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Hôte professionnel

Alpina Phuket Nalina Resort & Spa

Hébergement 4.5 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Alpina Phuket Nalina Resort & Spa

Extérieur
Hall
Villa, piscine privée | Restauration dans la chambre
Suite Majestueuse (Jacuzzi Suite) | Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants
Suite Majestueuse (Jacuzzi Suite) | Vue de la chambre

Avis voyageurs

8,2 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation

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7/1 Ketkwan Road, A. Moung, Karon, Phuket, 83100
  • Place, Plage Kata Beach
    ‪14 min à pied‬
  • Place, Plage de Karon
    ‪2 min en voiture‬
  • Place, Grand Bouddha
    ‪19 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Classique

Chambre Classique | Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Chambre Classique

  • Vue sur l’eau
  • 50 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

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Chambre Deluxe, accès piscine | Vue sur l’eau

Chambre Deluxe, accès piscine

  • 50 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Majestueuse (Jacuzzi Suite)

Suite Majestueuse (Jacuzzi Suite) | Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Suite Majestueuse (Jacuzzi Suite)

  • Vue sur l’eau
  • 100 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Villa, piscine privée

Villa, piscine privée | Piscine privée

Villa, piscine privée

  • 242 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

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  • Piscine
  • Spa
  • Niveaux tarifaires tout compris disponibles
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Le nouveau prix est de 74 €
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À propos de cet hébergement

Alpina Phuket Nalina Resort & Spa

Ce complexe touristique, qui est non-fumeurs, possède 2 restaurants, un spa proposant des soins complets et une piscine extérieure. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking sans voiturier gratuit sont aussi proposés. À cela s'ajoutent un centre de fitness, un bar / salon et un bar en bord de piscine, disponibles sur place.
Alpina Phuket Nalina Resort & Spa possède 140 chambres comprenant la climatisation, un minibar et un coffre-fort. Les chambres donnent sur un balcon ou patio. La télévision avec chaînes thématiques par satellite est disponible dans les chambres. Un réfrigérateur et une cafetière ou une bouilloire sont à votre disposition dans les chambres. Les salles de bain comprennent des peignoirs, des chaussons, un bidet et des articles de toilette gratuits.

Ce complexe touristique de Karon offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et un sèche-cheveux. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, ainsi qu'un service de ménage tous les jours. D'autres prestations sont disponibles sur demande, notamment des fers/planches à repasser.

Une piscine extérieure et une piscine pour enfants se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un sauna et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa Gaia Spa dispose de 9 salles de soins, dont certaines réservées aux couples, ainsi que d’espaces de soins en plein air. Les services proposés incluent des soins du visage, des enveloppements corporels, des gommages corporels et des soins corporels. Le spa comprend un sauna, un bain à remous et un hammam. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont l'hydrothérapie. Le spa est ouvert tous les jours.
Lors de votre séjour dans Alpina Phuket Nalina Resort & Spa, vous ne serez qu'à quelques minutes à pied de Plage Kata Beach. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit, sans oublier 2 des restaurants.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Pour prendre un verre ou vous restaurer, vous trouverez sur place 2 restaurants, un bar en bord de piscine et un bar / salon
  • Petit déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine extérieure
  • Vous pourrez vous faire plaisir à Gaia Spa qui offre notamment des enveloppements corporels, des soins d'hydrothérapie et des soins du visage
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un service de conciergerie
  • Salle de fitness, hammam et sauna : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À seulement 2 minutes en voiture de Plage de Karon et à quelques minutes seulement de Plage Kata Beach
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport disponible en supplément
Alpina Phuket Nalina Resort & Spa vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets, une piscine extérieure et un sauna. Vous profiterez sur place de 2 restaurants mais également d'un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte un bar en bord de piscine et un bar / salon. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs.

Un centre d'affaires et des salles de réunion sont mis à la disposition des voyageurs d'affaires. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Alpina Phuket Nalina Resort & Spa offre également une piscine pour enfants, une salle de fitness et des soins spa. Vous aurez accès à la piscine de plein air et au centre de remise en forme d'un hébergement partenaire. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24). Un parking en libre-service est disponible.

