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HĂŽte professionnel

Mar Azul Suites 5ta Av

Hébergement 3.0 étoiles

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Mar Azul Suites 5ta Av

Plage à proximité, cabines (en supplément), chaises longues, parasols
Façade de l’hĂ©bergement
Hall
Terrasse/Patio
Appartement Standard (Econo Xtudio) | Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Avis voyageurs

7,4 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Petit dĂ©jeuner inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Climatisation
  • Service de mĂ©nage

DĂ©couvrir la zone

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5ta Avenida, No. 156, Entre calle 4 y 6, Playa del Carmen, QROO, 77710
  • Place, Rue commerçante Quinta Avenida
    â€Ș2 min Ă  pied‬
  • Place, Plage principale de Playa del Carmen
    â€Ș5 min Ă  pied‬
  • Place, Terminal maritime Playa del Carmen
    â€Ș8 min Ă  pied‬
  • Airport, Cozumel, Quintana Roo (CZM-AĂ©roport international Cozumel)

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio Deluxe

Studio Deluxe | Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Studio Deluxe

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement Standard (Econo Xtudio)

Appartement Standard (Econo Xtudio) | Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Appartement Standard (Econo Xtudio)

  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement Familial (6)

Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Appartement Familial (6)

  • Vue sur la ville
  • 2 chambres
  • 6 personnes
  • 3 grands lits

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Appartement Familial (4) | Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Appartement Familial (4)

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(1 avis)
  • Vue sur la ville
  • 2 chambres
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement Confort, balcon

Appartement Confort, balcon | Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Appartement Confort, balcon

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 grand lit et 1 canapĂ©-lit (grand 1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard

Chambre Standard | Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Chambre Standard

  • 2 personnes
  • 1 lit double

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  • Piscine
  • Spa
  • Wi-Fi gratuit
  • Climatisation
4.4 sur 5, Excellent, 1 789 avis
SofĂ­a by Bunik

À propos de cet hĂ©bergement

Mar Azul Suites 5ta Av

HÎtel avec une terrasse sur le toit, à deux pas de Rue commerçante Quinta Avenida
Cet hÎtel non-fumeurs comporte une terrasse sur le toit, un service de conciergerie et un service d'arrivée express. Le petit déjeuner continental gratuit et le Wi-Fi gratuit dans les parties communes sont aussi fournis. Un service de départ express, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et un personnel polyglotte sont également disponibles sur place.
Mar Azul Suites 5ta Av possÚde 10 chambres comprenant la climatisation, un coffre-fort et un ventilateur de plafond. La télévision avec chaßnes par cùble est disponible dans les chambres.

Les salles de bain comprennent une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie ». Cet hÎtel de Playa del Carmen offre l'accÚs gratuit à Internet sans fil (vitesse : 500 Mbit/s ou plus (pour + de 6 pers. ou + de 10 appareils))Des fers/planches à repasser et des sÚche-cheveux sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Lors de votre séjour dans Mar Azul Suites 5ta Av, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Rue commerçante Quinta Avenida. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme le petit déjeuner gratuit et l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit, sans oublier une terrasse sur le toit.
  • Petit dĂ©jeuner continental gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit (vitesse : 500 Mbit/s ou plus (pour + de 6 pers. ou + de 10 appareils))
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de conciergerie, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et une consigne Ă  bagages
  • À deux pas de Rue commerçante Quinta Avenida et Ă  3 minutes Ă  pied de Plage principale de Playa del Carmen
Un petit déjeuner est proposé gratuitement chaque matin. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Mar Azul Suites 5ta Av offre également une terrasse sur le toit, un personnel polyglotte et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets.

Cet hĂŽtel 3 de Playa del Carmen est non-fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner continental gratuit tous les jours de 07 h 00 à 11 h 30.

