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Hôte professionnel

The Ramsey Hotel & Convention Center

Hébergement 3.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement The Ramsey Hotel & Convention Center

Piscine couverte
Bar (sur place)
Entrée intérieure
Extérieur
Entrée intérieure

Avis voyageurs

8,4 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Petit déjeuner inclus
  • Piscine
  • Bain à remous
  • Parking compris
  • Service de ménage
  • Réception 24 h/24

Découvrir la zone

Map
3230 Parkway, Pigeon Forge, TN, 37868
  • Parc des expositions LeConte Center at Pigeon Forge
    ‪16 min à pied‬
  • Dîner-spectacle Dolly Parton's Stampede
    ‪2 min en voiture‬
  • Centre de loisirs Island at Pigeon Forge
    ‪3 min en voiture‬
  • Knoxville, Tennessee (TYS-McGhee Tyson)
    ‪55 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe King with Sleeper Sofa

Deluxe King with Sleeper Sofa | Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure, surmatelas

Deluxe King with Sleeper Sofa

  • 31 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (grand)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : King Bed Mini-Suite with Jacuzzi & Fireplace

King Bed Mini-Suite with Jacuzzi & Fireplace | Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure, surmatelas

King Bed Mini-Suite with Jacuzzi & Fireplace

  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Two Bedroom Family Suite

Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure, surmatelas

Two Bedroom Family Suite

  • 8 personnes
  • 1 très grand lit, 2 canapés-lits (grands), 1 grand lit et 1 canapé-lit (grand 1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior King with Sleeper Sofa

Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure, surmatelas

Superior King with Sleeper Sofa

  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (grand)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Simple, 1 chambre, douche accessible en fauteuil roulant, non-fumeurs

Chambre Simple, 1 chambre, douche accessible en fauteuil roulant, non-fumeurs | Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure, surmatelas

Chambre Simple, 1 chambre, douche accessible en fauteuil roulant, non-fumeurs

  • 3 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Choice Queen with Wet Bar & Sleeper Sofa

Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure, surmatelas

Choice Queen with Wet Bar & Sleeper Sofa

  • 4 personnes
  • 1 grand lit et 1 canapé-lit (grand)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 2 grands lits, non-fumeurs

Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure, surmatelas

Chambre Standard, 2 grands lits, non-fumeurs

  • 31 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

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Piscine couverte, piscine extérieure

Margaritaville Island Inn

  • Piscine
  • Bain à remous
  • Petit déjeuner inclus
  • Spa
4.7 sur 5, Exceptionnel, (1781)
Le nouveau prix est de 214 €
pour 1 chambre
taxes et frais compris
4 juin - 5 juin
Margaritaville Island Inn

À propos de cet hébergement

The Ramsey Hotel & Convention Center

Hôtel qui accepte les animaux de compagnie en liaison directe avec le centre des congrès à Pigeon Forge avec le petit déjeuner gratuit
Cet hôtel non-fumeurs possède une piscine couverte, une salle de fitness ouverte 24 h/24 et un centre d'affaires ouvert 24 h/24. Le petit déjeuner buffet gratuit, le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking sans voiturier gratuit sont également fournis. De plus, il y a un centre de conférence, un café et un bain à remous disponibles sur place. Le service d'entretien est disponible sur demande
The Ramsey Hotel & Convention Center possède 206 chambres comprenant la climatisation, de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Les lits sont dotés de matelas avec surmatelas et sont préparés avec des draps en coton égyptien et de la literie de qualité supérieure. La télévision avec chaînes thématiques par câble est disponible dans les chambres. Les salles de bain comprennent des articles de toilette de luxe, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux.

Les clients peuvent surfer sur le Web grâce à l'accès gratuit à Internet sans fil (vitesse : 25 Mbit/s ou plus).Parmi les services d'affaires, les chambres comprennent des bureaux et un téléphone ; vous pouvez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). De plus, les chambres possèdent un fer / une planche à repasser et des rideaux occultants. Une literie hypoallergénique et le remplacement des serviettes sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Une piscine couverte et un bain à remous se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également une salle de fitness ouverte 24 h/24.

