammam, soins corporels
Intérieur
Un bâtiment moderne avec une façade en pierre, un mur recouvert de panneaux en bois et une fontaine en premier plan.
Villa, 4 chambres (Penthouse) | Literie de qualité supérieure, mini-bar avec articles gratuits

Avis voyageurs

10 sur 10
Exceptionnel

Équipements populaires

  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Spa
  • Animaux de compagnie admis
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit

Découvrir la zone

Afficher la carte
Carretera Federal Cun Playa, Km 298, Mayakoba, Playa del Carmen, QROO, 77710
  • Place, Parcours de golf El Camaleon Mayakoba
    ‪8 min à pied‬
  • Place, Plage principale de Playa del Carmen
    ‪16 min en voiture‬
  • Place, Parc à thème écologique Xcaret
    ‪28 min en voiture‬
  • Airport, Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún)
    ‪48 min en voiture‬
VIP Access
Soigneusement sélectionnés pour leur qualité et leurs services, les hébergements VIP Access reçoivent immanquablement nos notes de voyageurs les plus élevées.
  • Profitez d’un service d’exception
  • Économies et avantages supplémentaires pour les membres BONUS+
Plus d’informations sur VIP AccessS’ouvre dans une nouvelle fenêtre

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Villa, 3 chambres (Penthouse)

Villa, 3 chambres (Penthouse) | Literie de qualité supérieure, mini-bar avec articles gratuits

Villa, 3 chambres (Penthouse)

  • Vue sur le jardin
  • 3 chambres
  • 8 personnes
  • 2 très grands lits et 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Villa, 4 chambres (Penthouse)

Villa, 4 chambres (Penthouse) | Literie de qualité supérieure, mini-bar avec articles gratuits

Villa, 4 chambres (Penthouse)

  • Vue sur le jardin
  • 585 m²
  • 4 chambres
  • 10 personnes
  • 3 très grands lits et 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Villa, 3 chambres (Garden)

Villa, 3 chambres (Garden) | Literie de qualité supérieure, mini-bar avec articles gratuits

Villa, 3 chambres (Garden)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 287 m²
  • 3 chambres
  • 8 personnes
  • 2 très grands lits et 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Villa, 3 chambres (Middle floor)

Une chambre d’hôtel moderne dotée d’un grand lit, d’un coin salon circulaire, d’un téléviseur à écran plat et offrant une vue sur la verdure grâce à de grandes fenêtres.

Villa, 3 chambres (Middle floor)

9,4 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 428 m²
  • 3 chambres
  • 8 personnes
  • 2 très grands lits et 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Hébergements similaires

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, minibar
Banyan Tree Mayakoba
Playa del Carmen
  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Spa
  • Animaux de compagnie admis
4.8 sur 5, Exceptionnel, 1 003 avis
Le nouveau prix est de 575 €
taxes et frais compris
15 juil. - 16 juil.
Banyan Tree Mayakoba

À propos de cet hébergement

Fairmont Heritage Place Mayakoba

Profitez de la plage de sable blanc de Fairmont Heritage Place Mayakoba, pratiquez votre swing sur le terrain de golf et offrez-vous un moment de détente au centre de bien-être. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 8 restaurants de ce complexe touristique.
Fairmont Heritage Place Mayakoba possède 34 chambres comprenant la climatisation, un mini-bar avec certains articles gratuits et un coffre-fort. Les chambres donnent sur un patio. Ces chambres avec un coin salon séparé bénéficient d'une décoration et d'un ameublement personnalisés. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une télévision à écran plat est disponible dans les chambres. Dans ce complexe touristique 5 étoiles, les chambres possèdent une cuisine avec un grand réfrigérateur/congélateur, un micro-ondes, un coin salle à manger séparé et une batterie de cuisine, de la vaisselle et des ustensiles. Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire, des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette de luxe.

Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Parmi les services d'affaires, les chambres comprennent des bureaux et des journaux gratuits, ainsi qu'un téléphone ; vous pouvez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, ainsi qu'un service de ménage tous les jours. D'autres prestations sont disponibles sur demande, notamment une literie hypoallergénique.