Ce complexe touristique 4,5 de Karon est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner buffet tous les jours de 06 h 30 à 10 h 00.
Tropicana Restaurant - restaurant sur place. Ouvert tous les jours.
Pizzeria Mamma Mia - Surplombant le jardin, ce restaurant sert le déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit déjeuner buffet disponible tous les jours de 06 h 30 à 10 h 00 en supplément : 400 THB par adulte et 200 THB par enfant
  • 2 restaurants
  • Café et thé dans les parties communes
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar/salon

Restaurants sur place

  • Pizzeria Mamma Mia
  • Tropicana Restaurant

Activités

  • Hammam
  • Piscine extérieure (accessible aux voyageurs)
  • Piscine pour enfants
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Spa avec services complets
  • Télévision dans les parties communes

Pour les familles

  • Accès à la piscine extérieure voisine
  • Laverie
  • Lit bébé dans la chambre
  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
  • Piscine pour enfants
  • Réfrigérateur dans la chambre
  • Service de garde d’enfants en chambre
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Consigne à bagages
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Centre de conférences
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Serviettes de plage
  • Terrasse

Spa avec services complets

  • 9 salles de soins
  • Bain à remous
  • Enveloppements corporels
  • Espaces de soins en plein air
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massage
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 4 bâtiments
  • 4 étages
  • Interdiction de fumer

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit bébé gratuit
  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Bidet
  • Chaussons
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Télévision de 32 pouces avec chaînes thématiques par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar
  • Réfrigérateur
  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Des frais supplémentaires s'appliquent aux enfants de 0 à 11 ans pour le petit-déjeuner lorsqu'ils partagent la literie existante.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux ne sont pas admis.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Un seul enfant âgé de 3 ans ou moins peut séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 1500.0 THB par nuit.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Dépôt de garantie : 3000.00 THB par séjour

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit déjeuner buffet coûte environ 400 THB par adulte et environ 200 THB par enfant.
  • Navette aéroport : 1200 THB par véhicule, aller simple, maximum 2 passager(s)
  • Lit d'appoint : 1500.0 THB par nuit

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit; espèces non acceptées
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.

Nous devons aussi mentionner…

  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez ce complexe touristique avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Un enfant de 3 ans et moins peut séjourner gratuitement dans la même chambre que ses parents ou tuteurs s'il utilise la literie présente.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Alpina Nalina
Alpina Nalina Resort
Alpina Nalina Resort Phuket
Alpina Phuket
Alpina Phuket Nalina
Alpina Phuket Nalina Resort
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Nalina
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Avis sur l’hébergement Alpina Phuket Nalina Resort & Spa

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 276 avis sur 800.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 348 avis sur 800.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 115 avis sur 800.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 39 avis sur 800.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 22 avis sur 800.

8,4/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

7,8/10

Services et équipements

7,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

Drinou

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Chambre rez de chaussé avec accès piscine est parfait😍😍😍😍propre, emplacement bien avec navette pour la plage si la flemme de marcher.
Séjour de 4 nuits en février 2020
Avis vérifié

8/10 Bien

Caeoline

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Le personnel est tres serviable et aimable. Parfois les équipements peuvent etre un peu vieillots mais sinon tout est bien entretenu dans l ensemble.
Séjour de 5 nuits en octobre 2019
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
villa de 100 m2 avec piscine privé bon rapports qualité prix
Séjour de 10 nuits en avril 2019
Avis vérifié

8/10 Bien

Last

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Propreté
Le deuxième jour la chambre n’a pas été faite. C’est dommage car l’hotel Offre de belles prestations
Séjour de 2 nuits en mars 2019
Avis vérifié

4/10 Médiocre

MPI

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Le ménage inexistant Le nettoyage de la piscine inexistant Le Changement de housse de couette et drap inexistants Le personnel pas aimable et ne font aucun effort pour vous comprendre; Le pire hôtel que j'ai fait à Phuket ! Je finirai sur le restaurant de l'hôtel qui est bon.
Séjour de 11 nuits en mars 2019
Avis vérifié

8/10 Bien

Abdelghani

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bon hôtel Un peu loin de la plage mais il y a une navette pour y aller Wi-Fi pas bon du tout au niveau des chambres
Séjour de 5 nuits en février 2019
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Le personnel etait tres gentil et a l ecoute malgre une comprehension de l anglais approximative . Chambre vieillissante : quelques petites reparations a prevoir (.joints de carrelage , mobilier ...) mais relativement propre.
Séjour de 12 nuits en janvier 2019
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Raphaël

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Mon avis ne va pas plaire!

Hotel vieillissant, son heure de gloire est passée, la direction devrait réinvestir pour le maintenir propre et accueillant, les murs, sols, salle de bain, literie, tv... tout est en très mauvais état. Par contre, le personnel est au top, normal, ils sont Thaïlandais, merci à eux, ils ont sauvé les meubles! très très dommage pour le reste!
Avis vérifié

10/10 Excellent

SAID

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Bel hôtel, mais pas de Spa !

