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Hôte particulier

Grand Ocean Bay Resort Phu Quoc

Hébergement 5.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Grand Ocean Bay Resort Phu Quoc

1 chambre, literie de qualité supérieure, minibar
Enceinte de l’hébergement
Bungalow Premium, vue océan (Ocean Breeze) | 1 chambre, literie de qualité supérieure, minibar
Piscine extérieure, parasols de plage, chaises longues
Villa, 1 chambre, piscine privée, en front de plage | 1 chambre, literie de qualité supérieure, minibar

Avis voyageurs

8,6 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant

Découvrir la zone

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120 Dinh Ba, To 5, Phu Quoc, An Giang, 92555
  • Place, Plage d'Ong Lang
    ‪6 min en voiture‬
  • Place, Stade San Van Dong Duong Dong
    ‪14 min en voiture‬
  • Place, Marché nocture de Phú Quốc
    ‪14 min en voiture‬
  • Airport, Phu Quoc (PQC-Aéroport international de Phu Quoc)
    ‪33 min en voiture‬

Options de chambre

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Bungalow Premium, vue océan (Ocean Breeze) | 1 chambre, literie de qualité supérieure, minibar

Bungalow Premium, vue océan (Ocean Breeze)

  • Vue sur le jardin
  • 54 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Bungalow Premium, vue jardin | 1 chambre, literie de qualité supérieure, minibar

Bungalow Premium, vue jardin

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 50 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Bungalow Premium, balcon | 1 chambre, literie de qualité supérieure, minibar

Bungalow Premium, balcon

  • Vue sur le jardin
  • 50 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Bungalow Premium, balcon (Ocean Breeze) | 1 chambre, literie de qualité supérieure, minibar

Bungalow Premium, balcon (Ocean Breeze)

  • Vue partielle sur l’océan
  • 50 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Bungalow Familial (Premium) | 1 chambre, literie de qualité supérieure, minibar

Bungalow Familial (Premium)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 55 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 grands lits

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Villa, 1 chambre, piscine privée, en front de plage | Équipements de la chambre

Villa, 1 chambre, piscine privée, en front de plage

  • Vue sur l’océan
  • 65 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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01 Bedroom Villa Ocean View | 1 chambre, literie de qualité supérieure, minibar

01 Bedroom Villa Ocean View

  • Vue sur l’océan
  • 79 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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01-BR Villa Garden View | 1 chambre, literie de qualité supérieure, minibar

01-BR Villa Garden View

  • Vue sur le jardin
  • 79 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Design (Signature Bungalow)

Chambre Double Design (Signature Bungalow) | 1 chambre, literie de qualité supérieure, minibar

Chambre Double Design (Signature Bungalow)

  • Vue sur le jardin
  • 60 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Bungalow Premium, balcon (Ocean Breeze) | 1 chambre, literie de qualité supérieure, minibar

Bungalow Premium, balcon (Ocean Breeze)

  • 60 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Vue aérienne
Ocean Bay Phu Quoc Resort and Spa
  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Spa
  • Piscine pour enfants
4.7 sur 5, Exceptionnel, 167 avis
Le nouveau prix est de 338 €
taxes et frais compris
2 mars - 3 mars
Ocean Bay Phu Quoc Resort and Spa

À propos de cet hébergement

Grand Ocean Bay Resort Phu Quoc

Hôtel de luxe sur la plage avec piscine extérieure
Prenez un bain de soleil à la plage ou bien profitez des services proposés au centre de bien-être de Grand Ocean Bay Resort Phu Quoc. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 2 restaurants sur place. cet hôtel vous promet des vacances de rêve !
Grand Ocean Bay Resort Phu Quoc possède 155 chambres accessibles par des couloirs extérieurs. Toutes sont dotées de la climatisation, un minibar et un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable). Les chambres donnent sur un balcon ou patio. Ces chambres bénéficient d'une décoration et d'un ameublement personnalisés et comprennent des tables à manger. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une télévision connectée est disponible dans les chambres. Les salles de bain comprennent une baignoire ou une douche avec une baignoire relaxante profonde et un pommeau de douche à « effet pluie » ; de plus, elles ont des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette de luxe.

Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des chaises de bureau et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et un sèche-cheveux. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Les infrastructures de loisir dans cet hôtel incluent une piscine extérieure, un centre de fitness et des vélos gratuits.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa Sen Rejuvenate & Spa dispose de 6 salles de soins. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes et des soins corporels. Le spa comprend un sauna et un hammam. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie et l'hydrothérapie. Le spa est ouvert tous les jours.
Lors de votre séjour dans Grand Ocean Bay Resort Phu Quoc, vous ne serez qu'à quelques minutes de Plage d'Ong Lang. Vous pourrez profiter de services et équipements comme le petit déjeuner gratuit, l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit.
  • Petit déjeuner buffet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Pour vous détendre autour d'un verre ou manger un petit quelque chose, le choix ne manque pas puisque vous trouverez sur place 2 restaurants, un café, un bar en bord de piscine et un bar / salon
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine extérieure
  • Vous pourrez vous faire plaisir à Sen Rejuvenate & Spa qui offre notamment d'agréables massages, des soins d'hydrothérapie et des soins corporels
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un club pour enfants, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un service de conciergerie
  • Salle de fitness, vélos gratuits et cours de yoga : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À 10 minutes en voiture de Marché nocture de Phú Quốc et à 10 minutes de Plage d'Ong Lang
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport et navette vers le terminal de ferrys en supplément
Venez passer quelques heures de détente à la plage. Des parasols et des chaises longues sont à votre disposition. Laissez le personnel prendre soin de vous au spa entièrement équipé et profitez des activités proposées par Grand Ocean Bay Resort Phu Quoc : club pour enfants gratuit, piscine extérieure, etc.

Un petit déjeuner vous est servi gratuitement chaque matin. Vous trouverez sur place 2 restaurants ainsi qu'un agréable café. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte un bar en bord de piscine et un bar / salon. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Cet hôtel de luxe propose également une salle de fitness et un jardin. Un parking en libre-service est disponible.

Cet hôtel 5 étoiles de Phu Quoc met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner buffet gratuit tous les jours de 06 h 30 à 09 h 30.
Grand Ocean Bay Resort Phu Quoc possède 2 restaurants sur place.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible pour des repas tardifs.

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 à horaires fixes et sur demande
  • Navette pour le terminal des ferrys (en supplément)
  • Parking sécurisé sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 06 h 30 à 09 h 30
  • 2 restaurants
  • Restauration privée/pour couples
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar/salon
  • Un café

Activités

  • 2 terrains de pickleball extérieurs
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de yoga
  • Salle de sport
  • Spa avec services complets
  • Vélos de location gratuits

Pour les familles

  • Chaise haute
  • Club pour enfants gratuit
  • Jeux de piscine
  • Jouets pour enfants
  • Table à manger

Commodités

  • Casiers
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 2 salles de réunion
  • Centre de conférences (12 m² d’espace)

Extérieur

  • Aire de pique-nique
  • Dans une réserve naturelle
  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • 6 salles de soins
  • Hammam
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages prénataux
  • Sauna
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Pas d’ascenseur
  • Sol en carrelage dans la chambre

Plus

  • 4 étages
  • 8 bâtiments
  • Construction de 2023
  • Éclairage à 80 % au moins par LED
  • Énergie 100 % renouvelable
  • Espaces fumeurs prévus (sous peine d’amendes)
  • Fenêtres à double vitrage
  • Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture locale
  • Options de restauration végétalienne
  • Politique globale en matière de déchets alimentaires
  • Politique globale en matière de recyclage
  • Produits de nettoyage écologiques utilisés
  • Salle de réception

Équipements de la chambre

Chambre

  • Literie de qualité supérieure

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Baignoire ou douche
  • Baignoire relaxante profonde ou pommeau de douche à « effet pluie »
  • Bidet
  • Brosse à dents et dentifrice
  • Chaussons
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Smart TV de 45 pouces

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Minibar
  • Service de livraison de repas
  • Service en chambre jusqu’à tard dans la nuit
  • Table à manger

Plus de services et équipements

  • Accès par couloirs extérieurs
  • Air conditionné
  • Articles de toilette écologiques
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Décor personnalisé
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
  • Mobilier personnalisé
  • Produits de nettoyage écologiques
  • Recyclage
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis le terminal des ferries et l'aéroport (en supplément). Veuillez contacter l'hébergement 72 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Grand Ocean Bay Resort Phu Quoc n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Jusqu'à 2 enfants âgés de 6 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Dépôt de garantie pour éventuels dommages : 1000000 VND
  • Tarif du repas du réveillon de Noël (24 décembre) : 3000000 VND
  • Tarif du repas du réveillon de Noël (24 décembre) pour les enfants : 2000000 VND (enfants de 1 à 10 ans)
  • Tarif du repas du 31 décembre par adulte : 3000000 VND
  • Tarif du repas du 31 décembre pour les enfants : 2000000 VND (enfants de 1 à 10 ans)