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • DĂ©bit du Wi-Fi dans les chambres : 500 Mbit/s ou plus (pour + de 6 pers. ou + de 10 appareils)
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Pas de parking sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner continental gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 Ă  11 h 30

Commodités

  • Consigne Ă  bagages
  • Guides touristiques

Services aux voyageurs

  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Cabines de plage (en supplĂ©ment)
  • Parasols de plage
  • Terrasse sur le toit
  • Transats de plage

Accessibilité

  • Pas d’ascenseur

Plus

  • 5 étages
  • HĂ©bergement non-fumeurs

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Douche
  • Papier toilette
  • Pommeau de douche Ă  « effet pluie »
  • Salle de bain privĂ©e
  • Savon
  • SĂšche-cheveux (sur demande)
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision de 32 pouces avec chaĂźnes par cĂąble

Plus de services et Ă©quipements

  • Air conditionnĂ©
  • Bureau
  • Coffre-fort
  • Fer et planche Ă  repasser sur demande
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 07 h 00.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Formalités d'arrivée sans contact
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Service de départ express

Informations concernant l’arrivĂ©e

Cet hébergement ne dispose d'aucune réception
Si vous prévoyez d'arriver en dehors des horaires normaux d'arrivée, vous devez contacter l'hébergement à l'avance pour obtenir les instructions d'enregistrement et les informations relatives au casier sécurisé. Vous accéderez à votre hébergement via une entrée privée.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.
Le personnel de l’hĂ©bergement vous demandera une copie de votre piĂšce d’identitĂ© officielle avec photo aprĂšs votre rĂ©servation
À noter : veuillez contacter cet hĂ©bergement Ă  l'avance Ă  l'aide des coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de rĂ©servation si vous prĂ©voyez d'arriver aprĂšs 17 h 00.
Les informations fournies par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduites Ă  l’aide d’outils de traduction automatique
Le club de plage de cet hébergement se trouve à 550 mÚtres.

RĂ©novations et fermetures

Cet hébergement est fermé du 19 août 2025 au 18 août 2027 (les dates ne sont pas définitives). 

Modes d’accùs

Casier sécurisé et entrée privée

Animaux domestiques

  • Les animaux ne sont pas admis.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hĂ©bergement est gratuit pour les enfants ! Un seul enfant ĂągĂ© de 4 ans ou moins (par adulte enregistrĂ©) peut sĂ©journer gratuitement, en utilisant la literie existante. En revanche, si l'hĂ©bergement propose le petit dĂ©jeuner gratuit, il n'en bĂ©nĂ©ficie pas nĂ©cessairement.
  • Aucun lit d'appoint/supplĂ©mentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bĂ©bĂ© n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Une arrivĂ©e anticipĂ©e est possible moyennant un supplĂ©ment (sujet Ă  disponibilitĂ©)
  • Tout dĂ©part tardif fait l’objet de frais supplĂ©mentaires (sujet Ă  disponibilitĂ©)

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, les paiements mobiles et les espÚces
Les options de paiement mobiles comprennent : PayPal
Des modes de paiement sans espĂšces sont disponibles
Les fĂȘtes et les Ă©vĂ©nements de groupe sont interdits
Possibilité de location à long terme
Les chambres insonorisées ne sont pas garanties
Cet hĂ©bergement comprend les dispositifs de sĂ©curitĂ© suivants : un extincteur, un systĂšme de sĂ©curitĂ©, une trousse de secours, des barriĂšres de fenĂȘtre et un Ă©clairage extĂ©rieur
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les rÚgles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les rÚgles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Cet hĂ©bergement ne dispose d'aucune rĂ©ception. Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'hĂ©bergement au moins 24 heures avant l'heure prĂ©vue de votre arrivĂ©e aux coordonnĂ©es figurant dans la confirmation de rĂ©servation. Le personnel de l’hĂ©bergement demandera aux voyageurs une copie de leur piĂšce d’identitĂ© officielle avec photo avant leur arrivĂ©e. Si vous prĂ©voyez d'arriver aprĂšs 17 h 00, veuillez contacter l'hĂ©bergement Ă  l'avance aux coordonnĂ©es figurant dans la confirmation de rĂ©servation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Si vous prĂ©voyez d'arriver en dehors des horaires normaux d'arrivĂ©e, vous devez contacter l'hĂ©bergement Ă  l'avance pour obtenir les instructions d'enregistrement et les informations relatives au casier sĂ©curisĂ©. Vous pourrez accĂ©der Ă  votre hĂ©bergement par une entrĂ©e privĂ©e.

