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Sofitel La Reserva Cardales

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Galerie photos de l’hébergement Sofitel La Reserva Cardales

Un grand hôtel doté d’une piscine, de palmiers et d’une entrée bien éclairée.
Un grand hôtel à plusieurs étages, doté d’une cour intérieure, de palmiers et d’une étendue d’eau dans laquelle se reflète le bâtiment.
Un hall d’entrée spacieux, doté d’un haut plafond, de grandes fenêtres et d’un escalier central.
Restaurant
Un espace spa moderne doté de fauteuils inclinables et d’un mur en verre.

Avis voyageurs

8,4 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Bain à remous
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit

Découvrir la zone

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R Panamericana N 9 Km 61 Los, Campana, Buenos Aires, 2814
  • Place, Parc National Ciervo de los Pantanos
    ‪5 min en voiture‬
  • Place, Bioparc Temaiken
    ‪19 min en voiture‬
  • Place, Escobar Clock Tower (tour de l'horloge)
    ‪19 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 2 lits une place

Une chambre d’hôtel dotée d’un grand lit, d’un canapé, d’un bureau avec une chaise, d’un téléviseur fixé au mur et offrant une vue sur l’extérieur grâce à une grande fenêtre.

Chambre Deluxe, 2 lits une place

  • 52 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 très grand lit

Une chambre d’hôtel avec un grand lit, un bureau, une chaise et un balcon avec vue.

Chambre Deluxe, 1 très grand lit

8,4 sur 10
Très bien
(5 avis)
  • 52 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, 1 très grand lit

Une chambre d’hôtel avec un grand lit, un bureau avec des chaises, un téléviseur fixé au mur et un balcon avec des rideaux.

Chambre Supérieure, 1 très grand lit

9,0 sur 10
Merveilleux
(7 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 52 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, 2 lits une place

Une chambre d’hôtel avec deux lits, un bureau avec un ordinateur portable, une chaise, une lampe et une fenêtre avec des rideaux.

Chambre Supérieure, 2 lits une place

8,8 sur 10
Excellent
(10 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 52 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Exécutive, 1 très grand lit

Une chambre d’hôtel moderne dotée d’un lit à baldaquin, d’un téléviseur à écran plat fixé au mur, d’un balcon avec vue et d’une table basse en verre.

Suite Exécutive, 1 très grand lit

  • 100 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 très grand lit

Suite Junior, 1 très grand lit | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior, 1 très grand lit

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • Vue sur le parcours de golf
  • 60 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

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À propos de cet hébergement

Sofitel La Reserva Cardales

Cet hôtel, qui présente l'autre avantage d'être non-fumeurs, comporte 2 restaurants, un spa proposant des soins complets et une plage privée. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking sans voiturier gratuit sont aussi proposés. De plus, un terrain de golf, une piscine couverte et une piscine extérieure sont disponibles sur place. Le service d'entretien est disponible sur demande
Sofitel La Reserva Cardales possède 159 chambres comprenant la climatisation, un minibar et un coffre-fort. Les chambres donnent sur un balcon aménagé. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une télévision à écran plasma est disponible dans les chambres. Les chambres disposent d'les salles de bain semi-ouvertes. Les salles de bain comprennent une baignoire et une douche séparées, un bidet et un sèche-cheveux.

Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent une cafetière ou une bouilloire et des rideaux occultants. Des fers/planches à repasser, le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Vous pouvez vous détendre autour d'une partie de golf sur un parcours 18 trous et profiter des autres structures de loisirs, dont une plage privée, 2 des courts de tennis extérieurs et des vélos gratuits. Une piscine couverte, une piscine extérieure, une piscine pour enfants et un bain à remous se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un sauna et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Sur place, le spa comprend des salles de massage et de soins. Les services proposés incluent des soins du visage, des enveloppements corporels, des gommages corporels et des enveloppements détoxifiants. Le spa comprend un sauna, un bain à remous et un hammam. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont l'aromathérapie.
En séjournant dans Sofitel La Reserva Cardales, vous serez en liaison directe avec le centre des congrès et non loin de Parc National Ciervo de los Pantanos. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit, sans oublier 2 des restaurants.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • 2 restaurants, un bar à la plage et un bar en milieu de piscine sont à votre disposition pour vous restaurer ou simplement prendre un verre
  • Vous trouverez sur place une piscine couverte et une piscine extérieure pour faire quelques brasses et un bain à remous pour vous délasser
  • Vous pourrez vous faire plaisir au spa qui offre un service de manucure et pédicure, des enveloppements détoxifiants ou encore d'agréables massages au spa
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un club pour enfants (gratuit) et un service de nettoyage à sec / blanchisserie
  • Plage privée, terrain de golf et 2 courts de tennis extérieurs : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À 5 minutes en voiture de Parc National Ciervo de los Pantanos et à 10 minutes de Bioparc Temaiken
Vous profiterez sur place d'une plage privée. Sofitel La Reserva Cardales vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets, un terrain de golf ou encore des courts de tennis extérieurs. Vous profiterez sur place de 2 restaurants mais également d'un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte un bar à la plage, un bar en bord de piscine et un bar / salon. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

Les voyageurs d'affaires trouveront sur place un centre d'affaires et 14 des salles de réunion. L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 4500 mètres carrés et comprend un centre de conférence. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Sofitel La Reserva Cardales offre également une piscine extérieure, une piscine couverte et une piscine pour enfants. Un parking en libre-service est disponible gratuitement.

Cet hôtel 5 de Campana est non-fumeurs.

Sofitel La Reserva Cardales possède 2 restaurants sur place.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier
  • Garage compris dans les options de stationnement sur place

Nourriture et boissons

  • 2 restaurants
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar de plage
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un bar/salon

Activités

  • 2 courts de tennis extérieurs
  • Aire de jeux
  • Bibliothèque
  • Club pour enfants gratuit
  • Golf
  • Hammam
  • Kayak
  • Parcours de golf à 18 trous
  • Piscine extérieure en saison
  • Piscine pour enfants
  • Practice de golf
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Sentiers de randonnée à pied ou à vélo
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • Tir à l’arc
  • Vélos de location gratuits

Pour les familles

  • Aire de jeux
  • Chambres insonorisées
  • Club pour enfants gratuit
  • Jeux pour enfants
  • Laverie
  • Lit bébé dans la chambre
  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
  • Piscine extérieure en saison
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Service de garde d’enfants (en supplément)
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 14 salles de réunion
  • Centre d’affaires
  • Centre de conférences (4 500 m² d’espace)

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Potager
  • Sur une plage privée
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • Bain à remous
  • Bain turc
  • Enveloppements corporels
  • Enveloppements détoxifiants
  • Gommages corporels
  • Manucures/pédicures
  • Massage
  • Salles de soins spa
  • Sauna
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Signalétique en braille ou en relief

Plus

  • 4 étages
  • 7 bâtiments
  • Agitateurs à café sans plastique disponibles
  • Construction de 2008
  • Excursions et activités organisées par des entreprises locales
  • Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture biologique
  • Interdiction de fumer
  • Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles d’eau en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles en plastique pour les boissons non alcoolisées
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Nourriture d’origine locale priorisée
  • Options de restauration végétalienne
  • Options de restauration végétarienne
  • Pailles sans plastique disponibles
  • Petit déjeuner végétarien disponible
  • Politique de recyclage des déchets
  • Politique globale en matière de déchets alimentaires
  • Réinvestissement d’une partie des bénéfices dans la communauté et le développement durable
  • Représentations d’artistes locaux
  • Salle de banquet
  • Sensibilisation à la culture et à l’écosystème locaux
  • Tasses réutilisables
  • Utilisation partielle d’éclairage LED
  • Vaisselle réutilisable

Équipements de la chambre

Chambre

  • Lit bébé gratuit
  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
  • Literie de qualité supérieure
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Bidet
  • Douche et baignoire séparées
  • Salle de bain semi-ouverte
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision à écran plasma