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Navette aéroport : 800000 VND par chambre, aller simple
  • Navette aéroport : 500000 VND par enfant, aller simple (enfants âgés de 6 à 11 ans)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte privé (une partie n’agissant pas dans le cadre de son commerce, son entreprise ou sa profession). La législation européenne relative aux droits des consommateurs ne s’appliquera pas à votre réservation, y compris le droit de rétractation. Toutefois, la politique d’annulation définie par l’hôte privé couvrira votre réservation. Les articles 1100 à 1386-1 du Code civil français s’appliqueront. https://www.legifrance.gouv.fr/codes/id/LEGISCTA000032040794/
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement utilise un système de recyclage des eaux usées et des produits de nettoyage écologiques.
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Sachez que Grand Ocean Bay Resort Phu Quoc propose des transferts depuis le terminal des ferries et l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation 72 heures avant l’arrivée pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • La piscine est accessible de 08 h 00 à 18 h 00.
  • Il est nécessaire de réserver pour les soins spa. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Jusqu'à 2 enfants de 6 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la même chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie présente.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Grand Ocean Phu Quoc Phu Quoc
Grand Ocean Bay Resort Phu Quoc Hotel
Grand Ocean Bay Resort Phu Quoc Phu Quoc
Grand Ocean Bay Resort Phu Quoc Hotel Phu Quoc

Avis sur l’hébergement Grand Ocean Bay Resort Phu Quoc

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 20 avis sur 31.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 6 avis sur 31.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 2 avis sur 31.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 0 avis sur 31.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 3 avis sur 31.

8,6/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

9,0/10

Services et équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

8/10 Bien

Andrea

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Point positif : - Propreté - Petit déjeuner - Personnel chaleureux
Séjour de 4 nuits en août 2025

8/10 Bien

François

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Julie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
L’hôtel est vraiment magnifique ! Bien intégré dans le décor. La restauration est un peu chère mais il y a quelques restau autour. Le spa, la piscine, la plage, la chambre sont incroyables ! Inoubliable.
Séjour de 4 nuits en février 2025

8/10 Bien

Ka Ho

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

10/10 Excellent

Ting Wei

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2025

2/10 Horrible

YUJIN

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Wayne, Melbourne

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great size room, beautiful garden view and the outdoor bathroom was incredible. The beach was beautiful and the resort restaurant was fantastic.
Séjour de 3 nuits en août 2025

10/10 Excellent

junho

Séjour de 2 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Nelly

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

A true slice of paradise! 🌴✨🌺

From the moment we arrived at Grand Ocean Bay Resort Phu Quoc, we were completely blown away. Everything about this place radiates luxury and serenity — it truly felt like a real-life White Lotus experience (minus the drama!). The service was warm, prompt and genuinely attentive — nothing was ever too much trouble. The breakfast buffet was incredible, with a wide selection of fresh, tasty options and unreal ocean views to start each day. The resort itself is stunning — beautifully designed with luxurious wooden and rainforest-inspired finishes, while still feeling high end and polished. Everything was spotless, with amazing attention to detail in both furnishings and amenities. The pool area overlooking the ocean was paradise and the swim up cocktail bar was pure bliss. The spa was another highlight — I had a massage with the sea breeze and sound of waves in the background… heaven. We loved the convenient location, close to the main attractions yet peaceful and relaxing. The complimentary airport shuttle made everything seamless. We didn’t want to leave. 3 nights wasn’t enough! It truly felt like tropical paradise — the best resort we’ve ever stayed in (& we’ve stayed at many!) We will 100% be back.
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

AREUM

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

호불호가 갈릴 것 같은 숙소

전 너무너무 좋았지만, 깔끔하고 청결한 도시형 호텔 선호하시는 분들은 맘에 안 들어할 수도 있을 것 같아요. 리조트 바로 앞에 해변가 바라보며 수영하고 밥 먹고 하니 천국이 따로 없었습니다!
Séjour de 3 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Cheuk Ying

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice
Séjour de 2 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

JIYOON

Séjour de 2 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Andrea

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
The hotel is great, everything is accommodated for if asked and the staff made us feel welcomed.
Séjour de 4 nuits en juin 2025

8/10 Bien

pardeep

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
It was good setting hidden in beautiful surroundings greenery everywhere nice size rooms showers water pressure is very low takes for ever to have shower complaint about it but nothing was done Staff was not helpful breakfast just average Overall we had good 3 days stay
Séjour de 3 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Karina