Nous devons aussi mentionner


  • Un enfant de 4 ans et moins peut sĂ©journer gratuitement, par adulte enregistrĂ©, dans la mĂȘme chambre que ses parents ou tuteurs s'il utilise la literie prĂ©sente. Les enfants ne sont pas forcĂ©ment Ă©ligibles au petit dĂ©jeuner gratuit.
  • Seuls les clients ayant effectuĂ© leurs formalitĂ©s d'enregistrement Ă  l'hĂ©bergement sont autorisĂ©s dans les chambres.
  • L'alcool n'est pas servi dans Mar Azul Suites 5ta Av.
  • Cet hĂ©bergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identitĂ© de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Xtudio
Xtudio Comfort Hotel Xperience Hotels
Xtudio Comfort Hotel Xperience Hotels Playa del Carmen
Xtudio Comfort Xperience
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Avis sur l’hĂ©bergement Mar Azul Suites 5ta Av

Avis

7,4

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 76 avis sur 210.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 62 avis sur 210.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 22 avis sur 210.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 26 avis sur 210.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 24 avis sur 210.

8,4/10

Propreté

8,0/10

Personnel et service

6,2/10

Services et Ă©quipements

7,6/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Avis

2/10 Horrible

Lanie

Voyage en famille
Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Le dĂ©jeuner inclus des toast et du cafĂ© et se trouve Ă  15 minutes de marche de l’hĂŽtel. Il n’y a pas de piscine extĂ©rieure ni de place sur la plage. Nous n’avions pas de four ni de cafetiĂšre. TrĂšs peu d’ustensiles et de vaisselles avec un seul chaudron. Le bruit naturel du secteurs est acceptable, mais la boĂźte de nuit collĂ©e Ă  la chambre est intolĂ©rable de minuit Ă  3AM. Les lits sont des lits jumeaux et non des grands lits. (Aucune couverture n’est fournies contrairement aux photos) Les matelas sont tĂąchĂ©s ont des ressorts brisĂ©s qui nous blesse ou occasionnent de gros trous dans les matelas. Il n’y a pas de casier ou autre emplacement pour les bagages ou vos sac-Ă -dos, il y a seulement des chambres qui barrent Ă  clĂ©. Aucun accueil, ni sĂ©curitĂ©. Les locataires laissent la porte de l’hĂŽtel dĂ©barrĂ©e et des gens sont mĂȘme entrĂ© durant la nuit pour cognier Ă  notre porte violemment et en criant. La toilette et la douche Ă©taient semi-utilisables et mal entretenus. Le prix est beaucoup trop chers pour ce que l’hĂŽtel vous offre. Je dĂ©conseille fortement aux familles, mais peu convenir aux fĂȘtards. Seul point positif: emplacement prĂšs de la station de bus Ado et de la plage.
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

4/10 MĂ©diocre

Marvin

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Bruit extrĂȘme jusqu’à 3 AM, pas moyen d’avoir un service de navette ni par l’hĂŽtel ni par Expedia, pour le reste l’hĂŽtel est OK 

Séjour de 5 nuits en août 2023

2/10 Horrible

linda

Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

TrÚs décevant

Nous avons rĂ©servĂ© cet hĂŽtel pour 3 jours. HĂŽtel juste Ă  cĂŽtĂ© d’une discothĂšque, Impossible de dormir jusqu’à 3heures du matin. Pas de rĂ©ception pour vous accueillir, c’est un systĂšme de boĂźte Ă  clefs et il faut appeler un numĂ©ro pour avoir le code, donc si vous ĂȘtes comme nous que vous n’avez pas de batterie et que vous ne parlez pas espagnol vous este Ă  la rue. En fin ce n’est pas un hĂŽtel 3 Ă©toile mais un hĂŽtel de passage. La chambre rĂ©servĂ©e pour 5 , n’était pas Ă©quipĂ©e pour 5 personnes, le troisiĂšme lit fermĂ©e Ă  clefs. La rĂ©ceptionniste est en plus trĂšs dĂ©sagrĂ©able. Heureusement la responsable de l’entretien Clara est top et trĂšs souriante. Elle nous a ramenĂ© tout ce qui manquait comme le code wifi, le troisiĂšme lit, la machine Ă  cafĂ© le deuxiĂšme jour. Les draps sont tachĂ©s, il y a des trous dans les serviettes, la terrasse n’est pas protĂ©gĂ©e du soleil , il y a aucune rĂ©ception , et aucune boisson chaude Ă  l’accueil pour le petit dĂ©jeuner . Le wifi se coupe toute les 30 secondes. Les photos ne sont pas rĂ©alistes. TrĂšs bien pour faire la fĂȘte mais pas un sĂ©jour en famille. Point positif trĂšs bien situĂ©, porche de la plage et en pleine rue commerçante.
Séjour de 3 nuits en avril 2023