Les enfants de moins de 14 ans ne sont pas admis dans la piscine, le centre de fitness et le bain à remous sans la surveillance d'un adulte. Les clients de moins de 14 ans ne sont pas admis dans le centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Nos clients nous disent avoir été agréablement surpris par le petit déjeuner gratuit de The Ramsey Hotel & Convention Center. Lors de votre séjour, vous serez en liaison directe avec le centre des congrès et à seulement quelques minutes de marche de Xtreme Racing Center. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit et une piscine couverte sont disponibles.
  • Petit déjeuner buffet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit (vitesse : 25 Mbit/s ou plus)
  • Parking sans service de voiturier et parking pour camping-cars, bus et camions gratuits
  • Si vous avez un creux, vous pourrez reprendre des forces au café sur place
  • Vous trouverez sur place une piscine couverte pour faire quelques brasses et un bain à remous pour vous délasser
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Salle de fitness ouverte 24 h/24 et activités fun pour tous les âges : passez un séjour divertissant grâce au nombreux loisirs proposés sur place
  • le délicieux petit déjeuner et le personnel attentionné plaisent beaucoup aux clients
  • À seulement 2 minutes en voiture de Dîner-spectacle Dolly Parton's Stampede et à quelques minutes seulement de Parc des expositions LeConte Center at Pigeon Forge
  • Les chiens sont admis moyennant un supplément (certaines restrictions s'appliquent)
The Ramsey Hotel & Convention Center ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment une piscine couverte, un bain à remous et une salle de fitness ouverte 24 h/24. L'hébergement abrite un café. Un petit déjeuner est proposé gratuitement chaque matin. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

Les voyageurs d'affaires trouveront sur place un centre d'affaires ouvert 24 h/24 et 6 des salles de réunion. L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 1747 mètres carrés et comprend un centre de conférence. Très pratique pour les voyages d'affaires, The Ramsey Hotel & Convention Center offre également une terrasse, un distributeur automatique de boissons et d'en-cas et un personnel polyglotte. Un parking au nombre de places limité est disponible gratuitement. The Ramsey Hotel & Convention Center a subi une rénovation complète en février 2024.

Cet hôtel de Pigeon Forge est non-fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner buffet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 10 h 00.

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 25 Mbit/s ou plus
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking non couvert sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking pour camping-cars, bus et camions disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité (maximum 1 espace par unité d’hébergement)
  • Disponibilité d’un parking et d’un parking pour vans accessibles aux personnes à mobilité réduite
  • Places hors rue comprises dans les options de stationnement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 10 h 00
  • Café et thé dans les parties communes
  • Un café

Activités

  • Accès à la piscine 24 h/24
  • Bain à remous
  • Piscine couverte
  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • Télévision dans les parties communes

Pour les familles

  • Barrière de piscine
  • Chambres insonorisées
  • Laverie
  • Lit bébé gratuit
  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
  • Micro-ondes dans la chambre
  • Mini-frigo
  • Piscine couverte
  • Piscine entourée d’une barrière

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur automatique
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des serviettes sur demande
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 6 salles de réunion
  • Centre d’affaires ouvert 24 h/24
  • Centre de conférences (1 747 m² d’espace)
  • Poste informatique

Extérieur

  • Aire de pique-nique
  • Au cœur des montagnes
  • Brasero
  • Dans une réserve naturelle
  • Terrasse

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Alarme incendie visuelle
  • Appareils d’assistance auditive
  • Ascenseur
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Lève-personne de piscine
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking pour vans accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Poignées de porte à levier
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampes dans les escaliers
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Signalétique en braille ou en relief
  • Sol lisse dans la chambre
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 1 bâtiment
  • 5 étages
  • Architecture traditionnelle
  • Cheminée dans le hall
  • Construction de 1982
  • Hébergement non-fumeurs
  • L’ensemble de l’hébergement a été rénové en février 2024
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps en coton égyptien
  • Lit bébé gratuit
  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
  • Literie hypoallergénique
  • Matelas avec surmatelas
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Papier toilette
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Télévision de 36 pouces avec chaînes thématiques par câble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Micro-ondes
  • Mini-frigo