Vous pouvez vous détendre autour d'une partie de golf sur un parcours 18 trous et profiter des autres structures de loisirs, dont une plage privée, 4 des courts de tennis extérieurs et un centre de remise en forme. Une piscine pour enfants et 2 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également une salle de fitness ouverte 24 h/24 et des vélos gratuits.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa Fairmont Spa dispose de 20 salles de soins, dont certaines réservées aux couples, ainsi que d’espaces de soins en plein air. Des massages sont proposés soit sur la plage, soit dans les salles du spa ; les services proposés incluent également des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes et des soins du visage. Divers types de soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie, l'hydrothérapie et des soins de réflexologie. Le spa comprend un sauna et un hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Les enfants de moins de 12 ans ne sont pas autorisés dans l'enceinte du spa sans la surveillance d'un adulte. Les clients de moins de 16 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Lors de votre séjour dans Fairmont Heritage Place Mayakoba, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Parcours de golf El Camaleon Mayakoba. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit, sans oublier 2 des piscines extérieures. Cet hébergement propose des services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Pour vous détendre autour d'un verre ou manger un petit quelque chose, le choix ne manque pas puisque vous trouverez sur place 8 restaurants, un café, un bar à la plage et 3 bars/lounges
  • Petit déjeuner complet servi tous les jours en supplément
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place 2 piscines extérieures
  • Vous pourrez prendre soin à Fairmont Spa qui offre notamment des dépresso-massages, des soins du visage et des soins de réflexologie
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un club pour enfants (payant) et un service de nettoyage à sec / blanchisserie
  • Plage privée, terrain de golf et 4 courts de tennis extérieurs : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À 9 minutes en voiture de Parc écologique Tres Rios et à 12 minutes de Mamitas Beach Club
  • Les chiens sont admis moyennant un supplément
  • Des services et équipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture
Fairmont Heritage Place Mayakoba propose des forfaits tout compris. Ces forfaits incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement, ainsi que dans certains cas les taxes et le service. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Allez faire un petit tour sur la plage de sable blanc et laissez le soleil caresser votre visage. Passez une journée à la plage pour parfaire votre bronzage sur une chaise longue ou retirez-vous à l'ombre des cabines gratuites ou des clubs de plage gratuits sur place. L'été est la saison de toutes les envies dans le confort de Fairmont Heritage Place Mayakoba : testez votre swing sur le terrain de golf, faites un petit plongeon rafraîchissant dans l'une des 2 piscines extérieures et offrez-vous un moment de détente dans le spa entièrement équipé.

Vous trouverez sur place 8 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 3 des bars/lounges et un bar à la plage. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Ce complexe touristique de luxe propose également une piscine pour enfants, des courts de tennis extérieurs et un centre de remise en forme. Un parking en libre-service est disponible gratuitement.

Ce complexe touristique 5 de Playa del Carmen est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner complet tous les jours de 07 h 00 à 11 h 30.
Tauro Steakhouse - restaurant sur place.
La Cantina - restaurant sur place. Ouvert tous les jours.
La Laguna - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine mexicaine. Ouvert tous les jours.
Ki beach Bar Korean BBQ - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine coréenne. Ouvert tous les jours.
Café Maya - café sur place. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Options tout inclus

Fairmont Heritage Place Mayakoba propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus élevés parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent être appliquées).

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Station de recharge pour voiture électrique sur place
  • Parking non couvert sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit déjeuner complet disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 30 en supplément : entre 15 et 30 USD par personne
  • 3 bars/salons
  • 8 restaurants
  • Restauration privée/pour couples
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar de plage
  • Un café

Restaurants sur place

  • Café Maya
  • Ki beach Bar Korean BBQ
  • La Cantina
  • La Laguna
  • Tauro Steakhouse

Activités

  • 2 piscines extérieures
  • 4 courts de tennis extérieurs
  • Beach-volley
  • Chalet de golf
  • Club de plage gratuit
  • Club pour enfants
  • Clubs/équipement de golf
  • Cours de fitness
  • Cours de golf professionnel
  • Cours de Pilates
  • Équipements de sports nautiques
  • Excursions écologiques
  • Kayak
  • Magasin de golf professionnel
  • Parcours de golf à 18 trous
  • Piscine pour enfants
  • Planche à voile
  • Plongée avec tuba
  • Practice de golf
  • Racquetball/squash
  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • Sentiers de randonnée à pied ou à vélo
  • Spa avec services complets
  • Tir à l’arc
  • Vélos de location gratuits
  • Voiturettes de golf
  • Yoga sur la plage