8/10 Bien

coco, yeu

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre

petit hotel convivial bien situé

hÎtel convivial (seulement 11 chambres) bien situé, dans la cinquiÚme avenue mais juste un ou deux restaurant en face donc pas bruyant. Proche de la gare des bus ADO et des Collectivos (transports en commun)et proche de la plage Mini studio: chambre, et un coin cuisine pratique pour se faire les petits déjeunes et préparer des plats simples. Personnel trÚs sympathique

10/10 Excellent

p.arskel.r

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

superbe sejour - wonderful staying

HĂŽtel trĂšs bien placĂ©, sur la quintina mĂȘme, proche des bus et combinatos, des commerces et restos et bien sur de la plage ! J ai sĂ©journĂ© 15 jours et j ai beaucoup appreciĂ© l hĂŽtel : grands espaces dans les piĂšces, les chambres sont trĂšs bien entretenues, serviettes et draps propres tous les jours, une cuisine trĂšs pratique, un grand frigo, un balcon terrasse. L hĂŽtel est non fumeur. J ai fumĂ© sur le balcon. La quintina est bruyante le soir, donc j avais des boules quies. C l inconvĂ©nient de l avantage d ĂȘtre pres de tout ! La literie est trĂšs confortable. Je reviendrai et c un hĂŽtel que je recommande ++ !

10/10 Excellent

Amparo

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 2 nuits en mai 2025

4/10 MĂ©diocre

Sandra

Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
la regadera casi no sale agua y tardamuchisimo para que salga agua ribia solo el aire acondiciinado muy muy malo.nunca te cambian roallas nunca te asean el cuarto. nunca cambiaron sabanas.el area miy buena .pero el cuarto muy mal.
Séjour de 4 nuits en mars 2025

2/10 Horrible

Benjamin Jose

Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Toilet not work & use Bucket of to flush toilet & Sliding Door was hard to open & could not use regular TV & Shower was leaking bad & the breakfast included was 10 Block away & tnhe free that i paid for my birthday this place was not worth that i paid I would like a refund for this place also ilI had be low key hard to another place to stay I rate this Place (F) theonly was good American was good rate (A)
Séjour de 6 nuits en mars 2025

2/10 Horrible

kevin

Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 9 nuits en février 2025

4/10 MĂ©diocre

Sofia

Les points faibles : PropretĂ©, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en février 2025

6/10 Satisfaisant

MarĂ­a Aurora

Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 2 nuits en février 2025

10/10 Excellent

David

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Great place to stay, the location is amazing because everything is so close. The only thing the next door bar Musi is very loud, but we contact the staff and they were really nice and helpful moving us to different room. Was much better. Thanks again for your help !
Séjour de 4 nuits en janvier 2025

4/10 MĂ©diocre

Rosemary

Voyage en couple
Les points faibles : Services et équipements
Very loud music was the main problem.There was a nightclub next door which played music until after 3am. It felt like a disco in the apartment. They advertise access to a pool. There was none. They also offered breakfast. This was a 15 min walk away and included coffee and cold toast. Anything else you have to pay for. The appt was dated. I dont know who would give this accommodation 10.
Séjour de 10 nuits en janvier 2025

4/10 MĂ©diocre

Gloria

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Services et Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The property was centrally located on 5th Av. and the person managing the property was very helpful. However, the noise level was unbearable! The property is adjacent to a night cloud and the noise level is so high that the windows vibrate. There is no insulation, so it is like you were in the nightclub. The noise goes until past 3am, so it is impossible to sleep even using ear plugs. The property is old and poorly clean. There was thick dust over the fridge and other furniture. The towels were extremely old and the bed sheets were stained. There was no toilet lid. The whole place needs some serious renovations. In its current state, it is unacceptable as a place to stay.
Séjour de 9 nuits en décembre 2024

