23 mars 2024 par Guest Relations Management
Dear Jeanelie, We appreciate you taking the time to share your experience with us. We're glad to hear that our hotel's proximity to the airport was convenient for you. However, we're truly sorry to learn that the rest of your stay did not meet your expectations. Your feedback is invaluable to us, and please rest assured that we have already spoken with our housekeeping team to address any issues that may have impacted your comfort during your visit. We strive to provide exceptional service and accommodations to all our guests, and we regret any shortcomings you experienced. Your satisfaction is our top priority, and we hope to have the opportunity to exceed your expectations on a future visit.
20 août 2022 par Manager
Hello Willi,We love hearing that we were able to provide you with such a wonderful experience. Our goal is to provide every guest with an exceptional stay. We look forward to your next stay!
Cet hébergement fera l'objet de travaux de rénovation du 8 avril 2024 au 2 septembre 2024 (la date de fin des travaux n'est pas définitive). Les espaces concernés sont les suivants :
Les travaux de rénovation n'interviendront qu'aux heures ouvrables. L'hébergement mettra tout en œuvre pour minimiser le dérangement et les nuisances sonores.
Un petit-déjeuner vous est servi gratuitement chaque matin. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Une navette vers et depuis l'aéroport vous est proposée gratuitement (24 h/24). Très pratique pour les voyages d'affaires, SureStay Hotel by Best Western Phoenix Airport offre également une piscine extérieure, une terrasse et un distributeur automatique de boissons et d'en-cas. Un parking au nombre de places limité est disponible en supplément. Cet hôtel de Phoenix met à la disposition des clients des zones fumeurs.
Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit
Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit
Parking Longue durée (en supplément) , Parking sans voiturier (en supplément) , Parking pour RV, bus et camions , Parking (emplacements limités)
SureStay Hotel by Best Western Phoenix Airport possède 95 chambres accessibles par des couloirs extérieurs et comprenant une cafetière ou une bouilloire et des journaux gratuits en semaine. Une télévision LCD 49 pouces propose des chaînes thématiques numériques. Un réfrigérateur et un micro-ondes sont à votre disposition dans les chambres. Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Cet hôtel de Phoenix offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Parmi les services d'affaires, les chambres comprennent des bureaux et un téléphone ; vous pouvez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). De plus, les chambres possèdent un fer / une planche à repasser et des rideaux occultants. Un service de ménage est fourni tous les jours.
Les clients profiteront d'un petit-déjeuner continental gratuit tous les jours de 06 h 00 à 09 h 00.
Cet hôtel propose une piscine extérieure.
Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation que vous avez reçue après la réservation.
Informations concernant l’arrivée :
Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport. Vous devez contacter l’hébergement à ce sujet avant votre départ, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Sachez que SureStay Hotel by Best Western Phoenix Airport propose des transferts depuis l'aéroport. Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Seules les réservations provenant de clients non locaux sont acceptées. Les clients dont le domicile se trouve à 48 km (40 mi) de l'hébergement ne seront pas autorisés à y séjourner.
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par We Care Clean (Best Western).
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).
Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d'une activité commerciale, industrielle, ou libérale.Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation. Cet hébergement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express, les cartes Discover, les cartes de débit et les espèces. Seules les réservations provenant de clients non locaux sont acceptées. Les clients dont le domicile se trouve à 48 km (40 mi) de l'hébergement ne seront pas autorisés à y séjourner.
Pour assurer la sécurité des clients, l'hébergement comprend un détecteur de monoxyde de carbone dans chaque pièce. L'hébergement certifie respecter les pratiques d'hygiène et de désinfection préconisées par We Care Clean (Best Western).
Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :
Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.
Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.
Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.