Nourriture et boissons

  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar
  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Bureau
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Moustiquaires
  • Produits de nettoyage écologiques
  • Recyclage
  • Téléphone
  • Utilisation d’interrupteurs à économie d’énergie

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
La carte de crédit utilisée pour effectuer la réservation doit être présentée par le titulaire de la carte à l’arrivée, accompagnée d’une pièce d’identité avec photo, et toute autre disposition doit être prise en accord avec l’hébergement avant l’arrivée
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Sofitel La Reserva Cardales n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 160000.0 ARS par nuit.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • L’hébergement pourrait vous facturer la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) appliquée en Argentine (21 %). Les voyageurs qui présentent un passeport étranger ou une pièce d’identité étrangère accompagné(e) d’un justificatif d’entrée sur le territoire délivré par la Direction nationale des migrations en Argentine et qui règlent avec une carte non argentine ou par virement bancaire depuis un compte étranger pourraient être exonérés de cette taxe. Cette exonération s’applique uniquement à l’hébergement, y compris aux réservations avec petit déjeuner inclus.
  • Un dépôt de garantie de 150000 ARS sera collecté avant l’enregistrement.

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Lit d'appoint : 160000.0 ARS par nuit

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et une carte de crédit peuvent être demandées à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Une partie de l’eau est réutilisée grâce à un système de recyclage des eaux usées.
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par ALLSAFE (Accor Hotels).
Le personnel de la réception vous accueillera sur place. La carte de crédit utilisée pour effectuer la réservation doit être présentée par le titulaire de la carte à l’arrivée, accompagnée d’une pièce d’identité avec photo. Toute autre disposition doit être prise en accord avec l’hébergement avant l’arrivée.

Nous devons aussi mentionner…

  • La piscine saisonnière sera ouverte entre novembre et avril.
  • Il est nécessaire de réserver pour les parties de golf, les massages et les soins spa. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Cardales
Sofitel Reserva Cardales
Sofitel Reserva Cardales Campana
Sofitel Reserva Cardales Hotel
Sofitel Reserva Cardales Hotel Campana
Sofitel La Reserva Cardales Hotel
Sofitel La Reserva Cardales Campana
Sofitel La Reserva Cardales Hotel Campana

Avis sur l’hébergement Sofitel La Reserva Cardales

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 176 avis sur 339.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 86 avis sur 339.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 45 avis sur 339.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 19 avis sur 339.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 13 avis sur 339.

8,6/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

7,8/10

Services et équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

Nathan

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Love the restaurant, service, room, property, everything. My favorite place to stay in this area!
Séjour de 1 nuit en février 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Elisa

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Services et équipements
The room was clean. Missing many amenities Not enough towels
Séjour de 1 nuit en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Mitchell

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Estancia excelente

Great buffet breakfast! Super service.
Séjour de 3 nuits en août 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Loren

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful room and bathroom. Great amenities and awesome breakfast!
Séjour de 2 nuits en novembre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Noel

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing place just 1 hour away from Buenos Aires City. Excellent for families and couples! Staff were amazing and super friendly.
Séjour de 3 nuits en février 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great place for a romantic weekend. We came to dinner and stay over. It was perfect
Séjour de 1 nuit en mai 2019
Avis vérifié

4/10 Médiocre

GERARDO

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Services et équipements
Lack of support. No one answering the phone calls. Poor service.
Séjour de 1 nuit en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

gabriel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
AAA The best experience..!! We Love this hotel Hope to return black soon
Séjour de 1 nuit en décembre 2018
Avis vérifié

8/10 Bien

Mary

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Very nice place and kind staff. Cleaning could be better!
Séjour de 1 nuit en janvier 2019
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Esteban

Used to be much better
Séjour de 1 nuit en mars 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Gaby

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
The hotel was very crowded with kids, but the surroundings were beautiful. Room service menu could be improved.
Avis vérifié