Pour les familles

  • 2 piscines extérieures
  • Activités encadrées pour les enfants (en supplément)
  • Baignoire pour bébé
  • Chaise haute
  • Club pour enfants (en supplément)
  • Cuisine dans la chambre
  • Épicerie/supérette
  • Grand réfrigérateur/congélateur dans la chambre
  • Laverie
  • Lit bébé dans la chambre
  • Micro-ondes dans la chambre
  • Piscine pour enfants
  • Salle à manger séparée dans la chambre
  • Service de garde d’enfants en chambre
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Vaisselle pour enfants

Commodités

  • Épicerie/supérette
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Poste informatique

Extérieur

  • Aire de loisirs en plein air
  • Barbecue
  • Cabines de plage gratuites
  • Jardin
  • Mobilier d’extérieur
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur une plage privée
  • Terrasse
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • 20 salles de soins
  • Enveloppements corporels
  • Enveloppements détoxifiants
  • Espaces de soins en plein air
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Réflexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Portes permettant le passage des fauteuils roulants
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Spa accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 11 bâtiments
  • 4 étages
  • Interdiction de fumer

Équipements de la chambre

Chambre

  • Lit bébé gratuit
  • Literie de qualité supérieure
  • Literie hypoallergénique
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Chaussons
  • Chaussons pour enfants
  • Ensemble douche et baignoire
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Télévision à écran plat

Nourriture et boissons

  • Batterie de cuisine, vaisselle, ustensiles
  • Blender
  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Cuisine
  • Four
  • Grand réfrigérateur/congélateur
  • Guides des restaurants
  • Lave-vaisselle
  • Micro-ondes
  • Minibar gratuit (certains articles)
  • Salle à manger séparée
  • Service d’étage 24 h/24
  • Serviettes en papier

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort
  • Coin salon séparé
  • Décor personnalisé
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Journaux gratuits tous les jours
  • Mobilier personnalisé
  • Produits de nettoyage écologiques
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 31.76 USD par animal et par jour
  • Les chiens sont les seuls animaux de compagnie acceptés
  • Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles
    • Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Frais d'établissement : 38 USD par personne et par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit déjeuner complet coûte entre 15 USD et 30 USD environ par personne.
  • Animaux de compagnie : 31.76 USD par animal et par jour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit; espèces non acceptées
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par ALLSAFE (Accor Hotels).
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • La piscine est accessible de 07 h 00 à 19 h 00.
  • Il est nécessaire de réserver pour les parties de golf, les massages et les soins spa. Contactez ce complexe touristique avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Fairmont Heritage Mayakoba
Fairmont Heritage Place Mayakoba Resort
Fairmont Heritage Place Mayakoba Playa del Carmen
Fairmont Heritage Place Mayakoba Resort Playa del Carmen

Avis sur l’hébergement Fairmont Heritage Place Mayakoba

Avis

10

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 24 avis sur 26.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 2 avis sur 26.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 0 avis sur 26.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 0 avis sur 26.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 0 avis sur 26.

10/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

10/10

Services et équipements

9,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

Joselyn Gisselle

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very beautiful property, felt safe at all times. The service was excellent and the staff is just amazing.
Séjour de 4 nuits en août 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Yasmeen

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
great place we had fantastic time we were in 4 bedroom pent house it had everything you need for big family vacation
Séjour de 5 nuits en mars 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Eric

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Wonderful property and spacious villas. We can’t wait to go back.
Séjour de 5 nuits en juin 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Neeraj

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Yes
Séjour de 4 nuits en février 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Christopher

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful property. Only issue was not having enough golf carts to transport guests.
Séjour de 6 nuits en juillet 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Carrie

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful grounds, 3 bed villa with pool, butler Fernanda made sure we had wonderful dinner reservations, beach club and our Lucky boy (small maltipoo) was welcome everywhere, pool, beach and fine dining. Great spa
Séjour de 3 nuits en février 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Chirag

