Hôte professionnel

Hilton Phoenix Tapatio Cliffs Resort

Hébergement 4.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Hilton Phoenix Tapatio Cliffs Resort

Extérieur
Hall
Literie de qualité supérieure, surmatelas
Golf
3 restaurants servant le petit déjeuner

Avis voyageurs

8,2 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Petit déjeuner disponible
  • Spa
  • Restaurant
  • Bain à remous
  • Service d’étage

Découvrir la zone

Map
11111 N 7th St, Phoenix, AZ, 85020
  • Club de golf Lookout Mountain Golf Club
    ‪3 min à pied‬
  • Grand Canyon University
    ‪15 min en voiture‬
  • Kierland Commons (centre commercial)
    ‪20 min en voiture‬
  • Phoenix, Arizona (PHX-Aéroport international de Sky Harbor)
    ‪23 min en voiture‬

Options de chambre

Chambre, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Mobility & Hearing)

  • 50 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre, 2 grands lits, vue montagne

  • 52 m²
  • 6 personnes
  • 2 grands lits

Suite, 2 grands lits (Falls Location)

  • 52 m²
  • 6 personnes
  • 2 grands lits

Chambre, 1 très grand lit, vue montagne

  • 50 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Suite, 1 chambre (Ambassador)

  • 82 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Suite, 2 grands lits, hypoallergénique

  • 52 m²
  • 6 personnes
  • 2 grands lits

Suite, 1 très grand lit, hypoallergénique

  • 50 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Suite, 1 très grand lit

  • 50.0 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Suite, 2 grands lits

  • 52.0 m²
  • 6 personnes
  • 2 grands lits

Suite, 1 chambre

  • 50 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Suite, 1 très grand lit, en bord de piscine

  • 50 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Junior, 2 grands lits (Mobility & Hearing, Roll-In Shower)

  • 82 m²
  • 6 personnes
  • 2 grands lits

Chambre, 1 très grand lit (Mobility & Hearing, Roll-In Shower)

  • 50 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Suite, 1 très grand lit (Falls Location)

  • 50 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Signature, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, baignoire

  • 111 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Mobility & Hearing)

  • 50 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Suite, 2 grands lits, en bord de piscine

  • 52 m²
  • 6 personnes
  • 2 grands lits

Suite Majestueuse, 2 chambres

  • 214 m²
  • 5 personnes
  • 2 très grands lits

Suite, 1 chambre, non-fumeurs

  • 52 m²
  • 6 personnes
  • 2 grands lits

Suite Signature, 1 très grand lit

  • 111 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Suite, 1 chambre

  • 52 m²
  • 6 personnes
  • 2 grands lits

Hébergements similaires

À propos de cet hébergement

Hilton Phoenix Tapatio Cliffs Resort

Complexe touristique se trouvant en périphérie, avec 3 restaurants et 7 piscines extérieures
Ce complexe touristique possède 3 restaurants, 7 piscines extérieures et un spa proposant des soins complets. Un parking avec voiturier est disponible gratuitement. De plus, un terrain de golf, l'accès gratuit à un parc aquatique et 3 bars/salons sont disponibles sur place. Le service d'entretien est disponible sur demande
Hilton Phoenix Tapatio Cliffs Resort possède 584 chambres comprenant la climatisation, des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable et un coffre-fort. Les chambres donnent sur un balcon ou patio. Les chambres disposent d'un coin salon séparé. Matelas avec surmatelas et de la literie de qualité supérieure. Une télévision LCD 65 pouces propose des chaînes thématiques par câble et des films à la carte. Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire, des articles de toilette de luxe, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux.

L'accès à Internet avec ou sans fil est disponible en supplément dans les chambres. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent une cafetière ou une bouilloire et un fer / une planche à repasser. Le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni sur demande.