8/10 Bien

marcelo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Great Hotel, Great SPA no so good restaurant

the hotel is excellent, the cleanliness and maintenance very good, swimming pool and landscape amazing, however the food is expensive and average, you can spend almost an hour just to get one sandwich, and don't have food service in the swimming pool. the restaurant is very poor, however The SPA even though a little bit expensive is Outstanding
Séjour de 2 nuits en décembre 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Mariano

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful hotel, they should include a coffee maker in the room, takes a long time to reach room service, besides that everything else was ok
Séjour de 2 nuits en février 2023
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything is awesome! I strongly recommend it!!!!!!
Séjour de 1 nuit en mars 2019
Avis vérifié

8/10 Bien

Matthew

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Overall good stay, somebody should tell the guards on the gate that they’re not guarding Argentina’s nuclear arsenal though. Very serious, Restaurant menu is a bit limited better to go to Italpast. Spa and golf facilities were good as is the “sala de juegos” and kids room good place to go with family,Nice spacious room.
Séjour de 3 nuits en juillet 2019
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

NAUM NOE SERGIO

Les points forts : Propreté et équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Ok
Séjour de 1 nuit en juin 2025
Avis vérifié

2/10 Horrible

Melisa

Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
We have stayed here several times, this one was the last one, not coming back. VERY bad service, the room was not even ready, poorly maintained, none of our requests were taken into account, we were charged so much more than our reservation. Price-quality is a joke. There were unwarned construction going on, no even table lamps on the room, no spa access, all the common areas are closed ridiculously early and so on…very far from what it used to be. I do not recommend this place anymore, stay somewhere else where the customers matter.
Séjour de 1 nuit en octobre 2025
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Adrian

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté et personnel et service
I was charge 21% IVA, in spite of the regulation that foreigners paying with credit card outside Argentina does not have to pay it, hotel is nice but the whole argument about this issue ruined the stay....
Séjour de 1 nuit en mai 2025
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Igone

Les points forts : Personnel et service et équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Property is beautiful but not needs a lot of maintenance. The room was very big but the furniture is old, barely any hangers for clothing. Did not feel like a luxury hotel.
Séjour de 4 nuits en octobre 2024
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Mario Yamil

Les points forts : Propreté et personnel et service
Nice hotel, but service and conditions are not in line of a luxury hotel. Breakfast was very poor, room was big and with a great view but too much light in the morning and a little of maintenance was needed.
Séjour de 1 nuit en mars 2021
Avis vérifié

10/10 Excellent

Edgardo

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
I had a pleasant stay at this hotel. The staff were exceptionally friendly and attentive, making sure all my needs were met. The price-quality ratio is excellent, offering great value. However, I was a bit disappointed with the maintenance of the facilities. It was quite evident that the property hasn’t received the necessary upkeep, and the wear and tear over time was noticeable. Despite this, the overall experience was positive, thanks to the outstanding service.
Séjour de 2 nuits en juin 2024
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Gonzalo

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
It needs more maintenance, in-depth and daily. How to be, the lock of the room broke, the elevator too. In a water mirror there was a dead pigeon, we had to notify the reception and only there they took it out
Séjour de 3 nuits en janvier 2025
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Jonathan

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Elevator wasn’t working. Did not received the complimentary champagne as advertised. Many area need new paint. Half the whirlpools didn’t work in spa area. This place needs new management asap. The overall experience felt like the management didn’t care and don’t understand the industry.
Séjour de 1 nuit en avril 2025
Avis vérifié

2/10 Horrible

Matias

Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
When I arrived and the room key did not work as well as the balcony door, it was broken. I was forced to pay taxes upon arrival which was not clear at the moment of the reservation, incurring in an extra cost not planned. Lastly, on the 18th my plan was to stay all day in the facility after check out, but I was advised that same day that due to a private event all facilities were closed. If I knew beforehand I wouldn’t have chosen this hotel, I lost a whole vacation day
Séjour de 2 nuits en février 2025
Avis vérifié

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Customer service and flexibility was lacking. Very disappointing.
Séjour de 1 nuit en décembre 2018

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