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
This is a strong recommend. Note that there is a $100/day resort fee that isnt transparent upfront. But this place is a really strong recommend. I would go back in a heartbeat
Séjour de 5 nuits en juillet 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Anjalee

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
This property was beautiful. Everything is impeccably maintained and the staff are all beyond kind. We visited with our toddler daughter and it was very easy to get around, enjoy all the pools, and most places allowed kids to eat free. Would definitely come back.
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Jason

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This is an exceptional property!!! Very special and such a wonderful experience!!! highly recommend this property!!! we will be back!!! 5 stars!!! the Service and Staff were all exceptional and the dining was wonderful!
Séjour de 6 nuits en août 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

LEIDY

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
s
Séjour de 6 nuits en août 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Michael

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Probably the nicest hotel I've stayed at in this hemisphere.* We stayed in a penthouse suite in the Fairmont's Heritage Place area. The place was immaculate, quiet, spacious, with a great modern kitchen. An in suite bathroom for each of three rooms, and an extra powder room. There are beautiful pools *everywhere*, never crowded. The beach is maybe a 15 minute walk or 5 minute bike ride away. The bikes are well maintained, but single speed, so I had to adjust the seat height to get enough leverage (as a 70 year old) to go up the slight hills. The grounds are beautiful, with interesting wildlife. You can take a boat ride around Mayakoba and see the whole area. The staff is incredibly helpful and can arrange anything you want to do, either in Mayakoba or nearly Playa del Carmen. Definitely a rare experience. (1) The Four Seasons Hoi An in Viet Nam is probably still number one ever, but that's an impossible bar to exceed.
Séjour de 5 nuits en février 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

John

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We have stayed at the Fairmont Mayakoba hotel more than 10 times. This was our first visit to Heritage place. Absolutely everything about the property was amazing. Having 3 bedrooms each with ensuites was a total bonus for our extended family. There are 2 beautiful pool areas that you essentially have to yourself. Being separate from the main hotel but still enjoying all of the hotel amenities was like having the best of both worlds. Our incredible butler, Alejandro, was always available and could not have been more helpful. We already have our next visit planned and can't wait to return
Séjour de 6 nuits en février 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

Natalie

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Our experience at Fairmont Mayakoba was nothing short of exceptional. From the pre-arrival planning (with our rockstar butler FERNANDA) to our arrival, everything was perfect. The team (now family) at Fairmont Mayakoba helped us with anything we needed (medicine when our little was under the weather, to sundry items that we didn't have and needed). The suite was perfectly appointed and every detail tended to. Our housekeeping and turndown teams were exceptional as well. We just got back and are already planning our return! We miss you already Fairmont and we will be back! The Connolly Clan (YouTube)
Séjour de 7 nuits en mai 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

Nathalie

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Absolutely fantastic property. Loved the many dining options. The beach pool was gorgeous. The sheer amount of pools made it difficult to swim in all of them during our stay. The room service and in room dining were amazing. The outstanding butler service and our Villa made our stay so comfortable and easy. Two tiny things that could use some improvement: 1. Very little to do for kids under 5. No toy or book store and the kids club is limited for those ages too. 2. The service in the restaurant by the beach was incredibly slow. Including drink service by the pool. Also the big pool by La Laguna was often not tended to and trash or towels laid around for hours in the late afternoon. Otherwise we loved our stay and would come again and would recommend it to friends and families with no hesitation.
Séjour de 6 nuits en juin 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Juan Manuel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Precios elevados para el servicio otorgado

Muy buenas instalaciones El personal amable. La observación es que el personal necesita más atención a cliente. Alimentos en general bien. Los precios son elevados para la relación calidad/servicio
Séjour de 5 nuits en mars 2021
Avis vérifié

10/10 Excellent

John

Les points forts : Propreté
Séjour de 7 nuits en mars 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Nick

Séjour de 5 nuits en mars 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Jonathan

Séjour de 7 nuits en février 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Jonathan

Séjour de 2 nuits en février 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Ali

Séjour de 3 nuits en juin 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Carlos R

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en octobre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Ardie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en juillet 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Monica

Séjour de 3 nuits en mars 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Marvin

Séjour de 4 nuits en août 2023