Vous pouvez vous détendre autour d'une partie de golf sur un parcours 18 trous et profiter du parc aquatique comprenant des toboggans aquatiques. Pour votre bien-être, 7 piscines extérieures et 7 bains à remous se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également un court de tennis extérieur, un sauna et une salle de fitness ouverte 24 h/24.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa Tocaloma Spa dispose de 6 salles de soins dont certaines sont réservées aux couples. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages sportifs et des massages suédois. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie et des soins de réflexologie.

Le spa est ouvert tous les jours. Les enfants de moins de 10 ans ne sont pas autorisés dans l'enceinte du spa sans la surveillance d'un adulte.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été agréablement surpris par Hilton Phoenix Tapatio Cliffs Resort et son emplacement. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Club de golf Lookout Mountain Golf Club. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme un parking gratuit avec voiturier et 7 des piscines extérieures, sans oublier 3 des restaurants.
  • Parking avec voiturier et parking sans service de voiturier gratuits
  • Pour vous détendre autour d'un verre ou manger un petit quelque chose, le choix ne manque pas puisque vous trouverez sur place 3 restaurants, un café, un bar en bord de piscine et 3 bars/lounges
  • Petit déjeuner à emporter servi tous les jours en supplément
  • Internet Wi-Fi disponible en supplément
  • Pour vous rafraîchir et passer un bon moment, vous trouverez sur place un parc aquatique gratuit offrant un toboggan aquatique mais également 7 piscines extérieures, l'idéal pour faire quelques longueurs après une longue journée de visites !
  • Vous pourrez prendre soin à Tocaloma Spa qui offre notamment des gommages corporels, des soins d'aromathérapie et des soins corporels
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Terrain de golf, court de tennis extérieur et salle de fitness ouverte 24 h/24 : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • Les clients apprécient les logements pour leur propreté, leur espace généreux et leur confort général
  • À 14 minutes en voiture de Musical Instrument Museum et à 15 minutes de Grand Canyon University
Hilton Phoenix Tapatio Cliffs Resort fait la part belle au bien-être et vous offre un spa proposant des soins complets, un terrain de golf et un parc aquatique gratuit. Si l'envie vous prend de vous baigner, vous trouverez également sur place 7 piscines extérieures et 7 bains à remous. Vous trouverez sur place 3 restaurants ainsi qu'un charmant café et une épicerie. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 3 des bars/lounges et un bar en bord de piscine. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible en supplément dans les espaces communs.

Un centre d'affaires ouvert 24 h/24, 36 des salles de réunion et un service de location de limousines/berlines sont disponibles. L'espace événementiel de ce complexe touristique a une superficie de 1486 mètres carrés et comprend un centre de conférence. Très pratique pour les familles, Hilton Phoenix Tapatio Cliffs Resort offre également une salle de fitness ouverte 24 h/24, un sauna et des soins spa. Un parking en libre-service et avec service de voiturier est disponible.

Ce complexe touristique de style méditerranéen de Phoenix met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent profiter d'un petit déjeuner à emporter en semaine de 07 h 00 à 11 h 00 et le week-end de 07 h 00 à 11 h 00.
Different Pointe of View - Ce restaurant sert le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Réservation obligatoire.
Pointe In Tyme - Ce restaurant sert le petit déjeuner, le déjeuner, et le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Un menu enfant est proposé. Ouvert tous les jours.
Cascades Cafe - Ce café en bord de piscine sert le déjeuner et des plats légers. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.
Lobby Coffee Bar - salon de thé sur place. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Langues parlées

Anglais, russe et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi (9,95 USD) et accès à Internet par câble (en supplément)
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi (11,95 USD)

Parking et transports

  • Station de recharge pour voiture électrique sur place
  • Service de location de limousines/berlines
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place
  • Disponibilité d’un parking et d’un parking pour vans accessibles aux personnes à mobilité réduite
  • Places hors rue comprises dans les options de stationnement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner à emporter disponible de 07 h 00 à 11 h 00 la semaine et de 07 h 00 à 11 h 00 le week-end en supplément : entre 20 et 27 USD par adulte et entre 9 et 16 USD par enfant
  • 3 bars/salons
  • 3 restaurants
  • Café et thé dans les parties communes
  • Restauration privée/pour couples
  • Un bar en bord de piscine
  • Un café