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Chambres insonorisées
  • Chauffage
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Arrivée : 16 h 00
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Si votre véhicule tracte une remorque, veuillez contacter l’hébergement à l’avance. Le stationnement des véhicules qui tractent une remorque est limité à 1 place par chambre. La remorque ne doit pas dépasser 7,3 mètres de long. Des frais de 75 USD (hors taxes) s’appliquent pour le stationnement de tels véhicules. En raison de circonstances atténuantes au moment de votre séjour, le stationnement des caravanes peut être soumis à disponibilité.

Rénovations et fermetures

Les installations suivantes sont fermées le lundi, et le dimanche :
    • Bar/lounge

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 40.00 USD par animal par nuit, plus une caution de 250.00 USD par séjour
  • Les chiens sont les seuls animaux de compagnie acceptés
  • Max. 2 (poids maximum : 23 kg chacun)
  • Certaines chambres seulement, sous conditions
  • Vous pouvez demander une chambre dans laquelle les animaux de compagnie sont acceptés en appelant l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation
    • Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Jusqu'à 2 enfants âgés de 11 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 10.0 USD par nuit.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Dépôt de garantie pour animal de compagnie : 250.00 USD par séjour
  • Animaux de compagnie : 40.00 USD par animal et par nuit
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)
  • Lit d'appoint : 10.0 USD par nuit

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Les fêtes et les événements de groupe sont autorisés sur place
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un détecteur de fumée et des barrières de fenêtre
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Veuillez noter que cet hébergement peut refuser certaines réservations pour accommoder des événements ou fêtes de groupes, comme des enterrements de vie de jeune de fille ou de garçon.
  • La piscine est accessible 24 heures/24.
  • Jusqu'à 2 enfants de 11 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la même chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie présente.
  • Les animaux domestiques sont acceptés dans certaines chambres seulement ; consultez la section des frais pour voir les autres restrictions et frais. Pour pouvoir voyager avec votre animal, veuillez contacter l'hébergement directement au numéro affiché sur la confirmation de réservation.
  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Holiday Inn Hotel PIGEON FORGE
Ramsey Hotel Pigeon Forge
PIGEON FORGE Holiday Inn
Holiday Inn Pigeon Forge Hotel Pigeon Forge
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Ramsey Hotel Sevierville
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Avis sur l’hébergement The Ramsey Hotel & Convention Center

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 616 avis sur 1149.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 260 avis sur 1149.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 144 avis sur 1149.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 66 avis sur 1149.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 63 avis sur 1149.

8,4/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,4/10

Services et équipements

8,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Christian

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2023

10/10 Excellent

cecilia

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
24 hour pool
Séjour de 1 nuit en février 2025

10/10 Excellent

Vanessa

Voyage en famille, Voyage avec des animaux de compagnie
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en janvier 2025

6/10 Satisfaisant

Gary

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Personnel et service et équipements
Les points faibles : Propreté
Door to bathroom the wood was peeling off and they just painted over them, unknown substances on the wall beside the bed. Tile was broken beside toilet and shower and grout was very dirty in the bathroom. Comfortable beds and a good breakfast at least.
Séjour de 1 nuit en février 2025

10/10 Excellent

Mikel

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2025

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en février 2025

8/10 Bien

Michael

Les points forts : Propreté
Séjour de 3 nuits en février 2025

8/10 Bien

Jill

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Ramsey Hotel Review

Stay was good. We were able to take our little dog. They do hold a $250 deposit but will take it off after the stay and a $40 pet fee I did not know until I got the message after booking. It was too late to cancel the reservation since it was a last-minute decision. Ramsey was great they worked with us on an issue with the room arrangements. The beds were cozy. I wish they would invest in easy-closing doors because you would wake up all night to a door slamming shut of others coming in and out of their rooms.
Séjour de 1 nuit en février 2025

8/10 Bien

Paul

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Indoor pool wasn't heated. Rates were great. Breakfast was excellent!
Séjour de 3 nuits en février 2025

10/10 Excellent

erika

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Jacqueline

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

We’ll be back!