Séjour de 3 nuits en février 2025

10/10 Excellent

KOICHI

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
シャワーの水圧をもう少し頑張ってほしい。 あとは、お湯が途中でぬるくなるので、そこも頑張ってほしい。 それ以外は、朝食はとても美味しく、雰囲気も良いので、ついつい長居して、ゆったりした朝を過ごせて、オーシャンビューの部屋であれば、毎日素晴らしいサンセットが見られます。 泊まるならオーシャンビューの部屋が絶対にオススメです。 ビーチも目の前だし、プールもあるし、巣篭もりの旅には最高です。 近くに美味しいレストランも何軒かあるので、着いてすぐはホテル近くで食事してました。 タクシーはGrabも呼べますが、大通りまで歩けば、無料のVinバスが、北はヴァンワンダーから南はサンセットタウンの手前のインターコンチネンタルまで走ってるので、時間があれば乗るのも楽しいです。 レストランは、街中の方が多いので、バスを降りて散策しても楽しいと思います。 お土産は街中かナイトマーケットの方が色々選べると思います。 私はベトナム語はもちろん英語も不自由ですが、スタッフさんは皆さん優しく、不慣れな日本語にも頑張って通訳アプリ等でこちらの希望を汲み取ってくれたり、親身になってくれるので、安心感がありました。 このホテルは『とにかく何もせずにゆったり過ごす』という目的にピッタリです。 あまり若い旅行者もおらず、喧騒から離れた非日常に浸れます。
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Scott

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2025

2/10 Horrible

Tunde

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

The hotel wasnt ready!

Séjour de 7 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Andrea

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
We loved our stay here. The facilities were exceptional and cannot be faulted. The variety of areas to sit and relax, sunbake, swim etc are fantastic. It is tranquil and relaxing. Rooms a beautiful and everything is luxurious in the rooms. More regular availability to order food and drinks would be great - maybe a QR code ordering system as couches all have numbers. Staff are trying but are struggling to keep up with the demands of the vast number of nationalities that are visiting. A shuttle service out to the varied restaurants and spas as well as the ATM would be fantastic every half hour - that would complete the experience. Overall I would definitely highly recommend this accommodation and we will definitely return.
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Michael

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bao was great. Cool place. Little crowded around beach and pool.
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Lana, Las Vegas

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
My first trip to Phú Quốc island was an unforgettable experience, my mom and I had the pleasure of staying at the Grand Ocean Bay resort. This is the most stunning resort I’ve visited in Vietnam. The infinity pools, which offer breathtaking ocean views, are simply amazing. Our village room was clean and beautifully appointed, and I particularly loved the outdoor tropical shower in the bathroom. The staffs were incredibly friendly and attentive, making our stay even more enjoyable. The food was exceptional, with a wide variety of delicious options. I would highly recommend this resort to my friends, and if I return to Phú Quốc, i would definitely choose to stay here again!” Lana. U.S
Séjour de 4 nuits en octobre 2024

6/10 Satisfaisant

Tahiia

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Our stay at the Grand Ocean Bay was supposed to be the highlight of our honeymoon, unfortunately, it was very underwhelming. The property is stunning and the design inside and out is gorgeous. However, the operations of the property is lacking. Shown to a room that was dirty, told it wasn't our room, moved to a new room, no hot water, no hair conditioner. This was remedied quickly but we never had enough hot water to fill the tub, which was a big reason for booking the property. We went to the pool and they had no beach towels left. The restaurant food was amazing! Napkins would be useful. When I booked, I was told there would be a basic honeymoon setup but we received nothing. I didn't think much about it until I saw another guest receive a happy birthday dessert plate at breakfast. This was disappointing. When I gave feedback, the communication was frustrating and I felt the compensation lacking. We went from being offered a beachfront villa(we only had one day left and didn't want to move again), to drink vouchers, to being offered a private vehicle to the airport (when they already offer this service). We asked to get some drinks taken off the bill which was initially rejected, this was confusing. In the end, they took some minibar drinks from our tab, which didn't feel comparable to a beachfront villa upgrade in terms of compensation. All in all, a beautiful looking 5 star property but lacking in 5 star operations.
Séjour de 4 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

YU-HA

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
와공되지않아 리셉션이 멀고 버기로 이동해야만하는 블편함이 있지만 수영장 뷰 만큼은 힐링 그자체였네요 바다따라 5분 돔 넘게 걷다보면 버기 콜 없이 조식과 피트니스 등 리셉션으로 삐르게 갈 수 있구요~ 청결면에선 관리자가 좀 부족한 느낌이긴해요 작은 개미들이 많아서… 침구까지~ 그부분이 가장 아쉬웠어요… 지금까지 여행중 개미로 고생해본건 처음인듯 ㅠㅠ 직원들 친절하고 다른건 모두 좋았어요
Séjour de 4 nuits en août 2024

10/10 Excellent

JUN TAEK

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
리조트가 곳곳이 예쁩니다. 그리고 직원들의 친절도가 정말 만족스러워요 수영장은 크진않지만 노을질때 수영장에서 석양만 보고있어도 행복해집니다 다만 메인풀 벌레가 많이 떠 다녀서 그것만 개선되면 좋을꺼같아요 세컨풀에서는 아직 음식이 준비 되지 않아서 풀바만 이용 가능합니다 화장실이 자연친화적?이라서 당황스러웠지만 지내다보니 익숙해집니다 전체적으로 만족스러워서 다음에 또 방문하고 싶은 곳입니다
Séjour de 3 nuits en septembre 2024