Restaurants sur place

  • Cascades Cafe
  • Different Pointe of View
  • Lobby Coffee Bar
  • Pointe In Tyme

Activités

  • 6 terrains de pickleball extérieurs
  • 7 bains à remous
  • 7 piscines extérieures
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Basket
  • Clubs/équipement de golf
  • Cours de golf
  • Court de tennis extérieur
  • Golf
  • Magasin de golf professionnel
  • Parcours de golf à 18 trous
  • Practice de golf
  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • Sauna
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Télévision dans les parties communes
  • Toboggan aquatique
  • Voiturettes de golf

Pour les familles

  • 7 piscines extérieures
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Chambre séparée
  • Épicerie/supérette
  • Laverie
  • Lit bébé gratuit
  • Mini-frigo
  • Salle de séjour
  • Toboggan aquatique

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur automatique
  • Distributeur de billets
  • Épicerie/supérette
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (sur demande)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 36 salles de réunion
  • Centre d’affaires ouvert 24 h/24
  • Centre de conférences (1 486 m² d’espace)
  • Poste informatique

Extérieur

  • Au cœur des montagnes
  • Cabines de piscine (en supplément)
  • Parasols de piscine
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • 6 salles de soins
  • Enveloppements corporels
  • Enveloppements détoxifiants
  • Gommages corporels
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages prénataux
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Réflexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Appareils d’assistance auditive
  • Ascenseur
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Kit d’accessibilité pour téléphone
  • Lève-personne de piscine
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking pour vans accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Signalétique en braille ou en relief
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 28 bâtiments
  • 6 étages
  • Agitateurs à café biodégradables disponibles
  • Architecture méditerranéenne
  • Construction de 1982
  • Éclairage à 80 % au moins par LED
  • Espaces fumeurs prévus (sous peine d’amendes)
  • Excursions et activités organisées par des entreprises locales
  • Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture biologique
  • Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture locale
  • Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles d’eau en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles en plastique pour les boissons non alcoolisées
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Pailles biodégradables disponibles
  • Politique globale en matière de déchets alimentaires
  • Politique globale en matière de recyclage
  • Réinvestissement d’au moins 10 % des bénéfices dans la communauté et le développement durable
  • Représentations d’artistes locaux
  • Salle de bal
  • Salle de banquet
  • Tasses réutilisables
  • Vaisselle réutilisable

Équipements de la chambre

Chambre

  • Lit bébé gratuit
  • Literie de qualité supérieure
  • Matelas avec surmatelas
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Ensemble douche et baignoire
  • Papier toilette
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Films à la carte
  • Télévision LCD de 65 pouces avec chaînes thématiques par câble

Nourriture et boissons

  • Cafetière ou bouilloire
  • Mini-frigo
  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Articles de toilette écologiques
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chauffage
  • Coffre-fort
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Coin salon séparé
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Fer et planche à repasser
  • Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
  • Produits de nettoyage écologiques
  • Recyclage
  • Salle de séjour
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Formalités d'arrivée sans contact
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Vous recevrez les informations relatives au smart lock.
La carte de crédit utilisée pour effectuer la réservation doit être présentée par le titulaire de la carte à l’arrivée, accompagnée d’une pièce d’identité avec photo, et toute autre disposition doit être prise en accord avec l’hébergement avant l’arrivée
Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.

Rénovations et fermetures

Les infrastructures suivantes font l'objet d'une fermeture saisonnière chaque année. Elles seront fermées du 29 septembre au 16 octobre :
  • Terrain de golf

Modes d’accès

Personnel présent à la réception et smart lock

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Les enfants âgés de 18 ans et moins peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Dépôt de garantie : 75 USD par hébergement, par nuit
  • Frais d'établissement : 43.90 USD par hébergement et par nuit
Les frais d'hébergement couvrent les prestations suivantes :
  • Autres services inclus
  • Accès au centre de fitness
  • Appels téléphoniques
  • Accès à la piscine