Bel hôtel, à rafraîchir, propre mais dommage que le Spa était en travaux, ce qui n'était pas précisé à la réservation.je me suis senti roulé.
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Top

Je vois recomande l'hotel Alpina, a proximité de la plage de Kata et des restaurants, commerces.. Séjour au top , surclassement dans une villa, avec piscine privé, que demander de mieux ?!
Avis vérifié

8/10 Bien

Celine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nous avons passé un agréable séjour dans ce bel hôtel au personnel fort sympathique. Mais la fin du séjour fut loin d'être parfaite: on nous a réclamé avec insistance des peignoirs de bain qui n'ont pas été remis lors de notre arrivée.. le bémol de notre séjour
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre

hotel bien situer tres belle piscine

trés bon séjour sur une période de trois semaine hotel trés calme idéale pour se reposer
Séjour de 19 nuits en février 2018
Avis vérifié

8/10 Bien

patrice

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Piscine bien, hotel bien, chambre bien agencée et lit face à la baie vitrée mais un petit coup de peinture sur les murs ne serait pas du luxe, wifi bien Hotel un peu loin de la plage mais heureusement il y a la navette toutes les heures.
Séjour de 10 nuits en janvier 2018
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre

séjour agréable

séjour agréable dans un hotel calme proche de la plage de kata beach a une dixaine de minutes a pied.
Séjour de 2 nuits en septembre 2017
Avis vérifié

8/10 Bien

Abdelmajid

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel sympa près de tout par contre chambre un peu vieille clim trop bruyante très grande piscine
Séjour de 2 nuits en août 2017
Avis vérifié

10/10 Excellent

isabelle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

tres bien placé tres bel hotel tres sympatique acc

belle decouverte de puktet tout etait a proximite
Avis vérifié

8/10 Bien

Jérémy

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Hôtel très bien tenu, proche plage

Hôtel idéalement placé, à 500 m de la plage et des rue animée. Très belle piscine et chambres confortable.
Avis vérifié

10/10 Excellent

caroline

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Super Hôtel

Un hôtel très bien placé. Kata beach est un joli endroit, et on accède facilement à patong (15 Minutes en tuk tuk). Le personnel est très gentil, serviable. Les chambres sont très grandes. On dirait presque des suites. Les femmes de ménage font très bien leur travail, les draps sont changés tous les jours. Je recommande
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Hotel que je recommande

Tres bon séjour en thailande Et dans cet hotel! Personnel tres à l'écoute et très agréable Comme la plupart des thaïlandais! Aucun point négatif pour cet hotel sauf Peut être la nourriture qui n'est pas terrible Et la salle de sport petite Et contenant peu de matériel.
Avis vérifié

8/10 Bien

Christopher

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Hôtel accueillant

Très belle piscine. Personnel très sympathique. Très calme. Nous avons passé un très bon séjour dans cet hotel
Avis vérifié

8/10 Bien

marco lyon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
tres agréable, calme, sympathique proche des commerces et services seul bemol plage de kata sale et mer aussi privilégié karon beach ou se faire certaines iles sinon tres agréable séjour
Avis vérifié

10/10 Excellent

jonathan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super séjour au calme ! Hotel avec un super accueil et un très bon service . Pour notre voyage de février 2017 La piscine et superbe le top et les chambres très grandes juste un petit b mol pour la climatisation bruyante !
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Très bon accueil surclassé

Nous avions réservé une chambre standard et à notre arrivée on nous annonce un surclassement en suite supérieure avec jacuzzi le top ! Hôtel bien situé à 1km de kata Beach belle piscine prêt de serviette chaque jour, petit dej manque de choix dans l'ensemble bon rapport qualité prix
Avis vérifié

8/10 Bien

laurent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

excellent rapport qualité prix

Très bon hôtel. Très bien entretenu. Personnel toujours souriant. Très belle piscine. Très bien situé. Seul bémol : la salle de sport trop petite.
Avis vérifié

8/10 Bien

Carole

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Super hôtel

Hôtel très bien localisé pour nous, un peu à l écart du centre et du bruit, on rejoint le centre en 2mn de scooter à peine, le petit dej est très copieux. Possibilité de petit dej à emporter en cas d excursion ou avion très tôt.Nous avons choisi une chambre accès direct piscine avec une baignoire à jets dans le bâtiment tout au fond : tranquillité assurée. Dans le hall, New, la personne en charge des excursions, est une super alliée, nous avons du par 2 fois annuler une excursion, le TO ne voulait pas nous rembourser, New à force de négociations à réussi. Elle connaît vraiment bien son sujet et on peut même lui demander d autres infos, elle est toujours souriante et prête à vous rendre service.l ensemble du personnel est souriant et agréable.

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