Staff was amazing. Hotel was beautiful. Very peaceful quick trip!
Séjour de 2 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Nic

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
We will be back with our family
Séjour de 1 nuit en février 2025

6/10 Satisfaisant

taryn

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Staff was friendly and helpful. Unfortunately, the room was a bit of a let down. Very small and not clean
Séjour de 2 nuits en février 2025

8/10 Bien

Mark

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Volleyball tournament

Séjour de 2 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

JESSICA

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2025

10/10 Excellent

Jeri

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Great customer service and family friendly

We had a great experience here! The pool was so fun for the kids and it was very family friendly which is great when you have two kids! The room was clean and comfortable. The only negative was the elevators were so slaw and you had to wait a while. But other than that it was great and we would stay here again! Also the staff was very friendly!
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

10/10 Excellent

Blake

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2025

8/10 Bien

Jennie

Voyage en couple
Les points forts : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel was very nice and clean and the rooms were clean. The staff was polite and helpful. While the breakfast buffet looked very impressive, the hot foods were mostly lukewarm. The waffles tasted like plastic and after trying one bite I threw it away. I noticed that there were very few people who were making them We had to wait on bowls and more food most every morning. However, it was very busy and I only saw one staff person from the kitchen. We will probably stay there again.
Séjour de 3 nuits en janvier 2025

8/10 Bien

Krista

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Overall Good

The hotel is clean, which is a huge plus for any hotel. However, the doors were very thin and people were loudly talking in the hallway all night. The pool was also filled with wild children, so not ideal for anyone without children who would like to use the pool. Overall it was good, but not a luxury hotel per say.
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

6/10 Satisfaisant

Gerry

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre

Wilderness Wildlife Werk

Room was nice n updated. Sink was kinda slow to drain. Coffee maker didn’t work. They are working on updating rooms, so there was noise during day. One of the workers was laying in floor of hallway taking a break! Breakfast food wasn’t hot. But overall we enjoyed it.
Séjour de 2 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Wallean

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very restful after a busy day
Séjour de 4 nuits en janvier 2025

8/10 Bien

Thomas

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The room had a jacuzzi in it which I personally appreciated. The pool is open 24 hours which is hard to find and they had movies and popcorn in the evenings in the pool room. However the lighting prevented you from seeing the screen very well. Overall, we had a wonderful stay. The staff was quick to bring extra pillows/blankets. Overall I liked the hotel.
Séjour de 2 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Lydia

Séjour de 1 nuit en janvier 2025

10/10 Excellent

Dominick

Voyage en famille, Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Dining services, staff, and the pool were unforgettable ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Séjour de 3 nuits en janvier 2025

4/10 Médiocre

Michael

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté et personnel et service

They don't want your busines if you use hotels.com

The room was an average hotel room, indoor pool and free popcorn was great but, thats about all the good things. I booked through hotels.com and was able to reschedule my stay due to getting sick the week we were suppose to leave everything was fine with hotels.com but when i showed up to check in the hotel staff told me they do not have my room and they did not want to help me they told me i would have to just call hotels.com myself and figure it out. So i called and was able to speek with a nice lady and she put me on hold and called the hotel and after about 10 minutes the staff told me it was all fixed and allowed me to check in they did not apologize then I specifically asked them about the check in and check out dates to make sure it was all correct they told me it was correct. I went on with my vacation then the day before my check out date I was out having a nice time with my family and I got a call from the hotel manager telling me I need to come get my stuff out of my room because I need to check out. So I told her I was not supposed to check out until the next day and I paid up to the next day and that everything is correct with hotels.com and I already been through this and was told it was all fixed. She told me she didnt know who told me it was fixed because it was not, so I told her I'd call hotels.com again and have them call the hotel myself since they just refuse to even try to figure out anything and again it was the hotels system just like it was before.
Séjour de 4 nuits en janvier 2025