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit déjeuner à emporter coûte entre 20 USD et 27 USD environ par adulte et entre 9 USD et 16 USD environ par enfant.
  • Wi-Fi dans la chambre : 9.95 USD (le tarif peut varier)
  • Internet dans la chambre (par câble) : 9.95 USD (le tarif peut varier)
  • Wi-Fi dans les espaces communs : 11.95 USD (le tarif peut varier)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et une carte de crédit peuvent être demandées à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par CleanStay (Hilton).
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Vous recevrez les informations relatives au smart lock. La carte de crédit utilisée pour effectuer la réservation doit être présentée par le titulaire de la carte à l’arrivée, accompagnée d’une pièce d’identité avec photo. Toute autre disposition doit être prise en accord avec l’hébergement avant l’arrivée. Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
Cet établissement demande le versement d'un acompte en espèces pour les réservations réglées en espèces.

Nous devons aussi mentionner…

  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez ce complexe touristique avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Les enfants de 18 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la même chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie présente.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hilton Cliffs Tapatio Resort
Hilton Pointe Tapatio Cliffs Resort
Hilton Tapatio
Pointe Hilton Resort
Pointe Hilton Tapatio Cliffs Resort
Pointe Hilton Tapatio Cliffs Resort Phoenix
Pointe Tapatio Cliffs
Pointe Tapatio Cliffs Resort
Tapatio Cliffs Hilton
Tapatio Hilton
Pointe Hilton Tapatio Cliffs Hotel Phoenix
Pointe Hilton Tapatio Cliffs Phoenix
Pointe Hilton Tapatio Cliffs
Hilton Phoenix
Phoenix Hilton
Hilton Phoenix Tapatio Cliffs
Pointe Hilton Tapatio Cliffs Resort
Hilton Phoenix Tapatio Cliffs Resort Resort
Hilton Phoenix Tapatio Cliffs Resort Phoenix

Avis sur l’hébergement Hilton Phoenix Tapatio Cliffs Resort

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 993 avis sur 1876.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 412 avis sur 1876.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 231 avis sur 1876.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 133 avis sur 1876.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 107 avis sur 1876.

8,4/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,4/10

Services et équipements

8,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Jean-François

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Wow juste magnifique
Séjour de 1 nuit en juin 2024

6/10 Satisfaisant

Sylvie

Voyage en groupe
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Personnel à peine aimable. J’ai réservé 3 nuits. La 2 eme journée on m’a démagnétisé ma clé me disant que j’avais annulé une nuit qui n’était pas remboursable donc je devais partir. Il était 16h. J’ai refusé en leur disant que je ne bougerai pas. Au bout d’un certain temps ils ont accepté que je reste si je partais tôt le lendemain. J’ai demandé quel était le prix. Ils m’ont dit rien car la nuit avait déjà été payée. Du vol. M’enlever une nuit sans prévenir ni rembourser. Voilà leur politique
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Emmanuel

Séjour de 4 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

TONY, LYON

Séjour de 4 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Cecelia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lovely stay.
Séjour de 2 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Jourdain

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Stayed close to the pools, and then security made sure kids stayed out of the adult only pool which was great!
Séjour de 5 nuits en mars 2025

6/10 Satisfaisant

Erik

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service
Great place to bring family and kids. Not so great for business travel. Feels like you’re staying next to Disneyland with large groups of youth sports teams and people eating take out food in common areas. Not what I expected. Place is very dated, aesthetically unpleasant.
Séjour de 3 nuits en mars 2025