2/10 Horrible

larry

Voyage en famille
Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
vergĂŒenza deben de tener de ofrecer algo en una pĂĄgina wet y no ser asĂ­, despues de cobrar y encontrarte una habitaciĂłn marginal con cucarachas en la zona de cocina 2 discotecas justo a tu lado de una sola ventana lo Ășnico que te pueden decir es que pagues un hotel aparte en ese mismo mometos
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

Maria de jesus Rodriguez

Was 👍
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

4/10 MĂ©diocre

Adam

Voyage en famille
Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

2/10 Horrible

Ella

Voyage en famille
Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Like sleeping in the bar

The place is next to the bar that plays music until 2 am. The speaker is next to the room. We could feel the vibrations of the music. We have a child. It was impossible to sleep. At midnight we left and found a different place to stay. Not recommended unless you are out all night
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

10/10 Excellent

victor

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Muy bueno
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

4/10 MĂ©diocre

Ugo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et équipements
Hay un bar a un lado y cierra a la. 3 am hasta esa hora duermes
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

4/10 MĂ©diocre

nallely

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre
No es como estĂĄ en las fotos y la cama estĂĄ sĂșper dura la vdd no descansamos nada no dejaron clave de internet la vdd solo lo usamos para dormir como 5 hrs por que nuestro vuelo llegĂł casi de madrugada. No lo recomiendo, ahĂ­ otros en la misma quinta avenida por el mismo costo y estĂĄn mucho mejor
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

4/10 MĂ©diocre

Moses

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Entspricht nicht dem, was angeboten wurde. Das Interkontinentale FrĂŒhstĂŒck besteht aus Kaffee, Toast, Butter und Marmelade. Alles weitere muss teuer betahlt werden. DafĂŒr musste man einen halben Kilometer in ein anderes Hotel laufen. Der Wasserdruck ist so schwach, dass das Duschen zu einer Torture wurde. Die ToiletenspĂŒhlung funtionierte nur, wenn direkt nach dem SpĂŒhlen an den SpĂŒhlkasten gehauen hat und ca 10 min wartete bis der Kasten wieder voll war. Einen Tag lang hatten wir gar kein Wasser und unsere Nachrichten an die Unterkunft wurden einfach ignoriert. Die KĂŒchenutensilien bestehen aus 2 Teller, 2 verschiedene GlĂ€ser paar Messer, einen Topf und einem kaputten Messbecher. Toilettenpapier war Mangelware und musste erbettelt werden. Die > 500 Mbit Internet hatten vielleicht paar Kbit und war von vielen AusfĂ€llen geprĂ€gt. Mit Kabelanschluss im TV meinte man wohl das Stromkabel, was ihn nutzlos machte. Es war zwar ein Smart TV, aber die Internetleitung reichte nicht fĂŒr einen Stream aus. Der Zustand wĂŒrde ich als heruntergekommen beschreiben.
Séjour de 14 nuits en novembre 2024

6/10 Satisfaisant

Javier

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
No tiene alberca, no sale presiĂłn en la regadera, antro al lado
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

4/10 MĂ©diocre

Diana

Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
.
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

2/10 Horrible

Abraham

Voyage en famille
Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Scam - horrible

WORST PLACE EVER THE PLATFORM ALSO DID NOT PROVIDE ANY PROTECTION EITHER We arrived quite late from the cancun airport. The place is NOTHING like what’s advertised. We had the large/lux room with 3 beds. The place is not only rundown to the point that I would not call it habitable. The mattresses were paper thin, no pillows, no blankets , wet towels which smaller like mould. The fridge was absolutely disgusting I complained to hotels.com and to the property manager. The manager said to just check out the next day and they’d refund us. So we did. THEN they told hotels.com that they would not refund us. I tried every avenue with hotels.com and provided copy of the WRITTEN chat with the property manager on WhatsApp and even then they would not step in and refund us. We we were lied into returning the keys but also had to pay for the next 5 days. Absolutely disgusted at the lack of protection hotels.com offered. The place is absolutely gross. I provided all the photos of the place and even had photos of my daughters sleeping on the floor with wet towels. We arrived at 1 am so we had to suck it up for one night but this is a horrible place. Stay or book at your own risk!
Séjour de 6 nuits en novembre 2024