2/10 Horrible

Erin

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
It started with allowing people to hang out in the patio areas till midnight, but people are trying to sleep. Then we were woken up at 8 AM by pounding and banging in the mechanical room next to our room. Then when we try to shower, the water would not go down the tub. nothing better than trying to shower in yours and the guest before you dirty water. Provided an ADA shower chair upon request, but the chair was so filthy. It made the water even more dirty that you were sitting in and it felt like it was gonna break my eight-year-old mother was scared to death. She was going to fall and hurt herself sitting on that chair. The bed squeaked every time you moved, flooring in the property in general was quite dirty. They did not have ADA rooms with two queens, which is unusual because typically people with ADA have a companion with them. The ADA parking was extremely limited and with the height variances it was very difficult to get wheelchairs up and down. I paid $500 a night for this room and I would not recommend it for one dollar sure wish I could’ve called the staff to let them know however, the phone did not work. It just rang busy for any button that I pushed. We ate at the casual dining and it was so cold we couldn’t wait to finish our meal. The ADA entrance was locked so we had to walk all the way around and ask for assistance to get in as there are two levels of steps going into the restaurant and it was raining. All around it was a horrible stay with very little sleep.
Séjour de 2 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Rachele

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Love the pool variety!
Séjour de 4 nuits en février 2025

6/10 Satisfaisant

Gregory

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Meghan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Thuong

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We really enjoyed our room; enjoyed the staff ( especially Bryan and Kedijia at Point in Thyme restaurant)!! Both of them went out of their way to accommodate us!! Thank you!! We will come back to this beautiful, friendly resort!
Séjour de 4 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

ANGELICA

Séjour de 2 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Dallas

Les points forts : Propreté et personnel et service
Geeat
Séjour de 7 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Jay

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The only issue I had was the EV charging that they had. They have four charging stations of which three are strictly for Teslas. The fourth was always used and I was finally lucky enough to get that lone spot on my last night. If you have an adapter to be able to use a Tesla charger then bring it. Otherwise, it was a great place to stay.
Séjour de 3 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Steven, Charlotte

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great resort.
Séjour de 4 nuits en mars 2025

8/10 Bien

Christine

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en mars 2025

6/10 Satisfaisant

Jerry

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice property overall and great staff. Food and service at main restaurant is less than average Had a two bed which seems designed for just one king as the bed classes to door blocked the bedroom entrance
Séjour de 3 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Lamar

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
Great
Séjour de 3 nuits en mars 2025

8/10 Bien

Jesus

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Lots to do!

Great stay for our 10 year anniversary. Brendan tried to upgrade our stay but we were in a rush to make our dinner reservation. Thank you Brendan! Pools and restaurants had a good vibe with friendly staff. We loved the waterfalls at the main pool area. Very relaxing. We didn't have a chance to use the tennis courts or the adjacent trails. Next time for sure!
Séjour de 2 nuits en mars 2025

6/10 Satisfaisant

Jason Boyd

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
The property buildings are pretty on the outside. Lobby is nice and inviting. Rooms are dated. Hotel restaurant where breakfast is served is super dated and dirty. The carpet was disgustingly in the restaurant. The breakfast was not good at all. The food was obviously cooked the day or two before and heated up. For $20 per person I would expect something fresh. The waffles were literally too hard to bite into. They were like hard cookies. The restaurant host was very friendly. The pools were nice but dirty. The pool chairs had sticky gross spilled food on almost all of them. A power washer to the deck and chairs was sure needed. The servers at the pool were very friendly. The bartender at the pool was very crappy everyday. There were pickle ball courts but no staff to be found to get equipment. The staff in the lobby were all friendly. The rooms were somewhat clean but the staff only restocked about half of everything each day.
Séjour de 4 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Stephen

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Absolute Gem! Can’t wait to come back!

This was a fantastic resort and experience. Everyone was kind and accommodating. The resort itself is a little older but don’t let that deter you! It is well kept and charming. A ton of character and very comfortable. The rooms were spacious, modern, and clean and the amenities were plentiful and well maintained. I can’t wait to come back with my family. A must stay!
Séjour de 4 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Daniel

Séjour de 5 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Overall a great experience. Two Pools were unavailable due to maintenance but other than that pleased.
Séjour de 4 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

shane

Voyage en famille, Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Really loved the property! Great view at the restaurant at the top of mountain but they definitely aren't fans of walk-ins. Make sure if you want to go there you schedule a reservation otherwise you don't get treated well and it's overpriced
Séjour de 4 nuits en mars 2025